表扬信回复

第一篇：表扬信回复

尊敬的张先生：

您好！

感谢信已收悉。

首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励！这些都是我们公司导游人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。其次，我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使我们公司的每位员工内心都充满了暖暖的感动。能为每一位游客提供轻松愉快、有意义的旅程是我们每位导游人员的追求和目标。我们希望您们能够在愉悦中饱览祖国的大好河山，领略大自然的奥妙并留下美好回忆！您在来信中提到“做人真诚”，这是本中心一贯要求每位员工应该具备的基本美德，“诚招天下客，誉从信中来”是本中心对每位游客的服务理念，我们仅做了一点我们应尽的职责，却换来了您的表扬，这将成为我们每一名员工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们还会继续努力，继续秉承“服务没有起点，满意没有终点”的宗旨，让您的每一次高原之旅都充满着无限的温暖和满足。非常感谢您对崔代鹏导游的祝福，我们会将您的表扬及时转达导游本人，相信崔代鹏得知您及全团游客的赞扬后也会备受鼓舞，更加热情和用心的为旅客服务。

最后，诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临西藏观光旅游，本中心下属拉萨畅游旅行社一定会为您提供最优质的服务。恭候您与我们联系。

联系人：扎西多吉（经理）

联系电话：0891-68277***80***

随信送上我们最美好的祝愿：祝您身体安康，万事如意，扎西德勒！

总经理：西藏圣洁导游服务中心2012年8月6日

第二篇：表扬信回复

尊敬的张先生：

您好！

感谢信已收悉。

首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励！这些都是我们公司导游人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。其次，我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使我们公司的每位员工内心都充满了暖暖的感动。能为每一位游客提供轻松愉快、有意义的旅程是我们每位导游人员的追求和目标。我们希望您们能够在愉悦中饱览祖国的大好河山，领略大自然的奥妙并留下美好回忆！您在来信中提到“做人真诚”，这是本中心一贯要求每位员工应该具备的基本美德，“诚招天下客，誉从信中来”是本中心对每位游客的服务理念，我们仅做了一点我们应尽的职责，却换来了您的表扬，这将成为我们每一名员工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们还会继续努力，继续秉承“服务没有起点，满意没有终点”的宗旨，让您的每一次高原之旅都充满着无限的温暖和满足。非常感谢您对崔代鹏导游的祝福，我们会将您的表扬及时转达导游本人，相信崔代鹏得知您及全团游客的赞扬后也会备受鼓舞，更加热情和用心的为旅客服务。

最后，诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临西藏观光旅游，本中心下属拉萨畅游旅行社一定会为您提供最优质的服务。恭候您与我们联系。联系人：扎西多吉（经理）

联系电话：0891-6827713 *** *** 随信送上我们最美好的祝愿：祝您身体安康，万事如意，扎西德勒！

总经理： 西藏圣洁导游服务中心 2012年8月6日篇二：回复感谢信 ***: 上午好!非常高兴收到您的感谢信，在新的一年即将来临之际，我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

我司自成立以来，一直得到您的信任与支持。饮水思源，我们深知，利华所取得的每一点进步，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断改善，进步。有了您，我们才有了源源不绝的信心和力量，有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评，2013年我们有信心做得更好，我们一直在努力„„

最后，再一次感谢您的信任和支持！

祝您：

身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！00000有限公司篇三：表扬信

表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。它主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行（或被其品行所感动），特向被表扬者所在单位或其上级领导致信，以期使其受到表彰、奖励，使其精神发扬光大。

表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。在表扬信中应反映他人的事迹与品质，赞扬不要太过分。语言要热情而简朴。表扬信可以直接写给表扬对象，也可以写给表扬对象的所属单位，还可以写给报刊社、电台、电视台等新闻媒体。

感谢信的种类

感谢信依据不同的标准可以有不同的分法。1.按感谢对象的特点来分 ⑴写给集体的感谢信

这类感谢信，一般是个人处于困境时，得到了集体的帮助，并在集体的关心和支持下，自己最终克服了困难，度过了难关，摆脱了困境，所以要用感谢信的方式表达自己的感激之情。⑵写给个人的感谢信

