亚运会志愿者实践报告

第一篇：亚运会志愿者实践报告

第十六届亚运会将于2010年11月12日在广州揭开帷幕，广州人民为这一刻的到来奉献着力量，而作为广州的学子更应为此奉献自己的力量，而对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，至高的职业，所以我毅然地选择了当一名光荣的广州亚运城市志愿者，并有幸成为了一名城市志愿者骨干，能够带领更多的志愿者参与到亚运志愿事业中。从六月份到八月份连续三个月都是海珠区亚运城市志愿者“大练兵”的日子，期间每天城市志愿者工作组的骨干都参与到“大练兵”这项活动中，此项活动主要包括“大拇指”行动、交通指挥、排队候车以及公交车上让座四项活动。

而我主要参与了六、八月份的“大练兵”活动，从六月份刚接手此项活动时感到束手无策到八月份的胸有成竹，我相信这期间的点滴就是我成长的坚强后盾。除此以外我还参加了社区调查，协助我们这一团队到公交车站、路口以及地铁站采访各个高校的志愿者。

由于我接触“大练兵”的时间比较长，所以对于这一部分的工作我还是蛮有感慨的，而且也算有经验之谈。

全盘的计划。即使有一个方案书在手上，但是还是得想办法来找志愿者，管理志愿者，最重要的是该如何去执行，再说执行的时候往往不简单，总会遇到这样或者那样的问题，所以如果缺少一个全盘的计划必定会失败，而且现在面对的是整个仲恺的三千多的城市志愿者，只要有一个细节没想到往往会出现差错，最后只会导致整个活动的失败。

缜密的思考。无论做事还是做人，都要缜密的思考。俗话有说“水能载舟，亦能覆舟”。城市志愿者这一团队的庞大程度大家都是有目共睹的，只要我们的决策没有得到他们的支持，再周密的决策都是如同虚设的，再美的梦都只是一种幻想，根本无法实现。做事不缜密思考，将致使方案的失败。

丰富的经验。一个从未做过类似工作的人带领这个团队，那是一个多么不可想象的现象。一个没有经验的人，不会想象到实践过程中会遇到的种种问题，就更别提很好地解决这些问题啦。所以此时此刻才发现我大一一年的干事是没白干的，在实践拓展部所学到的都是我接手“大练兵”工作的基础。不过起最主要作用的当然是我们“大练兵”的负责人，他能想到期间的种种，即使遇到突发状况总是能做出很好的解决方法。如果我们团队缺少这样的一个人，想必我们的“大练兵”未必能顺利进行，而我或者也未必有那么多感慨。

遇事镇定。或者是因为我的经验不到家，所以我难免在遇到突发状况的时候会退却，或者不能冷静下来思考问题，慌慌张张的，最后并不能把事情很好地解决掉。通过了这次的“大练兵”最起码我对突发状况有了些少的认识，所以一般的问题我还是能解决的，这就是我的成长。没有接受突发状况的能力，想必难以解决突发状况，而没有经历过突发状况，想必就没有接受突发状况的能力。而我的资本或者就该从这说起。

人性化的管理。这个庞大的团队可成就我们也可让我们倾倒。所以管理这个庞大的团队必须要讲求方法。换位思考，被管理者都希望管理者能倾听自己的心声，成就自己，只要这样的管理者才能得到被管理者的认可以及支持，这样的工作必定能顺利地进行，即使期间有不顺的都可以迎刃而解。能做到这样的管理程度，我们的城市志愿者工作组就算是成功的。不管是企业的管理，还是志愿者的管理，这都是个学问，能够从大学就开始涉足这些，我想我算是幸运的那一个。

再说社会调查的，这次的社会调查我们可谓是有备而来的，就调查问卷都准备了大半个暑假，而做调查问卷的人员都是我们参加“大练兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流会吧。

