十个教育家庭案例分析

第一篇：十个教育家庭案例分析

十个教育家庭案例分析

宝宝很可爱，他是全家人的掌上明珠;宝宝很聪明，他是上天赐予的精灵;宝宝很调皮，他是个出“难题”的行家。别小看这颗小脑袋，他能制造千万万个难以收拾的尴尬局面，面对宝贝，父母就是“考生”，就看你如何巧妙应对“考官”的出题。在这里，我们罗列了十大经典场景，设身处地，初为父母的您又该如何应对呢?

案例一：小伙伴打架了

朋友带孩子来家里玩，两个小家伙一开始相处得挺不错的，谁知没过多久却见两人涨红着脸打在一起了，就像两头被惹怒的小蛮牛。好不容易将他们分开，到底怎么回事？“齐齐抢我的玩具！”“那是我先拿到的！”另一方也不甘示弱。“不是，是我先拿到的！”“是我！”……专家支招：遇到这种情况首先要平息争吵，你可以大声地叫“停”，让孩子的注意力转移到家长身上。然后让孩子们跟着你在房间里绕圈走3圈，帮助孩子缓解愤怒的情绪和调整心绪。第三，请宝宝坐下，用一问一答的方式帮助宝宝分析原委、了解成人的感受、寻找和平的处理办法以及学会道歉和包容他人。“你们喜欢打架吗？”“如果不打架你有什么好办法吗？”“你能向豆豆(齐齐)说对不起吗？”“你们相互拥抱一下，然后我们一起看《奥特曼》好吗？”第四，用积极的语言暗示孩子可能产生的行为是一种莫大的信任和鼓励！“我相信豆豆下次一定会让齐齐玩玩具的，因为你们是好朋友！”

案例二：甩不掉的“牛皮糖”

西西特别粘妈妈，每天妈妈上班她都眼泪汪汪，紧紧抱住妈妈不肯放手，一脸的依依不舍。就像一块牛皮糖，甩都甩不掉。有时候，无奈的妈妈只好偷偷地开溜出门。

专家支招：首先，要接受孩子因分离带来的不悦感受，告诉西西：“妈妈知道，西西不愿意和妈妈分开，见不到妈妈的时候会很想妈妈……”其次，让孩子接受你必须离开的事实，传递你的承诺，建立和孩子之间的信任感。“妈妈要去上班，但是我一定会在西西睡好午觉以后就会回来的，西西会等妈妈回来吧？”第三，强化你的承诺，让孩子感受“离开&回来”之间的关系。“西西午觉醒来，妈妈就回来了！”第四，妥善安排西西的照顾者，消除担心、不适，让孩子拥有充足的安全感。

案例三：家有小对头

莱莱最近很叛逆，不知道是不是到了他的第一叛逆期，大人说什么，他要么听而不闻，要么就和你对着干。你要让他吃完饭再看电视，他偏不；你告诫他不许躺在冰冷的地板上，他却乐得其所。家有小对头，还真是棘手啊。

专家支招：这是儿童自我意识发展的正常状态，主要表现为独立性大大增强，自我意识日益明显。当孩子和你对着干的时候，你可以试试：1。选择题，你是想先看电视还是先玩一会儿？ 2。转移注意力，我们一起躺在床上吧，而且还可以玩玩“躲猫猫”的游戏。3。共同约定规则，在孩子没有情绪的时候和他一起约定规则。若违反的时候可以轻声提醒，让孩子逐步形成内在约束。4。角色互换，家长做“„不‟孩子”，让“„不‟孩子”做家长，你会从孩子身上学到很多种不同的处理方式。5。讲一个关于“„不‟孩子”的故事，告诉孩子你的感受，帮助孩子理解什么时候说“不”，如何与“不”再见。

案例四：人来疯

过年了，家里接二连三地有客人到访拜年，很是热闹，也把可乐给高兴坏了。只要家里人一多，小家伙就开始人来疯。可乐长得虎头虎脑，很讨亲戚朋友的喜爱，大家也愿意和他

一起玩，这更助长了他的疯狂劲，跑进跑出，尖叫不断，实在有点受不了这孩子的“热情”。专家支招：这种情况一方面是因为孩子的脑神经发育尚未完善，自我控制能力较弱，看到有客人来格外兴奋造成，另外一方面是为了引起大家的关注。首先，家里来客人之前要和孩子事先沟通，帮助孩子熟悉来客并热情参与：来人是谁？你该怎么称呼？你会介绍自己吗？客人喜欢怎样的小朋友？其次，巧妙转移，忽视“疯”行为。请孩子为客人用餐、喝茶准备物品，让孩子参与其中，增加其成就感。最后要尊重孩子，不当客人面训斥、指责、打骂孩子，不管怎样都用温和的口气提醒告知。

