文明员工的事迹材料

第一篇：文明员工的事迹材料

我是圣欣幼儿园小C班级的一位普通的老师。也是幼儿园教师队伍年轻的一员，在忙忙碌碌的教师生涯中，我带领了23个可爱的小朋友度过了一天又一天。而在这段时光中，我也得到了锤炼，开始我只是一位初出茅庐的 “菜鸟老师”，面对着不同性格的孩子，我迷茫过、失落过、不知所措过。但是我还是这样的坚持下来了。虽然过程中脚步蹒跚，但我却在兢兢业业的工作中，凭着一步一个脚印的踏实作风得到了学校领导和同事们的一致肯定.我作为一个青年教师，个子也小小的，开始许多的家长对我都很质疑。你的样子都像个孩子，怎么能照顾好那么多孩子呢!而对于我而言。我认为对于孩子来说，我既是个严格的老师，也是他们的妈妈、姐姐。作为一名幼儿园老师，平时工作是非常的琐碎和繁杂，需要老师的爱心、细心。我平时对孩子严格要求，无论学习上、生活上、纪律上，还是在活动中、交往中和假日中，我都坚持“严格要求，严中有爱”的原则，为孩子身心健康着想，让他们感受到学校、班级这个大家庭的温暖。

我们班级有个比较特殊的孩子，说这个孩子特殊病不是因为他身体特殊，而是家庭特殊。对于现在的孩子而言，大多数都是4个人疼一个人。爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都是围着他们转的。而这个孩子面对着这些却毫无表情，原来爸爸妈妈离婚了。在离婚的时候爸爸妈妈为了争抢孩子的抚养权，让孩子心理有了阴影。每当我问他：“宝宝，你在家都在做些什么事情呢?”她会平淡的说：“看爸爸妈妈打架。”她说的时候一点表情都没有，让我们很惊讶，这个孩子，一个只有4岁的孩子怎么能说出这样的话。她的平淡、她的无所谓让我们都很害怕。家长会的时候爸爸妈妈都没有来，宝宝一个人躲在角落里，但是他没哭没闹，只是一副不屑的表情。我赶紧跑过去，抱起了她：宝宝，我是你妈妈呀!她笑了，很开心。以后不管什么时候，我都会非常顾虑她，鼓励他。

班中还有一个自闭症的弱智学生，有些同学会嘲笑她，孤立她，令她更加自卑，久而久之也就不愿意再与同学接触了.我就经常去和她聊聊天，走进了她的心灵，并通过举行主题班会，让小朋友们意识到应该关爱弱势人群。坚持不懈的努力终于得到了回报，这个自闭的孩子慢慢的又融入到了集体中.，这让我们都很开心。小朋友们无论遇到什么困难，都愿意向我倾诉。我也成了他们的知心姐姐，通过帮助他们分析内心的想法，尽己所能得开导他们，使他们在初三这一关键时刻将精力都集中在学习上。

每次我都会结合宝宝当天的情况，细心观察孩子的异同，针对这些同学的学习情况和生活情况与家长进行深入细致的交流，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，形成了家长、教师、学生三位一体的教育模式。平时，我总会及时地把学生在校的各方面的表现反馈给家长，家校沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。

我本着循循善诱的思想，引导着孩子在知识的海洋中徜徉，每次在课堂上开展的趣意盎然的小对话都会吸引孩子的注意，让他们在轻松快乐的氛围中学到知识。我不仅是老师还是个“好学”的学生，在每次的听课过程中，我都会将其中的精华吸收过来，移用到自己的课堂上来，每次课后她都会和老教师一起分析在这堂课教学上的得失，对其中的每个过程进行认真的反思。在对于学习能力较差的同学，我也从不放弃他们，总是利用各种时间场合，鼓励他们多发言，认真倾听，作为老师，我一直坚信兴趣是最好的老师，于是想方设法激发学生的学习兴趣，用自己的青春活力来感染学生，用生动幽默的语言来吸引学生，让他们从心底里爱上学习。通过制作生动丰富的课件，让学生积极投入到课堂上来。

