文秘总结

第一篇：文秘总结

文秘工作实习报告

为期两个月的实习已经结束，我增长了见识，拓展了视野。通过工作实践，我更深层次掌握了本专业以及专业之外的知识和技能操作，积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

实习主要内容：

公文的处理分类、组织会议；会议通知；电话接听；收发文件；印发文件；编写信息；档案管理；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。比较注重办公自动化的运用和操作。公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。

实习第一天上班就是进入主题，我开始处理文件，强化了我对公文的分类能力在公司里，主要有一些会议、事项性通知、通报、会议纪要等常用公文。在这段过程中，我通过对公文的整理分类和阅读发现，公文的语言都是进行反复推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。

现将此次实践活动的有关情况汇报如下：

我以一个实习生的身份体验了一回烟草人的工作与生活。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的任务与实习工作，在得到实习单位领导与同事好评的同时，也发现了自身的很多不足。此次社会实践给予我很大的帮助。我加深了对社会的认识，渐渐熟悉了公司办事程序。对于文秘专业的学生来说，就业方向主要有三个：秘书文员、办公自动化和新闻传媒，我的社会实践也正紧紧围绕其中的方向进行。二个月的实习的过程中，我发现烟草文秘是一项很重要的工作。作为全国性的垄断行业，烟草企业的信息工作很专业、很规范，具有很强的政策性，对外宣传需要好好把关。当前在报纸上所载的信息，很多是有关打击假冒烟、走私烟方面的。这是由烟草行业的企业文化所决定的。当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观，很多工作都在围绕“两个至上”展开，对外注重行业整体形象的宣传，对内注重各种经验教训的交流，整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言，讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。我积极配合办公室其他人员参加文件处理工作，整理档案，将文件分发至各科室，并做一些文字修改工作。通过反复的计算机操作，我已能非常熟练地使用Word和Excel。实习期间我积极打扫办公室的卫生，负责收发办公室邮件、传真，打印复印材料，接听电话并作笔录、进行电话会议通知等等。

通过此次社会实践，我学到了很多实践经验：

第一，耐心。办公人员需要批复大量文件，简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境狭小，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。

第二，细心。在整理文件，统计数据时，其他同事细心认真的态度深深感染了我。通过二个月的工作，我将会逐步改掉了粗心的坏毛病，这对我在今后的学习和工作中定是一笔不小的财富。

第三，要有相当地文字功底。这是对文秘岗位的基本要求，对于我来讲，更是意义深刻。在我实习的第一篇稿子中，对于“的”“地”“得”三个常用副词，我就被好好地上了一课。促使我放下了实习大学生的架子，虚心学习实习单位领导同事的文字材料，努力使自己更加适合工作需要。

第四，对新事物的学习和接受，尽快熟悉办公环境和工作过程。例如打印复印文件材料和接受传真等等是我以前没有操作过的，此次实践活动给了我一个很好的实际操作机会，我已经可以熟练使用这些设备。

通过这次实践有收获同时自身也还存在很问题，还需进一步学习与努力。此次

实习引发我想到了一些实际问题：该怎样完成所需的知识积累以及明确今后的努力方向，这将是我下一次社会实践的主题。

先来说说我的收获吧。首先是最细微的，我学会了复印机，传真机，扫描机的基本使用，之前的我是一点常识也没有。接着是最基本的，通过二个月的实习，我对烟草公司的工作流程有了比较清楚和完整地认识，最后是最重要的，这次实习让我真正体会到了工作的辛苦，对我来说，是一次不同往常的经历，一个宝贵的经验财富。在工作中，我学会了认真严谨的态度，学会了怎样和他人相处，看到了自己的不足，也找到了要学习的地方。都说态度决定一切，可以在这样一个环境中培养自己良好的工作态度对今后的我是很有帮助的。为人处事是一门学问，可以说办公室里的每一个老师在这方面都相当出色，他们要面对形形色色的任务，处理好各种突发情况，所以应变能力和解决问题的能力可想而知，而这方面我很欠缺，所以从中我收获很多。

这些体会只是我实习中的一小部分，没有办法把所有我的所见，所闻，所做，所感都记录下来，“千里之行，始于足下”，这近二个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。实习时间是结束了，可是我获得的知识还没有终止，今后我会更加积极努力地面对生活。除了用记忆来记住这段时间发生的事情，就是用这简简的文字来记录我的经历和收获。在此，我特别的感谢汉阳区烟草公司给了我这次实践学习的机会，学到了向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。给了我这段难忘的回忆，让我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中应该做什么方向的努力，让我在踏上工作的道路上又自信了许多，这一段时间所学到的经

验和知识大多来自实习单位领导与同事的教导，同时也老师们对我的谆谆教导，让我能够如此快速的成长起来，这是我一生中的一笔宝贵财富。

第二篇：文秘总结

办公室文秘工作总结

经过半年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了福利院这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我半年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

作为办公室的文秘人员，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、院内建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，1

来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工服务

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫办公室。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。

3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各股室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。

2、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思

路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。

总之，半年内在我们的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从业务及理论知识上有了明显提高，在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，院领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

第三篇：文秘实习总结

文秘实习总结

文秘实习总结1

一、实习目的：

为了提高文秘的实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

三、实习地点：

邯郸市xx学校速录班

四、实习主要资料：

按照老师的安排和要求，需要根据每周的工作状况和心得体会。在实习期间对我所学的文秘知识的实际操作技能进行进一步的巩固和提高，以实习阶段根据实际操作技能的速录打字水平到达老师指导日常工作实践的目的，收到更好的效果。

实习工作状况报告如下：我来到速录班已经有很长时间了，记得报到的第一天，我们来的时间刚好是早上，刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧，到门口时正好碰见在门岗值班的门卫，然后去向门卫作了个自我介绍，告诉他我是去速录班报到的，他对我指明了方位，我才得以快速的找到速录班。进到速录班里，虽然学员们有自己的同学和不认识的校友，但是指导老师确实我们平常所熟悉的王老师、马老师和刘老师。这次带我们速录班的指导老师是刘老师，她先简单地给我们介绍了一下速录班日常训练的资料和目的。因为是第一天到这个比较陌生的环境，也对速录班训练的资料不了解，不明白该针对自己做什么训练资料。所以只有刘老师叫打什么训练就打什么训练或者是在打训练的资料的时候总是会请教老师。接下来的实习时间一天天地过，我也渐渐地对速录需要训练的打字资料有了必须的了解、熟悉了，也了解针对我自己的强化训练资料。从实习中也强化了速录的技能，透过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的练习方法和知识，也让我对电脑速录有了更进一步的认识和提高了自己的速录水平。

