安全基层管理者笔试题（★）

第一篇：安全基层管理者笔试题

安全队基层管理者竞聘笔试题（参考答案）

姓名应聘职位得分

一、填空题：（每空1分，共30分。）

1、我国安全工作的原则预防为主、安全第一

2、我国消防工作的方针预防为主、防消结合。，原则是 谁主管、谁负责。

3、物业管理活动中安全管理的内容有 日场治安秩序管理、交通秩序管理、消防管理、突发事件的预防和处置四个方面。

4、物业是指 已建成并投入使用的建筑和相关的设施设备及场地。

5、物业按建筑类型通常可分为 多层、高层、超高层。

6、物业管理的类型通常有 住宅型、商务型、商场型、厂矿型四种。

7、物业管理活动的主要目的是 确保物业保值、增值、为业主（使用人）提供良好的工作、经营、生产和居住环境。

8、违反治安管理条例的处罚有警告、罚款、拘留，其中罚款的金额为 1 元以上，200 元以下；拘留的时间为1 天以上，15以内。

9、请填写正确的电话号码，火警119，匪警110，急救120，交通事故122。

10、风临洲得建筑面积为36万平方米、绿地面积为 40 ％，融侨半岛总建筑面积为 350万平方米。

二、选择题：（1-4题为单项选择题，5-11为多向选择题，每项2分，共22分）

1、我司现执行的高层物管费3层以上的收费标准为：每平方米/每月（C）元。

A、1、5元B、1.2元C、1.1元D、1.3元

2、我司现执行的水、电、气代收费的标准是每项/每月（D）元。

A、9元B、7元C、5元D、3元

3、精密仪器发生燃烧应使用（A）灭火剂，汽车燃烧应使用（B）灭火剂。

A、二氧化碳B、干粉C、七氟丙烷D、泡沫

4、车库消防水池的容积为（A）立方米。

A、360B、420C、520D、5805、下列哪些内容属于我司为业主提供的公共性服务。（A、B）

A、房屋专有部分的维修、维护。、B、水电管理C、提供家政服务D、装修后的房屋清洁。

6、下列哪些内容属于我司为业主提供的特约服。（B、C）

A、治安防范管理B、代管私家花园 C、代发传真D、排污设施管理E、清洁卫生管理服务

7、下列哪些地方是业主不能随意参观游玩的。（A、B、C、E）

A、地下室车库B、监控中心C、设备机房D、商业中心E、B3区高层楼顶

8、燃烧的条件有(A、C、F)。

A、可燃物B、燃点C、着火源D、连锁反应E、氧气F、助燃物

9、燃烧的类型有（A、B、C、D）。

A、引燃B、自燃C、爆炸D、闪燃

10、灭火的方法有（A、C、D、E）。

A、窒息法B、扑灭法C、冷却法D、抑制法E、隔离法

11、车库消防系统处于联动状态时，温感探头接到火警信号后会产生连锁反应设备有（）。

A、中央控制室B、灭火器C、喷淋泵D、防火卷帘门E、排烟风机等设施F、消防泵

三、判断题：（每题2分，共10分）

1、某住户户内发生火情，家里无人，火势的蔓延即将威胁更多住户的居家安全，于是物业公司安全员在业委会的见证下破门进入，最终将火势控制，挽回了经济损失。(∨)为什么：维护小区安全稳定是安全员存在的首要理由。根据我国刑法规定，该物业公司安全员的行为属“紧急避险”的范畴，所以正确。

2、某管理处一位安全员下午在小区内捡到一条裙子，随即放在岗亭，第二天才交到客服前台。(×)为什么：安全员应该即时交给管理处客服前台，如实在不能离开岗位，可用对讲机告客服前台知此事。

3、某小区安全员夜间12时在巡逻过程中抓获一名“小偷”，于第二天早晨9时通知警方将人带走。(×)为什么：《民法》规定任何企事业单位的保安力量只是负责协助警方维持正常的社会治安秩序，无关押、审问等权利，但该小区安全员“暂留”犯罪嫌疑人长达8小时之久，此种行为最起码有“关押”之嫌。

