第一篇：信息系需求调研类毕业实习
山东科技大学泰山科技学院
毕业实习报告
题 目
系部名称专业班级
学生姓名
学号
指导教师
填表时间：年月日
（1）装订格式
用2个装订针在左侧竖装订，次序为封面、评语页、报告正文、参考文献。
（2）页面设置
纸张：标准A4打印纸
页边距：上、下页边距各2.5厘米，左页边距2.5厘米，右页边距2厘米。
（3）体例格式
实习课题名称：二号黑体，加粗，居中。
正文部分一般控制在二层标题内，一般不出现三级标题。其中：
一级标题顶格、四号黑体、加粗，一级标题编号用“1.”、“2.”„，设置段落格式中的段前和段后各0.5行。
二级标题顶格、小四号宋体、加粗，二级标题编号用“1.1”、“1.2” „，设置段落格式中的段前和段后各0.3行。
正文内容一律用宋体、小四号、不加粗，设置段落格式中的段前和段后均为0行，行间距设置为多倍间距1.5。
正文后紧跟实习总结，“实习总结”四个字按一级标题格式，总结内容按正文格式，可分段落。
实习报告正文部分的内容不得少于6页，一般控制在6～8页范围内。
一、毕业实习概述：（用300～500字描述实习任务）
1、毕业实习的目的意义
2、实习环境及任务分配
（1）毕业实习单位状况及计算机应用状况
（2）所提供的实习岗位的情况介绍
（3）实习任务
二、实习课题探讨（用800～1200字描述）
1、实习课题内容（列表描述）
2、课题的应用背景
3、课题的可行性分析
三．实习过程（用1500～2500个字描述在实习中如何去解决实习内容的，包括实习中遇到的难点和解决方法及思路）
1、主要写针对于实习课题内容列表中的项目，如何完成的需求调研
2、课题需求分析
3、实习中遇到问题及解决方法；
四、实习总结（用500～1000字描述实习的心得体会）
参 考 文 献
[1] 赵雪岩等.微机原理与接口技术[M].北京：清华大学出版社，2005
[2] 熊光愣.面向并行工程的知识管理研究[J].高技术通信，2002，（6）：34-42
第二篇：银行调研类信息写作技巧
银行调研类信息写作技巧
【课程概述】
作为银行的通讯员，对公文的写作能力是基础技能之一，而大多数的通讯员是兼职，写作能力薄弱，写作积极性不高。本课程以金字塔写作原则为基础，结合银行信息的特点，帮助通讯员掌握公文写作规范和信息写作技巧，从而提升银行信息水平。
【培训对象】通讯员
【课程天数】1天
【课程大纲】
序言：为什么学习这门课？
1、提高书面沟通的效能与效率
2、控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的最重要的行为
3、“金字塔原则”是思考的原则、写作的原则、明晰问题的原则
4、运用“金字塔原则”，让别人更“懂”你
第一部分 金字塔写作原则
一、从结论说起——信息写作的最佳方式
1、金字塔原则的“精髓”
2、自上而下的思考方式
3、一切从“结论”说起
4、分析问题与阐述问题的不同方式
二、中心思想的“TPOS原则”——主题鲜明才能令人过目不忘
1、瞄准观众——抓住目标观众的关注点
见什么人说什么话
了解受众的心理需求
如何准确把握受众的心理需求——信息收集与调查工具的运用
2、周延完整——为阐述的观点建立包围圈
文章结构包围圈
逻辑顺序包围圈
3、让内容掷地有声的法宝
塑造文章精美语言
在表达方式上展现风采
4、言之有据 持之有理
论据是用来证明论点的理由和根据
我们需要怎样的论据
把握商务文书中的事实论据与理论论据
三、逻辑推理严谨——令你的思维及表达清晰有力
1、推理演绎——逻辑论证式架构
逻辑论证的架构：演绎推论
逻辑论证举例
逻辑论证模式
逻辑论证的利弊
2、归纳总结——逻辑组合式架构
逻辑组合的架构：归纳结论
逻辑组合举例
逻辑组合的特点
逻辑组合的利弊
3、MECE原则——不多不少
四、金字塔写作原则的七个关键
第二部分 金字塔银行调研类信息的写作训练
一、调研类信息性质与特点
1、调研类信息的内涵
2、调研类信息的特点
3、调研类信息撰写人的要求
二、调研类信息论据的采编与分析
1、信息的收集
2、信息的分析
三、调研类信息写作要求
1、调研类信息的文章结构组成要素
2、调研类信息的标题
3、调研类信息的文笔要求
4、调研类信息的范文解读
四、练习
第三篇：调研类信息的写法
调研类信息的写法
[日期：2010-04-21] 来源：作者： [字体：大 中 小]1．这类信息主要是根据学校或各学院、各单位实施教育改革与管理过程中针对某一热点或难点问题提供的调研素材而改编成的信息。
2．编写这类信息总的要求是：政策性强、针对性强、参考价值高、事实清楚、措施落实、结构严谨、语句通畅。
3．这类信息的结构一般为四段式：说明调研的目的——概述调研的具体事实——列出调研中发现的问题——提出解决问题的对策或建议，也采用“目的——事实——建议”三段式。
4．这类信息的标题一般采用直观明了、切中要害的标题。标题应简短、平实、顺畅。
5．说明调研的目的——要基本反映这次调研的时间、组织者、目的、调研的主要对象和主题，作为导语段期数字不宜超过150字。
6．概述调研的具体事实——要尽可能把调研的基本内容用连贯的语句串联起来，并可以用“一是”、“二是”等序数词或“同时”、“也”、“还”等关联词区分其不同层次。论述时要事实明晰，言简意赅，突出重点内容，做到血肉丰满。
7．列举调研中发现的问题——要根据调研者的真实意图，反映带普遍性、倾向性、苗头性的重大难点或热点问题，切忌把不是问题的问题罗列进去。反映问题最好用“一是”、“二是”等序数词分清层次，对重要的问题还可用不同字体并加黑，以引起注意和重视。
8．提出借据问题的对策和建议——要求编写者转换角色，站在学校的高度而不是调研的高度来审视这些对策和建议，通过筛选和鉴别，把需要学校研究和解决的有关对策和建议反映上去，为上级领导决策提供参考。
第四篇：软件开发需求调研的一些个人见解[政府类]
需求调研之我见