我们最初从的入门学习，然后到简单的打字训练，最后到之后的强化提速练习。每个阶段都有不同的感受，都能从中学到新的知识，发现新的问题，以便积累更多的经验。学习速录是连续击打，熟悉键盘，增强记忆的过程，并没有什么窍门。要靠自己用心熟悉键位和指法，由生到熟，由浅到深，只有多练，勤练，用心练，学习速录是没有任何捷径可走的。在这个过程中逐渐积累词汇，熟练词汇。同时，在学习的过程中，也要讲究方法，下面是我在实习中总结的几种方法：

（一）要求做到盲打

所谓的“盲打”即击键时不看键盘而能正确、迅速地击键。“盲打”从第一次接触键盘是就已经开始了，也就是说，良好的习惯是从开始时养成的。强调“盲打”主要是培养手对键盘的感觉，将手锻炼的像眼睛一样的精确，用思维控制双手。

（二）双手并击和回键位

双手多键并击，并要求击键后回到键位，这也是在开始学习时就要注意的，对以后提速时击键的准确率有很大的帮忙。还有，为避免小指不灵活而出现漏键等状况，应在平时加强对小指的练习，生活中也尽量多用小指做事，来增加它的力度。

（三）速度和正确率同等重要

在练习的过程中，需要避免两个误区，即：不能只求速度，忽视正确率；也不能只求正确率，而不提高速度。一味追求打字速度，忽视正确率，键位按不准，一旦习惯养成，即便是打速度慢的文章时，也会导致按键不准，正确率上不来的现象。而总追求正确率，不敢轻易提高速度，大速度快的文章时就可能落下句子跟不上。

五、实习体会

时间过得好快，三个月的实习时间转眼就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里学不到的提速方法和知识。在这三个月实习里我十分开心，和老师、同学们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开那里了，要离开老师和同学们了，真的有点舍不得。他们教会我很多东西，在那里给我留下了完美的回忆。透过实习我认识到了自己的不足，但同时我也认识了我自己的长处，也明白了在以后学习的日子里我就应从哪方面学习，怎样提高自己的打字水平和速度才会更有利于以后的就业。透过这次实习，我的打字速度和打字水准有了十分大的进步。我也认识到必须要勤于练习，并提高自己的专业知识和技能，努力做一名合格的速录人员。

以上是我的毕业实习报告，有不妥之处，请老师指正。

文秘实习总结2

我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力。

文秘实习总结3

我于20xx年12月19日在学院评建办进行了10天的实习，在实习期间我采用了看、学、问的方式，初步了解了和学习文秘工作中的相关知识，现在我将这次实习情况汇报如下：

在实习当中我做的主要业绩：

1、营造良好的办公环境和办公气氛，每天来到办公室里的第一件事情就是打开窗户，通风透气，擦干净桌子上灰尘，把地面打扫干净。面带微笑，优雅的举止谈吐和领导打交道，正确处理好人与人之间的关系。

2、掌握好收文，发文的程序，将领导桌上的文件分类整理好，整理报纸。

3、熟悉电脑操作，打印了中中教育报中的《在新的历史征程中再创辉煌》的文章。

4、正确使用礼貌用语接听电话，热情接待客人。

5、整理，整编ISO：9001质量管理体系认证报告总结。

6、起草了办公室工作实习计划，实习计划包括实习目的，实习任务，实习要求，实习措施，查看项目申报与建设规划书。

由于对专业知识掌握得不牢固，在实践操作中存在了以下问题：

1、上班时间观念不是很强，有时领导来了在打扫卫生，我们还只有刚到，打扫卫生不是特别的干净，在办公室工作时，私人电话不断，偶尔有大声谈话，嘻闹。

2、对领导桌上的文件资料没有进行分类，只是把它整理放齐。

3、在电脑操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的时间才打完，在WORD中对公文的排版格式不熟悉。

4、在接听电话时，电话礼貌用语基本掌握了，其中还存在许多问题，如12月9日那天接到了一个打刘主任的电话，对方说有急事找，当时刘主任不在，我就不知道怎么回答，就把电话给了申老师，当有电话打进时，领导不在没有做好电话记录。

5、由于专业知识掌握的不好，在整编ISO计划总结报告时，出现了许多错误，表述语用词不当，出现了许多病句，办事不仔细认真，整编完了没有认真检查，报告本上不合格的资料有30个，在登记的时候少了几个，出现了数字漏洞。

6、起草办公室实习计划也是一波三折，经过三次的修改，才初步达到老师的要求，对文件所写的内容不能理解，以致在看项目申报与建设规划尽收眼底时，有些措施可以合并，却不知从何下手，合并出来的都是错误。

实习中，技术性的劳动并不多，大多是些锁醉重复的工作，考验我们的耐心与毅力，在实习过程中既有收获，也有遗憾，掌握了一些在课堂上不了解的知识，遗憾的是许多事情末能领会其精髓，希望自己在以后的工作中会更加的努力，不断的学习，弥补自己的不足。

文秘实习总结4

今年暑假我有幸取得了一铁路公司的实习职位办公室文秘，虽说我的专业是纺织工程，而实习的公司是关于铁路建设的，但这个机会来之不易，我很珍惜。这里有许多经验丰富的前辈，能来这里实习，对我以后的从业生涯很有帮助。也许是我第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位时心情很忐忑也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的一段生活了，我的肩上多了一份应尽的责任。所以在实习期间，我的表现一直很优秀，一切服从实习老师的安排，与同事关系相处融洽、尊重前辈；不迟到、不早退；认真完成领导和同事交代的工作任务，得到了公司上下的一致好评。虽然十天的实习时间不长，但我同样也拓宽了视野，增长了见识，得到了锻炼，体验了竞争的残酷性，学到了很多做人做事做学问的道理。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨、迷茫，可能无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，也许无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。而社会就是这样，我们需要快速适应社会，用乐观坦诚的心态、积极自信的态度去融入社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，不知所措，这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际才领悟到“学无止境”的含义。“在大学里学的不是知识，,而是一种叫做自学的能力”，工作后才深刻体会这句话的含义。许多东西都是你闻所未闻的，更不要谈如何运用了。“千里之行，始于足下”，只有亲自尝试，亲自实践，才能从实践中获取真理。这对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人的一生中一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养形成。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔不可多得的宝贵财富。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个基本的问题。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生是不完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中会遇到和上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任。或是对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执等多种情况。针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，要到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等各方面找出受挫原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折、心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态。

除了记忆可以记住这段美好的时光，用这简简单单的文字也可记录我的经历和收获。在此，我特别的感谢#####有限公司给了我这次实习的机会，留给了我这段难忘的经历，让我深刻的知道了自己的不足，也让我在将来踏上工作的道路上又自信了许多，让我能够快速地成长起来，这是我一生中的一笔不可多得的宝贵财富。

文秘实习总结5

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

三、实习单位：

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的，并且收到了较好的效果。

主要实习情况报告如：在不同的办公室具有不同的工作内容和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑决策问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理合适的建议。

秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策，实现秘书工作的四个转变。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己独特的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强

这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

秘书人员尤其需要掌握以下原则：

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，誊写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

