关于在杭州郑琳贸易有限公司的实习报告

第一篇：关于在杭州郑琳贸易有限公司的实习报告

浙江财经学院本科生毕业实习报告

关于在杭州郑琳贸易有限公司的实习报告

摘 要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了服装商贸公司主要业务活动，对于商贸会计、统计、出纳等都系统学习和了解。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：统计；出纳；会计实习单位简介

杭州郑琳贸易有限公司不同于一般的大型商贸企业，是一个典型的中小企业，主营服装、鞋子等系列产品。我选择在这个小企业做会计实习是因为我很想了解我们国家的中小企业面临如何的经营困难，大型国企有国家政策的扶持，而中小企业始终是靠着自己的孤身奋战在中国的第一线上，为中国经济的发展发挥了不可磨灭的作用，也为国家创造了大量的就业岗位。另外，小企业不像大公司职责分明，可以更系统地熟悉会计流程。所以我选择在小型商贸企业实习了解我们中小企业的情况。

杭州郑琳贸易有限公司位于杭州市拱墅区上塘路衢州街，成立于2006年，注册资本50万。公司一直致力于市场销售的拓展，坚持自我经营与合作经营相结合的发展思路，开发终端直营店，全力打造自主品牌。目前的合作伙伴有杭州百大集团，银泰百货，解百集团，世纪联华超市，乐购，好又多等，并在省内各大商场、超市设有专厅、专柜。现公司主营服装包括正装、休闲装以及商务装等系列，涉及的品牌有TIM、洛兹„„TIM是本公司全力打造的自主品牌，在深圳、江苏均设有生产基地。TIM系列服饰主要以休闲、简约、时尚的风格立足于都市之巅，它的设计独特大胆，符合浪漫休闲的现代都市人群。同时杭州郑琳贸易有限公司是洛兹服饰杭州地区的总代理，年销售已达千万元。公司可承接工作服的定制与团购业务。

公司现有员工近百人，年销售额1500多万，每年以60%-100%的速度增长。公司从成立之初的1家门店发展到现在的20多家门店，始终本着“因地制宜、多元营销、决胜终端”的市场管理理念，一步一个脚印地不断壮大。实习主要过程

实习期间：2012年2月27日—2012年4月21日

此次实习目的在于通过在杭州郑琳贸易有限公司的实习，熟悉服装商贸公司的日常业务，商贸会计的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业基本情况，熟悉经营单位，了解经营单位的经营对象。第二，重点学习统计基本流程，主要是运用进销存软件对仓库购进物资，销售物资的明细统计。

第三，了解出纳的基本流程，主要包括与银行办理的各种结算、对所支付的现金要及时填制会计凭证等。

第四，了解会计的基本流程，主要包括及时填制会计凭证，登记好总账、明细账，按规定编制会计报表，真实地反映经营成果，妥善保管会计凭证、账薄、报表及档案材料等。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解杭州郑琳贸易有限公司的基本情况，学会了几个专业名词，如终端直营店、联销、贴牌生产合同、虚拟仓等，初步熟悉了BS3000百胜服装管理系统，掌握服装的商品代码，尺寸等。

第二周开始对进销存软件系统正式上手，根据送货单在BS进销存软件系统的商店配货单里录入日期、商店、商品代码、尺码、单价等数据，根据各门店每天传真过来的销货日报表在系统的零售销货单录入相关数据。根据报销发票填制报销单，熟悉了各类通用机打、手工、定额发票，对所支付的现金填制付款凭证。

期间到杭州立信税务师事务所取得企业所得税季度纳税申报表等相关资料上交拱墅区地税局，登陆杭州市劳动保障网进行上年度工资收入申报（批量），并对五险一金有了一定了解，并定期到杭州银行拱宸桥支行领取银行回单、对账单、进账单等。

