在浙江安邦财产保险股份有限公司从事客服岗位的毕业实习报告（五篇范文）

第一篇：在浙江安邦财产保险股份有限公司从事客服岗位的毕业实习报告

在浙江安邦财产保险股份有限公司从事客服岗位的毕业实

习报告

09电子商务（3）班张丽君

【实习目的】

通过办公实习了解保险行业及其客户出险报案理赔运作状况，在此基础上把所学的保险理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。

【实习内容】

2011年5月，我有幸到浙江安邦财产保险股份有限公司进行了多个月的实习，在这些天的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，使我受益匪浅。现在我就对这几个月的实习做一个工作性的小结。

首先介绍一下我的实习单位：安邦财产保险股份有限公司（简称“安邦保险”）是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于2004年6月9日获得中国保监会批准筹建，2004年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，注册资本120亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司（Sinopec Corp）等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。2006年6月安邦保险启动“金牌服务”——全国理赔查勘车巡展活动。在北京、上海、广州同步举行。2007年安邦营业额已超过57.52亿元。在2008年5月的汶川地震中，安邦保险向灾区共捐赠了1000万人民币，广大员工也在短短两天内捐款102万元，并在2009年7月的新疆7.5事件中，安邦保险捐款1200万元来支持新疆的重建工作，在保险行业中获得了好评。

安邦保险凭借着“以客户为中心、视客户为亲人”的核心服务理念，开发适合客户的产品、提升服务的便利性、提高服务的透明度，最大程度维护客户的合法权益；并以快速、便捷、可靠、专业网点广泛、配备优质的服务优势，极大地为客户提供了便捷的理赔渠道，提高了理赔速度。

安邦保险以优质的“水”文化，“互联网”文化和“家”文化共同构成了安邦的“和谐文化”。在安邦保险这个大家庭中，你可以亲身感受到那份像水一样的柔情、一种和家人一样的亲情和热情，让每个人都体会到自己并不孤单，我们是一个整体。

在安邦公司里，我先后接受了车险知识培训、寿健险知识培训以及安邦俱乐部业务知识培训，使我对保险有了一个更客观、更全面的认识、更理智的判断，也更激发了我对保险知识的深化了解和欲学以致用的兴趣。通过对已知保险资料的分析和与同事们的交流，使我提高了自身的思考认知能力，通过对保险业现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑。

电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识的搜集整理和提高能力的学习欲望，更使我认识到勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到公司的认可，才能是自己真正有所收获。

【实习结果】

在实习的同时我进一步的对保险公司及行业进行了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，保险工作人员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不够明确，工作内容变化频繁等都制约了保险公司的快速健康发展和规模的壮大。

我觉得如果要提高一个保险公司的经营管理水平，就必须做到以下几点：

（1）总公司要加强对地方保险分公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通。（2）保险总公司要建立一套符合本公司的责任追究制度和奖惩措施，同时加强对各地保险分公司经营管理行为的约束，适时的到各地分公司去视察。（3）各地的保险监管部门要加强对本地保险公司的监督和管理，加大对违法、违规行为的惩处力度。（4）所谓“无规矩不成方圆”，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，在加强对本公司监管的同时，还要加强对公司职工个人职业素质的管理和再培训，进而提高整个团队的管理意识，只有按照规则做事，才能发挥团队的最大能量，才能使保险公司获得更好的发展。

【实习总结或体会】

经过这几个月在安邦保险的实习，通过培训老师和组长的关照和指导，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了很大的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识和提升，不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。针对这次实习我主要从以下几个方面来谈谈我的感受及所取得的进步 ：

（一）系统的保险知识培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

进入公司前我一直对保险都很抵触。在进入公司后，公司培训老师对我们这些新人进行了一次系统的保险理论知识培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，是我领悟到，无论在哪一个行业，担任哪一种角色，树立自我对公司、对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是没有自我，如果自己都对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，那又如何去说服客户呢?

