第一篇:成都大学生兼职面试基本礼仪要求
雨点校园服务网()供稿
(1)成都大学生一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2)成都大学生进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。用人单位请你坐下时,应道声“谢谢”。坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3)成都大学生对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
(4)成都大学生在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
成都大学生面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)成都大学生口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)成都大学生语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)成都大学生语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)成都大学生注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?
(1)成都大学生在表示关注的手势。在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
(2)成都大学生在表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。
(3)成都大学生在表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手“覆盖”着所要表达的主题。
(4)成都大学生在表示强调的手势。如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。
以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。
4、应试者回答问题的技巧
(1)成都大学生把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)成都大学生讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)成都大学生确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)成都大学生有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)成都大学生知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。
(1)成都大学生面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)成都大学生面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3)成都大学生回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
最后,成都大学生还应正确对待面试中的失误和失败。面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。此时,切不可因此而灰心丧气。要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。
第二篇:大学生基本礼仪
实践基本礼仪规范
大学生参加暑期社会实践活动,可以向社会展示积极进取的精神面貌和良好的素质修养,因此,遵守礼仪规范、注重礼貌礼节显得十分重要。以下是一些基本礼仪规范,供大家在实践活动中参考:
一、仪态仪表礼仪
1、着装:团队活动尽量要求队员统一着装,显示良好的团队精神。
2、站姿:抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。
3、行姿:行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。
4、坐姿:入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入坐时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪
1、握手:通常年长(尊)者先伸手后,另一方积极呼应。来访时主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。
2、介绍:介绍时应把身份地位较为低的一方介绍给身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意:表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪
人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。
1、问候:根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。
2、道歉:做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。
3、应答:不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。
4、慰问:“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了”。
四、迎送接待礼仪
1、接站 :对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。
2、会面 :客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前搀扶,客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室 :陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。
4、送客 :按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。
第三篇:基本礼仪及纪律要求
基本礼仪
A.工作期间保持良好的精神状态。
B.当处理问题或客户接触时,态度应友好,热情谦虚、面带笑容。
C.在与客户交谈时语言应简短。使用十字礼貌用语,如,你好、请、对不起、谢谢、再见。
D.应让客户优先使用区内配套好设施。
E.发生误会时,应立即道歉。
F.行走时,身体保持平衡姿势,不可左右摇晃。
G.说话音量应保持适中,不应太响或太轻。
H.与别人交谈时,不应经常看表或东张西望。