第四周开始临近月末结账，根据汇总的各门店送货单在BS进销存软件系统里进行月末验收。月末步行至杭州银行拱宸桥支行领取业务凭证，然后登记银行日记账。

四月初根据联销超市VSS供应商系统提供的各门店月销售额和公司BS进销存软件系统录入的各门店销售额进行对账，有出入的再和超市进行核对找出原

因。根据各门店邮寄来的收发结存表和BS进销存软件系统的仓库明细统计进行对账，不符查找原因。

月初到拱墅区国税局进行报抄税。

接下来几周是对前几周工作的巩固，做到得心应手。实习的主要收获和体会

虽然杭州郑琳贸易有限公司是个小企业，但是我却从这个小企业里面学到了很多知识，在这短短8周的实习中，我最大的收获就是对商贸企业会计流程有了一定的了解，初步学习了出纳、统计、会计的工作事项，同时也了解到了中国的中小企业发展艰难事实的一些客观情况，既包括专业知识方面的，也包括专业知识以外的关于社会方面的行业知识与准则等。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

我的感想如下：

公司的财务体系还不是很完善，财务人员的素质还有待于进一步提高。一人多岗现象严重。

对于在今后的公司发展上，我觉得应该注重规模效应，培养团队精神。就该公司的目前情况来看，规模还仅限于小作坊、分工作业式，还没有形成一定的规模。再一点，各部门的协作能力不是很好，还没有培养出一种团队精神。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大 难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级 相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如销售部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

最后我还发现一个问题，我所困惑的中小企业发展问题我自己也有了答案，即为什么中小企业发展困难，我结合杭州郑琳贸易有限公司来说，一个是融资比较困难，政府对中小企业扶持力度在融资方面不够，还有一个小企业工作强度高，福利待遇又不完善，所以留不住员工，跳槽频繁，人员流动大。

参考文献

［1］陈国辉、迟旭升.基础会计[M].东北财经大学出版社,2007.

第二篇：贸易有限公司实习日记

篇一：贸易公司实习日记

12/5 我作为实习生在销售部实习，销售部的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地忙碌着，后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起，或是从门店打来的咨询问题，或是客户来电话要提货。公司几年前在这里成立了销售部，已经有了一批比较稳定的客户。

销售部的高组长向我介绍了公司的概况，公司主营会议礼品、工艺品等。我也向大家做了自我介绍，看了一些部门的相关资料。

12/6 今天是实习的第二天，高组长给了我一本《会议礼品销售管理条例》，对整个公司的销售和管理有了大致的了解。之后他们没有给我其他的资料，我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件，其中包括《业务员工作手册》等，明白了相关岗位的职责和任务。

我是作为销售实习生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样，但是既然放在显眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应该不算是什么秘密，果然高组长也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅，我看了不少有关公司的资料。

12/7 早上店长开例会，我虽然没有发言权，但是也出席了会议。组长让我整理会议记录。我也从中了解到了公司的一般贸易流程：

(1)、了解市场概况。要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情况。锁定了目标市场，接下来就是寻找交易对象。

(2)、同业务伙伴建立业务关系。

(4)、合同的起草是一项重要的、细致的工作，起草一份合同必须从本企业和他方企业双方的利益出发，考虑各方面风险，认真起草合同中的每项条款。

(5)、正确填写各类单据，下午依然是看公司的资料，高组长让我对这三天的实习做做个总结。

12/8 今天，组长终于给我分配任务了，整个实习分三个部分：12周 网络推广，34 市场调研 56周 见客户，主要负责记录。

最后，高组长和我介绍了下我们公司内部电子商务，即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。

12/9 由于公司分工很细，网络推广负责的事情很单一，无非是每天更新网站，收集资料撰写稿子，然后在不同的论坛、博客和商务信息平台发布文章做外链推广。我们公司在阿里巴巴、中国制造网、百业网等都有自己的门户。工作不难上手，第一天到岗就正式投入工作。头天刚好遇到竞争对手，在天涯论坛发黑贴诋毁我们负责推广的产品。部门主任召开紧急会议，大家一起商讨决定采用以牙还牙的

方法给予回击。

第二周

12/12 今天是周一，上周的推广业务由于天涯诋毁这个特殊情况，我的任务没有完成。早上基本都在做例行工作，就是更新各个门户网站，然后在论坛、博客和商务信息平台发布文章。

可是下午又遇到问题，网络搜索引擎运用不熟练。后来连续试了几次都没有成功，我的心情很沮丧了，在坐车回到了学校的路上。同学也劝我说都这样，万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，12/13 我刚去公司，高组长了解了我昨天的情况后，和我说了很多，说我能适合这份工作，教会了我很多做的经验，今天早上我很努力学习网络广告和搜索引擎的运营方式，也得到了组长的表扬，确切的说今天算是一个突破。