案例五：当街耍赖

偌大的一个超市，玩具柜台永远都是宝宝的最爱。这不，两岁的念儿就盯上了一套新出的芭比娃娃。可是同类的玩具家里已经有很多，甭管妈妈怎么跟她解释分析，小念儿就是不依不饶，要是再不答应买下，肯定又得大哭大闹了。此情此景，妥协也许就是小爸小妈们息事宁人的“法宝”。专家支招：只要喜欢就可以拥有，是宝宝的真实心态。但若是每次因哭闹就可以得到想要的玩具，你的妥协才是致命的错误。当遇到这样的情况时告诉宝宝喜欢和拥有是两回事，并且坚持你的观点，用转移注意力的方式促使宝宝离开现场(例如：我们先到翻斗乐那里想想再决定好吗？)，下次出门活动前，先来个约法三章，给宝宝有个基本的心理暗示，帮助宝宝培养自我约束能力。

案例六：小气鬼

舅舅给小军从美国捎回了一盒巧克力，小家伙可喜欢吃了，整天抱着，唯恐有人抢了他的美食。正巧，小军的表妹宁宁来玩。“小军，给宁宁妹妹吃一块。”小军看了看，把手里的盒子抱得更紧了。“你不是很喜欢宁宁妹妹的吗？”“不给！”如此斩钉截铁的回答。

专家支招：分享的快乐是成人世界的理论，所以千万不要强迫孩子立刻分享，这样会造成更严重的逆反心理。作为家长你可以先示范给孩子看，把自己喜欢的东西与别人分享，让孩子感受氛围。其次若是小朋友要来玩，则需事先沟通，在孩子主动分享的时候，立刻表扬和拍手，借助他人来肯定和认同这种行为会更有助于孩子加深印象。最后，做个大方的父母，不管在有客无客的时候都表现出你积极、大方的暗示和行为。

案例七：“街头霸王”

鲁鲁是一个小霸王，和小伙伴在一起玩的时候从来就不知道谦让，总是以自己的快乐为主。好玩的玩具，好吃的零食，他总是先抢了来。遇到不高兴了，甩头一句：“我不跟你玩了！”然后“潇洒”地走开了。

专家支招：自我为中心的孩子总以个人需要的满足与否作为快乐的标准，通常回避与他人交往、不乐于分享自己的玩具和喜欢的物品等，这些是学龄前的儿童社会性情感的发展处于萌芽期的表现。这个阶段如若没有很好地调整将会造成孩子日后自私、霸道的行为产生，所以我们需要：1。消除独占欲望。参与孩子的活动，和孩子一起吃好吃的零食，玩好玩的玩具。2。多用正面的语言鼓励孩子的行为。“你真大方！”“谢谢你把玩具让给我玩”等。

3。用同样的方式回应孩子(当孩子有需要的时候，你可以用他的口吻来回答)，帮助孩子逐步理解“独乐乐不如众乐乐”的快乐法宝。

案例八：尿裤子

“菲菲，你要尿尿吗？”“不要！”“确定？要尿了，要跟妈妈讲得哦！”“好！”妈妈放心得去干活了。可才回过身，“妈妈，我尿尿了。”回头一瞧，地上已经出现了一条小河。唉，什

么时候宝宝才会自己如厕呢?

专家支招：宝宝学会如厕也是成长中的一大进步，表示他已经学会控制自己的一部分需要，但这个过程需要家长的耐心和细心。首先，教宝宝一些相关表达需要的字句：我要便便；我要尿尿；我没有；我有……其次，用引导的口语提醒宝宝入厕：“走，宝宝我们去尿尿。”刚开始训练如厕的时间不宜过长，早些提醒帮助宝宝逐步适应。第三，参观洗手间，让孩子认识坐便器等工具。第四，积极鼓励宝宝可以做得更好。

案例九：玩具垃圾

“东儿，玩具怎么又乱丢了？妈妈不是告诉过你，玩过的玩具要把它收拾好。怎么又忘记了？”家里突然来了客人，只见满屋子都是乱七八糟的玩具，真难为情。强令宝宝收拾，他不是故意装聋作哑，就是跟你情绪抵触。

专家支招：整理玩具是需要学习的一个内容。首先，在最初的时候要和孩子一起来整理玩具，并唱玩具回家的歌，便于以后你一唱歌宝宝就知道要整理。其次，帮助孩子从小建立秩序感和他一起把玩具归类整理(图书、汽车、拼图等)。第三，大大的鼓励，让他体会整理的愉快。第四，调整自己的情绪，每次快乐地劳动，用你的身教影响孩子。

案例十：胆怯

今天是思思第一天上早教园，年轻漂亮的老师亲切地和思思打招呼，宝宝却不自觉地往妈妈背后躲。“宝宝，这是杨老师。”妈妈试图让宝宝认识一下新老师，但思思始终不愿面对这个陌生的环境和陌生的老师。

