第一篇：2012年公务员面试情景模拟题答题技巧
2012年公务员面试情景模拟题答题技巧
一、在情景模拟中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现：
1．角色定位能力
考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。
2．解决问题能力
重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。
3．举止仪表
考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。
4．人际沟通能力
情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。
二、答题技巧
1．语言转化
在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。
2．进入角色
情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：
一是自己的身份、角色。
要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。
二是自己的岗位、行业特征。
例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。
3．明确对象
情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。
4．定位情境
考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话 题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
在题干要求进行“发言”时，说话就应该相对严肃一些，话题一定要注意持重雅致。相反，在题干要求进行“交流”时面越小，说话就要自然一些，话题可以相对随意一些。
第二篇：公务员面试情景模拟题
第七节 情景模拟和演讲
1、某地发大水，多处地面低洼，存在很大的安全隐患，但群众不愿意撤离。假设考官是群众，请发表五分钟演讲，动员群众离开。（国考吉林国税面试题）
【参考答案】
铺垫：问候，表明自己身份。乡亲们： 大家好！
我是咱们当地政府派来的协调人员，对于本地发生的这次大水，我们的领导和政府都深切地为大家感到痛惜！我的心情也和大家一样复杂，很难舍弃这片养育了咱们的土地，况且现在还长着那么多庄稼，但是和财产安全相比，人的生命安全更为可贵，请大家千万不要一时糊涂，而造成更大的损失。
答案主体内容：动之以情，晓之以理，解释生命安全的重要性。
我此次来，是带着领导的嘱托和政府交办的任务而来的，我们的领导和相关部门已经详细地了解了现在的情况，知道咱们这里多处地面低洼，存大很大的安全隐患。根据天气预报，今天晚上还有大暴雨，因此我希望大家不要拿自己的生命来做赌注，这样太不值得了。同时，我也带来了政府下达的精神，希望大家能够尽快转移到离这里20公里远的×××镇上去，那里我们已经为你们安置好了临时住所，还有日常生活用品，可供大家使用一段时间。
与此同时，我们的媒体也对外宣传了这里的事情，也发动了社会公众为咱们进行物资捐赠等。还有，我也知道，咱们这里有好多的老人、孕妇、孩子和体弱多病的人，他们必须立即转移到安全地带，我们已经准备好了车辆，消防、交通、公安、医疗卫生部门也都随时待命。在这里，我要说的是，你们每一个人都不希望失去自己的父母，还有未出世的孩子吧？如果我们再这样一味地固执下去，很可能这世间又多了许多支离破碎的家庭，又会有太多的孩子失去父母而成为孤儿！
作为政府，不会扔下你们不管的，包括灾后的重建，我们肯定会想方设法让你们恢复正常的生活，汶川地震的灾后重建就是一个很好的例子。
所以，我恳请各位父老乡亲能带上你们的家人和贵重物品，跟随我们的车子到达安全的地方，等全部转移后，我们会对每家每户的损失进行统计，并按照规定给予补偿。
谢谢大家！【老师点评】
该题为演讲型题目，可以参考肯定观点题型一的解题方法，重点进行摆事实、讲道理，解题时主要采用关键词联想法。
2、你单位要组织一个挂职干部交流会，要有领导到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。（国考面试题）
【参考答案】
铺垫：简要阐述此事的意义。
挂职干部交流会的成功组织，与领导的悉心带领、同事的共同努力有关，下面我想从以下几个方面对这个工作的开展进行汇报。答案主体内容：从各个方面阐述这项工作是如何开展的。尊敬的王局长： 您好！
根据挂职干部交流会的具体要求，我们单位的李科长非常重视，提前作了详细的计划和部署，并给我们提供了思路和具体方案，下面我将主要的一些工作情况向您汇报。
