“八一”节前练精兵

第一篇：“八一”节前练精兵

“八一”节前练精兵

7月27日，延边公安消防支队安图大队战士在进行考核训练。“八一”建军节前夕，安图大队开展“迎八一，练精兵”考核比赛活动，开展3000米跑、100米跑、10*5折返跑等一系列考核训练活动，在考核中，战士们你追我干，踊跃拼搏，为八一节的到来，增添色彩。通过此次考核，检验战士训练成果，提高处置灾害事故的能力，为八一节的执勤战备做好充分的准备。

供稿人：王伦

第二篇：着眼任务练精兵(一组)

着眼任务练精兵(一组)

为贯彻落实好新一代《民兵军事训练与考核大纲》，推动民兵预备役军事训练不断创新发展，日前，山东省梁山县人武部抓住秋收前有利时机，着眼民兵完成多样化军事任务能力的提高，组织300多名民兵进行了历时15天的抗洪抢险专业技能集训。

由于黄河在梁山县境内河床弯曲，每年汛期黄河大堤险情不断。对此，县人武部结合平时担负任务，对照标准细化内容，按照“担负什么任务、就训什么内容”的要求，集中组织沿黄三个乡镇基干民兵进行捆帮柳石枕、编抛铅丝笼、加固堤坝、封堵决口、打桩和查险等抗洪抢险专业技术训练，通过考、比、练、演，强化了参训人员的按纲施训意识，提高了抗洪抢险专业技能。

创建文明城市发挥模范作用

今年年初，广州警备区司令员颜小明、政委吕保山发出号令：全区广大官兵和民兵预备役人员在创建全国文明城市中要发挥先锋模范作用，做文明卫士，当文明标兵!先后成建制投入兵力17次，完成春运、花市、清明、焰火晚会、广交会、奥运火炬传递、中秋、重阳节登高等活动执勤任务；投入56个工作日，开展清理垃圾、治理河涌、送医送药、义务献血等便民助民利民公益活动；投入警备力量8000余人次，集中整治军人军车违章违纪行为，重拳出击打击假冒军人军车违法犯罪活动。

从先烈中路到寺右新马路，人们经常可以看见两位身着大校军衔军服的军人并肩而行的身影。广州警备区司令员颜小明、政委吕保山带头积极响应地方号召，为节能减排和缓解交通压力作贡献，去年以来，他俩经常上班共用一台车，下班步行30多分钟回家。

颜小明司令员说：广州警备区作为广州驻军的牵头协调单位、广州市委市政府的军事部和兵役机关，时时处处事亨都要具备强烈的服务意识、窗口意识和表率意识!警备区坚持利用部队教育、驻军集会等时机，及时在官兵中开展“视人民为父母、把驻地当故乡”的传统文化教育，增强官兵参与创建全国文明城市的信心和动力。他们充分发挥桥梁纽带作用，建立高效顺畅的军地协调、协作、沟通机制，架起驻军官兵与地方党政干部和人民群众的连心桥。广州驻军单位多、规格高、涉及面广，在军地协调协作沟通过程中，警备区领导本着向地方群众和驻穗部队官兵学习的态度，穿梭和周旋在军地之间，增进了解，加深感情。警备区定期邀请军地领导、人民群众代表到部队座谈、通报情况、征求意见，修订完善《广州市军民共建公约》等措施规定。近年来，地方涉及部队比较难解决的问题都愿意通报给警备区寻求解决办法，而部队有些情况需通报给地方领导和有关部门的，也愿意通过警备区协调解决，警备区出色地充当了驻军“公务员”。颜小明司令员、吕保山政委被广州军地双方亲昵地称呼为“公勤班长”，他们用“走路回家”的认真劲，有效地处理了大量军地事务，推动了广州文明城的建设进程，使军民共建的这条“文明路”越走越宽阔，越走越坚实。(伍辉红 杨新军)

记者助海军战士圆梦

9月13日，也是农历八月十五的前一天，对地处塞外的山西省怀仁县秀女村来说绝对是个意外的惊喜。山西卫视《新闻午报》栏目组的新闻记者一行来到谭妈妈家，并带来了她远在千里外当兵儿子的亲切问候。

