广告与促销实习个人总结

第一篇：广告与促销实习个人总结

2013-2014学年第一学期

《广告与促销》个人总结

报告人班级：报告人学号：报告人姓名：完 成 日期：

欧美学院商务管理系

前言

实习是大学生从学校到社会的一个过渡，它能让我们把平时所学习的广告促销理论知识运用到社会实践当中，做到学以致用。还能增强我们的“团队合作意识”。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，为期五天的广告促销实习让我感觉到，团队和责任的重要性，良好的团队分工和积极负责的态度是本次实习成功的关键。就我个人来讲，主要参与了问卷的设计，数据的分析以及报告的PPT制作。

一、实习目的通过广告促销实习，在我们所学的理论知识基础之上与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

广告促销实习是通过模拟实践运用在课堂上所学习的理论知识到实际操作当中，我们团队选择对小米品牌进行广告促销策划，运用科学的方法，收集，整理，分析，总结。通过实习欲使我们正确的认识到广告促销的价值，灵活掌握广告促销的基本理论、基本方法和技巧，能够与团队融合，设计，组织常规性的广告促销项目，有效的运用广告促销的基本方法与技巧解决市场营销的实际问题，同时进一步培养我们观察问题，分析问题，解决问题的能力，为了我们毕业后的工作打下基础。

二、实习过程

在这为期五天的广告促销实习，我们在王老师的指导下进行广告促销实习，一小组的形式进行广告促销策划。我组的对象是小米手机，针对在校大学生对小米的认知,我团队制作出一份问卷，然后对欧美学院在校大学生进行问卷调查，最后收集到资料进行分析及总结报告。

在方案撰写过程中，出现不少问题，如广告预算不详细，广告创意方案没有新意。经老师知道，得到了修正。

三、实习总结与和体会

在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会：

首先，明确目标

确定广告促销的方向。

第二，问卷设计；

这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力，团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂；便于对资料分析处理。此外，在问卷的措辞要注意几个方面：

（l）遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽，避免互相交叉或包容；

（2）问题不要带有倾向性，避免诱导性和暗示性。例如，褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免，即尽量给出中间的“一般/无所谓”选项（以下简称中间项）。我认为，该选项的存在会诱使被调查者不思考问题，直接选择中间项。实践中经常出现被调查者把量表中所有的题（或多数题）都选择为中间项，当然不给出中间项也会产生偏差，有些被调查者可能对问题本来没有明显偏好，而就近给出选择。但我认为被调查者在“被迫”选择的同时已经过思考，选项能够代表他自己的想法；

（3）遵循可靠性原则，避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时，应进行定义和说明。措辞要标准、规范、具体，防止不同被调查者对同一问题的理解不同，同时还有可比性；

（4）注意可维护性原则，语句标准，口径统一。

第三，要调整好自己。

（1）要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。

（2）积极主动，大胆表现自我。赞美他人的想法，同时提出自己的想法，与大家探讨最有效的建议

（3）实践与理论相结合，提升自己的能力。

这次实习，使我掌握了制作PPT的新技巧。同时，我学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣；促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。

第二篇：广告与促销实习个人总结

2013-2014学年第一学期

《广告与促销》个人总结

报告人班级：报告人学号：报告人姓名：完 成 日期：

欧美学院商务管理系

前言

说到实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会，它能让我们把平时所学习的市场调研理论知识运用到社会实践当中，做到学以致用。还能增强我们的“团队合作意识。另一方面，让我们切身感受到社会竞争的激烈，激励我努力学习，在老师带领下我们进行了市场调研实习，这个是个难得的锻炼机会，在市场调研实习的期间，虽然时间不长但我们也学到了不少的有用的知识和技巧，得到了一些锻炼和一些经验。这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到这个社会到中。

一、实习目的通过广告与促销实习，在我们所学的理论知识基础之上与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

