麦德龙笔试题

第一篇：麦德龙笔试题

1981年，拥有45家超级市场的PEP公司准备招聘一批中、高级管理人员。应聘者必须参加两次书面考试，才能取得面试的资格。这里是第一次考试的测验题。

本次测验共13题，A1一A5为选择题，B1一B6为填空题，C1一C2为问答题。乍一看，题目所涉及的似乎只是做买卖或货币出入的计算，其实，这是对应聘者进行的一次综合智力测验，着重测试应聘者的理解能力、分析能力以及逻辑思维能力。这些题目限定在30分钟内完成。

招聘者的评分标准为，A级题，每题1分;B级题，每题2分;C级题，每题3分。满分为23分。如果能得15分，就有资格参加高级雇员的录用考试;如果能得12分，可以参加中级雇员的录用考试;考分在12分以下的，就只能被淘汰了。

A1买马交易

有人用60美元买了一匹马，又以70美元的价钱卖了出去;然 后，他又用80美元把它买回来，最后以90美元的价钱卖出。在这桩 马的交易中，他？(A)赔了10美元;(B)收支平衡;(C)赚了10美元;（D）赚了20美元;(E)赚了30美元。

A2吉卜赛姑娘

一个吉卜赛妨娘，有44张面额为1元的钞票，她身上有10只口袋，如果把这44张钞票装在这10只口袋中，那么?

(A)可以做到每只口袋里装的钞票数都不一样;

(B)只有2只口袋里装的钞票数是一样的;(C)至少有2只口袋里装的钞禀数是一样的;

A3钻石戒指交易

一位衣着华丽的女顾客看中了W珠宝商店里的一只钻石戒指，与店老板讨价还价后，讲好价钱是800元。女顾客拿出一张1000元 的钞票，珠宝店老板为了找钱，拿了这张钞票向隔壁的杂货店克换成零钱，然后把200元余钱找给顾客。过了一会儿，杂货店老板发现那张钞票是假的，而顾客又早已拿了钻石戒指走了。出于无奈，珠宝店老板只得自认晦气，拿出1000元，赔给了杂货店老板。

如果钻石戒指的价值仍按卖价800元计算，那么，珠宝店老板在这笔生意中一共损失了？

(A)800元;(B)1000元;(C)1200元;(D)1800元;(E)2000元。

A4旅游鞋的价格

REN鞋店出售的一种旅游鞋在市场上很畅销，老板决定把它的售价提高10%。不料，没过几天，这种鞋子又成了滞销品，老板为 了尽快把它们销售出去，只得在已经提价10%的基础上削价10％出售。

问:这种旅游鞋的价格什么时候是较低的?(A)削价10%以后;(B)提价10%以前;(C)实际上价格不变。

A5手表指示的时间

尼娜小姐买了一只手表，戴上的当天就发现它比家里的闹钟每小时要快2分钟。后来，她又发现家里的闹钟比电台播报的标准时间每小时要慢2分钟。因此？

(A)手表指示的时间是准的;(B)手表指示的时间比标准时间要快;(C)手表指示的时间比标准时间要慢。

A5 地球和月球相比，有许多共同属性，如它们都属太阳系星体，都是球形的，都有自转和公转等。既然地球上有生物存在，因此月球上也很有可能有生物存在。以下哪项如果为真，则最能削弱上述推论的可靠性？ A 地球和月球大小不同

B 月球上同一地点温度变化极大，白天可以上升到100°C，晚上又降至零下160°C。C 月球距离地球很远，不可能有生物存在。D 地球和月球生成时间不同。E 地球和月球旋转速度不同。

A6 If x, y and z are positive integers and 3x=4y=7z, then the least possible value of x+y+z is A 33 B 40 C 49 D 61 E84

4.In the market survey for product A, Band C, 1000 people were asked which of the products, if any they use.The three circular regions in the diagram above represent the numbers of people who use products A, B and C, according to the survey results.Of the people surveyed, a total of 400 use A, a total of 400 use B, and a total of 450 use C.How many of the people surveyed use exactly one of the products? A 75 B 100 C 150 D 250 E 325

What percent of the people surveyed use product A or product B or both, but product C? A 12.5% B 17.5% C 30% D 40% E 60%

5.If x is 11% less than 80, then x=? A 70.9 B 71.2 C 88.0 D 88.8 E 91.0

B1飞机比火车快多少

N国的RER公司决定派W去M国开拓市场。从N国的A城去M国的B城，坐飞机只要9小时，坐火车却需要整整9个昼夜。W第一次是乘飞机去M国B城的，第二次改乘火车前往。从N 国A城到M国B城，乘飞机比乘火车快__23__倍。

B2书盒的价值

企鸫出版社出版了一套 《天才的智慧》丛书，许多做父母的都爱 买这套书作为圣诞节的礼物送给孩子。为此，出版社又为这套丛书设 计了一个漂亮的书盒。这套丛书连同书盒售价2·50美元，书店允许 顾客只买书而不买书盒。书价比书盒贵2美元。因此，书盒价为__0.25__美元。B3各下了几盘棋

鲸鱼俱乐部的“中国象棋室”里，A、B、C三个俱乐部会员正在玩中国象棋。当俱乐部将要关门时，A、B、C三人正好下完了三 盘棋，且三人都曹对阵。这样，A下了__2__盘棋，B下了__2__盘棋，C下了__2__盘棋。