记者带来了谭景春在部队学习生活的视频短片，通过画面零距离问候妈妈。闻讯赶来的村民挤满了这一向清冷的家，记者也做好了采访前的最后准备。

谭景春参军入伍后家中发生了重大变故。当兵第二年，他的父亲突患脑栓塞，经多年医治未能痊愈，生活不能自理。他的弟弟眼睛患视神经萎缩，确认无法医治，眼睛看不清东西。谭妈妈既要照顾病人，还要到地里干农活。去年父亲去世了，谭妈妈也累弯了腰。部队关心着谭景春的家庭，多次给予解决实际困难，使小谭减轻了压力，全身心投入到工作当中。谭景春休假期间带着亲人到医院治病，把个人津贴、大部分工资用在了医院和还债上。他始终把工作和精力投入到部队建设中，先后两次荣立三等功。山西卫视新闻中心的记者们被这一家人的事迹感动着，设法联系到谭景春，决心在中秋佳节代表这位海军战士看望他的老母亲。得知这一情况后，部队领导及时组织人员录制了谭景春在部队学习生活和向妈妈祝福中秋的短片，寄到了山西电视台。

笔者后来了解到：谭景春新兵训练结束后就被分配到了海军桌舰载机部队。他当警卫战士时，当年就被评为“优秀士兵”，在从事油料保管员、油料统计员工作时被上级评为“油料供应管理先进个人”。如今在该部政治处工作，依然利用业余时间刻苦学习，先后在《人民日报》、中央人民广播电台、《解放军报》等军内外新闻媒体发表新闻稿件500余篇。(康志军)

拓展渠道深化国防教育

近年来，黑龙江省呼玛县人武部在国防教育上坚持做到“四个纳入”，即纳入学校德育教育、纳入党政干部理论学习、纳入为群众送温暖送文化活动、纳入征兵宣传和兵役登记。他们坚持以课堂教育、广场文化、宣展图板、电视专栏、手机短信等为载体，抓住国防教育宣传周、兵员征集、大项活动、重大节日等时机，通过集中授课、播放爱国影片、举办图片展览、印发宣传单、发送国防短信、军事科目表演等形式，多渠道传播国防知识，形成全社会关心支持国防建设、自觉维护军政军民团结的良好风尚。(李福元李凤德)

统筹监管确保部队又好又快发展

吉林某预备役炮兵师财务建设以科学发展观为指导，全盘统筹，科学投向，全程监管，在服务好基层训练建设的同时，加强自身的科学监管能力，全力保障部队进行信息化建设，近几年持续投入6000多万元，使部队的信息化建设上了一个新台阶。该部被四总部评为全军信息化建设先进单位，号召全军部队学习借鉴。

预备役部队的训练建设经费采取的是由军队加地方双重保障机制，其经费比例视当地方的经济水平各不相同。东北地区的经济发展相对缓慢，支援部队的国防建设经费受到很大制约，师领导和财务部门不等不靠，积极争取，开源节流，把有限的经费最大限度的投向了部队的信息化建设。在信息化建设上，财务遵从师首长的指示，不搞一蹴而就，急功近利的事情，而是走可持续发展的路子，制定切实可行的财务预算，形成长期发展规划。在每一笔大的经费使用上，为避免出现投向投量失误，都要经过技术专家进行论证，根据论证报告做出预算，由领导审批执行，最后财务要对经费使用追踪问效，形成经费使用书面报告，上报主管领导进行审查，经过多道行之有效的手段，保证了部队建设经费的科学投入，加快了部队信息化建设的步伐。

(孙华利 刘恩意)

军地合力助退伍军人创大业

近年来，沧州市委、市政府和军分区把拓宽退役军人安置渠道作为地方政府支持部队建设的政治任务，积极引导退役军人依靠自身优势创业发展，使就业思维由“找政府定岗”变“找市场创业”，充分发挥他们在农村基层政权建设、带领群众脱贫致富、产业结构调整、精神文明建设等方面的作用，摸索出了一条新时期退役军人安置的可行之路。

