一个五皇冠店铺开店心得

第一篇：一个五皇冠店铺开店心得

一般存在问题：

1.产品线要丰富（不能低于250个宝贝）

2.会员折扣太高，折扣不能低于9折，会员制还是可行的，会员最好不要分级（会员，非会员）超5000订单可以设个黄金会员 可以分为：普通会员、VIP会员、超Vip会员

3.店铺装修问题（先拍照再决定店铺风格）（热门风格：日韩，欧美，打版风格）

4.定价（最好超出50%的成本）

5.产品的风格要多样化。还有质量过关。性价比高。减少差评率。

6.旺旺客户不在线时。一定要设置自动回复

7.促销活动至少两周更新一次（利用好淘江湖，帮派）促销区三个明星款产品为最佳

8.物流（待改进问题：库房没有分区，应设：取货区，验单，包装，出货四区）

9.货源，款式定位日韩和欧美并存。搜素引擎选版。

10.推广。流量波幅太大，多种方式整体结合投放，以波段投放为好，做大排期好（20-25天推广周期为佳）建议上新款后先上淘客。伴着直通车。有了200件销量以上。上硬广。硬广推广后直接上

11.ERP软件（E店宝，管易）应用

店铺优化：

1.只要收藏，就有好礼物想送，这样促销活动效果好（1、关于如何利用收藏人气的，增加新收藏，激活老收藏，因为看到收藏是最高的自然流量

2、如何利用淘江湖、帮派、社区提高店铺销量、品牌、会员等）

尝试：淘江湖、帮派、社区

2.店铺装修：（16-20屏最佳）（flash格式的打开快）

3.模特拍点击高（点击率差1.5%），但棚拍的退货少

5.夜间自助购物优惠，比如01：00-06：00购买者立减5元。使用量子里的互动贴纸。那种自动回复

6.店铺管理里的挂起使用，大屏效果好，显示器19-23寸，宝贝描述图片的比例750*790为佳。

7.标题弱化奢侈品牌，方便OEM和淘品牌进商城

8.可以替换宝贝橱窗位，把宝贝分批上架，宝贝橱窗位给快下架的宝贝

9.收藏100个一个订单平均

10.店铺活动：主题活动（情人节主题），卖家秀，俱乐部（上新先在俱乐部上），（上新的时候上钻石展位），秒杀（时间逢9杀）

11.箱包周期是45天左右.时时更新

12多爆款的方式好，直通车是持续的13.选款，一批上新最少10件（20%的为爆款），一周上一次新，周二（新客户），周五（老客户）晚上20点以后上新，上新有优惠活动效果佳，14.上新后所有新的宝贝直接做淘客（15%的佣金），做淘客的时候不做优惠活动，3-4天的淘客（淘宝联盟，站长联盟，玩淘客的是淘客的三大类型）（销售累计过100才推），直通车价格（4钻0.4-0.45，皇冠的0.6-0.65为宜）上直通车后淘客的佣金下降到5%，继续做。（月成交在30万以上出价在0.6以上，2000的预算比较合适）（30万以下的预算800-1000为宜）关键词多轮换为好。

15.宝贝图片鲜艳的点击率高

16.每个产品八张图：上身图。实物图。吊牌图。细节图。聊天图。评价图。成交图。

17.每个页面有都有旺旺的入口。尺码介绍。商品介绍。保养介绍。

18.箱包25-35名为好

19.直通车上5天后参加硬广活动

20对比整店成交数据评估效果

21全店成交比数/整店的访问数0.7左右时是不错的22活动下来就上硬广

23硬广下就钻石展位

致胜淘宝营销教程，让您的淘宝生涯发展更快，更好，更赚钱http://y360.taobao.com

第二篇：淘宝店铺新手浅谈一个星期开店心得交流

亲们，我是一个店铺新手，才开店一个星期的时间，在这里想给大家浅谈一下我对淘宝店铺的心得交流。给一些新手或者即将开店的朋友们一些交流。同时，也希望老店主给我一些开店技巧方面的指点，小弟先在这里谢谢大家了。

我是一个店铺新手，目前也一直在为新开店铺没有好的销量而苦恼，我才开店一个星期，交易量才2件，这段时间我也一直在研究店铺推广以及店铺应该如何做好销售的问题。好了，现在正式进入正题吧。（如果你有心做好新店的话，那么就花几分钟的时间，耐心的看完我这个帖子吧）