专家支招：第一天去幼儿园由于环境的变化引起了宝宝胆怯、不安的心理，这是新生入园的正常情况。这种情况下家长首先要和宝宝沟通幼儿园情况：如老师的名字，班级等。其次，在未开学前可带他前往学校参观、熟悉环境，消除紧张情绪。第三，拍摄幼儿园环境、老师、小朋友的照片，加速熟悉程度，建立信任感。第四，耐心等待宝宝逐步适应的过程，不指责、不批评

第二篇：离异家庭的学生的教育案例分析

离异家庭的学生的教育案例分析

“老师，你帮帮我吧，我真不知道拿这孩子怎么办了！”说这话的是我班小静同学的家长。小静，一个来自离异家庭的聪明小女孩。家庭的变故让她觉得爸爸妈妈都有负于她，于是养成了她孤僻、怪异的性格。由于离婚时她判给了爸爸，妈妈离开了她，她心里对妈妈充满了仇恨，几年来从来不愿意叫一声妈妈。而对于爸爸给她找的新妈妈，她也处处和她作对，常常无理取闹，爸爸也对她无可奈何，于是她爸爸找到了我这个“救星”，希望我能帮帮他。

针对小丫头的种种表现，首先我决定用爱心来弥补她缺失的情感。教育是以人为本的教育，爱是教育的最好调节剂。因此，我常用真挚的爱心对待她。哪天看她头发没梳好，我第一件事就是为她梳头；哪天看她衣服穿少了，我会拿出我自备的衣服给她穿。一件件的小事，让她慢慢接纳了我这个班主任，对我也有了一种亲近感，心里有什么话也慢慢愿意和我讲了。走进了小丫头的心理，是我跨出的第一步。我做的第二件事情，就是谈心！心理学家认为：“现代教育的主要任务就是要了解孩子，而了解孩子的核心就是理解，只有理解，才会做到有的放矢”。而谈心就是一种好办法，教师以平等、信任、尊重的心态在思想和情感上交流，让孩子体会到温暖、信任、愉快。每天，我留意小姑娘在学校的各种表现，及时找她谈话，表扬好的一面，指出不足之处，让她明确努力的方向。针对父母离异给她带来的伤害，我找了一个适当的时间对她说，父母分开不是你的错，他们的离婚，也是迫不得已的事，其中的苦衷，你现在还无法理解。但是现在，你应该坦然面对你周围的人，对于父母的分手，你不应该耿耿与怀，毕竟，你的生命是他们给的，你应该心怀感恩，学会包容，学会原谅父母。尽最大的努力去孝敬他们。而通过和小丫头谈话，我也知道她不愿意喊一声“妈妈”，很大程度是来自爸爸的阻拦，从内心上讲，她还是很想妈妈的。于是我决定先做她爸爸的工作，我几次找她爸爸谈话，告诉了他孩子的真实想法，希望他不要阻拦孩子找自己的妈妈，毕竟母女连心，她们是母女的事实是永远改变不了的。经过了我的几次努力，她爸爸也松口了，表示不再阻拦。做通了爸爸的工作，接下来的事情就好办多了，小姑娘毕竟是小姑娘，在她心里，妈妈还是很重要的，只是几年没喊“妈妈”了，有点不好意思开口了。于是在母亲节那天，我特别布置全班同学一定要对妈妈说一声：妈妈，你辛苦了！对于小静，我特别鼓励、嘱咐她虽然不能当面和妈妈说，但一定要打一个电话给妈妈。虽然还是有点顾虑，但最后她还是完成了我布置的“任务”，而我也知道，我的第二个目标也顺利达到了！加强与家长的沟通，是我做的第三件事情。面对离婚的现实，爸爸觉得有愧于她，因此，无论小姑娘提出什么样的要求，其父都会答应。针对这种现状，我和他的爸爸又进行了沟通，达成共识，对孩子要爱中有严，严中有爱。对于她在学校的各种表现，我都打电话告诉她的爸爸，并且询问她在家里的表现，家校紧密配合，做到了有的放矢。并且有意识的让继母与她多沟通。

这样，在学校有老师的关怀，家里有亲人的照顾，让她时刻体会到浓浓的爱，来化解心中长久以来积聚的不满。经过大家的不懈努力，小姑娘心中的怨恨渐渐消失了，取而代之的是一个活泼、开朗、乐观向上的小静。前不久，她爸爸还打电话给我，告诉我小姑娘现在变得活泼开朗了，和继母的关系也融洽了很多。