该市在抓好政府指令性安置的同时，调整退役军人安置工作思路，主动将退役军人创业列入议事日程、列入议军会内容、列入社会建设规划，先后联合下发了《沧州市退役军人安置有偿转移暂行办法》、《沧州市城镇退役军人自谋职业实施细则》等11个文件，成立了退役军人就业指导办公室、农村良种推广研究会、法律服务中心等机构，解决退役军人创业中的各种问题。各级兵役机关联合人事、劳动等部门，每年召集退役部队干部、战士和厂矿、企事业单位召开退役军人就业洽谈会，积极为退役军人就业搭桥铺路。据统计，沧州市退役军人有7000余名当选为村干部，2200余名成为民营企业法人，470余名被评为精神文明建设先进个人。170余名退役军人带领全村脱贫致富。(孙海鹏 秦永亮)

履职尽能坚强有力

近年来，鄂尔多斯军分区着眼辖区的特殊地位作用，有计划有步骤地抓了民兵应急力量建设。目前，已形成每个旗区94人、乡镇和大型企业30人，全市2468人的民兵应急队伍。基本做到了组织落实、装备配套、训练有素、保障到位，具备了遂行多样化任务的能力。

为加强作战指挥系统建设，在市委、市政府的大力支持下，他们投入200多万元，研制购买了集指挥控制、信息处理于一体的多功能应急指挥车和可以保障300人就餐的应急保障车；完成了军事综合信息网和重点目标监控网的建设，基本建成了体系完整、功能齐备、技术先进、安全保密、顺畅高效的指挥系统。

他们还组织广大官兵和民兵预备役人员积极投身地方“四个文明”建设和构建社会主义和谐社会各项事业。多次组织民兵应急队伍参加抗洪抢险、防凌防汛、草原防火、维护稳定以及重点工程建设。特别自1996年实施治沙绿化“115”工程以来，分区部队已治理荒漠25.2万亩，义务植树近千万株，为改善地区生态环境作出了贡献。2005年，分区被国家8部委联合表彰为“保护母亲河行动先进集体”。今年7月在我分区召开了全军生态建设现场观摩会。

(王继东)

积极培养民族师范老师

新疆军区人武学校利用自身民族师资力量雄厚，教学条件齐全的特点，积极受领为自治区南北疆小学培养民族师范教师的任务，学校拿出专门经费为新到校的学员购买学习生活用品，调整人员做好各项保障，受到新学员和地方政府的称赞。图为该学校针对民族学员的语言特点，专门抽出维吾尔族医生每天为学员巡诊。

(岳占峰)

责任编辑 罗尔文

第三篇：青工展风采,职场练精兵

青工展风采，职场练精兵中国共产主义青年团（简称共青团）是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。中国共产主义青年团原名中国社会主义青年团。中国共产主义青年团在现阶段的基本任务是：坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，在建设中国特色社会主义的伟大实践中，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，努力为党输送新鲜血液，为国家培养青年建设人才，团结带领广大青年，自力更生，艰苦创业，积极推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化贡献智慧和力量。

那作为我们这样的国有大型企业，应该如何在企业中开展共青团工作呢，胡锦涛总书记在纪念中国共产主义青年团成立90周年大会上指出共青团作为党领导的先进青年的群众组织，肩负着团结带领广大青年为党和人民事业而奋斗的光荣任务。共青团组织一定要适应新形势，以改革创新精神推进各项工作和自身建设，更好履行组织青年、引导青年、服务青年、维护青少年合法权益的职能，不断提高共青团工作科学化水平。要着力把牢正确政治方向，把党的理论路线方针政策和中央决策部署贯彻落实到共青团各项工作中去，增强青年思想政治工作的针对性和实效性，引导广大团员青年真心实意紧跟党走中国

特色社会主义道路。要着力提高服务青年能力，把为青年服务作为共青团一切工作的出发点和落脚点，为广大团员青年学习、工作、生活提供实实在在的帮助，让他们真正感受到党和政府的关怀、团组织的关爱。要着力创新活动方式，把贴近实际、贴近生活、贴近青年作为开展工作的重要原则，提高团的活动对广大团员青年的吸引力和感召力，推动共青团工作提升整体水平、实现全面活跃。要着力夯实基层基础，把加强团的基层建设当作全团的重点工程来抓，增强基层活力和战斗力，努力使团的基层组织网络覆盖全体青年，使团的各项工作和活动影响全体青年。广大团干部是推动共青团事业发展的骨干力量，要以增强政治意识、提高业务本领、转变工作作风、坚持严格自律为重点，加强团干部队伍建设，努力打造一支让党放心、让青年满意的高素质团干部队伍。