首先，不论是做实物的新手卖家们，还是虚拟货物的新手卖家们。（这里我比较支持实物，因为在开店初期，我接触到了很多来给我推广虚拟物品的人，他们都说要做好店铺，店铺的信誉很重要，让我先做他们的虚拟代理，例如话费和Q币充值之类的，做虚拟的话，基本上不可能赚到钱，例如做他们的代理，充10元或者20元的话费的话，代理的价格是超过本钱，10元零一角或者20元零一角。只有充值达到50元以上的，才会比本钱少，比如是49点几元，所以我觉得做虚拟的话，根本赚不到钱，而且淘宝上面现在做虚拟的也多，竞争很大，真正做虚拟的好的店主，他们有好的代理，价钱会比给你推广虚拟的上级更便宜的价格，所以说你在这行里面是根本赚不到钱的，而且根本不可能会比那些老店主做得好，而且做虚拟的话，在外面找代理，还得缴纳几百元不等的代理费用，然后他们还说，如果你购买了这个软件以后，你介绍到有新的人做的话，可以在你那里直接开户，意思就是说成为你的下级，你可以从几百元的代理费用里面提成，我曾经看过一片文章，里面说到现在的第三方虚拟代理，几乎慢慢成为传销的性质，我也的确感受到了这点，所以在这里我不是很支持大家去做虚拟，这只是个人意见），我们这里讨论实物开店吧，新手们要做好的第一步就是找到一个好的上级，或者说找到好的货源，你的货源是开店的最基础的地方。

第二，店铺的装修问题，你的店铺很漂亮，让人感受很舒服，别人才会进你的店铺，进了店铺才会有看到你宝贝的机会，所以店铺装修也很重要，这里大家可以直接去购买模版，扶持版的30块钱，拓展版的几百元，以后后面店铺等级越高，价钱越贵，当然，你如果是PS或者DW的高手的话，也可以自己进行装修的，我大学里面学的是这个专业，所以店铺是我自己装修的，但是自己专业学得不是很精，所以店铺装修只能说一般，但是还是赢得了许多朋友的好评，说我的店铺是扶持版的，都这么漂亮，大家可以到我店铺去看一下。

第三，确定好了有了好的货源，好的店铺以后，就是你开始做推广的时候了，前提条件是你的货源一定能跟你上的价格成正比，就是说你的货的质量值多少钱，就上多少多少的价位，不能只值50元的质量，你上架给个100元或者更高的价钱。给出一个合理的价钱，这样才能让买主们正确的了解到你的商品，接下来就做推广吧，推广的方法有许多种，例如淘宝的站内推广有直通车，还有淘宝客等，这些推广方法是需要有充足的资金支持的，例如淘宝推广直通车，根据宝贝点击量进行扣费，每次大概在几角钱左右，这个推广方法得自己针对自己的店铺，计划一个好的推广方案，切忌！我看到过，做得好的买主，利用直通车能给自己带来很大的销量，做的不好的店主，会在直通车推广上面浪费不少的钱，最后也没有给自己店铺带来成正比的销量，所以，大家在利用直通车推广的时候得做好全面细致的策划！淘宝客推广呢，就是利用淘宝买家以及卖家给我们做宝贝推广，每次通过他们的推广成功完成交易的时候，会给他们相应的提成，如果要利用淘宝客推广的话，你店铺里面的宝贝一定要物廉价美，让淘宝客们都愿意来帮你推广，这样销量一定会上去的。接下来还有许多的站外推广方式，这些方式也是很多老店主经常采用到的。就是说如果店铺里面他想把哪件商品炒上去的话，就会付一部分的钱，到一些威客网去让网友们做任务，去他店铺进行宝贝的收藏以及分享，收藏量和分享量一上去了，自然宝贝在淘宝搜索里面排名就上升了，越容易被买家搜索到。还有一些针对店铺写一些软件，进行软文推广，把这些软文发布到针对自己商品的一些论坛，或者说网站上面去，这样不仅可以增加自己店铺的访问量，也有可能会给自己拉到不少的买家喔。