（二）亲身实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，业务知识和工作能力不断提高。

单单的进行保险理论知识培训和工作流程的演练还是远远不够的，某些认识都还是肤浅的，这些都需要我们在实践当中去不断深入地理解、去摸索。培训完后我们这帮新人便到职场去亲身实践，一周多下来，我便觉得已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和与客户一些简单的对话技巧。

在这几个月的实习过程中，我除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还赢得如何在社会中生存的几种技巧：

（1）真诚待人

记得踏入保险公司的第一天，故做镇定的我心里却底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，让我感到很茫然，不知如何去和那些陌生的同事相处。但是，他们看到我们时，所表现出来的态度和蔼、诚恳可亲以及一句句亲切的问候、串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得在这个公司里飘荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放

在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范。

（2）沟通

在保险公司里，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作的关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。我刚上岗工作的几天里，频频犯错，尽管都是小差错，还是会感到心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

（3）不灭的激情与永恒的耐心

培训后刚进入岗位的那天，我的心情非常激动和兴奋，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。记得培训老师在教育我们时曾说过，要做好每件小事情，无论有多小，因为在部门的工作做得越多也就学到得东西也就越多。

（4）不断创新

记得老师说过一句话，技术大家可以学，但创新却只属于你自己。在刚上岗工作时，做每件事都走好多弯路，不能工作做得尽善尽美，幸亏组长和同事在我身旁指点，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方，每个人都有自己的优势，对保险知识都很专业，这使我深深的感到自己知识的欠缺，这些都成了激发我不断学习和不断创新工作技巧的动力。

（5）遇到问题，主动出击

实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。在到保险公司后，让我发现在保险公司更加强调行动的积极性和想法的先进性，而在学校，那种学生时代被动的学习工作，效果是低下的，是不可取的。所以，这就需要我们在遇到问题不能解决时，主动出击，去询问、去求教，只有这样才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，在遇到问题时，没有勇气去问，同时更怕打扰同事的工作，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，但它却有不可违反的规定，这些就需要我们严于律己，遵守公司的规矩。与公司员工的相处中，我也学到了一些待人、处事的态度以及方式，这些都是我们用金钱买不到的东西。

这次实习，对我来说，无论是在以后的工作上，还是在学习和做人上都是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在，跟让我认识到了以后的奋斗目标。所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来不断锻炼自己、磨练自己，让自己变得更加优秀。

虽说我我在工作中取得了不少进步，学到了不少的东西，但我还存在着很多的缺点。在日常工作中有时仍然自信心不足，总是觉得自己有些工作做不好。有时还会犯一些低级错误。做事情总是显得较为急躁，不能及时找出失败的原因。所以，在今后的工作中，我将不怕困难，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，熟练的掌握各种业务技能，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能，通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，以积极、热情的工作态度对待每一件工作，让自己可以更好的适应行业发展的需要。

最后，我衷心感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的老师、组长以及同事们，你们的教导与指点不仅让我扩展了知识的视野，增长了社会见识，还让我认识到如何去做一个合格的人，这些都为我在大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我受益终生。

第二篇：中国人民财产保险股份有限公司实习报告（推荐）

中国人民财产保险股份有限公司实习报告

财务管理081班

黄宣东

学号：0723200345 中国人民财产保险股份有限公司简介：中国人民财产保险股份有限公司（PICC，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

今年暑假，我有幸到中国人民财产保险股份有限公司广西分公司公司江南营销服务部进行了为期一个月的财务岗位实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，真正的接触到了财务知识在具体实践中的应用，收获良多，受益匪浅。现在对这这一个多月的实习进行一下小结，以及分享一下实习经历。

主要实习内容：

中国人保财险目前最主要的业务就是车险，车险几乎占了人保财险91%以上的业务，简单的销售业务，也带来了比较简单的财务工作，除了数字不同之外，每天接触的基本都是相同的东西。重复，繁琐，这就是财务工作。