实习阶段我参与的主要工作：

一、按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。

二、负责起草各种文件。

文秘实习总结6

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于20xx年4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下：

一、基本情况

永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

二、主要工作

根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

(一)以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

(二)以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

(三)以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作 。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验

通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验：

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。

(二 )秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。

(三)要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。

1.学会拒绝。拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。

2.主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

3. 注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利。

4.重视领导安排，按时完成工作。一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。

5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

6、要积极调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力。

(四)必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

(五)要大力提高自己的写作水平。写作对一个秘书人员来说十分重要，因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作，所以如果你的写作水平很好，那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。

(六)要学会坦然面对和适应。很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态。工作期间，往往可能会这也看不惯，那也看不惯。我们要尽量去改变自己所能改变的，接受自己所不能改变的。当我们在一个组织里面能看到问题，然后进行一些思考，那就是一种成长和进步。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限太浅薄。在实习过程自己还存在着不少的缺点，比如做事比较粗心大意，经常有浮躁情绪，容易冲动。说话不太注意方式，还有懒惰心里，不能很好地处理工作和学习的关系等。在以后的学习中，我将会认真学习科学发展观，用科学发展观指导自己平时的学习和生活，不断加强理论知识学习，并努力做到与实践相结合。

文秘实习总结7

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结文秘教育岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在文秘教育岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合文秘教育岗位工作的实际情况，认真学习的文秘教育岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在文秘教育岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在文秘教育岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对文秘教育岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据文秘教育岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成文秘教育岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到文秘教育岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对文秘教育岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

文秘实习总结8

我是**学校文秘专业的一名学生，记得在学校的时候，我期盼着早日完成学业，走进社会，以为这样就不用每天对着课本，不用为天天看书而烦恼，不用为考试而担心，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了，可如今真正的实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社会比起 校园生活那真是复杂多了，因为有了这个比较，我才发现学校的生活是那么的美好，同学间的友情是那么可贵，学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。现将我在实习期间的工作情况总结如下：

一、实习工作介绍

我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

第一、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

第二，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

二、个人实习心得体会

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

文秘实习总结9

时光如梭，不知不觉中，六个月的实习期转瞬即逝。或许半年的时光对于整个历史长河来说，只不过是沧海一粟，不值一提；对于人的整个生命来说也只不过是短暂的几十分之一，不应该太过留恋。但是，这半年对于我这个刚刚走入社会踏上工作岗位的的毕业生来说可以用“意义非凡”四字来概括。

经过短短四天的新员工培训，我对中国联通有了一个全面的认识，中国联通于20xx年1月6日在原**通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。同时我也学习到了职场的一些技巧以及了解到怎样成为一名合格的员工，做好自己的本职工作。

20xx年8月6日，我来到XX市分公司开始为期半年的实习，经过人力资源部安经理的分配，我先到市区营销中心下的民主路3G营业厅实习，因为这是最基层、业务最全面、

客户最多的营业厅，在这里实习可以掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。同时还可以和客户面对面交流，了解客户的真正需求。15天后，我来到综合部实习，带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了综合部的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病，所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

6个月的综合部实习，让我拥有了几位师傅的关心和关照。首先是XXX师傅，她工作认真、踏实肯干，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到了公司收文发文系统的使用以及怎样登记收发文台账，对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导批示，具体落实承办单位和负责人。还有纸质合同盖章时必须要有审批单，还跟着她去省工商管理局对公司营业执照进行了变更。其次是XXX师傅，她不仅是我的师傅还是我的学姐，她的综合能力很强，而且知道的知识也很全面，她总是不厌其烦的悉心教导我，鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错，她教会我食堂饭卡及门禁系统、财务报账系统、合同管理系统及档案系统的使用，还有各个方面的工作。最后是我的部门经理XXX，他总是仔细地盯着我的工作，及时找出我工作中的错误及不足，然后耐心的教导我改正错误，我也很虚心的听取意见。

我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走

的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的工作能力。在工作中，我主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

虽然说我已经有了很大的进步，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：一是工作中有时自信心不足，对自己的能力产生质疑，反而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，粗心，在工作中出现了不必要的问题；三是忘性大，稍微不留意就漏掉一些工作，导致工作中出现纰漏。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法; 三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

通过实习，我对综合文秘工作的重要性有了更深一步的了解，综合文秘工作虽然琐碎，但却关乎到一个公司的方方

面面。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

过去的半年，是不断学习、不断充实的半年，是积极探索、逐步成长的半年。我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强思想美德、业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在工作和生活中要始终保持积极乐观向上的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

文秘实习总结10

第一周 周记

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是文秘课程，期间我还辅修了会计专业，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去锦隆实业有限公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司拉杆科科长的助理。

本次实习是专业的综合实习，可是我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧!既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。 经理与科长都跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的拉杆科来看，该科的管理制度都是比较完善，每星期的6S检查都会排在科的第一名，对于各生产线的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是打轮组的工作程序，从中知道做一个拉杆的轮子都不是一道简单的工序，都要细心地检查每一道程序，检查产品的质量是否符合等问题。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗!!

第二周 周记

本周的实习内容已经慢慢地接触到当科长助理这个岗位的工作了，开始帮拉杆科和管架科这两个科处理一些日常的事务工作，主要做一些关于拉杆科和管架科的文书工作和统计工作。 本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为***公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮拉杆科和管架科的新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在拉杆科的办公室里整理拉杆科每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做有关拉杆科的每日生产报表和月报表，还要做出有关拉杆科的月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了管架科和拉杆科的文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

第三周 周记

***公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期，管架科与拉杆科这两个科的每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。 本周我还运用了***公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是科长都把她的账号给我，让我帮她处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，锦隆实业公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

第四周 周记

这一周是1个月的开始，所以整个***公司的各个部门都处于忙碌的工作状态，在这一周里，我负责的工作不但是协助工作，而且是拉杆科和管架科里的主干工作。

在这一周里，科长每天都要到办公楼的会议室里开会，一开会就要一整天，所以科里的许多事情都要我来处理，在与同事们的一起努力之下，我们把拉杆科与管架科都管理得很好，事后还得到科长的表扬。我每天都要登记各科各生产线的生产情况，并做好有关的统计工作，还要进行各员工的绩效考核。 本周主要做了拉杆科与管架两个车间的人员档案管理工作，把每个人的个人信息都录入电脑，并做好有关的排版工作，还要用文件夹整理好有关的书面档案。这一周还接触到有关拉杆科的排产的工作，并制定下一周的生产计划和协助拉杆科备料组进行有关的工作。

