职工思想政治先进事迹

第一篇：职工思想政治先进事迹

*市职工思想政治工作研究会成立于19*年，是由机关、企事业单位自愿结成的负责组织基层政工干部开展思想政治工作研究的全市性学术研究团体。现有会员单位89个，会长、法人代表吕晓莉。研究会成立9年来，在市委宣传部和市民政局的指导下，坚持与*改革发展稳定工作相同步，与形势发展相适应，与干部群众需求相呼应，始终以服务决策，服务基层为宗旨，以调查研究为抓手，以成果运用为载体，探索新思路，拓展新领域，运用新手段，构建新机制，充分发挥在思想政治工作领域中的组织协调、分类指导、应用推广和培养提高的作用，取得了理论研究和实践探索的丰硕成果，为加强和改进新时期思想政治工作，加强党的建设，全面提高职工队伍素质，促进会员单位改革发展稳定，打造“活力*、魅力*”，构建“和谐*”提供了有力的思想保证、精神动力和智力支持。研究会多次被四川省职工思想政治工作研究会和市社科联评为先进，会员单位五粮液集团公司、市建设局分别被全国和建设部评为全国思想政治工作优秀企业和思想政治工作先进单位，研究会多项理论调研成果被全国、省政研会推广，其主要事迹如下：

一是加强自身建设，发挥联系、服务和纽带作用。研究会按照《章程》，认真履行社团规定的义务，建立健全并较好坚持了工作人员的“岗位责任制度”、“研究活动目标制度”、“财务管理制度”、“工作例会制度”和“评先表彰”制度，研究会历年参加市民政局对社团组织年检均获得优秀。为加强研究会的组织领导和队伍建设，研究会聘请市委书记解洪、市人民政府市长焦伟侠担任本会名誉会长，市委、市人大、市政府、市政协分管领导担任本会顾问，并吸收一批分布全市各行各业、精通思想政治工作业务、具有丰富工作和实践经验的思想政治工作者作为本会的基础力量，发展了一批具有一定知名度的股份制企业和民营企业为会员单位，会员单位由原来初成立的58个发展到现在的89个。为提高政研会研究水平和工作能力，政研会坚持走出去、请进来的方法，每年有计划组织会员单位外出学习培训，邀请著名专家学者来宜讲课，先后组织四批理论研究人员到北京、上海、广州、深圳等地学习培训，并邀请了国家注册高级策划师何志明等7位专家学者来宜为会员单位讲课。与此同时，研究会还充分利用会刊《宜职政研》这个平台，及时交流总结会员单位开展思想政治工作的做法和经验。

二是紧密联系干部职工思想实际，积极开展调查研究。研究会坚持以研究为中心，组织和推动企业、基层的思想政治工作者和研究人员深入基层调查研究。研究会每年结合基层思想政治工作出现的新情况、新问题，确定调研重点，制定调研计划，下发调研选题，并及时对研究成果进行表彰。研究会秘书处工作人员每年都坚持深入各区县、乡镇、机关、企业、社区开展调研活动，几年来，研究会先后组织完成了“企业文化建设”、“涉外人员思想状况调查”、“加入世贸组织与企业思想政治工作”、“民营企业思想政治工作调查与对策”、“社区党建工作”、“农民工进城务工情况调查与对策”、“农村思想政治工作现状与对策”、“未成年人思想道德现状的调查与对策”、“构建和谐*中的思想政治工作”等市里十二个重点课题调研工作，并及时准确地向市委及有关部门反馈基层群众思想动态，为市委加强和改进思想政治工作提供了科学决策依据。