这一个月的实习中，主要进行了填写报销清单、pos机商务银联对账单与系统凭证、发票核对、核销发票、查询发票在系统备查表、协助清查固定资产等等日常具体的财务工作。当然，也做了很多盖章、跑腿之类的杂活。财务实习工作是繁琐的，需要用心和细心，办公室的准同事们很关照我，给了我很多指引和帮助，让我在弄懂细节事项的同时提高了工作效率，并且减少了很多错误。

填写报销清单，主要用于列支保险业务员的费用，类似与提成。保险业务员的费用率根据不同险种大概按6%-14%不等比例来提，每月一般结两次，好的保险业务员一个月可以得到几万甚至几十万的费用，我看到江南营业部在7月份的11天的结算期内最多的拿到了3万多的税后费用，相当令人羡慕啊。我主要负责的就是寻找办公费用、电子设备运转费、业务招待费、燃油费、公杂费、绿化费等项目的具体物品项目来报销部门的每月几十万的业务员费用，并填写报销清单，贴票等，至于为什么通过这些项目来报，我不是很清楚，应该是惯例吧。通过这些填写，也懂得了金额必须顶着人民币符号￥之类的细节。

银联对账单与系统凭证、发票核对，也是每天必须做的工作。人保财险已经实行了非现金收付。各项收付都是通过刷或者转账经行，每天得上商务银联网站下载部门的pos机对账单来一笔一笔的跟公司系统以及发票等凭证进行核对、分类，看看有没有什么错漏或凭证不全。这个工作还是比较轻松的，每天花一个小时左右，江南营销服务部每天通过pos机进来的账估计有50笔，50万保费左右。转账部份不是我负责，不是很了解。可以看到公司的详细收支，还是比较兴奋的。

核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。

查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的2/3时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。由于积累了很多没查，我以每小时约100多条的效率天昏地暗地查了一万两千多条记录，连用了多少天我都记不清楚，反正已有空闲就查，查到我实习结束前两天才完成。这项最能考察人的耐心了，反正有时候查的眼睛很痛，腰很累，但我还是坚持，也不断发现和使用了很多技巧去完成。这样换来了财务主管对我的认可和赞许，并多次提醒我注意休息。

协助固定资产清查，这是一个偶然吧。是公司上面派人下来清查的，主管王向星让我负责协助清查，主要清查电脑、打印机、传真机等贵重财产。我协助搬移、抄写了所有所需的固定资产的品名、规格、序列号等，并请使用人签字。最后进行与原始的固定资产表核对填写，那个是相当痛苦的事，很多都是对不上或者颠倒审计记录不清，但要求我在上面填改，十分崩溃。完成修改后我依旧做了一份新的清楚的固定资产表给清查负责人，负责人很满意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、杂事。撕发票、保单、盖章等，也是蛮有趣蛮费神的事，每次去总部领发票，500份，一式四联，哪个撕啊盖啊，两千个章，并且是有点坏的章，盖到手都发痛，难得一次盖那么多章。核算工资的时候最令人提神，竖着耳朵听，瞪着眼睛看，薪水嘛，不论是谁的，都相当的感兴趣啊。

实习过程中，每天的穿正装，上下班，我体会到了一种上班的状态，一种职场人的感觉。令人欣慰的是跟公司的人相处的还很不错，工作表现也得到了他们的认可。这一个月真的收获很多。

这一个月的实习，不仅锻炼了我的动手能力，对财务实际工作有了新的认识，也充分认识到了自己的一些不足。这次实习工作相对还是比较简单的，并没有用到一些比较深入的财务知识，但对于计算机等方面的综合技能反而用到很多。财务日常性工作虽说不难，但工作必须用心、细心、耐心。这次实习也让我对财务工作有了更加深刻、切实的体会。