广告与促销实习时通过模拟实践运用在课堂上所学习的理论知识到实际操作当中，我们团队选择的是小米手机进行有目的的广告宣传，运用科学的方法，收集，整理，分析，总结在校大学生中关小米手机的有效信息。通过实习欲使我们正确的认识到广告与促销的价值，灵活掌握市场调研的基本理论、基本方法和技巧，能够与团队融合，设计，组织常规性的广告与促销项目，有效的运用广告与促销的基本方法与技巧解决市场营销的实际问题，同时进一步培养我们观察问题，分析问题，解决问题的能力，为了我们毕业后的工作打下基础。

二、实习过程

在这为期一个星期的广告与促销实习，我们在王老师的指导下经历了第一次广告与促销实习，我们在王老师的指导下自由分配结组，并且明确产品对象 — 小米手机，针对其经营中出现的问题和广告与促销市场信息进行一次有效的科学性的宣传活动，根据小米工作人员向了解的信息，我团队制作出一份问卷，然后对在校大学生进行问卷调查，最后收集到资料进行分析及总结报告。

1、选择并明确调查目标，主题，设计问卷及分析（经王老师审核通过后，方可执行）

2、依据调查问卷分析结果，上机搜集自资料，针对产品进行广告设计，制作，（在老师知道下完成）

3、完善广告方案，针对产品和消费者特性进行促销方案，为方案可行搜集相关资料（在老师指导下完成）

4、修改完善促销方案部分，合理制定财务计划并进行简单方案评价，制定完成相关资料

5、及时上交资料【小组方案设计，PPT，个人总结等】。各组进行成果汇报 在拟写实习报告的时候，发现了很多的问题。比如说在我们小组组员广告设计过程中收集的资料不完整，收集的某些数据不真实等设计中出现的问题，但这些都在王老师的指导下我们小组对此改正，并重新做了收集资料，统计了较真实，较准确的数据和资料。

除了在拟写报告发现数据不真实之外，还发现自广告设计方案中的问题，比如有些数据或者资料不能反映出广告目的，不能体现本次广告的主题，对此我们小组在王老师的指导下对方案和问卷进行了改善修正，并得到了良好的结果。

三、实习总结与和体会 一个星期的实习结束在不知不觉中已经度过，里面包含着很多艰辛，同事也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的事时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来，而慢的确是那种在实训中困难与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。实习是每一个大学生必须经历拥有的一个段经历，它使我们在实践过程中了解社会，感受社会，让我们学会了很多在课堂上所学不到的知识和技巧，打开我们的视野，增添了我们的见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把在课堂上所学到的理论知识应用到实际的操作当中的一种尝试。作为一名还有一年就毕业的大二学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，实习已经结束，在不多的大学生活里，我还需要做好很多的事情，关于未来不管做什么职业，但在这大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富，无论自己以后会从事什么样的行业，都应该使自己融入到集体中，认同企业的文化价值观，加强自己理论知识的培养，树立创新意识，完善营销理论体系，为将来的工作打好基础，先做人，后做事。切忌好高骛远，一步一个脚印的朝着自己的目标努力。

第三篇：广告与促销读书笔记

此笔记是整合营销传播课程的第一个作业。学校发了《广告与促销－整合营销传播展望》的书，上下2本。Gerorge E.Belch和Micheal A.Belch合著的。这2本书对整合营销传播作出了整体的概括，下面是读书笔记：第1章：整合营销传播概述

开篇讲述了整合营销的重要性，随着市场环境的变化，一些公司已经意识到了仅仅依靠广告来促销已经不再那么有效了。而整合行销运用了广告、直接营销、公关宣传/公关关系、人员推销等组合方式，有效的提高了营销效果，并能减低营销成本。在制定促销计划的时候，首先要进行对营销计划的回顾，然后针对促销形式进行分析。接下来分析传播方案，确定传播的目标，根据合理现实的预算，来制定整合营销的传播方案。在促销进程中，要不短的控制整个方案的进程并分析效果。

第2章：IMC在营销进程中的作用

在制定营销策略时，首先要对市场进行细致地机会分析，包括竞争对手的分析，最终选择一个或多个目标市场。那么这些目标市场就将成为公司营销活动的中心。针对目标市场，我们将制定一系列的目标营销进程。对确认的市场进行市场细分。市场细分的方法有：地理细分法、人口细分法、心理细分法、行为细分法、利益细分法。细分后才能决定进入哪些细分市场。制定并实施在该细分市场上的定位策略。定位策略可以分成6＋1种：产品属性及利益定位、价格/质量定位、用途定位、产品等级定位、使用者定位、竞争者定位以及文化标准定位。完成目标营销进程后，才能作出4P的营销方案决策。

