交房心得

第一篇：交房心得

交房心得（分享给还没交房或者即将交房的魅力的朋友，写完我泪流满面）

1、先看入户门，我家的门里面被划了三道长长的深深地划痕，门底部被磕得惨不忍睹，可以想象工人们当时干活往你家搬东西的时候是多么仇恨你家的门，恨不得踹碎了吧，可是万科你为什么不最后装门啊！工程师（以下简称小师吧）立马叫了人来修（那小师人真的不错这点还是让人欣慰的），结果那人就是拿了一堆黄色的东西往那深深地划痕里填，下面被磕碰的地方也是这样处理的，我很无语啊。

2、整个屋子最难忘的就是进屋后的回眸，墙面和门框接轨的那一圈整个就是一片未开发的垃圾场一样啊，又一惨不忍睹啊，我都无法描述了，好大的接缝不说，坑坑洼洼的，这，这，这是装修过的么？？？还是小师人真的真的很好啊，他也觉得这样子挺惨的，就叫来修窗户的（听好，是修窗户的）人帮忙(人家修窗户的给了好大面呢)在门框和墙的接缝处打了一圈白色胶，终于把那些缝隙和坑坑洼洼给盖住了。我不知道这胶能挺几年，等到这胶脱落的时候我都害怕一使劲把整个门框子都推到了。

3、小师很贴心的帮我们叫来了试电插口的师傅，这块就一起提醒大家吧，要检查家里所有的灯，所有的电源，所有的水龙头，卫生间的厕所，下水道都好不好用。

4、下面说照样惨不忍睹的墙面吧，我家的大白墙那叫一个惨啊，无数个坑坑洼洼，有的地

方竟像是蜂窝煤一样啊，有的地方裂缝了，插座周围颜色竟是黄色？次卧的墙有一面是一半发黑一半发白？搞艺术啊？是不是都忘刷乳胶漆了啊？那个粗糙啊。刮大白的人来了后我说了情况，结果他们那个不乐意啊说这墙的坑要都填满了那没法干了，就是这样的，让我别太挑了，结果哄着他们干啊，所有能想的好话都说尽了。他们一个劲和我说，你去告万科，是他们为了交房给我们的时间都不够逼我们工期当然就只能刷成这样了。我哭啊，大哥你说我得罪谁了，你们有矛盾我家的墙可就惨了！结果最后我考虑还是自己贴壁纸吧，我本来是不想贴的。

5、好好检查地板，我家的地板还是铺的不错的，就是有两块地板被烫了，有黑色烫印，小

师答应会给我们换，挺好的。不过难道有工人在里面开过篝火晚会？

6、厨房的棚顶，瓷砖，抽油烟机，橱柜都检查下。我家橱柜下面的挡脚的铝合金长出来一

大块，后来证实忘裁剪了，当即上来人弄了。说到瓷砖，厕所和浴室的瓷砖都好好看看，我家的瓷砖有的中间细缝太大，瓦匠都处理了。

7、哈哈哈，现在要说我家洗手间的浴盆下面的柜子，承重浴盆的那个横梁断成两截了，让

人上来换，结果来人告知说你家的这个横梁后面定了一根木头，换不了，问为什么别人家也这样么，工人说估计是你家的这横梁装的时候就发现坏了，没稀得给你换好的直接给你定个木头，你就当没看见吧，然后向刮大白的借了点大白往断的裂缝的地方摸了一点说这样就看不到裂缝了你就当不知道吧！我勒个去了，别哪天我洗洗脸忽然浴盆掉下去我就当知道了！