B4待遇优厚的公司 从招聘启示上看，“玫瑰”公司与 “紫罗兰”公司的待遇，除了 以下两项略有不同以外，其余方面是完全相同的。“玫瑰”公司: a·半年工资50万元;b·工资每半年增加5万元。“紫罗兰”公司: a·年工资100万元;b·工资每年增加20万元。琼斯先生想去待遇比较优厚的公司就职，因此，他将会选择__玫瑰__公司。去该公司工作，将比他去另一个公司每年多收入__5__元。

B5需要几名工人

莱茵医院在铺设一条排水管道。负责施工的是七名挖土工，他们 工作了7小时，挖出7米长的阴沟。如果以同样的速度继续挖，那么，要在50小时内挖出50米长的阴沟，需要__7__名挖土工。

B6如何分钱

A、B、C、D四个人一同去郊外旅行。到了中午，大家把饭盒打 开一看，三个人带的全是同样的饭团子:A带七个;B带五个;C带四个;D什么也没有带。他们只好把饭团子集中到一起，重新分配，每人吃四个。D掏出160元作为午饭的代价，这样，A可以分到__120__元;B可以分到_40___元;C可以分到_0___元。

C1少了的法郎

A、B、C三个学生去法国某海滨城市度假。他们住进一家旅馆 时每人先向旅馆预交了100法郎的房钱。正当会计准备把那300法郎 入账时，旅馆老板说:“他们是穷学生，就退还50法郎好了。” 想不到这个会计不怀好意，他想:“三个人分50法郎，一定要出 现零头，不好分。”于是，他把20法郎装进自己的腰包，只退给A、B、C每人10个法郎。这样一来，献出现一个问题:实际上每个学生只拿出90法郎，三个人共270法郎，加上会计贪污了20法郎，一共290法郎。那么，原先300法郎中的10法郎哪里去了呢?

店主收了250块，店员贪污了20块，还给三人30块，三人付出的270和店员贪污与店主收费吻合

C2公平分酒法

A和B是两个斤斤计较的小人。他们要平分一杯酒。应该怎么分才能使A、B两人都觉得公平而没有意见? 简单的办法是:由A倒酒，由B挑选。即由A往杯里慢慢倒酒，直到认为自己无论分到哪一杯都不吃亏为止;然后，让B从这两杯酒当中任选一杯。余下来的一杯归A，谁也不会有意见。现在，有一杯酒要平分给A、B、C、D等四人，怎么分，才能使大家都觉得公平? 分酒的话，A先分4份他认为满意的，让BCD先选最满意的三杯。剩下的就归份酒的A。BCD三杯酒混合再分，以此类推

3.全球排名前四的零售企业是哪几家？

沃尔玛Walmart，家乐福Carrefour，麦德龙Metro，特易购Tesco

4.HACCP是什么？是哪几个英文的缩写？

HACCP体系是Hazard Analysis Critical Control Point的英文缩写，表示危害分析的临界控制点。HACCP体系是国际上共同认可和接受的食品安全保证体系，主要是对食品中微生物、化学和物理危害进行安全控制。

笔试卷子总共分为四部分 1.填空 2翻译

3.选择（行测&数理逻辑题）4.案例分析

Tips填空和选择其中很多题和上面这套题的题目一模一样，我自己做到的已经颜色标出，另外还加上少数几道时政题和逻辑数理题吧，类似公务员考试的内容，我考到的是2012中国第一季度CPI指数？伦敦奥运会开幕时间？还有什么A+B=B+C=C+D=~的求A+B+C+D这种题。翻译基本就是麦德龙官网的介绍关于cash&carry的模式啦，全球销售额、集团销售额、全球员工门店数、经营模式特色之类的啦~就两题，一个中译英一个英译中。

然后最后一大题是给出五家门店各部门的详细销售数据，让你写一篇150字以上的英语短文，说明两个问题：

1、用英文分析然后说出自己可能会采取的措施。

2、假设你是store3的manager，你会采取什么措施，类似四六级考试作文吧~建议可以从销售策略啊，产品组合啊方面去谈。这个之前很多笔经归来同学也都已经说过我就不多谈了~

图表题范文

The above table illustrates the change of population aged above 60,by listing the figures in four selected years and indicating their proportion of total population.It is clear that the population of people over 60 years old went up steadily from year 1990 to year 2013.The number rose from 98.19 million in 1990 to 136.47 million in 2003,and continued its increase to 240 million in 2010.In 2013,it reached 430 million.In the meantime, it could be shown that senior citizens-those who are over 60 years old were gradually occupying a more and more significant part in the total population.In 1990,merely 8.8% of total population is over 60.The proportion increased to 10.2% in 2003 and then even went up faster.In 2010,it jumped dramatically to 18.7%, only three years after, the most recent figure shows that people over 60 made up 30.5% of total population.There are several reasons which cause this change.The most important ones are increase in people's life span and decrease in new-born babies.With the development of modern medical technology, people can live much longer than before.At the same time, young couples tend to have fewer kids, mostly only one.Both lead to the increasing proportion of old people in total population.The chart compares the figures for criminal imprisonment in five countries over a span of 50 years from 1930 to 1980.总的来看，美国、加拿大、新西兰数据最为突出，而50年里，各国在这方面的数据都呈现了很大的波动性。

