国贸1007班市场营销实习总结报告（范文大全）

第一篇：国贸1007班市场营销实习总结报告

国贸1007班市场营销实习第十四组总结报告

近一个月的市场营销实习已经结束，在此之际我代表国贸1007班市场营销实习第十四组庆祝实习取得完满成功。本次实习从6月4日正式开始，28日正式结束。本组成员在此期间表现优异，按质按量的完成了学校的对实习的要求。

第十四组共23个小组成员，分布在8个实习点，其中有常德联想办事处、常德汉寿电信公司、常德水星楼麦当劳以及湖南福祥天茶业有限公司，市外的有湖南省永州市皇家房地产有限公司、湖南省昊博医疗器械有限公司、鑫宇木业有限公司，较远的就是合肥合源药业有限公司。大部分实习单位或公司是由学生自主联系，或是平时节假日兼职所在地继续申请实习，或是亲朋好友有联系的企事业单位，或者是指导老师帮助联系的实习单位。因为是市场营销实习，大多学生从事的实习岗位为销售、前台服务、宣传员等与销售相关的岗位。

在实习之前，每个学生都签订了实习安全协议书，安全是整个实习的前提，尤其对于那些自己联系的在外地实习的同学，由于不可能随时随地能看到他们本人，实习前的安全教育就显得尤为重要，在签订安全协议书后，我们要求每个同学每周给实习老师打个电话或者发个短信报平安，在外地实习的同学必须使用当地座机打，以确保该同学确实在该实习单位实习以及人身安全。在此期间，每个同学都有给指导老师打电话或发信息报告位置和实习状况，或者在班级QQ群里发信息确认。未发现一人脱离实习岗位去从事别的活动的不良行为。

并且认真准备迎接指导老师及系领导的实习检查。其中湖南福祥天茶业有限公司实习的张梦瑶、杨锡资、刘益波等人，常德联想办事处的肖峰、程博先后迎接了指导老师及系主任的实习检查，并得到老师的认可与赞同。

市场营销实习是国贸学生第一次接触销售类的实习，市场营销对于国贸学生来说可能没有市场营销专业学生来说那么重要，但是它同样是一门相当重要的技能！而此次实习正是给了国贸专业学生一次很好的学习与锻炼的机会。实习期间，绝大部分同学认真学习，从刚开始的懵懂接触到之后的慢慢熟悉，每个学生都经历了一段成长的历程。由于大多数同学并没有从事过销售类的兼职，很多同学刚开始实习时都不知道自己要干什么，能干什么，更不知道销售具体是怎么回事，也不知道在实际工作中该何如处理同事之间的关系，上下级之间的关系，更不懂得何如去处理与客户之间的关系。现在的大学生很多没有经历过挫折，在实习的过程中，或多或少会遇到些刁钻的顾客，面对这些问题时同学们就显得青涩了，受不了委屈吃不了苦。有的同学在工作中受到了领导或上级的批评，觉得受到了很大的打击。但正是这些困难与挫折，让我们的同学成长，理解了实习的意义，学会了该如何去做销售，也懂得了该如何去处理工作中的人际关系。大多数同学由刚开始的羞涩学习、谨慎观察甚至受到打击不想继续实习到后来的独立工作、出色完成任务，由刚开始的不敢与领导同事交流到后来能和正式员工打成一片，由刚开始的不知该如何应对顾客的提问到后来的轻松应付乃至独当一面，都是每个同学认真学习的成果。值得

一提的是部分经常利用节假日兼职的同学，他们在实习中的表现是很令人满意的，如在联想手机做促销的几位同学，他们不仅自己找到了实习单位，而且在实习中上手很快，长期兼职的经历不仅在实习之前锻炼了他们的工作能力，更提高了他们的适应能力与耐挫能力。他们的行为是值得广大同学学习的。现在的企事业单位最看重的就是一个人的工作能力和经验，这些同学不仅充分利用了节假日时间补贴了生活费用，更是锻炼了自身能力，赢在了工作的起跑线上。