8、看窗户，看是不是严密，漏不漏风。还有窗户上有没有划痕。我家运气不好，客厅的大

窗户上竟然有三十多道划痕，有的都有二十厘米长了，又一惨不忍睹，小师说不一定给换，说是国家规定划痕不达到多长就不行。我家这块挺倒霉的。总之，这窗户我一定力争到底。

9、看看各个屋的门都好用不，能关严不，再检查各个屋门的钥匙。

10、踢脚线有大细缝，拐角处开胶，背景墙不齐，插座离墙现在都是小问题了，当时仔

细点发现了就让马上修，该打玻璃胶的地方多的是，大家就都细心点吧。还有挺多因为柜子或者踢脚线不平所以垫的小木块都露出来了大家就当看不到吧。

当时我买房的时候销售人员说每平米有一千块的精装费用，这么算下来90平是九万块钱。看着家里九万块的精装我有种想泪奔的感觉！怎么如此的粗糙啊！有的地方连掩饰一下都懒得做了，哪里对得起那个“精”字。万科啊，你还是当年那个让我想托付终生的万科么？

第二篇：交房感想

宏林尚品交房工作的参与与感受

宏林尚品项目交房验收工作是公司2011的重点工作，同是历年来我公司交房套数最多的一次（900余套）。在公司领导精心组织，各部门全力以赴，上上下下齐心协力的合作中，交房工作得以顺利推进。整个交房过程中，公司各级、各部门都积极主动参与其中，工作上安排较细致、细密，相关部门人员精诚合作，表现出了良好的协调机制和合作能力。我作为行政部的一员，主要参与的是交房工作前期对业主的通知以及告知工作，下面我主要从客户服务中心及相关部门交房中所做的主要工作描述整个交房过程如下：

宏林尚品工程由3幢高层组成。是我公司自开发楼盘以来，面临交房户数最多的一次。考虑到交付数量较大、业主维权意识也逐年增强等诸多因素，西安荣涛房地产有限公司及福居物业管理公司在交房前期曾多次召开交房专题会议，并对交房过程中的基层人员在操作流程、接待礼仪等方面进行了相关的培训，实行了“一房一验”工作小组，并贯彻执行了“分户验收”政策，使得房屋交付工作开展的有条不紊。

此次交房采取分批交房，逐个通知的形式（即楼层从上往下通知），时间从7月20日至8月30日止，共40天。尽可能的将人流平均分散在规定时间内，努力做到和谐、有序、平稳。

（一）扎实的交房前期工作

本次交房前，公司针对交房工作多次召开了相关会议：

7月16日上午在在销售部召开的“宏林尚品交房验收”会议上，公司各部门及相关部门工作人员对交房验收等有关事宜进行了安排，并且对在座的各相关职能部门进行了总动员。会议着重对共性问题和各部门的问题进行了针对性的布置与商议。除此之外，由工程部对商品房进行了维修和完善。交房的前一个月，物业公司还着手对所有员工进行了交房相关的知识能力培训，提高了员工的服务水平和服务质量。整个准备工作到19日全部完成，包括环境整治、通电验收等，所有交房所需的手续也全部办完，彻底做好了交房的前期工作。

（二）工作学习相结合 本次交房工作，我们与物管公司的同事进行了多次沟通，并严格按照物管交房预案执行。严格按程序有条不紊地进行，有规范的进行操作。交房期间，主要领导亲临现场，及时协调解决重大疑难问题，及时发现问题，现场督促纠正。

在服务层面上，我们工作人员热情签约接待；发放钥匙快而准确，整个过程体现了较强的服务意识和接待礼仪；尤其是14日当天，在烈日下，公司对进入小区的车辆科学引导，有序停放，整个交房过程井然有序。

顺利交房后，我们仍然注重整改工作，项目部执行准确、及时。工程系统的同志们克服了许多困难，放弃了休息，主要针对渗漏问题，使用功能（如：门、窗等）、观感方面（如：坪面、卫生等），进行了及时修缮。

（三）交房的人性化

交房期间，为了尽量减少业主排队的时间，销售部、财务部及物业公司组成了一条龙的服务团队，迅速而有效地为业主办理交房手续。物业、监理及房产公司还组织了专业的工程人员全程陪同业主验房，将业主提出的问题一一记录在案。关于业主房屋的质量问题，客服中心人员更是及时根据验房信息进行当天汇总，即日向施工方发出整改通知，以便在最短的时间内得以解决，让业主满意、放心。客服接待人员就业主提出的疑问一一耐心解释；行政后勤人员则积极开展车辆调度、就餐等后勤保障工作。