一个公司的整体形象是在完完全全的细节和变化中逐渐完成的，这个过程需要很长的时间，网站推广这个工作需要我们有足够的耐心，网站的流量是一点一点慢慢地积累起来的，我必须一步一步的去完成。

12/14 今天负责中国制造网我们公司主页的 排版布局。

一个电子商务网站最重要的展示为图片，只有正确处理好图片，简洁明朗，才能引起更多的顾客的浏览，但是图片不能泛滥，不然影响速度。不少企业网站充斥了大量的图片和flash动画，殊不知这只是“看上去很美”。图片或flash动画可以要，但不要太泛滥，过犹不及，能够用文字表达的地方，尽量不要用图片来代替，避免把文字做到图片里面，要让文字成为主角，图片只是点缀。

在学校中学到的和应用的还是太少，自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。

12/15 今天依然是网络推广，昨天中国制造网上的排版布局还不够精美，于是又添加了图片，像谷歌、百度等自动收录网站的搜索引擎，对于图片和flash是很感冒的，它们不能识别这些文件所表达的意思，因而无法收录到搜索引擎中来，所以公司在建设自己网站的过程中就需要注意。

下午三点多的时候，在论坛、博客和商务信息平台发布了我们最新的公司动态 12/16 今天是网络推广工作的最后一天，对这份工作显然很不舍。

随着对周围办公环境和工作性质的不算熟悉和深入，每天负责完成的工作量也在不断增多，排版布局也更细致、精美、专业，也接触到以前不知道的功能软件的使用。经过这段时间的学习后，让我对网络广告和搜索引擎的运营方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中学到更多。

第三周

12/19 又是新的一周，从这周开始我就负责市场调研工作了。不能像前两周一样每

天在办公室里。高组长给我打了气，希望我之后两周有所收获，并给公司带来更多市场信息。

我先是接受了问卷的培训，有一个和我一起的是福建师范大学毕业的学长，做过很多兼职，当过中介，经验都比我丰富，我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生，向他们学习的东西太多。我认真的听着培训的内容，不懂得地方就问，最后还是感觉很好的，收获也挺多，学会了如做好一份问卷。负责人说的很对，教人做问卷是一回事，自己做又是另一回事。

12/20 今天，我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在周围的林华小区里做调查。因为我们问卷的要求是比较严格的，所以不能随便在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了很多。我看着从小区里出来的人，过了十几分钟没有鼓起勇气去问，最后终于鼓起勇气问了一个人：“您好，我们正在进行一份市场调查，关于家居小型木雕工艺品。能耽误您几分钟的时间吗？”一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的，客户的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信心受打击，最大的原因还是自己脸皮太薄，放不开。后来连续问了几个都没有成功，12/21 今天，我穿了一件比较正式的衣服，看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己，笑一笑，对自己说加油，我的一天就这样开始了。我找好了几条的街道，我的目标不再是街上的行人，而是开店的个体私营客户，一些茶几店之类的，这也提高了我问卷的成功率。因为问卷比较长不适合行人。我到了鼓东路的茶居店，我也放开自己不再关注被拒绝，脸皮也厚了些了。中午休息了三个小时，四点左右又开始了，到五点多有成功了两份.，接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多，我心里的兴奋是从没有过的，自己的工作得到肯定，那份惊喜是无法言语的。

12/22 今天，我来到八一七路，组长鼓励我到大公司做问卷，这才能真正的得到锻练。我就鼓励自己进了土地局，找局长，很有礼貌的问他可遗憾的他们单位不需要会议礼品。不过还是很有收获的，起码我敢开口说话。后来我又去了几家店，成功了4份。其中一个家居店的职员说我看起来对业务也很熟练，我也很有礼貌的回应，笑着面对别人对自己的肯定。中午就回去休息了，毕竟身体还是最重要的。下午四点多出去感觉太累，问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导的肯定。说第二天的七份质量很高没有问题。还是做的挺好的。