三是坚持服务决策、服务基层，加强调研成果的总结和推广。政研会始终坚持以为市委决策服务和为基层工作服务为主要目的，致力于研究、多出成果、出好成果。2002年，政研会在广泛深入调查并征求各方面意见的基础上，针对新时期思想政治工作的特点，在总结过去我市思想政治工作成功经验基础上，制定了新时期思想政治工作十项基本制度提交市委，并代市委起草了《*市思想政治工作若干制度》，下发全市各基层党组织贯彻执行，省委宣传部《宣传工作》全文予以刊登，并加了编者按。9年来，政研会先后帮助和指导基层总结出了大量具有推广实用价值的思想政治工作经验。如，长宁县龙头镇思想政治工作“五个一”、799厂坚持强化主人翁意识“四讲四看”、*纸业集团思想政治工作“目标管理考核制度”、兴文县大元村思想政治工作“三抓三结合”、高县文江镇“三心教育”、长宁中学“七个一工程”、珙县仁义乡“领导干部接待日”制度、五粮液集团公司“无意识教育”等思想政治工作的经验，分别被省委宣传部编辑的《四川省基层思想政治工作新方法汇编》收录，这些经验为全市基层单位思想政治工作者掌握新时期思想政治工作的特点、规律和方式、方法，更好地有针对性地开展思想政治工作提供了有益的帮助。2005年7月，中国思想政治工作研究会组织全国各地42家大型企业政工干部到五粮液集团现场观摩“无意识教育”，并在五粮液集团召开了“全国基层思想政治工作创新方法座谈会”。多年来，政研会各级领导十分重视研究会工作，积极带头调查研究撰写调研文章，研究会名誉会长解洪撰写的《坚持以人为本 树立科学发展观》，顾问梁熙扬撰写的《完善未成年人思想道德教育体系》分别被《了望》杂志和《四川日报》刊登，会长吕晓莉撰写调研文章《基层宣传思想工作应该解决的三个问题》、《以科学的发展观推进宣传思想工作》分别被《党建》和《现代领导》刊登，原政研会会长葛燎原调研文章《做好新涉外人员的思想政治工作》，政研会常务理事孙小松调研文章《文化力促生产力》分别被中国思想政治工作研究会编辑的《机遇与挑战》收录，政研会秘书处撰写的十八间商业步行街发挥思想政治工作优势创建全国“百城万店无假货”示范街的经验和研究会坚持《“四为主”，落实“三贴近”，开展思想政治工作研究的探索与实践》，分别被中国政研会主办的刊物《思想政治工作研究》、《政工研究动态》刊登，据不完全统计，研究会成立9年来先后有64人次326篇调研文章分别被国家级和省级刊物发表，为加强和改进思想政治工作提供了强大的理论支撑。

第二篇：建设银行思想政治先进事迹

随着有中国特色社会主义市场经济步伐的加快和建设银行的成功上市，面对我国经济发展的新形势，正视思想政治工作面临的新问题，从而采取措施加以解决，以使思想政治工作更好地服务银行的中心工作，已日益迫切地摆在我们面前。思想政治工作在我行当前改革与发展中具有重要的作用，是全行践行核心价值观、推动科学可持续发展、实现战略愿景的重要保障。

近期来，我支行的思想政治工作紧紧围绕总行的思想政治工作安排，从本支行的实际出发，认真贯彻落实中心支行思想教育工作的指导思想，在胡锦涛主席“七一讲话”重要精神和“三个代表”重要思想指导下，以建设一支高素质的银行队伍、强化干部教育培训、提高全员自身素质为目标，不断开拓创新，讲求实效，扎实工作，较好的完成思想教育工作。使我行各项工作得到了长足发展。总结我支行开展思想政治工作所取得的成绩，我们概括认为主要做了以下几方面工作：

一、以科学发展为指导，构筑思想政治工作的坚强堡垒

长期以来，我支行的思想政治工作都是在邓小平理论、三个代表和科学发展观为理论指导，充分认识思想政治工作的重要性、长期性、复杂性和艰巨性,进一步增强责任感、使命感、时代感和紧迫感。在思想上增强政治意识、大局意识、责任意识,增强忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。在工作中增强说服力、战斗力、感召力和凝聚力,不断开创新局面。

二、结合实际，狠抓落实,努力加强和改进思想政治工作

(一)坚持抓好理想信念教育。我行坚持从实际出发,采取生动活泼的方式方法,深入进行党的基本理论和基本路线教育,通过坚持不懈、扎实有效的思想教育帮助广大党员干部职工打牢思想理论根基,进一步坚定对马克思主义的信仰,坚定对社会主义的信念,增强对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任。