第一，领导重视，组织得当。在确定了具体实施方案后，我们立即组织召开了会议，将任务分解，责任到人，将会场准备、参会人员通知、会议发言稿撰写、会务安排等任务分配到每个工作人员头上。根据反馈，已经全部准备就绪。每个挂职干部都按照规定要求提前上交了述职报告，这些就是，请您过目。
第二，充分调研，掌握情况。为了更好地了解这些挂职干部在挂职期间的工作表现，我们提前组织了人员下基层向基层领导、基层工作人员及群众详细了解情况，为今后的评优工作作好准备。
第三，细致安排，作好准备。我们已经联系和通知了参加会议的所有对象，布置好了会场，并充分考虑到各个环节可能存在的问题，作好了应急预案。比如会前通知到位，使参会人员尽可能准时到会；会议中途各项议程的衔接要自然，没有纰漏；保证交流会的秩序。
总结：虚主求教。
通过领导和同事的共同努力，挂职干部交流会将得以顺利举办，以上是我汇报的内容，请局长批评指正。
【老师点评】
该题为现场模拟型，可以参照组织活动型题目来答。
3、单位计划召开一个全国性的会议，但财政部门认为费用超标，领导让你去沟通，想办法让方案通过，你应该如何沟通？（假如主考官就是财务审批负责人）（国考面试题）
【参考答案】
铺垫：简要阐述意义并表明自己的态度。
此次沟通工作关系到会议能否顺利开展，因此我会积极、认真、妥善地完成任务。具体来说，我会选取恰当的时间以及恰当的地点，这样去沟通。
答案主体内容：说明此次会议的重要性，表明单位充分尊重财务审批负责人的意见。王科长：
您好，我是总务科的小李，我是来向您汇报这次全国性会议财务预算工作的，这次的预算确实有点高，主要原因有以下三点。
第一，这次会议的项目是市级重点工程，邀请的都是国内知名的经济学者和专家，名单也是经过局务会审核，并报市政府有关部门层层审核通过的，因此有相当一部分的费用要支付给这些学者和专家。
第二，这次会议是全国性的，上级部门要求我们注意形象，不能太小气，但也不能太铺张，因此在会议场所、住宿酒店的费用上也比其他的会议标准要高一些。
第三，我们在经费的节约方面也想办法努力了。比如我们联系了全国经济学会的主要负责人，通过努力沟通，在支付学者和专家的讲课费方面节省了约20%的费用。在会务、食宿方面，我们也通过有关部门，和多家酒店多次协商和谈判，最终选择了性价比较高的酒店，这块费用也节约了近15%。另外我们内部还特别规定，除了必须的接待外，所有的工作人员包括领导，食宿一律从简，并制订了住宿和工作餐的标准，请您过目。
所以我们在经费方面已经付出了很多的努力，也严格按照规定和程序进行了讨论和审核。当然，我们在经费预算方面可能还存在不足，王科长您是这方面的专家，我们也希望您能帮我们指出其中的不足，并提出宝贵的意见，我们一定会虚心接受。
【老师点评】
该题为现场模拟型，是人际关系型之与领导关系的变化型，重点阐述会议的重要性，注意要充分尊重财务负责人的意见。答题时不能太过于世俗化，否则很容易引起考官的误解和反感。比如有的考生会这样说：“王科长，请您通融通融，麻烦您尽量让我们的经费预算审核通过。”这样说就有找关系、走后门的嫌疑。考场和现实生活是不一样的，在不同环境下讲话把握的度也是不一样的。
4、城中村违规建筑很多，屡禁不止，少数村干部和村民不配合，你是城管人员，领导要你去那儿做一个整改活动，假如主考官是村干部，现场模拟，该怎么联系？(江西省公务员面试题)【参考答案】
铺垫：表明身份和态度。×书记： 您好！
我是城管局城乡建设办公室的工作人员，我姓×，最近我们城管局在开展城中村违规建筑整改活动，我是负责你们村片区的，我先来跟您沟通一下，想听取您对这次活动有什么好的意见和建议。
答案主体内容：从现象入手分析原因、影响并提出相应的对策。
×书记，城中村违建现象屡禁不止是个大问题啊，如果不妥当解决，对咱们村今后的发展是非常不利的，希望你们能支持政府部门的工作，搞好这次整改活动。违建问题如果不解决，后果很严重。
一是现在国家都搞新农村建设了，您看隔壁村，他们统一规划统一建房，村容村貌明显比以前要漂亮很多啊！而且统一建房还能节约成本，咱们农民又省了钱又住了好房，何乐而不为呢！如果咱们村也能严抓违建，先规划再严格按规划建房，咱们村肯定也会换新貌！
二是这个违法搭建必然要非法占地，现在国家对耕地采取了非常严格的制度，绝对不允许有一寸耕地浪费、流失，就是再大的工程，都坚持占用一分要还一分耕地呢！您看咱们村违法搭建占用了那么多耕地，如果现在咱们自己不整改在先，以后被强制拆除的话，群众的损失就更大了啊！
三是现在好多外商都来村里搞新科技农业投资，咱们村的违章搭建就像个大招牌一样，明摆着告诉人家投资商咱们村的文化软实力不行啊，那人家还会来投资吗？所以说，这个违章建筑的问题不解决，损失很大呀！
×书记，我觉得，咱们村的违建现象长期得不到解决，主要有这几个原因。
一是干部不带头。二是宣传力度不够，没跟群众讲明白道理，所以得不到群众的支持。您说是吗？ 所以这次我们村的整改活动，我打算主要从以下这几个方面入手，希望你们干部能积极配合我们的工作，起个模范带头作用啊！
一是村委会先召开会议，村干部统一思想，同时，村干部必须先带头拆除自家的违建，对村干部的违建不拆除行为采取严格惩罚措施。
