旅游管理专业毕业实习管理规定

第一篇：旅游管理专业毕业实习管理规定

鞍山科技大学工商管理学院旅游管理专业

毕业实习管理规定

一、实习管理组织

毕业实习是我校教学计划中的一个重要组成部分。为使实习能按教学计划的要求顺利进行，达到预期目标特制定本管理规定。

（一）成立学生实习领导小组，成员由系主任、系副主任组成。由系主任负责组织与管理工作、系副主任负责具体工作。

1、系主任负责学院学生实习工作的统筹、管理和协调，对每年实习安排工作提供具体的思路，并指导实习基地的开发；

2、系主任负责实习的组织管理、实习基地开发和实习安排的策划工作。协助安排学生面试，落实实习单位；

3、系副主任具体负责各系学生实习动员、实习辅导教师的管理、实习面试的管理、实习日常管理和实习成绩评定。

4、实习辅导教师协助系副主任负责实习的各项具体工作。

（二）在由学院建立的实习基地实习的学生，系主任将委派实习辅导教师，协同实习单位对实习学生进行管理。

（三）实习期间，学生必须自觉遵守实习单位的各项规章制度和涉外纪律，服从实习单位的工作安排，认真做好各自业务岗位的工作，认真完成实习计划。

（四）实习辅导教师负责关心学生的思想，对学生的学习、生活和就业进行指导；具体工作见实习辅导教师职责。

二、实习时间安排

旅游管理毕业：实习安排于第四学年的第7学期，2006年8月，至2007年2月。实习期为一学期的毕业。

三、实习基地的安排

学生实习一律由学院统一安排，学院将结合学生的志愿和实习基地具体情况指令性安排学生面试和实习。学生在实习安排时享有同等机会，本着公平竞争择优录用的原则，安排在外地实习基地实习。部分学生自己联系实习单位的，必须征得实习领导小组的批准，由学院统一安排，并鉴定实习协议书，以确保实习时间和得到有效的管理。学生不可以同时面试几家实习单位。毕业实习必须在安排的实习基地实习满六个月，实习期间一律不得以任何理由终止实习。

四、实习奖惩办法

（一）学生实习期间，为使实习正常进行，必须严格遵守实习单位的工作制度和规定，特制订本办法；

（二）学生实习期间可以按规定办理请假手续，请假类别主要包括事假、病假、公假、丧假等；

（三）学生实习期间，先按照实习单位的请假制度和规定办理，如各实习单位无明确规定则按本办法执行；

（四）各类请假均需提前填写申请单，并附有关证明，经实习单位人力资源部准假后，才能生效；如遇突发事件而不能提前请假者，必须于当天以电话向部门主管请假，事后尽速补办请假手续，否则以旷工论处；

（五）各类请假须按规定办理，并按实习规定时间补足实习时间，违者按学院规定酌情予以处理；

（六）未按请假规定办理手续，擅自休假离职者以旷工论处；实习期间连续旷工三天及三天以上者，实习成绩以零分处理。在学院规定的实习期间，任何请假时间超过实习总时间三分之一者，实习成绩以零分处理；

（七）实习期间，由于实习单位业务性质的特点，经事先安排而有轮班、早班、夜班、两头班、加班等情况，学生应欣然接受。如实习单位在安排上确有违反劳动法的有关规定，学生可通过学院与实习单位协商解决。

（八）奖励方面：

1、实习优秀奖：在实习单位实习期间，被评为优秀员工奖、服务明星奖，或者有特殊贡献的学生，均可经学院核实后由学院评定，评出实习单项奖，并作为实习成绩评定和优秀毕业生评选的依据。