实习小缩影：

实习第一天，刚到人保财险江南营业部，第一感觉是，好多人啊，办公室里坐的地方都没有。后来才知道，她们大多都要去4S店驻点的。很容易地找到了部门财务主管王向星，很年轻，很好说话，很亲切，都没位置坐了还安排个座位使劲叫我坐，感动。周一，大家都很忙，基本没空闲安排东西给我做。韦姐，应该没听错吧，他们都叫她小韦，财院毕业的，还在试用期，主动的跟我聊天，从学校到工作。可能因为都是新人，比较照顾。看薇姐弄那些财务系统的东西，怎么说呢，它们不认识我我也不认识它们。干坐着不怎么舒坦啊，呵呵„等的有点心痒痒„ 大概等了差不多有一个小时吧，我实在等不住了，就问星哥，安排点我能做的事给我做吧，别人都在做事我干坐着总不是回事啊。哈哈，终于，主动点，总有事情可以做的，帮韦姐盖章，核对银行日记账数目，不外乎盖上“附件”、拨动日期的“收讫”。毕竟是第一件事，不敢大打出手，认真问了韦姐好几次，重复按了好多遍计算器。几十份，许久，完成，整理，还好。

休息一会，星哥教我填报销单，认真听，依葫芦画瓢，还算简单。噢噢，难道太久没拿笔了，笔不好写？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯数字还算清楚，鄙视，鄙视自己，强烈鄙视。虽然简单，20份左右，还是比较费时间的，细心点噢。财务工作就是这样吧，比较繁琐。弄完交给星哥看，应该没出错吧，祈祷！

下午，星哥教我用公司的财务系统（叫net term）查询流水号、凭证号、日期等copy到excel表上。听的时候感觉挺难的，把步骤记到了稿纸上，做的时候发现还是挺容易的。可是，好多，真的好多„一直弄到下班，也仅仅完成少部分，明天继续„„

实习收获：

1、对财务工作有深刻、切实的认识，对财务工作所需要的细心、耐心有了更深的领悟，更明确了自己的不足之处以及努力方向。

2、对保险行业内部有了一定的了解，对企业运行也有了初步的认识，更加明确了自己的职业选择以及职业规划。

3、锻炼了自己的职业技能、交际能力以及其他综合能力，给自己的人生历程提供了一次宝贵的经验。

4、多勤学好问，做事认真，细心负责，吃苦耐劳，积极上进的工作态度、人生态度有更加深刻的理解。只有努力了，才能被接受，被认可。

5、只有专业技能还是远远不够的，企业需要的是综合能力强的人才，只有不断提高自己各方面的技能，才能发挥自己真正的用武之地。

第三篇：中国人民财产保险股份有限公司实习报告

中国人民财产保险股份有限公司实习报告

财务管理081班黄宣东学号：0723200345

中国人民财产保险股份有限公司简介：中国人民财产保险股份有限公司（PICC，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

今年暑假，我有幸到中国人民财产保险股份有限公司广西分公司公司江南营销服务部进行了为期一个月的财务岗位实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，真正的接触到了财务知识在具体实践中的应用，收获良多，受益匪浅。现在对这这一个多月的实习进行一下小结，以及分享一下实习经历。

主要实习内容：

中国人保财险目前最主要的业务就是车险，车险几乎占了人保财险91%以上的业务，简单的销售业务，也带来了比较简单的财务工作，除了数字不同之外，每天接触的基本都是相同的东西。重复，繁琐，这就是财务工作。

这一个月的实习中，主要进行了填写报销清单、pos机商务银联对账单与系统凭证、发票核对、核销发票、查询发票在系统备查表、协助清查固定资产等等日常具体的财务工作。当然，也做了很多盖章、跑腿之类的杂活。财务实习工作是繁琐的，需要用心和细心，办公室的准同事们很关照我，给了我很多指引和帮助，让我在弄懂细节事项的同时提高了工作效率，并且减少了很多错误。

填写报销清单，主要用于列支保险业务员的费用，类似与提成。保险业务员的费用率根据不同险种大概按6%-14%不等比例来提，每月一般结两次，好的保险业务员一个月可以得到几万甚至几十万的费用，我看到江南营业部在7月份的11天的结算期内最多的拿到了3万多的税后费用，相当令人羡慕啊。我主要负责的就是寻找办公费用、电子设备运转费、业务招待费、燃油费、公杂费、绿化费等项目的具体物品项目来报销部门的每月几十万的业务员费用，并填写报销清单，贴票等，至于为什么通过这些项目来报，我不是很清楚，应该是惯例吧。通过这些填写，也懂得了金额必须顶着人民币符号￥之类的细节。

