安全培训教材目录

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第一篇:安全培训教材目录

安全培训教材目录

1、《安全生产法》

2、《安全生产许可证条列》

3、《安全生产管理知识》

4、《安全生产技术》

5、《吉林省三类人员继续教育培训教材》

6、《建筑施工人员入场安全教育》

7、《特种设备安全技术规范》

8、《建筑施工安全检查标准》

9、《施工企业安全生产管理规范》

10、《建筑机械使用安全技术规程》

11、省、市、县各级主管部门临时下发的有关安全生产的文件。

第二篇:《航运公司安全管理体系培训教材》目录

《航运公司安全管理体系培训教材》

目次

第1章

航运业安全管理概述

1.1

航运业安全管理文化----2 1.1.1 安全文化概述

-------2 1.1.2 安全文化与其若干要素的关系-------------------------3 1.1.3 航运安全文化的建设理念-----------------------------5 1.1.4 齐抓共管 构建航运安全工作新格局--------------------6 1.2

安全管理规则

----------6 1.2.1 国际安全管理规则---6 1.2.2 国内安全管理规则---14 1.3

航运安全管理相关标准1.3.1 油轮管理与自我评估 17 1.3.2 CDI----------------20

1.3.3 安全生产标准化----22 1.4 我国航运业安全管理现状

------------------------------24 1.4.1 我国相关主管机关

1.4.2 监督管理和发证方式 26 1.4.3 相关法律法规-------27

1.4.4 航运公司体系状况---31 1.4.5 安全管理体系信息化建设---------------------------32

第2章

安全管理规则及标准解读

2.1 国际、国内安全管理规则-34

2.1.1 国际规则主要条款解读------------------------------34

A部分 总则

------------34 2 安全和环境保护

--40 3 公司的责任和权力

4 指定人员---------42 5 船长的责任和权力

6 资源和人员

------46 7 船上操作方案的制定------------------------------50 8 应急准备

--------51 9 不符合规定情况、事故和险情的报告和分析----------53 10 船舶和设备的维护

------------------------------55 11 文件

-----------57 公司审核、复查和评价

--------------------------59 B部分

2.1.2 国内规则与国际规则条款比较------------------------61 2.1.3 国际安全管理规则中有关风险概念的提示--------------64 2.2

航运管理相关标准解读

------------------------------70 2.2.1 油轮管理与自我评估(TMSA)--------------------------70 2.2.2 《企业安全生产标准化基本规范》-----------------------80

第3章

安全管理体系的建立与运行

3.1

安全管理体系建立

----84 3.1.1 安全管理体系概述

-84 3.1.2 安全管理体系建立基础

----------------------------86 3.1.3 安全管理体系建立步骤

----------------------------87 3.1.4 安全管理体系文件构成----------------------------90 3.2

安全管理体系运行

-----91 3.2.1 岸基支持

---------92 3.2.2 船长职责

---------94 3.2.3 日常监控

---------97 3.3

安全管理体系的保持

--98 3.3.1 体系评价

---------99 3.3.2 持续改进

--------101 3.3.3 融合新公约

------102 3.3.4 外审准备

--------104 3.4

安全管理体系有效性评价和管理复查-----------------106 3.4.1 有效性评价--------106 3.4.2 管理复查---------117 3.4.3 内审、有效性评价和管理复查的关系------------------119 3.5

安全管理体系监控-----135 3.5.1岸基监控-----------136 3.5.2 船舶监控-----------138

第4章

安全管理体系审核要求

4.1

审核介绍

-------------142 4.1.1 审核概述

--------142 4.1.2 内审与外审的区别

4.2

内外审一般介绍

------145 4.2.1 安全管理体系内审

4.2.2 安全管理体系外审

4.2.3 对公司外审

------148 4.2.4 对船舶外审

------153 4.3

审核员

---------------157 4.3.1 内部审核员的作用

157 4.3.2 审核员应具备的素质

-----------------------------158 4.3.3 审核员正确的工作方法

---------------------------163 4.3.4 提高审核员水平的方法

---------------------------166 4.3.5 审核员与被审方的相处

---------------------------167 4.4

审核实务

-------------171 4.4.1 审核过程综述

---171 4.4.2 内审的准备

------173 4.4.3 制定内审计划

----174 4.4.4 组成审核组

------178 4.4.5 收集审阅有关文件

179 4.4.6 编写内审检查表

--180 4.4.7 岸基现场审核

----183 4.4.8 船舶现场审核

----200 4.4.9 《航运公司安全管理体系审核通用项目标准应用》介绍---206 4.5

审核常见不符合描述分析-----------------------------210 4.5.1 审核中发现问题、不符合的描述---------------------210 4.5.2 不符合案例点评和分析-----------------------------211