(二)深入开展职业道德教育和创先争优活动。深入开展以爱岗敬业、遵纪守法为主要内容的职业道德教育与创建先进基层党组织和争做优秀共产党员活动。

通过深入开展这两项活动,把广大党员干部职工的积极性、创造性调动起来,把大家在活动中激发出来的政治热情和奉献精神转化为推进改革发展和各项业务工作的动力,努力开创党建工作和业务工作的新局面。

三、创新工作方法，开创思想政治工作新局面

我支行将思想政治工作与业务开展紧密结合起来，在开展思想政治工作中，避免了单纯、空洞的说教，将思想政治工作的任务具体化为若干目标，制定相应是实施办法和评估标准，以此来评价单位和个人的工作实绩。把思想政治工作的目标纳入基层管理体系；

建立责任追究制，严格执行问责制；

建立奖惩机制，真正做到奖优罚劣，发挥良好的导向作用。

进一步加强和改进在新形势下对思想政治工作的领导，进一步建立和完善支行思想政治工作体制，有针对性地开展工作，有计划有步骤地进行各项政治理论学习，有计划有步骤地开展多种形式、多种渠道、多层次的思想政治工作，以适应金融事业发展对思想政治工作的要求。

第三篇：公司职工思想政治工作总结

公司职工思想政治工作总结

今年以来，xx矿业公司职工思想政治工作研究会在集团公司政研会的关怀指导下，在公司党委的领导支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的路线、方针、政策和上级会议精神，围绕集团公司政研会的工作要求，坚持与公司快速发展相适应，与广大干部职工需求相呼应，始终以服务公司做大做强、服务基层为宗旨，以调查研究为抓手，以成果运用为载体，探索新思路、拓展新领域、运用新手段，充分发挥政研会在思想政治工作领域的组织协调和参谋助手作用，取得了理论研究和实践探索方面的新经验和新成果，为加强和改进新时期思想政治工作，加强党的科学化建设，全面提高职工队伍整体素质，为公司的改革发展和稳定提供了强有力的思想保证。现将今年以来的工作总结如下：

一、主要做法和特点

1、强化组织领导，提高政研工作力度。

2012年是公司“十二五”的开局之年，是加快发展最为重要的一年。这一年，公司原煤生产要实现大幅度提升，各项经济技术指标要实现新的突破；控股企业安山煤矿和xx基泰煤化工新建项目面临投产运行，公司发展后劲要不断增强；随着公司生产规模的扩大，广大干部职工的思想和行动迫切需要凝聚和统一。而这些，无疑增加了公司各级政研会工作的难度和深度。为此，公司强化各级政研会的组织领导，及时调整、充实和加强政研会的力量，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，把责任心强、有写作和研究能力的党群干部充实到政研队伍，保持政研工作稳步推进。同时，重点通过四个“坚持”和四个“着力”推动政研工作：坚持围绕中心服务大局，着力提升决策服务能力；坚持把握重点深入调研，着力开展重大课题研究；坚持整合资源团结协作，着力构建大政研工作格局；坚持内强素质外树形象，着力加强政研干部队伍建设。

年初，公司政研会根据集团公司政研会工作整体部署，结合党政中心工作，制定公司政研会工作要点、调研课题和调研计划，组织各级管理干部深入到基层一线进行调研，既掌握了第一手资料，又查找出工作中存在的问题，并通过实际调查，真正破解难题、拿出对策，为今后工作的开展起到了积极的推动作用。

日常工作中，公司各级党政领导坚持对政研工作进行检查和指导，一方面加强各级政研会的组织建设，把政研工作作为新时期党建思想政治工作的重要载体，始终保持主题不变，镜头不换，在巩固、提高、辐射、延伸上狠下功夫，为公司实现快速发展凝心聚力。另一方面，公司各级党政领导身体力行，带头搞调研，亲自写论文。各级领导干部的热情参与，极大地鼓舞了干部职工，有力地促进了政研工作的顺利开展。

