《边红旗的故事》观后感(平安人寿新人作业)

第一篇：《边红旗的故事》观后感(平安人寿新人作业)

给家人的一封信

---《边红旗的故事》观后感一份工作，一种责任，一个家庭，一种爱，对于我一个和片中的边红旗一样，一个为了保险行业奋斗的人，我比他多了一个年轻的资本。保险行业是一个为了客户家庭的爱而付出自己的爱的行业，保险销售人员（边红旗）用事实证明了，保险这个行业就是用爱，用心去关心别人，而不是指为了那点佣金就去做保险，那样就大错特错了！！2014年7月22号，在平安寿险新人班的教室中，班主任（金少博）给我们学员播放了一部催人泪下的电视剧片段《边红旗的故事》虽然只是片段，但对于保险行业销售人员性格的刻画和被保人的内心变化与活动演绎的惟妙惟肖。影片是由生动搞笑与逼真的镜头讲述了一位保险销售人员（边红旗），为一个家庭中孩子上保重疾意外险，但其中的许多细节都未能很好的与孩子的父亲的沟通和交流，或者耐心的去引导，结果引起一场误会和摩擦，保单一时错过。也因为这样的阴差阳错耽误了孩子的最佳保险时段。一场灾难降临到了这个不幸的孩子身上。虽说孩子的父母与片中男主人公（边红旗）一起努力了，但是恶魔脑瘤还是无情夺走了这个孩子幼小的生命，也夺走了本该属于她的一片蓝天！

片中当孩子已经住院，已经被病魔缠身，父亲终于意识到保险能够救他孩子儿，但为时已晚（每个行业都有自己的规章制度）。保险销售员（边红旗）为了能拯救这个孩子，几乎用尽了为人道德的所有力量，结果还是未能拯救起那弱小的生命。当孩子无助无奈孤单的离开了，她的父亲也痛苦的留下了泪水，特别是孩子在临死之前最后的三次抽动，那不是她做痛苦的挣扎，也不是神经最后的跳动，而是临死那一刻用她最后的力量在向她身边活着的那些人，那些无能为力的人最后的呐喊：第一次的抽动是对双亲的依依不舍，她在喊着爸妈...;第二次的抽动：她在向身边的那些人乞求她生命的延续:“她说她不想死”;第三次的抽动她在向身边的那些人叙说着她最后的渴望和要求!也许，孩子只是想问她的父母：“为什么”！！！也许，这是孩子临走时最后对父母的原谅：“我爱你”！！！

就因为这一张保单，因为每个月要支出的200元的保费，孩子离开了她的父母。假如有了这么一张保单，一切都不会发生得那么无助失措;假如有了一张保单，或许结局不会的那么悲壮;假如有了一张这样的保单，孩子就可以开心的和同学们在一起玩耍！！

最后，我只是想说：“每个父母其实都愿意为自己的孩子付出一切，哪怕是生命。电影中孩子的父亲也不是真拿不出那一点点的保费，他只是想为孩子多买点吃的，影片中那一句对孩子说的‘晚上回来给你买猪耳朵’，真的是一个不关心自己孩子的父亲么？其实只是这个父亲对保险行业的理解错误”！！