第五周 周记

本周我的实习岗位发生了变更，我从拉杆科的科长助理岗位调动到办公室生产部的PMC(生产物料控制员)岗位，从中我做了一个职位的选择。

我之所以会出现职位的调动，主要原因是得到副总经理和营销部经理的提拔，本来我被提拔到的岗位应该是营销部的网络跟单员，但是经过我对该职位的认识，觉得自己在这一方面不感兴趣并且没有这个能力，最后我没有选择该职位;同一天里，我又被叫到两个副总经理的办公室里，询问我对PMC这个职位是否感兴趣，经过我对该职位的认识，我觉得自己有信心、有能力从事好该职位，于是我选择了PMC这个职位。 面对这个挑战与机遇，我与生产部的SBU营运总监交谈时，他当时并没有完全承认我是该团队的成员，要让二周的时间来考验我，考验我从事该职位的接受能力，最后才决定是否留我在该团队里。不过，我相信，只要我用心去做好每一件事，时刻相信自己，时刻鼓励自己，我一定会得到团队里的每个人的认可。

一周之前我还是在拉杆科和管架科里从事一些事务性的工作，一周后我正式调动到办公室的生产部，开始明确好自己的岗位职责与要求，我主要负责垃圾桶科的生产物料的需求与控制工作。

第六周 周记

新的岗位拥有新的感觉，之前在拉杆科里担当科长的助理，觉得自己的岗位只是起到一个辅助的作用，觉得压力不大，可是现在所从事的岗位，可以说自己团队的事情自己搞定，明确好自己的职责，而对于我现在所从事的PMC岗位来说，我在生产中起到一个重要的作用，上要与业务部联系，下要与采购部和生产部联系，在整个业务流程中起到关键的作用，我要提前安排生产、制定生产计划、确定生产物料的需求、制订物料的采购计划、跟踪物料的情况并做好控制的工作，除了上述的工作，我还要把垃圾桶科里的每一条生产线的生产日报表做一个汇总并把每天的生产产量登入到生产计划的排程表上。 从事PMC职位有一周的时间了，感觉压力有点大，只要在我这一环节里出现一点问题，就会影响整个生产的流程，所以我做事都要细心和有耐心地去做。

公司的产品生产车间主要有拉杆科、管架科、垃圾桶科和小家品科。我之前接触的科室主要是拉杆科和管架科，而我现在的岗位是与垃圾桶科相关，所以我又必须去了解制造一个垃圾桶的流程，了解安装在垃圾桶里各配件的名称，所以有时间我都要到垃圾桶车间去走一走，了解有关垃圾桶的产品。

文秘实习总结11

时光飞逝，一转眼我们为期2个月的专业实习已经结束了。在实习指导老师的带领和指导下，在全班同学的共同努力下，我们顺利完成了此次专业实习。专业实习是我们在大学阶段一个非常重要的实践教学环节，我们都非常珍惜这次实习机会。通过实习，我们在社会实践中接触到了与本专业相关的实际工作，增强了感性认识，培养和锻炼了我们综合运用所学的基础理论和专业知识去独立分析和解决实际问题的能力，为我们毕业后走上工作岗位打下了一定的基础。

一、实习总体情况

从入学伊始，大家就对专业实习期待着，憧憬着。终于，在xxxx年的11月份，本班50名同学怀着激动的心情迎来了期待已久的专业实习。本次实习的具体时间为xxxx年11月至12月。大多同学都是根据自身的能力及兴趣等特点去自主寻找实习单位，个别同学因一些原因服从学校实习安排。此次专业实习我们班50名同学共在近40家不同单位体验不同的岗位生活。

二、实习内容

此次专业实习内容限制要与本专业有关，同学们实习的内容基本都是公文的撰拟、组织会议、收集处理信息、接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。

三、实习表现

（一）早日适应工作环境，进行身份转变。

进入实习的第一件事情便是把自己从校园学生转变为社会工作者，期间，同学们对身份的适应有诸多不适应，但随着时间及自身的努力，已渐渐的接受新的环境，新的身份，并对熟悉起来。这一次的转变让同学们从校园学生的幼稚走向社会工作者的成熟

（二）积极参与单位工作，培养工作热情

“吃的苦中苦，方为人上人”，我们做为一个刚出来社会的实习生，没有经验，没有能力，相对于已经在社会工作的人来说，我们的竞争力还小，而这个时候需要做的便是比他们更努力。完成领导交待的任务，主动帮助同事完成工作，卫生打扫，接待客人等都是同学们上交总结中所体会出来的内容，这都说明，我们不怕苦，不怕累。

除了积极努力的工作外，更重要是自己心态的摆正，不把工作当做是一种负担，一种必需完成的任务，坚持下去的同学都是把热情投入工作中，他们在享受完成工作的成就感。这样，身心都可以得到放松，在日后面对更大的压力时，就更有乐观的心态去面对。

（三）敢于面对自身不足，错误中求进步

工作是不可能完美的，更何况我们这些没有工作经验的人更是经常在工作中犯下各种错误，但错误并不可怕，可怕的是不敢面对所犯的错误。班级的每一位同学都在总结中提到面对新工作的无助与迷茫，并因此犯下错误，而庆幸的是班级的每一位同学都没有向错误低头。敢于面对自身不足，在错误中求进步，是实习得来的一个重要经验。

（四）锻炼的舞台、沟通的舞台

专业实习不仅在专业领域给了大家一个实践的机会，也为大家接触更多学科范畴提供了一个平台。同学们在实习过程中丰富了自己的社会阅历，锻炼了自己的社会活动和交往能力，为自己走入社会完成了一个很好的过渡。如果说同学们以前的社交圈主要限于老师、同学、亲友，那么在实习过程中，我们的社交圈一下子变大了很多，我们需要与上级领导、同事相互沟通，这样同学们与社会打交道的能力、与人打交道的能力就在潜移默化中得到了提升。许多同学在总结中提到，在实习中找到了自己的定位，找准了自己的方向，开始对自己严格要求，努力改正和弥补自己身上存在的缺点和不足，不断地完善自己，提高自身素质和能力水平，特别是人与人之间的交流沟通。

四、不足之处

现在的我们毕竟还是职场的菜鸟，在实习中不乏有一些不足之处，如部分同学胆小怕事、不善于交流、适应能力差、不够细心、写作基础有待提高、办会能力有待接听电话时技巧欠缺……

“择我所爱，爱我所择”。在这次为期2个月的专业实习中，我们都深刻体会到秘书工作职责。虽然秘书技能操作能力学习的广度、深度还不够，但是我们会继续努力加油。好的方面，我们会继续努力，不足之处，我们会及时查找原因并加以改正，以争取更大的进步。专业实习期间的阅历，成为我们大学中一堂深刻的锻炼实践课。

文秘实习总结12

毕业实习是每个大学生都必须具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。

由于我的`公司是一家私营企业，是北京在乌兹别克斯坦的一个办事处，所以我开始工作的时候并不忙，也不觉得很累。每天就呆在电话和传真机旁边。很费时间，因为第一天坐了一整天。但是过了几天就有点习惯了，每天都跟同一个办公室的女生学习一些办公室知识。刚进入工作，才发现有很多东西我不懂。

