电信学院自主实习规定

第一篇：电信学院自主实习规定

电信学院2008级毕业生自主联系毕业实习规定 2008级毕业实习即将开始，按照学校要求，对电信学院2008级毕业生自主联系毕业实习规定如下：

一、请假程序：

1、填写“西安工程大学自主联系毕业实习申请表”一式2份，表中实习单位盖章必须为原件（传真、复印不行）。

2、经专业所在教研室主任和毕业设计指导教师签字同意，将一份“西安工程大学自主联系毕业实习申请表”留在专业教研室。

3、写出请假条，经辅导员批准，将请假条和另一份“西安工程大学自主联系毕业实习申请表”在辅导员处备案后方可外出。

二、外出期间规定：

1、实习期间每周与指导教师联系一次。

2、必须按规定时间返回学校，否则将给予纪律处分。

3、外出实习期间一切安全问题由学生自己负责。

三、返校后手续：

1、到辅导员和毕业设计指导教师处报到，办理销假手续；

2、将实习日记、实习报告、实习单位实习评价（盖章），交专业教研室，作为实习考核依据。

电子信息学院学生工作办公室

2011年12月

校外实习、毕业设计期间注意事项

1、同学们在外出期间，要加强自身的安全防范意识，切实注意自己人身安全、交通安全、财产安全等方面的问题。

2、外出期间必须严格遵守学校和实习（毕设）单位的各种规章制度、安全操作规程，积极接受安全教育和管理，加强工作、生活过程的安全意识和纪律，努力维护学校和单位的声誉。

3、在工作之余外出严格遵守交通规则，确保自身安全，以防意外事故发生；杜绝一切危险、违法活动；严禁进网吧、歌厅等具有安全隐患的场所；避免与陌生人和流窜人员交往，以防上当受骗。

4、应注意人身和财物安全，增强自我保护意识，不得从事如爬险山、攀高物等高危活动。

5、在校外工作实习（毕设）期每周至少一次与指导教师联系，汇报学业情况及自身情况。

6、外出期间一定要关注学校通知，如有需要必须回校参加学校所要求的一切活动。

7、每天至少与班级同学、班长或者年级辅导员联系一次，手机保持畅通，报告自身安全情况。

电子信息学院学生工作办公室

2011年12月

2008级年级辅导员：朱宇军 029-82330334（办公室）***

第二篇：许昌学院电信营业厅实习报告

实习报告

随着时光匆匆的流逝，我来到中国电信公司许昌学院营业厅实习三个星期了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，对营业前台有了初步的了解。

一 实习目的和单位介绍

中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“ 世界500 强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信自2004年提出由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型以来，通过大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，保持了企业持续稳定健康发展。2008年再一次经历电信体制改革，获得移动业务牌照，2009年获得3G业务牌照以来，公司大力推进聚集客户的信息化创新战略和差异化发展策略，成功进入移动市场，实现了全业务发展的良好开局。

现在已经大二了，踏出校园，走进工作岗位。对于我们来说已经不是那么遥远了。进入社会对我有了更多的要求，自信，成熟，认真负责。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。固然有了更多的实习，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮故意义与必要的。

二 实习内容和工作岗位

在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我一直遵循着“来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送。”主动服务的服务方针。高品质的服务标准，务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位。营业厅的服务工作达到尽善尽美。我不仅是来实习的，还是来学习知识，为客户提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好，才能达到此次实习的目的。

营业员要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来电信营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。

在这段日子里，我的收获很多。在校时，很多知识只局限在书本上，撇开了很多其它可能同时存在的实际条件，思考也只是停留在一维上面,而在实际中，要全盘考虑，这是一次难得的学习机会，更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解。这对下面的工作有很大的帮助。在这种工作环境的熏陶下，我对这份实习工作充满了极大的信心，对未来充满了希望.。对电信营业厅提供给我这样的机会，我心寸感激，平常的实习工作为我们贫困大学生提供一个展示自我，发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩，回报移动,回报社会的关爱。