第5章

相关文件和资料-----225

5.1 国际船舶安全营运和防止污染管理规则(ISM规则)-----226 5.2 中华人民共和国船舶安全营运和防止污染管理规则(试行)------------------250 5.3 航运公司安全管理体系审核发证规则------------------259 附件一

航运公司安全管理体系审核发证规则------------259附件二

航运公司安全管理体系审核发证程序------------272 5.4 体系文件典型目录清单---------------------------281 5.5 特殊船舶审核要求------------------------------286 5.5.1 船长-----286 5.5.2 甲板部---292 5.5.3 轮机部---298 5.5.4 客船客运部304 5.5.5 钻井平台--307 5.6 审核模拟练习案例311 5.7 不符合典型案例点评-----------------------------316 5.8 船旗国对船舶审核附加要求-----------------------340 5.8.1 中国旗船舶审核附加要求------------------------340 5.8.2 香港旗船舶审核附加要求------------------------341 5.8.3 马绍尔旗船舶审核附加要求----------------------343 5.8.4 利比里亚旗船舶审核的附加要求------------------349 5.8.5 巴拿马旗船舶审核附加要求----------------------351 5.8.6 伯利兹旗船舶审核附加要求----------------------353 5.8.7 新加坡旗船舶审核附加要求----------------------358 5.8.8 塞浦路斯旗船舶审核附加要求--------------------359 5.8.9 马耳他旗船舶审核附加要求----------------------364 5.8.10 圣文森特旗船舶审核附加要求-------------------365 5.8.11 希腊旗船舶审核附加要求------------------------371 5.9 ISM规则港口国检查要求-------------------------372 5.10 油轮管理与自我评估-----------------------------397

第三篇:农民工培训教材农民工培训教材相关目录

农民工培训教材相关目录

依据农业部、劳动保障部等六部门共同制定的《2003—2010年全国农民工培训规划》,劳动和社会保障部教材办公室制定了《农民工教材建设规划》,明确了要开发农民工引导性培训教材和职业技能短期培训教材。

为适应各地对农民工开展技能培训的需要,促进短期培训向规范化发展,提高培训质量,劳动和社会保障部教材办公室组织编写了职业技能短期培训系列教材,涉及第二产业和第三产业数十个职业(工种)。该套教材由中国劳动社会保障出版社出版发行。中国劳动社会保障出版社将农民工教材列入了三年选题规划,作为重点教材来开发。目前已经出版了职业技能短期培训教材100多个品种,加上已有的农民工培训适用教材50余种,中国劳动社会保障出版社已有200多个品种的教材供各地在开展农民工培训时使用。今后还将陆续开发新的教材品种,以涵盖当前农民工就业的主要职业(工种)。

在组织编写职业技能短期培训教材的过程中,注重以相应职业(工种)的国家职业标准为依据,结合就业岗位的技能要求,力求使教材具有以下特点:

短。适合15天至90天的短期培训,在较短的时间内,让受培训者掌握一种技能,从而实现就业。

薄。每种教材都是一本小册子,字数一般在10万字左右。教材中只讲述必要的知识和技能,不详细介绍有关的理论,避免多而全,强调有用和实用,从而将最有效的技能传授给受培训者。

易。内容通俗,图文并茂,容易学习和掌握。教材以技能操作和技能培养为主线,用图文相结合的方式,通过实例,一步步地介绍各项操作技能,便于学习、理解和对照操作。

低。教材定价低,一般在8元左右。教材的定价尽量考虑农民的承受能力。

(购买联系办法在书目下面)

已经出版的农民工培训教材书目

序 号 书 号

书 名 公共类

定价(元)

9.00 40.00 1.00 32.00 8.90 8.90

订 数

D46-4454 进城务工教育读本 2 Z24-0001D 进城务工指导(2VCD)3 D46-4955 农民进城就业指南 E02-3993 农村劳动力跨地区就业工作手册(含2VCD)5 E02-001A 职业指导 E02-007A 职业道德和经济法律知识 7 E03-2689 中小企业创办与经营 8 D46-5411 农民工安全生产指南 9 E01-007A 交际礼仪 10 E01-001A 法律常识 11 D46-5598 服务行业普通话 12 13 G09-280平安计划挂图 G09-281平安卡