当然，这些都是同学们以态度端正、心态积极为前提的。“纸上得来终觉浅，欲知此事须躬行”，实习是给大家一个将书本知识与实际运用相结合的最好的途径。现代社会需要的是复合型人才，而不是高分低能的书呆子，光有理论知识是够的，况且实践中的知识要不书本上的多的多。实践是检验真理的唯一标准，我们的同学们只有投身到实践中去，才能检验书本的理论知识，才能将真理真正的运用。事实证明，在岗开始的实习中，我们很多同学，尤其是女生很胆小，做事更是放不开手脚，就算在课堂上学到的东西也不能运用，而此次实习的目的就是要让大家将理论与实践结合起来，将工作与学习结合起来。

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个

人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。在与同学们的交流中，了解到通过本次实习，同学们更加团结，更加懂得了团队的力量，这正是一个公司成长的精髓。相信这对于一个将要参加工作的学生是相当重要的收获，也是企业领导所希望员工能有的精神。做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都

不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。

总之，本次实习已经取得了完满结束，第十四组的绝大部分同学们都学到了他们该学到了，没有一个人违法学校规章制度或者实习单位的纪律，不迟到不早退，有事先请假。更没有出现安全问题等不该有的行为。但是仍还存在一些不和谐的因素，极个别人同学对待实习的态度不端正，不认真工作，敷衍了事，实习日记和报告也没有认真完成。在实习的过程中还是容易出现管理不便等因素，有些同学并没有一直在实习，甚至借口回家。以后要坚决杜绝此类现象发生。从同学们实习的表现以及实习日记和报告来看，本次实习的成果是可喜可贺的，大多数同学走出了学校的象牙塔，初步尝试走向社会，了解了市场营销，了解了学习这门课程的意义。希望同学们在以后工作的日子里能更好的运用市场营销，使自己的事业虎上添翼！

第二篇：国贸班市场营销考试纲要

问答:

1、简述市场营销管理哲学的演变及其背景。

答：演变：一些学者将企业市场营销管理哲学的演变划分为生产观念，产品观念、推销（销售）观念，市场营销观念和社会营销观念等五个阶段，前三个阶段的观念一般称为旧观念，是以企业为中心的观念，后两个阶段的观念是新观念，可分别称为顾客导向观念和社会营销导向观念。

背景：（1）以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本趋向和最高目标来处理营销问题的观念，盛行于19世纪末20世纪初，当时，资本主义国家正处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力相对不足。（2）之后是以消费者为中心的观念，这种观念认为，企业的一切计划和策略应以消费者为中心，正确确立目标市场的需求和欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求，形成于20世纪50年代，第二期世界大战之后，随着三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量军工企业转向民品生产，是新产品竞相上市，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。

（3）之后是以社会长远利益为中心的观念，从20世纪70年代起，随着全球环境破坏，资源短缺，人口爆炸，通货膨胀和护士社会服务等问题日益严重，要求企业估计消费者整体和长远的利益的呼声越来越高。

2、简述市场营销环境的构成。

答：市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

菲利普·科特勒将环境划分为微观环境和宏观环境。微观环境与企业紧密相联，是企业营销活动的参与者，直接影响与制约企业的营销能力，它与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境，又称作业环境，包括市场营销渠道企业（供应商和营销中间商），顾客，竞争者以及社会公众。宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有人口，经济，政治，法律，科学技术，社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，故被称为间接营销环境，在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。宏观环境因素与微观环境因素共同构成多因素，多层次，多变的企业市场营销环境的综合体。

3.影响消费者购买行为的因素主要有哪些？

答：消费者行为的研究内容包括消费者购买决策过程和消费者购买决策过程的影响因素两大类。其中，影响消费者购买决策过程的因素主要有消费者个体因素，环境因素和市场营销因素等三类。

（1）消费者购买决策过程：分为认识问题，信息收集，产品评价，购买决策和购后行为等五个阶段。

（2）消费者个体因素：生理因素（消费者的性别，年龄，健康和生理嗜好等）；心理因素（感知和认识等）；行为因素（消费者所发生的外在的，可见的行为）；经济因素（收入状况等）。