接下来，有的新手们会问了，我店铺没有信誉，卖不掉东西，怎么办啊。是的，店铺没有信誉的话，及时你的衣服很好看，很多买家还是不会选择在你这里买的，这个是心里作用，我在开店初期，也没有信用，流失到了一定的顾客，在这期间也有无数的刷信誉的人来联系我，一天大概有10多个吧。叫我付费，他们帮我刷信誉，我不支持这个做法，第一，我想通过正当的途径，一步一步的慢慢积累我店铺的信誉，我不想用作弊的手段，第二，现在网上骗子很多，如果你付钱给他了，他们跑了，不给你刷，怎么办呢，第三，通过作弊手段的话，会冒着想当大的封店危险的，所以我不建议大家去刷信誉，同时，在这里我也希望淘宝官方能加大管理力度，把这些通过不法手段取得高信誉的店铺进行管理一下，同时我建议淘宝官方应该有一个投诉系统，就是说我们一发现有进行刷信誉宣传的人，我们通过投诉，淘宝官方给他们一些相应的惩罚！好了，回到整体，有的朋友会问，如果不通过刷信誉，店铺信誉是0信誉，根本没人相信，没人来买，那怎么才能有销量啊？ 我解决这个问题的办法是，刚开店的时候，让我的朋友给我做推广和宣传，然后让朋友们支持，到我这里来购买实物，当然前提是你的实物一定要是物美价廉的喔，我也给他们进行了一定的降价，因为是朋友嘛。呵呵。现在QQ，微博这些是非常火热的通讯工具，大家一般打开电脑，第一件事情就是打开这类通讯软件，我才开店铺的时候，发了一条QQ空间说说，关于宣传我店铺新开张的说说，让我QQ上面的几百个好友一起帮我转发说说，就这样距离吧，你给几百个朋友宣传了，他们又帮你通过他，给他的几百个朋友推广，然后一个连接接着一个，这样会有相当不错的效果，我的店铺就出现了明显的效果，店铺是在上个星期开的，到今天位置，店铺的浏览量已经1700多了，我这里就不截图了，大家可以到我店铺去看浏览量，我相信，一个新店铺能达到这个浏览量，已经想当的不错了吧？ 通过朋友到你店铺购买东西，一点一点，一件一件，慢慢积累自己的店铺信誉，我就是一个脚踏实地，一步一个脚印的人，希望大家也是这样的。

第五，虽然说开淘宝店，是非常容易起步的一个行业，投资小，但是还是得有相应的一些投资，例如缴纳消费保障金等，1000元，只有加入了这个以后，你的宝贝才能有相应的消保等标志，赢得更多的买家信任，到你店铺购买东西，好像我还看到了一个缴纳3000元的一个保障金，忘记名字是什么了，反正缴纳了这类钱以后，才会拥有相应的标志，已经参加淘宝各类促销和推广活动的权利。

我要给大家交流的就是这么多，以上是个人的一些接触，如果有不完善的地方，请大家给予批评和指点，最后还有一点想给大家说的是，淘宝店铺，是得通过自己的努力，一步一步慢慢成功的，希望大家能坚持下来，相信自己付出了以后就一定会有回报，我是一个新手，也希望老店主们看到这个帖子以后，能给我提出一些好的意见和建议，我也希望和众多的新手老手们交个朋友，大家经常交流一下心得！大家可以加我的旺旺，ID：willberjia.Qq: 806346365.店铺地址：http://eure.taobao.com/

最后，呵呵，希望大家给我的淘宝新店铺一个支持，进入我的店铺，添加一个收藏店铺，我在这里真心的感谢大家。同时也祝愿老店主们生意越来越好，新店主们有一个好的发展。

-----------一个店铺新手

第三篇：开店必看心得之饰品店铺15条心得

饰品店铺15条心得

1.打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗?

2.店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。

3.顾客进店后，店员最好不要“步步跟随”。

4.注意店员的形象。手指、服装要干净。

5.商品要让顾客看得到，易接触到。即“眼易见，手易拿”。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。

6.所有商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。

7.零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼

不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。

8.讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。

9.接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。

10.收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。

11.对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。

12.多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。

13.把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的商品写上。

14.把节日当作公关的好机会。例如，重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。

15.永远不忘记顾客，永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝，要用一些具体行为或活动感化顾客，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠，便会成为你永远的顾客。