As can be seen from the chart, the figures for the United States, Canada and New Zealand stood out as being really significant and all the designated countries revealed rather dramatic changes in the imprisonment figures across the board over the 50 years.首先，英国的监禁数据一直处于上升中。从1930年的30,000例逐渐增至1980年的85,000例，其中1940-1970年间增长最快。

Firstly, the imprisonment figures of UK were on a steady rise.We see that in 1930, there were 30,000 cases, but in 1980, it became 85,000 cases.The period during 1940-1970 saw the fastest increase.第二，澳大利亚和新西兰的状况有点相似，但没有新西兰起落幅度那么大。这里，我们看到1930年时，澳大利亚的数据是70,000例，而新西兰则高达近100,000例。接下来的1940年两国的数据都出现了很大的下降，特别是新西兰下降了接近45,000例。1950年，新西兰数据继续小幅度下降，澳大利亚则小幅上扬。之后的1960年里两国数据都大幅上扬，分别达到70,000例和78,000例。1970年出现了很有趣的一面：英国、澳大利亚、新西兰三国的数据持平在79,000例，接下来的1980年我们看到的则是澳大利亚的大幅下跌与新西兰的继续增长。

Second, the situation of Australia was quite similar to that of New Zealand, but not as dramatic.Here we see that in 1930, the cases for Australia was 70,000 while New Zealand had a very high number of 100,000 cases.Then in 1940, the figures for the two countries both dropped substantially, with New Zealand dropping by almost 45,000 cases.In 1950, New Zealand went on with its trend of slight decrease while Australia showed a minor increase.Later, in 1960, both countries experienced great rises and reached 70,000 cases and 78,000 cases respectively.The year 1970 saw an interesting scene: the figures for UK, Australia and New Zealand drew even at 79,000 cases.Then in 1980, we see that Australia dropped substantially while New Zealand continued its upward trend.第三，美国和加拿大起点非常高，1930年分别是100,000例和120,000例。1940年，美国大幅攀升至130,000例，而加拿大则出现了约10,000的下降。1950年，情况又发生戏剧性变化，美国降低了约20,000例，而加拿大则上升到大约115,000例。1960年，美国上升，加拿大下降，两国数据分别是118,000例和102,000例。1970年两国同时大幅下降，美国跌至95,000例，加拿大跌至83,000例。1980年美国的增长幅度大得惊人，迅猛攀升至138,000例，加拿大也上升至90,000例。

Third, U.S.and Canada both had very big starting figures in 1930, 100,000 cases and 120,000 cases respectively.In 1940, U.S.rose rapidly to 130,000 cases while Canada decreased by 10,000 cases.In 1950, things changed dramatically, with US dropping by about 20,000 cases while Canada rising to 115,000 cases.In 1960, U.S.rose while Canada fell and the figures for both countries were 118,000 cases and 102,000 cases respectively.The two countries both saw substantial decreases in 1970, with US falling to 95,000 cases and Canada dropping to 83,000 cases.1980 witnessed an astounding increase margin with US and the figure rose with great momentum to 138,000 cases and Canada climbed up to 90,000 cases.由此，我们看出，这五个国家的监禁情况在50年间确实发生了很多的变化。

Thus we see that imprisonment in the five countries underwent many changes across the 50 years

第二篇：笔试题

1自我介绍

您好，我叫张宇，毕业于河北科技大学，机械设计制造及其自动化专业。家是秦皇岛本市的（出生于美丽的海滨城市秦皇岛）很高兴贵公司能给我这个机会。

我个人感觉自己是一名力求上进的人 我在大学期间做过系部外联部部长，在班级里担任安全委员。大二暑假做过天津大学自考招生代理。在大四寒假做了一个月的初中家教。我想以上经历对我的沟通能力有很大的帮助。在技能方面，我通过了六级 在大二的时候就通过了计算机二级 能熟练使用CAD word excl ppt 等软件。我还会做一些视频剪辑。

我此次想来应聘的是职位。在能力方面，我承认我不是一个天才，但我有一颗谦虚好学的心，只要是贵公司需要的技能，我都会认真的学习和掌握。

我从小就想做一名科学家 后来发现科学有很多方向，而机械设计与研发就是其中很重要的部分。但这对于刚刚走出大学的我来说还很难。所以我想能先从小的具体方面做起。我想应聘我觉得这个职业很适合我，它不仅能发挥和进一步提高我的专业技术知识，还有助于我今后职业生涯的发展。贵公司近几年的市场培养的很好，我想这对我来说是一个绝佳的平台。而我也真心的希望贵公司能够给我一个机会。我想我不会让您失望的。2你对一些盗版书籍和假冒产品有何看法

我个人对盗版书籍或假冒产品是持反对态度的。盗版不仅是对正版合法权利的严重侵犯，同时也会损害盗版使用者。比如盗版光碟可能成为病毒木马传播的载体，盗版书籍还可能由于印刷错误而传递给读者错误的信息。但是任何事物都是有两面性的。盗版能假冒产品低廉的价格对于经济拮据的消费者来说还是大有裨益的，同时盗版等假冒产品尤其独特的产业链，对于某些地区经济在一定时期上是由好处的。总的来说，对于盗版或假冒产品还是要客观看待，合理利用得，而不能以偏概全。

