上蔡安康医院住院收费处工作制度（范文模版）

第一篇：上蔡安康医院住院收费处工作制度（范文模版）

上蔡安康医院住院收费处工作制度

1、收费员必须按照规章制度对住院患者的费用进行核算和结算。在对住院患者费用进行记账、算账、报账时，要做到手续完备、内容真实、收费准确。

2、为了加强住院收费管理工作，防止漏费、欠费、组织合理收入、提高经济效益，收费员每天将患者所发生的费用（药费、检查费等）记入患者账户，有漏费情况要及时查找原因，并和病房取得联系，堵塞漏洞。对长期住院病人应定期结账，费用大的患者要随时结账，并填发催费通知单，通知病房和家属催要欠费。

3、对所管理的病房，住院处有权要求医师或护士对原始凭证的填制和所有医疗费用的书写要严肃认真、字迹清楚、价格合理，并标明项目，经办医师签字或盖章。

4、退费手续要完备。退费患者必须持医院开的收据和交款单，并有医生在后面签字，经院领导审核签字后方可退费。对部分退费所剩金额，必须另行补开收据，并在原收据后面注明补开收据的号码。

5、每天要对所收款项进行日清日结，除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。

6、妥善保管好各种单据、现金和印章。

7、必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。加强对收费系统安全性和稳定性的管理。

第二篇：门诊、住院收费处工作制度

门诊、住院收费处工作制度

1、遵守医院规章制度，劳动纪律，准时上班。

2、坚守岗位，不擅离职守，上班不做私事，有事需先请假，待组长同意后方可离去。

3、坚持交接班，交接清楚，责任明确，保证窗口服务不中断。按排班表按时上下班，需要调班者，必须提前向组长报告，经同意后方可调班。

4、自觉遵守交接班制度，按时开窗口，不能无故关窗口。

5、严格执行交接班制度，未能按时交接班时，交班者必须保持正常工作程序，发生脱岗的责任由交班者承担。

6、坚持佩牌上岗，衣帽整洁、端庄大方，态度热情和蔼，使用文明礼貌用语。

7、认真落实首问责任制，优先照顾老弱病残，尽量缩短病人等候排队时间。

8、工作认真负责，交付现金唱收唱付，当面点清，开具收据，不得由他人代收现金或代填收据。

9、对所收的现金按货币资金管理办法规定，按时结帐交帐，做到日清日结。

10、对所填写的交款日报表，应根据项目逐一填报，字迹清楚、大小写相符、数据准确完整，收据交帐联按序号装订整齐、经办人核收签章。

11、各种会计数据发生错误时，应按有关规定予以更正，不得涂改。

12、妥善保管好收费印章及其他证明章，不准交与他人使用。

13、妥善保管好现金，保证资金的安全。

14、妥善保管好各种票据，收据按规定使用、核销。

15、熟练掌握好运用电脑操作技术，提高工作效率和质量。妥善使用、保管好本室的电脑及打印用品，做好节约，减少浪费。

16、发挥团队协作精神，在组长的安排下，完成领导交给的各项工作。

17、违反上述规定，造成经济损失或不良影响，应追究个人责任或予以处罚。

第三篇：住院收费处工作人员岗位职责

住院收费处工作人员岗位职责

１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

14、完成各级领导交办的其他工作任务

第四篇：住院收费处收费员职责

住院收费处收费员职责

一、在财务科长领导下，应用微机做好出入院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉 微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。

二、对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

三、凡病区、科室送来的的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

四、实行住院病人费用通知单制度。住院病人、其住院费用每天结算并向病人公布，及时打 印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

五、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏 收。

六、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出据出院证明。

七、保护资金安全，每日要规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

八、负责通知死亡病人家属及时结算住院费用。

九、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

十、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

十一、完成领导临时交办的各项任务

门诊收费员职责医院管理制度

一、在财务科长的领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格操作规程，能处理工作中出现的小问题，做到专机专用，不得做其他之用。

二、按规定价格和收费标准进行收费。

三、收付现金做到唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根。做到日清日结，及时将日报 表和款项交汇总会计审收登记。使用收据要按顺号领用。

四、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决。

五、做好防盗工作，每日按规定将收的支票和现金一并送交银行。留存少量零款不得超出规 定限额，不得私留公款或转借他人。不得私留病人收据和科室联。保管好款项、收据和收费专章，收费专章不得转借他人和非收费业务使用。

六、如发现长款、短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处 理。

七、完成领导临时交办的各项任务。

第五篇：住院登记收费处职责

住院登记、收费处岗位职责

一、在分管副院长及科主任的领导下开展工作。

二、收费人员要坚守岗位、文明用语、态度和蔼、解答要耐心，不得以任何理由推诿病人。

三、应用计算机做好病人的入、出院登记，结算工作，熟练掌握操作程序和流程，提高工作效率，不得在计算机上玩游戏。

四、负责门诊各项检查、药品及治疗的划价、收费工作并认真出示收据及发票。

五、严格认真的填写病人的入出院登记手续。

六、收费项目公开，住院病人实行每日清单并向病人公布，及时打印催款通知，协助科室催促病人交费。

七、严格执行《云南省非营利性医疗机构收费标准》中的规定，不得随意增加收费项目和提高收费标准。杜绝乱收费、重收费及分解收费。

八、每天按时将所收资金存银行确保资金安全。

九、认真、及时做好各种账簿，发票底联登记汇总及保管工作，每月与财务核对，做到账目清楚。

十、加强与临床科室的沟通协作确保工作的顺利开展。