孝感市气象局气象服务满意度调查问卷[精选5篇]

第一篇：孝感市气象局气象服务满意度调查问卷

孝感市气象局气象服务满意度调查问卷

为了及时了解和掌握广大公众对天气预警预报服务的满意程度及

需求，以便进一步提高天气预警预报水平，使我们的服务质量迈上新的台阶，更好地贴近您的生活，为您提供更好的气象服务，促进生活质量和工作效率的提高，现对我市气象服务情况展开调查，希望您积极配合、热情参与，多提宝贵意见。

您的参与就是对我们最大的支持和帮助，谢谢！

一、您或您的单位对天气预报的关注程度：()

A非常关注B比较关注C一般了解D不太关注

二、您或您的单位关注哪类气象信息：()

A今明短期预报B3-5天逐日天气预报C临近、短时城市天气预报D天气实况信息E下班天气预报F灾害性天气预警G其他

三、您或您的单位对公众气象服务总体评价：()

A满意B较满意C一般D不满意

四、您或您的单位对天气预报准确性的评价：()

A准确B较准确C一般D不准确

五、您或您的单位对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含义的了解程度：()

A非常了解B比较了解C一般知道D不甚了解

六、您或您的单位目前获取气象信息的主要渠道：()

A报刊 B广播 C手机短信 D电视 E声讯电话 F互联网 G其它渠道

七、您认为何种渠道比较适合自己获取相关气象信息：()

A报刊 B广播 C手机短信 D电视E声讯电话 F互联网 G其它渠道

八、您比较关注或是收听（看）哪一时次播出的天气预报：()A早5点B早8点C中午11点D下午14点E下午17点

F晚19:30G晚21点H随时了解I其他时间

九、对天气预报产品的用语（如局部地区、明天转等等），您认为目前的情况是：()

A用词准确，易理解B尚可，有待改进

C不够准确，较模糊D难以理解

十、您认为气象预报服务应优先改进下列哪方面工作：()

A加强预报服务的多样性B增强预报时效性

C进一步推出个性化预报产品D提高预报准确率

十一、您想了解天气预报的范围：()

A本地B省内主要城市C省内主要旅游景点

D全国主要城市E国内主要旅游景点F世界主要城市

十二、你还想从气象服务中了解哪些信息：()

A气象法规B气象现代化建设C专家讲解D生活气象提示

E气象科普F农业气象G象新闻

十三、您对电视气象节目的丰富程度、可视性和服务性满意吗：()A很满意B比较满意C一般D不太满意

十四、目前电视天气预报每天播出频次：()

A不够，应当增加B正好，很合适C一般D太多了，应当减少

十五、请留下您对公众气象服务工作的建议：()

答：

以下是您的简单个人信息情况，请您提供：

姓名：小灵通或固定电话号码：

性别：男女

年龄： 20岁以下 20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁以上

文化程度： 初中高中大专本科研究生及以上

职业： 工人农民党政机关工作人员教师公司职员

学生行业台站其他

回馈问卷邮箱：xgflzx@126.com回馈电话：2823495

第二篇：公众气象服务满意度调查问卷tz

公众气象服务满意度调查问卷

姓 名性 别年 龄职 业

为了深入了解广大市民对气象服务的需求，使气象服务更加贴近市民的生活，使我们的服务质量迈上新的台阶，我们设计了本调查问卷。请细心填写，您的建议和意见对我们改进工作具有重要意义。谢谢合作！