这类感谢信，可以是个人也可以是单位也可以是集体为了感谢某个人曾经给予的帮助或照顾而写的。

2.按感谢信的存在形式来分

⑴公开张贴的感谢信

这种感谢信包括可在报社登报、电台广播或电视台播报的感谢信，是一种可以公开张贴的感谢信。

⑵寄给单位、集体或个人的感谢信

这种感谢信直接寄给单位、集体或个人。[范例参考] 表 扬 信 xxx领导: 3月5日中午，由于孩子在家玩火，造成一场大火灾，当时我们尚未下班。贵校学生周xx发现火情之后，不顾自己身体有病，备不顾身冲进火海。由于火势很猛，屋里烟浓，周xx冲进屋后，房门马上被紧紧地吸住，外面的人进不去，大家都为周xx捏着一把汗。周xx在呼吸困难的情况下，临危不惧，急中生智，打破窗户玻璃，屋里压力减轻，门可以打开了。救火中，周xx发现立柜还有一盒五四式手枪子弹，在十分危险的情况下，毫不犹豫地捧起弹盒扔到窗外，避免了一场严重事故的发生。在周xx的带领下，大火终于扑灭，周xx同学却被烧焦了头发，烫伤了双手，该同学的英勇表现使所有在场的人赞不绝口。

正值全国开展学雷锋运动之时，贵校学生周xx不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救他人家庭财产。这一高尚行为为我们树立了良好的榜样。我们除向周xx同学学习外，特 写信向贵校建议，请贵枝领导把周xx的英雄事迹广为宣传，予以表彰。使广大学生以周xx同学为榜样，将学雷锋运动推向高潮。1999年8月24日

领导感谢信

致xx领导及全体员工感谢信亲爱的海南华联商业有限公司各位领导及全体员工：您们好！我的女儿邢小妮是海南华联公司的一名员工，今年一月五日晚，上班回到住宅小区大门口，被人砸伤头部，晕倒在地，造成左胸锁骨粉碎性骨折，送进医院进行手术。在住院期间，公司的有关领导及员工前往探望、慰问。特别是，公司的领导及全体员工，发扬了中华民族的“一方有难，八方支援”伟大精神，踊跃捐款，及时对我们伸出援助之手，我们对此万分感激。公司领导及全体员工的这种精神，使我们感受到在海南华联公司这个大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情、友情、亲情，患难见真情，我们对公司领导及全体员工这种真情行动，再次发自内心的表示感谢！我的女儿表示，一定要珍惜这种真情，安心养好伤，争取早日康复，重返自己的岗位，加倍努力工作，以实际行动报答公司领导及全体员工对自己的关爱。2008年春节将到，祝公司各位领导及全体员工，新春愉快、全家幸福、万事如意！（xx）家长：邢诒本，敬上 感恩社会，感恩消费者；低调做人，真诚处事。我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境；感恩中间商、零售商，是你们选择了，信任，把的产品送到千家万户，用心与心的交流，实现着人的使命，支撑着的发展；感恩消费者，是你们对的忠诚、热情、信赖，给了我们前进的信心和勇气；感恩支持、帮助过的朋友们，是你们的信任与关爱引领着我们走向一个又一个的辉煌！在的发展中，的中间商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你们建起了与消费者之间的友谊；是你们的细心服务，赢得了消费者的赞美与信任；是你们用营商智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单；是你们及时的反馈市场信息，努力工作，使得产品在升级换代过程中成功赢得了市场。一款款新产品的亮相，是大家汗水的结晶和证明；不断的推陈出新，变换模式，办编织厂?? 正是你们这样的努力和打拼，促进了我们企业的发展和壮

大，刷新了一个又一个第一的历史记录。我们是一同打拼出来的战友，让我们一起真诚打天下。你们为的发展而高兴，视你们的成功而自豪！在此，我们衷心地感谢你们对我们企业的认同、对我们品牌的认同、对我们产品质量和服务的认同，感谢你们的大力支持和配合。你们与一起肩负着装点人生，编织未来的使命。未来的发展中，我们将一起合作努力、共同成长、共同进步，引领和推动社会进步，不断适应变化的市场，在新的形势下，坚持让国家、企业、消费者三得利原则，创造出更多的十万元户、百万富翁、千万富翁。要感谢我们的终端消费者，您的信赖和支持是生存和成长的土

壤，您的滴滴恩泽必将涌泉以报，不管是过去、现在、还是未来，使用产品的人，都永远记得您。优秀的产品含有优秀的服务，为消费者提供最满意的服务是永远的追求。我们将以百分之百的努力，让客户百分之百的满意，让消费者得到超值的享受，以优质的产品和服务回报消费者。的产品和服务与时俱进，永远与消费者同行。

