美容部2011年工作总结与2012年工作计划

第一篇：美容部2011年工作总结与2012年工作计划

美容部2011年工作总结与2012年工作计划

陈子怡

2011年年终总结收获以下几点：

1、付出

做→成为→拥有。只有无私的付出不求回报。自然会更进一步的迈向成功

2、担当

当我做员工时，我就以李总为目标成为像她一样成功的人担当更多的事情。只有担当更多的事情才可以成长的更快。

3、激情

激情的出发点是自己有选择,激情的外在表现是活出真我，时刻表达真实的自己才能时刻保持激情。做最真实的自己

4、承诺

承诺的几个核心点:自律、诚信、聚焦(专注)。说到就要做到

5、付责任

当我不愿意为这件事负责人的时候,必然得为这件事的后果负责任,不管你愿不愿意结果总会来的。所以我选择用负责任的态度来面对我的生活以及工作

6、欣赏

欣赏包含三个要素: 爱、珍惜、接纳。李总让我明白只有爱是无私的,包容一切。欣赏不是对方的不足之处视而不见,而是看到了对方成长后的结果。加以认可以及嘉许。

7、感召力

Lp，让我印象最深刻的就是感召力，感召是激发他人的理想,从而自愿的采取行动。古往今来,每一位扬名历史的人物都是优秀的感召者。人生就是一场感召的游戏 ,我追求成功,是被已经成功的李总感召。而且感召不是依靠权利,而是通过理想的感召让对方看到可能性,感召的起点就是坚信理想,当一个人相信他的理想后,然后有激情,然后承诺与自己的理想。采取负责人的态度,欣赏身边的一切,不断付出,信任周围的人,有共赢的心态,从而更有激情的感召更多的人加入。感召力同时可以运用到工作中，去创造更大的价值

8、可能性

这一年让我真正证实了一切皆有可能，首先要排除障碍。敢想。就能够得到。像一切不可能挑战。才能够不断的提升自我能级。

9、荣誉

一个人的力量是有限的，团队力量是无限的，当我内心无法在去面对压力的时候，团队给了我力量与支持，让我学会了勇于面对，像困难挑战，永不低头。目标的核心点源自于荣誉感，业绩的冲刺突破的终点就是荣誉。团队因荣誉而自豪。

10、学习力比得到重要

学习是人生与成长不可分离的一部分，客观的从自身来分析的话，做管理到现在或许仅有两年的时间，会发现很多东西与事情并没有想像的那么简单，那么通过问题的产生进行解决与分析总结，发现了自己的不足够，那么不足够的同时要多学多看多听，多学别人身上的优点弥补自己的不足，多看上级 是如何做事情的，多听听上级领导的建议多听听员工的内心不断的去扩大自己的范畴，付出有爱包容清晰目标，更多的是虚心向团队里每一位伙伴学习，敢于冒险。用一颗空杯的心态虚心学习，令团队及所有人的能级有所提升。建立完整的五大系统从学习开始，一步一步向上走进目标。

11、培训板块的模拟很重要

设定合理有效的培训计划，及店内中层管理，厂家老师邀约到店内不断的跟进培训专业知识理论知识，技术的专业培训。以这几大板块为主，不断的提高的同时，让员工真正的成为顾客的专家。更好的服务于客户的同时增加顾客的认可度。让每一位员工学会复制，为我们开新店筹备人才做准备。培训针对：企业文化技术 专业 销售 话术

12、引导员工的思想，支持他挣到钱的同时给员工一种归属感

了解每一位员工的想法，及发展，给与引导和方法，平时工作中应继续坚持关心员工，实际的去关心到员工，让员工忠诚于企业那就是永远给他一种归属感。详细的分析的话，就

像‘家’的感觉 ,家是没有局限性的，而是无论到哪都时刻 挂念于心中，让员工更加的明确及清晰发展方向及目标感，当团队的伙伴，更多的百分百行动为团队创造结果的同时，产生更大的价值，另到团队不断的突破与提升。让每个员工的清晰意识到自己的本职所在。时刻想着团队因为我的存在而更加不同。