现在在办公室，业余时间会看一些会计方面的书。虽然这个时候我的专业没什么用，但是我觉得应该多学点。以后找工作也可以给自己几个选择。我已经工作将近两个月了。在这短短的一个多朋友的时间里，我有想过一个月后就辞职。

可能是刚开始工作，有时候受不了经理的气，觉得很难受，想辞职再换工作。但是静下心来想想，然后也换工作。其他人不都是这样吗？一开始。

你应该脚踏实地地工作。毕竟你没有工作经验。现在你有机会从各方面锻炼自己了。不然错过之后就什么都做不好了。和其他人相比，我现在的工作报酬很高，和其他人相比也是如此。工作不难，进工作容易。关键是要学会对人说话，态度，做事。

因为经验不足，这方面还是比较欠缺的。现在才知道在学校当学生有多好！迟早要工作，要踏入社会，要面对这些不可避免的事情。所以，现在很珍惜学习的机会。多学不如不学。如果我花同样的时间，不如多学点。对以后择业会有很大的帮助。

话说回来，在工作中，相互理解让我很感激他们。有时候同事有事要迟到一会儿，我就得一个人在办公室工作。偶尔也会这样。大家相处的很好，没有分离。好几次都要回学校办点事，找经理请几个小时的假。经理考虑得很周到，直接给我放了假。

这个时候我很开心；我遇到了一个这么好的经理。所以感觉现在的工作挺好的，最重要的是身边的同事都很好。心里没有多余不必要的压力，可以好好工作学习。

先就业，再择业。我现在想好好锻炼自己。努力学习后，我相信我会找到一份好工作，通过努力来回报我的父母和他们所有的老师。

没什么可期待的。现在当然是先磨练自己，现在待遇还不错。在这一个多月里，我学到了一些在学校学不到的东西。即使我什么都懂，但有时候一开始也做不好。现在做事情，不仅要抱着求教的态度，还要取长补短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒。现在虽然工作了一段时间，但是发现自己真的变了一点，会做的比以前更好。

人生难免会遇到挫折。没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上，技术性的工作并不多，大多是琐碎重复的工作，所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在：

【1】与上司沟通不畅；

【2】老板给的工作，感觉很难，不称职；

【3】对琐碎重复的工作感到烦恼；

【4】与上级的纠纷；[5]情感。

根据文员这个岗位的特点，遇到挫折时，不妨调整心态，缓解压力，面对挫折。古语有云，“天降斯里兰卡人，你首先要苦于他们的心智，努力锻炼他们的筋骨，饿他们的身体和皮肤，缺他们的身体，想尽一切办法获得他们做不到的东西。”遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施。

树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态，认识到是挫折和教训让我们变得聪明成熟，最终带来成功的是失败本身。学会安慰自己，包容挫折，豁达，乐观，努力。

善于将压力转化为动力，改变内心压抑的状态，争取身心的放松，再次争取成功，展望未来。我基本上擅长秘书工作，如复印、传真和文件处理。秘书管理应发布、处理和管理文件。

在各种文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书往往与领导关系密切，阅读一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书在公共场合活动时要注意内外差异，把握分寸，知道该说什么不该说什么。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文本的正确处理、言行的恰当衡量、话语表达意愿的能力。

在一定程度上保证了领导工作的就绪性。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说，就是要文笔准，办事稳，情境现实，思路通达。要做到这一点，一定要认真，细致，马虎，潦草。比如办理公文，就要保证文件质量。

文秘实习总结13

一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。以下是我的实习报告总结：

今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。

实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多知识：首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格，其次是“顾客就是上帝”的道理。

有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有这样，而是亲切地问他们：“请问你们需要哪一种类的灯饰呢?”，其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……”，接着还装出一副潇洒的样子走了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了声誉，真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说：“真佩服你呀!”，她说：“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对、以礼待人，要亲切热情地向他们介绍商品，因为‘顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好的，留给每一们顾客一个美好的印象。”。主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。

后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只有两个月，但却让我学到了不少的东西。

在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

回想起来，实习是有成绩的，但也有做得不够的地方，主要表现在以下几方面：

1、工作欠主动;

2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。

经过老师的提醒，我终于认识到这些不足，同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了，要对所做的事情负责，况且现在的社会竞争激烈，大学生都很难找到工作，更何况我只是一名中专生，所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作，虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，这样才能进步，也更容易地被用人单位接受以至留用，否则，便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的，要想使自己的知识和本领不断提高，就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人，他们就像一本无字的书本，因此，我们要仔细分析每一个人的优点，并把他们作为自己的学习榜样。

这两次实习，给了我很深的体会：

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事

的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

以上是我的毕业实习工作总结，毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

文秘实习总结14

xxx个星期的实习圆满结束，时间重游7月20号，日子悄然而逝，在社会的这段日子，有点难熬，有点乏味，也有点不平凡，有点不舍。总体来说，还是学有所成。

实习地点：xxxxxx

实习单位的变化，令我学习到很多在学校学习不到的东西，跟着政府人员学习，从而更好地接近社会，了解社会，一个人的变化体现在他的交际圈之中，在交际中不断学习，从而我对社会的看法也不断的深入，对于人与人的关系，也产生了潜移默化的了解。

在妇工委，实习时间一个星期：

实习第一天：主任跟我介绍妇工委的职能工作，包括工作流程，工作时间，工作细要以及网上稿件处理。第一天的工作，就是看完网上的稿件，看完一份只有政府人员有的一份资料合编叫报纸新闻报道汇编，里面的内容我还历历在目，就是记录我们大沥镇历年来发生的重大事件和特殊新闻。主任要求我认真看完，并且学习如何写，看稿件，一项简单的工作，我很快的看完。第二天，我开始于主任熟悉起来了，就不断追问主任问题。我了解到了主人一些问题，包括：

主任是如何进入政府工作，如何在政府处理问题，如何兼顾政府人员之间的关系，如何搞好整个黄岐的工作。但是我更关注的是关于学习知识与社会之间的联系。

一、为什么社会上要有本科和专科的区别？是不是本科更具是社会潜力？

首先，我们要明白一点，人与人之间竞争是很激烈的，激烈的竞争需要无形中对人有一个要求，这个要求就成为一个标准。社会需要发展，就需要一些有能力的人，有能力的人社会是如何界定的，就是看你的学历，或许这就是第一标准，也叫做表面标准。其次，就是内在标准，就是你的做事情的能力。有本事不仅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一个很大的学问，包括：人际关系，形象，一技之长，沟通能力等。

在本科与专科一同毕业时，就业是一样的，竞争也是一样的，但是升职就不一样了，这就是区别，现在的人要升职就要看你有没有能力，学习能力就是他们评判的一个标准。

主任给我的启示：现在有能力读书尽量度多一点书，而且要把一项东西学精，学好，把人际关系搞好，把性格修炼好，所谓修炼，就是能把自己融入集体，又不缺乏自己的个性，这就是所谓的能进能出。