12/23 今明显的感觉到体力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五点半就回了公司。做这个有很多方法，说的再多还是得有自己的方法，才会做的好。我总结出了自己的优点，利用自己的亲和力成功了很多。其中一个客户本来不想做这种问卷的，他说看我挺有亲和力，很有礼貌就给我填了。很高兴的和他们聊天，也收获了很多。又一次得到

他们的肯定，我会努力做得更好。

第四周

12/26 今天上午，我来到了华林路，好多人很支持我的工作，有的也说学生挺不容易的。我很自信很成功的做了四份，中午吃了饭休息了一会，等我出门已经下起了雨，寒冷的天气也没有做的欲望了。就去了公司，高组长说我是所有工作人员里面做的比较好的，已经可以说是他们的主力了，回访的成功率很高。我高兴的离开了公司，带着领导的肯定。今天是很特殊的一天，收获很多，朋友的支持鼓励我继续做下去，而且要做的很好。

12/27 早上我还是去了华林路那一块，继续寻找昨天没有做的客户也证明我的决定是正确的。上午四份是我的正常工作量。回去的路上遇到一个主营根雕行业的店主，和我聊了很长一段时间，作为长者教会了我很多东西。聊到当代的大学生，未来的找工作问题，当今的经济状况等等，很认真的听着他的教导，有礼貌的交谈。中午也很有礼貌的和他再见。尽了自己的努力了，主要还是考虑身体的状态。每天就这样重复着自己的工作。初起的兴奋还没有让自己厌倦这样的工作 12/28 今天，我做了一天的基本工作，心里有些急躁，任何事情只要用心去做就会做好，提前做好准备问卷工作就很顺利。今天的工作还可以，交通路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间，首先自己得有耐心才能让客户耐心的做下去，我们为他们准备了小礼品，我也努力的提高她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐心也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开始觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。

12/29 在外面工作了几天了，自己的礼貌好像成了自然，出口对谁也是称呼您，进了商店不再把自己当成顾客，摘下笑脸牌收起调查问卷走进商店，一时间还没有转

换成顾客的身份，轻声细语的和店主说话。有谁也有点厌倦自己的工作，心理上就没有了那份激情，眼看工作就要结束了，耐心也消减了很多。面对着夸赞也有点不感冒了，一天就这样过去了。不过给自己的评价还是很好的。

12、30 12/31 早上部门开例会，明天就是元旦，今天做了工作总结。看着自己的工作量自己挺有成就感的，毕竟这份社会实践是成功的。毕竟有了收获，精神的也好物质的也好，还是满意的。自己的劳动得来的，很自然很应该。坦然的面对这一切，珍惜自己的劳动成果，也不愿意去消费它，想好好的保存。从那一刻开始觉得自己不再是个孩子，不知不觉中成熟了很多。生活就是这样让人慢慢的长大的吧。它从不会告诉你要怎么去做，都得需要你自己去探索，想到的就努力去做好，不用想太多，行动真的比空想更真实。

第五周

1/4 今天，是新的一周。这周开始我就要跟着组长或者其他同事去见客户了。相信很多在大型企业实习的同学都有这样的感受，那就是公司没有分配专门的工作给实习生来承担，甚至通常说的导师也不会主动过来手把手地教我们来做什么。下午跟着高组长去见个客户，他们公司打算用我们提供的木雕工艺品作为公司门面的装饰。

1/5 今天并没有出去见客户，我只是在公司里做了昨天的一些资料整理。

我给自己定下了两条原则：一是“三多”，即多看、多听、多想；二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中，我无论是在办公室还是生活中的交往过程中，我都是采取了多听、多看的做法，去体会别人的感受，去理解他的立场，从而去分析他的想法。在办公室里，看那些员工怎么跟分公司和客户沟通，如何与同事交流。听他们打电话，判断对方的话语和他们的应答，这样的机会是很珍贵的。

1/6 篇二：贸易公司实习日记

2014/12/21 今天，第一天来到柳州市恒兴贸易贸易有限公司上班，公司有八个部门，分别是企划部、市场部、销售部、物流部、采购部、行政部、资料部、财务部。

我作为实习生在销售部实习，销售部的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地忙碌着，后面有一个资料室。公司里时不时有电话响起，或是从门店打来的咨询问题，或是客户来电话要提货。公司几年前在这里成立了销售部，已经有了一批比较稳定的客户。销售部的高组长向我介绍了公司的概况，公司主营会议礼品、工艺品等。我也向大家做了自我介绍，看了一些部门的相关资料。