2、实习全勤奖：学生在实习期间，不迟到、不早退、不请假、无任何无故缺勤和私自换班的，经学院核定后评定为实习全勤奖。

（九）惩罚方面：

1、勒令退学：在实习期间，学生如有以下任何情况者，以勒令退学处理。

（1）有盗窃或欺诈行为者；

（2）财务上有舞弊行为者；

（3）向客人索要小费者；

（4）介入色情服务或中介者；

（5）私自向客人兑换外汇者；

（6）利用职务谋取不正当利益者；

（7）有触犯刑法而拘留以上刑法者；

（8）有擅自将单位或他人钱物带出单位者；

2、对发生以下几种情况者，实习成绩以零分处理：

（1）未经学院批准进行实习者；

（2）拒绝接受指派工作或蛊惑他人不服从者；

（3）有欺诈辱骂威胁主管或散布谣言损害他人名誉者；

（4）以找单位为由或其他无故长期请假，并造成严重影响者；

（5）有严重违纪，并造成有损学院声誉和影响实习顺利进行者；

（6）未经实习单位同意，擅自终止实习者；

（7）实习期间，在单位有打架肇事者或其职工发生矛盾，未按正常途径

和手续协调处理而造成严重影响者；

（7）在单位有聚赌或酗酒而不听劝告者；

（8）有不道德行为或被单位退回者。

（9）未完成规定的实习时间者；

（10）无实习鉴定者。

五、实习中期检查会议

实习领导小组根据实习计划安排，在实习期间安排两次中期检查会议，具体时间和地点届时以书面形式通知实习学生。会议根据实习基地和实习教师的信息反馈着重解决实习中出现的问题。并且由学生处通报有关就业和有关考试信息。

六、学生学费、实习津贴、补贴及医疗保险

根据教育部有关规定，学生在实习期间仍为在校生，应按学院有关规定按时交纳学费。学生在实习期间的津贴，按各实习单位的规定直接发放给实习学生。学生在实习期间发生的门诊（指定医院）、急诊和住院治疗费用按医疗保险有关规定报销。

七、住宿安排

实习期间的住宿问题原则上由学生实习所在酒店解决。

鞍山科技大学工商管理学院

旅游管理系

2006-7-5

第二篇：旅游管理专业毕业实习大纲

旅游管理专业（毕业）实习大纲

一、适用年级： 2010届旅游管理专业

二、实习周数： 24周三、实习目的、要求：

旅游管理是一门既重视对基本知识的全面掌握，又注重对理论知识的理解和运用的学科。通过24周的实习，要求学生将所学到的理论知识和实际工作有机的结合起来。通过实习可以培养学生的实际动手操作能力，继而完善理论知识，开阔视野，培养职业气质，为学生在今后的工作岗位打下良好的基础。

四、实习内容和要求：

根据专业特点和从业需要，有针对性的选择旅游管理专业实习内容。学生毕业实习的主要内容和要求包括以下几个方面：

1.宾馆酒店业务

(1)了解所在实习酒店的组织机构设置情况、相关规章制度和该单位的企业文化;

(2)熟悉岗位职责;

(3)通过实际工作、学习和熟悉各部门业务操作流程;

(4)熟悉作为窗口性服务行业的前台管理技巧及市场开发策略;

(5)熟悉后台管理基本功能。

2.旅游公司和旅行社业务：

(1)了解我国旅游行业的现状和发展方向、国际国内旅游改革方向等方面的实施情况；

(2)了解国家有关旅游管理的现行规定，熟悉重要的涉外旅游法规和政策等；

(3)熟悉并掌握旅游业务的基本程序和主要操作技能。在实习单位工作人员的指导下，学习从事旅游实务中业务函电的草拟、组团报价及核算、成行条件的磋商、地接和带团导游的实践及相关文件的制作与审核；