第3章：组合广告和促销工作——广告代理公司和其他营销传播组织的作用

在公司的组织架构中，负责组织营销工作的部门被划分成三中方式：第一种集权式，即建立同意的广告部或企划部，负责公司内品牌、产品的营销工作。因这种结构有着特有的优势：高层管理易于介入且人员需求较低，所以目前国内大部分公司都是这种结构；第二种是分权式，将企业多个产品和品牌分成多个部门来负责。这种模式能够对问题反映更快，并增加弹性，但其内部容易引起冲突，联想即为这种企业的典型代表。第三种式自营式广告代理公司，简单来说即公司为了自身推广在内部成立了广告公司为其服务。目前在国内这样的企业并不多见，但华旗是运用这种模式的公司。

在进行整个营销过程中，广告代理公司起到了重要作用。这些广告代理公司分为综合广告代理公司（例如盛世长城广告）、创意工作室和媒体采购服务公司。这些公司的盈利以前主要考佣金，但近年来广告主对服务要求越来越高的同时，也希望能够减少给广告代理公司的服务费用。很多公司使用了百分比提成和费用成本基础制（即年费、月费）。除了广告代理公司外，还有很多专门的服务机构为需要营销的公司服务。例如直销广告代理公司、销售促进广告代理公司、公关关系公司及交互式广告代理公司。

第4章：消费者行为透视

我们初步了解了整合营销的流程及帮助营销过程的广告代理公司后，让我们再来关注一下消费者的行为。消费者进行决策由问题确认、信息寻找、选择评价、购买和购买后评价五个阶段决定的。同时也是消费者内在心理的过程：由动机、知觉、动态度行成、最后整合、学习的过程。消费者不会孤立地作出购买决定，他们的决定受文化、亚文化、社会阶层、相关群体和情景因素的影响。所以了解消费者的心理以及行为，有利于作出正确的营销策略方案。

第5章：传播过程

在促销组合中，每个要素都是为了传播信息，但传播过程通常很复杂。在传播过程模型中，信息由发送方（在商业中是由经营产品/服务的公司）向接收者（通常指消费者及营销导消费的相关环节）进行传播。其步骤首先由发送方将信源进行编码，然后讯息开发，运用信道进行传播，并在接收方进行解码，并使其作出反映。整个过程就像拨号上网使用的调制解调器一样。当然，在运用信道传播的时候，会产生噪音。所以在传播的时候也应当运用适当的方法来规避或利用噪音。对接收方的分析以及反应程的预测和分析式整个信息传播的关键。促销策划人员不仅要分析讯息接收方的构成（个人、团体或者大众），还要分析性它所经历的反应。

第6章：信源、信息和信道因素

在信息传播中，信源、信息和信道是个可控因素。信源的可靠性、吸引力、感染力是衡量信源优劣的因素。信息本身的呈现方式对传播的效果影响很大，信息结构包括呈现顺序、结论引出方式、信息多面性、反驳观点和文字与视觉信息。信息诉求也可以选用比较型诉求、恐惧型诉求或幽默述求的方式；在信道因素方面，分为人员信道和非人员信道。在非人员信道中，选择大众媒体应注意广告接收环境以及广告干扰方面的问题。

第7章：确定目标和制定促销活动的预算

整合营销传播之前，首先需要对其确定具体目标。它将体现一个公司在特定期限内索要完成的任务和努力方向。目前，在国内呈现除一种以销售为导向起如倚重的情势。但这种目标的制定，会对媒体、对广告代理商的公平性有待商榷。

第8章：创作战略：计划与开发

广告主一般让广告代理公司开发、制作和实施其创作战略，广告中的创作性是一个包括多步骤的步骤：准备、酝酿、启发、确认和修正。创作开发由目标受众、广告必须解决的问题、完成讯息探索的目标以及广告主想传播的主要卖点等多方面因素决定。