27.00 2.00 5.80 8.10 12.00 30.00 1.00 D46-4557 15 D46-4558 16 E02-013A 17 D46-4553 18 D46-4678 19 E02-006A 20 D46-4714 21 D46-4728 22 D46-4670 23 D46-4729 24 E02-4681 25 E02-005A 26 E02-4772 D46-4779 28 D46-4932 29 D46-4854 30 D46-5105 31 D46-5097 32 D46-2565 33 D46-4678 34 D46-5106 35 D46-4716 36 E02-3190 37 E02-3048 38 E03-2714 家政(社区)服务类

家庭服务基本技能 家庭钟点服务基本技能 家庭服务员 月嫂服务实用技能 保安基础知识与技能 保安员 家庭保洁 婴幼儿护理 护理员基本技能 养老护理 护理员实用技能 护理员 母婴护理

物业管理类

社区保洁 社区绿化 社区保安 社区公共设备管理 物业电工基本技能 社区房屋维修 保安基础知识与技能 社区管道设备维护 环卫保洁基本技能 公共区域保洁 电梯维修 洗衣店创办指南

6.00 6.00 8.90 9.00 8.00 7.50 7.00 8.00 9.00 6.00 19.00 7.50 16.00

7.00 10.00 8.00 7.00 7.00 7.00 8.00 8.00 6.00 6.00 13.80 9.00

E03-3188 花店创办指南 40 E02-2508 公交客运员 41 I06-3335 社区建设基础知识 42 I06-3259 社区卫生与医疗 43 I06-3247 社区党建与思想政治工作 44 I06-3265 社区文化与教育 45 I06-3233 社区治安与社会稳定 9.00 7.00 11.00 11.00 11.00 11.00 11.00

I06-3319 47 IO2-2732 48 IO2-2718 49 IO2-2720 50 C01-3443 51 IO2-2719 52 IO2-3434 53 IO2-3429 54 IO2-3435 55 IO2-3440 56 IO2-2721

D46-4529 58 E02-011A 59 D46-4552 60 E02-003A 61 D46-4528 62 D46-5099 63 E05-2861 64 D46-4635 65 D46-4603 66 E05-2801 67 D46-4742 68 E03-2692 69 D02-004A 70 D02-005A 71 E02-010A 社区服务与社会保障 给排水管道及设备维护 供电与照明线路及设备维护 供暖、供气设备及管道维修 物业管理员 卫生绿化维护

智能化高档物业通信线路与设备维护智能化高档物业保安 智能化高档物业保洁

智能化高档物业中央空调系统维护 社区安全保卫 餐饮酒店类

餐厅服务基本技能 餐厅服务员 客房服务基本技能 客房服务员 烹饪基本技能 烹饪原料加工基本技能 餐饮基础知识 中式面点制作 西式面点制作 西式烹调(初级)餐饮服务基本技能 餐馆创办指南 烹饪技术 实习菜谱 中式烹调

11.00 6.80 12.00 16.00 20.00 10.50 11.50 10.00 6.50 12.00 8.90

7.00 8.90 6.00 7.50 9.00 8.00 9.60 7.00 6.00 14.00 12.00 11.00 8.90 5.30 8.90

E02-3073 茶艺服务与技巧

美容与保健类

D46-4560 美容基本技能 74 D46-4633 美发助理 75 D46-4644 美发基本技能 76 E02-002A 美发(再就业)77 E02-008A 美容(再就业)16.00

7.00 5.00 7.00 8.50 8.90

D46-4647 79 D46-4512 80 D46-4822

D46-4552 82 E02-003A 83 D46-4559

D46-4554 85 D46-4551 86 D46-5001 87 D40-004A 88 E04-4145 89 D46-4493 90 D46-4494 91 D46-4503 92 D46-5114

D46-4556 94 E02-4807 95 D46-4669 96 D38-001A 97 E05-2717 98 D05-002A 99 E02-4820 100 E01-2716 101 E05-2712 保健拔罐基本技能 保健按摩基本技能 手足修复 宾馆服务类

客房服务基本技能

客房服务员 插花 服装制作类

服装制作基本技能 服装缝纫基本技能 服装加工基本技能 服装裁剪缝纫工

服装基础理论(劳动预备制)服装缝纫车工 制鞋针车工 制鞋工基本技能 手工编织 商业服务类

超市仓库保管 超市收银 超市配送 仓库保管 商业基础知识

营业员基础知识(第二版)商品知识(副食品)商品营业(初级)市场营销与推销(初级)