人吃五谷杂粮，哪有不生病的，其中风险是无法预知的，金钱替代不了责任和生命，但你却可以在金钱中融入你的责任和生命！

在此我只想把我写的这些献给我的家人，告诉他们，你们的爱，我真的懂！也想让所有关心自己孩子的父母看到这些！！

意外风险无处不在

第二篇：边红旗观后感

[边红旗观后感]边红旗观后感2011年02月28日星期一19：11有一天，我与同事一起观看了电视剧《我的爸爸边红旗》其中的某些片段，故事讲述的是保险公司的一名营销员(于荣光饰)两次去一个三口之家拜访，这个客户里面女主人之前听了营销员的介绍很想给女儿买一份重大疾病险，但因自己与老公说不清楚，就请营销员到家里解释给老公听，但男主人拒不接受保险，边红旗观后感。客户家里的女儿6岁，妈妈下岗，爸爸开一小卖店，很普通的一个家庭。因两次拜访未果，营销员暂停了与客户的联系。若干时间过去后，该夫妇一大早急匆匆的赶到保险公司，要求马上办理投保手续原来他们的女儿患了脑癌，急需11万元的手术费，这对于下岗职工的家庭来说，无异是天文数字，观后感《边红旗观后感》。◆分享好文◆本来手术马上进行，是可以挽救小女孩的生命，但父母因拿不出这笔庞大的医疗费，结果失去了做手术的最佳时机，最终女孩离开了这个世界。我边看边流泪，看到妈妈的痛哭，爸爸的悔恨，我说不出内心是多么的难受。我也是小孩的妈妈，能体会到那位母亲失去爱女的心情，若当初他们接受了保险营销员的帮助，或许他们的女儿还健在。生活中这样的案例比比皆是，保险营销员外出展业，碰到的多是拒绝，多是不理解，客户总觉得风险不会降临到自己的身上，意外、重疾离自己很遥远，可一旦遇到，对家庭却又是致命的打击。很多人辛辛苦苦一辈子，可一旦遇到大病，不仅拖累家庭成员，有时也因此负债累累。未雨绸缪是我们应该提早进行的事情，越早准备，抵御风险的能力就越强。希望更多的人能拥有全面的保障。

第三篇：平安人寿新人拒绝处理话术汇总（本站推荐）

拒绝处理话术

 人死了，保险还有什么用？

业：看得出，王先生是个很洒脱得人。人生在世是要看得开，不要说死了以后，就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句 话，王先生你听了不要动气奥。客：没关系，你说。

业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事

吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？ 客：这有什么好想的，听天由命吧。

业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。客：哪三件事？

业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你

放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？（暂停，看客户的反映）业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故 的。王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼 顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？ 客：那好吧。

 我保险已经买过了。

业：李先生，你的保险意识真的很强。几年保险做下来，我觉得许多中国人的

观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品，如果中国的 老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。李先生，你买的是什么保险？

客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。业：是不是‚世纪理财‛？ 客：对，对。

业：李先生，你对自己真是不负责任，花了这么多钱买的是什么都不清楚。正

好我今天有空，你把保单拿出来，我帮你看看

（看保单）

业：李先生，这份保险叫‚世纪理财‛，是一种国内目前最先进的投资连接型保

险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。不过，李先生你 发现没有，‚世纪理财‛并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅 要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用 场，反而成了负担。

客：那你的意思是讲保险不要买了。

业：对的，如果保险保得不全，有的时候，尴尬起来真的不如不买。就象一个

人没有衣服穿，而他一年的服装费只有1000元，如果他花1000元买了件 大衣，你认为解决问题了吗？

客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。

业：对呀，其实买保险也是这样，买多买少要根据自己的经济情况，但一定要

买全，养老、医疗、意外都要考虑。李先生，你看这样好吗，我来给你设 计一套全面的保险计划，让你一年四季都有衣服穿。客：保险买这么多做什么？（考虑考虑；没钱；有劳保等）

业：李先生，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，买在谁

那里，全由你自己决定，你看好吗？ 客：那好吧。

 对保险没兴趣。

业：赵小姐，你的意思是说，如果有兴趣你是会买的，是吗？ 客：反正我没兴趣。

业：是的，平常谁会对保险感兴趣？不过赵小姐，如果你生病的时候有人帮你

付医药费，退休后有人给你发工资，小人读书有人帮你交学费，你感兴趣 吗？

客：哪有这么好的事情。

业：如果有的话，你感兴趣吗？ 客：还不是要我付钱的。

业：赵小姐，我给你设计一套保险计划，不花你一分钱，只要你在保险公司存

一笔钱，在享受保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你，你看好 吗？ 客：（如有反对）

业：赵小姐，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，什么时

候买，全由你自己决定，你看好吗？ 客：那好吧。

 买保险不吉利。

业：那你还没买保险吗？

客：不买保险不死，一买保险就死。

业：钱先生，我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去？ 客：没事到医院去做什么？ 业：那你生病了会到医院去吗？ 客：这要看重不重。