第9章：创作战略：实施与评价

在创作战略的实施中，其广告诉求（理性诉求和感性诉求）是引起消费者的某些反映或对感觉施加影响。在确定广告诉求和表现方式后，广告主在广告制作之前需要复核、评估并批准创作方法。

第10章：媒体计划与战略

媒体战略始终是广告人的艺术体现，需要设定媒体战略来支持总体营销和传播目标。由于预算的限制，媒体战略制定的基本任务是确定媒体与目标市场的最佳搭配。不求尽善尽美，但求超越竞争对手。

第11章：电波媒体

电视媒体优势：展最快的广告媒体，全国广告主的首选。以高的覆盖面和重复率覆盖受众。电视媒体劣势：电视高成本制作播发费用、相对其他媒体选择力较低、广告瞬发性和播出干扰都是弊端。

广播媒体优势：高度专业性，吸引窄众细分市场的重要地方性媒体。

广播媒体劣势：短暂和瞬间性、听众的高度分散性以及干扰也困扰者其自身的广告发展。

第12章：印刷媒体

杂志优势：印刷质量高、创意灵活、生命期长、有声望、读者易于接受、并为广告主提供多种服务。

杂志劣势：成本高、接触的范围和频率有限、广告的干扰度较高。杂志价格计算以千人成本为基础。

报纸优势：是一种广告的媒体，能接触到一个地区大部分的家庭。灵活性、地理选择性、读者涉入度和特殊服务。

报纸劣势：缺点是缺乏高质量的广告、生命周期短、干扰度和缺乏受众选择力。

第13章：辅助媒体

辅助媒体包括户外广告、促销性产品、电影和电视中的产品陈列以及机舱广告等。

辅助媒体优点：有成本低、到达目标市场的能力强及灵活性高。都有其独特的传播方式，并

十分有效。

辅助媒体缺点：缺乏受众评价和测定的有效方法。

第14章：直接营销与互联网营销

直接营销优点：施加有选择性的影响；细分的性能；重复的使用；弹性使用；期间的控制；个性化；成本；效度的衡量。

直接营销缺点：形象缺陷、准确性、舆论不一定支持。

互联网营销优点：目标营销；信息修整；交互能力；信息传递；销售潜力；创造力；市场潜力；

互联网营销缺点：衡量问题；受众特征；网路拥挤；冲突；诈骗的潜在可能；成本；制作质量有限；

第15章：销售促进

销售促进可以带来品牌标识和形象长期的发展和增强－偏好建立型；也用来促进购买过程以及获得销售的即时增长－非偏好建立型。销售促进策略包括样品、优惠券、赠品、竞赛、抽奖、还款和折扣、包装赠送、价格减免策略及事件赞助。营销者必须协调预算、广告及销售促进的主题、媒体进度和时间控制，以及目标受众的选择，同时避免销售促进的陷阱。

第16章：公共关系、公共宣传和公司广告

公关可提高满意度、告知和教育、区的理解、建立信任、为消费者提供购买的理由、激发消费者认同等；公共宣传更像是被动的反应，它对一个产品或组织具有成功的推动力又有毁灭的破坏力；而公司广告的目标是塑造良好的公司形象，评价和控制手段对以上三种形式也是必不可少的。

第17章：人员推销

人员促销在整合营销传播活动中的作用非常重要。人员推销的进化过程包括：提供者阶段、说服者阶段、探测者阶段、问题解决者阶段、特定服务满足者阶段。

人员推销其优点：容许双向互动，裁减讯息，避免干扰，参与决策；

人员推销缺点：讯息无法统一，销售团队与管理部门易起争端，成本太高，到达率低，潜在的道德危机。

第18章：促销活动的效果测量

广告效果的测量与研究对于促销计划至关重要，推荐几个做法确保研究质量，可以在整个过程的不同时点进行：概念形成研究；美工、文案和广告的初稿、预定稿测试；美工或广告的定稿预测；广告的市场测试（后测）。