三 实习心得与体会

良好的开始是成功的一半。众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处。面对着如此的机遇，我怎能不努力呢？在这激烈竞争的年代，前进的脚步始终不能放松，我们有信心

不辜负电信对我们的期待。实习的这些日子，在营业厅学到了许多有关电信公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋侪。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。如当翻开簿本上记载着的一排排熟悉的数字号码，好像是很久往昔的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了本身的阅历，我信赖过程便是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有劳绩，通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

第三篇：电信学院工作总结

电信学院学生会工作总结

2013至2014学年上学期，在院领导及老师们的指导下，我院学生会立足于“全心全意为学生服务”的宗旨，努力改进工作作风，认真负责的完成日常工作，并不断完善工作机制，改正不足。现在的学生会正在迈向一个崭新的阶段。不知不觉中，本学期的学生会工作马上接近尾声，学生们马上要进入期末复习了，作为我院的学生会主席，就我院学生会的工作现状，做此工作总结。

一、学生会内部的完善

学生会机构设置的科学性直接关系到学生会的工作效率，因此在学生会新一届换届前，就我院学生会内部机构的完善问题，老师和主席团达成共识，在原学生会基础上将秘书部改为办公室，再增设了外联部和创新创业实践部，经过新学期的纳新工作，管理的范围广了，提高了工作效率，为学生服务的范围也更全面了。经过各部门开研讨会，我们工作存在的问题也在改善，学生会的工作现在还存在许多不足，我们都在努力。

二、学生干部的内部建设、综合素质的提高

学会做事之前必须要学会做人，学生会例会都会传达团委对学生干部的要求，学好专业知识，要有组织有纪律，要做到“自我教育，自我管理，自我服务”，工作上要转变思想，从管理到服务，遇到问题积极解决，积极配合学生会的各项活动与工作。

三、活动开展

本学期学生会各部门已经开展了项活动，包括我院的迎新生晚

会，各部门的举办的部门特色活动等，从而使我院的学生会工作更加完善，让我院的学生干部能力都能得到锻炼。以“我们学生干部的工作电信学院学生会今年的工作进展总的来说，属于平稳的发展中，在上半学期我们一直

第四篇：职教学院顶岗实习规定

职业技术学院顶岗实习规定

第一章

总

则

第一条 学生顶岗实习是人才培养模式改革的关键性教学环节，也是人才培养方案中综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。通过顶岗实习，学生与职业岗位零距离接触，牢固树立职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，使学生知识、能力得到全面的提升，达到社会对应用型人才的要求。为加强顶岗实习的组织管理，提高顶岗实习教学质量，特制订本管理办法。

第二章 目的与要求

第二条 学生应通过顶岗实习，巩固已学理论知识，增强感性认识，实现在校期间与企业、与岗位的零距离接触，掌握基本的专业实践知识和实际操作技能，接受符合实际工作要求的基本训练，从而提高独立工作能力和实践动手能力；通过顶岗实习深入了解企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神；提高综合素质，提高毕业后的就业、择业竞争力。

第三条 全院各专业原则上均应安排半年的顶岗实习教学。顶岗实习内容应做到与专业人才培养目标、与校内实训基地训练、与就业岗位具有关联性。各专业顶岗实习为必修课程，学分应在18学分以上，学生完成顶岗实习并经考核合格方能取得相应学分。

第四条 各专业必须充分认识到顶岗实习是职业教育重要的组成部分，做好顶岗实习工作是学校建设高水平高等职业院校的重要内容。各专业要加强内涵建设，从形式和内容上将顶岗实习纳入教学计划，强化顶岗实习的管理，不断总结管理经验，提升顶岗实习教学质量。

第五条 学生企业顶岗实习期间就是企业的准员工（或实习员工），接受企业与学校的双重管理。

第六条 不得安排一年级学生到企业等单位顶岗实习；不得安排学生从事高空、井下、放射性、高毒、易燃易爆和国家规定的第四级体力劳动强度、以及其他具有安全隐患的实习劳动；不得安排学生到酒吧、夜总会、歌厅、洗浴中心等营业性娱乐场所实习。

