情商决定命运论文1

第一篇：情商决定命运论文1

情商决定命运论文题目：情商—— 影响大学生就业的重要因素院系：班级：姓名：学号：

情商—— 影响大学生就业的重要因素

摘 要：情商是个体重要的生存能力，在大学生就业过程中发挥着独特的作用。高情商的大学生不仅能客观认识自己，而且具有较强的心理素质、良好的人际交往能力和强劲的可持续发展能力，因此在就业过程中具有明显的竞争力，容易取得就业成功。在当今社会对人才要求越来越严格的情况下，应当重视培养大学生的情商，加强就业心理辅导，合理组织校园文化活动，积极开展自我意识教育，适当进行挫折教育等，以达到提升大学生就业能力的目的。

关键词： 大学生、就业、情商

就业是大学生人生道路上的重大选择，在就业过程中，会遇到比以往任何时候都严肃的问题。近年来，随着高校毕业生数量的逐年递增，毕业生之间的竞争日益激烈。对于那些被用人单位选中的毕业生来说，其成功靠的不仅仅是智商，而更多地是依赖于情商。科学家研究发现，在人生事业成功要素中，智力指数占2O，而情绪指数占8O 左右。也许这个结果有所夸张，但在智商、学历、就业环境相同的情况下，谁的处世技巧好，谁就容易获得就业机会，这一点是无可否认的。由此可见，大学生的情商在就业过程中有着较大的作用。

一、情商的基本内涵及表现

情商，又称为情感智商或情绪商数，最初是由美国耶鲁大学心理学家彼得·赛拉维和新罕布什尔大学的琼梅耶秉承“非智力因素”的概念提出来的，用以表示人认知自身及他人情绪、自我激励、处理人际关系等方面的水平，它是相对于智商提出的一个新的概念，是一种难以用语言来表达的人格魅力、精神文化和道德力量。情绪智商理论一经提出，立即引起众多学者的关注。结合中国心理学研究现状，中国情商研究专家对情商的内涵做了进一步修订，认为情商应包括自我意识能力、自我激励能力、情绪控制能力、人际沟通能力、挫折承受能力等。

从外在表现上看，情商也有高低之分。一般认为，高情商者主要表现为情绪自控能力强、情感丰富而稳定、意志品质良好、人格完整统一、社交能力与适应能力突出以及较强的耐挫力等。而低情商者往往在情绪自制力、情感、意志品质、人格、交际能力、受挫承受力等某方面或多方面存在缺陷和不足口]g。尽管情商的高低难于严格区分，但“情商”理念却不可抗拒地在全世界得到了广泛传播。情商也在大学生的就业过程中发挥着独特的作用。

二、大学生就业中情商的作用

现实中，不难发现这样的事实：一个人常常有很好的专业技能，智商很高，但不能成功；而一些看来平庸的人，却成为成功者。这说明，智商在人生中并不像我们认为的那样起决定作用，而情商却对一个人事业的成功起着重要的作用。也就是说，智商不是人成功的唯一决定因素，情商也是制胜的关键。

(一)客观认识自己，准确定位

一个人的就业目标能否实现，除了个人的才能、机遇等条件外，主要取决于自己对期望值高低的选择。生活中，每个人都希望能获得一份能更好地满足自己需求的工作。但是要使这种需求变为可能，就要受到自身条件和客观因素的制约。由于职业具有不同的特点，因而对从业人员的性格特点也有不同的要求。在强大的就业压力下，高情商者由于能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力，能够清醒地认识自己，了解自己的兴趣、爱好、特长、气质和性格等，客观地认识自己的理论知识、实践能力、人际交往能力等方面的水平。所以在就业过程中，能够根据自身的条件和社会需求准确定位自己的就业目标，形成准确的就业期望值，最终取得就业的成功。

(二)心理素质好，竞争力强

就业对于大学生来说，既是机遇又是挑战，因此必须具有积极而健康的就业心理，这正是高情商大学生应具备的素质之一。首先，他们深知自己的长处和短处所在．能考虑到在就业时如何扬长避短，巧妙地避开或弥补自己有所欠缺的地方，更好地表现出自己的长处。其次，他们相信“天生我材必有用”。因此，他们敢于拼搏，勇于竞争。再次，他们不惧怕挫折，他们相信生活中的挫折无处不在，关键看你如何去面对，去战胜它。挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折后要放下心理负担，仔细寻找失败的原因，调整好目标，争取新的机会。因此对于高情商的大学生来说，之所以在就业过程中能够举止得体、思维敏捷、妙语连珠，是因为他们良好的心理素质，不仅使他们具备了自信心，也使他们始