代表广大青年，赢得广大青年，依靠广大青年，是中国共产党不断从胜利走向胜利的重要保证。各级党委务必把青年工作作为一项带有根本性、战略性的工作，倾听青年心声，关心青年疾苦，鼓励青年成长，支持青年创业，及时制定和完善政策措施，尽力为青年身心健康、事业发展、生活幸福提供良好环境和条件。要加强对共青团的领导，及时研究解决共青团事业发展中的实际问题，关心帮助共青团干部锻炼成长，更好发挥共青团组织在改革发展稳定各项工作中的重要作用。

总书记的重要讲话思想深刻、内涵丰富，给全国广大青年以巨大鼓舞，进一步指明了团员青年成长成才的方向，具有重大而深远的意

义。

在开展团青工作时，目前主要是围绕公司“减亏提效”中心任务，开展“管理提升”和“企业管理年”活动来进行，像我们举行的“师傅带徒”活动就很有意义，加速培养了专业技术人才，有效解决专业技术人才的接续问题，壮大了专业技术人才队伍，满足了公司持续健康发展的需求。做为电力企业，“降低煤耗，节能减排，优化设备，提高自动化水平，治污和环保”是我们的首要目标，而目前公司存在员工年龄普遍老龄化的问题，做为我们青年的一代，就要承担更多的责任，尽快成长起来，所以我们在开展团青工作时，要把如何提高青工岗位技能和业务素质当做首要问题。

首先，在企业开展团青工作时，我们要重塑人才观念。人才是当今世界最重要的战略资源，企业在激烈的市场竞争中树立人才观念，培养一支技艺精湛作风过硬的职工队伍是当务之急。但是长期以来过多的舆论宣传强调能人治厂救厂，而忽视了生产一线操作技术工人的作用，使大家认为只有科技人员是人才，技术工人不是人才，严重挫伤了青工学习岗位技能的积极性，以至部分青工走入重学历轻技术的误区。追求高学历的潮流曾有力的推动了提高劳动者素质的步伐，但实际现状是，我们在大学里学到的只是理论知识，和现实操作存在很大的差别，企业亟需的是一大批动手能力强的综合操作技术人才，不是慢慢学习的新人，他们也是企业人才的主体是企业的财富，他们应当得到社会的承认。所以改变对人才观念的认识，宣传操作技术人才也是人才的观念，对于提高岗位学习培训的积极性尤为重要。

还有就是对于年轻人的重视不够，得不到重用，也在一定程度上挫伤了他们的积极性。

其次要加强职业教育和培训。发展的现代化，科学技术的日新月异，设备装备的更新换代，需要有一批高素质的岗位技术人才与之适应。首先，我们要树立“人才”、“以人为本”和“人才资本”的观念，人才具有资本性，其资本就是人才的创造能力，通过其创造的价值表现出来。研究表明，一般工人提出的建议能降低成本5%，经过训练的技术人员的建议能降低成本10~15%，而受过良好教育的管理人员创造和推广现代科学技术，可降低成本30%以上，可见人才资本具有良好的效益性，人才的投资有时其收益要大大高于其他资本的投入，而人才又具有可开发性，即人才的造就需要后天的投入和开发，投入开发的程度决定了人才价值的大小，所以企业的领导要重视对职工教育的投入。岗位上要继续开展好岗位练兵、技术比武、离岗轮训、一专多能等培训活动。三要搞好企业思想工作提高企业青工的思想道德水平。要抓住青年人感觉敏锐、思想激进、易于接受新事物的特点，针对性的开展好有效的教育工作，提高他们的政治理论思想道德水平，引导他们树立正确的人生观、价值观、世界观和道德观，培养他们敬业爱岗吃苦耐劳的良好品质。要以培养“四有”职工队伍为目标，紧紧围绕企业的经营管理，建立现代企业制度和社会主义市场经济体制的中心去培养人、教育人，坚持不懈的开展党的基本路线、爱国主义、集体主义、社会主义和职业道德教育；并积极采取灵活多样，行之有效的手段和方式，使青工树立起树立起正确的职业观，形成积极