第三章 教学文件

第七条 顶岗实习教学大纲：顶岗实习教学大纲是进行顶岗实习教学的指导性文件，各专业应根据人才培养要求，与企业 指导教师共同编制顶岗实习大纲。其内容包括：实习目的、实习内容、实习要求、考核标准、考核细则等。顶岗实习大纲经专业教学指导委员会审核后，报实训中心备案。

第八条 顶岗实习计划：各专业应根据专业人才培养计划要求安排顶岗实习，与企业共同制定顶岗实习计划（包括实习专业、指导教师聘任、实习地点、时间、人数、内容、实习单位等），经学院和企业审核同意后，报实训中心备案。顶岗实习计划一经确定，应严格执行。凡变更实习计划，必须提交书面申请，经主管院长同意后，报实训中心备案。对于非教学计划安排的顶岗实习，学院不予安排实习经费预算。

第九条 顶岗实习指导书 ：顶岗实习指导书是指导学生顶岗实习的主要教学文件，应由专业教师和企业指导教师共同编写，其内容应与实习大纲严格保持一致。学生顶岗实习指导书经审核后，报实训中心备案。

第四章 组织管理

第十条 顶岗实习采取学院推荐双向选择和个人自主联系实习单位相结合。无论是学院安排还是学生自主联系实习单位，学生均须与实习单位签订实习协议，实习协议内容应包括双方的权利、义务，实习期间的待遇及工作时间、劳动安全卫生条件等，实习协议应符合相关法律规定。

第十一条 实习单位负责实习学生的日常管理和安全工作，并与学校保持联系，定期接待学院实习指导教师的走访，客观真实地向学院实习指导教师反映学生在单位的实习情况。

第十二条 顶岗实习纳入教学计划，强化顶岗实习的过程管理，避免顶岗实习环节的随意性。

第十三条 顶岗实习目标管理与过程管理并重，应根据各专业顶岗实习特点并结合企业要求，制订相应的教学组织管理文件，如：实习准备工作、实习指导书的编写、实习动员、指导教师的责任、学生实习质量要求等。

第十四条 各专业应在顶岗实习工作开始前成立顶岗实习领导小组。领导小组由学院实训中心、企业领导、指导教师和企业指导教师等共同组成。顶岗实习领导小组负责对顶岗实习工作的领导、组织、安排、协调、检查、考核评价等有关事项。

第十五条 顶岗实习前的准备工作：

1、了解并熟悉实习单位的人员、设备、生产等情况和工作现场，检查和落实实习单位接纳实习学生的后勤准备工作。落实经费、劳保用品、交通等事项。

2、对学生进行顶岗实习动员，使学生明确实习目的、内容、要求等。

3、加强思想政治教育，学习有关文件，宣布实习纪律，进行安全教育等。

4、和顶岗实习单位签订实习协议及安全协议等。顶岗实习在保证实习时间和效果的同时，必须保证师生实习安全。实习前应统一办理学生平安保险，保费学院、学生、实习单位共同协商解决。

第十六条 实习期间，学生未经允许不能擅自调换实习单位，有正当理由确需调换的，由学生本人提出申请，填写《学生顶岗实习登记表》，经批准方可离开原实习单位。擅自调换实习单位并给学校造成不良影响的，实习成绩作不合格处理。

第十七条 同一实习单位，有三人以上实习学生的应成立实习小组，设实习小组长一名，负责对实习学生考勤和定期汇报实习情况。实习情况汇报每周一次，遇有特殊或紧急情况立即汇报。实习考勤表经指导老师签字后按月上报实训中心。学生实习期间请假两天以内须经实习指导教师和实习单位负责人批准，请假三天以上须经实习指导老师报实训中心。

第十八条 学生实习期间遇到问题或发生重大事件，由实习小组长（或本人）及时向实习指导教师汇报，由学院与实习单位协商解决。实习学生应严格遵守实习纪律，服从实习单位安排，5 不得与实习单位发生冲突，若无理取闹，给学校声誉造成不良影响，学校将给予处分，实习成绩直接定为不及格。