陈子怡 2012年工作计划

一、2012年的发展方向

12年8月份晋升美容美发实习店长级别 12月底晋升为美容美发店长

12年12月份拥有一个属于自己不得低于60人的团队店面面积600平米

一年内拥有两家店股份 最少10股

年薪20万

二、团队建设

人事架构图

管理层：美发部经理1名

实习经理1名

美发部主管2名

技师长2名

技术总监 4人

技术导师

5首席发型师5

高级发型师20人

美容部经理1名

实习经理1名

总监4名

实习总监 4个

导师 10名

首席美容师10名

A级美容师 5

高级美容师5人 后备学员

三、年度业绩制定 1000万月份美容美发业绩目标 65万 月份美容美发业绩目标 65万 月份美容美发业绩目标65万 月份美容美发业绩目标80万 月份美容美发业

第二篇：美容保洁部2012年工作计划

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美容保洁部2012年工作计划、更出色的完成自己的本职工作；、加强学习以及执行力；、修养自己素质，改变自身存在的缺点；、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户；

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。、学会坚持，坚持就是胜利

今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加

强自身改变，相信自己会成功的，让自己的2012年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

美容保洁部

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第三篇：美容保洁部2012年工作计划

美容保洁部2012年工作计划

在2012年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，2011年已经成为历史，希望2012年自己更加充满热血的期待，期待在2012年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足。、更出色的完成自己的本职工作；、加强学习以及执行力；、修养自己素质，改变自身存在的缺点；、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户；、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务；、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。、学会坚持，坚持就是胜利

今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加

强自身改变，相信自己会成功的，让自己的2012年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

美容保洁部

第四篇：美容部与汗蒸部协议

中威韩式汗蒸美容保健会所汗蒸部与美容部协议书

(讨论稿)

一、经营权：

1.美容部享有的经营权

美容部享有女士在中威韩式汗蒸美容保健会所所有美容项目：即面膜、美体、香熏精油、减肥、纹眉、整形、美容精油香熏亚健康调理、美容精油香熏亚健康保健、休闲保养、美甲及化妆品行业的产品、用品、保养品经营权。

2.汗蒸部享有的经营权

汗蒸部享有①男士、女士在中威韩式汗蒸美容保健会所所有汗蒸项目及汗蒸行业的产品、用品经营权；②保健品、保养品项目。

3.汗蒸部、美容部共有男士在中威韩式汗蒸美容保健会所所有美容项目：即面膜、美体、香熏精油、减肥、纹眉、整形、美容精油香熏亚健康调理、美容精油香熏亚健康保健、休闲保养、及化妆品行业的产品、用品、保养品经营权。

二、所有权

1.美容部享有的所有权

1.1店面经营面积所有权：二楼自用面积145平方米，公用面积有一楼大厅、楼道、消毒间共有95.9平方米，美容部总面积145＋95.9÷2＝192.95平方米。

1.2店面物料范围所有权：公用物料有一楼吧台、展柜两个、沙发一套、小圆桌一张、四条凳子。

1.3公共范围设施所有权：一楼大厅、门面、一楼前台、前台后的背景。

2.汗蒸部享有的所有权

2.1店面经营面积所有权：二楼自用面积111.7平方米，一楼淋浴间、卫生间自用面积5.1平方米，阁楼自用面积18.6平方米，自用面积共135.4平方米；公用面积有一楼大厅、楼道、消毒间共有95.9平方米，汗蒸部总面积135.4＋95.9÷2＝183.35平方米。

2.2店面物料范围所有权：自用物料有小分子结构水机一台；公用物料有一楼吧台、展柜两个、沙发一套、小圆桌一张、四条凳子。

2.3公共范围设施所有权：一楼大厅、门面、一楼前台、前台后的背景。

三、保健会所总面积376.3平方米，其中美容部面积192.95平方米，汗蒸部面积183.35平方米，美容部比汗蒸部面积多9.6平方米。

9.6平方米房租42000元×9.6平方米÷376.3平方米＝1071元。

四、汗蒸部有义务介绍女士到美容部享受所有经营项目，汗蒸部从美容部提取所得营业额10%的介绍费；美容部有义务介绍女士、男士享受汗蒸部所有经营项目，美容部从汗蒸部提取所得营业额10%的介绍费。

五、双方不得隐瞒所得营业额，一经发现，本次经营所得营业额全部归对方所有。

六、小分子结构水机一台归汗蒸部所有，美容部要使用，必须付汗蒸部50%水机费即4000×50%＝2000元。

七、汗蒸部女士可到美容部如厕，美容部不能收取如厕费，汗蒸部女士到美容部淋浴，美容部收取每人10元淋浴费；美容部可到汗蒸部灌小分子结构的水，汗蒸部不能向美容部收取自来水费。