社会调查问卷足以反映各个阶层的志愿者对于亚运城市志愿者工作的态度以及热诚。

从调查问卷的种种答案我们可以看出不同的人对不同的事物的看法是不一样的，想法也未必有雷同之处，而想法和态度就决定了工作的意义。有很多人对于城市志愿者的工作态度是无所谓的，而且觉得那只是一项形象工程，这类人的结果往往是无所发现，无所感悟，最后越做越累，越来越失去兴趣，导致出现不少的差错，而且是一些不必要的差错。幸好还有一部分人的想法会不一样，他们谨记自己的身份，尽到自己应尽的责任，为2010年亚运会的顺利进行尽到了自己的责任，也回报了自己所在的城市。

这一切引发了我的思考：“有些事情是否有意义不在于事情本身，而在于自己对它的看法和态度”这是我在“大练兵”期间听到的最有启发而且最有感慨 的一句话，确实人生也就这样，关键在于自己的看法。

志愿工作的繁杂已经不是第一天听说了，更不是第一天体验到了，但是最重要的是我能从中学到更多，锻炼了自己，即使我的暑假就这样没了，但我并不觉得这有多可惜，反倒觉得自己是一个幸运儿，有幸参与其中。

第二篇：亚运会志愿者思想汇报

敬爱的党组织：

很荣幸的能加入亚运马术志愿者这样的一个大家庭，想着从一开始的登记报名，到之后的笔试面试，终于，我很荣幸的成为一名2010年广州亚运会从化马术场馆的一名观众服务志愿者，我的岗位是验票员。我感到无比的自豪和骄傲，同时也深感自己的责任是多么的重大。

这是我人生中第一次参加如此正式的、大规模的志愿服务活动，心中的激动不言而明，除此之外，更是愉悦。第一次参加了志愿者集体培训，第一次跟着马术赛会志愿者这个大家庭进入了国内日前最漂亮的马术场馆……能够有这样的经历，我想人生也就仅有一次的了，也将毕生难忘。

每一次的培训都是很有意义的，它让我们了解亚运会的基本情况还有志愿者的工作安排，让我们认识到任务的重要性，提高了我们的积极性，也使我们充分认识到，只有每一次的培训都严格要求自己，认真对待，才能成为合格的亚运志愿者。

有了如此难得的机会，我也做好了充分的准备，下定了决心，必将全心全意为广州亚运服务，为亚洲，为世界展现中国广州最美的面貌。

记得10月11号那晚是赛会志愿者第一次真正意义上的集体培训，听着学校领导的介绍，才获知我们南方学院原来有大概五分之一的同学加入到了此次亚运志愿者服务的行列中，如此庞大的一个集体，使我更不得不感慨：就算我们来自不同的地方，被分配到不同的岗位，可我们都是一样的，一样的带着自愿为亚运服务的心，努力使亚运更加顺利进行的心情，如此，我也相信，我们一起来，必将更精彩！

紧接着，随着马术正式比赛的日渐到来，想要成为一名合格自愿者的我们知道要成为一名合格的志愿者，不仅要有真诚热情的微笑，还必须具备专业的工作素质。所以，我们观服自愿者在上级相关领导的统一安排、带领下，我们也进行着紧张、严谨的岗前模拟培训。

通过情景模拟培训，使我们更加清楚的认识在未来我们的工作岗位上可能发生的困难与障碍。通过领导的指导、大家总结经验，也使我们懂得了遇到困难与混乱要临危不乱，冷静的去处理，按照程序，有条不紊的解决所面临的难题，尽心尽力满足观众的需求，解决观众的难题，引导观众的情绪。

回想过去的几个月，自己从填写亚运会志愿者申请书到成为一名拟录赛会志愿者，到最后成为一名正式能上岗的赛会志愿者，我们经过了重重培训和考核，这一路走来是那么艰辛，但也是那么充实和令人无比的回味无穷。虽然我们场馆正式的亚运服务工作只有八天，值得骄傲的是，我们场馆的志愿者都顺