终保持着较强的进取精神。

(三)自我控制能力强，可持续发展

现代社会是复杂多变的，要适应这种情况，保证自己从学校到社会的顺利过渡，大学生必须具备可持续发展的能力，即在大学阶段及其以后的职业生涯中连续不断地发展和完善的能力，简言之为持续不断地获取运用和创新知识的能力、完善其个性的能力。随着时间的推移和时代的变化，在就业及以后的工作中，有一些知识用不上，而有一些知识不够用，甚至有的要从头学起，这就需要大学生根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构及行为方式。高情商大学生由于具备了良好的自我控制能力、适应能力，他们能够控制情绪，不是去发牢骚，怨天尤人，而是根据情况的变化，不断调整自己，向着既定的目标，持续不断地获取新的知识和技能，因此，可持续发展的能力强，适应新的环境和职业要求的能力强。这对于瞬息多变的现代社会和企业来说，无疑是一种快速发展的催进剂。

(四)理解能力强，易与他人沟通

在就业的过程中，由于供需双方大多属于陌生的人群，而面试的过程又不长，那么要在短短的时间内让对方了解自己的心理，是很困难的。一个人只有正确地认识和评价他人，才能更好地把握自己，因此，大学生必须具备较强的理解能力。通过对方的姿态、语气、表情、动作等，体察其内心的需求，有的放矢地进行交谈；根据不同的场合、时间，采取不同的谈话方式，以对方感兴趣的话题入手，引入正题，提起对方的兴趣与好感，然后陈述自己要说的内容，这样能更好地让对方了解自己、理解自己、喜欢与自己交往，从而容易达到目的。这种对他人情感的感知、关注是就业成功的关键一步。

三、培养大学生情商的途径

那么如何培养大学生的情商呢?科学研究证明，情绪反应是使人得以生存和发展的基本保证，同时，情绪控制又是人们正常生活和工作的必要技能。因此，只要肯自我激励，通过长期、完整的学习和切I练过程，情商是完全可以培养和提高的。

(一)加强就业心理辅导，培养学生情商

情商是心理学的概念．自然，情商教育离不开心理学理论的指导。在就业指

导的过程中，应该从普及心理学知识入手，加强情商教育。通过心理学知识的普及，使大学生了解自己不同时期、不同情况下的心理规律和特点，并灵活运用心理学的知识调整自己的情绪，协调他人的情绪，为自己和他人创造良好的就业面试环境。

(二)开展自我意识教育，帮助合理定位

大学生比较常见的心理问题通常表现为自负或自卑，而这两种不良状态都是由于不能正确认识自我和积极悦纳自我所造成的。人贵有自知之明，过高或者过低地评价自己，都会对学习和生活带来不利影响。引导学生建立自我评价的良好意识习惯，才能使其认清形势、把握现实、认识自我．实事求是地进行合理目标定位。学校可以通过职业生涯规划活动、社会实践活动等方式，让学生参与到社会活动中来，在规划未来、参与实践中认识自我、悦纳自我，在具体活动中培养学生的自我意识。

(三)进行适当挫折教育，提高承挫能力

挫折承受能力是情商中的一个重要因素，也是影响学生成才的一个关键因素。当今的大学生心理抗挫折能力相对较弱，在遇到诸如学业、情感、人际交往、意外刺激等方面的挫折时，他们常常表现为恐慌、焦虑、自暴自弃、回避现实、仇视甚至悲观厌世而轻生等。因此，学校应当从理论学习和生活经验上对大学生加以引导，使他们在困难面前自我激励，坚定意志和信心，奋发向上，积极应对挫折，迎接挑战。