二、面对同一个问题，为什么现在的大学生与社会人的想法不同呢？

这就是父母为什么要我们努力读书的原因之一。社会人，他们处于一个社会之中，社会阅历是他们想问题的资本，面对很多问题社会人不先去表达自己的态度，因为他们先去思考，不去过早的判断一些事情。往往很多孩子就是这样，大学生也是，人家说的不听，不去思考，盲目做事情就是失败。很多前辈给我们忠告，就是因为他们受到社会的洗礼，希望我们在以后的日子里能过好一点，把这种社会不公平性降到最低程度，这样，就需要我们自己进行说话教育，自己说服自己，把自己的想法与实际结合，再次努力。

现在，考证很热门，这个问题很学生只会盲目去考，一个真正意义上的证，应该是要满足社会的需要，所谓满足社会的需要，在我看来就是要为自己找到立足的资本，得到这个证的内容，这是关键。

三、办事注意事项

在政府机关里面，如果有人需要找主任，而主人刚好不在的时候，你又不知道主任去了哪里，不应该打电话找主任，应该说主任要开会，现在没空。还要表明自己的身份，让对方知道自己是实习的拿不定主意。

在接待电话中，首先需要表明自己的身份，然后记下找主任有什么事情，把那个人的电话号码一同记下。

在整理档案时，应当处理好不同村委和居委的资料，输入时应当做到准确无误，而且输入要快，最好学会用小键盘盲打，这些如果在其他机关，如统计，就需要每天对着数字，对小键盘的使用要求很高。

在人口与计划生育办事处，实习三个星期：

第二个星期开始，我就在人口与计划生育办事处上班。

我的感受：实习就是这样，需要人员的调动，无论在哪里工作，就需要在哪里拼命，能够学到东西就够了，能够认识到很多人搞好人际关系就好。学习沟通能力十分重要，在陌生的环境，就需要有一套沟通的方法，或许我已经学到一些，但是还需要完善。同时，我们还需要加强适应能力，珍惜在实习中的时间，在有限的时间内尽可能的学到一些新东西。

第一天，我一个人在单位，静静地听单位的人说单位的是是非非，感受一点很深的是：即使是在政府里面，人员之间的竞争是很大的，有什么不满也只有在和自己比较熟悉的人说，内部竞争的激烈性让我看到很强的社会性的东西。

文秘实习总结15

办公室文员工作是我的第一份工作，也是我职业生涯的一个起点，我非常珍惜这份工作，并努力适应这份工作。现在，20年的工作总结如下：

第一，以踏实的工作态度适应办公室工作的特点

办公室是企业运营中的重要枢纽部门，它协调和沟通企业内外的大量工作，以便根据情况下达命令，这就决定了办公室工作的复杂特点。每天除了自己的工作之外，经常会有计划外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，所以我不得不放心，手头的工作应该先解决，所以这些临时的事情占用的工作时间比较多，往往忙了一天之后，原本计划要完成的事情就没有完成。但是，手头的工作不能耽误。今天欠一个账，明天还有其他工作要处理。所以我经常利用休息时间补课，带一些写作作业回家写。

办公室人手不足，工作量大，尤其是企业会议工作多，需要部门员工的团结协作。20年来，我积极配合各种活动和会议，也一直在和部门的同事思考着同样的事情。我不在乎多做少做，只希望能顺利完成活动。

过去的二十几年是企业的效益和服务年，办公室是服务部门，所以我认真做好各种服务工作，保证工作的正常开展。如果其他同事来部门间查阅文档或查阅电子文档，我会及时处理；下属机构来咨询或求助，我会在第一时间解答解决相关问题。真心为大家服务。

第二，我工作认真。在过去的20年里，我主要完成了以下工作：

文书工作很严格

1、文件流通归档及时。文件的传阅和阅读应严格按照企业规章制度和ISO标准化流程的要求进行，以保证各类文件准备和传阅的及时性，及时向各基层机构传达上级文件精神，确保政令畅通。负责文件阅读后的归档、保管和查阅。

2、签发的文件无错误。做好子企业的发文工作，负责复印修改文件、扫描附件、分发发送红皮书、发送电子邮件，协助各部门核实发文文稿。企业发文量大，有时一天要发的文件很多。我逐一仔细检查手稿，以确保文件的质量。20年来，我发了X份红色文件。此外，他还负责起草办公室文件和各种活动的会议通知。

3.准备办公室会议材料，整理会议纪要。每月月底，检查各部门月度计划的执行情况，收集各部门月度总结和计划，起草当月工作回顾，将办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议纪要，经领导修改后发送各部门传阅。

监督工作的力度

监督是保证企业政令畅通的有效手段。20年来，作为监察队伍的主要执行者，在修订和完善监察工作规则，将监察工作用红头文件制度化后，监察工作通过口头和书面形式得到加强。抓好企业领导交办审批的事项、基层单位贯彻上级企业精神的进展情况和领导交办的临时性工作，并定期向领导室反馈。

1、内外宣传效果

宣传工作是企业进行科技创新的重要手段和窗口

对外宣传除了协助编写发行黑板报外，还完成了分公司更名、公司庆祝、元旦庆祝等广告的发布。另外，报纸基本上每个月都有信息发布。

2.完成办公室文员的职责。

办公室文员工作是一项负责任的工作。各部门的很多要求和工作报告都是我自己交给领导室的，有些需要保密，需要我在工作中细心耐心。20年来，各部门、各事业单位向领导办公室报送的各类文件及时报送，领导办公室交办的各类工作及时完成，做到对领导办公室和相关部门负责。因为这份工作的特殊性，为了更好的服务领导，保证日常工作，我基本上每天6点下班。有时候遇到临时任务，需要加班，也没什么怨言。

认真完成工作。

3.积极参与企业文化活动

在过去的20年里，他积极参与规划和组织了许多活动，如四清拓展训练、员工家庭协会、省运会、中秋节爬山活动、比较学习竞赛等，为企业文化和凝聚力项目的建设做出了贡献。20年来，无论是思想认识还是工作能力都取得了很大的进步，但仍然存在差距和不足，比如工作的总体思路不清晰，还处于简单的一件一件的应付事情的状态，为自己工作而钻还不够，脑子不怎么动，不先思考，先做；工作热情和主动性不够。领导交代了一些事情后，没有积极投入太多精力，有点懒。他们在领导催促下才开始工作，导致工作被动。