第三篇：家庭财产保险案例分析

家庭财产保险案例分析

添加时间：2010-06-08 关键字：家庭财产保险案例分析

您的房子买保险了吗？

【导读】随着人们保险意识的提高，为保障家庭财产安全，不少人选择购买家财险。下面以一则家庭险的案例来进行分析，介绍相关家财险知识。

案例

江苏镇江一居民在买了家庭财产保险后，家中被盗索赔时却遭到保险公司的拒绝。保险公司的拒赔理由是：保单中的免责条款且被盗数额无法确定。近日，镇江市中级人民法院对

此案作出终审判决，保险公司的抗辩理由不成立。

为家庭财产买保险

镇江市民甄宝珠于1989年11月17日购得6份由中国人民财产保险股份有限公司某市支公司(以下简称保险公司)承保的家庭财产还本保险，为其住宅内的家财投保。保险存单上注明保险公司承保的城镇居民财产保险种类为家财险和盗窃险，保险金额分别为3000元；承保的农村居民财产保险种类为房屋险(保险金额为3000元)、家财险(保险金额为2500元)和场头火灾险(保险金额为500元)。

1992年2月21日，甄宝珠再次向保险公司购买家庭财产还本保险计20份，每份保险金额为6000元，保险的种类包括房屋、家财、附加盗窃和场头火灾险。上述保险存单每份存款本金50元，保险期限1年，到期本金可返还投保人。如期满后不领取存款，保险存单继续生效。

财物被盗保险拒赔

2007年4月30日夜，甄宝珠的住宅被盗，当晚便向公安机关报案并随即提供了被盗物品的品种、数量和价值(酒类按市场价计算、金首饰及纪念手表按购买价计算)。因该盗窃案一直未能侦破，甄宝珠财产损失很大。甄宝珠想起自己购买了十多年的家庭财产还本保险，于是就带着房产证、财产保险存单、派出所出具的情况说明和信访回复函等到保险公司申请索赔。

大大出乎甄宝珠的预料，保险公司的人员告诉甄宝珠说，她主张的损失没有依据。保险公司的理由是：财产保险存单上注明了赔偿按出险当年家庭财产保险条款执行，目前保险公司执行的是1997的家庭财产保险条款，该份保险条款规定，烟酒、艺术品和金银手饰等是属不保财产，而甄宝珠主张的正是酒、金手饰等损失，因此保险公司可免除赔偿责任。

甄宝珠于是向镇江市丹阳市人民法院起诉，要求保险公司赔偿自己的被盗家财损失24452.64元。

“免责条款”被判无效

丹阳法院经审理认为，甄宝珠、保险公司之间的财产保险合同关系，双方当事人无异议，应予认定。甄宝珠的住宅被盗，属于合同约定的保险事故，保险公司理应依约对甄宝珠的被盗损失进行理赔。因保险公司无证据证明向甄宝珠提供1997年以及之前的家庭财产保险条款，并就保险公司的责任免除或责任限制条款向甄宝珠明确告知，故责任免除及责任限制条款依法不对甄宝珠产生效力。

2007年5月，丹阳法院作出一审判决：中国人民财产保险股份有限公司某支公司于判决生效后10日内赔偿甄宝珠被盗家财损失24452.64元。

保险公司不服上述判决，向镇江市中级人民法院提出上诉认为，甄宝珠没有证据证明其家中被盗的财产价值，且被盗的财产不在保险范围内，请求二审法院公正判决。

镇江中级法院经审理认为，甄宝珠为避免可能发生的意外情况，使其家庭财产遭受损失，购买了保险公司出售的家庭财产还本保险。每份保险的存单上均注明了保险期限为1年、险种为家财险和盗窃险，同时还注明到期后本金可返还投保人，如到期不领取存款，保险存单继续有效。因此，双方的保险合同关系成立。甄宝珠家中被盗的事实，有公安机关所出具的证明予以证实。虽然甄宝珠所提供的被盗财产价值的证据均为间接证据，但保险公司未提供证据证实，其在甄宝珠购买保险时，明确要求甄宝珠提供投保财产的范围、价值等有关材料；也没有证据证明在甄宝珠购买保险时，已经向其表明了不承保财产的范围。故保险公司称甄宝珠没有证据证明其家中被盗的财产价值，且被盗的财产不在保险范围内的上诉理由不成立

财产保险理赔案件：

A打火机厂是生产一次性气体塑料打火机的私营企业。1995年从广东省顺德市搬迁到中山市，并在当地领取了营业执照进行打火机生产。同年4月，当地消防部门对该厂进行检查时，因其未办好“消防许可证”和存在不安全隐患，责令停业整改。

1995年9月14日中山市消防部门再次进行消防检查，并给A厂发出了书面停业整改通知书。整改意见明确要求：“①该厂电器与该类场所不符合要求，全部改为防爆型号;②厂区内严禁烧明香;③车间内线路重新检查，线更换残旧部分并套管;④鉴于上述情况，装配车间停业整改待消防部门验收合格后方可复业。②、③项3天内整改完毕;⑤没有防雷设备，应安装避雷针;⑥消防审批，待查。如果未经消防部门审批，全面停业，待消防部门审批、验收合格后方可复业。”但该厂置公安消防部门的“停业整改通知书”不顾，违法私自恢复生产。