3策划一次公司募捐活动

一、活动背景：

爱是无私的，无论飘到哪里，都会融化。爱是石，擦然生命之火；爱是火，点亮生命之灯；爱是灯，带领我们走向光明。同在一片蓝天下，却有着截然不同的境遇。他们每一个充满期待的眼神无不触动着我们每个人的心弦，使我们仿佛有一种使命感，也驱使者每一颗善良的心想着能为孩子们做些什么。为此，我们特别发起了此次爱心募捐活动。如果可以的话，我们愿意用生命中的每一分每一秒去爱这个世界上需要被爱的每一个孩子，而现在我们能做的，是利用我们的每一分每一秒去做我们可以做到的事情。

二、活动目的：

1、呼吁在校学生以募捐的形式奉献爱心，捐赠书籍、文体用品、衣服等，为希望小学的圆梦计划筹集物资。

2、以我们现有的能力，通过实际行动去帮助那些需要帮助的孩子们。

3、通过此次活动的开展，培养我们对社会的责任感及使命感，带动和影响周围更多的老师和同学加入我们的爱心行动中，播撒爱心，收获爱心。

4、通过此次募捐活动，可以让我们为解决贫困孩子们生活、学习上的困难作出力所能及的贡献，用大家的力量共同托起孩子学生活、学习的希望。

三、活动主题：携手爱心共建暖冬

爱心传递有你参与

四、活动时间：2009年10月20日—21日10：00—18：00

五、活动地点：15栋（k栋）楼下、丁丁屋下

六、活动主办单位及承办单位：贵州财经学院青年志愿者协会商务分会

七、活动内容：

（一）前期准备工作：

1、由策划部制作宣传海报，文秘部负责文字资料的准备。

2、由人力资源部对活动当天的工作人员进行分配。

3、由组织部负责活动期间桌椅的放置及活动期间秩序、人员的协调。

（二）活动具体安排：

1、10月19日在学校宣传栏处张贴海报宣传。

2、10月20日—21日上午9：50工作人员准时在活动地点集合，10：00准时摆设好募捐点，进行募捐。

3、每天活动结束后负责人和值班人员查看活动募捐到的物资情况，对当日所有数据进行统计并总结归纳，负责人按值班表对值班人员严打考勤。

（三）活动后期安排：

1、由组织部对活动募捐到的物资进行归纳清理，作出具体的统计，由外联部、策划部、人力资源部协助组织部完成此项工作。

2、组织部负责将参与活动的人员报于加分办加分。

3、召开青协内部总结大会。

4、由文秘部负责完成活动总结及活动资料的整理，并做备份留底。

九、注意事项：

1、活动期间，青协全体成员严谨认真实在做事。

2、参节活动人员必须准时值班，特殊情况及时与负责人联系。

3、要热情的对待工作，耐心解答捐献者的疑问。

4、另有其他注意事项另行通知。

八、活动意义：

通过此次活动的开展，呼吁在校大学生以募捐的形式奉献爱心，让爱心传递给每一个人，让我们为贫困儿童做一些力所能及的事情，为他们共同托起明天的希望以及让更多的大学生了解贫困地区小学的情况，使我们拥有更强烈的使命感、责任感，去关爱那些需要帮助的孩子们，让他们切身感受到世界充满着爱和幸福的气息。

4与周围的人发生矛盾时，你是否做到让步，结合自身经历谈谈

如果我与别人发生矛盾，我能做到让步。一个人是一个独立的个体，但他同样属于一个团队，当我与别人发生矛盾时，如果双方都不让步势必会造成冲突，这不利按于团结。一个团体如果内部成员做不到团结彼此勾心斗角的话会严重影响团队的战斗力。

参考资料

募捐活动策划书

2007年04月19日 16:24

一、活动主题： 阅读一本书可能会影响一个人很久的心境和思想，甚至一生。?多一份课外活动可能会开拓一个人的胸怀、增加他参与团队的热情、改变他对世界的看法。我们今天的社会也在不断提倡我们的教育多元化、人性化，但请不要忘记,在我们周围,有一些孩子却远没有我们那么幸运，温饱都没有解决的他们没有余力买课外书，没有能力得到我们休闲娱乐的快乐。留出一点时间，整理您的书架和储藏室，捐出你不看的图书、不用的文具、忘记的课外活动用品。为孩子打开一扇看到五彩阳光的窗户，让他们感受到社会的温暖。您的一本闲置的旧书，可能改变一个孩子的命运，您的一件不穿的旧衣，可能改变一个孩子的生活。我们策划举行以“捐书捐物”为主题的募捐活动。

二、活动分析： 目前在大学校园中并不缺乏这种类型的活动，但作为募捐者自己所捐出的资金等流向不清楚，往往对他的公正性和透明性表示怀疑。我们这次的活动就是与以往义卖、募捐活动优势之处主要就是两点—公正性和透明性。