参考文献

[1] 时兰英、情商理论在素质教育中的重要意义[J]．湖北商业高等专科学校学报，2002(3)．

[2] 陈莉．试论情商及其在素质教育中的渗透[J]、山东教育学院学报，2000(4)．

[3] 杨淑欣，李相佑，赵志川．大学生可持续发展能力及其培养[J]．中国高等教育，2003．(18)．

[4] 王娟．情商教育初探[J]．山东农业大学学报，2001(12)．

第二篇：决定命运的信念 论文 德育论文

决定命运的信念

信念是成功路上矢志不移的打拼，信念是攀登智慧高峰的手杖，信念是漂越苦海的扁舟，信念还是理想中春雨催开的鲜花。从古至今,多少文人骚客都写下了许多经久不衰的著作,那可是无价可比的精神食粮啊！每一词,每一句都无不透露着诗人们对生活的信念.即使被贬官,却依旧 洒脱的呼喊:“ 安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”！何等的傲骨。他为了他的信念而抗拒强权,成了一代豪客.因为有了信念，有了：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪言壮语！为了追求,为了信念,物质又算得了什么?功名利禄又值几个臭钱?至少,心灵不会寂寞,精神是充实的,丰盈的.因为我拥有了我的信念。

“信念是牺牲,是永恒的坚持”。尝遍百草的李时珍在田野里执着的回答。“信念是勇气,是与困难搏斗的坚强毅力”。简爱在荒芜人烟的沼泽地上如是说。“信念是永不放弃,是执着的追求”。爱迪生在实验室里用自己的行动作了回答。其实信念很简单,它从不奢求你太多,它不要金钱,不要名誉,要的只是你的关注,你的坚持不懈。

信念决定命运，自古就有着对信念的肯定和教育，：“只要功夫深，铁杵磨成针” 说得正是信念.唐代伟大诗仙李白小时候贪玩，不好学还常丢下课本溜出去玩，有一天当在河边看到老婆婆在吃力地磨着一根铁杵，李白很好奇地问老婆婆为什么要磨这个铁棒，而当老婆婆说要把磨成绣花针时，李白很震惊，不相信这么粗的铁杵能磨成绣花针。老婆婆说道：“只要功夫深，铁杵磨成针”说得正是信念，只要心中有信念，铁杵磨成绣花针。再如大书法家王熙之的故事，也是因为有着坚持不懈的信念。自古论今，无数的可歌可泣的故事里都是因为有了信念。如“文天祥的《零丁洋》“自古人生谁无死，留取丹心照汗青”说得是信念，那是热爱祖国，忠于大宋的爱国主义信念。还有王昌龄的《出塞》“但使龙城飞将在，不叫胡马度阴山”豪壮的保家卫国信念。和《从军行》里“不破楼兰终不还”的爱国主义激情和忠诚的信念。

爱迪生发明了电灯才有了今天大千的彩色世界，他在发明电灯的时候不知道失败了多少次。是信念，是坚定的信念使他坚持到了最后，发现了钨丝，假若他没有心中那个信念，那现在我们可能仍举着蜡烛在工作！爱迪生为了信念，金钱，名利在他的眼前又算什么呢？

谈古论今,信念决定了中国的命运，铸就了中国的腾飞。汶川大地震让世界震惊，这一场灾难让世界看到的是中国人民强大而又可怕凝聚力。让世界重新认识了铁骨钢筋般的真正的中国人，看到了中国人那众志诚城，永不言弃的信念，绝不放弃每一条被埋在废墟下可能活着的生命，只因信念在心中升起，在已过黄金救援的时间后，一次一次地创造了世界上一个又一个的生命奇迹。世界在震惊，感叹，中国的娇生惯养的独生子女们勇敢坚强的一面，在被埋在断墙残壁的废墟里，在面临无数个黑暗日子里，在面临饥饿，干渴，病菌及其他死亡的威胁中中国的温室之花们娇弱的身体所产生的强大的生命动力，绝不放弃，一定要活下去的坚强信念支撑着每一个孩子。看到将生的希望留给别人，将死亡留给自己的舍生救人精神和信念。感动中国，感动世界。

古往今来，无数的历史故事里都说明了信念的真理，影响我们人生的不是环境，不是遭遇，而是我们持有什么样的信念。但丁说过“假如生活中没有信念的人，就犹如一个没有罗盘的水手，在浩瀚的大海里随波逐流。”信念是人生的真正法则。信念左右了命运，决定了命运。

第三篇：情商论文

论题一：

团队合作的事例分析

----人力资源管理课程小组学习

一、团队成员及成员任务的基本情况：

人力资源老师布置了一个小组学习的任务，自由组队，七个人左右，任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次，主要是确定案例，然后讨论相关任务分配，最终在讨论的基础上达成共识，形成小组成员分工：刘志强—制作、组合PPT内容；杨杰—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路；赵俊杰—激励模型；孙蓉—达到绩效两条路；陆晓天—猫和老鼠案例；吴飞：绩效管理与绩效考核部分；李立安—考核制度与报酬制度构建。