1995年9月26日，A打火机厂向保险公司投保企业财产保险，投保项目为固定资产和流动资产，保险金额合计136.2万元，保险期限为1995年9月27日至1996年9月26日。1995年11月9日，装配车间工人在试火过程时因用力过猛，将带气的打火机撞翻到地面。因碰撞产生火花，引燃落地损坏的打火机溢出的气体，造成特大火灾事故，报损金额约120万元。由于该厂违反国家安全生产有关规定，未经消防部门审批同意而非法生产并造成特大火灾，公安机关于1995年11月10日对该厂法定代表人给予拘留15天及罚款处罚。

保险公司在查实上述事实的情况下，于1996年5月21日发出了“拒赔通知书”。打火机厂于1997年1月向法院提起民事诉讼，要求判令保险公司支付赔款1198595元。保险公司认为，拒赔的理由首先是A厂非法经营，违规生产。被保险人作为生产一次性打火机的企业，没有向消防部门申请办理消防安全审批手续，违反国家《易烧易爆化学物品消防安全监督管理办法》第五条规定，属非法企业。

根据中国《民法通则》第五十五条第2、3款，《经济合同法》第四条及第七条第1、2款，《保险法》第四条等规定，保险双方订立保险合同，必须遵守国家的法律和行政法规。否则，订立的合同无效。原告的行为明显违反了国家有关法律、法规，其非法造成的后果，保险公司有权依法拒绝赔偿和解除合同。

A打火机厂在投保时违背了保险的最大诚信原则，隐瞒重大的违法事实。保险合同的订立要求双方当事人遵守最大诚信原则，履行如实告知义务。被保险人在投保过程中，未如实告知其非法经营及其被勒令停业整改事项。此外，A打火机厂还有意不履行被保险人的义务，对火灾隐患知情放任。中国《经济合同法》第四十六条第二款，《企业财产保险条款》第十五条、第十八条，中国人民银行《关于被保险人未履行条款规定义务问题处理意见的请示》等都明确规定：投保方应当遵守国家有关部门制定的保护财产安全的各项规定，对安全检查中发现的各种灾害事故隐患，在接到防灾主管部门或保险公司提出的整改通知后，必须认真付诸实施。

投保方如不履行此项义务，由此引起保险事故造成的损失，保险方不负赔偿责任。原告有意违抗消防部门发出的停业整改通知，严重违反被保险人义务，由此造成的财产损失，保险公司理应拒赔。

法院认为，原、被告签订的财产保险合同已予成立，双方均没有违反《经济合同法》第七条所列的条款，应为有效。原告没有将自己企业在公安消防局监督检查时发现有火险隐患，勒令其整改并要求待消防部门重新验收合格后方可复业，现企业虽有整改但未经消防部门验收合格的情况，如实告知被告，没有履行告知义务，且这次事故是在原告没经消防部门验收合格、私下复业情况下发生的，故被告可以不负赔偿责任。

但是，被告在履行自己对保险标的物有关情况询问职责时，没有详尽了解有关消防方面的情况，特别原告是打火机厂这样一个消防条件要求高的特殊行业，更应在这方面了解清楚，或向有关部门(主要是消防部门)了解，或要求投保人出示这方面有关证明材料，或列几点内容要求原告填写清楚，方可决定是否承保或者提高保险费率。故被告也有过错，应承担相应责任。

一审法院判决结果：保险公司应按其确认的火灾事故损失清单财产损失1109490元的10%承担赔偿责任，计款110949元。

财产保险的保费计算方法有一定难度，本文为您提供一个企业财产保险案例。

企业财产保险可以为可以为企业财产提供安全保障，同时也是为国家提供资源，支援四化建设的表现。对企业来说明确赔偿责任非常重要，企业财产保险案例具有较好的说明效果，下面我们就通过一个案例来分析，希望能给您提供帮助。