向上、勇于进取的人生观，并达到较高的境界，增强低于不良风气的能力；同时把爱国主义教育和爱岗、爱厂教育有机结合起来，教育青工要爱国先爱厂、爱厂先爱岗，干一行爱一行，钻一行精一行，力求岗位成才；要开展“想主人事、说主人话、尽主人责”的活动，增强企业的凝聚力、向心力、战斗力，进一步激发和调动全体青工投身改革建设、迎接挑战的积极性，用高度的政治觉悟和敬业精神为企业的发展做出应有的贡献。

再次，结合我们公司的实际情况，在即将进行的#2机A修中，我们重点要培养年轻的员工，使他们在这次活动中学出来、练出来，掌握更多的技术，把这次检修当做练兵的战场，早日成长起来，成为班组的骨干力量，这也是最近一段时间团青工作的重点。

青年代表着希望，公司的未来需要他们来创造，青年兴则国兴，青年强则国强，对我们来说则是青年强则企业强，青年强则未来强，我们在分享着改革开放经济发展成果的时候，更要有历史使命，心怀忧患，清醒有为，静下身心，少点浮躁，勤思敏行，将热血青春在淬火历练中化为脚踏实力的行动，为公司更好的明天保驾护航！

第四篇：千锤百炼铸铁军 冬训打铁练精兵

千锤百炼铸铁军 冬训打铁练精兵

——乌尔禾消防中队掀起冬训热潮

通讯员：王益帆

为进一步提高官兵体能和业务素质，强化部队灭火救援攻坚作战能力，促进冬训工作的深入开展，乌尔禾消防中队以打造现代化公安消防铁军为主线，以精细化管理、正规化建设为抓手，树立“练为战”的指导思想，加强部队管理教育，全面推动消防部队的冬训热潮。

以强化认识为前提，杜绝冬闲思想。中队组织官兵开展经常性思想教育和学习，通过谈心、教育等方式，引导中队官兵了解苦练本领的重要性，杜绝“冬闲”思想，克服气候寒冷等因素，以健康、积极、向上的心态面对冬训工作，自觉地投入到训练中，时刻做好“打大仗，打恶战”的心理准备。

以科学施训为指导，理论结合实际。中队紧紧围绕“练为战”的指导思想，从官兵的基础教育、学习和训练入手，突出实战和体能训练，制定出科学合理的训练计划，将理论与实际、体能训练与文体娱乐、技能训练与实战要求有效结合，让练兵更具有针对性、实效性、科学性，同时，中队不断加强业务理论学习，用以指导实际训练工作，不断总结科学、合理的训练方法，提高训练质量和效果。

以技能训练为基础，提升综合实力。根据冬季体能训练的特点，中队合理设定训练课目，以开展力量、耐力及协调性训练为主，按纲施训，注重实效。冬训过程中，中队干部身先士卒，带头训练，做好表率，并坚持各岗位人员全训的原则，力争使训练工作做到不漏练一名官兵、不漏练一个岗位，全面提高官兵的体能素质。同时，注重统筹，合理安排工作与训练的时间，做得劳逸结合，不打疲劳战，确保训练和工作两不误，达到“科学练兵、训战一致、注重效益、保证质量”，从而提升部队整体作战水平。

以安全防范为原则，强化安全意识。“安全无小事”，中队把安全防事故工作作为冬训的一项重要内容，纳入中队日常工作中。训练前，充分做好各项安全准备活动，认真检查装备器材，以确保万无一失；训练时，落实教育、责任、措施三个到位，做好训练方面的安全防事故工作，切实把训练事故的预防贯穿到训练工作全过程，通过不断强化干部、班长责任心，树立“安全第一”的观念，确保练兵安全措施到位。