第19章：企业间传播

企业间营销商对广告和促销的作用的看法与消费品生产商略有不同。是一种辅助销售的手段。通过信息量大、针对性强，以激发顾客查询或解答他们的疑问为目的，以销售为中心。

第20章：国际广告与促销

在跨国公司国际营销活动中许多公司采取了折衷的办法，即基本经营战略实现标准化。制定

国际市场的广告与促销计划，会涉及到许多重要的决策领域。销售促进、人员推销、公共关系和因特网网址也是国际促销组合中的组成部分。

第21章：广告与促销管理

对广告的管理和控制既来自内部的行业自律，包括广告主与其代理公司和广告协会及媒体；也来自外部的政府管理机构的限制。一些法律也对其他促销活动进行管制，如销售促进和直接营销。

第22章：广告和促销的社会、伦理及经济评价

广告对其批评主要源于它所使用的特殊的技术、方法及它对社会价值、品味、生活方式和行色方式的影响两方面。为了减少批评需要决策者把道德作为整合营销传播计划过程中的一个重要因素。广告的诱导性及它在大众媒体中的优势地位导致了人们对它的更广泛的批评。但广告还因其经济影响而备受瞩目，所以广告是我们生活中不可或缺的部分。试想一下，如果你生活在一个一点广告没有没有的世界中，你将会怎样？

第四篇：《广告与促销》课程教学大纲

《广告与促销》课程教学大纲

一、课程名称：广告与促销（Advertising and Promotion）

二、课程编码：

三、学时与学分：32/2

四、先修课程：市场营销学

五、课程教学目标

广告与促销是传统营销组合中的重要组成部分，也是现代整合传播营销的重要手段。因此广告与促销是营销专业学生的必修课程之一。本课程在介绍整合营销传播理论和广告传播机制的基础上，对广告创意策略、表现策略、媒体策略、投放策略、销售促进、公共关系、人员推广、广告与促销过程控制等进行讲解，为营销决策提供支持。