银联对账单与系统凭证、发票核对，也是每天必须做的工作。人保财险已经实行了非现金收付。各项收付都是通过刷或者转账经行，每天得上商务银联网站下载部门的pos机对账单来一笔一笔的跟公司系统以及发票等凭证进行核对、分类，看看有没有什么错漏或凭证不全。这个工作还是比较轻松的，每天花一个小时左右，江南营销服务部每天通过pos机进来的账估计有50笔，50万保费左右。转账部份不是我负责，不是很了解。可以看到公司的详细收支，还是比较兴奋的。

核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务

部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。

查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的2/3时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。由于积累了很多没查，我以每小时约100多条的效率天昏地暗地查了一万两千多条记录，连用了多少天我都记不清楚，反正已有空闲就查，查到我实习结束前两天才完成。这项最能考察人的耐心了，反正有时候查的眼睛很痛，腰很累，但我还是坚持，也不断发现和使用了很多技巧去完成。这样换来了财务主管对我的认可和赞许，并多次提醒我注意休息。

协助固定资产清查，这是一个偶然吧。是公司上面派人下来清查的，主管王向星让我负责协助清查，主要清查电脑、打印机、传真机等贵重财产。我协助搬移、抄写了所有所需的固定资产的品名、规格、序列号等，并请使用人签字。最后进行与原始的固定资产表核对填写，那个是相当痛苦的事，很多都是对不上或者颠倒审计记录不清，但要求我在上面填改，十分崩溃。完成修改后我依旧做了一份新的清楚的固定资产表给清查负责人，负责人很满意，感到很欣慰。

也做了很多其他工作、杂事。撕发票、保单、盖章等，也是蛮有趣蛮费神的事，每次去总部领发票，500份，一式四联，哪个撕啊盖啊，两千个章，并且是有点坏的章，盖到手都发痛，难得一次盖那么

多章。核算工资的时候最令人提神，竖着耳朵听，瞪着眼睛看，薪水嘛，不论是谁的，都相当的感兴趣啊。

实习过程中，每天的穿正装，上下班，我体会到了一种上班的状态，一种职场人的感觉。令人欣慰的是跟公司的人相处的还很不错，工作表现也得到了他们的认可。这一个月真的收获很多。

这一个月的实习，不仅锻炼了我的动手能力，对财务实际工作有了新的认识，也充分认识到了自己的一些不足。这次实习工作相对还是比较简单的，并没有用到一些比较深入的财务知识，但对于计算机等方面的综合技能反而用到很多。财务日常性工作虽说不难，但工作必须用心、细心、耐心。这次实习也让我对财务工作有了更加深刻、切实的体会。

实习小缩影：

实习第一天，刚到人保财险江南营业部，第一感觉是，好多人啊，办公室里坐的地方都没有。后来才知道，她们大多都要去4S店驻点的。很容易地找到了部门财务主管王向星，很年轻，很好说话，很亲切，都没位置坐了还安排个座位使劲叫我坐，感动。周一，大家都很忙，基本没空闲安排东西给我做。韦姐，应该没听错吧，他们都叫她小韦，财院毕业的，还在试用期，主动的跟我聊天，从学校到工作。可能因为都是新人，比较照顾。看薇姐弄那些财务系统的东西，怎么说呢，它们不认识我我也不认识它们。干坐着不怎么舒坦啊，呵呵„等的有点心痒痒„

大概等了差不多有一个小时吧，我实在等不住了，就问星哥，安排点我能做的事给我做吧，别人都在做事我干坐着总不是回事啊。哈哈，终于，主动点，总有事情可以做的，帮韦姐盖章，核对银行日记账数目，不外乎盖上“附件”、拨动日期的“收讫”。毕竟是第一件事，不敢大打出手，认真问了韦姐好几次，重复按了好多遍计算器。几十份，许久，完成，整理，还好。