4、安全员小杨在大门岗值班，遇有一位外省警察出示证件并表明自己此行为办案而来，在登记有效证件 后小杨将此人放行。(×)

为什么：国家相关法律规定，警方外地执法需由当地司法机关陪同或由当地司法出具相关证明后，方可执法。

5、凌晨6：00时，门岗安全员小苏和小林感到肚皮很饿，俩人又没有带钱，小苏想到先借用一下停车费买早餐，下班后马上补上，小林不同意并与小苏发生了争执。小林对不对？(∨)为什么：答：小林正确，公司财产严禁私自动用。

四、名词解释：（每题2.5分，共10分）

1、安全没有危险、不受威胁、不出事故、即是安全。

2、亲情服务超出物业服务合同，但对业主生活、工作有益的行为。

3、正当防卫正当防卫是为了使公共利益、本人或者他人的人身和其他权利免受正在进行的不法侵害，对实施侵害的人所采取的必要的防卫行为。

五、安全常识：（每题2分，共12分）

1、小区内发生漏电现象如何处理？

 及时切断电源开关，避免触电；

 迅速将情况汇报给班长和中心，安排维修技术人员赶到现场进行抢修；

 用隔离带和危险标识对现场进行封锁和保护；

2、小区道路上为何禁止停放车辆？

 车辆自身安全得不到保障。

 对突发事件的处理造成阻碍

 影响小区的整体美观。

3、煤气报警如何进行处理？应注意哪些事项？

 当接到煤气报警后及时赶到现场；

 当敲门无人开时，及时通过联系业主，并采取相应的措施。情况允许下可翻窗从阳台进入进行灭火；  如果有业主开门，询问业主具体情况，看其是否因做饭引起空气不流通或煤气阀等是否有问题，如有问题及时通知维修或提醒保持空气畅通。

注意事项：

 到现场后要敲门，不能按门铃，以免煤气泄露室内煤气浓度过高引起爆炸等危险情况；  不能带有明火物品、不能使用对讲机；

 及时通知监控中心和相关的领导赶到现场进行处理；

4、业主房间钥匙丢失，您作为现场安全员应如何处理？

 询问业主在哪些地方丢掉，在适当的情况下进行寻找；

 时间允许情况下可以联系业主家人寻求帮助，方便时可留下联系方式；

 核实业主身份，针求业主的同意后要求专业开锁匠打开门，相关岗位应做好记录；

5、发现违章装修如何处理：

 发现违章情况首先及时制止，并要求其及时整改。

 如不听劝阻将停工，没收装修证件交回证件办理处。

 同时与业主取得联系说明利害关系，让业主相信我们是在为其服务，使其配合我们工作。

5、巡逻过程中发现陌生人的处理方法：

 仔细观察其举动和去向，判断来意。

 礼貌进行询问，若是业主（住户）应委婉表示歉意。

 若是推销人员应讲明本小区是私人物业，若要进行业务推广等行为须经管理公司许可，然后送出小区。 若是闲杂人员应问明是以何种方式进入小区的，在无可疑的情况下将其送出小区。

六、简答题：

1、什么是物业管理？物业管理的常规服务有哪些内容？

答：物业管理指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。其内容有：清洁卫生管理服务：园林绿化管理服务：治安防范服务：水电管理：排污设施管理：房屋共用部位的日常养护

维修：公共设施日常维护。

2、物业管理费是怎么构成的？

答：物业管理费由9个部分构成，分为：管理、服务人员的工资和福利；房屋共用部位、公用设备、设施日常维护（小修）及保养（不含二次供水）：园林绿化养护、维护费（含水费）：公共区域清洁保洁费用（不含外墙清洗费）：公共区域安全防范费：办公费：固定资产折旧费：法定税费：利润。