教学目的：

1.培养学生掌握整合营销传播领域内的基本概念和基础理论；

2.培养学生掌握广告与促销实际工作中的基本技能与技巧；

3.培养学生对实际广告与促销现象的洞察能力与多视角分析能力，为学生未来从事广告与促销理论研究与实践操作奠定基础。

六、适用学科专业：市场营销专业本科生

七、基本教学内容与学时安排

1.整合营销传播基础概念与策划书框架（4学时）

整合营销传播的定义、特征及发展沿革

整合营销传播的工具组合及主要特征

整合营销传播在营销进程中的作用

整合营销传播策划书的一般框架

案例分析

2.整合营销传播的主要原理（4学时）

消费者决策制定过程的基本模型

传统的传播过程模型（香农模型）及应用

（信源、信息和信道因素分析）

传统的反应层次模型（AIDA模型、效果层次模型、创新采用模型、标准学习模型、失调/归因模型、低度涉入模型）

传播的认知反应过程模型（认知反应模型、推敲可能性模型、）

案例分析

3.广告策划、创意与表现（6学时）

广告的界定与分类

广告策略的主要原理

广告创意的主要方法与技巧

广告文案表现

广告视频表现

案例分析

4.广告媒体策略与效果评价（6学时）

各类广告媒体的差异比较

主要广告投放策略

各类媒体广告投放效果评价方法

案例分析

6.销售促进基本原理、策略及效果评价（6学时）

销售促进相关概念

终端促销的基本原理

终端动线管理

消费者促销活动策划

促销员动作管理

案例分析

7.整合营销传播费用管理与过程控制（2学时）

传播排期表制作

费用预算与控制

传播效果控制

8.市场部经理必备的整合营销传播管理技能与职业操守（2学时）

文案撰写、市场洞察、策略规划、创意理解、表现评判等能力

职业操守（广告伦理等）

9.综合案例分析（2学时）

整合营销传播案例综合分析

整合营销传播策划书撰写点评

八、主要教学参考书

[1]（美）贝尔奇（Belch,G.E.），（美）贝尔奇（Belch,M.A.）著，张红霞 等译，广告与

促销，整合营销视角，人民大学出版社，2006

[2]（美）辛普 著，廉晓红 等译整合营销传播：广告、促销与拓展，北京大学出版社，2005

[3](美）阿伦斯 著，丁俊杰，程坪，钟静，康瑾 译，当代广告学（第8版），人民邮电出

版社，2005

[4]（美）韦尔斯，伯内特，莫里亚蒂 著，广告学原理和实务（第6版），人民大学出版社，2005

[5] Terence A.Shimp.Advertising, Promotion, and other aspects of IntegratedMarketing Communications.Thomson Press.[6]广告学原理和实务，[美]威廉•威尔斯等，中国人民大学出版社

[7]广告理论与战略，[日]，清水公一，北大出版社

[8]当代广告学，[美]威廉•阿伦斯，人民邮电出版社

[9]文案发烧，[美]路克•苏立文，中国财政经济出版社

[10]赢在简单，[英]，A•D•Farber，中国水利水电出版社

[11]创意的竞赛，[美]斯特科•C•柏维斯，中国财政经济出版社

[12]一个广告人的自白，[美]大卫•奥格威，中国物价出版社

[13]广告学教程，蔡嘉清，北京大学出版社

[14]广告媒介投放实施方法，陈亮，机械工业出版社

[15]实战广告案例，穆虹等，中国人民大学出版社

[16]市场部，刘永炬，京华出版社

[17]现代商业POP设计与制作，机械工业出版社

[18]影视广告完整制作，中国水利水电出版社

[19]广告学简明教程，[美] W.Ronald Lane，清华大学出版社

[20]简明广告学实用教程，张浩达编，北京大学出版社

[21]广告原理与实务，尚徐光编，电子工业出版社

第五篇：广告实习总结

广告学实训总结

做了一个周的广告学实训终于结束了，这次实训我们共分成了三大板块，一个是企业市场调查，一个是平面广告的绘画，另一个是广告策划案的撰写。实训做市场调查我们找的企业是123餐吧，我们在实训过程中是以小组形式进行的，每个小组共六个人，我们在操作过程中进行了明确分工，其中,我主要负责市场调查、消费者调查和撰写调查报告这一块。

这次实训让我体会到了很多，尤其是在发问卷的时候。首先，在前期我们去了123餐吧做了一个现场调查，我采用了观察法和访问法，我们对店里的产品、服务以及环境做了一次大体的了解，并与店老板交流了几分钟，对他们之前做过的广告进行了细致的访问。这个环节挺顺利的，因为店老板比较通情达理，也很乐意与我们交流他的经营心得。然后我们针对企业、企业产品服务以及市场环境编写了调查问卷。与其它的制作问卷一样，不过有点不一样的是，我们为了节约成本，我们采取了专制了单独的答题表，这是这次我感触很深的一个环节，这样我们既节约了成本同时也减少了我们的整理统计的时间。

还有一点让我感触很深的是——发问卷，我们这次调查采取的是随机抽样的方法对我们学校在校的同学进行调查，我们共发放了105份，回收了有效问卷100份。在刚开始发时，我采用了QQ给我认识的同学发送离线文件，让他们填了再给我发过来然后我统计。在网上发了可能有十份左右，由于天气的因素，在外面走着的人都很少，因

此，剩下的我就选择去了图书馆发，由于自己平时就有点内向，所以刚开始时就有点不好意思，就先坐了一会缓减一下自己的心绪，然后就去看那些不是很忙的同学让他们帮我填问卷，在此过程中其实还蛮顺利的，他们都很乐意为我填，这个过程让我又跨出了一步。

后来就是整理问卷和撰写报告了，整理问卷这块对于我们来说就比较简单了，一是前面发问卷时给我们做了铺垫，其次是我们发放的问卷量少，所以我们几分钟就完成了。困难的可能就要属写调查报告这一块了。还好以前我写过，因此，这次做起来就得心应手了，不过还是花了我半天时间。

总的来说，这次实训挺愉快的，并没有什么很大的困难。而且组员间也比较团结，共同努力完成了这个任务。

姓名：苏仕敏

学号：201004071112