二是村里召开村民大会进行宣传，把隔壁村主管整改活动的村干部请过来给大家作报告，用身边的事例教育群众，要支持整改活动；同时，村干部深入群众家庭中做通思想工作。
三是给群众一段自我整改期，整改期后如果还有拒不拆除的，我们将采取强制措施拆除，同时，对于这样的村民也要采取一定的惩罚和教育措施。
总结：表明希望得到对方的支持。
×书记，这个就是我们此次活动的大概计划，希望能得到村里的大力支持！同时也希望村干部能起好表率作用，为我们搞好这次整改活动尽职尽责！
【老师点评】
该题为现场模拟型，答题思路可以借鉴表达观点之否定型，注意语言要得体。
5、有人说陈光标不要一亿要一张证书，是虚荣心强的表现，请你以陈光标的身份发表一下看法。（宁夏自治区公务员面试题）
【参考答案】
大家好！首先，我很感谢大家一直以来对我慈善事业的关心、鼓励和支持，但是由于我是国内第一个以这种独特方式做慈善的人，很多人对我的这种做法不理解、不认同，甚至有的人会认为我的这种慈善行为是虚荣心强的表现。在此，我想向大家说说我心里的想法。
我是白手起家，从小摸爬滚打才有了今天这样的成就，我最能明白赚钱的辛苦，一分一毫不容易，如果说我不要一亿，那是不真实的。
现在我的企业也逐步稳定壮大了，我想是我该回报社会的时候了，所以才有了开始做慈善的念头。温总理也说过，企业家身上应该流淌着道德的血液。我们很多成功的企业家在事业有成之后，都很想为社会做点事，贡献自己的力量。这是我做慈善的初衷。
每个人做了好心事都会希望得到他人的表扬鼓励，这是人的本性，而且这种褒奖能激励人去做更多的好事，慈善也是如此。我对荣誉的追求，更多的是需要从大家那儿得到鼓励，获得社会的一种认同感。一张证书，就足以，就已经是对我自身价值的肯定和激励，这样我才会有更大的干劲，克服重重困难去做好慈善。另一方面，我高调慈善，也是给同行树立榜样，让更多的企业家进入到慈善队伍中。
【老师点评】
该题为即兴演讲型，重点要站在陈光标本人的立场上，谈慈善的初衷、开展及方式和心理感想，关键是要以理动人，以情服人。可以参考肯定题型来答。
6、某海域遭受核辐射，群众担心海产品受污染，政府请相关专家检验证实没有受污染，群众还是担心，如果你是某报社记者，如何和群众沟通？请现场模拟。（广东省公务员面试题）
【参考答案】 各位朋友： 你们好！今天我很荣幸能代表报社来向你们说明，我们的海产品是否受到了核辐射的污染？我们能否放心食用？接下来我将通过一些事实来证明我们的海产品是安全的。
有些朋友担心，日本地震中造成放射性物质泄露，会对我们的海产品造成污染。这个我很理解，毕竟是吃到肚子里的东西，谁不在乎它的安全呢？但是朋友们的担心多余了。
首先我们国家各部门都在紧密关注着日本放射性物质的扩散，国家海洋局连续的检测表明，日本泄露的放射性物质主要集中在福岛附近，我国海域未受污染。
其次朋友们常吃的海产品，比如金枪鱼、三文鱼等基本是从北欧国家采购，且进口食品都要经过严格的安全检测，特别是近期从日本进口的食品，都要经过重重的检测程序，所以不必担心。
因此，不管是从理论还是从实际，从海洋的流向到海产品的来源，国家权威检测部门已经肯定这些进口的海产品是合格的健康食品。身为记者，我也会时刻监督，如实报道，对各位负责！
所以，请大家放心食用海产品！谢谢！【老师点评】
该题为即兴演讲型中的指定活动主题演讲型，可以采用肯定观点型的题型思路，重点解释海产品为什么是安全的。
7、在一个提高能力、提高效能、提升作风的座谈会上，请你以“埋头苦干着力提高执行力”为题发言。（山东省公务员面试题）
【参考答案】
铺垫：问好，题目，意义。各位领导，各位来宾： 大家好！
今天我发言的题目为“埋头苦干着力提高执行力”。我国正出于社会转型期，社会问题、矛盾也日益突出，在当前形势下我们提出要提高政府的办事能力，提高办事效能，提升工作生活作风，这对政府的职能转变也是一个新的考验、新的挑战。
答案主体内容：从各个方面阐述这个主题的意义。首先，提高政府的执行力是具有积极意义的。
一是能真正实现向服务型政府的职能转变，提升政府在百姓心中的形象。
二是有利于提高办事效率，真正为百姓谋福利，切实做到想百姓之所想，急百姓之所急。三是有利于纠正党内的不正之风，还公众一片公平正义的净土。
四是有利于提升工作人员的专业素质、自身修养，打造一支高素质的公务员队伍。其次，如何埋头苦干着力提高执行力，具体我们应从以下几方面努力。一是制订和完善相关的绩效考核评定制度。
二是加大监督力度，畅通诉求渠道，充分发挥舆论、群众和社会这三者 的监督作用。
三是加强党风廉政建设和反腐力度，严惩违纪违规行为。四是加强自身学习，组织业务培训，做到理论联系实际。总结：再次明确观点。总之，我们要积极响应国家的政策号召，踏踏实实，埋头苦干，把国家的惠民政策学习好，落实好，切实提高广大党员干部的执行能力，为百姓干实事，干好事！
【老师点评】
该题可以借鉴表达观点型之肯定观点型，并加入一些问候、题目等演讲的元素，使答案更切题，解题时主要采用关键词联想法和大小法。