七、案例分析（每题8分，共16分）

案例一：如何应对消防突发事件

某安全管理员在小区内巡逻时，突然发现某栋楼房的五楼阳台冒出滚滚浓烟，该安全员立即通过对讲机通知指挥中心，同时迅速跑步上楼。可按门铃屋内却无人应声，为了防止火灾蔓延，造成更大的损失，此时该安全员应该怎样做？

分析：阳台冒出滚滚浓烟，说明房内已经发生火情，需要及时扑救。按门铃屋内无人应声，存在两种可能：

1、屋内没有人；

2、屋内有人，已经受伤或昏迷，无力应声。因此，在此十万火急的情况下一面由控制中心或前台联系业主，一面在有人现场证明的前提下，破门而入，及时救护受伤人员，扑救火灾。案例二：正当防卫也会有意外

某管理处停车场安全管理员小李这天正在当班，住户（也是车主）张某开车进入小区停车场，因张某违章停车，妨碍了其他车主的出入，小李于是上前好言相劝，但张某心情不好，脾气非常暴躁，对小李大声喝道：“你再说我就揍你。”边说边挥拳向小李打来，小李急忙躲闪，张某仍不解恨，继续步步进逼，小李已退到墙角，无奈之际，只好解下警棍准备自卫，小李举起警棍并没有抵挡，张某却是心一慌、脚底一滑，摔到地上，这一摔，张某摔成了脑震荡，光医药费就花了两万多元„„

分析：首先从广义理解，从事服务活动中，激起了接受服务方的不满情绪，不论谁是谁非都可理解成授予方的工作失职，然后从小张的临场表现上可以看出其有较强的责任心，但心理素质欠佳，没有及时寻求支援或将此情况通报其他岗位。

第二篇：公选基层优秀年轻干部笔试题

公选基层优秀年轻干部（公共科目）笔试题真题试卷

1、你新调到某单位，领导让你写一份文字材料，你经过大量调查、认真总结和反复修改后完成了这份材料。在你正想交给领导看的时候，一位资历比你深的同事在领导的授意下先看了这份材料，并毫不客气地指出了多处毛病。领导粗略地看过之后，同意该同事的意见，让你拿回去认真修改。而你认为你的意见是正确的。(1)面对这种情况，你会怎么做?(2)说明你这样做的理由。

（1）遇到这种情况首先应认真对待领导和同事指出的错误；其次与该同事进行协商阐述自己的观点及听取对方的理由；最后按照共同协商后的意见进行认真修改和完善修改完善之后再把修改稿交给这个资深的同事再次请他进行指正直到修改完善的稿子得到领导和同事的满意。(2)其一同事的资历深、经验丰富而我作为新人也许是某些情况不了解业务还不够精通因此在考虑问题时不够成熟和全面有了他们的指导我才能把各种情况考虑全面才能把这项工作做好。其二对待他人的意见应保持谦虚的态度有选择地听取不能一味地全盘接受。