7.00 6.00 9.00

6.00 7.50 9.00

12.00 5.00 15.00 21.50 18.00 15.00 6.00 8.00 9.00

7.00 9.00 10.00 5.50 16.50 6.70 15.00 6.50 11.60

E02-004A 商业营业员 103 E02-012A 推销员 104 E02-3446 汽车营销 105 E02-3449 保险营销 106 E02-3538 旅游营销 107 E02-3828 房地产营销

E03-3188 花店创办指南-创业培训丛书 6.50 8.90 10.00 17.00 12.00 15.00 9.00

E03-2714 110 E03-2669 111 E03-2692 112 E03-2708 113 E03-2689

D46-4531 115 E04-2779 116 E04-4211 117 E04-2822 118 E04-4087 119 E04-2776 120 E04-4343 121 D46-4706 123 D46-4819 124 D46-5006 125 D46-5089 126 D46-5090 127 D46-5339 128 D46-5095 129 E04-2792 130 E04-2823 131 E04-2804 132 E04-2711 133 E04-4150 134 E04-2715 135 E04-4174 洗衣店创办指南 经济谈判理论与实务 餐馆创办指南 家电维修部创办指南 中小企业创办与经营 机电类

电子装接工基本技能 机械基础 机械基础练习册 机械识图 机械识图练习册 金属材料与机械制造基础 金属材料与机械制造基础练习册冷作钣金工基本技能 磨工基本技能 镗工基本技能 铸造工基本技能 锻造工基本技能 铣工基本技能 维修电工基本技能 车工技术(初级)钳工技术(初级)电焊工技术(初级)电工基础 电工基础练习册 电工技术(初级)电工技术练习册(初级)

9.00 10.00 11.00 11.00 27.00

7.00 17.80 5.00 19.00 10.00 18.00 5.00 7.00 12.00 8.00 7.00 10.00 8.00 11.00 16.00 17.00 13.00 12.80 8.00 14.00 6.00

E04-2769 维修电工技术(初级)137 E04-4091 维修电工技术练习册(初级)138 E04-2838 制冷设备维修技术(初级)139 E02-2359 中小型变压器修理工(再就业)140 D16-003A 电工与电子基础(第二版)141 D29-3330 维修电工工艺(第二版)142 D29-3327 内外线电工工艺(第二版)18.00 6.00 17.00 6.30 7.60 17.00 18.00

E04-2650 144 D29-3448 145 D46-5507 146 D46-5101 147 E02-4813 148 D46-5611 149 D46-5760 150 D46-5587 151 D46-5683 152 D46-5834 153

154 D46-4964 155 E02-009A 156 E02-014A 157 D46-5094 158 D46-5092 159 D46-4504

160 D46-4395 161 D46-4855 162 D46-4949 163 D46-5050 164 D46-5088 165 D46-5086 166 D46-5087 167 D46-4524 电子技术基础 电工基础(第二版)电工基本技能 电子技术应用基本技能 电气设备安装工技能 焊工基本技能 电工电子基础知识 机械识图入门 CNC雕刻机操作技能 印刷工基本技能 装配钳工基本技能 建筑与装饰类

架子工基本技能 装饰工 砌筑工 钢筋工基本技能 瓦工基本技能 起重机械操作技能 文秘与计算机类

Windows XP入门与应用 Word 入门与应用 Excel入门与应用 PowerPoint入门与应用 FrontPage入门与应用 Outlook入门与应用 Photoshop入门与应用 文字录入与处理

19.00 16.00 12.00 24.00 20.00 10.00 7.00 7.00 16.00 10.00 估价9.00

9.00 8.90 8.90 7.00 8.00 9.00

7.00 8.00 9.00 8.00 8.00 8.00 9.00 8.00

168 D46-3945 计算机组装基本技能 169 I04-3197 计算机调试工(初级)170 I04-3173 计算机维修工(初级)171 I04-3175 计算机操作员(初级)

维修类

172 E03-2708 家电维修部创办指南

173 E04-2793 家用电子产品维修技术(初级)11.00 18.00 15.00 28.00

8.00 19.00

174 D16-005A 175 D32-001A 176 E02-2362 177 E02-2369 178 E02-2361 179 E02-2370 180 E02-2368 181 E02-2367 182 E02-2360 183 E02-2359 184 E02-2383 185 E02-2412 186 E02-2364 187 E02-2905 188 E02-2908 189 E02-3081 191 D16-3052 191 D16-3050 192 E02-3047 193 E02-3225 194 E02-3049 195 E02-3048 196 E02-3274