2、把握三个结合，增强政研工作效果。

思想政治工作只有贴近实际，围绕中心工作，才能化虚为实，将精神力量有效地转化为物质力量。因此，在政研工作中，我们坚持将思想政治工作与企业快速发展相结合、与加强干部职工作风建设相结合、与构建和谐企业相结合，取得了企业发展和精神文明建设工作双丰收的良好效果。

坚持与企业快速发展相结合，服务公司“十二五”良好开局。2012年是公司规模扩大的关键一年，是原煤生产和项目建设齐头并进的一年。可以说，公司面临着新的机遇和挑战，在这种情况下，职工思想政治工作显得尤为重要。为此，我们紧紧抓住思想政治工作这一关键环节，充分发挥党的思想政治工作优势，化解企业在快速发展进程中遇到的难题。我们坚持从思想政治教育入手，引导职工树立服务快速发展大局、主动完成各项工作、增强立足岗位的奉献意识，拓展了三条渠道。一是形式任务教育渠道。利用《xx矿业》报、公司网站、《xx矿业人》等自有媒体，大力宣传公司在三个文明建设中的新鲜经验和好的做法，用公司做大做强的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉献、团结协作、以人为本、科学发展”的核心价值观和“忠诚、敬业、进取、超越”的企业精神鼓舞斗志，用“建设本质安全、科技创新、文明和谐的现代化能源企业”愿景打牢团结奋斗、共建和谐矿区的思想道德基础，使广大职工从思想上树立与公司快速发展相适应的紧迫感和做好本职工作的责任感。二是政治理论学习渠道。在党员干部政治理论学习上，各单位进一步修订和完善了学习制度，制定了学习计划，明确了学习的内容、时间、形式和考核办法，保证了学习活动的正常开展。同时，各单位把学习党建理论、企业管理知识和上级的文件精神有机结合起来，不断创新学习方式，注重成果转化，确保理论学习的质量和效果，加强了党员干部的思想政治建设。三是献计献策渠道。每次职代会召开前，我们都要按照《职代会工作条例》相关规定，严格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建议42条。今年以来，公司先后制定出台了《劳动模范奖励暂行规定》、《公司合理化建议征集奖励办法》等规章制度，从制度层面上调动和保障了广大职工为企业改革发展谏言献策的积极性。公司还从职工体检、制作冬夏工服、发放洗涤用品、为职工过生日、组织优秀班组长赴海南考察学习、组织各类先进参观西安园艺博览会，以及开展元宵节联欢活动、“颂歌献给党”歌咏赛、演讲赛等文化体育活动。通过开展这些广大职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文化体育活动，不仅为公司三个文明建设增添了新的亮点，而且加大了政研工作的载体功能，促进了公司快速发展。

坚持与加强干部职工作风建设相结合，提高公司精神文明建设水平。在政研工作中，我们坚持把思想政治工作与行业特点紧密结合，以文明单位创建为着力点，坚持面向具体、用好载体、带动整体的思路，不断加强干部职工作风建设，有力地提升了精神文明建设水平。具体就是岗位实际，载体就是文明单位创建，整体就是精神文明建设的成果。2012年以来，公司党委结合不同时期、阶段的工作重点，组织开展广泛深入的主题教育。在省委党校举办了“解放思想，追求卓越”理论研讨会，进一步统一了广大干部职工的思想和行动。韩家湾煤炭公司开展了科队联责活动，机电安装公司开展了党员干部“下基层、进班组”活动，加强了现场管理，转变了干部作风，促进了工作落实。按照中组部《组工干部“十严禁”纪律要求》，在认真落实的基础上，一并将“讲党性、重品行、作表率”活动扩大到党员干部，努力打造“创新务实、锐意进取、清正廉洁、团结协作”的党员干部队伍新形象。公司党委还着力推行了以“情况在一线掌握，问题在一线解决，作风在一线转变，机制在一线创新，工作在一线落实，成绩在一线创造，经验在一线积累，素质在一线提高，党性在一线锻炼，形象在一线树立”为主要内容的“十个一线”工作法和“工作日志法”，努力提高各级领导班子的领导能力和执行了，推动公司三个文明建设。