2、结合工作实际，谈谈当前形势下党政机关如何切实改进机关工作作风建设。

加强领导干部作风建设是一项长期而艰巨的任务我们各个机关部门应结合本部门的特点有针对性地查找本部门干部作风方面存在的突出问题和分析深层次的原因认真按照胡锦涛总书记所提出的“八个方面”良好风气的要求积极在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面来改进切实加强和改进机关干部作风建设实现干部作风的进一步转变。其一加强和改进机关作风应采取全面的、自上而下的管理。加强和改进机关工作作风事关我们机关的每一位人员应做到从领导层直至机关的每一位普通干部职工都来重视、加强、改进不然就无法达到应有的效果。其二加强和改进机关作风应加强学习、教育提高干部队伍的思想政治素质。加强和改进机关干部作风首先要从思想上彻底转化具体应通过不断的教育、学习全面提高机关全体干部队伍的思想政治素质。如强化政治理论学习；在方式方法上要做到丰富多样；在措施上建立干部理论学习的激励约束机制加强对学习的管理监督和考核；在效果上要做到“精”和“用”。另外可针对性地开展有关专题教育活动针对现实中发现的干部作风建设存在的不同问题通过不定期、经常性的开展一些专题的党性党风学习教育活动来提高干部队伍的思想政治素质。其三加强和改进机关作风应突出重点抓落实、抓整改着力解决群众反映强烈的问题。群众对我们机关工作的满意不满意、印象好不好都是直接通过能否会替群众办事、办好事来衡量。每一个机关职能不同要从本部门的工作特点出发要从群众反映最突出的问题抓起从基层意见最大的问题改起从群众要求最强烈的事情做起这样群众才会满意。其四加强和改进机关作风应加大政府信息、内容公开完善服务渠道加强服务。像现在各地政府围绕如何方便群众服务群众这一主题想方设法通过不同的途径来加强服务如各地按要求集中设立的行政服务中心各个行政职能部门长驻中心设立集中办事窗口确实大大方便了群众办事。其五加强和改进机关作风应强化监督健全监督管理体系。一应健全监督网络。主要是党内监督、群众监督和新闻舆论监督网络。必须重视机关内部之间的相互监督严格遵守民主集中制等党的各项规章制度自觉参加组织生活发扬批评与自我批评的优良作风。群众监督具有直接性、广泛性和有效性的特点应充分发挥人民群众、社会团体、民主党派的监督作用努力拓宽群众监督渠道广泛接受群众的监督自觉接受、改进群众的评价。同时还应加大新闻舆论监督力度强化舆论开放度通过制定有关制度确保其正常发挥监督作用。二应实行全程监督。着重解决现行监督滞后问题必须把事前监督、过程监督和事后监督较好地结合起来。

3、受金融危机影响，我国一些外向型企业倒闭或停产，导致很多农民工返乡。某省也受到了影响，出现了农民工大量返乡的现象。而农民工返乡后，各地的表现不一样。有的农民工回乡后自主创业，拉动了地方经济增长，有的出现了社会治安、赌博和土地承包纠纷增多等现象，还有的地方出现农民工增多一段时间后又减少的现象。某单位决定派遣某处为调研组，就此问题展开调研。假如你是调研组成员，请你撰写一份调研提纲。

关于本区农民工返乡后情况的调研提纲 为了对目前我省农民工返乡后现状、表现情况和存在问题进行全方位的调查研究找准问题制定对策更好地出台服务于农民群众的政策意见根据上级单位的部署我调研组将会开展一次针对本地区农民工返乡后表现情况的调研活动。本次调查情况的提纲如下：

一、调查目的 通

取切实有效措施推动农村经济发展和维护农村社会稳定提供可靠的依据。

二、调研内容 本次调研的主要内容有以下几个方面： 一是各乡镇返乡农民工的人数、年龄构成、返乡原因以及返乡的集中时间。二是返乡后农民工的就业情况统计各地农民工返乡后失业人数、自主创业的人数自主创业的企业的规模和发展中面临的主要问题调查各地区现有企业用工的需求人数以及技能要求。三是农民工返乡后出现了哪些不良现象以及产生这些问题的主要原因。四是各乡镇对农民工返乡后所采取的政策措施是否有采取返乡农民工培训和再就业工作、工作的力度和工作的成效以及工作中存在哪些不足。

三、调查时间和方法 将开展为期三个月的调查通过走访农民工家庭、企业、各地政府等查阅相关资料充分了解本地区农民工返乡后的情况。

4、此作文分甲乙两个材料，选择其一作答，要求写一篇800～1000字的议论文。甲：2006年3月，温家宝总理在十届全国人大四次会议《政府工作报告》中提出要“提高政府执行力”。这是“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》，表明政府执行力建设正式纳入国家治理范畴，应当引起各级政府及工作人员的高度重视。执行力是政府工作的生命力，因此加强政府执行力建设是当前迫切的政治任务。而行政人员作为政策的执行者，他的能力直接影响政策执行的效果。因此，提升政府执行力的关键在于提升行政人员的整体素质。乙：结合你工作经历中有关群众利益的一件事，写一篇议论文。