第五篇：素质转型练精兵 打造客户经理最强王者

素质转型练精兵打造客户经理最强王者

《周易》中有一句耳熟能详的名言：“天行健，君子以自强不息。”总书记在系列讲话中多次引述此言。“天行健，君子以自强不息。”就是讲，天道永远处于周而不息运转生化过程中，君子因此也应该效法天道的刚健品格，发愤拼搏，积极进取，使有限的生命永不懈怠休止，获得永恒的价值。企业的“企”字上“人”下“止”，人走即止，更启示我们如果没有了人，企业也就终止了。这些都警示我们烟草企业要重视员工个人素养，提升个人技能，才能实现企业转型提升的目标。

客户经理转型提升是浙江烟草深化市场化取向改革，适应未来市场竞争的必然选择，对客户经理素质能力也必然提出新的要求。客户经理要准备把握形势，结合自身的成长发展目标，与时俱进，转变观念，提高自身转型提升的必要性和紧迫性认识，以实际行动，加强自身修炼和业务学习，不断提升自身职业素养和服务技能，才能适应烟草行业发展的需要，不被时代所淘汰。基于此，笔者认为客户经理转型提升的关键是客户经理素质转型提升，内外兼修练精兵，着力培养客户经理专业化能力、职业化能力，打造客户经理最强王者。为什么客户经理队伍素质转型提升是重中之重，原因有以下几个方面：

客户经理素质提升是适应互联网时代的需要。当我们还在用传统电话通知客户相关卷烟信息时，互联网企业早已开始使用微信、视频等多媒体工具来向客户全面、形象、深刻的宣传品牌。当烟草行业还在为自己提供主动上门办理许可证服务沾沾自喜时，证券等行业早已开始提供手机视屏注册服务，方便快捷，节约时间和精力，利人利已。没有对比就没有伤害，互联网对于企业来讲就是这样，如果我们能跟上互联网的步伐，互联网时代对我们就是最好的时代；如果跟不上，互联网时代对我们来讲就是最坏的时代。互联网如今像水银泻地无孔不入，最受冲击的就是烟草行业等传统企业。不管是企业还是个人，总是趋势大于你的优势的，所以要么顺应趋势去改变，与时俱进的提升客户经理素质，否则就会被互联网趋势所淘汰。

客户经理素质提升是适应市场化取向改革的需要。客户经理是地市级商业企业卷烟经营的主力军，处在卷烟营销第一线，直接与零售户打交道，与消费者相接触，是烟草商业联系零售户和消费者的桥梁，作用不言而喻。如果把企业比作一棵参天大树的话，那么客户经理就是这棵大树吸收营养、联系土壤的根系。由于客户经理是市场执行者，客户服务者，消费者引导者，卷烟营销市场化取向改革从来就离不开客户经理的素质提升。甚至可以断言，在一定程度上，客户经理市场信息收集能力，品牌培育能力，客户沟通能力，现场管理能力等素质能力提升直接决定了商业企业市场化取向改革的成功与否。

客户经理素质提升是适应消费者导向的需要。当前市场化取向改革要求面向消费者，以消费者和市场为导向，改变过去形象，要做市场服务者，销售跟踪者，消费满足者，将消费者的需求作为出发点和落脚点。由消费者“不容易买到自己想要的品牌”，到“可以买到自己想要的品牌”，再到“可以随时买到自己想要的品牌”最后到“可以根据自己的爱好定制品牌”。而要实现以消费者为导向，需要开展消费者市场调查，收集、整理、汇总、分析、研究消费者信息，掌握消费者行为、消费者特征、消费者需求。这都需要通过作为营销一线执行者的客户经理去实施，因而必须提高客户经理市场调研、信息收集、消费研究、需求预测的素质能力。

客户经理素质既然是当前客户经理转型提升的敲门砖，那应该从何处开展转型提升呢，笔者认为应该根据卷烟营销实际以及消费者导向，内外兼修，内部提升专业化素质，外部提升职业化素质来打造客户经理最强王者。

运用互联网思维，塑造专业化士兵。在互联网时代，我们的工作、生活方式发生了极大的改变，客户经理的专业化转变是要具有互联网思维的专业化转变，互联网营销，不变的是核心的服务、产品和价值，而变的是重在掌握互联网思维，在思维方式、思想意识上进行转型。因此，客户经理专业化素质提升可以从运用互联网思维指导零售客户经营、构建消费者关系、宣传推广品牌能力上进行提升。