利的完成了自己的志愿者服务工作，始终坚守自己的岗位，为广州亚运会奉献了一份自己微薄的力量。

这段时间确实很累，这种累只是体力上的疲惫，但自己的心总是汹涌澎湃和无比激动，自己累并快乐的工作着；在服务期间，我也获得许多感动：不管在场馆内和场馆外，总能看到我们的观众服务经理、副经理、主任以及助理们的忙碌身影，他们没有轮岗，基本上没有休息的时间，偶尔的休息期间我看到了他们疲惫的眼神，但脸上还会挂着丝丝微笑；场馆内每一个角落，总能迎来我们志愿者们开怀的微笑，虽然场馆内大多数的志愿者我都不认识，但是这种瞬间迎面而来的微笑打破了我们彼此之间的隔膜；我们有着同样的标示，见面时彼此自信的行着志愿礼。在休息期间，虽然大家都很累了，但大家都能通过多钟轻松愉快的方式娱乐自己，每一个人都把自己的微笑无私的留给对方，使大家时刻保持一种积极、乐观、向上的心态。

转眼间，我的第一次真正志愿者生活已经结束了，说实话，感觉挺不舍的。回忆起这些天跟大家相处都挺愉快的，是一幅很美丽的回忆。感谢大家，经理主管们，所有的观服志愿者，还有最最可爱的队友们，在看似劳累乏味的志愿者生活中，是你们给了我力量，是我们一起努力，克服所有的困难，分享所有的喜悦，希望之后的我们还能有机会再次相聚，也希望我们大家能以此次活动作为我们志愿生活的真正起点，在接下来的日子，能投入到不同的志愿活动中，力所能及的奉献我们的所有，因为在此次的活动中，我收获了不少的乐趣，希望我们大家能一起将这份乐趣分享与延续。

以上是我在亚运志愿者服务期间的服务心得和最近以来的思想状况，请党组织继续加强对我的培养、教育和帮助。

第三篇：亚运会志愿者总结

亚运志愿者总结

----亚运志愿者是我一生的财富

袁琪

时间如白驹过隙，转眼间20天的广州亚运志愿服务就这样结束了，可是在广州11天志愿服务的每个场景我都历历在目,从出征,到服务,最后依依不舍得离开广州。我服务的场馆是中山大学体育馆的男子排球,我的职务是观众坐席服务员。主要负责观众坐席引导、维持观众秩序、带动观众互动等。

在短短的11天时间里，我服务了22场的排球比赛，每天基本上都是站立5个半小时。最让我记忆犹新的是，11月22日中国队与日本的比赛,当时场上基本上是座无空席,一位日本的中年男士来的有点晚,我用英语跟他沟通后给他找了一个位置,让他一个人坐在了我服务的109区域,我一会儿发现他一直在跟远处的另一女观众打手势,我就主动过去问他需要我帮助不,他说那女的是他妻子。等第一场比赛结束后,我发现他旁边的一位观众走了,我就立即跑到他妻子面前说,“pleases seat there ”,她就跟着我坐到了她丈夫的旁边,过了一会儿那女的走到我面前用中文说了句“谢谢”当时我的心情就特别激动,因为毕竟是一位国外人用中文对我说出的谢谢。

“您好，请出示您的入场票”

“您好，109区请往这边走”

“台阶比较陡，请小心行走”

“您好，洗手间在出口处往右拐”

这样的话每天我不知道说了多少次，但是每次说出后得到观众的认可，我就很高兴了。

在很多人眼中，亚运会志愿者是一个令人艳羡的身份，它代表着光环和荣耀，同时也是一场盛会中的“关键人物”。但事实上亲身体验后，你会发现并没有想像中那么美好，相反，它是一个枯燥、反复并且考验耐力和毅力的工作，而我能做的和要做的就是坚持下去，不到最后一刻绝不让自己松懈下来。