加强政府执行力着力建设效能政府 2006年温家宝总理在《政府工作报告》中明确提出要提高政府执行力这是“执行力”概念第一次被写进政府工作报告中也标志着政府执行力建设正式被纳入国家政治体制改革的范畴。政府执行力是对政府工作效率和绩效的一个整体判断是衡量政府执政能力强弱的一个重要标准反映的是政府代表民意发现、分析和解决问题的能力是政府各项工作的生命是事关我国发展大局、事关群众利益、事关政府现象的大事。没有执行力就没有执政力没有执行力就没有公信力。当前我们各级政府还存着执行力不强的情况土地政策、调控房价、节能减排、征地拆迁、食品安全、环保政策等一些重点领域成为某些地方政府执行不力的典型严重影响了国家政府的形象和社会的稳定。我们要大力加强政府执行力建设进一步提高行政效能着力建设效能政府促进社会经济发展与构建和谐社会。要转变思想观念树立为人民服务的理念。政府行政力问题首先是个观念问题。现在某些基层存在执行力评判标准主体错位的问题。政府权力来源于人民群众应当为人民群众服务政府各项决策的价值取向和受益主体也是人民群众。我国各级领导干部要彻底转变思想观念树立一切为人民、一切从群众出发的执政意识为提高政府执行力提供思想保证。要落实领导责任机制形成阶梯执行落实机制。提高政府执行力关键在领导。要严格落实责任制实行“一把手”负责制强化“一把手”的责任意识负责地、创造性地做好职责范围内的工作对政府确定的重大事情、主要任务和完成的目标要形成一级督办一级、一级对一级负责的执行落实机制真正形成每一层都有负责人、负责人负好责的良好局面。要强化检查督办机制严格执行程序。各级政府要完善政府执行制度建设督促各部门和单位及时办理按时反馈切实做到件件有回音、事事有着落；改进督察工作办法把经常性的督办与深入实际和到群众中明察暗访结合起来着眼于掌握落实的真实情况突出抓好正反方面典型公开通报以达到激励先进、鞭策后进、严明政纪、改进工作的目的。要健全社会评价机制接受公开监督。执行力差一个重要原因就是政府执行不透明。政府执行力建设是一项“阳光工程”我国各级政府要将执行力建设的各项工作部署、配套措施以及典型案件的查处情况及时向社会公布把执行力建设过程的监督权和成效的评判权交给服务对象、交给群众、交给社会真正使群众监督政府执行的效率和绩效。“三分决策、七分执行”执行力直接考量政府执政能力。我国各级政府要从转变广大领导干部的思想观念入手落实领导责任机制强化检查督办机制健全社会评价机制真正使政府各项政策落到实处。

第三篇：笔试题

1自我介绍

您好，我叫张宇，毕业于河北科技大学，机械设计制造及其自动化专业。家是秦皇岛本市的（出生于美丽的海滨城市秦皇岛）很高兴贵公司能给我这个机会。

我个人感觉自己是一名力求上进的人 我在大学期间做过系部外联部部长，在班级里担任安全委员。大二暑假做过天津大学自考招生代理。在大四寒假做了一个月的初中家教。我想以上经历对我的沟通能力有很大的帮助。在技能方面，我通过了六级 在大二的时候就通过了计算机二级 能熟练使用CAD word excl ppt 等软件。我还会做一些视频剪辑。

我此次想来应聘的是职位。在能力方面，我承认我不是一个天才，但我有一颗谦虚好学的心，只要是贵公司需要的技能，我都会认真的学习和掌握。

我从小就想做一名科学家 后来发现科学有很多方向，而机械设计与研发就是其中很重要的部分。但这对于刚刚走出大学的我来说还很难。所以我想能先从小的具体方面做起。我想应聘我觉得这个职业很适合我，它不仅能发挥和进一步提高我的专业技术知识，还有助于我今后职业生涯的发展。贵公司近几年的市场培养的很好，我想这对我来说是一个绝佳的平台。而我也真心的希望贵公司能够给我一个机会。我想我不会让您失望的。2你对一些盗版书籍和假冒产品有何看法