2014/12/22 今天是实习的第二天，高组长给了我一本《会议礼品销售管理条例》，对整个公司的销售和管理有了大致的了解。之后他们没有给我其他的资料，我自己去翻看了陈列在办公室内的一些规章制度和文件，其中包括《业务员工作手册》等，明白了相关岗位的职责和任务。

我是作为销售实习生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘密不可供外人翻阅之类的字样，但是既然放在显眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应该不算是什么秘密，果然高组长也同意我去翻阅。通过主动的浏览和查阅，我看了不少有关公司的资料。

2014/12/23 早上店长开例会，我虽然没有发言权，但是也出席了会议。组长让我整理会议记录。我也从中了解到了公司的一般贸易流程：

(1)、了解市场概况。要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情况。锁定了目标市场，接下来就是寻找交易对象。

(2)、同业务伙伴建立业务关系。

(4)、合同的起草是一项重要的、细致的工作，起草一份合同必须从本企业和他方企业双方的利益出发，考虑各方面风险，认真起草合同中的每项条款。

(5)、正确填写各类单据，下午依然是看公司的资料，高组长让我对这三天的实习做做个总结。

2014/12/24 今天，组长终于给我分配任务了，整个实习分三个部分：12周 网络推广，34 市场调研 56周 见客户，主要负责记录。

最后，高组长和我介绍了下我们公司内部电子商务，即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。

2014/12/25 由于公司分工很细，网络推广负责的事情很单一，无非是每天更新网站，收集资料撰写稿子，然后在不同的论坛、博客和商务信息平台发布文章做外链推广。我们公司在阿里巴巴、中国制造网、百业网等都有自己的门户。工作不难上手，第一天到岗就正式投入工作。头天刚好遇到竞争对手，在天涯论坛发黑贴诋毁我们负责推广的产品。部门主任召开紧急会议，大家一起商讨决定采用以牙还牙的

方法给予回击。

第二周

2014/12/26 今天是周一，上周的推广业务由于天涯诋毁这个特殊情况，我的任务没有完成。早上基本都在做例行工作，就是更新各个门户网站，然后在论坛、博客和商务信息平台发布文章。

可是下午又遇到问题，网络搜索引擎运用不熟练。后来连续试了几次都没有成功，我的心情很沮丧了，在坐车回到了学校的路上。同学也劝我说都这样，万事开头难。这样的话我也知道，可真正体会到开头难那是真正的难，2014/12/27 我刚去公司，高组长了解了我昨天的情况后，和我说了很多，说我能适合这份工作，教会了我很多做的经验，今天早上我很努力学习网络广告和搜索引擎的运营方式，也得到了组长的表扬，确切的说今天算是一个突破。

一个公司的整体形象是在完完全全的细节和变化中逐渐完成的，这个过程需要很长的时间，网站推广这个工作需要我们有足够的耐心，网站的流量是一点一点慢慢地积累起来的，我必须一步一步的去完成。

2014/12/28 今天负责中国制造网我们公司主页的 排版布局。

一个电子商务网站最重要的展示为图片，只有正确处理好图片，简洁明朗，才能引起更多的顾客的浏览，但是图片不能泛滥，不然影响速度。不少企业网站充斥了大量的图片和flash动画，殊不知这只是“看上去很美”。图片或flash动画可以要，但不要太泛滥，过犹不及，能够用文字表达的地方，尽量不要用图片来代替，避免把文字做到图片里面，要让文字成为主角，图片只是点缀。

在学校中学到的和应用的还是太少，自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。

2014/12/29 今天依然是网络推广，昨天中国制造网上的排版布局还不够精美，于是又添加了图片，像谷歌、百度等自动收录网站的搜索引擎，对于图片和flash是很感冒的，它们不能识别这些文件所表达的意思，因而无法收录到搜索引擎中来，所以公司在建设自己网站的过程中就需要注意。