因此，我们衷心期待尊敬的广大消费者，对我们企业、产品，提出宝贵的建议，我们将把它作为送给最好的礼品。在未来的岁月中，依旧跳动着感恩的心，永远和消费者心连心，为着一个神圣的责任为客户提供最满意的服务。再次的向尊敬的各位中间商、零售商、广大消费者及支持、帮助过的所有朋友们，表示衷心的感谢和敬意！并由衷地祝愿大家工作顺利，身体健康，家庭幸福！集团xx年11月 尊敬的xx先生：

感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式篇四：如何回复英文感谢信 we greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems.we are now in our fifty year of operation, and we receive many letters like your indicating a high level of customer satisfaction with our installation.we are pleased that our technical staff assisted you so capably.we would like you to know that it you need to contact us at any time in the future.our engineers will be equally responsive to your request for assistance.if we can be of service to you again, please let us know.thank you again for your very kind letter.承蒙来信赞扬本公司提供的空调维修工程服务，欣喜不已。五年前开业至今，屡获客户来函嘉奖，本公司荣幸之至。欣悉贵公司识技术人员的服务，他日苛有任何需要，亦请与本公司联络，本公司定当提供优秀技师，竭诚效劳。在此谨再衷心感谢贵公司的赞赏，并请继续保持联络。

第三篇：如何回复表扬信英文（范文）

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dear mr.green, we greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems.we are now in our fifth year of operation,and we receive many letters like yours indicating a high level of customer satisfaction with our installations.we are pleased that our technical staff assisted you so capably.we would like you to know that if you need to contact us at any time in the future,our engineers will be equally responsive to your request for assistance.if we can be of service to you again,please let us know.thank you again for your very kind letter.yours sincerely, chief engineer篇二：表扬信(英文)respect school leadership: i am st2b evening students parents, the child came to our school has two semesters, at a child changes from day to day, every little bit of progress, my mom has not moved and the pleasure, i know there s two teachers jemma and xu liyans hard work and sweat.the child came to class when the mood is somewhat inconsistent, not too likes to class, each time is i was forced to, but after a few classes, children are of great changes, every time when i was in school days, will be offered to you, is ill, will insist to class, children in the learning attitude is so big change, and i think our two teachers efforts are inseparable.in this year, the child s level of spoken english has changed, the pronunciation than ever learn in kindergarten to standard, still remember the boy came to class, and the teacher talk basically is a pop words, but now the children and teachers in the dialogue, are there in answering the question, also very naturally use acquired knowledge to real life, and often at home when the little teacher, teach what they had learned to grandfather grandma, this let me see the progress of their children is very big also is very fast, thank you very much for xu liyan jemma and two teachers.the little friends stool over to help her, she wipes, because the parents feel a teacher just graduated from the school, not married and has no children, must be too dirty, but she did not think of is, xu is the first step to her little friend eraser the ass, she was very surprised.after hearing her talk about it, i was very impressed by the.this bit by bit touching things there are many.here to the jemma and xu liyan two the teacher said thank you very much, you have worked hard!paul’ mother 2011.12.30 随便再给大家推荐几个不错的网站，希望大家在日常中能够用得上。以下15个好去处，都是宅男宅女经常光顾的地方，建议你也看看去： 5.美空网： 目前有超过300种的发型可供选择，并且还会根据你的照片进行相应的调整，还没有找到一款适合自己发型的朋友这回有福了。8.出国在线： 是一个专门收藏网上文档的网站，里面分门别类收集了互联网上许多精华的文章，你如果觉得好，那么你也可以注册一个帐户收藏文章。

站看看，里面有时下热门的电影资讯和网友们发表的影评，都是高清的最快的电影。

关于英文感谢信格式文章

英文感谢信格式

感谢信是重要的礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体（党政机关、企事业单位、社会团体等）或个人表示感谢的专业书信，有感谢和表扬双重意思。一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动和贡献后得到心理上和精神上的收益，它是一种不可少的公关手段。

【写作格式】

感谢信的写作格式主要分以下三个部分。

首段：表明写作意图，让对方感受到你的谢意是发自内心的。

主体段落：写明感谢的原因，要展开说明，可以说具体的理由也可以说接受帮助的具体事例。比如说你在一家旅馆住了一段时间，在那里度过了一段美好的时光，你就可以写信表示感谢。【关于英文感谢信格式文章】关于英文感谢信格式文章。你可以从旅馆的服务、客房环境、饮食卫生等方面来说明感谢的理由。这样展开就使文章显得充实丰满，也符合正常交际的习惯。