二、团队合作事例分析

（一）团队合作成功的原因分析

1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。

这次小组学习阶段，每个成员都有自己的任务，相应的也就要承担任务下的相应责任，更好的事小组成员兢兢业业，没有出现过打酱油的现象，这样要取得分工的效果那是很简单的；

2、小组成员人数适中，且没有等级制的干扰。

团队成员的人数过多，会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象，学习小组不是一个等级式的组织，也就不存在等级制下的控制消耗问题，各组员间沟通交流的渠道完全不存在信息失真的问题，这就大大有利于小组成员的相互学习，也就更容易达成效果。

3、大家相互信任，不会陷入所谓的“团队生产问题”和“囚徒困境”。在这次团队合作中，小组七个人的合作机制很简单，也没有那么较真的成员，所以这种简单的团队协作生产是不会陷入团队生产问题的，同时这种情况下，也没有预算的约束，因此，合作效果能很好地显现出来。

4、团队有效地协调、合作

当然，这种有效的协调、合作是基于上面所谈的三点，有效的协调是重要的，毕竟只要有人存在的地方就有“争斗”，有效的协调就是一个团队成果的“助产婆”。

5、团队激励 当然，这里并不存在什么财富的共享问题，成员聚在一起，本来自身就是一个有效的内心激励，不同兴趣与能力的人相会为了共同一个任务，不能不说是一个有趣的事。

（二）团队成员存在的问题

1、成员之间的任务存在脱节的现象

在任务进行过程中的某些时候沟通交流缺少，导致各人的任务结构有脱节的现象，相互之间联系不是很紧密，这也是团队中专业化分工某些时候的固有弊端，同时也表明领导者的协调性不是非常强大。

2、成员之间存在各自为政的现象

团队中专业化分工导致的另一个问题是各自做各自的，形成自己的一个圈子，这种完成者、专事者、执行者带来的某些弊端就是表示对外界的不关心，自我选择盲目；当然，在我们这次团队工作中表现的不是很明显，但毕竟也有存在的迹象，3、成员对自己的角色定位不甚清晰

一些成员优势会表现出一定程度角色的模糊，或者会轻易地踩进别人的角色领域，不过我说过我们让团队不是等级制组织，然而这种角色冒犯也确实会造成一定的认知失调，关键是要调整自己的认知。

三、自己在团队建设过程中的作用和行为进行评价

（一）自己在团队建设过程中的作用

最重要的是我完成了自己应尽的责任，这就是专业化分工所要求的，团队成功的基础就是对团队行事规则的遵守，这里就是任务与责任，所以，完成了自己的任务，也就是为团队做出了贡献，当然，所有的团队成员都是以这种方式在为团队做贡献。

再有，我主动接受分享的责任，这很重要，因为这也是一个挑战，把自己团队的思想向老师和同学们展示，期间，我也分享了一些个人见解与想法，很幸运的是，得到了老师的肯定；

（二）对自己的行为进行评价

中肯的说，包括我在内的所有成员都对团队的成果做出了贡献，总的说是好的，但也有少许细节的错误，对我们团队成绩的有一定负面的影响；在团队过程中，我也大多数时候是在进行着本职工作，不是说做本职工作不好，恰恰相反，我们提倡，但是我大多数时候却忘了团队工作本来就是要大破“1+1=2”这种定理，团队不是我一个人默默无闻就行，而是要充分跟其他成员的交流与沟通，重要的还在于，自己的做好了，不代表团队的也就好了，所以要积极并且善于去帮助团队成员。

论题二：

情商素质的自我评价分析

情商（EQ）又称情绪能力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

记得曾经看到这样一句话“智商诚可贵，情商价更高”，细想是很有道理的，从前人们都认为智商对于一个人的成功有着决定性的作用，可是通过很多跟踪调查发现，情商相比于智商要更重要。

一、情商素质的自我分析

下面从自我觉察、自我调控、自我激励、同理心、社会性技能这五个方面作情商素质的自我分析：

1.自我觉察

自我觉察不仅是自己看自己的此时此刻的“状态”，更涉及一个人在其文化背景熏陶、社会变迁的影响、家庭的结构与家人互动模式、及个人遗传特质等因素与此因素交互影响的结果，更能对一个人的情绪、行为、信念、价值观等方面有深入与完整的了解。