某公司购买了企业财产保险综合险，投保金额为100万元，合同规定的保险有效期为从2013年1月1日至2013年12月31日。

情况1：我们假设，该企业于4月10日发生火灾，损失金额为60万元，保险事故发生时企业财产的实际价值为200万元，这种情况下，保险公司应赔偿多少？

分析：保险公司赔偿金额=损失金额×保险保障程度=60×100/200=30万元。该保险为不足额保险：保险金额低于保险价值的保险，采用比例赔偿方式。

情况2：如果被保险人支出施救费用4万元，又如何计算？

分析：施救费用应计入原损失金额。

保险公司赔偿金额=（损失金额+施救费用）×保险保障程度=（60+4）×100/200=32万元。

情况3：5月18日因发生地震而造成财产损失60万元，保险事故发生时企业财产的实际价值为160万元，则保险公司应赔偿多少？

分析：地震属于企业财产保险综合险的责任免除情况，所以保险公司可以拒绝赔偿。其他责任免除还包括：战争、军事行动，核辐射或污染等。

情况4：12月18日因下暴雨，仓库进水而造成存货损失80万元，此时企业财产的实际价值也为80万元，则保险公司应赔偿多少？

分析：保险公司赔偿金额=保险价值=损失金额=80万元。因为该保险为超额保险，按保险价值（实际损失）赔偿。如果保险金额超过保险价值，超过部分无效。总结：

首先，需要根据您投保时的保额，确定是否为不足额投保；

然后，需要查看保险合同是否有扩展条款，可否自动扩展流动资产增加。如果有的话，能有减少您额损失，获得更多保费。

第四篇：家庭社会工作案例分析

黄河科技学院商贸学院法律系法学案例分析

家庭社会工作案例分析

案情介绍

案例：

王女士和丈夫胡先生结婚后，有两个儿子，大儿子中专毕业后一直工作不稳定，二儿子大学毕业后在一家报社工作，一家人还算和睦。王女士退休后，每月有900多元的退休金，丈夫还在上班，每月收入在2000元左右，家中还有一套房子出租，也能贴补一些生活。王女士高中毕业后就进工厂当了工人，而丈夫却是研究生，在出版社工作。因此，她的心理有些自卑，对两个儿子的要求也就分外严格，尤其是对大儿子。由于大儿子在初中毕业时，王女士逼迫他报考了中专，而没有让他选择上高中，大儿子对母亲一直有意见，但是王女士认为自己是为儿子好，因为她怕儿子考不上大学，但是儿子认为自己学习成绩很好，是母亲一直看不起自己。随后的十多年里，母子之间冲突不断。王女士和大儿子的矛盾就这样僵持起来，家里的环境也每况愈下，越来越让人感觉这不像是一个家。

一、分歧意见

正常的家庭是一个完整的整体，能够顾及到家庭中每一个成员的生活、沟通、尊重、成长和发展的需求。家庭因为有爱、有血缘联结而具有相对的稳定性，对家庭成员有保护功能。换句话说，一个家庭，除了具有生育繁衍、抚养和赡养的功能之外，还有消费、教育、娱乐休闲、感情交流、社交以及安全功能。

1.家庭成员意见分歧

王女士认为大儿子没有能力考上大学，逼迫大儿子考中专，认为自己是在帮助大儿子。

而大儿子认为自己有能力考上大学。不愿意自己委屈自己上一个普通的中专，认为是因为母亲的擅自决定影响了自己一生的前途。

大儿子和王女士之间关于中考升学的分歧，让他们一直互相指责，相互出口伤人，失去了一个家庭成员之间应该有的那种关爱和呵护。

2.家庭主要面临问题

王女士的家庭在经济上没有困难，孩子也都成人，都接受了一定的教育，走上了工作岗位。比照家庭的一般功能。王女士的家庭所面临的问题是：因为某一特定的事件，导致特认知疗法是新近发展起来的一种心理治疗方法，它的主要着眼点，放在患者非功能性的认知问题上，意图通过改变患者对已、对人或对事的看法与态度来改变并改善所呈现的心理问题。

二、争论焦点

王女士因为自己学历低问题引起心理自卑，对自己孩子要求过于严格，没有和自己孩子商量便强迫大儿子报考中专，以弥补自己和避免孩子经历学历低的苦恼。但是，大儿子认为自己学习成绩可以，能够考上大学，认为母亲是看不起自己，觉得自己能力不足，觉得自己不优秀，不愿意让自己接受高等教育。有能力，有信心并且愿意去做和认为没能力强迫报考二者形成鲜明矛盾，构成争论焦点。

三、理论分析

1，从角色互动理论来看：

在社会学中，角色指与一定的社会地位、社会身份相联系的被期望的行为。个人在社会生活中会基于一种地位和身份，按照一定期望，选择一定行为模式去履行角色。社会角色是社会互动的重要依据和标准，扮演什么样的角色就该有什么样的行为。通常，个人在行使自己的角色时，会受到三个因素的影响：

（1）个人经验、能力、人格的影响。这是影响角色行使的重要的因素之一。对于一个还没有做过母亲的人而言，她很难想象母亲这个角色在行为时应该注意的是什么。个人既往经历过的事情对个人扮演角色起到一定的作用。而对于一个能力较强的人来说，她可以通过同他人的互动，学习到如何以适当的角色同他人交往。个人人格的特点也同样会影响到角色的行使。案例中案主给予自己个人经验和对别人能力的错误评估，按照自己的人格行为模式，左右了大儿子的人生发展，而这更加忽视和阻碍了大儿子这个主体的自我社会化的正常发展，难免在以后独立时，造就对以前的错误道路和规划引导的埋怨，这便是影响母亲角色行使的最重要的影响因素。