197 D24-001A 198 E04-2906 199 D46-5000 家用电器原理与维修(第二版)锅炉工基础 电话机维修工 卡拉OK机修理工 空调器维修工 家用燃气炉具修理工 家用音响修理工 常用灯具修理工 万用表修理工 中小型变压器修理工 传真机维修工 电度表修理工 缝纫机修理 电冰箱修理 吸尘器修理 录像机修理 收录机修理 照相机修理 洗衣机修理 电视机修理 静电复印机修理 电梯维修

打印机维修

汽车(农用机械)维修类 汽车构造与修理 汽车维护与故障排除 汽车修理基本技能

16.50 14.80 12.00 6.60 12.70 10.00 7.90 8.90 6.60 6.30 6.00 7.30 12.00 7.00 5.80 10.00 10.00 15.00 13.00 11.00 9.00 13.80 15.00

9.80 17.00 10.00

200 E04-2797 汽车修理技术(初级)201 E02-3631 汽车复合知识与技能 202 E02-2444 汽车电气修理 203 E02-2519 新型轿车维修 204 E02-2672 新型载重汽车维修 205 E02-2378 新型摩托车维修 206 E02-3239 汽车空调维修知识与技能 16.00 15.00 16.00 20.00 12.80 15.00 8.00

207 E02-2365 208 D46-4508 209 D46-5347 210 D46-4395 211 D46-4855 212 D46-4949 213 D46-5050 214 D46-5088 215 D46-5086 216 D46-5087 217 D46-4524 218 D46-3945 219 E04-2879 220 E04-2880 221 E04-4186 222 E04-2840 223 D46-5566 224 D46-4964 225 D46-5091 226 D46-5094 227 D46-5092 228 D46-5270 229 D46-5116 230 D46-5138 231 D46-5665 拖拉机修理工(再就业)摩托车修理工基本技能

计算机类 Visual FoxPro入门与应用 Windows XP入门与应用 Word入门与应用 Excel入门与应用 PowerPoint入门与应用 FrontPage入门与应用 Outlook入门与应用 Photoshop入门与应用 文字录入与处理 计算机组装基本技能 计算机基础 计算机调试(初级)常用办公软件 计算机操作

Internet入门与应用

物业管理类 架子工基本技能 木工基本技能 钢筋工基本技能 瓦工基本技能 防水工基本技能 管道工基本技能 混凝土工基本技能 道路施工基本技能

18.00 7.00

8.00 7.00 8.00 9.00 8.00 8.00 8.00 10.00 8.00 11.00 8.80 9.00 22.00 18.00 7.00

9.00 8.00 7.00 8.00 13.00 8.00 8.00 6.00

232 E04-2651 建筑基础 233 E04-2767 建筑识图 234 E04-2800 建筑装饰技术

其他种类

14.00 17.00 11.60

8.00 8.00 7.00

235 D46-4734 司炉工基本技能

236 D46-4950 锅炉设备安装 237 D46-4798 挡车工基本技能 238 E02-2508 公交客运员(再就业)239 E02-012A 推销员(再就业)240 E02-2510 秘书(再就业)241 D46-4814 文秘基础知识与技能 242 D46-5601 屠宰工基本技能 243 D46-4492 脱水干菜工基本技能

即将出版的农民工培训教材书目

序号

书名

预计出版时间 1 农民工维权手册 2 农机修理基本技能 3 农机操作基本技能 4 园艺工基本技能 5 叉车工基本技能 6 建筑识图入门 7 进城务工健康指南 8 艾滋病预防手册 农机运输基本技能 10 城市园林绿化操作技能 垃圾装卸操作技能 12 餐巾折花基本技能 13 糕点制作基本技能 14 市场营销基本技能 15 食品冷拼基本技能 16 风味小吃制作 17 服装整烫基本技能

7.00 8.90 9.00 12.00 6.00 10.00

估价(元)

订数

计算机操作基本技能 19 电子调试工基本技能 20 食品雕刻技能 21 美体技能 22 皮肤护理 23 汽车美容技能 24 商务英语口语 25 酒店英语 26 电梯电气维修技能 27 电梯机械设备维修技能 28 电梯日常维护与保养技能 29 数控机床操作基本技能 30 天车工基本技能 31 工具钳工基本技能

位:中国劳动社会保障出版社北京读者服务部 地

址:北京市朝阳区惠新东街1号 邮政编码:100029 门市电话(传真):010-64929211 邮购电话(传真):010-64921644 税号:*** 开户行:交通银行和平里支行 账号:***006940 联系人:刘林章、王新平网上书店:www.xiexiebang.com