结尾段：再次表达诚挚的谢意并问候对方。

【英文感谢信格式范文】 dear prof.herthwell, 亲爱的herthwell教授： many thanks for your kind hospitality and the honor you showed me during our delegation’s recent visit to your university.it was nice of you to introduce me to so many famous professors and celebrated scholars at your university.we had a safe and sound trip home.now we have resumed our work.非常感谢你的盛情款待，以及在你在我们的代表团最近访问你的大学时对我们的尊敬。谢谢你把我介绍给那么多您大学里的知名教授和著名的学者。我们已经平安愉悦得回到家了。【关于英文感谢信格式文章】ss my thanks for...我写这封信是为了表达我对??的谢意 i would like to convey in this letter my heartfelt thanks to you for...在信中我要为……表达我真挚的谢意 many thanks for all the good things you have done in helping us to...非常感谢您为帮助我们 ｘｘｘ所做的一切。i would like to convey in this letter my heartfelt thanks to you for...i feel deeply indebted to you and i really dont know how to thank you enough for your help.on behalf of my whole family, i would like to extend my sincere gratitude for...我谨代表我全家对ｘｘｘ表示真诚的感激之情。my true gratitude is beyond any words description.任何语言都不能表达我的真挚谢意。

【感谢信结尾段常用句式】 i would like to take this opportunity to express my great appreciation for your timely help and assistance.我谨借此机会感谢您给予我们的及时帮助和支持。【关于英文感谢信格式文章】感谢信ganxiexin.htm。nothing will be able to erase our wonderful memories, we will nurture them forever.没什么能抹掉我们美好的记忆，我们会永远铭刻在心。thanks again for your kind help.对你的帮助再次表示感谢。please accept my thanks, now and always.请永远记住我的谢意。your help is very much appreciated by each one of us.我们每个人都非常感谢你 i must thank you again for your generous help.i am most grateful for your selfless donation.my true gratitude is beyond the words description.i feel most obliged to thank you once more.篇四：英文感谢信怎么写？letter of thanks 英文感谢信怎么写？letter of thanks 写感谢信是欧美国家的一种传统，收到礼物，去同学家做客，或受到亲友或邻居的关照等，都要写封感谢信。入乡随俗，与外国朋友交往写感谢信也是必需的。那么感谢信该怎么写？又该写些什么呢？

在国外，受邀去同学家开party、过圣诞节，或者收到礼物，都需要写封感谢信，感谢主人的盛情款待或精心准备的礼物。感谢信可长可短，重要的是真诚，表达自己的感激之情。

写感谢信要及时，最好在刚刚收到礼物或得到别人帮助后尽快写，因为这时候感激之情油然而生，写出的感谢信也会热情洋溢。热情冷却之后再去绞尽脑汁的遣词造句，就写不出感情真挚的感谢信了。

感谢信的语言可以没有具体定式，重要的是要抒发自己的真实情感，有时候简单、真实的语言更具有感染力。

感谢信一般包含三部分：首先开头要明确的对对方提供的帮助或赠送的礼品表示谢意，注意如果是收到礼物的话，要提到具体的礼物或者礼品，并称赞对方的对方挑选礼物的眼光及符合心意。主体部分则需列举对方提供的帮助，说明该帮助所起的作用，或表达对所受礼品的喜爱以及以后如何使用及收藏等。结尾部分需再次表达诚挚的谢意并问候对方。更多学习资料请见美联英语学习网。

第四篇：如何回复表扬信(共6篇)

篇一：表扬信回复 尊敬的张先生：

您好！

首先，谢谢您的来信，您的肯定和满意是对我们最大的支持和鼓励！这些都是我们公司导游人员应该履行的工作职责和应有的职业态度。其次，我们也深感欣慰，感谢您对我们员工努力付出的认可和赞许，这使我们公司的每位员工内心都充满了暖暖的感动。能为每一位游客提供轻松愉快、有意义的旅程是我们每位导游人员的追求和目标。我们希望您们能够在愉悦中饱览祖国的大好河山，领略大自然的奥妙并留下美好回忆！您在来信中提到“做人真诚”，这是本中心一贯要求每位员工应该具备的基本美德，“诚招天下客，誉从信中来”是本中心对每位游客的服务理念，我们仅做了一点我们应尽的职责，却换来了您的表扬，这将成为我们每一名员工以后工作前进的动力，再次向您表示感谢！我们还会继续努力，继续秉承“服务没有起点，满意没有终点”的宗旨，让您的每一次高原之旅都充满着无限的温暖和满足。