我相信我日后会在教师的队伍中继续发挥自己的光和热，引导个又一个的学生健康成长，取得进步。

第二篇：文明事迹

巾帼文明岗事迹

司法辅助中心是福田区人民法院的部门之一，主要职责是司法辅助工作，包括庭审记录、材料收转、案卷材料送达、司法委托评估拍卖等工作。司法辅助中心共计44名工作人员，其中女干警却占了30人。她们当中有的是人到中年，家中上有老，下有小，仍激情于工作的老同志；有刚为人母，家务繁重的年轻同志；也有刚走上工作岗位极富活力的新同志。她们始终坚持“立警为公、执法为民”的理念，严格执法、热情服务，以为民、利民为最高标准，以一流的司法形象、服务质量和工作业绩创出了我院女干警一流的业绩。正是这样一支以娘子军为主力的特色队伍，以高度的责任感使命感，用辛勤的耕耘，在司法工作这一片天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、坚持和谐司法，搞好队伍建设，服务审判，全面推进司法辅助工作，认真抓好庭审记录工作，塑造了一支素质全面、乐于奉献的优秀巾帼队伍。

女人是勤劳智慧的，庭审记录工作是司法辅助中心的一项重要工作，主要由庭审书记员承担。司法辅助中心现共计18名庭审书记员中有14名娘子军。2008年庭审书记员全年共开庭4095宗，平均每人开庭341宗；2009年全年共开庭8630宗，平均每人开庭375宗；2010年全年共开庭9061宗，平均每人开庭503宗，最高一人全年开庭960宗。近年来，随着经济迅速发展，社会转型期各类矛盾纠纷不断凸显，我院案件数量大幅增加，疑难复杂案件也日益增多，庭审书记员承担着全院的开庭记录工作，压力非常大。她们时常开庭至晚上9、10点才结束。刑庭的庭审书记员吴泽娜曾经从早上9点45分开始开庭直至晚上9点30分才开完，中午仅仅休息1个小时。她没有喊苦没有叫累，她知道这是她的本职工作，第二天她又精神饱满的投入到新的庭审记录工作中。

女人是细心进取的。为更好的展示我院女干警的风采，14名女性庭审书记员不断克服女性生理和心理困难，不叫苦、不喊累，她们经常一天开4、5个庭，最高记录一天开了10个庭，在我院庭审记录任务如此繁重的情况下，她们仍然坚持狠抓业务学习，增强司法综合能力，在业余时间自学法律书籍和相关文件，熟悉法律用语，加强各种知识积累，对庭审记录抱着精益求精的工作热情，快、准、精的完成庭审记录任务。仅2010年，我院就有10名庭审书记员通过自己的业余时间抓紧考试和学习，考取了中级速录师职称。民四庭庭审书记员祁芬同志在任务繁重的情况下通过了今年的司法考试，对我院庭审书记员工作无疑是一种提高和促进。她们以柔弱的身躯、刚强的意志，展示了福田法院女干警不输男儿的斗志和精神状态，高标准、严要求地完成每一次庭审记录工作。她们凭着高度的事业心和责任感，以巾帼不让须眉的精神与我院其他干警们一起文明司法，服务审判。女人是柔弱理性的，但这背后往往蕴藏着令人难以想象的坚韧与刚强。由于工作性质的特殊性，要求女干警们严肃对待工作中的每一个细微环节，在庭审中会时常会遇到一些态度蛮横、不讲道理、不服从法庭规则的当事人。2010年的一天，女干警徐少芝在开庭前例行核对当事人身份情况时，发现有一方当事人的同伴正坐在旁听席上用手机私自录像，徐少芝同志上前予以制止并要求删除录像资料，旁听人员伙同当事人不但不理会，反而打算进一步激化矛盾，徐少芝同志不厌其烦，耐心细致地告知当事人法庭规则，在她的耐心解释下，录像的旁听人员心服口服地主动删除了录像资料，矛盾化解在萌芽阶段。如此严肃司法的例子不胜枚举，正是因为女警们时时处处注意自己的形象，用文明细致的语言和行为去感化不文明的行为，对待每一件事情均能做到严格、公正、合法、合理，使得“微笑司法、文明司法”几个字在她们身上展现的淋漓尽致。