业：是，你的意识是虽然医院你不喜欢去，但必须去的时候你还是要去的，是

吗？

客：你到底要讲什么？

业：我的意思是先有生病，才需要医院，而不是先有医院，人才会生病。同样 的，先有意外事故，才出现保险，而不是先有保险，才发生事故，钱先生 你说是吗？

客：道理上讲是这样的，但…… 业：钱先生，‚5.7‛空难你知道吗？103个遇难者里只有40多人买了保险，你

认为，空难是由40多个买保险的人引起的，还是由60个没买保险的人引 起的？（停顿）

业：所以，事实上我们都知道，空难和买没买保险是没有关系的。不过，没买

保险的死了就死了，买过保险的总会得到一些补偿，也是对他们家属的一 点安慰。

业：钱先生，你看这样好吗，你还没有买过保险，我给你设计一份计划，就当 买份安心。

 保险是骗人的。

业：您的意思是说您被保险公司骗过？ 客：我倒没有，我是听别人说的。

业：哦，那我也听说过。有很多客户因为不了解保险，在投保的时候险种比较

单一，譬如只买了寿险没买医疗险，生病住院当然就不能理赔，所以他会 有‚保险是骗人的‚感觉。如果他在投保之前对保险多一些了解，就不会 发生这种事情，您说呢？ 客：（点头）