坚持与构建和谐企业相结合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心灵的教育。因此，我们坚持以人为本的原则，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正体现了人性化、大众化。我们的思路是：真帮、真扶、真解决问题。一是扶贫帮困。每年春节前，公司都要开展扶贫帮困送温暖活动。一方面对困难职工进行摸底，进行有针对性地扶贫帮困。另一方面，我们要求领导干部对特别困难的职工开展扶贫帮困结对子活动，帮助困难职工度过难过难关。今年，公司对28名考上大学的职工子女发放助学金7.2万元；解决了19名职工子女就业问题；对70名困难职工发放救助金16.4万元，解决了职工的后顾之忧。二是注重文化建设。公司加大宣传工作力度，成立了新闻宣传中心，负责新闻资源的整合与开发，并先后完成了《xx矿业》报的彩版印刷、公司网站的升级改版和《xx矿业人》杂志的创刊，初步形成了全方位、多层次的“一报一刊一网”的新闻宣传工作平台。与此同时，公司同步建设网络视频采编系统。目前，相关设备正在进行选型采购，演播室装修正在实施中，新闻宣传工作软硬件设施得到了进一步加强。今年8月，公司编印了《跨越》宣传册，拍摄了《奋进●发展●卓越》企业形象宣传片。公司继续开展“创建学习型企业，争当知识型职工”活动，要求各级党政工组织积极引导职工学习，不断改善职工学习的环境，努力提供职工成长成才的空间。公司各级组织每逢重大节日、重要活动都要组织开展慰问一线职工、文艺联欢、座谈会、体育比赛等职工喜闻乐见、寓教于乐的文化活动。10月21日，西北大学2012xx矿业公司工商管理硕士班在精心筹备中正式开班，54名学员将参加为期两年半的工商管理理论知识学习。这项工作的开展，为公司今后的发展壮大努力培养一支懂经营、善管理的复合型、综合性人才队伍。三是民主管理蓬勃开展。认真履行职代会职责，开好公司和基层单位的职代会，对涉及职工切身利益以及企业重大决策等问题，都要提交职代会进行审议和表决，做到了决策民主和管理公开，保障了职工的参与权和知情权，维护了企业和职工的根本利益。坚持职代会民主评议监督领导干部制度，坚持科处级以上管理干部述职述廉制度。积极推行厂务公开制度，严格按照有关文件要求，确定公开的内容、形式、时间，确保厂务公开真实、全面、及时和职工满意。公司和各基层单位能够认真签订履行集体合同和劳动合同。

3、强化载体建设，不断提升整体素质。

为适应快速发展，提高政研会成员的理论水平，公司进一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接连召开60多名工程技术人员参加的工程技术人员座谈会、40多名团员青年参加的共青团工作座谈会和50多名通讯员参加的新闻宣传工作座谈会，搭建沟通交流平台。公司党政工领导与来自机关部门、基层单位的同志共聚一堂，倾听职工意见，商议发展大计。

4月28至29日，公司在省委党校举办“解放思想追求卓越”理论研讨会。会上，公司领导、基层单位和公司机关部门的副处级以上领导干部70人，分别就安全生产、煤炭运销、项目建设、人力资源、精细化管理和党群工作等方面内容进行了深入研讨。研讨中，各级领导干部理论联系实际，有理有据地分析了影响企业科学发展的因素，提出了解决问题的建议和对策。

5月11日，公司主要原煤生产单位韩家湾煤炭公司举办了“谋发展、创水平、求卓越”理论研讨会，班组长以上100多名管理人员通过交流、学习和思考，进一步统一思想、转变观念、追求卓越、争创一流，塑造特色军转企业文化，创建陕煤化集团品牌企业。这次理论研讨会上，还对10篇优秀论文进行了表彰奖励。

10月30日，公司召开经济工作研讨会，公司全体领导，机关部门、基层单位负责人和财务、人力、企管等管理干部围绕安全生产、经营管理、党群等工作分别现场讲演和广泛研讨。研讨内容紧密联系工作实际，深入分析研究当前形势下经济工作面临的新的机遇和挑战，并对各自工作中存在的主要问题，提出了整改措施，以及明年各项工作的新思路、新举措。