我个人对盗版书籍或假冒产品是持反对态度的。盗版不仅是对正版合法权利的严重侵犯，同时也会损害盗版使用者。比如盗版光碟可能成为病毒木马传播的载体，盗版书籍还可能由于印刷错误而传递给读者错误的信息。但是任何事物都是有两面性的。盗版能假冒产品低廉的价格对于经济拮据的消费者来说还是大有裨益的，同时盗版等假冒产品尤其独特的产业链，对于某些地区经济在一定时期上是由好处的。总的来说，对于盗版或假冒产品还是要客观看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策划一次公司募捐活动

一、活动背景：

爱是无私的，无论飘到哪里，都会融化。爱是石，擦然生命之火；爱是火，点亮生命之灯；爱是灯，带领我们走向光明。同在一片蓝天下，却有着截然不同的境遇。他们每一个充满期待的眼神无不触动着我们每个人的心弦，使我们仿佛有一种使命感，也驱使者每一颗善良的心想着能为孩子们做些什么。为此，我们特别发起了此次爱心募捐活动。如果可以的话，我们愿意用生命中的每一分每一秒去爱这个世界上需要被爱的每一个孩子，而现在我们能做的，是利用我们的每一分每一秒去做我们可以做到的事情。

二、活动目的：

1、呼吁在校学生以募捐的形式奉献爱心，捐赠书籍、文体用品、衣服等，为希望小学的圆梦计划筹集物资。

2、以我们现有的能力，通过实际行动去帮助那些需要帮助的孩子们。

3、通过此次活动的开展，培养我们对社会的责任感及使命感，带动和影响周围更多的老师和同学加入我们的爱心行动中，播撒爱心，收获爱心。

4、通过此次募捐活动，可以让我们为解决贫困孩子们生活、学习上的困难作出力所能及的贡献，用大家的力量共同托起孩子学生活、学习的希望。

三、活动主题：携手爱心共建暖冬

爱心传递有你参与

四、活动时间：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活动地点：15栋（k栋）楼下、丁丁屋下

六、活动主办单位及承办单位：贵州财经学院青年志愿者协会商务分会

七、活动内容：

（一）前期准备工作：

1、由策划部制作宣传海报，文秘部负责文字资料的准备。

2、由人力资源部对活动当天的工作人员进行分配。

3、由组织部负责活动期间桌椅的放置及活动期间秩序、人员的协调。

（二）活动具体安排：

1、10月19日在学校宣传栏处张贴海报宣传。

2、10月20日—21日上午9：50工作人员准时在活动地点集合，10：00准时摆设好募捐点，进行募捐。

3、每天活动结束后负责人和值班人员查看活动募捐到的物资情况，对当日所有数据进行统计并总结归纳，负责人按值班表对值班人员严打考勤。

（三）活动后期安排：

1、由组织部对活动募捐到的物资进行归纳清理，作出具体的统计，由外联部、策划部、人力资源部协助组织部完成此项工作。

2、组织部负责将参与活动的人员报于加分办加分。

3、召开青协内部总结大会。

4、由文秘部负责完成活动总结及活动资料的整理，并做备份留底。

九、注意事项：

1、活动期间，青协全体成员严谨认真实在做事。

2、参节活动人员必须准时值班，特殊情况及时与负责人联系。

3、要热情的对待工作，耐心解答捐献者的疑问。

4、另有其他注意事项另行通知。

八、活动意义：

通过此次活动的开展，呼吁在校大学生以募捐的形式奉献爱心，让爱心传递给每一个人，让我们为贫困儿童做一些力所能及的事情，为他们共同托起明天的希望以及让更多的大学生了解贫困地区小学的情况，使我们拥有更强烈的使命感、责任感，去关爱那些需要帮助的孩子们，让他们切身感受到世界充满着爱和幸福的气息。