(4)学习运用英语处理旅游往来函电、签订合同和制作报价单证；

(5)了解旅游电子商务应用情况，并亲自实践积极推进；

(6)了解旅游公司的机构设置和有关管理制度。

3.旅游景区业务：

(1)了解国家关于旅游景区、景点的经营运行方面的相关法律法规；

(2)熟悉各种旅游产品的特点及其开发的方向；

(3)掌握旅游景区、景点与周边社区和有关部门沟通的技巧，善于开展旅游景区、景点内的节庆等公关活动；

(4)了解实习旅游景区、景点产品开发的市场定位法。

4.其它与旅游管理相关业务：如会展、俱乐部与休闲管理等。

五、实习过程的监控和管理

1．毕业实习工作由本专业教师统一监管，毕业论文指导教师直接监控实习学生的论文研究进程，所在企业要进行具体业务指导，请实习单位指派专人指导学生的实习工作。

2．学生应在实习结束之前一周完成毕业实习报告。

3．学生在实习期间应经常与专业指导教师保持联系。

六、毕业实习成绩的评定

学生的毕业实习成绩由学生在实习期间的表现和学生实习结束后提交的有关资料综合评定。

1．实习结束后学生应提交一份2500—3000字的毕业实习报告。要求实习报告在如实反映实习情况的基础上，可以围绕实习所在单位的某一专题进行选题。实习报告要有基本内容，更要有特色内容；要有一般性分析，更要有重点剖析。实习报告还可以在企业有关人员的指导下，对实习单位某一方面的经营管理现状和存在的问题进行较为系统的分析，并提出改进工作的建议或进行对策性研究。

2．学生的毕业实习成绩分四等：优秀、良好、及格、不及格。毕业实习成绩不及格的学生不能毕业。

七、实习纪律及有关注意事项

1．实习学生必须接受所在企业的领导，积极参加所在单位统一安排的各项有益活动，严格遵守辽阳职业技术学院学生守则，做到遵纪守法，讲究文明礼貌，讲究公共道德，不得擅自离开实习地点和提前返校。

2．实习学生在实习期间应认真贯彻执行党和国家的有关方针政策，严格执行实习单位的各项规章制度，严守企业商业秘密，要同实习所在单位员工一样严格要求自己，以主人翁的态度严肃认真地对待实习的各个环节，按时完成实习单位交给的各项任务。学生在实习期间应做到不迟到、不早退、不旷工，有事必须办理请假手续。

3．实习学生要适应教学形式的变化，改变自己的学习方式；虚心向

企业员工请教，向实践学习，勤学好问，认真钻研，积极为实习单位多做工作。

4．学生要服从实习所在单位的工作安排，不得进行与业务无关的活动。

5．实习期间，在保证完成计划实习内容的基础上，应积极开展调查研究，广泛搜集有关资料，为撰写实习报告做好必要准备。

实习报告版面设计

1、封皮（见附表）

2、正文要求：

标题：三号、宋体、居中、加粗

正文文字：宋体、小

四、行间距1.5磅

在页面底部插入页码并居中

辽阳职业技术学院Liaoyang Professional Technology Institute

旅游管理专业

毕业实习报告

实习单位名称：所 在 级别：毕业生：所在 院 系：

第三篇：旅游管理专业毕业实习报告.

旅游管理专业毕业实习报告(1)

X city，作为悠久的历史文化名城，有着浓厚的历史气息和值得骄傲的历史文化资源。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将X city深厚的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

暑假提早到来，我的实习也开始了。终于等到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家有国际旅游业务的旅行社进行实习。我有幸来到0000旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。0000旅行社是一个经国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。现已发展成为具有一定经营规模和综合接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学长，在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?我甚至开始盘算起我能在这个旅行社学到什么。