8、你和小李在单位是同事，小李因贷款买房，还款压力大，常抱怨工资低，上班期间炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。（黑龙江省公务员面试题）
【参考答案】
铺垫：对于此类题型，没有铺垫也可以。
同事犯了错误，领导让我去做思想工作，确实有些难度，因此我会委婉地与小李沟通。答案主体内容：找出题目的关键词，根据关键词进行解释。
小李啊，听说你前段时间买了房子是吗？那是好事啊，不过现在房价高，还贷压力很大，这个对很多年轻人来说确实是一大难题啊。我能理解你的心情和压力，毕竟我当初也是这样过来的，我刚买房那几年的生活非常清苦，甚至可以用艰难来形容，每个人都要经历这段青黄不接的时期，但是挺挺就过去了。
但是不能因为压力大，就抱怨工资低。你看我们单位的工作和收入比较稳定，虽然我们的工资不高，但是只要我们努力工作，在工作中取得成绩，领导都是看得见的，你表现好会得到领导的提拔和重用的，而且我们的工资也在逐年提高，因此更应该踏踏实实地工作，你觉得呢？
另外我看到你有时候在上班时炒股，这是我们单位禁止的，如果被领导看到了会影响你的工作的，而且别的同事看到了也会影响他们对你的看法，这样对你在咱们单位今后的发展不利，你看是不是这个道理呢？
其实最关键的是，今天是领导让我找你谈话，问问你有什么困难，看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的领导，是我们的福气，所以我想你还是遵守单位的纪律，不要在上班时间炒股了，认真把工作做好，否则如果被领导发现你违反规定，必然会受到处罚，得不偿失。
最后我想建议你找个时间去和领导沟通一下，主动承认这段时间的不足，取得领导的谅解，领导会关心你，帮你解决一些实际问题的。
【老师点评】
该题为情景模拟题，需要动之以情，晓之以理，既要将领导意思传达到，又要顾及与同事的关系。
第三篇：公务员结构化面试情景模拟题(转载)
1、情景会谈，你作为秘书记录、复述，并提出建议、改进方法。（2004年4月4日江苏省公务员面试题）
2、总经理情绪激动地要秘书写一绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问你作为秘书该怎么做？（2004年4月3日江苏省公务员面试题）
3、你得单位得下属单位办了一个信息化培训班，你代表领导在开班仪式上讲话~现在考官就是下属单位得工作人员，请你现场表演一下？（2007年2月5日黑龙江公务员招考面试题）
4、请对新录用的公务员小赵就如何处理领导同事的关系谈5点你的建议。（2007年4月22日上午河北省公务员面试题）
5、你的朋友小贾是某公司的一名职员，虽然收入很高，但工作压力也很大，几乎每天都要加班。昨天上午因遭受经理的训斥而很烦闷，他(她)约你今天晚上去喝茶，你觉得见面后应该怎样做才能最好地帮助他(她)？（2007年7月4日江苏面试题）
6、某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办？事态平息后，你将如何进一步处理？（2008年5月11日江苏面试题）
7、某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁。你将如何进行此次谈话？如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做？（2008年5月12日江苏面试题）
8、某社区有人发传单说：“楼上的发射塔对人的身体影响巨大。”又有人在网上发表文章，呼吁社区居民今晚8点一起拆塔，如果你是居委会负责人，你将如何处理这事？（2008年5月14日广东面试题）
9、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？（2008年11月1日上午河北省公务员面试题）
10、理发店搞活动说理发不要钱，你去理发，给你理的很难看，你找店主，店主说是学徒练手，你怎么办。（2008年11月1日下午河北省公务员面试题）
11、请你代表群众开一个关于供暖费涨价的听证会，你怎样说？（2008年11月2日上午河北省公务员面试题）
12、你是大学生村官的调研人员，让你分别与以下3种人“农民、政府人员、学者”对话。请说一下开场白。（2009年2月14号上午国考面试题）
13、神七升天，看到宇航员翟志刚走出太空，挥舞国旗，谈一下你当时的心境？（2009年2
月21日下午山东国税面试题）
14、有群众反映你们你辖区居委会和商家勾结!但你调查却没此事群众不接受你的解释！你怎么办？ 追问现在就模拟现场 你考官就是群众你怎么办？（2009年7月17日吉林省公务员面试题）
15、你是单位的行政效能监督员，明确规定不能上班时间打游戏，但是有一次你给领导送文件，无意中看到领导电脑是游戏界面，你怎么办？追问，按照你的回答，如果有同事在玩游戏被你制止，同事说，领导还玩呢，你怎么不管？你怎么办？（2009年7月18日吉林省公务员面试题）