交房过程中，我们采用了一站式服务。业主可以在一个地方办理完所有的交房手续。交房现场，按服务功能划分区域，如缴费处、休息区、看房处、取号处等，同时设立了咨询台，工作人员向业主展示了一份详细的收房流程图，并明确标注每一个流程相对应的区域，如果业主对流程还有不明白的地方可以随时咨询。

当前，随着人们法律意识的逐年提高，房地产行业交房环境是日趋艰难。大部分业主有着相当强烈的维权意识，有时甚至过当，更有甚者当场大骂我们工作人员且出言不逊。业主的关注点已经从自身房屋的质量问题，扩展到规划设计、使用功能、规范、审批等一系列环节。加上个别业主带专业验房公司等推波助澜，交房压力很大。业主维权也逐渐由个体化向群体化转变，增加了解决问题的难度。随着交房困难的日益增强，公司交房客服队伍力量稍显薄弱，服务不够专业，工作人员的素质与工作所需的素质不相匹配的问题凸现。如：我一个刚刚进入房地产公司的小职员，刚开始时对于业主提出的一些问题我竟然一时无法回答，好在在同事的帮助下我日趋的从容起来。另外，交房过程中涉及的部门、工作繁多，公司临时组建的交房服务队伍成员，不可能面面俱到，因此一些问题不能得到有效及时的处理，造成问题的遗留，导致工作延误，修正成本进一步增加，影响了交房工作的顺利推进。

房地产的暴利时代即将过去，然而作为中国城市化的迅猛发展，作为经济社会的一项支柱产业，他会依然得到长足的发展。因此，我们在交房工作中，需要立足自身优势，继续改进不足之处，全面提升公司形象。

2011年10月8号

行政部： 刘林

第三篇：交房通知

张家口市璐铭房地产开发有限公司

交房通知书

尊敬的业主：您好！

您所购买的“美丽家园”住宅小区 号楼 单元 室现已全部竣工，符合交房条件。请您与2011年 月 日前携带本人身份证、购房合同、交款凭证及应缴纳的相关费用到张家口市璐铭物业服务有限公司办理房屋交房手续。如购房者本人不能亲自到场时，代办人除提供上述材料外，还须持购房者本人亲笔签订的委托书及本人身份证和购房人身份证。如您未在前述时间内前来办理接收房屋手续，即视为您已在上述期限届满之日接受该商品房，并视为您所购买的房屋已验收合格及交付手续已办理完毕。

咨询电话：0313-4220501 工作时间：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常办理。特此通知

张家口市璐铭房地产开发有限公司

二0一一年五月

张家口市璐铭房地产开发有限公司

交房通知书

尊敬的业主：您好！

您所购买的“美丽家园”住宅小区的楼房现已全部竣工，符合交房条件。请您与2011年5月31日携带本人身份证、购房合同、交款凭证及应缴纳的相关费用到张家口市璐铭物业服务有限公司办理房屋交房手续。如购房者本人不能亲自到场时，代办人除提供上述材料外，还须持购房者本人亲笔签订的委托书及本人身份证和购房人身份证。

咨询电话：0313-4220501 工作时间：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常办理。特此通知

张家口市璐铭房地产开发有限公司

二0一一年五月

第四篇：交房标准

附件一:

交房标准

一、结构体系：

剪力墙结构，抗震设防烈度8度，结构设计使用年限50年。

二、层高：

层高3.0米（净空尺寸大于2.82米）。

三、外墙：

优质外墙涂料，局部干挂石材。

阳台栏杆：金属栏杆

四、电路：

1、强电：

A、线路：

按国家规范执行。

B、开关、插座及照明：

1)、户内选用优质开关及插座。

2)、厅、室、阳台、厨房、卫生间设开关各1组。

3)、厨房预留抽油烟机、冰箱等设专用插座。

4）、空调、电热水器、洗衣机、抽油烟机、冰箱等设专用插座。

5）、卫生间需预留镜前灯线路。

2、弱电：

每户设家居多媒体箱。

1)、电话：客厅、主卧、书房各设一端口。

2)、电视：客厅与主卧室各设一端口。

3)、网络接口：客厅、主卧、书房各设一个端口。

3、智能安防系统：

A、住宅区：

1)、区域周边、大门、出入口、主要通道、偏僻路段、地下车库、车辆出入口等部位设电视监控系统和带监控联动功能的周界防越报警系统。

2)、小区出入口及车辆出入口设门禁和车辆管理系统。

B、单元及户内：

1）、单元入口设智能电控单元门（含地下入口）及可视楼宇对讲联网系统。对讲主机在首层及地下入口均设。

2)、户内设彩色可视对讲分机。

五、给排水：

1、给水系统：采用优质PP-R给水管暗敷，变频调速加压供水。给水点临时封堵，卫生间，生活阳台设冷水嘴一只。

2、排水系统：雨污分流制，地面以上采用UPVC管，埋地出户管加厚型。室内立管采用降噪型。

3、热水系统：预留电热水器接口，线路敷设到预留用水点位置（卫生间、厨房）。

六、两表出户：

水表及电表均为表前阀出户敷设。

七、煤气：

厨房设计时，尽量不用落地窗，以便安装厨柜，窗间墙宽度应确保煤气管入户位置，厨房设计时考虑煤气表安装位置，电力线路、插座等与煤气管、表的距离符合设计规范强制性要求。注意煤气管道尽量不影响建筑使用空间及美观。

八、室内装修：

1、卫生间：

1)、墙面：水泥砂浆，局部墙面防水，墙面防水层不低于1.8米。

2）、顶棚： 混凝土结构层。

3)、地面：水泥砂浆，防水层。

4)、其它：按各卫生间使用功能预留给排水接口。

2、厨房：

1)、墙面：水泥砂浆。

2）、顶棚：混凝土结构层。

3)、地面：混凝土结构面，烟道、管道井局部防水层。

4)、其它：设专用排烟道。

3、客厅、餐厅、卧室、书房及过道：

1)、墙面、顶棚：混凝土结构层，顶棚要平整。

2)、地面：混凝土结构面上设找平层。

4、阳台：

1)、墙面、顶棚：混凝土结构层，水泥砂浆找平。

2)、地面：混凝土结构面，水泥砂浆找平，加地漏（服务阳台设洗衣专用地漏和龙头）。

九、门窗：

1、门：

1)、分户门：优质复合安全门。

2)、室内分室门：预留门洞，无门。

3)、阳台门、出屋面门：塑钢玻璃门。

2、窗：采用塑钢窗。

选用优质五金配件

十、屋面

二级防水设计，保温层采用泡沫混凝土兼找坡。

十一、公共楼梯间：

1、楼梯地面及踢脚线：防滑地砖。

2、墙面及顶棚：双飞粉罩面。

3、楼梯扶手：铁栏杆。

十二、电梯

1、选用合资品牌电梯； 建议品牌选择范围为三菱、日立、奥迪斯。

2、公共电梯厅装修标准

地面：停站层（含地下层）优质防滑地砖；

墙面：首层（含地下层）高档墙砖，其他层涂料；

顶棚：首层（含地下层）造型吊顶，其他普通吊顶。

3、电梯厅做专项设计。

十三、入户大堂

入户大堂设计休息接待区，配信报箱。

第五篇：交房授权委托书

授权委托书

xxx兹授权xxx，身份证号码： 办理xx房地产公司A-2701房的交房手续，委托时限为：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日。

委托人： 受托人： 年 月 日