（3）环境因素：指消费者外部世界中能对环境产生影响的物质和社会要素的综合。主要分为微观环境和宏观环境。

（4）市场营销因素：指企业在市场营销活动中可以控制的因素，主要包括产品因素，价格因素，渠道因素和促销因素。

4、试述消费者购买行为类型。

答：不同消费者购买决策过程的复杂程度不同。究其原因，是受诸多因素影响，其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。阿萨尔根据购买者的参与程度和品牌差异程度区分出四种购买类型。

(1)复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与，并且了解现在各品牌，品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。

（2）减少失调感的购买行为。如果消费者属于高度参与，但是并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。

（3）寻求多样化的购买行为。如果消费者属于低参与并了解现有各品牌和品种之间具有的显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。

（4）习惯性的购买行为。如果消费者属于低参与并认为各品牌之间没有什么显著差异，就会产生习惯性的购买行为。

5、简述迈克尔.波特的三大竞争战略和其分别适用的条件。答:三大竞争战略和其分别使用的条件如下

答：（1）成本领先战略：即一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，并以此作为战胜

竞争者的基本前提。

条件：1.要求企业具有良好的，通畅的融资渠道，能够保证资本持续不断地投入；2.要求产品便于制造，工艺过程精简；3.要求拥有低成本的分销渠道；4.要求实施严谨高效的劳动管理。

（2）差别化或别具一格战略：主要依托于产品及其设计，工艺，品牌，特征，款式和服务等各个方面或几个方面，在与竞争者相比时能有显著的独到之处。

条件：1.企业在市场营销，研究和开发，产品技术和工艺设计等方面具有强大的实力；2.在质量，技术和工艺方面，享有优异，领先的良好名誉；3.进入行业的历史悠久，或从事其他行业时积累的许多独特能力依然有用；4.可以得到来自销售渠道各个环节的大力支持和合作。

（3）重点集中或市场“聚焦”战略:把目标发在某个特定的，相对狭小的领域内，在局部市场争取成本领先或差别化，已建立竞争优势。

条件：适用于中小企业，且当没有强大的竞争者执意进入的情况。

6、细分消费者市场主要依据哪些变量？

答：一种产品的整体市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多，实际中，企业一般是组合运用有关变量来细分市场，而不是单一采用某一变量。概括起来，细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。

（1）地理因素：按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，比如，根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。（2）人口因素：按人口统计变量，如年龄、婚姻，职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等为基础细分市场。

（3）消费者心理因素：即按照消费者心里特征细分市场。心理因素包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。

（4）消费者行为因素：即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度，使用频率，偏好程度等变量。

7.简述产品生命周期（四个周期中抽取一个）的的市场特

点及营销策略。

答：一、引入期的市场特点与营销策略

特点： 1.销售量小，单位成本相应较高；2.营销渠道和分配模式不理想3.价格决策难以确定；4.广告费用和其他营销费用高；5.产品技术，性能还不够完善；6.利润低，甚至出现经营亏损，企业承担的市场风险较大。

营销策略：1.快速掠夺2.缓慢掠夺3.快速渗透4.缓慢渗透

二、成长期的市场特点与营销策略

特点：1.销售额迅速上升；2.竞争者数增多；3产品已定型，技术工艺比较成熟；4.分销网点增加；5.价格持平或略有下降；6.促销费用基本稳定或略有提高，但占销售额的比率下降；7.单位生产成本迅速下降，利润上升。

营销策略：1.改进产品质量，增加新特性，并改进款式；2.加强促销环节，树立强有力的企业形象；3.重新评价渠道选择决策，巩固原有渠道，增加新的销售渠道；4.适当降低价格，以吸引低端顾客。

三、成熟期的特点与营销策略 成熟期可以分为三个时期：

特点：（1）成长成熟期：各销售渠道基本呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后续购买者继续进入市场。