4与周围的人发生矛盾时，你是否做到让步，结合自身经历谈谈

如果我与别人发生矛盾，我能做到让步。一个人是一个独立的个体，但他同样属于一个团队，当我与别人发生矛盾时，如果双方都不让步势必会造成冲突，这不利按于团结。一个团体如果内部成员做不到团结彼此勾心斗角的话会严重影响团队的战斗力。

参考资料

募捐活动策划书

2007年04月19日 16:24

一、活动主题： 阅读一本书可能会影响一个人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份课外活动可能会开拓一个人的胸怀、增加他参与团队的热情、改变他对世界的看法。我们今天的社会也在不断提倡我们的教育多元化、人性化，但请不要忘记,在我们周围,有一些孩子却远没有我们那么幸运，温饱都没有解决的他们没有余力买课外书，没有能力得到我们休闲娱乐的快乐。留出一点时间，整理您的书架和储藏室，捐出你不看的图书、不用的文具、忘记的课外活动用品。为孩子打开一扇看到五彩阳光的窗户，让他们感受到社会的温暖。您的一本闲置的旧书，可能改变一个孩子的命运，您的一件不穿的旧衣，可能改变一个孩子的生活。我们策划举行以“捐书捐物”为主题的募捐活动。

二、活动分析： 目前在大学校园中并不缺乏这种类型的活动，但作为募捐者自己所捐出的资金等流向不清楚，往往对他的公正性和透明性表示怀疑。我们这次的活动就是与以往义卖、募捐活动优势之处主要就是两点—公正性和透明性。

三、可行性分析: 对全社会而言: 当前我们的周围并不缺乏有爱心的人士，关键是以往类似这种性质的募捐,缺乏透明性和公开性，以及组织者宣传不够等原因而影响了这种活动的开展。作为我们每一个人而言,只要将自己生活中,不再使用的书籍,不再适合自己的衣服等捐出来，大家积少成多，为公益事业献出自己的一点爱心。况且这也是一种很有意义的事情。所以如果宣传做到位，在这方面应该不存在着问题。对企业而言：近年来，随着世界经济的发展，“企业公民”的理念在国际上已经得到充分认可并广泛流行。“企业公民”就是指一个企业在注重经济效益的同时，还要积极地承担社会责任。目前，已有越来越多的企业清楚地认识到：一个成功的企业一定是一个具有公民意识的企业，而一个具有公民意识的企业，不但要注重公司本身的经济绩效，还必须关心和努力提高企业行为对社会和环境所产生的重要影响。这些企业的成功标准已超过了财务报表的定义，上升到与社会分享成果的层面。企业将自己的一部分利益回馈社会，开展各种慈善公益活动，不仅满足了社会公益活动对资金的需求，同时企业又将自身良好的企业文化与观念带给社会，提高了社会的道德水平。我们今天的这样一个活动正是给这些企业提供了一个展现企业文化的平台。同时现在企业捐助一般都以捐款为主,如果我们以捐物为重点去企业,请求企业动员员工把自己平时不用的书本、学习工具等捐出来应该会有很好的效果的.毕竟这样的话,企业只需要付出很少的代价,同时也可以做到宣传以及教育员工,建立良好的企业文化的目的.我们应该注意到,如果把活动仅仅限制在学校里,很难达到很好的效果,如果能把企业的积极调动起来,会有很大收获的.四、主办单位：新长城北京理工大学自强社