仪征市气象局

一、您对天气预报的关注程度：

☆非常关注☆比较关注☆一般了解☆不太关注

二、您关注哪类气象信息（可选多项）：

☆今明短期预报☆3-5天逐日天气预报☆临近城市天气预报☆上下班天气预报☆灾害性天气预警☆天气实况信息

三、您对天气预报准确性的评价

☆准确☆较准确☆一般☆不准确

四、您对公众气象服务总体评价

☆满意☆较满意☆一般☆不满意

五、您目前获取气象信息的主要渠道（可选多项）

☆报刊☆广播☆手机短信☆电视

☆“96121”声讯电话 ☆互联网☆其它渠道（如：）

六、您对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含义的了解程度

☆非常了解☆比较了解☆一般知道☆不甚了解

七、您比较关注或是收听（看）什么时间播出的天气预报（可选多项）☆早晨☆上午☆中午☆下午☆晚上

八、您认为气象预报服务工作应优先改进什么（可选多项）☆增加预报服务内容☆提高预报准确率

☆增加预报服务次数☆让更多公众能及时收听到天气预报

九、请留下您对公众气象服务工作的建议

第三篇：气象服务的调查问卷

附录一：

防灾减灾问卷调查

随着全球气候变暖，极端天气和气候事件发生频繁，各类气象灾害接踵而至，给我们的日常生活带来了诸多不便甚至是灾难，为了动员全社会共同做好应急准备和疾病预防，从而达到减少灾害和损失，维护社会稳定和经济发展。作为社会的一份子，我们真诚的希望您能如实做完这份问卷。

1、您的年龄：（）

A 15岁以下B 16-25C 26-35D 36-45E 46-55F 56岁以上

2、您在日常工作生活中，可能面临的气象灾害主要有哪些（可多选）

Ａ、台风 Ｂ、高温 C、洪涝 D、干旱 Ｅ、酸雨 Ｆ、雷电 Ｇ、其它

3、您对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含义的了解程度（单选）Ａ、非常了解Ｂ、比较了解C、一般知道D、不了解

4、您认为当前我市在防御气象灾害的哪些方面存在不足（单选）

Ａ、灾情监测、采集、评估和预警体系建设Ｂ、地方政府防灾减灾综合协调机制

C、防灾减灾基础设施建设Ｄ、社会公众防灾减灾意识

5、您通过哪些途径了解防御气象灾害的相关知识（可多选）

Ａ、父母及学校老师的教育Ｂ、单位或社区的宣传和培训

Ｃ、图书报纸、电视、网络等媒体宣传 Ｄ、生活经验

6、曾患过一下那些气象因素引起的疾病 :（）

A.中暑B.脱水C.流行性出血热D.疟疾E.其他F.无

7、您认为预报系统的可信度有多大？（）

A.不信，要不就不会损失这么惨重了B.持怀疑态度C.相信，但需要继续完善D.完全相信

8、如果您的家乡遭受台风、地震、洪水、泥石流等自然灾害，您希望立刻得到什么救助：（）

A.帐篷B.食品C.通讯设备D.药品E.资金补助F.其他

9、您认为本地如何防御灾害的发生：（）

A.因地制宜，提高监测预报，改善环境B.利用各种途径加强人们对灾害的认识

C.大力宣传，改善政府应对制度和能力D.制定方案，加强人民抗灾能力E.其他

10、您觉得本市灾害处理工作应该在哪方面重点加强：（）

A.灾害预警B.调拨应急物资C.灾后卫生防御D.灾后重建E.其他

11、您知道本地的常见灾害吗？（）

A.知道B.了解一点C.完全不知道

第四篇：金融业服务满意度调查问卷(样本)

金融业服务满意度调查问卷

■金融业服务满意度调查

1、请写出下列行业中您认为满意的金融企业名称（不限名额）（1）银行类：

（2）人寿保险公司类：（3）财产保险公司类：（4）证券机构类：（5）期货投资类：（6）现货投资类：

2、请写出下列行业中您认为不满意的金融企业名称（不限名额）及不满意的原因

（1）银行类：

不满意的原因：

（2）人寿保险公司类：

不满意的原因：

（3）财产保险公司类：

不满意的原因：

（4）证券机构类: 不满意的原因：（5）期货投资类： 不满意的原因：（6）现货投资类： 不满意的原因：

■各类金融机构服务质量情况调查

一、银行服务

1、您最喜欢去哪些银行办理业务？（请在括号内标记√）

A、中国银行（）

B、中国工商银行（）C、中国建设银行（）D、中国农业银行（）E、交通银行（）F、广发银行（）G、浦发银行（）H、招商银行（）

I、中国邮政储蓄银行（）J、中信银行（）K、光大银行（）L、哈尔滨银行（）M、龙江银行（）N、锦州银行（）O、营口银行（）

P、内蒙古银行（）Q、国民银行（）R、韩亚银行（）S、摩根大通银行（）T、东亚银行（）U、汇丰银行（）

2、请对您选择的银行的服务内容、水平进行评价：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3、您目前经常使用/信赖的银行卡有哪些？（可多选）