作为技术兵，提升零售客户经营指导能力。当前支付宝、微信、外卖、跑腿公司、二维码支付等已融入消费者生活当中，这些新思维、新营销方法已成为零售客户口中的高频词汇和期望需求。客户经理应转变观念，熟知互联网营销内涵，熟练掌握互联网营销工具，在帮助客户维护卷烟营销信息系统的同时，也要指导零售客户熟练操作新的互联网工具。比如：帮助客户设计二维码和公众号，消费者通过二维码，扫描关注公众号，便可自动获取零售客户的店招、柜台、背柜等实景照片和发布的卷烟信息资料。使消费者能快速了解该店铺的卷烟经营情况，也能在一定程度上敦促零售客户自主维护好店容店貌。

作为信息兵，提升构建消费者关系能力。当前市场营销的取胜之道是与消费者建立信任关系。消费者群体是以价值观来划分的，收入高低对营销判断并没有太多价值，只要有价值观的认同，借钱消费者也会买，不喜欢品牌背后的价值观，有钱顾客也不会消费。“互联网+”时代是一个粉丝时代，没有鲜明的价值观形象，就没有消费者粉丝。客户经理应熟练掌握利用互联网工具与消费者进行沟通，为消费者提供富有亲和力的服务，满足消费者个性化和情感需求。

作为宣传兵，提升品牌宣传推广能力。互联网时代，没有个性、没有话题、没有娱乐成分的东西是很难被传播的，品牌传播推广需要性格，有性格消费者才会喜欢。因此，卷烟品牌在宣传推广上都要适合年轻人，更加娱乐化、色彩化、音乐化甚至二次元化，这就是品牌年轻化。而客户经理在品牌宣传推广时要学会化繁为简，涉及简单易懂的传播文案，让消费者过目不忘，形成消费者的价值观认同。

运用互联网思维，打造职业化士兵。有规则才有游戏，无规则的游戏无法形成良好的运行机制。同样的道理，大到社会，小到个人，职业化是基本规则，也是企业与企业之间，企业与员工之间，员工与员工之间必须遵守的行为准则。互联网时代，客户经理的职业化转变需要具备以下三方面认识：

客户经理需成为责任兵。职业化客户经理，重视零售客户诉求，不管是单调、乏味，还是简单、机械的终端拜访，都能反复保持态度与行为的稳定性和一致性。严格按照标准，使自己的思想、语言、行为符合本职岗位固有的逻辑和原理，持续为公司创造价值。

客户经理需成为时间兵。客户经理应加强时间管理，互联网时代赋予客户经理更多的服务对象和服务内容，行业客户经理们都在喊忙不过来。这其实是因为客户经理没有合理的管理时间，事无巨细，事必躬亲早已被历史所否决。客户经理需掌握时间管理技巧，根据轻重缓急的原则，依据事情的重要性和紧迫性来合理分配时间，要做到尽量控制公司作业时间，压缩在途时间，延长客户服务时间，在规定的单位时间范围内实现效率贡献最大化。

客户经理需成为学习模仿兵。互联网时代，新知识、新模式、新营销概念、新思维纷至沓来，客户经理面对互联网的新事物普遍有无力感。对此，我们应该学习腾讯公司的学习模仿意识。腾讯公司的学习模仿能力在中国家喻户晓，其要求如果每个产品经理在产品汇报会上不能说出5个以上同类产品的优缺点，不能说出自己产品在同类产品中的优劣势，就请让出自己的位子。客户经理需要重视学习模仿意识和能力，学习模仿同行标杆客户经理的先进做法，甚至可以学习模仿其他行业客户经理的先进做法。

马云在互联网大会上讲：这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个时代，胸无点墨难成行，客户经理对此要有充分的认识，只有提升客户经理素质能力，才能拥有适应时代，改变时代的机会。可以说，通过客户经理素质能力转型提升，打造一支专业化过硬、职业化过硬的最强兵王队伍，是浙江烟草获得市场化取向改革红利的动力源和强支撑。