实习成果：

因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

我初进社里，社里并没有象我想象的那样给予我专门的具体的工作做在我的印象中，自己的最开始的工作就是每天准时的做在办公室里，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要谁有需要，我什么都能干。端茶、扫地，接接电话，发发传真。那段时间在办公室里总是对什么都很新鲜，虽然一天在办公室要坐8个小时，而且没有太多的工作，但我并不觉得无聊，相反的，我和办公室的同事聊的时候能从他们那里学到不少东西，让我长了不少见识。与办公室的同事渐渐熟悉了，我也终于等到了跟团的机会。第一次实际上我只是做了接机的工作。拿到客人的信息后，回家做了接机牌，然后就和司机约好见面时间和地点，只等着去接机了。我第一次要接的客人是两个菲律宾人，由于事前连飞机场都没去过，所以很担心接不到人。去的时候在车上就先向司机询问机场的情形，到了机场后干脆请司机把我带到了一楼接机的大厅。很顺利的，我接到了客人。这次顺利的接机要感谢司机，所以在把客人送到饭店后我把小费的一半(15元)给了司机师傅。在第一次接机的时候，最让我担心的是机场的情形我不熟悉。真正到机场后，发现最该注意的地方是停车场。接客人之前司机就提醒了我要记住车停的位置，不然接到客人后再带着客人找车停在哪儿就不好了。在接下来的实习中我还有了跟团的经验。我跟的第一个团是旅行社的一个德语的团，因为这个团中有两个美国人是不懂德语的，所以在第一次跟团的经历中，我很幸运的直接负责两位客人的景点讲解。在跟团过程中，最让我注意的是导游的讲解过程。因为团的人数有十三人，所以从机场接到他们上车后，导游讲了很正式的词(相对于一般我所接的一个或两个客人，在车上是不用讲很正式的词的。听着导游的讲解，他的语气、他的讲解能力、他对客人提问的回答都使我深深的感到我仅仅背下导游词是远远不够的。虽然我听不懂导游的讲解内容，但他的神情，他一路不停的讲解能力，使我认识到在带团之前有针对性的准备一些内容，也是一种带团的技巧。即使用中文向客人讲起一个话题，若是没有事前准备好，也很难有条理的讲好。所以事前准备充分是个很好的办法。

第四篇：管理系专业实习、毕业实习学生管理规定

管理系专业实习、毕业实习学生管理规定

1、了解实习大纲规定的内容，完成实习大纲规定的任务。

2、学生要认真执行实习单位的有关规章制度，不许迟到早退，有事做到请假，学生应严格按照学校和实习大纲所规定的实习时间开展实习任务，不许中途离开。或假冒实习单位，而本人不亲自到实习单位进行实习。

3、学生在学习期间应虚心向实习单位的指导教师进行请教，了解企业的实际情况，为毕业论文的撰写工作做好资料的搜集和整理工作。

4、学生每周向所属辅导员和实习指导教师汇报一次实习进度和实习成绩，有一周不汇报者即不给出相关实习成绩。实习期间，学生要记好实习日记，记录每日的实习情况和心得体会，以及实习中发现的问题和自己解决问题的措施和方案，每周通过电子邮件的方式向指导教师汇报。

5、实习期间按照学校的要求认真完成实习报告，在实习结束后，按时上交给指导教师。保证内容真实、完整，格式正确。

6、实习结束后，必须有实习单位的鉴定，以及所在单位实习指导教师的评语，并要求加盖实习单位公章。

7、学生在实习期间应端正态度，严格按照学校的校训”明德求真，知行合一“来约束自己，尊重实习单位的指导教师和工作人员，团结同事，乐于助人，勤劳肯干，处处体现出黑龙江工程学院当代大学生的风貌和风采。

管理系

2007年12月15日

第五篇：毕业实习管理规定

西安欧亚学院

金融与贸易学院毕业生毕业实习管理规定

毕业实习是课堂教学与社会实践相结合的重要环节，也是学生获得实际技能, 提高分析问题、解决问题的能力和培养创新能力的实践性教学内容。为进一步加强和完善毕业实习工作，提高毕业实习质量，实现毕业实习工作的科学化、合理化和规范化管理，结合我院实际，特制定本规定。

一、毕业实习目的和要求

1、毕业实习目的

毕业实习是学生受到专业技能初步训练的重要实践教学环节。通过实习可以使学生增强知识，开阔视野，拓宽知识面，提高学生专业素质与综合素质，从而增强适应社会的能力和就业竞争力。