第四篇:夜场培训教材目录

中山 小榄

菲 比 酒 吧 培 训 教 材

追求卓越

不再平凡

整编;贾顺龙2012年4月2日

前言

本培训教材是贾顺龙先生于2012年初筹备中山小揽菲比娱乐有限公司所制定的培训教材,其内容融合若干家夜场之资料再加入其自身对夜场的一些认识与见解后进行整理编著而成。虽已成形,但随夜场日新月异,不断更新变化,加之本人学识有限,教材内容不足之处甚多。望诸公在浏览、参考之时能进行修改、调整,完美其内容。

总经理致辞------------第1页 第一章:总则----------第1页

第一节:序言------------------------------第1页 第二节:管理理念、服务理念---------第1页 第三节:团队口号------------------------第1页 第四节:团队歌曲------------------------第1页

第二章:军训---------第2页 第三章:培训的意义和目的-----------------------第2页

第1节:培训的意义和目的------------第2页 第2节:培训工作的原则---------------第2页

第四章:培训期间规章制度-----------------------第2页

第1节:培训期间员工纪律------------第2页

第2节:培训员工考勤评比与奖罚制度-----------------------------第3页

第3节:保密制度------------------------第3页

第五章:正确认识娱乐服务和服务质量-------第3页

第1节:什么是服务---------------------第4页 第2节:服务质量------------------------第4页 第3节:客人永远是对的---------------第5页

第六章:礼貌 礼节 礼仪-------------------------第6页

第1节:礼貌------------------------------第6页 第2节:礼节------------------------------第7页 第3节:礼仪------------------------------第9页

第七章:仪容 仪表 仪态------------------------第11页 第1节:仪容-----------------------------第11页 第2节:仪表-----------------------------第11页 第3节:仪态-----------------------------第12页 第4节:仪容、仪表、仪态的具体表现---------------------------第13页 第5节: 如何培养稳重的仪态--------第14页

第八章:服务人员的日常素质------------------第15页

第1节:日常岗位要求----------------第15页 第2节:如何进行上下级沟通-------第15页 第3节:服务员的品质----------------第16页 第4节:必要的综合知识-------------第16页 第5节:服务素质----------------------第17页 第6节:公司的优质服务-------------第19页 第7节:微笑服务----------------------第20页

第九章:职业道德与态度------------------------第21页

第1节:职业道德-----------------------第21页 第2节:团体意识----------------------第21页 第3节:服务人员应具有的态度----第22页

第十章:服务操作规范与技巧------------------第22页

第1节:工作服务规范-----------------第22页 第2节:礼貌用语规范----------------第24页 第3节:服务技巧-----------------------第24页 第4节:服务操作技巧-----------------第25页

第十一章:酒水知识------------------------------第29页

第1节:酒水的分类--------------------第29页 第2节:各类酒水的服务及饮用方法------------------------------第29页 第3节:斟酒的礼节--------------------第30页

第十二章:营业中的相关流程------------------第30页

第1节:电脑死机使用手写单(酒水单)流程------------第30页 第2节:充公酒的流程-----------------第30页 第3节:赠送单流程--------------------第31页 第4节:取消单流程--------------------第31页 第5节:取消房卡流程-----------------第31页 第6节:打烂杯具赔偿的运作流程--第31页 第7节:酒吧存酒流程-----------------第31页 第8节:酒吧取酒流程-----------------第31页 第9节:领麦、还麦流程--------------第31页 第10节:自带酒水处理程序---------第31页 第11节:签单、挂帐运作程序------第31页 第12节:续单运作程序---------------第31页 第13节:转台、转房运作程序------第31页

第十三章:客人投诉和投诉的处理------------第32页

第一节:投诉的类型--------------------第32页 第二节:投诉类型的细节分析--------第33页 第三节:对投诉客人的心理分析-----第33页 第四节:处理投诉的原则--------------第33页 第五节:处理顾客投诉程序-----------第33页 第六节:客人投诉处理分析提要-----第33页

第十四章:营业中突发事件处理及技巧------第34页 第十五章:部门规章制度------------------------第36页 第十六章:卫生打理及管理制度---------------第38页

第1节:环境卫生----------------------第38页 第2节:楼面卫生打理内容----------第39页 第3节:DISCO及房间环境卫生打理标准------------------------第41页

第五篇:安全培训教材(精选)

第三节 危险、有害因素辨识

危险因素是指能对人造成伤亡或对物造成突发性损害的因素。有害因素是指能影响人的身体健康、导致疾病或对物造成慢性损害的因素。通常情况下,二者并不加以区分而统称为危险、有害因素。