A、牡丹卡（）B、金穗卡（）C、龙卡（）D、长城卡（）E、太平洋卡（）F、阳光卡（）G、丁香卡（）H、邮政绿卡（）I、金葵花卡（）J、其 他（）

4、您目前最满意的银行信用卡是？

A、牡丹卡（）B、金穗卡（）C、龙卡（）D、长城卡（）E、太平洋卡（）F、阳光卡（）G、丁香卡（）H、邮政绿卡（）I、金葵花卡（）J、其 他（）

5、您经常使用哪种服务？（可多选）

A、自助存取款 B、电话银行 C、网上银行 D、自助缴费 E、到柜台办理一切业务

6、您对目前所在地区银行服务业的整体满意度为：

A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意

7、您对所在地区银行业不满意的原因是（可多选）：

A、等候时间长 B、收费不合理 C、开放的服务窗口少 D、服务态度差 E、ATM机经常没钱或出故障

F、普通客户与VIP客户区别对待

G、跨行提款手续费 H、办理业务手续繁琐 I、服务网点少 J、投诉处理效率低 K、服务热线接通率低 L、其他（请注明）_______________________________

8、您认为银行服务需要改进的方面是：

A、增加自助设备 B、增加营业窗口 C、合理收费 D、增加业务品种 E、改善服务、提高效率 G、其他

9、您对所在地区银行业提供的服务还有哪些意见及建议？（请详细填写)________________ __________________________________________________________________________

二、保险服务

1、您最喜欢购买哪家保险公司的产品？(可多选)A、平安人寿 B、中国人寿 C、华泰人寿 D、泰康人寿 E、新华人寿 F、太平洋人寿 G、人保财险 H、平安财险 I、安邦财险 J、其他

2、您在购买保险时，最满意哪家保险公司工作人员所提供的业务办理提示或告知服务：

__________________________________________________________________________ 他们采取怎样的方式为您详细解释条款： A、口头通知 B、书面提醒 C、基本介绍清楚 D、没有进行介绍

3、出险后，您认为哪家保险公司客户服务热线接听的速度最快？ _______________________________________________________

这家保险公司对报案人的服务态度？

A、热情、详细告知有关注意事项 B、比较热情 C、服务态度一般 D、服务态度较差

4、报案后，该保险公司办理理赔手续的速度：

A、非常及时 B、较及时 C、较慢

5、您认为哪家保险公司的客户投诉渠道最通畅？ ______________________________

6、您觉得保险公司对客户投诉的处理是否及时？

A、非常及时 B、较及时 C、一般 D、不太及时 E、基本没有处理 请写出这家保险公司的名称

_______________________________________________

7、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险，保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定）

A、是 B、否 C、没有购买过保险

请写出这家保险公司的名称：

_______________________________________________

8、您最满意哪家保险公司的理赔速度？ ______________________________________

9、您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？

A、是 B、否

内 容：

_________________________________________________________________ 请写出这家保险公司的名称

_______________________________________________

10、您对哪家保险公司的总体服务水平最满意？ _______________________________

11、在保险公司的服务中，您认为须改进的服务环节是___________（可多选）

A、服务电话接通率 B、查勘速度 C、损失核定 D、投诉机制 E、赔款时限 F、理赔事项告知

12、如果您可能再次购买保险，您会首选哪家保险公司投保人：

_______________________________

13、您认为所在地区哪些保险公司的诚信度最高？ _______________________________ 哪些保险公司严重失信？

___________________________________________________

14、您对失信保险公司最想投诉的问题是什么？（请详细填写）________________________________________________________________