（2）自我参与的程度。一般而言，自我参与的程度会影响到角色行使的认真程度。自我参与的程度越深，自我投入越多，角色行使越加认真，反之，自我参与的程度较浅，自我投入较少，角色行使的程度也就越加随意。一个在家庭中认真承担职责的母亲和一个认为家庭生活无聊至极的母亲，两者对于家庭生活的参与程度并不相同，因此，他们对于母亲这个角色的行使也就存在不同，前者可能会是一个勤奋、负责的父亲，而后者可能则是一个在家庭中得过且过的母亲。对于案例当中的王女士，自己扮演母亲角色时间很久，觉得自己帮大儿子规划人生路是用心良苦，是自己应该做的事，而事实上也确实如此，亲力亲为，希望自己无微不至，能够避免孩子以后受到的苦难。母亲出发点是好的，但是所运用的方法上面会比较武断了一些，没有争取大儿子自己的意见。

（3）行使角色所占据的时间长短。行使角色占据的时间越长，角色对之投入的精力和时间相对较多，角色行使会较为认真、用心，反之，行使角色占据的时间较短，角色则会较为随便。如一个人在家庭中可以是和蔼的母亲，温柔的妻子，孝顺的媳妇，在工作单位中则是有威望的领导，会办事的得力下属，同朋友在一起的时候又是一个可以让人信赖的老友。这些角色彼此之间不能混淆，否则就会增添他人的困扰。如果用领导的角色和自己的家人打交道，时时要求家人听从自己的要求，对家人的一切指手画脚，无疑会引起家人反感，最终引发矛盾或冲突。如果一个人无法掌握在何种情境下该扮演何种角色，或者碰到特定的他人应该用何种角色回应的时候，紧张、压力乃至问题就会产生。王女士在这件事情当中就是占据了领导地位，觉得孩子是自己的，自己有能力有权利更有必要为孩子操这份心。母亲角色的扮演要求有无微不至的关怀，但是也要是一位懂得倾听和沟通的好友身份，主动去了解孩子，最大可能的去了解孩子的内心世界。而王女士在这件事情上面没有做好这一点。

2，从家庭系统理论来看：

家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。家庭系统理论有三个基本的观点：

（1）家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此，不能把家庭的问题归结为某个或者某些家庭成员导致的，而应把问题放在整个家庭环境中，理

解家庭成员之间的互动交流方式以及这种方式如何产生和维持问题的具体过程。

（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战，一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出回应；同时也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员作出相应的调整。如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式，就会加深“问题”；相反，如果家庭成员能够运用“问题”提供的机会调整相互之间的沟通交流方式，就能为“问题”的解决提供新的机会。

（3）因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决社会工作者要让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法打断这样的沟通方式，让家庭成员从相互责备的互动循环方式中摆脱出来，就能有效解决家庭功能的失调。家庭系统理论的核心概念是家庭系统，而要正确理解家庭系统的概念，就需要进一步把握家庭系统概念的六个核心的要素：

①家庭作为一个整体大于各部分之和。

②家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡。

③家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员。

④家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则。

⑤每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统。

⑥家庭系统依据已经建立的规则运行。

3，从认知理论来看：

认知疗法是新近发展起来的一种心理治疗方法，它的主要着眼点，放在患者非功能性的认知问题上，意图通过改变患者对已、对人或对事的看法与态度来改变并改善所呈现的心理问题。

由于文化、知识水平及周围环境背景的差异，人们对问题往往有不同的理解和认知。所谓认知一般是指认识活动或认识过程，包括信念和信念体系、思维和想象。具体来说，“认知”是指一个人对一件事或某对象的认知和看法，对自己的看法，对人的想法，对环境的认积和对事的见解等等。因此，“认知疗法”强调，一个人的非适应性或非功能性心理与行为，常常是受不正确的认知而不是适应不良的行为。例如，一个人一直“认为”自己表现得不够好，连自己的父母也不喜欢他，因此，做什么事都没有信心，很自卑，心情也很不好。认知疗法的策略，便在于帮助他重新构建认知结构，重新评价自己，重建对自己的信心，更改认为自己“不好”的认知。所以社会工作者应该重建王女士和大儿子对报考问题的认知状况，在既定事实面前，相互埋怨已是无用之功，努力的接受现实，改变现状。才是当前双方认识的共同点。

由这三种理论出发，制定出有效的介入策略，恢复王女士家庭的正常功能。解除大儿子和王女士之间的由于文化、知识水平及周围环境背景的差异。家庭和家庭内各成员是社工介入的重点。具体的介入计划包括：

个案心理辅导：帮助大儿子和王女士对中考升学选择有正确、客观的认识；沟通技巧训练：帮助提高大儿子和王女士之间的沟通技巧；

家庭治疗：评价各个成员的心理和行为困扰的家庭因素；

通过以上一系列治疗和调解达到了解和促进家庭四成员之间的交互反应关系和发展功能。总之，社工希望通过展开一系列具体沟通训练和辅导，解除中考升学的“心结”，加强王女士一家的沟通能力建设，从而让整个家庭恢复正常功能。