需求调研对于一个应用软件开发来说，是一个系统开发的开始阶段，需求调研的质量对于一个应用软件来说，是一个极其重要的阶段，它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。
总体而言，需求调研可按照业务流程、业务规则、表单数据、贯穿系统的关系四个方向来进行调研。
业务流程
首先要对调研行业有一个认识，了解系统的主要功能和作用。对各个功能模块或各个科室进行业务流程的确认并绘制出流程图，流程图的输出，就意味着整个系统也就确定了大体的框架。调研对象一般为为决策层或领导层。
业务规则
各个流程、功能点等事项的办理，都会有相关约束或条件，那么需要对其前置条件、后置条件、数据验证、条件判断等进行分析调研。调研对象一般为操作员。
表单数据
对各个功能点的业务数据、数据项、表单格式、查询条件以及其它相关数据进行明确的分析调研。调研对象一般为操作员。
贯穿系统的关系
各个模块或科室之间的数据交换、传递以及数据共享等，需要我们调研人员与各个模块或科室的相关负责人进行多方沟通，确定一个多方满意的需求调研结果。
调研注意事项：
1、2、调研的各个阶段，必须出具相关文档或文件，比如调研计划、流程图、表单样式、报表格式、背景图片、数据项列表、讨论记录、问题列表等。所有疑问必须等到明确的答复，不能出现相互矛盾、似是而非的需求。需准确
理解客户的讲解，如果有问题的先做记录，之后将整理的问题向客户询问，得
到明确的结果。需求必须是客户接受和确认的，不能有臆测的需求。
要合理安排好时间和进度。有时候客户还有自己要做的事情，不一定能及时相
应。所以必须提前预约好时间，保证整个需求调研的进度。
能积极引导客户。当客户出现疑虑，而调研人员能明白且能做好客户想要的东
西的时候，调研人员能及时积极引导客户，详细讲解我们所知道的东西，并能
让客户接受与确认。
5、6、文档编写：满辉华编写时间：2011年11月24日
资料：收取了邱赵友部分建议 如遇公司有相关原型或产品，调研人员需先详细了解公司的相关原型和产品，根据成品，找出本地化的差异化需求。每天调研结束，需跟调研同事一起进行调研情况讨论会，能通过有经验的同事获取相关信息，然后在下一天的调研中与客户进行分析。
3、4、
第五篇：毕业实习报告-销售类
毕业实习报告
1.概述:为期1个月的实习结束了，我在这1个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对1个月的实习工作做一个工作小结。实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。1.1实习目的：
一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
1.2实习单位基本情况
济南微纳颗粒仪器股份有限公司坐落于济南市高新区大学生创业园内，公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来，一直以“发展与普及当代最先进的颗粒测试技术”为己任，研制的便携式、台式、干粉等系列的激光粒度仪均代表了国内同行业的最高水平。在机遇和挑战并存的年代，维同人秉承“顾客至上，锐意进取；科学管理，追求卓越”的服务理念，坚持“客户第一、信誉至上”的原则为广大客户提供最优质的服务。1.3实习岗位基本情况
在公司我所在的岗位是销售及协助人力资源部招聘，主要的工作情况是：对本公司的产品进行推广和销售，对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录，及时的反馈给公司，对于一些原有的客户时刻的做好服务，以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。同时会配合人力资源走进学校进行招聘。2.实习内容 2.1了解过程
起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。第一天进入公司开始工作时，所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识，让我感觉到很茫然，不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。
作为初次到社会正规公司去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为：早上8:00至晚上17：00，公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。例如，早上要去公司登记报道，短暂的开个早会。2.2摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天的目标任务。明确工作任务后，我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时，要及时告知上层领导或者组长，让他们帮助解决出现的问题。
在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的，只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些，在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决，是的自己的能力不断的提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。2.3独立操作
经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向同事和先关领导反映情况，请求他们提出解决意见。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
2.4工作调动