八、以上仅限于经营面积所有权范围内条款，公共经营面积所有权范围取得收入根据协商再定。

九、双方不得以任何理由和借口侵犯对方的经营权和所有权，如经发现，受侵犯一方有权要求赔偿直至向法院提起诉讼。

十、以上协议共同遵守，绝不欺瞒对方，侵权经营，绝不欺瞒绝对方

经营合作方的权益和经营范围

十一、本协议一式三份，公正处、汗蒸部、美容部各执一份为凭。

桐庐中威韩式汗蒸美容保健会所

汗蒸部负责人：美容部负责人：

汗蒸部联系电话：汗蒸部联系电话： 公正处盖章：

签约日期年月日

第五篇：美容部员工管理制度

《美容部员工管理制度》

1.美容师每天上班前提前10—15分钟到岗做准备工作，换衣服化淡妆（包括口红、眼线、眼影、睫毛膏、画眉、脸色较暗的员工要加粉底和腮红）整理好头发再打卡。（成长赞助5分）

2.下班时先打卡再换便装（违者扣5分）。

3.所有的员工在工作时间内必须着装干净整齐，妆面漂亮。（违者扣5分）

4.美容院的仪器、设备、或其它物品损坏时，应及时主动反映，以便维修。

5.在工作时间内，不准喧哗、谈天、追逐或嬉戏。（违者扣5分）

6.主动热情问候客人，缩短与客人之间的距离，带顾客上楼护理时应使用大量礼貌用语。（违者扣5分）

7.员工必须保持个人卫生（包括口气清新、头发整洁）。（违者扣5分）

8.使用口罩时必须盖过口和鼻。（违者扣5分）

9.工作时需尽量避免发出任何声响，如 取用物品、开关门、换水声音等。（违者扣5分）

10.美容师在给客人注意肩颈按摩时，注意不要让客人的乳头外露，让客人感到不自在。

11.美容师要又良好的职业道德，将顾客的需求和利益放在首位，不能缩短护理时间及内容，更不能超时。要根据顾客的皮肤推荐相应产品或疗程，不能乱加项目。（违者扣50分）

12.做客人时严禁美容师之间谈天说话，与客人聊天应尽量放低声线。（违者扣10分）

13.美容师必须在工作时间内保持笑容。良好的服务态度和待客热诚有礼。（违者扣5分）

14.美容师要宽以待人，在工作中发生矛盾不能争吵，应心平气和解决，若有轮错的情况，美容师不得在前台吵闹，应向部门管理人员反映处理。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）

15.美容师不得分帮节派，挑起是非，不得向客人推荐要好的美容师，以免产生不公平竞争。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）

16.美容师不得在客人面前指责和议论其他美容师。（违者扣50分）

17.美容师不得以员工价购买产品后向客人销售或销售美容以外的产品。（违者扣50分）

18.员工严禁私自收取客人小费，如有发现将立即解雇。（违者扣100分）

19.美容师要有团结意识，在某些美容师较忙时，不忙或尾排的美容师应主动帮助整理床位，及时更换床单、毛巾，保持美容院的整洁；美容师应自觉做好早、晚班及休息区的卫生，若偶尔一个班卫生出现小问题（如一盆水没倒掉，其它人应帮助倒掉），不要应小事斤斤计较，若是大问题，则要向部门经理及时反映情况。（违者扣10分）

20.美容师不得在调配室谈天。（违者扣10分）

21.在调配室讲话时声音一定要轻声。（违者扣10分）

22.员工要服从公司有关部门的安排和调度。（违者扣50分）

23.美容师必须服从部门经理安排，做到先服从后上述。（违者扣50分）

24.美容师禁止在调配室洗脸，除会所安排培训外。（违者扣50分）

25.全体员工要爱护公司一切财物和设备，若有损坏，照价赔偿。

26.美容师必须遵照客人所选购的护肤品使用（做好客人购买产品后的维护工作）。（违者扣50分）

27.不能在前台打私人电话。（违者扣10分）

28.美容师必须注意节约用料，反对浪费，造成浪费，照价赔偿，严重时追究个人责任。

29.美容师外出时必须到前台登记本上注明去向，由部门管理人员或店长签字确认方可离开。（违者扣20分）

30.每月23—25日美容部员工须做好下月行动计划表。（违者扣5分）

31.美容师加班、病事假、补休须找部门管理人员填写相关表格（一天内由部门管理人员批准，一天以上由部门管理人员报备店长批准）。（违者扣5分）

32.所有物品借用后请归还原位，例如仪器、用品等。（违者扣5分）

33.按培训后标准接待服务流程接待客人（包括公司店家、员工等）。（违者扣10分）

34.不得无故缺席公司安排的学习，特殊情况须相关部门申请批准。（违者扣20分）