业：所以今天正好趁这个机会您可以多了解一些保险，以后投保就不会有受骗

上当的感觉。那么，您是否已经买过保险？

 没钱。

业：客户先生，您的意思是不是说‘您的收入和支出正好相抵，所以没钱。’ 客：是的。

业：那么请允许我问一个比较隐私的问题：如果您每个月少拿300元回去，您

太太会说您吗？ 客：当然会说啦。

业：如果您每个月工资都不拿回去呢？ 客：那可不行。

业：如果让您选择每个月少拿300元回去或者不拿回去，您会选择哪一个？ 客：当然选择少拿300元回去（或者客户不回答）

业：我相信您一定会选择少拿300元回去，因为少拿300元回去并不会对您的

家庭生活造成巨大的影响，但不拿钱回去一定会对您的家庭生活造成巨大 的影响，您说是吗？ 客：是的。。。。

 身体好，不需要保险。

业：客户先生，哪您觉得什么时候会需要保险呢？ 客：。。。（思考，想到疾病、意外、身故，但不一定说出来）

业：没有人喜欢去医院看医生，但是如果他半夜肚子痛的直打滚，我想医生肯

定是他唯一想见的人。您觉得呢？ 客：是啊。

业：没有人需要保险，但是如果他不幸住院面对巨额医疗费时，拿着理赔款的业务员肯定是他最想见到的人，您认为呢？ 客：有点道理。

业：所以保险这个东西只有在您不需要的时候才能购买，当你需要的时候可能

就不能买了。（观察客户的变化）您看，在您现在还不需要保险的时候，我 们一起来了解一下保险好吗？（同时展示计划书）。 自己投资回报高。

业：那您投资的渠道一定很多，方法一定不错，以后我要好好向您请教。客：哪里哪里。

业：客户先生，现在有两支足球队，实力相当。甲对1人守门，10人进攻，乙

队11人都进攻，没人守门。如果您现在押注，您会选谁赢？ 客：当然是甲队。业：为什么？

客：没守门员怎么踢啊？！

业：所以啊，进攻再好，如果没有守门员，输球的可能性还是很大。投资回报

再高，少了保险的组合，就象没有守门员的球队，输多赢少。您看，还是 让我为您推荐一位守门员好吗？

 报纸上说你们亏了。

业：我们发展帐户自开始运作（2000年10月）到现在（2002年4月）的收益

率是18.69%，您觉得它亏了吗？ 客：……

业：所以记者也并不完全了解保险，就象医生不一定懂股票，您看我给您详细

地讲解一下，好吗？

 让你们投资，回报是多少？

业：投资回报率是不确定的。如果我们公司一年的投资回报做到30%，您觉得

好不好？ 客：当然好喽。

业：但我告诉您市场的平均水平是40%，您还觉得30%好吗？ 客：不好。

业：如果我们公司一年的投资回报做了-2%，您觉得好不好？ 客：。。。

业：但我告诉您市场的平均水平是-20%，您还觉得-2%好吗？ 客：（点头）

业：所以回报多少不确定，也不重要，关键要看是不是高于市场平均水平，高

于市场平均水平您的钱就增值，低于市场平均水平您的钱就贬值，您看（展 示资料），我们专家的理财可以帮助您获得高于市场平均水平的回报率。

 让我考虑考虑再说，要买我一定找你。

业：是的，我也觉得买保险是要慎重考虑，不过我没有把握下次能不能来。客：什么意思？

业：我一直在提醒人们可能会发生的事故，并要他们为可能会发生的灾害做预

防。实际风险发生的概率对每一个人都是公平的，所以对于下次能不能来 我并无把握。未来是个未知数，谁也无法正确预测，我们唯一能做的只是 把握现在。 听你讲的是蛮好，不过每年交600元，20年交12000元，这么长时间保险公司只返还我20000元，总觉得不大合算。（康泰一份，30岁，20年交）（听你讲得满好，但总觉得不大合算。）

业：王先生，你的意思是这份保险蛮好，就是费用高了点，是吗？ 客：吸引力不大。

业：王先生，这样子好吗，每年我给你600元，一共给你20年，我只要你保证

一件事，不管什么时候我出事了，你要马上把20000元交给我儿子。王先 生，你看怎么样？ 客：这怎么行。业：为什么？

客：万一这几年内你马上出事，我不是就亏得厉害了。

业：那么王先生，这件事情我来做。你每年给我600元，我保证给你20000元。

（看着客户，微笑）和你开个玩笑，事实上除了保险公司，任何人做这件事

都是不合算的。不过，反过来讲，那个交钱的人肯定是合算的。业：王先生，这笔钱我是留给儿子的，你的收益人写谁？

 给回扣才买。

业：您是不是希望一个连法律条例都敢违犯的人为您服务？ 客：当然不希望。业：《保险法》规定不能以给客户回扣的方式招揽保险业务，所以一个人连法律

都敢触犯，我不知道他还有什么不敢做？ 客：

业：实际上我都是通过服务来回馈客户的。您是希望一次性便宜一点，还是希

望长久的服务呢？

第四篇：《边红旗》观后感2[小编推荐]

[《边红旗》观后感2]《边红旗》观后感22011年02月28日星期一19：22当我带着朦胧的感觉步入了民生人寿保险股份有限公司泰州中心支公司举办的挑战极限，超越梦想储备干部培训班的学习，心理很矛盾，《边红旗》观后感2。通过张总、钱经理、何经理们的热情洋溢的讲课，并且介绍了民生的发展历程，机构分布、公司荣誉和优越的政治背景、雄厚的经济实力，使得民生保险业拥有巨大的发展空间；将会迎来生机盎然，蓬勃发展的黄金时期，使我心里顿时热血沸腾，汹涌澎湃，我将会把有限的生命投入到无限的民生寿险当中去，以新的选择开启新的希望，新的历程承载新的梦想，去开拓进取。张总讲过能者上，贫者让，庸者下这九个字，时时鞭策着我：是啊，在国家机制改革，医疗制度的改革…真正打破以前的铁饭碗、金饭碗，一切都要靠自己去掌握未来，面临这些问题，要在事业上取得成功，需要正确的观念和专业技能，了解并掌握手中武器，才能称霸武林，创造出自己的未来！通过晚上看<我的爸爸边红旗>这部影片后，使我真正充分认识了寿险的重要性和必要性，观后感《《边红旗》观后感2》。◆分享好文◆多一份保单，少一份悲剧的发生，如果那位代理人用和气的语气和耐心来说服妞妞的爸爸，就有可能那种意外不可能发生，当发生意外时，才想到寿险的好处，那已经迟了。月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，风险无处不在，谁也看不到未来是什么样子。保险到底是什么?