第五章 各级职责

第十九条 实训中心职责

1、汇总各专业顶岗实习教学文件；

2、单独或会同学院抽查顶岗实习实施情况和实习效果；

3、负责对各顶岗实习教学检查评估，提出整改意见或建议； 第二十条 顶岗实习承担部门职责

1、在学生顶岗实习前，要对学生进行培训和教育，强化学生职业技能训练，帮助学生明确实习目的、任务、方法和考核办法。要对学生进行就业形势、创新精神、吃苦耐劳、学以致用的教育以及法制观念、安全知识、防范技能、校纪校规、实习单位规章制度等为主要内容的安全教育，杜绝或减少各种意外事故发生。

2、根据专业培养目标，制定学生实习计划。实习计划应在实习前一周发给学生。

3、组织制定顶岗实习教学大纲、实习指导书，考核标准及实施细则。

4、组织制定顶岗实习管理办法及实施细则，学院实训中心备案。

5、检查本专业各班级顶岗实习过程管理情况，检查顶岗实习质量，总结、交流顶岗实习教学经验。

6、处理学生顶岗实习期间发生的重大事件并报职教学院。

7、整理实习教学材料，并按规定上报相关材料。第二十一条 企业职责

1、与学校合作制订实习计划，具体落实顶岗实习任务，负责学生顶岗实习期间的组织管理，安全教育。

2、协助学校安排学生顶岗实习的企业指导教师。

3、负责后勤保障工作。

4、落实实习场地、劳保用品、交通等问题。第二十二条 学校指导教师职责

1、做好顶岗实习前的准备工作：了解实习现场情况、学生情况，实习的总体安排，制订实习计划。

2、关心实习生的思想、工作、生活与身体健康，做好学生思想教育和管理工作，处理实习中出现的具体问题。

3、指导学生顶岗实习，做到事前有计划，有组织，有动员，目的明确；事中有检查、有指导、有监督；事后有考核、有总结，并形成书面材料，上交实训中心。

4、巡查学生顶岗实习所在岗位，监督实习学生严格遵守实习守则和实习单位的规章制度，对实习学生进行职业素养和职业道德教育。

5、督促指导学生完成顶岗实习报告。批阅学生的顶岗实习小结、及时回复学生的问题、批阅顶岗实习报告。

6、在实习单位配合下，客观、公正地对每位学生完成实习任务情况进行全面考核，做出书面鉴定意见，评定学生成绩。

7、顶岗实习结束后要认真进行总结，对本次实习质量进行全面分析与评价，对今后的顶岗实习工作和教学改革提出意见和建议。

8、负责将实习指导书等教学文件印发给参加顶岗实习的学生和顶岗实习单位的有关人员。

9、负责学生顶岗实习期间的财务开支与报销工作。第二十三条 企业指导教师职责

1、企业指导教师具体负责学生的顶岗实习期间的组织管理、任务分工。

2、落实学院和企业合作制订的实习计划，具体落实顶岗实习任务，做好学生的业务指导和安全教育工作。

3、负责学生顶岗实习期间的考勤、业务考核、实习鉴定等工作。

第二十四条 顶岗实习学生的职责

1、参加顶岗实习的学生，应购买人身意外伤害保险，预防实习期间可能发生的人身意外伤害等事故。

2、顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生，又是企业顶岗的一名员工，要服从企业和学校对顶岗实习的安排和管理，尊重企业的各级领导、实习指导教师和其他员工。要树立安全防范意识，切实做好安全工作。自觉遵守企业和学校的规章制度，做到按时作息，不迟到，不早退，不误工、旷工，不做有损企业形象和学校声誉的事情。

3、按照顶岗实习计划、工作任务和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，养成求真务实的工作作风和谦虚好学的进取精神，培养独立工作能力，按时按质完成各项工作任务。