第四篇：淘宝店铺免费引流方法_淘宝开店必备范文

大家都觉得网店得开“车“才能有钱赚，可是这“车“烧的不是油，而是钱。亲们不心疼吗？下面给大家分享一些自己搜集的免费流量的方法，可能大家都已经知晓了，但是试了效果不是特别明显，其实什么事都贵在坚持，不要挖井找水挖了10米，在距离水源半米的地方却放弃了！

关键词搜索

真正想要购买商品的买家都会到淘宝搜索引擎去查找，换位思考一下，假如你是买家，想买一个商品，你会通过搜索什么样的词汇来找到它？如果是你能想到的关键词，那么也是很多人都能想到的关键词，就把这个关键词用在你的标题上。如果思考不出更多的关键词，可以分析商品的属性，或者参考同类商品的其他商家的标题，从中获得灵感。

商品发布时间

在淘宝搜索中，默认是按剩余时间长短来排序的，结束时间越短，排行就在越前面。所以每天都有到期商品，就会每天都有商品排在前面。

橱窗推荐

橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，就像实体店的橱窗一样，橱窗推荐可增加宝贝的曝光率。适当采用工具进行推荐的话，效果会更好。推荐使用甩手掌柜工具箱里面的自动化助手，自动橱窗和自动上下架。

搜索引擎推广

网店页面的搜索引擎优化是一种免费让网店排名靠前的方法，可使网店在搜索引擎上获得较好的排位，让更多的潜在客户能够很快地找到你。

论坛、贴吧、博客推广

如果您经常泡论坛贴吧，把论坛的个性签名改成您网站的关键字链接.把你的网站地址，放到你签名里面,到百度贴吧和百度知道里面适当的发下广告，这个可有说道啦，在发帖或回贴的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，再用文字描述一下。这样，当你回贴给别人的时候，广告也就随之散发了虽然这个不是立杆见影的方法，但却是一个长久之计，只要有空就去转转，多露露脸，一定会功夫不负有心人的。

无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富，这样才容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。友情链接

这个是要努力的，而且要讲方式方法的，不能找同类商品的卖家，那样只会给别人做绿叶，不会给自己带来转化率，即便买家通过其它大卖店进来，一般也不会选择小商家。可以选一些流量大，又没有产品竞争的商家。有人说啦，人家不肯做连接怎么办呢，可以动点小脑筋，比如没事多咨询他的产品，也可以试着小买一点。功夫不负有心人的。

与人气旺的店铺交换链接，可以增加网站流量。如果连接了参加淘客推广的网店，还有机会获得佣金。

参加站内活动

淘宝有很多活动需要商家提供商品展示，这是最好的推广机会。比如淘金币，聚划算，集分宝等等，如果能降低一款商品的价格参与活动，带来的流量是淘宝直通车无法比拟的。

邮件群发

这是一种老式的推广方式，但必须承认它的有效性，因此现在仍然是网店店长宣传推广的利器。注意要避免让接收方反感，否则适得其反。

利用促销推广

当卖家商品参加VIP、抵扣券之类的促销后，被买家找到的机会大大提升。因此，店主最好参与促销以提高宝贝的曝光率，从而提升销售额。

巧用QQ、旺旺等

把自己的店铺地址挂在QQ、MSN等签名上。关注你的朋友，自然会光顾你的店铺。你在网上开店铺了，你的家人，同学，朋友知道么？不要觉得自己的店铺太小，还没起色，一定要告诉他们。去校友录，微博里留言吧，让所有亲朋好友和你分享开店的喜悦。你的朋友，你朋友的朋友，亲人的亲人也许就是你的潜在客户，还在等什么．

发起团购

网络团购有一定的人气，而这些人气会给你的网店带来一定的推广作用。

第五篇：淘宝店铺开店考试答案

淘宝开店考试答案汇总/最新淘宝开店考试问题答案/2011年最新淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案/淘宝开店考试答案哪里有？

【首言】:最近在淘宝开店，才知道考试的，十分麻烦，为此我整理了《淘宝开店考试答案汇总/淘宝开店考试问题答案/淘宝开店考试哪里有答案》，便其他也想在淘开店的朋友使用，不用像我那么麻烦每一个问题都去网上找答案，淘宝开店考试的问题与答案几乎都在这里了。