休息一会，星哥教我填报销单，认真听，依葫芦画瓢，还算简单。噢噢，难道太久没拿笔了，笔不好写？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯数字还算清楚，鄙视，鄙视自己，强烈鄙视。虽然简单，20份左右，还是比较费时间的，细心点噢。财务工作就是这样吧，比较繁琐。弄完交给星哥看，应该没出错吧，祈祷！

下午，星哥教我用公司的财务系统（叫net term）查询流水号、凭证号、日期等copy到excel表上。听的时候感觉挺难的，把步骤记到了稿纸上，做的时候发现还是挺容易的。可是，好多，真的好多„一直弄到下班，也仅仅完成少部分，明天继续„„

实习收获：

1、对财务工作有深刻、切实的认识，对财务工作所需要的细心、耐心有了更深的领悟，更明确了自己的不足之处以及努力方向。

2、对保险行业内部有了一定的了解，对企业运行也有了初步的认识，更加明确了自己的职业选择以及职业规划。

3、锻炼了自己的职业技能、交际能力以及其他综合能力，给自己的人生历程提供了一次宝贵的经验。

4、多勤学好问，做事认真，细心负责，吃苦耐劳，积极上进的工作态度、人生态度有更加深刻的理解。只有努力了，才能被接受，被认可。

5、只有专业技能还是远远不够的，企业需要的是综合能力强的人才，只有不断提高自己各方面的技能，才能发挥自己真正的用武之地。

第四篇：在党校从事办公室岗位的毕业实习报告

在党校从事办公室岗位的毕业实习报告

1实习目的和单位概况

1.1实习目的

第一、通过本次实习可以使我亲身感受到从一个学生转变到一个职业人的过程。实习对于我们毕业生来说是我们从校园走进社会的第一步，也是适应社会的开始，这也将提高了自己的社会适应能力，为我以后踏入社会做好思想准备。

第二、可以通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。通过亲身实践来提高自身的动手能力，加强对自身的认识，正确认识自己的长处和短处，明确的定位自己，为我以后的工作和学习奠定初步的基础。

第三、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。1.2实习单位概况

我在中国共产党丽江市古城区委员会党校办公室岗位实习，党校位于丽江市古城区玉缘路。学校师资力量雄厚，教学设施齐全，校园环境优美。古城区党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论骨干的主阵地，是党员干部党性锻炼的大熔炉。建校以来，根据党在各个不同时期的中心任务，开展了多层次、多形式、多种内容的干部培训和轮训。目前我校开办了中央党校、省委党校函授本科班、省委党校、省行政学院函授大专班，具体开设了法律、经济管理、财税等专业。丽江党校为社会培养和哺育了大量的领导人才和专业人才，为党的干部队伍建设和祁阳经济发展做出了突出的贡献。曾被政府，县委授予“文明单位”，被县委授予“先进党组织”，被市政府授予“先进集体”等。

2实习内容

在实习指导老师的带领下，在实习期间我从事了党校办公室的多项工作：整理资料，进行资料的立卷、归档工作和学员学籍管理工作；帮助王秘书进行党员，干部，入党积极分子的教育培训情况的统计和报表工作；协助领导培训班次的组织、协调和管理；开展对外交流活动和对外宣传活动；进行会议记录工作；协助完成领导按排的其他工作任务。

3实习过程

2011年8月15日，我踏入了实习单位的大门，来到之后党校办公室主任就找我了解了基本情况。我显得很紧张，不知道如何是好，我只是含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。主任看出了我的局促感，于是对我说：“不要紧张，以后来这里工作大家就是一家人，把我也当成你的亲人就是了”我听了之后这才缓解了当时紧张的情绪，确实，看着主任也是和蔼可亲的。他还告诉我好好努力工作，不清楚的多向各位同事请教，有什么困难也可以直接找他，最后他叫我跟着王秘书学习，我当时很感动，连忙起身向他致谢，主任笑着点了点头。王秘书把工作的情况向我介绍了一遍，具体的在以后工作中又慢慢学，我也把我此次实习的情况简单的介绍了一遍。就这样，我的实习开始了。