20年有新气象。面对新的任务和压力，我也应该以新的面貌和更加积极的态度迎接新的挑战，在工作中发挥更大的作用，取得更大的进步。

第四篇：文秘见习总结

通过九、十两周文秘实践操作见习课的学习，在受益匪浅的同时，我因此也生发出了自己的一些小小的感悟。现就上两周实习总结如下：

首先，动手方面。第一次课，我们主要是练习盖章。就是平常看起来不起眼的盖章工作，可真正操作起来，着实也给了我不少的教训。记得，刚开始，我一听说要盖章，就第一个自告奋勇地去了，也不管三七二十一，拿起个印章蘸了下印油就开始乱盖一气。盖完才知道，没一个章是可以生效的，全有问题。主要就是没有分清圆形章，方形章各自之间不同的细微差异。通过那次实践操作课的学习，我方才知道原来盖圆形章是只需要包括年月的，而方形章必须要把年月日全部包括进去。通过盖章这件小事，让我汲取了一些教训，就是无论做大事、小事，一定都要用心去做，不能蛮干。

第二次课，办公室情景剧表演。说实话，以前对于这个节目，我一直都是漠然视之的。而这一次，由于恰逢自己见习，加之自己也有幸参演了，所以这次的情景剧表演给我留下了深刻的印象。一方面，我感叹于某些策划出完美情景剧剧本的人的才华，另一方面，也让我体会到了团队合作的那种昂扬奋进的大无畏精神。我以前是个胆子比较小，脸皮比较薄，不敢在公开场合抛头露面的那种学生，但是这一次，我不仅参与了剧本的策划，而且还参加了演出，这对我是一个莫大的挑战和突破。我很感谢学校组织的这两周文秘见习，着实让我增长了不少见识和才干。

第三次课，办公自动化设备的操作。说到这个，我不禁有些难为情。说实话，以前只知道文秘人员需要掌握办公自动化设备的操作，但由于没有以作业的形式做硬性的要求，所以自己基本上也就是知道有这个要求而已。而那天，当老师要求我们完成课后作业时，我才恍然意识到，原来自己办公自动化操作的水平是如此的令人难堪，很多基本操作都还不会。当时，只觉惭愧又着急，看着同学们操作得一流似水，我真的切实感受到很大的压力。之后，我特意找计算机好的同学恶补了一下，最终勉强完成了作业。通过这件事情，让我明白，原来该学的还是要学的，因为说不定哪天就用上了。

其次，动笔方面。在为期两周的见习活动课中，学校为我们特意组织了公文大赛。说实话，刚开始接触公文，基本上都是些理论，且理论也没怎么学好，一听说还要人人都参加比赛，成绩还要记录下来，当时我的心就慌了。平日里觉得自己的文笔还行，可一到正式场合，关键时刻就不行了，这着实也给了我不小的教训。这种情况，至少可以说明，自己的文字基本功还是不扎实的，且还没分清公文写作与文学创作的区别。通过上次的公文写作活动的召开，在自己亲自参与比赛的过程中，我认识到了公文写作和一般性的文学创作间的差别，并感愧于自己公文写作能力的欠缺，反省过后，决定要好好学习公文写作。

最后的两次课，基本上我是在处理一些笔头作业，包括会议记录，发言稿，通知等等的写作。提到这些写作，真的可以说是令我焦头烂额了。发言稿，究竟该写些什么内容，又该怎么动笔，这一直是我的头号难题。于是，我上网查资料，搜格式和范文，浏览了多篇范文，熟记了基本格式后开始动笔写作。但是，之前的准备归准备，一到真正用到自己所需要的地方，很多东西还是会显得捉襟见肘。一篇发言稿，来来回回，写了又改，改了又写，我着实被折磨得不轻。待好不容易将发言稿搞定后，会议方案我又不会写了。好不容易攻克了一个难关，紧接着就又会出现一个难题，就这样，循繁往复，来来回回，等我把所有的这些作业完成后，真的觉得自己挺不容易的。通过这几项习作的练习，我认识到自己在应用写作方面还有很长的路要走，在见习周结束后，自己要多下苦功，多多锻炼基本的应用写作能力。

最后，通过整个的为期两周的文秘见习，让我认识到一个优秀的文秘人员不是好当的，一定要具有过硬的专业素质，同时也要有一颗善于发现的心。做事情，尤其是文秘人员，一定不能三心二意，马马虎虎。须知文秘的一个很高的要求就是要做好辅助，弥补领导的过失，如果自己马马虎虎，凡事不精益求精，小心谨慎，那么任谁也做不好文秘这项工作。与此同时，我还特别注意到，经过这两周的文秘见习，好像很多的同学对文秘工作都有了一个更加深入的了解，这有助于他们从现在做起，严格以一个优秀的文秘人员的标准要求自己的生活和学习。当然任何事情都不可能是完美无瑕的，这次的见习活动开展总体上是不错的，结果也很令人满意，但是不能排除其中的某些过程还是有所疏忽的。比如，很多同学当场演练的情节就没有得到很好的展开，一方面是由于学生人数太多，而负责的老师人数有限；另一方面也是由于时间的限制，我也可以理解。此外，如果以后有可能，我觉得让我们同学到校外去自己找相关单位去见习，也许效果会更好些。

综上所述，我觉得这次文秘见习活动办得还是很成功的，我们同学的表现也是挺让人满意的，希望我们的同学能够总结好这次见习的经验教训，为将来的学习工作打好基础。

说实话，这次见习，我真的没学到什么，对此，我表示强烈抗议以后文秘班的同学再在学校里实习了。如果学校没有能力安排我们同学见习，那就不要强留我们在学校，搞什么形式大于内容的浮夸风主义，这会让我们学生很反感的。

上述是我为上两周见习写的小结，由于需要上交，所以我只说好话，不敢有半句怨言。而现在，我终于可以说真话了，真是有种如鱼得水的感觉哈！说实话，上两周的见习真是糟糕透了，基本上就没上过一次正式课。两个星期见习时间加起来，不过一两天时间而已，甚至都没有。而这仅有的一两天时间还是在文秘实验室，玩了一整天的电脑度过的。

第五篇：文秘课程总结

文秘课程总结

Summary of the English Secretarial Course As time goes by, my college life is about to end.My heart will be filled with regrets once remember the content of the English secretarial course in this semester.In the first semester of senior, Teacher Gu taught us English Secretarial course.Learning the English secretary this semester, my opinion of the Secretary has changed a lot.My understanding of the Secretary always stays in a relatively obscure and superficial level because of not being in contact with the professional knowledge of the Secretary.时光飞快，转眼间，我的大学生活也即将告别了一个段落。回想在这一个学期里在文秘专业领域中所学习的内容，心里面就会涌起万千感慨。在大四的第一个学期里，顾老师带我们文秘基础课程。这个学期文秘课的学习，使我对秘书的认识有了很大的变化。以前由于自己没有接触过专业的秘书和比较高级的秘书，所以对秘书的认识一直停留在比较朦胧和肤浅的认识上，通过学习我不但对秘书有了新的认识，还有了解和掌握许多秘书应具备的素质与能力。