二、深化对“公正与效率”的认识，积极采取有效措施，从规范行业管理入手，柔中带细，准确做好送达工作。

女人是多难坚强的。司法辅助中心内送组共计10名干警中就有5名女干警在自己的工作岗位上展现自己的巾帼不让须眉的风采。自2008年以来，由于我院收案量持续上升，特别是银行信用卡案件俱增，因此我中心送达案件量也随之大幅增加。2008年我院送达组签收待送达的案件11961宗，完成送达12111宗25245件。2009年签收待送达案卷16024宗，完成送达16324宗35934件。2010年签收待送达案卷21659宗，完成送达21332宗42734件。司法辅助中心的女干警们在巨大的送达压力面前没有向别的女人一样折弯或者屈服，她们挺直了一个人民公仆的背脊，像一条汉子一样昂首挺立于神圣的岗位之上。

女人是无私奉献的，她们有的是新婚燕尔、有的是怀孕在身的新妈妈，有的是家中上有老，下有小的女同志，也有身体受伤却仍然坚持岗位的铁梨花。爱岗敬业，无私奉献是她们的职责，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。加班加点是家常便饭，努力工作，只要工作需要，她们在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了每一个案件的有效送达。

女人是兰质蕙心的，司法辅助中心女干警们顶着巨大的送达压力，为了积极寻求更好的送达措施和方法，集思广益、献计献策，进一步规范了法律文书的送达工作，严格公告送达的管理规范，提高外出送达的质量和效率，努力化解了“送达难”的问题。体现了巾帼英雄,慧指兰心，好女子不让须眉的精神。

三、坚持“便民、利民、为民”宗旨，从树立司法形象入手，耐心做好材料收转工作。

女人是细心谨慎的。材料收转送达窗口工作的全是女同志，是地地道道的“娘子军”。材料收转工作繁琐易错，每天需要处理大量当事人与法院各业务庭之间的材料收转。司法辅助中心女干警们总是以维护群众利益为出发点，着眼于满足群众司法需求，长期保持热情接待、耐心引导、细心处理材料的工作作风，树立文明亲民的司法形象。2008年收转材料27293份，送达材料39888份；2009年收转材料32555份、送达材料46805份；2010年收转材料47972份，送达材料42049份。这是一个庞大的数据，这说明司法辅助中心的女干警们平均每天需要收转送达130余份。同时正是因为她们工作认真细致，所以没有发生材料丢失和错收现象，也没有当事人投诉。她们无怨无悔的履行着自己“全心全意为人民服务”这个最质朴也最豪迈的誓言。

女人是温良怡静的。材料送达作为我院的一个对外窗口，每天要面对大量当事人，司法辅助中心材料收转的女干警们总是以维护群众利益为出发点，着眼于满足群众司法需求，长期保持热情接待、耐心引导、细心处理材料的工作态度。为了提高材料收转工作效率，她们始终坚持实行收转窗口材料清查制度，对当场或及时发现的错漏和不规范材料给予即时指正外，还做到认真核实和复印当事人证件，指导当事人正确填写《提交诉讼材料清单》等，对手续不完备、不理解法院工作程序、甚至发难的当事人进行详细、耐心的解释和引导。此外，还尽量解答当事人疑难问题，提供法律咨询，解决萌芽状态的突发性事件，保证了窗口的工作秩序。树立正确的群众利益观，保障群众充分行使诉讼权利，树立文明亲民的司法形象。由于她们细致和耐心的工作态度，材料收转窗口没有收到当事人的投诉,在上级部门的明查暗访中也受到了正面的评价。

司法辅助中心的女干警们是青春而自信的。她们在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，她们的事迹、形象及精神受到了各级领导和当事人的肯定。而她们始终保持着一颗平常心和一贯的上进心，自觉地将心中标杆再度升高。她们清楚地意识到，成绩属于过去，鲜花和荣誉是继往开来的原动力。以后她们将始终会以满腔的热血、高度的政治使命感、求真务实的工作态度，切实做好司法为民，服务审判、微笑司法，她们愿用自己一腔热情化作一朵朵绽放的花朵撑起一片纯净美丽的司法蓝天。