下午三点多的时候，在论坛、博客和商务信息平台发布了我们最新的公司动态

2015/1/1 今天是网络推广工作的最后一天，对这份工作显然很不舍。

随着对周围办公环境和工作性质的不算熟悉和深入，每天负责完成的工作量也在不断增多，排版布局也更细致、精美、专业，也接触到以前不知道的功能软件的使用。经过这段时间的学习后，让我对网络广告和搜索引擎的运营方式有了一定的了解。期待可以在今后的工作中学到更多。

第三周

2015/1/2 又是新的一周，从这周开始我就负责市场调研工作了。不能像前两周一样每天在办公室里。高组长给我打了气，希望我之后两周有所收获，并给公司带来更多市场信息。

我先是接受了问卷的培训，有一个和我一起的是福建师范大学毕业的学长，做过很多兼职，当过中介，经验都比我丰富，我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生，向他们学习的东西太多。我认真的听着培训的内容，不懂得地方就问，最后还是感觉很好的，收获也挺多，学会了如做好一份问卷。负责人说的很对，教人做问卷是一回事，自己做又是另一回事。

2015/1/3 今天，我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在周围的林华小区里做调查。因为我们问卷的要求是比较严格的，所以不能随便在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了很多。我看着从小区里出来的人，过了十几分钟没有鼓起勇气去问，最后终于鼓起勇气问了一个人：“您好，我们正在进行一份市场调查，关于家居小型木雕工艺品。能耽误您几分钟的时间吗？”一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的，客户的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信心受打击，最大的原因还是自己脸皮太薄，放不开。后来连续问了几个都没有成功，2015/1/4 今天，我穿了一件比较正式的衣服，看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己，笑一笑，对自己说加油，我的一天就这样开始了。我找好了几条的街道，我的目标不再是街上的行人，而是开店的个体私营客户，一些茶几店之类的，这也提高了我问卷的成功率。因为问卷比较长不适合行人。我到了鼓东路的茶居店，我也放开自己不再关注被拒绝，脸皮也厚了些了。中午休息了三个小时，四点左右又开始了，到五点多有成功了两份.，接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多，我心里的兴奋是从没有过的，自己的工作得到肯定，那份惊喜是无法言语的。

2015/1/5 今天，我来到八一七路，组长鼓励我到大公司做问卷，这才能真正的得到锻练。我就鼓励自己进了土地局，找局长，很有礼貌的问他可遗憾的他们单位不需要会议礼品。不过还是很有收获的，起码我敢开口说话。后来我又去了几家店，成功了4份。其中一个家居店的职员说我看起来对业务也很熟练，我也很有礼貌的回应，笑着面对别人对自己的肯定。中午就回去休息了，毕竟身体还是最重要的。下午四点多出去感觉太累，问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导的肯定。说第二天的七份质量很高没有问题。还是做的挺好的。2015/1/6 今明显的感觉到体力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五点半就回了公司。做这个有很多方法，说的再多还是得有自己的方法，才会做的好。我总结出了自己的优点，利用自己的亲和力成功了很多。其中一个客

户本来不想做这种问卷的，他说看我挺有亲和力，很有礼貌就给我填了。很高兴的和他们聊天，也收获了很多。又一次得到他们的肯定，我会努力做得更好。

第四周 2015/1/7 今天上午，我来到了华林路，好多人很支持我的工作，有的也说学生挺不容易的。我很自信很成功的做了四份，中午吃了饭休息了一会，等我出门已经下起了雨，寒冷的天气也没有做的欲望了。就去了公司，高组长说我是所有工作人员里面做的比较好的，已经可以说是他们的主力了，回访的成功率很高。我高兴的离开了公司，带着领导的肯定。今天是很特殊的一天，收获很多，朋友的支持鼓励我继续做下去，而且要做的很好。