16、你市进行一次动迁工作，有群众反映动迁过程中官商勾结，经过调查后确认为无中生有。在会议上群众仍不理解。你怎么办？追问 如你在会议现场 你如何对群众说？（2009年7月19日吉林省公务员面试题）
17、基层村民选举,我组织,这个村是全县最后一个了,选举时要电视直播,领导和电台都在,一个族长说,我们村不自己规矩,不能你们演戏,就带走了大部分村民,你怎么办? 追问:你去找族长沟通,现场模拟与他谈话?（2009年7月20日吉林省公务员面试题）
18、某社区居民认为社区附近的信号发射塔影响其身体健康，并聚众准备去拆塔，领导派你去处理这件事。当你到达现场时，发现带头的是社区负责人，并且还是你领导的弟弟，问你如何处理？追问，如果群众听了你的话后仍聚集在一起不肯离去，让你模拟现场发表一段演讲。（2009年7月21日吉林省公务员面试题）
19、有一次讨论会，有老师和学生参加，主要讨论高考学生填志愿时应该选择好学校还是好专业，并且他们的观点不一致，你作为主持人给这个讨论作一个总结发言。（2009年安徽省直事业单位面试题（地矿局））
20、你是某报社记者，针对“市容整治”。分别采访政府官员、普通市民、游客。请分别模拟下采访前的开场白？（2009年9月18日安徽省宣城市公安局森林分局选调面试题）
21、你的办公室有就你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？主考追问： 我就是你的处长，你怎么向我解释？（2010年3月3日国家公务员黑龙江国税面试题）
22、某地柑橘滞销，你是一公务员，你领导让你用网络的方法来解决这件事，你作为一个公务员，怎么办？在处理过程中应该重点注意些什么问题？
答完追问：假如我是你的领导，你现在就这件事向我汇报一下。（2010年3月4日国考面试题（长江航运公安局））
23、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下？（2010年5月8日黑龙江省公务员面试题）
24、五一节，城管领导组织去扫街，体验一线环卫工人的辛劳，有媒体质疑作秀，城管手起
泡，有人说他们养尊处忧，城管扫大街是不务正业。你是领导怎样向媒体解释？（2010年5月19日吉林省公务员面试题）
25、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？（2010年5月17日吉林省公务员面试题）
第四篇：公务员面试情景模拟答题技巧与备考
公务员面试情景模拟答题技巧与备考
2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 来源：本站原创
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1一、什么是情景模拟？
（一）考场观察2011年国考面试中，出现了这样一些非常新颖的题目：
某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。
我们发现，这类题型的设问方式非常特殊，其实这类题目就是我们所说的“情景模拟”。以2011年为例，不仅国考面试中考察了情景模拟，紧随其后的424联考面试中，情景模拟更是“大行其道”。我们有理由相信，在今后的公考面试领域，“情景面试热”很有可能会进一步升温。
（二）题型类别所谓情景模拟，其实就是要求考生现场扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。一般来说，公考面试中出现的情景模拟试题主要包括以下三种类型：
1．发言型这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即兴讲话”。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。
2．交流型这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如2010年黑龙江省面试真题：你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下？
3．应急型这种类型的情景模拟通常提供一个需要应急处理的模拟情境，如某个突发事件，要求考生努力控制场面、解决问题。例如2011年国考面试真题：某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。
公务员面试情景模拟答题技巧与备考(2)
2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 来源：本站原创
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（三）情景模拟最重要的题型特征情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟”，虽然在答题要求上有所创新，但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。