三、证券服务

1、您最满意哪家证券公司营业部为客户提供的咨询服务？ _______________________

2、您最喜欢通过那种渠道进行证券交易？

A、现场交易 B、网上交易 C、电话委托 D、多种形式

您最满意哪家证券公司营业部提供的该种服务？ _______________________________

3、您认为哪家证券公司营业部的现场交易速度最快？ ___________________________

4、您对您所在证券公司提供的投资分析信息是否满意？原因是什么？______________

5、进行网上交易时，您最希望证券公司提供哪些服务？

A、网络培训 B、手续费优惠

C、网上专家答疑 D、多渠道的个性化服务 E、其他

6、您最满意哪家证券公司处理客户投诉的方式？为什么？ ________________________

7、您对哪家证券公司的总体服务水平最满意？ __________________________________

8、您认为所在地区哪些证券机构的诚信度最高？ ________________________________ 哪些证券机构严重失信？

___________________________________________________

9、您对失信的证券机构最想投诉的问题是什么？（请详细填写）___________________________________________________

四、期货服务

1、您是否有做过期货交易？

A、曾做过，现在还没有交易 B、正在从事

C、暂且没有，但有参与的打算 D、没有，也不打算做

2、您主要从哪些渠道了解期货？ A、书本教材 B、平面媒体 C、期货公司推介 D、熟人介绍

3、您了解的或您开户的期货公司主要采取哪种宣传方式？ A、公司产品宣传手册 B、广告、电视、广播、杂志、报纸 C、公司网站 D、公司的品种推介会或行情报告会 E、期货公司人员直接推介 F、电子宣传物 G、其他

4、您所接触的期货公司的宣传品主要通过哪种途径获得？ A、期货公司营业部 B、证券公司营业部 C、银行其他金融机构营业厅 D、期货公司宣传人员发放 E、邮寄资料 F、电子邮件 G、其他

5、期货公司人员在对您推介时，是否初步了解您的经济状况？ A、没有 B、有，了解我的经济状况之后才进行推介 C、有，了解我的经济状况之后建议我不适合参与期货 D、有，但表示期货投资适合所有人

6、您所接触过的期货公司宣传中如何宣传客户的期货投资收益？ A、没有介绍客户的投资回报收益情况

B、以个别客户高收益的例子说明期货投资的高回报特点 C、以公司一段时间内客户的平均收益说明投资回报情况 D、由获得高回报的客户做现身说法，鼓励并参与期货

7、您所接触过的期货公司宣传中是否说明期货交易的风险性？ A、只说明了收益，没有说明风险性 B、对交易风险轻描淡写掠过 C、专门强调了期货交易的风险 D、没注意

8、你所收到的宣传品中是否提及公司的手续费用、保证金比例等？ A、有明确的说明，且表述清楚，一目了然 B、有说明，但含糊其辞或者只提及法定金额 C、含糊其辞，故意隐瞒真实费用数额 D、从不说明

9、您所接触的期货公司如何宣传自身的实力？（多选）A、注册资金规模和自由资本规模 B、客户数量和客户资金规模

C、公司代理交易量在交易所的排名 D、公司的期货专业人才数量和实力 E、公司期货交易设施和环境 F、公司给顾客提供的服务

10、你是否留意过期货公司在宣传中的用语？感觉其表述上是否客观真实？ A、留意过，很具有煽动性

B、留意过，表述含糊不清，容易让人误解 C、留意过，表述客观公正，思意表达清晰 D、从不注意

11、期货公司人员的产品推介有以下几种行为吗？（可多选）A、没有邀约就登门拜访

B、频繁地收到来自期货公司的有关宣传的短信或邮件 C、总在不适宜的时间来电话或频繁来电话推介 D、没有以上行为

第五篇：物业服务(满意度)调查问卷

物业服务满意度调查问卷

姓名 房号 联系方式

为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对同成广场物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

一、管理服务类：

1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意

2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 3)您对投诉的处理是否满意？

非常满意 基本满意 不满意

二、秩序维护服务类：

1)您对秩序工作是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 2)您对秩序人员夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□

□□□□□□□□□□□3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？ 非常满意 基本满意 不满意 4)您对车辆停放秩序是否满意？

非常满意 基本满意 不满意

三、保洁服务类：

1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 2)您对道路的卫生是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 3)您对公共区域的卫生是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意

4)您对绿化是否满意？

非常满意 基本满意 不满意

四、维修服务类：

1)您对目前维修服务工作总体评价？

非常满意 基本满意 不满意 2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？

非常满意 基本满意 不满意

3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？

非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□

□□

五、其它类：

1)您对我们物业整体的服务是否满意？

非常满意 基本满意 不满意 2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）

人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明 不听取业主的意见 安保服务不到位 该管的不管 其他请说明______________________ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？

□□□□□及时完善的专业服务 □价格合理

□有资质 □从业人员素质较高 □其他请注明______________________

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？

七．需要提供哪些服务内容？

再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。谢谢！

XXXXXXXXXXXXXXX公司 XXXX年X月X日