三、可行性分析: 对全社会而言: 当前我们的周围并不缺乏有爱心的人士，关键是以往类似这种性质的募捐,缺乏透明性和公开性，以及组织者宣传不够等原因而影响了这种活动的开展。作为我们每一个人而言,只要将自己生活中,不再使用的书籍,不再适合自己的衣服等捐出来，大家积少成多，为公益事业献出自己的一点爱心。况且这也是一种很有意义的事情。所以如果宣传做到位，在这方面应该不存在着问题。对企业而言：近年来，随着世界经济的发展，“企业公民”的理念在国际上已经得到充分认可并广泛流行。“企业公民”就是指一个企业在注重经济效益的同时，还要积极地承担社会责任。目前，已有越来越多的企业清楚地认识到：一个成功的企业一定是一个具有公民意识的企业，而一个具有公民意识的企业，不但要注重公司本身的经济绩效，还必须关心和努力提高企业行为对社会和环境所产生的重要影响。这些企业的成功标准已超过了财务报表的定义，上升到与社会分享成果的层面。企业将自己的一部分利益回馈社会，开展各种慈善公益活动，不仅满足了社会公益活动对资金的需求，同时企业又将自身良好的企业文化与观念带给社会，提高了社会的道德水平。我们今天的这样一个活动正是给这些企业提供了一个展现企业文化的平台。同时现在企业捐助一般都以捐款为主,如果我们以捐物为重点去企业,请求企业动员员工把自己平时不用的书本、学习工具等捐出来应该会有很好的效果的.毕竟这样的话,企业只需要付出很少的代价,同时也可以做到宣传以及教育员工,建立良好的企业文化的目的.我们应该注意到,如果把活动仅仅限制在学校里,很难达到很好的效果,如果能把企业的积极调动起来,会有很大收获的.四、主办单位：新长城北京理工大学自强社

五、募捐前准备 1.选取活动主要负责人员 主要是主办方的人员此次活动感兴趣的同学。2.海报准备 写海报，主要是各宿舍和食堂的张贴宣传。3.充分调动学校的网络资源,在各个论天上发帖详细介绍本次活动的意义,以及本次活动的受助对象,如果有条件的话,可以发些图片信息,这样能大大增加本次活动的影响力.视觉的冲击力往往能调动人的行动,而这是文字所不能达到的.4.去一些企业公司、家乐福超市拉捐款捐物的准备 ①人员准备。选好拉捐款捐物的主要人员，安排任务及目标。②心态准备。做好充分的语言准备和碰钉子的准备。与校内各论坛协商好,同意给捐款捐物企业在学校范围内予以通报,并在网站上公示,这样可以增强企业的知名度,以及大学生对企业的认可,增强企业的软力量,丰富企业的文化建设.5.安排募捐活动的人员的工作值班分配安排专人在募捐地点接受物品,1-2人值班，要确保人员和时间的到位。

六、财务预算： 海报等费用鉴于活动的性质,不宜过于铺张,同时也给捐助者一个良好的印象,避免给人留下一种浮于形式的印象.七、活动收尾组委会随时关注活动进展状态,做好募捐所得物品的保管工作,最后要向全校师生以及捐赠企业出示收据证明如学校感谢信，组委会记录等。做好收尾反馈工作应该是本次活动重要的环节之一,必须加以重视.【效果展望】 此次活动的成功举办，可以集众大学生之绵薄之力，为需要需要帮助的孩子们尽点滴贡献。展示出了当代大学生的精神面貌。同时对主办单位新长城北京理工大学自强社无疑也是一次有意义的宣传。

第三篇：麦德龙 案例

“xxxx麦德龙连锁超市（会员）海报寄递业务”

案例

一、项目背景：

2012年12月xxxx麦德龙连锁超市盛大开业，麦德龙连锁超市是是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，也是目前为止全球三大超市进驻xxxx市场的第一家。通过我们前期与麦德龙的接触和了解，我们向其推介了邮政特色业务：数据库寄递业务——会员海报寄递，为提供直邮服务，实现精准营销。

二、开发思路：

以邮政庞大投递网络为依托，通过企业自身提供会员信息，寄递企业宣传信息，让商户与潜在消费者“一对一”对话。

开发模式思路：会员信息数据 + 会员信息整理 + 精准投递

三、实施方式：

（一）产品数量及形式

通过客户自身提供精准的会员信息，邮政利用自身网络投递优势，共寄递会员海报33万份。商场也自行印刷了部分彩页，利用邮政自身数据库名址邮寄了25000份。

（二）产品价格

按印刷品资费执行，超出部分：本埠：0.4元／封外埠：0.7元／封

四、营销效果

通过此项目的运行，截止目前，共寄递麦德龙会员海报33万人次，形成业务收入24万元。客户对邮政认真、周到的服务表示满意，并表示会深化对邮政业务的使用。

五、营销启示

1、市场存在巨大的商机，要善于发现商机，学会利用商机，在启动每个营销项目前，都要做好周密的计划准备，制作出切实有效的方案，找准目标客户，为我们成功营销奠定好的基础。

2、提早营销，充分考虑困难，随时变通。此次营销时间较为紧张，特别是客户公关环节时间较长，给后期的制作、寄发过程留有的时间较短，所以我们在以后的营销项目开发中要提早入手，提早公关。