有的时候会遇到观众的态度不好，但是经过多日的实践，我发现面对观众，多说几句“谢谢您的配合”，他们就会非常合作，即使前一秒还是火冒三丈，在这一刻他们也会听从你的安排与指挥。如果换一下位，我是观众，就能体会到这句话的温暖了。当工作人员说“谢谢您的配合”时，观众会觉得自己的地位在提高，他不是被动的听从指挥，而是以平等的地位与工作人员合作。这样一来，即使有怨气和不满也不会再向志愿者发泄，毕竟，大家的地位是平等，是合作关系，他们被我们尊重，他们自己的也会尊重自己，并乐于与我们合作。

在亚运会志愿服务当中，另一个让我难忘与感动的就是

我们的领队齐老师，她和我们年龄很相近，很能理解我们的想法，在志愿服务当中就是我们的强大的后勤保障，因为毕竟要持续站立5个半小时，她会时不时的过来关心关心我，问我累不，有时候就让我休息，她来替我站会。她同时还要负责我们西宁的9名志愿者的协调工作，与上面进行沟通。在服务期外，她又是对于我们的生活无微不至的关心，知道我们西宁的志愿者在饮食上天天吃盒饭不习惯，再加上有一名回族志愿者，她就积极向上面反映，最后我们就拿着饭票在中山大学清真食堂吃饭.这样既满足了回族志愿者，也改善了我们的饮食。在每天晚上她又引导我们学习次日比赛国的风俗习惯.我们都称她为齐老师，但我感觉她更像是一位姐姐。

整个亚运会我学会了和人更好的交流，学会了那种不计得失的心态。更激发了我内心那种奉献的精神,所以我也越做越乐意为之服务。奉献之火在心中慢慢点燃。那是一种精神，是社会发展，和谐社会，所需要的。志愿者并不是只在亚运会里，通过亚运会这个平台，更是向社会的一个拓展，一个精神文明建设的平台。分散，集中，然后再分散，将这种精神一传十，十传百的延续下去。我们的社会整体精神文明还处于一个比较低的平面上，还需要千千万万的学生志愿者在踏入社会之后去影响，去促进这个社会精神文明的发展。

回顾短短的20天广州亚运服务,我感觉我突然长大了许多,这20天让我学到了在学校里永远都学不到的知识,不论从做人,礼仪等的各个方面,它将是我一生的财富,我会继续将志愿者的精神发扬光大。

亚运会,我还会再来。

第四篇：亚运会志愿者发言稿

尊敬的各位领导和来宾，亲爱的志愿者朋友们：

大家好！

我是来自专科治安一区队的一名志愿者，我叫邓锡芳,我非常荣幸能参加今天的活动，并能代表广大志愿者发言,这让我备感自豪.共同的追求,共同的理想和共同的责任将我们召引到亚运志愿者的这面旗帜下,作为一名亚运会志愿者,我们将传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参加志愿者服务活动，培养和锻炼自己的实干精神、奉献精神和社会服务能力,让责任与奉献诠释我们每一个志愿者的内涵，亚运会志愿者发言稿。我们将努力成为雷锋精神的传播者,成为志愿服务理念的践行者。办好亚运，办一届成功的亚运会，是当下广州人民乃至全国人民的心愿和期待。万众瞩目，人人都应怀着主人翁身份迎接亚运，志愿服务是每一个中华儿女义不容辞、责无旁贷的责任和使命。在这里,我代表我区队所有志愿者郑重承诺：

第一、珍惜难得机遇，承担起传播志愿服务的“奉献、友爱、互助、进步”精神的神圣职责。

举办亚运会是广州人民乃至全国人民的梦想，有机会亲身参与亚运会志愿服务工作，这是历史赋予的光荣而崇高的使命。我们要珍惜这一难得的机遇，树立强烈的责任感与荣誉感，在服务亚运会的过程中经受锻炼、接受考验，把聪明才智，奉献给亚运会；同时，志愿者作为传播志远服务精神的使者，要主动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，甘于奉献、勇担重任，以百倍的干劲，扎实的工作，表达高校师生追求“和平、友谊、进步”的强烈愿望，承担起传播志愿服务精神的神圣职责。