五、募捐前准备 1.选取活动主要负责人员 主要是主办方的人员此次活动感兴趣的同学。2.海报准备 写海报，主要是各宿舍和食堂的张贴宣传。3.充分调动学校的网络资源,在各个论天上发帖详细介绍本次活动的意义,以及本次活动的受助对象,如果有条件的话,可以发些图片信息,这样能大大增加本次活动的影响力.视觉的冲击力往往能调动人的行动,而这是文字所不能达到的.4.去一些企业公司、家乐福超市拉捐款捐物的准备 ①人员准备。选好拉捐款捐物的主要人员，安排任务及目标。②心态准备。做好充分的语言准备和碰钉子的准备。与校内各论坛协商好,同意给捐款捐物企业在学校范围内予以通报,并在网站上公示,这样可以增强企业的知名度,以及大学生对企业的认可,增强企业的软力量,丰富企业的文化建设.5.安排募捐活动的人员的工作值班分配安排专人在募捐地点接受物品,1-2人值班，要确保人员和时间的到位。

六、财务预算： 海报等费用鉴于活动的性质,不宜过于铺张,同时也给捐助者一个良好的印象,避免给人留下一种浮于形式的印象.七、活动收尾组委会随时关注活动进展状态,做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校师生以及捐赠企业出示收据证明如学校感谢信，组委会记录等。做好收尾反馈工作应该是本次活动重要的环节之一,必须加以重视.【效果展望】 此次活动的成功举办，可以集众大学生之绵薄之力，为需要需要帮助的孩子们尽点滴贡献。展示出了当代大学生的精神面貌。同时对主办单位新长城北京理工大学自强社无疑也是一次有意义的宣传。

第四篇：如何做好基层管理者

一、树立两种意识

1、主人翁意识

主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

2、责任意识：

身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

三、定位三种角色

1、管理者

对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头

人。

2、下属和助手

基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

3、同事

对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

三、具有四种能力

基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者

应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。、懂业务

基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找

出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。、会管理

（1）、制定和执行制度能力

基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需

要，制定和执行管理制度。

（2）、计划工作和目标管理的能力

基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

（3）、协调能力

基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解

决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

（4）、组织、授权能力

基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使

部门运作达到1+1 ＞2的效果。

3、自控和约束能力

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状

况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

4、归纳和总结能力

基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼

要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

四、做好三项工作

基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸

怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

1、建设好团队，培养人才

（1）、构筑良好的信赖关系

基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊

重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。

要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当

着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。

要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）、乐观地面对困难

工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工

找原因，寻找解决方案，合力解决。

面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

（3）、培养下属

基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指

出其不足之处，以此来提高他们的能力。

依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

2、树立良好个人形象

（1）、言行一致重承诺

基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这

对下属有莫大的激励。

（2）、勇于承担责任

自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。

（3）、不争荣誉

基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功

和表彰，不要窃取下属的成果。

3、和上司和睦相处

（1）、做好下情上达

经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）、当好助手和下级

作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。对自己的业务主动提出改善计划。遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得

比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。

（3）对错误不盲从

对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时

向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调。

第五篇：基层管理者年终总结

《基层管理者年终总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。

基层管理者作为企业内部的一个重要组成部分,具有不同于高层管理者和基层员工的特殊性。今天小编为大家精心挑选了关于基层管理者年终总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。

基层管理者年终总结篇一

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开微笑服务工作，在紧张的微笑服务工作之余，我们管理处在今年五月份组织的拓展训练，不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，TOP100范文排行首先要以身作则，这样才能保**在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。

二、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为所长当好参谋助手：

(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，范文写作但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现****公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!

基层管理者年终总结篇二

20__年就要过去了，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。

工作情况总结如下：

一、虚心学习,努力工作

1、在这一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地提升自己能力。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

1、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，工作总结范文做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

2、总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。能更好的预防被盗事件的发生。

五、下步的打算

针对年工作中存在的不足，主要做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，提高员工们的业务能力，同时在管理方面要严格要求自己，为所有人做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!

基层管理者年终总结篇三

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如__站长、__副站长、__经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，手机版对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。

而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，心得体会范文通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先****后民主”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。

在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。

基层管理者年终总结

以上就是这篇范文的全部内容，涉及到工作、自己、领导,员工,一个,学习、不断,总结等方面，希望大家能有所收获。