1、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

2、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

3、下列哪个不是规则频道中的栏目？【答案】投诉维权

4、全新《淘宝规则》是何时生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

6、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

7、了解淘宝规则的最佳途径是：【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台-规则频道

8、严重违规扣分达到多少分，将被查封账户？【答案】48分

9、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累计信用积分。

10、卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚? 【答案】十二分

11、《淘宝规则》的违规积分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目

13、下类那类商品不允许在淘宝网上出售？【答案】武器

14、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】成交不卖

15、买家拍下宝贝后，多长时间没付款，交易会自动关闭？【答案】3天

16、淘宝规则的适用者是：【答案】所有用户

17、下列哪一项不是《淘宝规则》中规定的节点处罚的处罚措施？【答案】没收商品

18、一般违规行为节点处罚里的屏蔽天数为几天？【答案】7天

19、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】每天都要重新发布商品

20、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】一家!

21、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】一般违规行为和严重违规行为7

22、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

23、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ 【答案】15 天

24、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？【答案】未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

25、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】12 分

26、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】发布违禁信息和滥发信息

27、全新《 淘宝规则》 是何时生效的？【答案】2010 年11 月11 日、规则频道右侧栏目是？【答案】规则动态、以下哪种不属于淘宝违规行为？【答案】侵犯知识产权、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】服装类目 31、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】卖家本人己通过工商注册的实体店名

32、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】首页右侧“规则”专栏

33、以下哪种行为不属于严重违规？【答案】竞拍不买

34、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】规则公告

35、违规扣分什么时候会被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四时

36、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】对违规的会员进行罚款

37、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

38、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】48 分

39、《 淘宝规则》 的违规积分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

41、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

42、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】电话通知会员

43、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】买家付款以后就可以申请退款

44、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】两大类，一般违规行为和严重违规行为

45、以下哪种说法正确？【答案】淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

46、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】一分

47、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？【答案】会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

48、除了从淘宝网首页可以进入规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

50、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

51、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】可以，但只能发布100 件

52、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】淘宝商品搜索页面

53、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】有限制，但至少可发布100 件

54、下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为【答案】价格过高

55、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别【答案】淘宝上很多卖家会员名边上显示“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数，56、淘宝规则是什么【答案】对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

51、以下哪类单据，不允许出售？【答案】EMS 邮政空白包裹单

52、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）

53、以下哪种行为不属于炒作信用？【答案】买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下 淘—巧—网

54、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培，爱尔兰产

55、我是卖家，买家说商品有问题，把商品退回来了。这时，下面哪种操作是错误的？【答案】先放着，看买家的态度

56、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下商品后一时未联系上卖家，所以不付款了，不要了

57、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下

58、违规行为记分周期是多久【答案】每一自然年为周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带

60、以下哪种商品禁止在淘宝网上出售？【答案】隐形眼镜护理液

61、以下哪种行为属于发布信用炒作商品的行为？【答案】发布1个QB，注明“购买时需要分次拍下，否则不发货”

62、以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？【答案】移动冲值卡

63、下面哪些商品禁止在淘宝网上发布？【答案】弹壳

64、买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则？【答案】成交不卖

65、虚拟类目下，以下哪项不属于广告商品？【答案】直充话费

66、以下哪种行为不属于炒作行为？【答案】卖QQ币成功后买家进行了评价

67、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易

68、以下不属于禁售品的是？【答案】一次性过滤嘴

69、以下哪种方式是正确保护密码的方式【答案】定期修改密码

70、我收到了“收款不发货”的处罚，哪种情况处罚不能撤销？【答案】我已经发货了，让买家联系物流 71、以下不能发布在护肤品类目下的商品是？【答案】香水

72、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅 放在餐具类目

73、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？【答案】钻石

74、下列哪个旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中奖的信息

75、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝

76、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】车载MP3

77、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽车电子狗

78、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家表示资金周转困难，希望通过汇款的方式，不通过支付宝，尽快完成交易

79、支付宝最近一次登陆情况可以在（）菜单项中查看。【答案】安全中心

80、炒作信用度100条以上（包括100条）会被扣几分？【答案】12

81、下列哪种情况属于成交不买？【答案】在未沟通情况下，买家拍下多个商品要求卖家免邮费，否则不付款

82、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在“男装 > 背心 ”类目下

83、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？【答案】山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下