2、毕业实习要求

学生按学校规定和毕业实习方案（见附表）要求参加毕业实习，经过考核，合格后方能毕业。

二、毕业实习的组织模式

毕业实习实行“学生自主联系落实为主、学校帮助推荐为辅”的组织模式，即学生自主联系落实实习单位为主，学院推荐优秀的学生进入实习基地实习。

三、毕业实习指导教师职责

1、履行指导职责，包括检查、督促学生按时完成实习任务，及时处理与解决实习中出现的问题；在实习期间，要积极开展各种教与学的活动，引导学生认真观察、思考，理论联系实际。

2、实习指导教师应注意教育学生遵守实习所在单位的劳动纪律、保密制度以及安全注意事项等，关心学生在实习中的学习、思想、生活以及身体健康等方面的情况。

3、指导教师在学生实习期间，要积极主动地与实习单位建立密切的联系和融洽的协作关系，应定期向实习单位有关领导了解学生实习情况，争取实习单位的指导和帮助。

4、实习指导教师应到学生实习点上定期（一周最少两次）进行巡视，便于及时掌握实习中发生的重要事项，并及时向学院领导报告。

5、及时处理学生在实习过程中的违纪问题。对于违反纪律的学生，指导教师应及时进行批评教育；对情节严重者，指导教师应及时妥善处理并立即向学院报告；影响极坏者，可停止其实习资格；

6、实习结束后，指导教师要向分院上交一份实习指导工作总结，应与实习单位的有关人员，共同对实习质量进行分析、评估，提出实习工作建议和综合改进措施。要认真做好有关资料的整理、归档工作。

四、学生毕业实习要求

1、教学计划安排的毕业实习为必修课程，每个学生必须参加。学生应按照各专业教学计划的要求，完成毕业实习的教学环节，实习成绩纳入学习成绩考核；实习成绩缺失或不及格者，不能毕业。

2、积极主动联系实习单位，实习单位既可在本地，也可在外地既可主动落实，也可申请由学院推荐。

3、学生必须服从各专业的实习安排，每位学生只推荐一次。已确定参加学院组织到校外实习的毕业生，必须得到家长的许可，按照规定的时间由学院统一安排前往实习单位。个人联系实习单位的毕业生，须提交单位的联系人姓名及电话、单位实习证明、家长的身份证传真以及意见、学生本人的安全承诺书。

4、学生在实习期间，严格遵守实习单位的各项规章制度和安全操作规程，保守实习单位的商业机密，服从管理，保证实习期间的安全。因违反毕业实习纪律和安全规则，造成自身伤害着，由学生本人负责。

5、实习期间无特殊情况，不得擅自中断实习。要服从实习单位的安排，并虚心向实习单位指导教师请教。因故必须请假时，须严格遵守请假制度,不履行请假手续或程序不符合要求或假满不及时归队者，均作旷课处理。

6、参加实习的学生，应在指导教师和实习单位有关人员的指导下，按照实习进度计划，完成实习任务，填写“毕业实习鉴定表”，撰写实习小结。

7、毕业结束后，按学院规定的时间于第八学期正常开学时间报到注册。

8、如出现以下情况之一，实习成绩评定一律为不及格、推迟毕业一年，并将给予违纪处分；

学院已与实习单位签订协议，统一安排实习，无正当理由不参加的； 学生因违纪等主观原因被实习单位劝退的；

未经学校和实习单位同意，擅自离开实习单位或更换实习单位的； 对实习单位有意见，不通过正常渠道提出，起哄闹事的； 实习单位反馈意见中实习表现不合格的； 出现违法行为的；

五、毕业实习时间、安排和成绩评定（见附表1：每学期实习工作安排）附表：

附表1：西安欧亚学院金融与贸易学院××专业××届毕业生实习工作安排 附表2：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业生自主实习申请表 附表3：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业生自主实习安全协议书 附表4：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业生推荐实习申请表 附表5：西安欧亚学院金融与贸易学院指导教师指导记录表 附表6：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业实习总结封皮 附表7：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业实习鉴定表 附表8：西安欧亚学院金融与贸易学院毕业实习成绩汇总表

附表9：西安欧亚学院金融与贸易学院××专业××届学生毕业实习工作总结

金融与贸易学院 2010年11月17日