2015/1/8 早上我还是去了华林路那一块，继续寻找昨天没有做的客户也证明我的决定是正确的。上午四份是我的正常工作量。回去的路上遇到一个主营根雕行业的店主，和我聊了很长一段时间，作为长者教会了我很多东西。聊到当代的大学生，未来的找工作问题，当今的经济状况等等，很认真的听着他的教导，有礼貌的交谈。中午也很有礼貌的和他再见。尽了自己的努力了，主要还是考虑身体的状态。每天就这样重复着自己的工作。初起的兴奋还没有让自己厌倦这样的工作 2015/1/9 今天，我做了一天的基本工作，心里有些急躁，任何事情只要用心去做就会做好，提前做好准备问卷工作就很顺利。今天的工作还可以，交通路得客户挺多的，还是惯例，上午两个小时就做了四份，认识了一个人，收获还算可以，离学校近也方便。每份问卷得用十几分钟的时间，首先自己得有耐心才能让客户耐心的做下去，我们为他们准备了小礼品，我也努力的提高她们做问卷的兴趣，我的努力还是有成效的。可做了几天自己的耐心也不再那么大了，太多重复的话语让自己也开始觉得厌烦了，幸运的是同样的话语面对的是不同的客户。

2015/1/10 在外面工作了几天了，自己的礼貌好像成了自然，出口对谁也是称呼您，进了商店不再把自己当成顾客，摘下笑脸牌收起调查问卷走进商店，一时间还没有转换成顾客的身份，轻声细语的和店主说话。有谁也有点厌倦自己的工作，心理上就没有了那份激情，眼看工作就要结束了，耐心也消减了很多。面对着夸赞也有点不感冒了，一天就这样过去了。不过给自己的评价还是很好的。

2015/1/11 早上部门开例会，明天就是元旦，今天做了工作总结。看着自己的工作量自己挺有成就感的，毕竟这份社会实践是成功的。毕竟有了收获，精神的也好物质的也好，还是满意的。自己的劳动得来的，很自然很应该。坦然的面对这一切，珍惜自己的劳动成果，也不愿意去消费它，想好好的保存。从那一刻开始觉得自己不再是个孩子，不知不觉中成熟了很多。生活就是这样让人慢慢的长大的吧。它从不会告诉你要怎么去做，都得需要你自己去探索，想到的就努力去做好，不用想太多，行动真的比空想更真实。

第五周

2015/1/14 2015/1/15 今天并没有出去见客户，我只是在公司里做了昨天的一些资料整理。

我给自己定下了两条原则：一是“三多”，即多看、多听、多想；二是每天为公司多做一点事情。在后来的实习过程中，我无论是在办公室还是生活中的交往过程中，我都是采取了多听、多看的做法，去体会别人的感受，去理解他的立场，从而去分析他的想法。在办公室里，看那些员工怎么跟分公司和客户沟通，如何与同事交流。听他们打电话，判断对方的话语和他们的应答，这样的机会是很珍

篇三：国际贸易实习日记

实习日记

前言：

还有几个月就要告别大学生活了，按照学校的安排，我们所有国际经济与贸易专业的学生在毕业下学期都要进行为期5周的外贸实习，从一个学生变为公司职员，这个角色的转变不只是有180度那么简单，也并不是所有的人都能适应的。暴风雨总会来的，让我们用我们的汗水来努力拼搏。下面我就用我平凡的文字记录我在这几周的生活点滴。

2011年3月7日星期一

今天是我开始实习的第一天，前一段时间一直在忙着找实习的工作。经过努力，在老师和同学的帮助下，我来到了泰山石膏股份有限公司。这已经不是我第一次到公司实习了，所以没有太多的担心和忧虑。但是我还是怀着忐忑的心情来到了公司。

在同学陈晓的带领下我很快就来到了我要实习的地点，他把我领到主管室，因为他是这里的主任，所以我也分到了一个属于自己的办公室。因为我不是他们的签约员工，所以我的行为他们不会太多的限制，但是也要遵守公司的规章制度，我这一个月的主要任务就是熟悉环境，知晓公司的产品，了解一下外贸流程，做一些简单的工作，多看、多听、多学。

陈晓告诉我，公司的人挺多，只是一直呆在办公室的人不是很多，大家都能相处的很好，你慢慢就会适应了。说完就带我见了会计、后勤、业务员、公关以及下面给他们打杂的。因为最近公司刚谈完一个大业务，所以工厂那边会有点忙但是因为我刚来对公司的环境和情况还不是很清楚，所以我今天一天主要还是去工厂和办公室多了解运行的情况。

晚上八点多回到宿舍，忙完工作同学带我熟悉了一下宿舍周围的环境，还请我吃个饭。回想一天的经历，虽然没有做什么大的事情，但是我知道经验就是这样那个一点一点积累的，所以做起来很简单，不过真正遇到专业的问题上不知道能不能处理好，不管怎么样我已经做好准备了。加油！2011年3月8日星期二