（2）稳定成熟期：市场饱和，消费平稳，产品销售稳定销售增长率一般只与购买者人数成比例，如无新购买者则增长率停滞或下降

（3）衰退成熟期：销售水平显著下降，原有用户的兴趣已开始转向其他产品和替代 营销策略： 1.市场改良，即开发新市场，寻求新用户；2.产品改良：指改进产品品质或服务后再投放市场。包括质量改进，特点改进，样式改进；3.营销组合改良：指通过改变价格、销售渠道和促销方式来延长产品成熟期。

四、衰退期的特点与营销策略

特点：1.产品销售量迅速下降，消费者兴趣完全转移；2.价格已下降到最低水平；3多数企业无利可图，被迫退出市场；4.留在市场上的企业逐渐减少产品附带服务，削减促销预算。营销策略：1 集中策略 ；2 维持策略 ；3 榨取策略

8、简述窜货原因及如何整治窜货行为？

答：窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，进行产品跨地区降价销售。

产生这种现象的原因主要有：1.某些地区市场供应饱和；2.广告拉力过大，渠道建设没有跟上；3.企业在资金人力等方面不足，造成不同区域之间渠道发展不平衡；4.企业给予渠道的优惠政策各不相同，分销商利用地区差价窜货。整治：（1）企业内部业务员与企业之间、客户与企业之间签订不窜货乱价协议。（2）外包装区域差异化（3）发货车统一备案，统一签发控制运货单（4）建立科学的内部分区业务管理制度，采取“七定”措施。（定区、定人、定客户、定价格、定占店率、定激励、定监督。）

9.影响定价的因素有哪些？简述基本的定价方法有哪些？ 答：影响定价的因素：

(1)定价目标（2）产品成本（3）市场需求

（4）竞争者的产品和价格（5）政府的政策法规 定价方法：

(1)成本导向定价法：成本导向定价法是一种主要以成本为依据的定价方法，包括成本加成定价法和目标定价法两种具体方法，其特点是简便，易用。

（2）需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为依据的定价方法，包括认知价值定价法，方向定价法和需求差异定价法。

（3）竞争导向定价法：通常两种方法，即随行就市定价法和投标定价法。

10、企业如何策划公共宣传活动？

答：公共宣传是运用报纸，杂志，广播，电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿，演讲稿，报告等形式，向社会各界传播企业有关信息，以形成有利于企业形象的社会舆论导向。策划：（1）宣传性公共关系调查。它是开展公共宣传工作的基础和起点。（2）宣传性公共关系计划。合理的计划是公共宣传工作持续高效的重要保证。（3）宣传性公共关系的实施。公关计划的实施是整个公共宣传活动的高潮。

（4）宣传性公共关系的检测。公关计划实施效果的检测，主要依据社会公众的评价来进行。

第三篇：12级国贸班团日活动总结报告

12级国贸班团日活动总结报告

为了认真贯彻共青团池州学院委员会下发文件中的精神，积极开展“青春 使命 责任”主题团日活动，我班团支部积极准备，广泛动员，认真筹划，开展各项主题团日活动，并与市消防大队取得联系，进行了友好交流和协商，最终获得了进入市消防大队进行采访和学习的机会，顺利开展了这次团日活动，并取得较大收获。