我觉得自己还是蛮有自信的，自己认为有能力做的事，就一定要达到自己的预定的目标，否则绝不轻言放弃。我知道自己想做的事，以及自己能够做的事。我对自己做的事情有明确的目标，有明确的做事做人的准则。

2.自我调控

自我调控是指个体控制和指导自己的行动的方式。自我调控强调的是个体对自己的思维、情感和行为进行监察、评价、控制和调节的过程。

自我调控能力还是相当不错的，能够从失败中、痛苦中、失意中„„尽快地走出来，能够重新振作聚集力量继续战斗，始终保持积极的精神状态。

3.自我激励

自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

自己能够给自己一个目标，为了达到那个目标，会不断地鼓励激励自己，告诉自己能行，自己可以的，矢志不移朝目标前进。

4.同理心

同理心是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

自己能够站在别人的立场去看待问题，考虑问题的时候能够考虑到当事人的感受，并会为此采取相应的对策。

5.社会性技能

社会性技能是指善于建立和管理关系网络，能够找到共同的立场和亲善的关系。

自己在这方面还有待加强，这要是有性格决定的，性格较为内向，所以在人际交往这方面的能力不是很强。尚需努力加强。

二、自身的优势环节与薄弱环节及其形成的原因

（一）优势环节

1、信心充足。做事情有充足的信心，不会有轻言放弃的心理。

2、耐心充足。做事情有充足的耐心，心里有“好事多磨”的信条。

3、信念坚定。做事情有坚定的信念，只要是认准的事情，就不会有半途而废的想法。

4、调节能力好。能够从悲伤中、失败中、失意中„„尽快走出来，尽快摆脱不良的阴影。

（二）劣势环节

1、沟通能力不足。在与人的沟通当中，这方面的能力明显不足。

2、表达能力不足。沟通不好的一个重要原因就是语言表达不到位。

（三）原因分析

1、兴趣爱好。喜欢看那些顽强拼搏、信念坚定、充满自信等积极向上的任务的书籍，及其背后的故事。觉得很是励志。

2、性格所致。自己的性格是属于内向型的，不太善于言辞，因此沟通和表达能力上有欠缺。

三、提高情商的方法（1）控制情绪

在日常生活中，每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候，这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生，问题是我们该如何应对、处理、排解。要想提高自己的EQ，我们要懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。学会放松，运用深呼吸，幽默疗法，挑战认知都是很不错的方法。同时它也要求我们有情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。（2）情感

它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后，人际关系会变得很和谐。比如：对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、奉献精神、乐观豁达、积极向上进取。我们需要有团体意识，学会与他人合作，并懂得服务他人，在人群中建立影响力，具备领导力，发展其它人的能力，冲突管理，与周围的人建立联系，培养及维持我们的人脉。（3）意志

坚持自己的想法，当然前提是你的想法是对的，执着但不固执，不要半途而废，做事不能虎头蛇尾，意志能成就一个人，当然，她也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸，也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是能触礁的不是士，敢失败的未必不是英雄，奋斗了就问心无愧，奋斗了就是成功的人生。（4）耐受挫折

事物都有其两面性，挫折是好是坏？取决与你。只要处理得当，挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它，挫折了可能短时间内会有损失，但是我们看的很开的，放远了看，就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧，总会有收益的，而且收益肯定是正的，而且会很大。

文雅的举止，得体的应对，真切的关心，优雅的微笑，适度的放松，渊博的知识，高尚的人格，这些都是提高情商的途径。

论题三：

沟通事件分析

一、沟通事件经过

我在广州市的一家研究生产食品添加剂的公司中实习，该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给我安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是我认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天我拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”我走到经理办公桌前说。

“来来来，小沙，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”

“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。

王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”

“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”

“好了，那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”

“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。

此时的我真切的感受到了不被认可的失落，似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。

果然，我的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。我陷入了困惑之中，不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

二、沟通失败的原因

下面从沟通的目标、原则、策略等角度分析本事件中沟通失败的原因。

1、沟通目标

在本次沟通中我可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要，因此更希望获得王经理的及时反馈，即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。而王经理则可能更希望杨瑞在了解公司实际情况后，在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案，而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。由此可以看出，本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标，从而向对方传递了不合适的信息。如我提出的“管理对家族企业的发展很重要，公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符，而王经理则忽视了我期望获得及时反馈和认可的需求，不但没有对我的建议给予评价反而表现出很大的不满，并且强制性的很快中断了谈话，以后也没有做出任何反馈。