第四篇：麦德龙心得

麦德龙心得

麦德龙超市的计划： RFID——确保生鲜商品的质量

在商店内，可以看到大面积陈列的各种肉类、鱼类生鲜品，看上去十分新鲜诱人；如何确保这些商品的质量，如果缺货了，是否能及时补货；如果保质期到期了，是否能即使撤下，“REAL”未来商店采用了RFID技术，对每一个生鲜商品进行实时跟踪，每一个商品都有对应条码，系统会自动判断是否缺货或保质期到期。

对于RFID技术，国内业内人士一般都是听到的比较多，但真正应用的比较少，近年来，如沃尔玛、麦德龙等这些零售巨头都在极力推广该技术，相信会是未来零售业信息化应用的一大热点。

智能的导购机器人

与国内超市满是厂商促销员不同的是，“REAL”商店内的服务人员并不多，但记者碰到了一个“真心”帮你导购的机器人，它可以自由移动或拐弯，顾客如果要找寻某样商品或去某个区域，只要在机器人自带的触摸显示屏上输入指令，机器人就会带领你前往。而且你不用担心机器人会突然没电了，它会自己找到充电的地方去充电。

皮肤测试

顾客选购化妆品往往是最难的，不知道什么样的化妆品适合自己，在未来商店内，有这样一台机器：通过触摸屏，你首先需要回答包括性别、年龄等几个问题，然后从机器中拿出一个类似化妆棉的物品，在自己脸上紧贴一会，然后把化妆棉放入机器内，机器会自动检测，对你的皮肤进行分析，最终告诉你适用怎样的的化妆品。这台机器是欧莱雅提供的，但根据测试结果，它也推荐其他品牌的商品。多种付款结帐方式

超市内有传统的收银员在给顾客结帐，顾客也可以通过自助设备来完成付款，顾客自己扫描商品，付款方式可以是现金、银行卡、支票，如是现金，可以自助找零；也可以是手机支付、指纹支付等。记者在现场看到，陆续都有顾客十分顺利熟练的自助完成结帐。

除了以上这些技术，商店内还设有葡萄酒免费试喝区（顾客在一机器上可自助选择不同价位的葡萄酒进行品尝）、瓶子自动回收区（在德国，商店都会回收各类瓶子，并支付顾客一定金额）、数码自助冲印区等。此外，在国内超市已有应用的价格自助查询机在未来商店内也有见到。

伴随着零售业发展，各种信息化新技术、新设备也得到了更广泛的应用，而近年来，商业智能化、顾客自助服务技术等越来越受到零售企业关注。

心得： 看了麦德龙超市的计划我知道了，以后的生活越来越走向智能化，RFID技术越来越走向我们的生活，未来商店已经存在于今天，对于零售企业而言，如何借助IT技术，给顾客营造差异化的购物体验，满足并超越顾客的需求期望，是零售企业需要持续去关注的。能为推进产业的可持续发展而努力！而这个计划离我们越来越近。

第五篇：人力资源部笔试题

人资初赛笔试题

1.人力资源的六大模块有哪些？

（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理（5）薪酬福利管理（6）劳动关系管理

2.什么是人力资源管理？试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。

人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用生产和经营过程中所不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。人力资源与人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源是对人事管理的继承，人力资源管理的发展历史告诉我们，它是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度又与人事管理明显不同，可以说是一种全新视角的人事管理。

3.员工招聘进来后人力资源部门需要做哪些工作？

入职手续办理，更新员工花名册，告知试用期间的用工相关制度和考核标准，向新员工介绍管理层，带新员工到部门并介绍给部门领导，新员工学习培训与考核，签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，试用期满前的考核与转正等。

如果组织公司的招聘活动，你将会如何开展工作？

制定招聘计划、确定招聘途径、应聘者填写求职申请书、核查应聘者个人资料、初次面谈、复试测试、审查批准、录用报到

4.如何开拓招聘渠道？如何提高招聘效率？

（一）1.通过人际关系来拓展

2.让部门经理一起来帮忙寻人

3.不断去挖掘潜在的渠道，比如论坛，可根据各个岗位的不同来寻找

（二）1.界定清晰的“选人标准”

2.推动用人部门密切参与招聘过程

3.有效地利用招聘登记表

4.拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来源

5.假如你是一个公司的人力资源主管，你将怎样组织一场有效的面试？（1）面试准备。首先应当提前做好面试准备，特别是要审查求职者的申请表和履历表。（2）建立和谐气氛。欢迎求职者并使他们不感到拘束，降低求职者的紧张情绪，使他们可以全面地、明智地回答问题。

（3）提问。提问环节要采取合适的方法，提一些有价值，能看出面试者能力的问题。（4）结束面试。在面试结束之际，应留有时间回答面试者的问题。努力以积极的调子结束面试，并告知面试者等待消息通知。

（5）回顾面试。面试结束后，应当检查面试记录，填写结构化面试指导。

6.人力资源总体规划的主要内容包括哪些？

人力资源总体规划，是指对计划期内结果的总体描述。人力资源总体规划中最主要的内容包括：供给和需求的比较结果，也可称作净需求。阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架，阐述人力资源方面有关的重要方针、政策和原则。确定人力资源投资预算。

7.根据你的理解论述企业中人力资源管理的重要性。

回答：人力资源部门的地位是毋庸置疑的，她在公司中起着承上启下的作用。

(1)人力资源规划是企业战略规划的一部分，要实现企业战略规划就要求人力资源规划也要很好的完成;