10月中旬，公司领导带领机关部门负责人先后到铜川矿业公司、蒲白矿业公司、澄合矿业公司、韩城矿业公司和山西平阳重工机械公司五家企业进行考察，学习交流职工思想政治工作研究、企业文化建设、安全质量标准化等工作的先进经验，对公司加强基础管理和2012年的创新发展提供借鉴和参考。

二、下一步工作计划

今年以来，在集团公司政研会和公司党委的正确领导下，公司政研会通过不断开展思想政治领域的研究，取得了一定的成效，使干部职工精神面貌发生了深刻的变化，促进了公司发展。截止10月底，公司原煤产量417万吨，预计全年原煤产量突破510万吨，各项工作均取得了优异的成绩。

这些成绩的背后，公司政研工作发挥了积极的作用。在肯定成绩的同时，政研工作存在的问题也比较突出。主要表现在基层研究工作开展的情况参差不齐，面上的推广交流工作也不十分到位，出现了工作开展不正常、不平衡现象，总的来说，这项工作存在四个主要问题：一是新建单位组织机构没有健全；二是部分政研会成员思想认识和工作能力有待于进一步提高；三是部分政研会成员深入基层还不够；四是研究成果指导实践工作还有待于进一步加强。

针对以上问题，我们将着力抓好以下几方面的工作：

进一步强化“以人为本”的研究。今后，我们将重点开展好“以人为本，促进人的全面发展”的课题研究，发挥思想政治工作在提高职工素质、调动职工积极性、做好思想稳定工作方面的优势作用，形成当前条件下促进职工的全面发展的新思路；要通过研究，提炼概括新时期思想政治工作的内在规律，形成和创新面对不同职工、不同矛盾的有效载体和手段。

进一步强化“依法治企”的研究。今年年初，公司党政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，这是公司管理水平提升的根本要求，也是实施“十二五”规划的根本保障。今后，要加强这方面理论研究工作，使干部职工的思想、行为统一到公司党政的战略部署和工作安排上来，为公司打造一流煤化工企业奠定坚实的思想基础。

进一步强化发展多元经济、转变经济发展方式的研究。结合公司煤炭资源赋存量少、企业规模不大、新建项目即将投产的工作实际，在各级管理人员和职工中开展延长产业链，发展绿色、环保、低碳煤碳产业方面的理论研讨和大讨论活动，为公司“十二五”期间科学发展提供决策依据和智力支持。

进一步强化针对性的研究。今后，我们将结合公司快速发展呈现出来的多样化趋势，针对不同人群、不同所有制组织、多种思潮，开展有针对性的专项研究，探索各种矛盾形成的原因、特点以及化解矛盾的对策思路，重在对策措施的研究，为深化改革、促进发展、保持稳定服务。

进一步强化实效性的研究。面对当前思想政治工作的不利因素和复杂环境，我们必须进一步加快改进和创新思想政治工作方法，积极探索思想政治工作的新载体、新手段和新形式。要大兴调查研究之风，发扬求真务实的作风，以经济建设为中心，围绕企业中心工作，围绕干部职工关心的疑点、难点、热点问题，围绕干部职工的生产生活实际，真正走到基层一线去，了解实情，真正走到职工中去，倾听民声，使研究课题来自基层，研究成果服务基层。

进一步强化自身建设。新的形势对思想政治工作提出了新的挑战，政研会工作只能加强不能削弱。当前，首要的是要加强队伍建设；二要加强组织建设；三要加强网络建设；四要加强制度建设。

第四篇：电力职工先进事迹

xxx，中共党员，现任xxx县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的“创双优”活动中，努力实践“xxxx”重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的“创双优”活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。

人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。本文来自:免费论文网

自从xxx同志XX年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得xxx县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是xxx县供电局营销管理工作的一个缩影，也是xxx同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。

人们都知道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，xxx同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。

多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，xxx一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），xxx多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求xxx将当月电费次月10日交清，这时xxx对用户讲，电费月底收不清，不但影响xxx局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。