第三篇：员工事迹

我叫黄紫涵，女，现年27岁，于2004年进入陇南移动分公司，至今在分公司市场营经部工作。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台还是做后台业务支撑，我首先找对自己的正确位臵，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我利用节假日及双休时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行卡业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的业务受理流程，下发到各营业厅延用，并受到同事的一致好评。

调至计费中心后主要负责我们全市业务的后台支撑工作，如各项业务测试、营业前台业务支撑、各项活动、促销的业务指导等，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

其次当时营业网点与我们沟通主要通过打电话和发送传真处理营业前台的问题，沟通十分不便，为此我们中心将省公司交流园地改版成我们自己的交流园地，经过严格测试测后在全市营业网点范内进行推广，并指导前台人员操作，得到了极大欢迎，内部交流园地的建立有效的提高了我们的工作效率，实现了营业网点与计费中心的无纸化办公。

在工作中，我时刻都告诉自己，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在营业厅办理入网，一位客户不慎丢失了手机，但他有重要电话，需要马上查询一下通话记录，可是他没有携带任何有效证件，当营业员他把困难告诉我时，我立刻想到了通过上网方式查询。在我们帮助下客户及时查到了通话记录，联系上了朋友，挽回了一笔生意。后来客户表示会把我们提供的优质周到的服务告诉每一位朋友，让他们都成为中国移动的忠诚客户，听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念。

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给各个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的，为此，在每次新促销活动上线后，我会仔细测试、思考、咨询、整理，最后做成操作文档下发到交流园地中，让每位营业员都能通过网站为学习和客户解答，除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，将营业员在办理业务中的疑难问题做成热点问题，下发在交流园地中，以便查找学习，工作期间，从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

五、较强的组织、沟通、协调能力 8年来，我随着公司的发展壮大而不断成长，以强烈的积极性和责任心，一直从事业务后台支撑工作，虽然业务支撑工作重复、单一，简单的一个号码下发或手机串号处理，从刚进公司直到现在都是我这八年每天工作中必做的基本内容，但我从为此觉得枯燥乏味对这些工作依旧激情饱满。虽然2010年我已调离业务支撑中心，但我从未因工作调离为由拒绝前台人员的来电的咨询或电子问题派单，因为我知道电话那边等待的是我们后台给授的有力支撑，对于我们而言只是一个小小鼠标的点动也仅仅是几秒的时间就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。我也因此要感谢多年在业务支撑中心工作的经历，使我积累了大量宝贵的经验和业务知识，熟悉了业务支撑系统各模块业务架构和系统流程，熟练掌握了BOSS系统、渠道系统、PRM系统等业务支撑系统操作。

我现在主要负责社会渠道酬金核算及渠道系统基础资料维护工作，我深知“渠道是根，营经是本”对我们中国移动的重要性，只有我们把渠道基础资料做实了，才能对我们的业务发展、经营分析提供正确的信息。但之前由于我公司渠道管理人员变动较快，渠道基础信息一直不完善，再加上对渠道基础信息录入没有统一要求和规范，县公司人员在录入系统的资料各不相同，同时权限过大县公司可随意新增渠道，从在一定风险，因此在2010年4月我对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将55个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近6000户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道2711户。之前我们要了解各县自营厅信息都要上县公司上报，整理后通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位臵、办公设备配臵、营业员配备等信息一目了然。

由于酬金核算需要运用大量EXL表格及计算工式，我主动学习数据库及SQL语言相关知识，通过数据库完成每月酬金核算及核对工作，提高了工作效率，同时也提高了酬金发放的准确性。我一直错误码的认为与社会渠道代理商沟通是渠道管理工作的重点和难点，社会代办商日常琐事和频繁的电话常常使人心烦；久而久之，我发现渠道也是将心比心，于是我开始换位思考，把渠道当做朋友，把渠道对利益的追求当作自己对利益的追求，这样以来，渠道服务质量有了很大的提高，进而形成良性循环，拉紧双方距离。