第二、爱国奉献，做好亚运会的形象大使。

作为亚运会志愿者，在志愿服务过程中，要大力发扬为国争光、为国奉献的爱国主义精神，自觉服从和服务于亚运会各项工作，要把自身发展与亚运会、与学校发展结合起来，承担起广警人应有的责任与使命。作为广州以及学校形象的大使，志愿者的素质、精神、服务水平将是广州和学校形象的重要标志。大家要用微笑架起不同民族、地域、文化间人们沟通的桥梁，增进友谊和信任；要以出色的服务、美好的形象服务亚运会工作，在参与、保障和服务工作中体现文明素养；要用微笑表达对运动员的尊重与友好，展示广警人文明礼貌和自信向上的精神风貌，传递广警人队志愿服务精神的理解和追求，做好广州亚运会的形象大使，发言稿《亚运会志愿者发言稿》。

第三、勤奋学习扎实工作，服务成长双丰收。

同学们，志愿者的素质和能力对亚运会的举办具有重要的影响，亚运会志愿工作更为我们提供了成长成才的大舞台。在备战亚运会的过程中，我们要处理好学习与工作的关系，扎实工作、勤奋学习，不断提高自身综合素质，把所学专业的优势与服务亚运会工作紧密结合起来；不断磨练意志品格、强化服务意识，提高服务能力、实践能力，为迎战亚运会做好充分准备；在亚运会服务期间，积极为各国运动员、体育官员、赛场观众，提供人性化、个性化、专业化的服务，让每一位会参与者都能够享受到热情周到、细致得体的服务；在服务奥运中，相互学习、共同进步，吃苦耐劳、不计得失，主动承担重要任务，不断培养创新意识和创新能力，展示志愿者风采，做出新成绩，实现服务成长双丰收。

羊城盛事，更乃国之大事。亲爱的志愿者朋友们，亚运会志愿服务是一项平凡而高尚的事业，众多的志愿者是确保亚运会成功举办的无名英雄，亚运会不可能记下我们每个人的姓名和业绩，但我们共同拥有一个崇高的名字——亚运会志愿者，这个名字将会镌刻在广州亚运会的丰碑上，我们的奉献将会永远载入亚运会的史册。志愿者的汗水会助推亚运会的成功，亚运会的历练促进志愿者的成长。现在距亚运会开幕越来越近，200天之后，将是一个继奥运会、世博会后的又一次大挑战和机会，向世界证明“中国元素”的无穷魅力，亚运会的历史将翻开崭新的一页。我相信，只要我们提高安全意识、团结一致、矢志创新、不懈奋斗，就一定能够以出色的完成亚运会的安保工作；为2010年11月12日至27日的亚运会打造出一道亮丽的风景线，把志愿者的微笑打造成为广州最好的名片，就一定能够为服务亚运会做出无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的新贡献！

谢谢大家！

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对于能成为一名广州亚运会的志愿者，我一直觉得很荣幸。虽然繁琐的资料收集工作几乎让我抓狂，我对志愿者这份工作的热情依旧不减。

作为广州亚运会这样一场亚洲的体育盛会的志愿者，我深深的认识到自己目前的综合素质水平还远远达不到标准。所以当学院的亚运志愿者工作小组组织和安排培训课程时，我心里由衷地感到高兴。虽然在这段培训的时间里，我自己的学习任务较为繁重，但是我还是很乐意抽出时间来参加亚运志愿者的知识培训。通过这段时间的培训，我已经较为系统的了到相关知识，如广州这个城市的历史、岭南文化、交际礼仪、亚洲各国概况、亚运会的由来和发展历程等。在听课的过程中，我常常有一种醍醐灌顶的感觉，审视自己过往的言行，其中不少是不符合礼仪之处的，只是自己基本上都不曾察觉或者是未加以重视。虽然我自己个人平时对这些知识也有或多的或少的了解，但是往往是系那个当零散的。我想如果没有这些课程知识的培训，恐怕在服务的过程中就会闹不少的笑话了。我认为作为志愿者空有一腔热情是不够，还需要有相关的服务技能，有比较好的综合素质。志愿者不仅能够向外宾提供优质的服务，还有能够向外宾展示我国的青年志愿者，特别是大学生志愿者的风采。这是我的美好愿望，至于能够实现则是有待我们的所有志愿者的共同努力了。