最后，诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临西藏观光旅游，本中心下属拉萨畅游旅行社一定会为您提供最优质的服务。联系人：扎西多吉（经理）

联系电话：0891-6827713 *** *** 随信送上我们最美好的祝愿：祝您身体安康，万事如意，扎西德勒！

总经理： 西藏圣洁导游服务中心 2012年8月6日

篇二：回复感谢信 ***: 上午好!非常高兴收到您的感谢信，在新的一年即将来临之际，我司全体员工向您表示衷心的感谢和美好的祝福！

我司自成立以来，一直得到您的信任与支持。饮水思源，我们深知，利华所取得的每一点进步，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的第一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断改善，进步。

在今后的岁月里，希望能够继续得到您的信任、关心与支持，欢迎您及您的同事向我们提出建议和批评，2013年我们有信心做得更好，我们一直在努力„„

最后，再一次感谢您的信任和支持！

祝您：

身体健康！合家幸福！事业兴旺！万事如意！00000有限公司

篇三：怎样写表扬信 [范例参考] 表 扬 信 xxx领导: 正值全国开展学雷锋运动之时，贵校学生周xx不顾个人安危，临危不惧，挺身而出，抢救他人家庭财产。这一高尚行为为我们树立了良好的榜样。我们除向周xx同学学习外，特写信向贵校建议，请贵枝领导把周xx的英雄事迹广为宣传，予以表彰。

此致

敬礼!xxx xxx年x月xx日 [概念解说] 表扬信是对他人的行为表示赞扬的信函。在表扬信中应反映他人的事迹与品质，赞扬不要太过分。[格式内容] 1．标题。2．称谓。

篇四：如何回复英文感谢信

we greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems.we are now in our fifty year of operation, and we receive many letters like your indicating a high level of customer satisfaction with our installation.we are pleased that our technical staff assisted you so capably.we would like you to know that it you need to contact us at any time in the future.our engineers will be equally responsive to your request for assistance.if we can be of service to you again, please let us know.thank you again for your very kind letter.承蒙来信赞扬本公司提供的空调维修工程服务，欣喜不已。五年前开业至今，屡获客户来函嘉奖，本公司荣幸之至。欣悉贵公司识技术人员的服务，他日苛有任何需要，亦请与本公司联络，本公司定当提供优秀技师，竭诚效劳。dear mr.green, we greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems.we are now in our fifth year of operation,and we receive many letters like yours indicating a high level of customer satisfaction with our installations.we are pleased that our technical staff assisted you so capably.we would like you to know that if you need to contact us at any time in the future,our engineers will be equally responsive to your request for assistance.if we can be of service to you again,please let us know.thank you again for your very kind letter.yours sincerely, chief engineer 篇五：信件回复的感谢信

i have received your reply.i would like to convey in this letter my herartfelt thanks to you for you.please accept my gratitude,now and always.篇六：怎样写表扬信 怎样写表扬信

为了对先进思想、模范行为表示赞扬, 用信函的形式行文、登载或张贴, 这就是表扬信。

什么是表扬信? 表扬信通常发给表扬对象的所在单位。

表扬信属于一种特殊函件。

怎样写表扬信? 表扬信和一般函的写法大致相同。

标题。标题写“表扬信” 三字。

开头。类似函的主送机关。写明表扬信送达的机关或个人。一般是写单位名称。即便是表扬个人的, 也常常是发给表扬对象的所在单位。正文。写清表扬单位或个人的事迹。通常要把由来、经过及表扬的对象所表现的精神品格写清楚。末尾建议有关单位给予宣传、表彰。落款。就是署名和署时。

表扬信例析

表扬信

陕西省卫生厅: 我市政协退休老干部钱润昌同志, 今年

四月以来, 经贵省西安市新城区骨伤联合诊

所郭金铭大夫医治, 痛苦多年的股骨头缺血

郭金铭大夫医术高超, 采用服药、敷药的方

法治疗股骨头缺血型坏死症疗效明显, 实为

贵厅向郭金铭大夫表示感谢!建议贵厅对郭

金铭中医骨伤联合诊所予以表彰和支持, 让

江苏省张家港市政协秘书处

一九九九年×月×日

这是一篇简短的表扬信。基本结构完整, 标题、开头、正文及落款写法规范。正文部分写出表扬由来、经过及效果。

第五篇：信访回复

信访回复范文

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见

（二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。

（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

信访事项办理情况报告格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告

（二）正文：

第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。

第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。

第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。

（三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。

（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。

（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。