第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。不过一切都没想象中的那么恐怖，这里的工作氛围很高，同事见到我都很热情的跟我打招呼，知道我是实习生后更是对我关心有加，见到这样，我原先的紧张与担心也顿时烟消云散了。今天主要也就是了解一下单位的基本情况，熟悉单位的环境，王秘书带我了解了周边环境，还为我介绍了党校办公室的岗位职责。

第一天算是熟悉了一下单位的基本情况，第二天，我按照上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满意的给了自己一个微笑。王秘书也准时的来到了办公室，拿出了一些文件资料让我先浏览一下，之后又细心的给我介绍了该如何去开展工作，还讲了一些工作中会遇到的问题，遇到问题该如何解决，我也在认认真真的听着她所讲的每一个字。我很幸运能遇到这样一位热心的老师，毕竟我们也是才刚刚踏入社会没有工作的经验，一切都的从新开始老师也得带着我们从头学起，我知道对于实习指导老师来说也是一件很辛苦的事，但我的指导老师还能那样耐心的指导我，我觉得很感激。于是，我暗自下决心我一定要好好工作，认真学习。因此，我对我的这次实习也充满了热情和信心。

再接下来的日子里，在王秘书的指导下进入了正常的工作。进入工作状态的第一天是负责党员的教育培训情况的统计和报表工作，我虽然学过会计，统计、报表这些工作对于我来说本应该不是太难，可当我亲手进行这项工作的时候却感到很困难，看来理论和实践的差距是很大的，我也深深地认识到自己的实践能力是多么的差，我还需要更多的学习。后来，由于我工作也很认真王秘书也教了我很多方面的工作。党校办公室每周星期一都要组织开一次会议，于是主任也要求我参加，王秘书教我如何进行会议记录工作，我很快的也学会了。偶然，也在领导的带领下做一些外校同行的接待工作，还开展对外交流活动和宣传活动，我觉得这些工作都是很有意义的，所以我也会去认认真真的完成，从中我也学到了很多。最记得清楚的是9月份时，领导叫我写一份党员培训计划，这下可真是难倒我了，在学校的时候倒也学过怎么策划方案，只怪当初没好好学，真不知道该从何下手。只好去请教了王秘书，王秘书也很热心的教我该如何去写，需要做些什么准备工作、应该注意些什么问题等，她还找出了以往的培训计划方案作为参考，让我认真的观察分析。还好最终我还是顺利的完成了工作，虽说不是很理想不过领导还是表扬了我说写的还可以，并给我提了些有关方面的意见和建议，也鼓励了我希望继续努力。通过这次工作我学会了如何编制计划方案，我想这在我以后的工作中是很有用的。我的虚心学习得到了单位的认可，在10月15日那天，我为期两个月的实习就此也告一段落。

4实习体会（总结）

短暂的两个月的实习就此告一段落，回想起自己刚来单位的时刻，仿佛就在昨天。我也从开始的一窍不通到现在能够独立的完成工作，这就是收获。俗话说：“一分耕耘，一分收获”，通过这次实习我真的感觉自己学到了很多。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？实习也是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。从这次实习中我也深深地体会到踏入社会后走进工作岗位的艰辛，这需要我们的是更多的毅力和恒心。我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续，不管是以后的学习还是工作都以一种积极的心态去面对。因为，我们的路还很远，道还很长。

临沧师专毕业实习报告

专业班级：

姓 名：

学 号：

院 系：

指导教师： 年 3月 1 日

2012

第五篇：关于在从事审计岗位的实习报告

关于在三亚世纪山水酒店从事审计岗位的实习报告

一． 实习的目的

大学生活进入最后一年，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在当今社会，也可以说在海南这个地方每个招聘会招聘者都希望能事先招聘到有就职经验者来弥补自己不用付出培训时间。