2、沟通原则

在本事件中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用沟通原则。

（1）我忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。在本事件中我仅仅是到公司才不到一个星期的新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。但是本事件中我却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。

（2）我忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括：问题导向、责任导向、事实导向定位等。本事件主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。但是事件中的我却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为我提出这些建议只是一时冲动而已。

（3）沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术，说话有说话的艺术，听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。在本事件中我在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本没有给我表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。

3、沟通策略

沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。在本事件中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。王经理利用他的地位和权利驳回了我的建议也即采取了权力支持型的策略。而我面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂时回避的态度。也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所难免。

三、提高沟通能力的方法

(1)悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;(2)勇敢讲出：坦白讲出自己的内心感受、想法和期望;(3)不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”;(4)对事不对人;(5)理性沟通，有情绪时避免沟通;(6)敢于认错，勇于承担责任;(7)要有耐心，也要有智慧;(8)学会拒绝;

四、沟通需要注意的问题：

（1）沟通目的：每个沟通，都会有一个目的或目标，就是想通过这次沟通达到或实现什么，其他的都是为实现这个目的服务，在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的

（2）沟通主体：在区分沟通主题的时候，除了要注意沟通双方的身份之外，还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者，一般说来，沟通总是实现信息的传递，而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上，避免偏离。（3）沟通媒体：这里讲的沟通媒体，除了选择最恰当的交流方式，比如电话，面谈等，更主要是指采用什么介质，比如图片，文字，还有就是用什么方式，比如介绍，演示等。

（4）沟通语言：语言毫无疑问是最重要的，除了要避免使用方言外，还要注意使用双方理解一致的词，在有专业词汇的时候，一定要使用专业词汇，但要注意对方的反应，适时地给予解释。

第四篇：情商论文

情感是影响学生形成健康人格的重要因素,良好的情感能激发出浓厚的兴趣,进而转化为学习的动力,并为其今后走向社会铺垫了良好的心理准备。如何在班主任工作中系统地对学生进行情商的培养,促使学生智能、情趣均衡 发展 ,也就是使认知、情感、意志三者相互促进,达到人的素质的全面发展,是班主任工作面临的一个新的课题,也是文章所要探讨的问题。

当前,新课程改革在各校如火如荼地开展。作为班主任,其工作不仅仅是单一的班务管理过程,也是师生情感交流、学生素质全面提高的过程。本人在多年的班主任管理工作中,以培育民族情、亲情、同学情、师生情为基本点,有意识地使情商培养贯穿其中,净化学生心灵,凝聚学习动力,旨在培养学生自我激励、百折不饶、理性思维、善解人意、团结协作等优秀心理品质,并取得理想的效果。

一、培育民族精神,激发爱国情怀

面对世界范围各种思想文化的相互激荡,必须把弘扬和培育民族精神作为学生素质 教育 极为重要的内容,纳入素质教育的全过程,使全体同学始终保持昂扬向上的精神状态。培育当代中学生的民族精神是新时期中学德育的重要任务。新时期中学生民族精神的培育主要包括以爱国主义为核心的价值取向、以天下为已任的责任意识、自强不息的进取精神和与时俱进的创新品质。培育中学生的民族精神要用先进文化构筑中学生的精神支柱,用健康向上的班级文化丰富学生的精神空间,用我国 历史 和国情教育激发学生的精神动力。

二、体味父母辛劳,加深亲情意识

亲情是情感世界的美好玫瑰,对学生学习、成长和生活有难以替代的鼓舞和促进作用,感情亲疏一定程度上决定了教育的成败。

为了使同学们感受父母孕育生命的艰辛,培养父母与孩子的亲情,懂得百善孝为先的道理,我有意识地开展了一系列的亲情教育,让同学们知父母的苦,感父母的恩,报父母的情。一是阅读欣赏有关亲情描述的小作品,让学生认识亲情,引发共鸣。二是让学生做有心人,观察父母对他们的爱,体味亲情。妈妈早晨的催促声、风雨中送来的雨披、夜色中的守望、生病时父母的焦虑、失败时的鼓励等,这些都是亲情的体现。让学生仔细观察将会让他们感受到父母之爱,感受到人间温暖,更加珍惜生命。三是利用他们喜欢的西方节日,在父亲节、母亲节交流各自为父母做了什么,大部分同学都感到做得很少,很欠缺,从而激发感恩之心,他们将以更热烈的情绪投入到学习生活中去,学会自我约束、自我激励,自觉性得到明显提高。