(2)招聘是企业用人、留人的重要环节，招聘到与企业匹配的员工会为企业带来巨大效益;

(3)企业在不断的进步，她的员工也要不断提高自己以跟上企业的步伐，所以培训工作是迫切需求的;

(4)员工的工作完善的如何、企业对员工的要求如何，这些都在绩效考核中得以体现，绩效考核不仅让员工明确了企业岗位的要求，知道了自己与岗位要求的差距，同时也让企业知道了员工的现状，从而可以开展绩效改进工作，为企业未来的发展保驾助航;

(5)薪酬是企业吸引人才，留住人才的必杀技，所以薪酬管理非常主要，要综合考虑方方面面的情况;

(6)不管是出于劳动法的要求，还是企业亦或是员工利益的考虑，企业员工关系管理是必要且重要的，她使得用功合法化，也使得企业和员工的利益得到保障，使企业的文化和谐，为大家带来一个良好的用工环境。

综上所述，人力资源管理在企业中至关重要，不可或缺。

8.怎么进行简历甄别及招聘测试？综合素质测评有哪些方法？

简历甄别：书写规范，年龄、职级、待遇是否匹配、工作经历连续性、工作稳定性、企业背景、行业经历、教育背景、家庭背景、待遇要求、离职原因、工作职责；

主要可以分为能力测试和个性测试两种类型。综合素质测评方法包括笔试、面试、现场操作测试、技能测试、性格测评等。

9.形成人力资源市场需要具备哪些条件? 人力资源市场就是通过供求双方相耳选择而自动配置人力资源的体系，或者说是—种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第—，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人山资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。10.论述组织外部人力资源供给预测时应考虑的因素。

外部环境因素、人口政策与就业环境及择业意意识、本地户籍制度、劳动力发育程度。11.请写出公司的招聘流程.答：招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、试用程序、正式录用程序、评估程序

12.请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。答：岗位职责：

（1）招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；

（2）培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；

（3）薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表。

（4）绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；（5）协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人事行政问题；（6）管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；

（7）完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理；（8）协助完成职位描述和职位说明书的撰写；

（9）解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；（10）上级领导交办的其他事项。考核指标方法：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法

13．什么是文件筐测验？

文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。

14.什么是结构化面试？

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

15.请写出培训成果评估的四个层次？

反应评估、学习评估、行为评估、组织效益评估

16.工作岗位轮换有哪些益处？

（1）可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。（2）作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。

（3）可以增加员工就业的稳定性和安全性。

（4）利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。（5）可以改善团队小环境的组织氛围。

17.如何运用培训结果？

（1）为后续培训提供参考依据。企业可根据培训的结果调整或改变培训的内容、方法、时间及培训师等，以提高培训的效果。

（2)作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效率。

(3)作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据，有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。

18.某钢铁公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，营销体系人手不足的问题愈演愈烈，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍，为了扭转这一不利局面，公司决定吸纳一批经过高等专业学习、有培养潜力的重点院校市场营销专业毕业生。假设今天为2016年5月10日，面试合格者预计到岗时间为5月25日。

问题：请根据这一背景要求，设计一套校园招聘方案。（1）、招聘需求确认（人数、学历、专业、性别等）；（2）、选择招聘渠道（学校的确认、学校的教学质量、专业排名以及与学校的沟通联络）；（3）、成立招聘小组；（4）、发布招聘信息到学校；（5）、招聘小组到学校进行宣讲；（6）、现场招聘（初试、复试、面试、笔试）；（7）、招聘小组集体决策；（8）、通知校方录用人员。

19．某公司多年来为了提高对一线员工的绩效管理水平，一直坚持分类管理原则，即一般生产岗位的人员采用结果导向型的方法，如以原始记录为基础的直接指标法，而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法，如行为观察量表法等。这些虽然能体现岗位工作性质和特点，但人力资源部经常收到员工投诉，出现了诸如考评指标过高或过低，同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大，各级主管对考评程序和方法把握得不好，各个单位进度参差不齐，尺度有松有紧等问题。

请结合本案例说明为了有效避免和解决上述可能出现的问题，在绩效考评中应该注意采用哪些必要的措施和方法？

① 以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系；

② 从企业单位的客观环境和生产经营条件出发、根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性、一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现；

③绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系

④为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方法，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断；⑤企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题；

⑥为提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。

20.如有新员工试用期不通过，企业要合法解除劳动合同，需要做哪些工作？ ①劳动合同法第三十九条规定，劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同，其中证明劳动者不符合录用条件，由企业负责举证，提供相关证据证明劳动者不符合企业录用条件；

②在员工入职前，企业首先明确录用条件及岗位职责，并进行公示，如刊登的招聘启事，企业内部岗位说明书，在员工入职时，由员工签字确认，明确自身岗位职责及要求；

③公司建立一套有效的试用期绩效考核评估制度，明确考核标准，考核方法，考核方式，在新员工入职一周内告知员工，并签字确认。在试用期结束前一周根据考核标准等对新员工进行考核，如不符合要求可调岗或再培训，如仍不能达到岗位要求，考核结果由本人及考评者签字确认，让员工知晓试用期未通过； ④企业开具《解除劳动合同决定书》，注明离职原因，由员工本人签字，并送往劳动鉴定部门登记备案，员工收到解除通知书后五日内到企业办理离职相关手续。