在公司要进行招聘时，在人力资源部的人手不够的时候，往往是服从调动，积极参与到校园招聘中，协助人资开宣讲会。在这个方面也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
3、实习成果 3.1素质提高
在实习过程中，我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西，在课本中所提到的理论系统之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：、由于是部门同事合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订销售计划，明确工作职责，在工作过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同事的工作，尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要，部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神，在我们工作目标和任务上，其实都是一个团队，不分你我个体，只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。
例如，我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中，每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责，所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情，从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务，都凝聚着我们整个团队合作精神。
3、为人处事方面，其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会，了解社会，即将走出校门的我们，往往对社会缺乏足够的认识，甚至感到迷茫，需要时间去积累。在实习中，我体会到为人处事的重要，学会了与人真诚沟通，平时与同事和领导交流互换工作上的意见，来彼此产生同事间的信任，对我来说是一笔财富，让我在进入社会后就学到了重要的一课，也经历了社会的残酷。
4、吃苦耐劳的精神，在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回事，概括性地在脑海中琢磨，而总是以一种轻率的心态去面对，公司生产任务都比较饱和，而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值，感到适应不了而陷入不切实际的空想，心里失去平衡。每天下班后感觉，身体吃不消，又累又困又饿，这突然来的一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事，甚至有比我还要小一点的人，我又有另一番感悟，同样是在一种环境下工作，同样是受苦受累，为何他们就能坚持，而我就不能呢？他们都能坦诚面对，为什么我不可以？问题出在于自身态度，没有端正态度面对，只是空想空谈吃苦耐劳精神，是不实际的，容易在挫折面前低头泄气，所以让我学会不管做什么事，首先自己的态度要明确要端正，才能承受客观存在和战胜自我的勇气。3.2知识的学习与扩展
在实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的，实习中我所担任的职务是客户走访。本次实习使我对销售服务业有一定的感性和理性认识；对颗粒仪器方面的专业知识做进一步的理解；培养和锻炼我的实际操作能力，使我的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。
在大学在校期间我们学的都是一些理论知识，对于一些实际中的运用有很多的生疏，甚至是不能够理解得到的东西，在社会实践中我体会到了，感悟到了，原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的，简单来说看一个简单的了理论，但它在实际操作中就是有许多要思考的地方，有些东西也与你的想象不一样，实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
3.3能力的提高与技能训练效果
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习两个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令，为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。”这是我们公司销售总监对我讲的。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。4.总结
实习期间，我对颗粒仪器和一些社会需求情况有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业有所不同，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。5.致谢
感谢济南微纳颗粒仪器股份有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握行业销售相关技能，感谢我的销售总监、所有同事，你们帮助我解决处理相关问题，指导我在实习过程中需要注意的相关事项，包容我的错误，让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
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