By watching other groups’ PPTs and doing our group’s PPT, I have a new understanding of the secretary and I understand and grasp many qualities the secretaries should have.Socrates once said, “when a lot of people wandering in a way, they had to move a road, let the people cherish the time to their front”.The university time is very short, if you treasure, you will harvest.In this semester, with the teacher's education and my personal efforts, I have a certain professional knowledge and master some knowledge of the secretary.First of all, I have a more accurate understanding of the definition of the Secretary and the Secretary's working responsibilities and contents.秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。

The Secretary's job duties are mainly about:

一、在办公室主任领导下做好办公日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、本单位 人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好宾客来访接待工作。

七、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

八、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

The Secretary's main contents of work are mainly about：Drafting and handling documents;organization meetings;investigation and research;information processing;communication and coordination;petition reception.拟定、办理公文；办理组织会务；调查研究工作；信息处理工作；沟通协调工作；信访接待工作。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。办理组织会务过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。调查研究工作是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。对秘书工作而言，最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。

Secondly, the most important is that I learned about the human relations of Secretary, that is how to correctly handle all kinds of interpersonal relationship in the work.秘书是一个富有挑战性的职业，作为一名秘书人员要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的心态来迎接一切。因此，秘书在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之间的人际关系。对于一个秘书来说，每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。

The interpersonal relationship of the Secretary's work is mainly divided into: the relationship between the Secretary and the leader, the relationship between the Secretary and his colleagues, the relationship between the Secretary and his subordinates.秘书工作的人际关系主要分为：秘书与领导的关系、秘书与同事的关系、秘书与下级的关系。一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系息息相关。在处理与领导的人际关系时，作为一个现代秘书，在尊重领导的前提下，不应该惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，防止领导发生一些错误。给上司提意见只是本职工作中的一部分，尽力完善、改进、迈向新台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点，应在尊重的氛围内，有礼有节有分寸地磨合。在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的，足以说服对方的资料计划。从而充分发挥自己的能力。在与同事相处时，秘书在办公室与同事之间相处应该遵守两个基本原则：真诚和人际相互作用。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。秘书人员在办公室与同事相处时忌讳拉小圈子，互相散播小道消息；忌讳情绪不佳，牢骚满腹；忌讳趋炎附势，攀龙附凤；忌讳逢人诉苦，没完没了；忌讳故作姿态，举止特异。秘书人员应与下级平等交往，承认大家是共同协作的关系，在工作方面只有职位上的差异，给人平易近人的亲切感，博得大家的好感与支持。对下级所犯的错误应该用宽容的态度去对待。同时，为了工作的效率性，准确性，秘书在处理同下级的关系的时候还应该关心他们工作以外的东西，比如家庭状况、性格爱好、日常生活等等，在他们中间树立良好的形象。所以作为一名秘书人员，我们要在平常的工作中要细心留意，把握住他人特性，以便更好的寻求共同的话题。以诚相待是人际交往中的基本的 道德准则。对我们秘书人员而言，要把握住一个尺度，那就是能言则言，不能言绝对不言。向对方有限度地敞开自己。善解人意，站在对方的立场上考虑问题,在交往中尽管为此而付出了代价，但给组织或个人带来的利益将是稳定的、长期的。秘书人员在和来访者交谈时，要认真听取来访者的诉说，热情接待，并根据情况及时做出理解。人际交往中，时时会有意想不到的事情出现，这需要秘书人员具有应变能力，去应付突来的一切。要学会巧妙地避开所谈论的话题，模糊地对答，灵活地变通，避实就虚，运用幽默等处理意料之外的情况。

Through the course, I also have a certain understanding of the dress code in the future.通过课上所学，我也对以后工作中的着装打扮，举止规范有了一定的认识。工作场合着装，即上班装的选择，要求与职业相协调，秘书人员上班服装总的要求是庄重典雅，以与办公室庄重严肃的气氛相吻合。随着社会交往的日益频繁,仪容之美越来越受到人们的关注。学习一些美容化妆知识,掌握基本的化妆技巧,对提高人的审美能力、培养健康的审美情趣、美化社会生活大有益处。

Finally, through the study of the English Secretarial Course, I have a better understanding of the requirements of the Secretary's ability, but also recognize some disadvantages of myself.最后，通过秘书课程的学习我对秘书的能力要求有了跟进一步的了解，也对自己的一些不足有了清醒的认识。秘书不但要有较强的办事能力，在处理信息、处理与领导和同事之间的关系、写作能力等各方面都有着很高的要求，可以说是一个多面手。我觉的自己当前重要的还是首先提高自己的写作能力，处理信息的能力和文字水平的低下，在任何时候任何方面对自己的工作都会是一个很大的阻碍。在写作过程中，文字总是不能很好地表达自己的意思，致使写出来的公文艰涩、通俗，没有规范的语言。其次，还要提高自己的理论水平。理论学习一样很重要，不能只注重能力的挺高而忽视了理论学习。

这是我们小组ppt的制作人员名单，我觉得大家都在做ppt的过程中对秘书的工作有了一定的认识和了解，演示ppt的同学也深情并茂的把我们辛苦做的ppt展示给了大家，ppt的完美展示和每个人的辛苦付出是分不开的。

我负责的是关于秘书考试方面的内容，国家秘书职业资格证书是由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书（涉外）、秘书（普通）两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中，秘书（涉外）专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。秘书职业共设四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。文秘的考试内容有：文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语（英、日、俄等）

通过自己做ppt，我对文秘考试方面的内容有了详细的了解，也明白了无论从事什么职业，理论水平都是极为重要的。所以我给自己的自评分是88分，一部分是由于自己的缺勤，一部分是由于秘书方面的知识不太完备，所以我给自己88分。

In the future, I will continue to take the knowledge as the foundation of the Secretary, and constantly improve my theoretical level to make up for my deficiencies.以后我会继续以秘书方面的知识为基础，不断提高自己的理论水平，弥补自己的不足。首先，具有明确的目标，不断地超越自我。有了一个目标，然后朝自己的目标不停的努力。不管你想要当一名教师还是秘书或是记者，有了一个目标你就成功了一半，而且坚持下去，不要半途而废，超越自己的极限。其次，增强团队合作精神。每个人都要有团队合作的精神。每个人都要有责任心，将集体利益作为最基本的要求。坚持团队合作精神，是我们做每一项事情的标准。再次，努力学好专业知识。学习专业知识是一个基本，如果连专业知识也学习不好，那么读大学也失去了原本的意义。专业知识一定要努力学习，不能放弃，也许当中有困难，但是可以去请教老师或同学；有些时候有些无聊枯燥的课程，所以自己一定要好好坚持，不受外界影响。

In a word, the road after is still very long and very tortuous, only experience slowly and constantly improve myself can I develop in my professional life career.总之，以后的路还很长很曲折，只有在工作中去慢慢体会，不断提高自己，才能在自己的职业生涯中不断发展。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考，建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好文秘工作的基础和保证，使其制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高整体的工作效率。