可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，扩展自身能力，我开始了我这个假期的社会实践酒店审计。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

海南是一个以旅游业为主的大省，而酒店又是旅游业的基础，在酒店的当审计有利自己积累财务的经验帮助自己在以后的寻职机会的增加，审计是财务监督关键，当好审计就是当好一个企业或酒店的财务监督者。

二． 实习单位及岗位情况介绍

三亚世纪山水酒店位于三亚市凤凰路88号（白鹭公园旁），占地面积20288平方米，拥有标准房、豪华房、蜜月房等242间（套）。酒店由首都机场集团公司投资兴建、三亚世纪山水酒店管理有限公司经营管理。

我所实习的部门是财务部，财务部负责企业会计核算及财务人员的日常管理，及时准确地提供企业管理所需的各种数据、信息及各类报表，按季度编制财务分析。审计的工作是协助财务总监编制企业预算，按月及时反映财务预算执行情况，分析产生差异的原因并提出改进措施。我主要负责企业会计核算全过程的稽查与审核，保证帐证、账账、帐表相符合且合理合法。酒店财务部定期组织财务人员对存货（原材料、饮品、商品、资产）进行盘点。

三、实习的内容及过程

酒店审计的工作是对收入核数基础上，再次进行审核、分类、汇总，最终反映到日营业收入表中表现出来。它要求收入核数审计员掌握酒店前台收银的工作内容及工作程序，以正确的方法考核营业收入情况，并将应收款及时收回，使资金得到正常使用。其工作内容主要包括：

（一）工作前的准备

在审计前必须了解日审工作有关交班事宜,检查打印机和电脑是否正常,从各个部门的账单箱中将各营业点的缴款凭证和账单分类,主要有三部分:

1、前台客房结账单及收银日报表。

2、其它部门缴款凭证及附件单：客房中心。

3、月末或月初的收货单据汇总总理(二)工作流程

1、收集当日的缴款凭证结账单，同电脑系统凭证汇总报表核对：审计员要查看缴款凭证的各类明细填写同电脑报表是否一致，如果数据有修改，收银员应说明原因。没有收银机的缴款凭证，要统计附件单的数据与收银员填写的缴款凭证是否相符。

2、打印出“商品收入汇总表”，根据入住报告，审核没日入住的每一间房与销售商品数量与价格是否一致，如有错误应立即通知客房中心调整，并将情况写入审单报告处理。

3、对每月的发票开具情况进行整理，审核每日所开具的发票是否符合开票的规章制度，如果发票开具超过金额的，要前台的主管做出书面报告来解释。

4、打印出“今日入住客人报告”，根据入住报告，审核没日入住的每一间房的数量是否与当日入住一致，折扣房手续是否完整。如有错误应立即通知前台接待员调整，并将情况写入报告上交说明。

5、账单核销：接到收银员的结账单后，检查所付的账单是否齐全，然后按照账单的号码，在系统中应收账款进行销账。如有缺号，调整作废单据手续不齐，要写入审单报告交财务经理处理。

上述工作流程结束后，要将按日期顺序将“结账单及收银日报表”、“商品销售汇总表”以及各收费点原始账单装订成册，封面上注明起止日期存档。交财务经理过目，并决定下日的工作报表，制成总表交与总经理汇报。

四、实习总结 对本次担任实习审计意义及对工作的认识做出以下总结:

一、作为一个财务管理人员，工作中一定要就具有良好的专业素质、敬业态度和细心的观察。财务部门作为每个企业管理的核心机构，对其从业人员，有着很高的素质要求和专业要求。

二、作为一个财务人员要有严谨的工作态度。财务工作是一门很精准的工作，要求财务人员要准确的核算每一个数字，牢记每一条财务管理的法则，财务工作不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名财务人员要具备良好的人际交往能力。财务部是企业管理的核心部门，对下要收集财务信息，对上要汇报财务信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与各个部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。

这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时与工作能力同时梳理好，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。专业工作能力可以让我们获得更多认可。