10月31日我班团支部利用下午空暇时间组织班级其他共青团员按照预先计划准备前往市消防大队开展团日活动，我们先在学校大门前集合，整队，点名，在核对完人数后我们领队扛着团旗带领一队，二队依次登上29路公交车开始了此次团日活动，在去市消防大队的路上我班团支部成员再次向其他团员介绍了这次团日活动的目的和相关活动内容及注意事项以确保此次活动顺利进行。我们依计划在市消防大队前一站台下车，再次集合，整队，点名，核对人数无误后我们领队手持团旗带领2队人员徒步向目的地进发，大约十几分钟后我们到达目的地-----市消防大队，此时我们的消防队员正在进行“新兵向老兵献爱心”及‘消防兵向千名春蕾献爱心’的捐款活动。等他们活动结束后，他们的代表出来迎接我们，在办理了相关手续后我们顺利进队，我们先听了消防大队代表对消防大队的简单介绍。随后我们开始按计划跟随消防大队代表参观他们的战斗车辆，并认真听他讲解，了解了相关机械的基本操作，后来我们又上楼参观了他们的宿舍，了解了他们的内务，并顺便参观了他们的平时游戏，娱乐房间。后来我们下楼去了他们日常训练的地方，了解了他们平时的训练情况，一路上听着消防大队代表的讲解让我们对消防兵有了更深的了解。参观结束后我们的团员与消防队员进行良好交流，为了让我们更好掌握相关消防知识，消防队员为我们组织了一次灭火演练，并教我们团员如何正确使用灭火器材让我们团员进行灭火练习，团员们积极参加学习，消防队员耐心教学，这使我们了解到更多消防灭火知识。后来我们团员对消防队中队长及其他的队员进行了采访，让我们更进一步了解他们这群烈火战士。最后我们和消防队员合影留念，随后我们在领队和消防大队代表带领下有序走出市消防大队，在告别消防队员后我们全体团员乘坐29路公交车安全返校，此次团日活动圆满结束。

这次的团日活动总体按照预先制定的计划进行，顺利开始，平稳进行，圆满结束，总体达到预期效果，基本上是按照共青团池州学院委员会文件相关要求进行的，完全符合团日活动主题：青春 使命 责任。此次活动早期已经计划详备，后又依据事实情况进行适当调整以确保活动顺利开展进行，并且预先做好了各项宣传工作，广泛动员，得到班级团员积极响应，各项活动安排皆以安全为首要考量因素，确保团员人身安全，活动内容兼顾知识性和思想性，让我们团员学到不少实用的消防知识并树立了回报社会，为人民服务思想意识。这次的团日活动取得较大成功，这些为我们下次成功组织安排其他活动提供了丰富经验，让我们有信心办好共青团池州学院委员会安排的各项工作，但是，为了更好办好下次的活动，我们必须克服这次活动安排组织中的一些不足，如，1·对的时间把握，如何按时到达目的地，2·对人员的组织，如何安排人数较多的活动，3·对校外活动活动路线的把握，如何快速到达目的地，等等。

这次活动是我们进入大学后的第一次校外活动，它不仅让我们学到消防知识，还让我们学到很多在学校学不到的社会经验和人际交流技巧，也提高了我们的活动组织能力和协调能力，其他团员们同样受益匪浅，参加集体活动的热情高涨，集体荣誉感增强，这些都将会激励我们不断前进，提升自身各方面能力，以便更好学习，为将来在社会中立足做好准备。

12级国贸班团支部

2012·10·31

第四篇：市场营销专业实习总结报告

实习总结报告

实习性质： 专 业 实习实习单位： 安博集团西南基地 院、系名称： 工商管理学院市场营销系 班 级： 0981-1 学生姓名： * * 学 号: 109080101** 成 绩：

2012年6月

重庆理工大学专业实习总结报告

一、实习单位

1、实习单位名称：安博集团西南基地——重庆渝中东方教育培训学校

2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F

3、实习单位性质：上市公司

4、实习单位规模大小：1000人以上

5、实习职位：市场专员

6、实习单位简介：

安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，2000年回到中国发展，融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于2010年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求。

二、实习时间

2012年5月14日——2012年8月31日

三、实习目的

市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，2

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还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的。

本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！

四、实习内容

主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。

收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。

人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。

而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网。

我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有一定的JAVA或C/C++基础知识，对软件开发有浓厚兴趣，希望从事软件开发工作，学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，通过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而达到转化为我们进一步目标客户的目的。

另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大

三、大四学生，通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大

三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的学生可

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以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，通过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。

对于渠道建设方面，我们主要是通过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处，并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算。

五、实习体会

通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感受到这个学习成长的过程是美好的，而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获，有时候是很多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴。