三、引导学生交往,增进同学感情

目前,仍有一些家长和教师认为学生交往会耽误学习,甚至会出现早恋。其实,不管你如何压制,他们的交往依然十分活跃,与其压制不如正确引导。在平时学习生活中,引导学生学会与人相处,学会关心他人。通过观察,我鼓励学习成绩或生活条件有差距的同学结为帮扶对子,按学科引导男女同学成立兴趣小组,分小组对遵守纪律、各科成绩和打扫卫生情况进行打分排名。班级凝聚力明显加强,同学们更加热爱自己的班集体,逐步形成了“友爱、互助、勤奋、进取”的良好班风,他们为班级得到荣誉而一起欢呼雀跃,为一张小小的扣分单而一起难过。

比如,针对早恋这一敏感话题,我利用班会进行审美教育,防患于未然。首先,我让学生明白初恋是人生中最纯洁的感情之花,要懂得珍惜;其次,我让学生明白异性间的接近是以倾慕为基础的,要让对方注意自己,必须使自己更出色;最后,我从心理和生理发育 规律 的角度,让学生明白,早恋其实是一个人早期的情感历程,处理不好会带来伤害,甚至会影响一生,要学会保护自己。宽容的态度,友好的引导,让同学们在轻松的笑声中得到教育,男女同学问的交往更加 自然、纯洁。

四、注重言传身教,加深师生友谊

“教”和“学”的成功取决于师生情感的交流和融洽。班主任应该热爱学生,尊重学生的人格。饱满的工作热情,学而不厌、诲人不倦、无私奉献的精神,循循善诱、耐心细致的工作作风都能升华为学生高涨的学习激情。同时倡导学生尊敬老师,深切体会老师的关心和爱护,与老师多沟通多交流,“亲其师,信其道”,形成和谐的师生关系。

1.班主任要以微笑面对每一位学生

每天看见微笑的班主任,学生心中 自然 会产生愉悦的情感。作为班主任,我们微笑着走进教室,微笑着问好,微笑着讲道理;放学时微笑着与学生道一声再见,我们带给学生的不仅仅是一天的愉悦,可能是他(她)一生的灿烂呢?

2.班主任要协同各科老师以愉快的心情上好每堂课,让学生喜欢上课

课堂45分钟很重要,教师要尽量抓住学生的注意力,除了用心备好课外,老师的课堂上的教态表情也能感染学生。班主任要保证本班的纪律,让任课老师以愉快的心情与形象魅力吸引学生,并全身心投入其中,面带自信的微笑,目光真诚具有说服力,与学生进行目光交流,运用亲和力拉近心与心的距离。恰当的肢体语言既能帮助你表意,又能为你增添魅力,再运用生动活泼的 现代 教学手段,使学生喜欢上每门课,喜欢学每门课。

3.成功的心理暗示是征服困难的必胜武器

正确面对挫折是我们每个人一生中反复必修的一门功课。心理承受力不同,面对挫折的反应也不同,有的人能将失败转变为成功之母,有的人却从此一蹶不振,自甘落后。班主任要适时地对学生进行挫折 教育 ,培养学生学会正确面对失败具有积极而又现实的意义。教育学生恰如其分地看待挫折,让他们知道挫折不等于失败,挫折是成功路上的必经之路,并告诉他们该从中学到什么。引导他们暗示自己“我不怕困难,我敢于尝试失败”,帮助他们设定适合自己的目标,一步一步的走向成功。

4.以积极的评价激发学生积极向上的激情

班主任的评价对学生的情感起调控作用。班主任的评价,能使学生感受到班主任对他的关心和尊重。作为班主任要注意保护每个学生的自尊心和自信心,多用鼓励性语言评价学生。

5.尝试小组合作学习,培养学生的团队意识

要让学生真正懂得”团队成功,我成功”的合作理念,需要在教学中坚持不懈地塑造学生的协作意识。

总之,班主任一定要重视情商在教学和班务工作中的地位和作用。在努力探寻培养学生情商的途径与方法的过程中。班主任也要不断提高自身的情商,不断以教育者的人格力量和情感力量影响学生,不断 总结 与反思学生情商培养的效果,开发学生的潜能,为社会培养出更多更好的高素质、高情商、高技能的人才。

第五篇：心态决定命运

《心态决定命运》读后感

为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过得好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计，其实，人与人之间并没有多大的区别。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？