XX年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，xxx同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班长向xxx反应，某公司因资金困难，月底电费不能交清，xxx立即带抄表班长和抄表员去用户处，在路途中她问明该户的实际情况后，当时打电话给一用户借款3万元，当对方问她借钱干什么时，她说，给一用户垫付电费，他们来到了该公司，找到财务刘科长，他说，正副经理和财务人员都出去筹款了，她问，筹不上资金，电费问题如何解决？刘答复，那我也没有办法，你们就停电吧，她对他耐心的讲了将近40分钟的电费回收的重要性和必要性，并告诉对方，停了电，不但伤了双方的感情，还把咱们单位当成窖肥信誉不好的用户对待等话题，并主动向用户提出给用户借现金交电费一事，最终感化了用户，29日上午该用户用现金交清了电费。10月31日正好是周末，为了不影响当月电费回收率，她及早动手，于29日收回70万元现金，取得月末电费结零的好成绩，发生在她身上的诸如此类的事情举不胜举。在营业窗口工作二十多年的她，在工作过的每一个岗位上，都能够给用户留下好感和可值得信赖，她旺盛的精力和雷厉风行的工作作风，令年轻人自叹不如而又佩服至极。她对年轻职工不但手把手的教工作，还经常教育他们，做事先要做好人，组织营业窗口人员开展“创双优”活动，使大家认识到只有优质的产品和优质的服务质量，否则，难以平息客户的怨气。最终影响到电力市场的开拓和电力企业的经济效益。

第五篇：电力职工先进事迹

xxx，中共党员，现任xxx县供电局营销部长工作，自1980年参加工作以来，她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来，干一行，爱一行，专一行，很熟悉本行业工作的各个环节，她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在我局开展的“创双优”活动中，努力实践“三个代表”重要思想，增强创新意识，优质服务是素质，经济效益是企业动力的新观念，在提高服务意识，服务技能，服务水平上狠下功夫，成为本行业的优质服务标兵，客户的贴心人，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，为推动我局开展的“创双优”活动，三个文明建设活动做出了自己的贡献。

人们都知道，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，又不能储存，但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时收回，电费收回的好坏，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。本文来自:免费论文网

自从xxx同志2001年担任营业班长工作以来，由于她心中时刻都装着用户，始终视用户为上帝，才使得xxx县供电局的电费回收连续三年达到100%，始终能够做到月结月清，这一骄人的成绩，不仅是xxx县供电局营销管理工作的一个缩影，也是xxx同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。

人们都知道，电能是商品这个概念，但总不象其他产品那样直观，xxx同志在平日的电费回收工作中，遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户，她动之以情，晓之以理，使用户能够明明白白用上放心电。

多年来，在电费回收工作中，每月月末在电费结零时，总能碰到用户这样和那样的实际困难，xxx一方面及早下手，掌握用户的资金情况，另一方面她千方百计为用户出主意想办法，今年元月结电费时，西区供暖公司因贷款资金不到位（当月电费7万多元），xxx多次到用户处与企业领导协商，但月底最终贷款还是没能下来，此时，又不能停止供电，高经理请求xxx将当月电费次月10日交清，这时xxx对用户讲，电费月底收不清，不但影响xxx局的回收率，更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿，她带着用户找借款，当担保人，最终结清了电费，此客户非常感激她，她说，一定要守信用按时间还别人的钱。

2004年9月份电费涨价，按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费，这不仅给营销人员带来工作量的增加，好多企业负责人对补收电费特别恼火，提什么意见、说什么话的人都有，xxx同志从实际出发，根据调价政策和范围，将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费，一项一项计算得清清楚楚，该退多少，该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。

xxx的工作出色，作风过硬，主要来源于她有一个好的思想品德，她无论走到哪里，她始终没有忘记自己是一名共产党员，没有忘记自己是一名电业职工。出外办事。两次路遇车祸，抢救两名重伤员脱离生命危险，多次为敬老院孤寡老人和缀学儿童陈明同学捐款。党和政府及上级主管部门对她多年来的工作成绩给予了充分的肯定和诸多的荣誉，面对成绩和荣誉，她不骄不躁，同时用自己的行为影响感染着受帮助和周围的人，进而推进企业的“创双优”活动和争做学习型、知识性职工。

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