第五篇：关于家庭不和谐案例分析

案例一

下面是李先生对家庭现状的自述：

我对我们家感到焦虑，我们家共5口人，现在哥哥、弟弟都结婚，一直以来家庭不和谐让我感到头疼。爸爸脾气不好，思想落后、固执偏见；妈妈话多，经常跟爸爸吵架，我们几子妹也经常跟爸爸吵架。到现在整个家庭都是妈在操心，爸爸什么事情都不管，负责的家庭结构，妈妈是完全驾驭不了的，哥哥与嫂嫂花钱如流水，不成才，弟弟与弟妹过于吝啬，家庭经济几乎不掏钱，自个存起。上一次弟妹跟爸爸吵架，爸爸有点过了吧，不过他一向都是如此，跟谁斗嘴就说很多很生气的话，让人想跳楼的感觉，后面弟妹喊着弟弟去了她娘家，还有两个月就生孩子了，我明显感觉妈妈好伤心，因为她们都期待抱孙子吧。总之，感觉很复杂，看到妈妈一天那么烦恼，渐渐衰老，心理很不是滋味，家庭关系也让我打不起精神，就是复杂。我就觉得自己像个和事老，每次打电话回家基本听的都是妈妈的倾诉，然后每次挂电话我的心情就很不好！总在想我们要是能够和和气气多好，有一份良好的家庭氛围多好！可是越到后面（长大后）越感觉我们家氛围越不好！我和爸爸的关系也不好，从小爸爸思想观念落后，在有些事情上有点偏见吧，加上中学时代的我非常叛逆，然后经常和爸爸争吵，那时候三子妹中，就我爱和爸爸争吵，高中后，渐渐懂事，我试着跟爸爸沟通交流，每一次都事与愿违，最后让我放弃跟爸爸沟通的事件就是高考我落榜，知道他没有面子，我也很伤心，但是个人认为作为父亲还是应该多鼓励人，反而是冷落的、漠视的态度，从此我再也没有跟他交流过。现在呢，爸爸在家里面一点地位都没有，什么都不管，有时候感觉只顾自己吧，从老人的角度看，他是有一种挫败感、孤独感的，但是我已经觉得改变起来时非常困难的事情，现在唯一希望的就是我们三子妹团结互助，对父母多好点，可是往往都是向一根绳子分成几半的感觉。然后父母很伤心，妈妈最伤心了！从以上案例我们可以看出，李先生对于家庭中的不和谐一直感到不安。对父母、兄弟姐妹的各种不和谐行为，一直没有解决的办法。从“爸爸思想落后、妈妈话多、哥嫂花钱如流水、弟弟弟妹吝啬以及怀孕的弟妹与爸爸吵架闹着回娘家、妈妈伤心自己也跟着打不起精神”等等不和谐行为看出，李先生已经受到了家庭不和谐的消极影响。

我的分析和建议：

我觉得李先生的家庭冲突似乎多是因为他爸爸“脾气不好，思想落后、固执偏见”，如果是这样的话，那么最好的办法是让大家分开居住好一些，因为我觉得像李先生爸爸这样的老人，一时半会是很难改变他的性格的。李先生是需要当和事老了，当发生矛盾冲突的时候，就需要耐心调和了。建议李先生和爸爸好好沟通一下，耐心告诉他自己的期望，希望他能够稍稍改善。从案例可以看出李先生的爸爸是因为自己的性格原因而导致家庭不和睦，孩子们对他也非常不满，这让他感觉非常郁闷痛苦，这样就加剧了他的暴躁，形成恶性循环。建议李先生的爸爸可以与有关心理咨询师交流，吐露自己的心结，纠正自己的认知偏差，让自己一步一步走出困惑。我的启示：

 导致家庭不和谐的因素主要有经济基础，感情基础，信任程度，第三者，生活琐事，朋友关系，社会关系，生活琐事等等。 当自己处理不好家庭关系的时候，需要向有关心理咨询师咨询解决的办法，或许这样可以减少家庭不和谐的因素。 大多数家庭不和谐的事例都是因为一些小事而引发的，如果能做到：“全家合作，同甘共苦”，无论是丈夫、妻子，也无论是父母、儿女，家庭中的每一个成员都承担着各自的责任。只有全家合作、同甘共苦，所有的家庭成员拧成一股绳，才可能收获更多幸福。 如果在一个大家庭里，需要有良好的心态，要学会宽容，能够最大限度的容忍一些自己看不惯或者对自己不利的事情。现代家庭和谐应具备的几大要素：

和谐家庭十要素，主要有以下几点：

一、关爱---和谐家庭的阳光。

二、尊重---人文关怀的核心。

三、分享---人际交往的绿洲。

四、欣赏---发现美的眼睛。

五、理解---跨越代沟的桥。

六、责任---家庭幸福的源泉。

七、感恩---家庭生活的润滑剂。

八、沟通---人际交往的管道。

九、反思---自我成长的镜子。

十、微笑---心灵盛开的鲜花。