（四）答题时应采用的语言表述方式1．采用对话方式情景模拟类试题要求的是“现场模拟”，也就是直接“表演”出沟通过程或解决问题的过程，因此，答题的表述方式从叙述式变成了“对话式”。
2．使用口语表达在讲解之前的答题思路与技巧时，我们都要使用尽量规范、正式的语言，但是在情景模拟时，这个要求则恰恰相反，必须使用贴近生活的日常用语。大家要注意的是，千万不可以在现场模拟时说“套话、空话”。
二、情景模拟答题技巧
（一）在情景模拟中，考官一般从以下４个方面来评价考生的行为表现：
1．角色定位能力考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意
识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。
2．解决问题能力重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。
3．举止仪表考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。
4．人际沟通能力情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。
（二）答题技巧1．语言转化在作答时，第一要义就是将传统题型的答题语言进行必要的转化，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。
2．进入角色情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。那么，我们就要明确两个问题：
公务员面试情景模拟答题技巧与备考(3)
2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 来源：本站原创
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一是自己的身份、角色。
要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。
二是自己的岗位、行业特征。
例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。
3．明确对象情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。
4．定位情境考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
在题干要求进行“发言”时，说话就应该相对严肃一些，话题一定要注意持重雅致。相反，在题干要求进行“交流”时面越小，说话就要自然一些，话题可以相对随意一些。
三、真题详解【2011年国考面试真题】你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。
公务员面试情景模拟答题技巧与备考(4)
2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 来源：本站原创
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【参考答案】
张科长：
您好！我是业务科一部的新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。最近，我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了，与刚进单位的时候相比，最近税务操作技能方面进步特别明显。
上个月的大学生创业咨询会上，我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流，刚开始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。
后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切，当时给我留下了非常深刻的印象。受您启发，我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好的解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。
这次经历让我倍受鼓舞。现在学习劲头十足，感觉特别有动力！真希望以后还能有机会听您的课。张科长，请允许我冒昧的问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会跟您请教和学习吗？太好了！谢谢您的指导。您的楼层到了。（开电梯）张科长，再见！
四、情景模拟备考策略