1、穷人买保险―――那是救命的钱；

2、一般人买保险―――那是保障的钱；

3、中产阶级买保险―――那是投资理财的钱；

4、富人买保险―――那是节税的钱。确实是，当妞妞的爸爸知道给孩子买保险的重要性和必要性，那时再也挽救不过来了，当妞妞离开了人间时的三个抽动和代理人的讲话，深深地促进了我更想当寿险代理人的决心。如果我顺利取得代理人资格，我将一步一个脚印，扎扎实实，持之以恒，干好这份寿险工作。干一行，爱一行，专一行把寿险事业推向广阔的舞台，把爱撒向人间，把关爱留给客户，想做好寿险工作，就必须全力以赴，投入百分百的精神，投入百分百的时间，多一分保单，少一份悲剧的发生，人人参与保险，保险为人人宗旨，使社会不再为风险无处不在而恐惧。我想：伙伴们，为了美好的明天，让我们一起去努力吧！相信自己，永不放弃，才会走向成功。

第五篇：我的爸爸边红旗观后感

范文一:

当我带着朦胧的感觉步入了民生人寿保险股份有限公司泰州中心支公司举办的挑战极限，超越梦想储备干部培训班的学习，心理很矛盾。通过张总、钱经理、何经理们的热情洋溢的讲课，并且介绍了民生的发展历程，机构分布、公司荣誉和优越的政治背景、雄厚的经济实力，使得民生保险业拥有巨大的发展空间；将会迎来生机盎然，蓬勃发展的黄金时期，使我心里顿时热血沸腾，汹涌澎湃，我将会把有限的生命投入到无限的民生寿险当中去，以新的选择开启新的希望，新的历程承载新的梦想，去开拓进取。

张总讲过能者上，贫者让，庸者下这九个字，时时鞭策着我：是啊，在国家机制改革，医疗制度的改革&&真正打破以前的铁饭碗、金饭碗，一切都要靠自己去掌握未来，面临这些问题，要在事业上取得成功，需要正确的观念和专业技能，了解并掌握手中武器，才能称霸武林，创造出自己的未来！

通过晚上看＜我的爸爸边红旗＞这部影片后，使我真正充分认识了寿险的重要性和必要性。多一份保单，少一份悲剧的发生，如果那位代理人用和气的语气和耐心来说服妞妞的爸爸，就有可能那种意外不可能发生，当发生意外时，才想到寿险的好处，那已经迟了。月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，风险无处不在，谁也看不到未来是什么样子。

保险到底是什么？

1、穷人买保险―――那是救命的钱；

2、一般人买保险―――那是保障的钱；

3、中产阶级买保险―――那是投资理财的钱；

4、富人买保险―――那是节税的钱。确实是，当妞妞的爸爸知道给孩子买保险的重要性和必要性，那时再也挽救不过来了，当妞妞离开了人间时的三个抽动和代理人的讲话，深深地促进了我更想当寿险代理人的决心。

如果我顺利取得代理人资格，我将一步一个脚印，扎扎实实，持之以恒，干好这份寿险工作。干一行，爱一行，专一行把寿险事业推向广阔的舞台，把爱撒向人间，把关爱留给客户，想做好寿险工作，就必须全力以赴，投入百分百的精神，投入百分百的时间，多一分保单，少一份悲剧的发生，人人参与保险，保险为人人宗旨，使社会不再为风险无处不在而恐惧。

我想：伙伴们，为了美好的明天，让我们一起去努力吧！相信自己，永不放弃，才会走向成功。