我现在仍在分公司市场部工作，对于目前的工作，还存在一些不足之处，比如在数据集市使用上我还不是太熟练，往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用数据库相关语言，所以在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强相关业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。

细小昭示博大，平凡孕育奇伟。在移动通信这样一个充满竞争与挑战的行业里，他给我们年轻人提供了一个展示自我的舞台。作为技术人员的我是幸运的，因为我始终与时代同步，追赶着最先进的电信技术，而作为市场经营部的员工，我又是自豪的，因为他在电信市场的大潮中披波斩浪；作为一名渠道管理者，更是充满期待的，虽然肩上的担子很重，但我会严格按照公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

黄紫涵 *** 2011-10-16

陇南市移动公司市场部

第四篇：员工事迹

员工事迹表现

一、客房员工谢袁进于2007年11月3号入职，在职期间工作

兢兢业业，任劳任怨，业务技能较熟练，能和同事友好相处，也能配合上司完成每日的工作。并在2009年2月份被1705房客人通过意见书，表扬谢袁进为客人提供快捷、热情、个性化的服务，并提供欢送语，给客人留下深刻的印象，也给部门和酒店增添了好的口碑。

二、客房员工李朝霞于2007年10月12号入职，在职期间一直有较好的服务意识，业务技能熟练，有上进心，工作任劳任怨，对上级安排的工作能按质按量完成。并在2009年1月份被819房客人通过意见书，表扬李朝霞为客人提供礼貌、快捷的服务，给客人留下深刻的印象。让客人有宾至如归的感觉，也给酒店留下口碑。

第五篇：文明员工材料

平凡岗位创造不凡成就

***有着多年的工作经验，本着工作无借口的原则，负责敬业的精神，服从诚实的态度，勤勤恳恳，扎扎实实的干好本职工作。

班组是企业生产的前线，一切生产活动都是通过班组实现的。作为一名班组管理者，她具备良好的心态和正确的态度，秉遵安全第一的理念，工作中从不找理由，找借口，有困难迎刃而上，无怨无悔。自班组成立以来，带领全员完成各项工作。从设备的检查到隐患整改，从班组文明的建设，从各类台帐的完善，扎实、有序的开展。尤其在现场环境治理和班组建设方面表现突出。现场精细化管理，对现场环境、设备进行地毯式整顿、整理、清洁、清扫，并进行定置管理，物品定置摆放，达到现场卫生干净，设备整洁，安全附件齐全，得到领导、同事、兄弟班组的一致认可好评。班组建设方面，完善台帐，制定报刊，员工信息一览表上墙，班组文化信息的建立，以多种形式体现出烧结原料“争创一流班组”的理念。

她始终坚持以人为本，亲善求和的原则，以人性化管理和亲情感召员工，形成具有凝聚力，向心力的班组。平时，勤与员工沟通交流，做到三必谈，三必访，遇有情绪不稳定，思想有波动的，或受到批评的员工，对其进行谈话，遇有生病的员工进行探访，让员工感受到班组的温暖。通过积极了解员工来自于家庭、工作、生活的困难、需求及对班组建设性意见，有效沟通，使员工有良好的心情，最佳的工作状态步入工作岗位，干好每一班。

作为供电运行人员重点在于“学”。打铁先要自身硬，她能刻苦钻研专业技能，提高自身素质的同时，加强班组培训，对于班组青工较多的现状，采用实物讲解，现场实践，不定期提问，考试，组织班组技术比武等形式，实现“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，循序渐进的提高全员专业技能。此外，她还教育员工树立先做人，后做事的思想，争做文明员工。平时文明待物，礼貌用语，工作认真，热爱本职，精益求精，团结协作，带领全员努力成为开拓进取的行家里手和技术能手。

她就是这样一个平凡且普通的工作者，争当文明员工，争创一流班组是她不屈的信念；严谨工作，恪尽职守是她的工作原则；她始终有着奋斗进取的精神，时刻做到：精心、精细、精业、敬业。