一、危险、有害因素的分类

危险、有害因素分类的方法多种多样,安全评价中常按“导致事故的直接原因”、“参照事故类别”和“职业健康”的方法进行分类。

(一)按导致事故的直接原因进行分类

根据《生产过程危险和有害因素分类与代码》(GB/T 13861—1992)的规定,将生产过程中的危险和有害因素分为6大类。

1.物理性危险和有害因素(1)设备、设施缺陷(2)防护缺陷(3)电危害(4)噪声

(5)振动危害(6)电磁辐射(7)运动物危害(8)明火

(9)高温物质(10)低温物质(11)粉尘与气溶胶(12)作业环境不良(13)信号缺陷(14)标志缺陷

(15)其他无理性危害和有害因素 2.化学性危险和有害因素(1)易燃易爆性物质(2)自燃性物质(3)有毒物质(4)腐蚀性物质

(5)其他化学性危险和有害因素 3.生物性危险和有害因素(1)致病微生物(2)传染病媒介物(3)致害动物(4)致害植物

(5)其他生物性危险和有害因素 4.心理、生理性危险和有害因素(1)负荷超限(2)健康状况异常(3)从事禁忌作业(4)心理异常(5)辨识功能缺陷(6)其他心理、生理性危险和有害因素 5.行为性危险和有害因素(1)指挥错误(2)操作错误(3)监护失误(4)其他错误

(5)其他行为性危险和有害因素 6.其他危险和有害因素

(二)参照事故类别进行分类

参照《企业职工伤亡事故分类》(GB 6441—1986),综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等,将危险因素分为20类。

1.物体打击

指物体在中立或其他外力的作用下产生运动,打击人体,造成人身伤亡事故,不包括因机械设备、车辆、起重机械、坍塌等引发的物体打击。

2.车辆伤害

指企业机动车辆在形式中引起的人体坠落和物体倒塌、下落、挤压伤亡事故,不包括起重设备提升、牵引车辆和车辆停驶时发生的事故。

3.机械伤害

指机械设备运动(静止)部件、工具、加工件直接与人体接触引起的夹击、碰撞、剪切、卷入、绞、碾、割、刺等伤害,不包括车辆、起重机械引起的机械伤害。

4.起重伤害

指各种期中作业(包括起重机安装、检修、实验)中发生的挤压、坠落、(吊具、吊重)物体打击和触电。

5.触电

包括雷击伤亡事故。6.淹溺

包括高处坠落淹溺,不包括矿山、井下透水淹溺。7.灼烫

指火焰烧伤、高温物体烫伤、化学灼伤(酸、碱、盐、有机物引起的体内外灼伤)、物理灼伤(光、放射性物质引起的体内外灼伤),不包括电灼伤和火灾引起的烧伤。

8.火灾 9.高处坠落

指在高处作业中发生坠落造成的伤亡事故,不包括触电坠落事故。10.坍塌

植物体在外力或重力作用下,超过自身的强度极限或因结构稳定性破坏而造成的事故,如挖沟时的土石塌方、脚手架坍塌、堆置物倒塌等,不适用于矿山冒顶片帮和车辆、起重机械、爆破引起的坍塌。

11.冒顶片帮 12.透水 13.放炮

指爆破作业中发生的伤亡事故。14.火药爆炸 指火药、炸药及其制品在生产、加工、运输、储存中发生的爆炸事故。15.瓦斯爆炸 16.锅炉爆炸 17.容器爆炸 18.其他爆炸 19.中毒和窒息 20.其他伤害

此种分类方法所列的危险、有害因素与企业职工伤亡事故处理(调查、分析、统计)和职工安全教育的口径基本一致,为安全生产监督管理部门、行业主管部门职业安全卫生管理人员和企业广大职工、安全管理人员所熟悉,易于接受和理解,便于实际应用。但缺少全国统一规定,尚待在应用中进一步提高其系统性和科学性。

(三)按职业健康分类

参照卫生部、原劳动人事部、参政不和中华全国总工会等颁发的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》,将危害因素分为生产性粉尘、读物、噪声与振动、高温、低温、辐射(电离辐射、非电离辐射)、其他危害因素7类。