（一）夯实基础考生在拿到情景模拟题目时，首先应该明确本题与哪种传统类型的题目内核相同，进而按照人际沟通、演讲或应急应变相应的答题思路和答题技巧，转换为情景模拟的表述方式后，从容作答。
备考情景模拟，必须建立在熟练运用传统题型答题思路的基础之上，华图面试专家建议各位考生，在备考过程中应该先掌握传统题型，之后再演练情景模拟，切不可揠苗助长，否则将会“赔了夫人又折兵”。
（二）从容作答很多考生在情境模拟作答时表现欠佳，都是因为准备不够充分。一是没预料到这类题型的出现，在考官念完情景模拟题目后，一时间很难摆脱普通题型的思维惯性，所以完全没有采用现场模拟的表述方式；二是在严肃的面试考场放不下架子，遇到情景模拟，一想到要用口语答题时就难以启齿，结果严重影响了最终的答题效果。
华图面试专家建议各位考生，一定要在进考场之前做到在规范用语与生活用语之间熟练转换，无论情景模拟作为第几道题目出现，都要泰然处之，从容应对。
第五篇：公务员面试答题技巧
公务员面试答题技巧
公务员面试大都采用结构化面试这种形式，即有五项评分要素：综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。
言语表达能力和举止仪表不单独设题，由考官根据应试者回答的实际表现来打分。言语表达方面，要求考生回答问题声音洪亮，尽量用普通话，言语表达要准确、简练、平易、生动，力戒空话和口头禅，注意语法重音和逻辑重音，回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词，即第一、第二„„或用过渡词，即首先、其次„„这方面考生容易失分在，一是声音较小，二是回答问题不连贯，三是有口头禅。
举止仪表方面，精神状态要饱满，穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁，要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方，以笑达意，以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意，容易失分。如进门后，不知在适当位置立正站好，鞠躬，向考官问好，退场时不知说谢谢，而是匆忙快走；还有的目光呆滞，只盯一处，不知用眼神与考官进行交流，过于严肃；有的过分谦恭，点头哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，摇头晃脑„„失败往往在于细节。总之，手、脚、背、眼、脸、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心设计，才能获得考官的好感，从而获得好的分数。
结构化面试的另外三个方面是要单独设题的。
综合分析能力
主要测查考生的综合分析能力和判断能力，包括观点的明确性、针对性，见解的新颖性、鲜明性，分析的深度、广度和逻辑性，表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题，如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批评，不打碗的受表扬，你如何看待现实生活中的这种现象？”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题，如介绍一下你的个性特征，或者问你如何看待公务员考试，假如你竞争上岗如何开展工作等。总之，考生要多关注政治，要有高度的政治敏感性，要有较高的理论素养。
计划组织协调能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么计划，这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性，组织工作的条理性、灵活性，实施过程中步骤要严密，主次要分明。要注意事前有计划，事后有总结。还要注意身份的定位问题，如“你是工作小分队的负责人，开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动，你将如何开展工作？”这时你的身份就不是一名考生了。
应变能力
是指在有压力的情况下，测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活，能否随机应变、触类旁通，从而做出正确的决断，这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看，一是情景性的题目，如“假如你去上级部门参加一个重要会议，看到一位老人躺在路边昏迷不醒，旁边围了一群人。面对此情此景，你准备怎么办？”另外一种出题形式是给五个词语，要求考生组织一个小故事，还有要求用几个成语首尾相接编故事等。
总之，公务员面试是一件系统工程，思维要讲究辩证法，时间控制要科学，心态要正确平和。只有做了精心的准备，最终才能获得好成绩。
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