84、禁止出售的不合格商品会在淘宝哪个页面进行通告？【答案】淘宝网每周质量报告

85、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG 86、购买自动发货商品下面的那个做法是不正确的？【答案】充值不成功将提取的卡号密码告诉卖家，让他帮你充

87、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】同一款手表以不同颜色分开发布

88、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】海绵宝宝

89、某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。关于这个问题的说法正确的是【答案】这样是侵犯淘宝商标或其它

权益的，在未经允许的情况下是不行的

90、哪种成交行为是淘宝规则所禁止的？【答案】宝贝说明中说可以使用支付宝，但是说必须先确认付款再发货

91、以下商品允许发布的是？【答案】金融书籍

92、标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪 93、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元

94、下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权行为【答案】自己使用实物拍摄

95、以下商品不允许发布的是【答案】股票

96、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下哪种形式没有违反淘宝网的规则呢？【答案】以一口价和拍卖的方式分别进行发布

97、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。【答案】警服、警徽

98、买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？【答案】恶意评价

99、以下哪种属于无效交易凭证？【答案】QQ聊天记录截图

100、什么行为是没有违反淘宝规则的？【答案】卖家很多天没有发货，我去申请退款

101、以下可以出售的是？【答案】如烟

102、以下不允许出售的是？【答案】烟斗丝

103、以下哪种配件属于淘宝禁售商品？【答案】用于制作弹弓用品的皮筋

104、淘宝账户密码找回后，哪种做法是错误的？【答案】找回密码不用修改，继续使用原密码

105、以下哪种行为属于严重的成交不买行为？【答案】之前买了卖家的商品有问题，卖家未进行售后服务，就拍下卖家大量商品，要求卖家解决售后问题

106、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，宝贝标题描述合理的是？【答案】女士三角裤/丁字裤

107、选择淘宝网快递发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】 快递10天超时打款 108、下列哪项属于卖家收款不发货？【答案】故意在未发货的情况下点发货，被买家发现后，表示点击发货为了让买家退款

109、下列哪种卖家旺旺沟通行为存在诈骗可能？【答案】我需要周转交易资金，所以需要你先确认收货

110、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？ 【答案】商品标题

111、以下哪些情况不属于重复铺货中? 【答案】同款商品不同型号分别发布 40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违浏览

112、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？【答案】：每天都要重新发布商品

113、一个淘宝会员能在淘宝开几家店？【答案】：一家

114、淘宝的违规行为分哪两种？【答案】：一般违规行为和严重违规行为

115、了解淘宝规则的最佳途径是？【答案】：进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 116、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ？【答案】：15 天

117、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名【答案】：未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

118、一般违规行为多少分为一个处罚节点？【答案】：12 分

119、淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》中的哪几条有所规定？【答案】：发布违禁信息和滥发信息

120、全新《 淘宝规则》 是何时生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、规则频道右侧栏目是？【答案】：规则动态

122、以下哪种不属于淘宝违规行为 ？【答案】：成交不卖

123、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？【答案】：服装类目 124、淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？【答案】：卖家本人己通过工商注册的实体店名

125、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？【答案】：：首页右侧“规则”专栏

126、以下哪种行为不属于严重违规 ？【答案】：竞拍不买

127、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？【答案】：规则公告

128、违规扣分什么时候会被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四时

129、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？【答案】：对违规的会员进行罚款

130、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？【答案】：只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户

131、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？【答案】：48 分

132、《淘宝规则》 的违规积分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？【答案】：淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分

134、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？【答案】：买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

135、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？【答案】：电话通知会员

136、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？【答案】：：买家付款以后就可以申请退款

137、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？【答案】：：两大类，一般违规行为和严重违规行为

138、以下哪种说法正确？【答案】：淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款

139、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？【答案】：：一分

140、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺？【答案】：会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后

141、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行为不属于违规行为？【答案】：同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

143、集市与商城的评价体系有什么区别？【答案】：集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分

145、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？【答案】：可以，但只能发布100 件

146、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？【答案】：淘宝商品搜索页面

147、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？【答案】：完全没限制

148、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格)邮费相符的宝贝是？【答案】：健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪

149、户外/爬山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】：高尔夫球杆发布在户外/爬山/野营/涉水类目

150、使容貌美丽护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】：中草药调理去黑头鼻膜~超非常奇妙祛黑头

151、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】：惠氏1段400克/听（6听/箱）

152、下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】：男士羊皮马甲发布在男装