二、危险、有害因素识别方法

选用哪种识别方法要根据分析对象的性质、特点、寿命的不同阶段和分析人员的知识、经验和习惯来定。常用的危险、有害因素识别方法有直观经验分析方法和系统安全分析方法。

(一)直观经验分析方法

直观经验分析方法适用于有可供参考先例、有以往经验可以借鉴的系统,不能应用在没有可供参考先例的新开发系统。

1.对照、经验法

对照、经验法是对照有关标准、法规、检查表或依靠分析人员的观察分析能力,借助于经验和判断能力对评价对象的危险、有害因素进行分析的方法。

2.类比方法

类比方法是利用相同或相似工程系统或作业条件的经验和劳动安全卫生的统计资料来类推、分析评价对象的危险、有害因素。

(二)系统安全分析方法

系统安全分析方法是应用系统安全工程评价方法中的某些方法进行危险、有害因素的辨识。系统安全分析方法常用于复杂、没有事故经验的新开发系统。常用的系统安全分析方法有事件树、事故树等。

三、危险、有害因素的识别

尽管现代企业千差万别,但如果能够通过事先对危害、有害因素的识别,找出可能存在的危险、危害,就能够对所存在的危险、危害采取相应的措施(如修改设计,增加安全设施等),从而大大提高系统的安全性。

在进行危险、有害因素的识别时,要全面、有序地进行,防止出现漏洞项,宜从厂址、总平面布置、道路运输、建(构)筑物、生产工艺、物流、主要设备装置、作业环境、安全措施管理等几方面进行。识别过程实际上就是系统安全分析的过程。

(一)厂址

从厂址的工程地质、地形地貌、水文、气象条件、周围环境、交通运输条件、自然灾害、消防支持等方面分析、识别。

(二)总平面布置

从功能分区、防火间距和安全间距、风向、建筑物朝向、危险有害物质设施、动力设施(氧气站、乙炔气站、压缩空气站、锅炉房、液化石油气站等)、道路、储运设施等方面进行分析、识别。

(三)道路及运输

从运输、装卸、消防、疏散、人流、物流、平面交叉运输和竖向交叉运输等几个方面进行分析、识别。

(四)建(构)筑物

从厂房的生产火灾危险性分类、耐火等级、结构、层数、占地面积、防火间距、安全疏散等方面进行分析识别。

从库房储存物品的火灾危险性分类、耐火等级、结构、层数、占地面积、安全疏散、防火间距等方面进行分析、识别。

(五)工艺过程

1.对新建、改建、扩建项目设计阶段危险、有害因素的识别

(1)对设计阶段是否通过合理的设计进行考察,尽可能从根本上消除危险、有害因素。

(2)当消除危险。有害因素有困难时,对是否采取了预防性技术措施进行考察。

(3)在无法消除危险或危险难以预防的情况下,对是否采取了减少危险、危害的措施进行考察。

(4)在无法消除、预防、减弱的情况下,对是否将人员与危险、有害因素隔离等进行考察。

(5)当操作者事务或设备运行一旦达到危险状态时,对是否能通过连锁装置来终止危险、危害的发生进行考察。

(6)在意发生故障和危险性较大的地方,对是否设置了醒目的安全色、安全标志和声、光警示装置进行考察。

2.安全现状综合评价可针对行业和专业的特点及行业和专业制定的安全标准、规程进行分析、识别

针对行业和专业的特点,可利用各行业和专业制定的安全标准、规程进行分析、识别。例如,原劳动部曾会同有关部委制定了冶金、电子、化学、机械、石油化工、轻工、塑料、纺织、建筑、水泥、制浆造纸、平板玻璃、电力、石棉、核电站等一系列安全规程、规定,评价人员应根据这些规程、规定、要求对评价对象可能存在的危险、有害因素进行分析和识别。

3.根据典型的单元过程(单元操作)进行危险、有害因素的识别

典型的单元过程是各行业中具有典型特点的基本过程或基本单元。这些单元过程的额为限、有害因素已经归纳总结在许多手册、规范、规程和规定中,通过查阅均能得到。这类方法可以使危险、有害因素的识别比较系统,避免遗漏。

(六)生产设备、装置

对于工艺设备可从高温、低温、高压、腐蚀、振动、关键部位的备用设备、控制、操作、检修和故障、失误时的紧急情况等方面进行识别。

对机械设备可从运动零部件和工作、操作条件、检修作业、误运转和误操作等方面进行识别。

随电气设备可从触电、断电、火灾、爆炸、误运转和误操作、静电、雷电等方面进行识别。

另外,还应注意识别高处作业设备、特殊单体设备(如锅炉房、乙炔站、氧气站)等的危险、有害因素。

(七)作业环境

注意识别存在毒物、噪声、振动高温、低温、辐射、粉尘及其他有害因素的作业部位。

(八)安全管理措施

可以从安全生产管理组织机构、安全生产管理制度、事故应急救援预案、特种作业人员培训、日常安全管理等方面进行识别。

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