要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。正如前言所述，这本书教会了我，什么是正确的心态，如何去驾驭我在生命，让我看清了前方的道路，使我对生活充满了信心。“人与人之间只有很小的差异，这种很小的差异就是你所具备的心态是积极还是消极的，因而造成的巨大差异就是成功和失败。”这本书中这样的名言总是出现在最重要的位置，让我们在体会心态重要性的同时，领悟到心态和人生的关联。

面对胜利和荣誉时，我们需要有良好的心态。中国跳水名将郭晶晶已经连续参加了三届奥运会，并且都取得了骄人的成绩，不论是站在10米跳台上还是3米跳板上，她都能做到心平气和地去完成每一个动作，哪怕是胜利在握，哪怕是欢呼声、掌声响成一片，也丝毫不会影响到她的心态。在这方面“运气差”的就应该数美国的射击选手埃蒙斯了，在2004年雅典奥运会和2008年北京奥运会上，埃蒙斯几乎已经将金牌放进自己的口袋了，但是因为他最后一枪不可思议的失误，将冠军拱手让给了其他运动员。了解射击的人都会知道，心态对于成败非常关键，说埃蒙斯“运气差”那只是替他惋惜。造成那样的结果，其实还是源于运动员在竞技场上的心态问题。

竞技场上需要良好的心态，从事着其他行业的人士也需要平和的心态。电影演员获得了国际电影节的大奖，他不需要到处张扬，而需要平和地把精力转移到下一部作品中去，这样他才能取得新的、更大的成绩。医生攻克一项疑难杂症，他不需要得意忘形，而需要心态平和地把这看成科技进步的必然，那么他就能全心全意地去救好下一个人了。创业者辛劳之后取得了巨额的财富，他创业成功了，这时的他不需要忘乎所以，他需要平和地看待自己的财富，用这些财富去投资新的项目。教师培养了一批又一批的优秀人才，在一个又一个的荣誉面前，他也需要保持平和的心态，这样才能在下一个方向培养更杰出的人才！

只要有良好的心态，有时琐碎的生活小事也能谱成美好的人间乐曲；只要有良好的心态，寒冬的风雪也会在你眼中成为旖旎的美景；只要有良好的心态，荆棘路上也能写出壮丽的诗篇。

这本书，循序渐进地带领我们找到正确的心态和人生方向。在每章开头都有一个关于心态的故事带领我们进入本章的内容中。

例如：“用积极心态重塑自我”的故事让我印象深刻：一个老婆婆在屋子后面种了一大片玉米。一个颗粒饱满的玉米说道：“收获那天，老婆婆肯定先摘我，因为我是今年长得最好的玉米！”可是收获那天，老婆婆并没有把它摘走。“明天，明天她一定会把我摘走！”玉米仍然自我安慰着„第二天，老婆婆又收走了其它一些玉米，可唯独没摘这个玉米。“明天，老婆婆一定会把我摘走！”玉米仍然自我安慰着„可是从此以后，老婆婆再也没来过。直到有一天，玉米绝望了，原来饱满的颗粒变的干瘪坚硬，可是就在这时老婆婆来了，一边摘下它，一边说：“这可是今年最好的玉米，用它作种子，明年肯定能种出更棒的玉米！” 这个故事让我们明白，在一直很自信而怀才不遇时，要保持积极的心态，有点耐心在绝望中再等一下，也许机会就在下一秒出现，正是在这个故事的指引下我理解了“用积极心态重塑自我”的含义。

通过此书，我记住了：人生是一连串不停的奔波，我们总免不了跌倒或无端的迷失。无由的抱怨，愤怒的发泄，只能使自己更颓废。既然命运如此，我们不如改变我们的心态，乐观地接受命运的挑战，那么生命将会是另一种景象。

也正是一直拥有这样积极乐观的心态，所以我在自己平凡的岗位上一直默默奉献。每当劳累之余，看到孩子们快乐的笑脸和取得的成绩与荣誉，所有疲劳纷纷飞散。正是从中学时代，信奉了这样的人生观，所以在三尺讲台上，10年以来，我的热情和努力始终不减当年。并且，我自信我的热情和拼搏20年、30年也不会减少！

我常常在想：在我们的孩子（学生）还这么小的情况下，如果就能引导他们保持着积极乐观的心态，他的天空肯定是明亮而灿烂的，他的微笑肯定总是挂在他的嘴角！这样的幸福和快乐不是触手可得吗？！为什么不赶紧行动！