选择题

一．单项选择题

1.处理劳动争议的正确程序是（B）

A、调解 诉讼 仲裁 B、调解 仲裁 诉讼 C、仲裁 调解 诉讼 D、仲裁 诉讼 调解

2.岗位设置的基本原则是（C）。

A 因人设岗

B 因制设岗

C 因事设岗

D 因利设岗

3.人员招聘的最终目的是（D）。

A 保证组织有足够的人力需求

B 选择素质高、质量好的人才

C 招聘到最优的人才

D 达到组织整体效益的最优化

4.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。

A 生产规模和管理工作水平

B 实际生产状况和计划达到的生产要求

C 生产规模和企业现实生产技术组织形式

D 现实生产技术组织条件和管理工作的水平

5.工作分析的方法不包括下列哪一种（D）

A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试

6．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才

A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才

7.招聘的基本程序是（C）

①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策

A．①②③④⑤ B．③①④⑤②

C．①③④⑤② D．③①⑤④②

8.影响招聘效果的外部因素之一是（C）

A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况

D．企业的发展阶段

9.用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（C）

A.人力资源成本预算的角度

B．所需人员学历的高低

C．部门工作任务的分配、人员配置的情况

D．申请对象的薪酬水平

10.平衡计分卡从（A）四个维度进行测评。

A．财务、客户、内部流程、学习与成长 B.财务、美誉度、内部流程、适应能力

C.战略、客户、内部流程、学习与成长 D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

11.企业绩效管理诊断的内容不包括（D）。

A.绩效管理制度需要做哪些修改调整 B.各绩效子系统间相互配合协调的情况

C.绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理

D.绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当

12.绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（A）。

A.工会代表

B.企业外专家

C.企业的技术人员

D.企业的中高层管理人员

13.（D）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。

A.内部一致性

B.薪酬体系管理

C.外部竞争力

D.员工的贡献率战略

14.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（A）

A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资

B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资

C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资 D．不需支付补偿金 15.（D）是企业职能战略中的核心战略。

A.市场营销战略

B.供应管理战略

C.技术开发战略

D.人力资源管理战略

16.如果某员工在企业工作了15年，其月工资高于企业所在地上职工平均工资的三倍，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的经济补偿。

A.15个月

B.24个月

C.12个月

D.6个月

17.按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立（B）

A、派遣合同

B、劳动合同

C、集体合同

D、劳务派遣协议

18.根据《中华人民共和国劳动合同法》，已建立劳动关系，未同时订立书面合同的，应当自用工之日起（D）内订立书面劳动合同。

A、3日

B、15日

C、30日

D、一个月

19.根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过______；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过_____；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过_____。（C）

A、一个月

两个月

三个月

B、一个月

三个月

六个月

C、一个月

两个月

六个月

D、两个月

三个月

六个月

20.关于工作说明书的编写,错误的是(A)。

(A)使用语言应该具有较强的专业性

(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细

(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性

二．多项选择题

1.从企业的角度看，薪酬制度应当达到（ABCE）的要求。

（A）提高企业的经济效益

（B）有助于员工团结协作

（C）发挥员工的劳动潜能

（D）提高员工的生活水平

（E）吸引高效合格劳动力

2.属于长期激励工资制度的是（BCDE）。

（A）超额绩效奖金

（B）股票期权

（C）员工持股计划

（D）期股制度

（E）经营者年薪制

3.与外部招聘相比内部招聘的优点有（BC）。（A）为企业注入新鲜血液，吸收新观念

（B）员工能较快地适应新工作（C）提高员工的忠诚度

（D）招聘成本较高（E）确定关键绩效指标时必须有成本要求 4.只要劳动者提出或同意续订、订立劳动合同时，用人单位应当订立无固定期限劳动合同的情形有（AD）。

（A）劳动者在该用人单位连续工作满10年的（B）劳动者连续订立两次固定期限劳动合同的（C）劳动者试用期已满，且达到录用条件要求

（D）用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的（E）国企改制重新订立劳动合同，劳动者距法定退休年龄不足10年的

5.行为面试法的前提是(AD).(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为

(B)一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想

(C)工作经历比学历更重要

(D)说和做是截然不同的两回事

(E)学历比工作经历更重要

6.关于入职培训,表述正确的有(ACE).(A)较少考虑新员工之间的个体差异

(B)使入职者具备合格员工的所有条件

(C)培训内容分为一般性培训和专业性培训

(D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性

(E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

7.确定培训需求和培训对象的方法主要有(ABD).(A)绩效分析法(B)工作任务分析法(C)工作效率分析法(D)组织分析法(E)人员素质分析法

8.为了保证绩效考核的公正,公平性,企业人力资源管理部门应当确立(AD).(A)公司员工绩效评审系统

(B)公司考核指标的可衡量性与客观性系统

(C)公司考核标准体系的合理性系统

(D)公司员工的申诉系统

(E)公司绩效考核的反馈系统

9.如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由(AE)组成.(A)被考核者的直接上级

(B)被考核者本人

(C)被考核者的同事

(D)被考核者的下级

(E)企业的外部客户

10.关于录用决策,表述正确的是(ABCD).(A)应当强调人员之间的互补性

(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题

(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求

(D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定

(E)员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求,自然更好