另外，我想对此次亚运志愿者的培训工作提一点意见。我想要说的是这次的培训工作的组织和协调工作做得不是很到位，因为出现太多次的意外事故了。当然，我知道电脑故障不可避免。但是工作组至少在发生了一次意外事故之后就该在下一次做好防范和临时应急的准备工作，而不是让同样的事故连续发生。如果做不到，至少换个教室，换台电脑总是可以的吧，不要让设备主宰我们的培训进程。

第五篇：亚运会志愿者小结

第16届亚运会在广州举行，作为东道主的广州经过6年的准备，昨天终于迎来的盛大的亚运开幕式，59万的亚运志愿者上岗。非常荣幸我也是其中的一名平凡的开幕式志愿者。

我的工作的运动员交通保障，具体工作是在开幕式结束后，待各国运动员步行到停车场，引领他们上车离开。

在这短短的彩排加开幕的几天时间里，我认识了很多志愿者同学，有外国的，香港的，台湾的，澳门的。有本科的，有读研的，有留学的。通过交谈，知道了很多大陆以外的地区的各种情况，如泰国在高中时期，中文就有被作为选修课学习的；香港的中五的学习什么比我们的高考更艰辛，要看的辅导书不会比我们要做的题少；还有台湾的政党之间经常性大打出手，闹得不可开交，然后上头版头条，有一个很重要的功能就是提高民众对政令的关注度。同时我们组员之间也建立或加深了友谊。对如何与陌生人展开交谈，我也少有体会。聊聊一些我们的相同点，相似的经历，别人会感兴趣的话题如家乡等等。

作为我们交通保障第六组的助理，我必须做出检讨：我工作做事太马虎，不够谨慎。首先，8号的彩排我们3点钟在南门集中，但那天我需要带备的东西特别多，有刘理曼（退出志愿者行列）要归还的整套装备，单玉师姐的水壶，一张小凳子，以及我自己的东西。好不容易收拾好刘的衣服，为了不迟到我提早两分钟出门。在电梯里我遇到了我的同学嘉仪，她提出由于志愿者的衣服不合身要和我换，于是我就叫她回宿舍拿衣服到南门跟我换。到了南门后我发现我匆忙之间忘了拿凳子，这是错误一。我只好回去宿舍取，这是错误二，我没有问清楚那张凳子是否必须，不带的话问题是否不大。为了避免嘉仪到南门后见不到我，我只好拿着重重的衣服跑回去，希望在路上撞见她。我和她见面后，我让她自己一个人换，自己上楼去凳子。要知道，我们暨大从宿舍到南门起码10分钟的路程，那天刚好宿舍电梯坏了，九楼耶。经过一番折腾后，我终于坐上了客车，以为这段荒唐的闹剧就此结束了。原来还没有，我趁还没开车的空当清点一下换过的衣服。结果让我发现多了两条裤子。这是错误三，我没有在当场就点清楚衣服。幸好我们的车队还没有出发，而嘉仪上课的课室离南门较近，我立刻打电话让嘉仪过来拿回裤子。事后了解到原来那两条裤子是我在宿舍装袋的时候，就装进去的，这是错误四。

这种种的错误都是因为我太赶时间，麻痹大意，以为不会有意外的发生，做事不够认真细心严谨造成的。日后我一定要多加注意，逐渐改正。

开幕式结束后，大队长彦雯告诉我们，经过这几天的志愿者工作，很多外招生感觉很不错，之前没有报名参加亚残的同学重新要求成为亚残志愿者……由于我们的工作空余时间多，谈到这点时，一个师姐就说：“现在你是会觉得无聊，但是参加过后你就会很怀念的，会觉得很有意义。”是的经过几天相互接触，我真的觉得我收获到不少，感触良多。