I.在工作时,如遇客户经过,应立即停下工作,面带笑容,作出“请”的动作。J.不得在公共场合随地吐痰以及大声喧哗。
K.不允许说粗话、脏话,不允许对客户大声吼叫,不允许拍、搭客户肩膀。L.上下楼梯应让“客户至上”,进出电梯应让“客户先”。
M.不允许同事间在工作岗位上争吵、斗殴,更不允许与客户争吵。
纪律要求
1、员工工作纪律
A、上下班必须在指定地方打卡签到,不准迟到、早退、旷工。
B、在指定的岗位当值;不得串岗。
C、保障所在区域清洁卫生保持干净整洁状态。
D、如遇重大事故、险情,所属员工应延时工作。特殊情况下,休息的员工应无条件按甲方要求接受加班,直至圆满完成任务。
E、清洁员要保持良好的精神状态,着装整洁,注意仪容仪表及礼节礼貌。未经允许不准拿取、动用区域内任何东西,发现区域内有安全隐患等问题时及时上报,并进行劝阻和制止.F、积极协调配合好其它部门的工作。
J、严格执行安全操作规程,对部门安全生产负责。
H、努力学习,提升自己综合素质及工作能力,改进自己的工作方法。
I、要具备爱岗、敬业的道德品质,要维护公司的利益,不应计较个人得失。
2、员工基本要求
A、上班时应提前十分钟到达更衣室更换工作制服,佩戴工作牌,参加早班会,做好上岗前的一切准备工作;
B、因突发事件或工作需要加班时,应服从班组长及部门主管的安排,直到工作完成后,方可下班;
C、上班和值班时不得带小孩或无关人员到工作区,无故脱离岗位、私自会客、聊天、吃零食或做与工作无关的事;
D、在人员缺少时,必须服从班组长及部门主管的安排,积极配合班次调整,保证工作顺利进行;
E、所做的工作检查不合格者,必须返工重做直至合格后,方可下班;
F、所有工作用具不能乱摆乱放,按指定位置整齐摆放,用完及时收回库房; G、统一穿工作服,配戴工作牌,服装整齐干净。
H、统一黑色布鞋,不得戴饰物,女员工头发用黑色发网夽发。
I、工牌:洁净明亮,在工作时间内必须将工作牌佩戴于左胸部位,不得被衣服或其他东西掩盖;
J、个人卫生:勤洗、勤换衣物,防止汗臭或体臭;
第四篇:面试基本礼仪
不可不知的公务员面试考场礼仪
2013年黑龙江公务员笔试于4月13日进行,面试备考得早日准备起来,面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当,就可以为自己的整体形象加分;但如果忽视了礼仪或礼仪不当,即使水平和实力再强,也有可能与自己心仪的工作失之交臂。关于面试考场礼仪,你知道多少呢?下面,中公教育专家将为考生讲解恰当的公务员面试考场礼仪,为考生面试助阵。
(一)敲门礼仪
进入他人的房间或办公室,都应该轻轻敲门,得到允许后方可进入,切不可以贸然闯入。下面介绍一下公务员面试考场敲门的礼仪。
敲门的指法:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏:敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
敲门的强度:力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
敲门后的等待:敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。关门:无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门,这体现考生的修养。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
(二)问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好,我是X号考生”。
(三)鞠躬礼仪
鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国,鞠躬常用于下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。
1.基本动作规范
(1)行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。
(2)面向受礼者,距离为两三步远。
(3)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
(4)伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线由对方脸上落至自己的脚前。
1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
2.鞠躬注意事项
A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,不可以一面鞠躬一面看着对方。
B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的。
D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。
(四)告别礼仪
当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声“再见”,没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。
第五篇:面试的基本礼仪
天梯培训
面试的基本礼仪
面试是求职过程中很重要的环节,是面试官和求职者互相了解的重要步骤,面试官需要对求职者是否适合本岗位进行一系列的考察,而求职者也会通过和面试官的沟通来了解本岗位和本公司的情况。面试过程中有很多不可控因素,比如面试官的性格,如:两个人沟通过程中的互动程度等,但也有很多可控因素,比如“礼貌”。
应届生在学校和同学相处比较随意,在家中也都是以自我为中心,在和面试官谈话时,给人的感觉很像自来熟,和谁都能打成一片,而这却是面试中的禁忌。有些求职者讲话很直白,礼貌用语基本没有,“你们给多少钱啊”,“保险怎么上”,“不提供住宿啊”,“你们的企业文化是什么啊”,“怎么晋升啊”,给人的感觉好像讨价还价。
有的求职者坐姿很不雅,随便倚靠在椅子上,装出很“成熟”的样子,岂不知,自己的谈吐早已将自己的实际情况表现得一清二楚。进门和面试官不打招呼,连最基本的“您好”都不会讲,总希望有人过来主动发现自己这块“宝玉”。
通常在参加面试时,应聘者的心中都有两种情绪在交替跳动,一种是忐忑,另一种是期待。作为应聘者,都希望通过面试可以获得这份工作,希望这次面试能成为自己事业发展过程中一次成功的转折。但是,正如人们经常说的“机遇只降临给有准备的人”,要想在面试中表现不俗,就需要事先做好充分的铺垫,这既包括内在思想、知识层面的良好积淀,同时还包括衣着、举止等方面的谨慎处理。礼貌更是面试过程中的一个重要加分元素,说话多用敬语,“请您多介绍一下这个岗位的情况好吗”,“请问公司如何为员工提供保险和福利”,“很高兴和您见面,希望尽快得到您的面试反馈”,“和您谈话学到很多东西,非常希望能在咱们公司就职”,只短短的几句话,面试官会对你产生非常良好的印象,感觉求职者很有教养,一个有礼貌的员工在和团队中其他成员相处时,必定会赢得团队成员的认可。