4、每两周一次顶岗实习阶段工作小结，并通过“电子邮件”提交给指导老师批阅，同时发送一份到实训中心备案。实习期间无上网条件的，允许以信件方式提交小结，提交日期以邮戳为凭。“顶岗实习阶段工作小结”是顶岗实习成绩评定的重要依据，累计3次未提交，顶岗实习成绩为“不及格”。顶岗实习结束后，按照学院的规范要求，认真完成顶岗实习报告，提交顶岗实习企业鉴定表。

第六章 实习纪律

第二十五条 顶岗实习的学生具有双重身份，既是一名学生又是顶岗实习单位的一名员工，因此，顶岗实习的学生应做到：

1、认真学习顶岗实习的有关管理规定，端正实习态度，明确实习项目和实习目的。

2、学生须填写《学生顶岗实习登记表》，经实训中心批准备案后方可开始实习。

3、主动与校内指导教师保持联系，保持通讯方式的畅通。

4、强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一个诚实守信的实习生和文明的员工。

5、服从领导，听从分配，自觉遵守学校的校规校纪和实习单位的各项规章制度，按时作息，不做有损企业形象和学校声誉的事情，维护正常的实习秩序。

6、认真履行本岗位职责，培养独立工作能力，努力提高自己的专业技能。

7、认真做好实习现场工作记录，为撰写实习报告积累资料。

8、实习结束后，独立完成顶岗实习报告。实习报告应包括以下内容：

（1）实习时间、实习地点、实习内容、实习指导老师。（2）实习任务完成情况、实习岗位的基本业务流程、技术与工艺综述和工作要求、岗位所需知识技能与自身适应情况、所在岗位问题分析与建议等。

（3）实习总结。主要内容有：对实习过程和内容的感受、收获，应突出实习过程中本人在职业素质和岗位综合能力方面的提高情况。

（4）顶岗实习考核表（包括学院指导教师和企业指导老师评价）。

9、按照顶岗实习计划和岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，按时保质保量完成各项实习任务。

10、树立高度的安全防范意识，牢记“安全第一”，严格遵守操作规程。

11、严格遵守实习单位的考勤要求，特殊情况需请假时应征得实习单位的批准，并及时向学校指导教师报告。

12、实习期内如需变更实习岗位，须征得学校指导教师和原实习岗位同意。擅自离开实习岗位的，发生的一切不良后果由学生本人负责。

13、发生重大问题，要及时向实习单位和学校指导教师报告。

14、对严重违反实习纪律，被实习单位终止实习或造成恶劣影响者，实习成绩按不及格处理。

15、无故不按时提交实习报告，或总计三次未按时提交顶岗实习工作小结，实习成绩按不及格处理。

第七章 成绩考核

第二十六条 学生顶岗实习成绩由校企共同考核，实行以企业为主、学校为辅的校企双方考核制度。考核成绩分两部分：企业指导教师对学生进行业务和实习岗位表现考核；学校指导教师对学生的实习报告和实习表现进行全面评价，纪律由学校带队教 12 师和企业共同考核。可根据专业要求确定考核项目及比例。考核成绩使用百分制。顶岗实习考核成绩不合格者必须重修。

第二十七条 学生顶岗实习在同一单位不同部门或岗位进行的，企业指导教师要根据学生各岗位的综合表现，评定学生实习成绩。凡参加顶岗实习时间不足学校规定时间80%者，不予评定实习成绩。

第八章 顶岗实习基地建设

第二十八条 各专业应做好校外实习基地建设，主动与接受我校实习学生的单位保持经常性联系，开展协作，与实习单位签订中长期合作协议。逐步建立和巩固长期、稳定的校外实习基地。

第二十九条 实习单位应选择专业对口、生产水平和管理水平较高、技术力量强、生产任务较饱满的企、事业单位。

第九章 附 则

第三十条 本办法由实训中心负责解释。第三十一条 本办法自公布之日起施行附件1：顶岗实习教学大纲 附件2：顶岗实习计划 附件3：顶岗实习指导书 附件4：学生顶岗实习登记表 附件5：顶岗实习报告的规范要求

第五篇：电信实习

大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。

第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。

第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!