对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室准备我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然决定要自己联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的经验，也没有像公司投递简历的经验，更没有尝试自己到单位面试的经验。我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一开始的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。后来在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作注意事项，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不气馁地继续投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer,选择了安博集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这

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对于我来说一定会是个机遇，我应当好好把握！

我是经过两轮面试才通过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我知道公司并不喜欢迟到或早到太多的人，我最后是选择提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了。他们问了我诸如为何选择市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自己做市场最大的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自己的薪资待遇？等等，其实都还好，之前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧，最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实习。

我知道作为实习生，最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大，企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的奖励，他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值，这才是最重要的。上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的环境，当然，我并不是一个怕生的人，我喜欢接受并挑战陌生的环境。

第一天到办公室，我手足无措，因为我不知道自己该干些什么。第一天的任务很简单，做了一些简单的录入名单之类的小事情，对此，我坦然接受，我想我到了公司过后，对于公司而言，我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金，是否当过学生会主席，我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触，并愿意培养我，教会我一些工作中应该注意的事宜。

之后的实习生活中，我不断的接触到公司市场方面的业务，并在不断的努力中获得了公司小丽姐（之前面试过我的老员工）、师兄（负责带我这位实习生的老师）、袁老师（我们实训项目部部门经理）、彭彭姐姐（合作项目部部门经理）的充分认可和肯定，并一直表露出希望我毕业过后留在公司的愿望。我知道这是对于我的一种嘉奖，对于实习的我而言，没有什么比得到公司内部人员和领导认 5

重庆理工大学专业实习总结报告

可和肯定更加让我欣喜若狂的了，我知道，这个时候，我唯有更加努力的工作，才能不让他们失望，才能对得起师兄对我细致入微的培养。

在整个实习过程中，我经历了陌生→了解→熟悉→熟练→疲惫→习惯的过程，与此同时，我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务，并熟练过后，我开始产生一种厌倦与疲惫感，我突然觉得很无聊，每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样，每天对着不同的人说着基本相同的话。可后来，慢慢的，我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活，生活也许就是这样每天重复着，日复一日。其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受，每天的工作匹配上不同的人，或许就是一种排列组合，不同的组合，定然会带来不一样的收获与感悟。

我常说工作教会我的是：常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩。常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的，有时候甚至还有回旋余地，有助于谈成业务。勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题，善于思考自己工作中的不足点，并善于改正，必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题。善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况，这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理，维护公司的公众形象，这对于应变能力的培养。懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒，对于领导和同事的肯定要经得起表扬，并一直坚持优秀的践行下去！

这次的实习，我要感谢我的专业老师们，是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示。另外我还要感谢安博集团的领导和同事，尤其是带我的师兄，是你们让我迅速的接触到公司的相关业务，并成长为一名合格的实习生，在接下来的实习日子里，我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为公司作出更大更多的贡献！

第五篇：市场营销实习个人总结报告

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。今天写写帮文库小编给大家为您整理了市场营销实习个人总结报告，希望对大家有所帮助。

市场营销实习个人总结报告范文一

时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。

一 实习公司简介

_市_食品有限公司成立于2005年，地处江西省_市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为_市_副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下_市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，_市龙共产品系列，_市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领_市同行业。

二 实习总结

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责_市__六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。

实习收获：1.商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。2.做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。3.确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。4,.副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见，代理商很多时候是被动的，受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。

实习体会： 实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式;环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。所以每一个人最应该完善的是自己。

市场营销实习个人总结报告范文二

不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。

收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。

总结于店员

店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得?a href='//www.xiexiebang.com/shenghuo/caipu/' target='_blank'>菜谱约菏且桓隼贤范频?。

最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

总结于上帝

对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

总结于己

首先自我评价同序。

遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

市场营销实习个人总结报告范文三

20_年七月我第一次踏上社会，开始了两个月的打工体验生涯。时间不长却足以让我深有体会。俗话说读万里书行万里路，也许在此时能找到一定的归属。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

市场营销实习个人总结报告