经过第一天的学习和经历，刚来到公司的尴尬和不适应的感觉渐渐消失了。今天早上我早早来到公司，公司还没有几个人到。我看到地面有点脏，我就主动打扫了一下，没想到主任来了看见我打扫卫生就夸我。我心里美滋滋的

8点半左右办公室的人来的就差不多了，大家都在各自的电脑前忙着什么，我也打开电脑，但是不知道他们都是在忙着什么。于是我来到李主任的办公室，向他请问一下，现在外贸的人员都在电脑前做什么，看起来大家都还是挺忙的。由于他是这个办公室的主管，所以对这些有一些了解，但是还不是很深。就向我简单的介绍一下，那些同事都是上网做什么。其实他们主要是在阿里巴巴上发布供求信息，然后提升在阿里网站的排名，然后国外的需求商就可以查到我们的信息。在发布的时候对英语的要求很高，不要有单词和语法的错误，然后对产品的描述还要有吸引力，具体的情况可以咨询同一个办公室的同事。

回到自己的办公桌前，对李主任刚才说的话细细品味了一番，然后就登上了阿里巴巴网站。这是阿里巴巴的网站的国际站，和中国版的差不多，只是语言全部是英语。我自己先对这个网站了解一下，和阿里巴巴中国站对比了一下，虽然网站的模式都是差不多的，但是对语言能力的要求很高，如果英语不行，对国际站的情况还是很痛苦的，还好我的英语还行，随便输入了一些常用的，如pen，会出现很多的供求和需求信息，我便一头扎进了英语网站的信息中

不知不觉一天就过去了，今天在网站上了解了如何发布供给信息，以及如何更好的提升公司信誉和排名，一遍消费者能更快的搜索到我们公司的信息。细细思索，3g时代的到来，对于传统的贸易影响还是很深远的，以后一定要好好用好网络这个好东西。

2011年3月9日星期三

今天像往常一样，早早来到公司，打扫了一下办公室，我知道良好的习惯一定要保持。并暗暗下定决心，每天都要保持良好的心态，虚心学习，慢慢掌握寻找客户的流程，熟悉操作，确保自己能在外贸方面有所建树。

和昨天一样，开始上网发布信息了，不过今天我只能看别人做，因为还是新人，总是要学习，所以要慢慢来，但是这对我来说已经是很兴奋了，看着别人用一些定于来修饰物品的名称和属性，让我也有一种跃跃欲试的兴奋。没有账户没有关系，学习别人符合发布的对自己以后也是很有帮之的嘛，我觉得在对商品

2011年3月10日星期四

今天刚到公司，我就被主任叫去，他告诉我这几天表现不错，于是带着我去仓库做统计，当时也没多问，就带着纸笔一起去了，统计完了就按照他的交待录入电脑发给相关同事。这里又涉及到一个企业办公自动化软件，我们俗称oa（office automation）。这是我面试的笔试环节考到的一题。尤其我们专业的同学出去一般都是做外贸或者文员类的工作，对于办公软件，特别是word、excel等的熟练操作是必不可少的。后来知道了我做的其实是发货统计，第一次接触发货，不知道需要走哪些流程，基本上是上司带着我，做好了，让我过来看一下，比如packing list，报关单等相关单据，都要随货物一起带着的。

经过了第一次，我开始自己做发货统计，发货单据，一切都进行地很顺利。制作单据真的需要很细心，不管是哪个细节，都要特别注意，绝不能打马虎眼，否则很容易出错。记得大三暑期，专业教研室安排了为期两周的tmt模拟实习，我们进行了从函电到单据制作的一系列外贸业务流程，相信只要是用心去做的肯定都学到了很多实际经验。但是工作了以后才发现，即便是我们的“模拟实习”，和真正的外贸业务还是有一定区别的。就拿做简单的packing list来说吧，绝不是像在学校见到的那么简单，事实上每一个料件号都要去查数据，然后录入、计算。想想当时在学校模拟实习的时候还嫌烦，才发现真正的工作中更复杂。

从理论到工作，真的有很多需要学习的。首先就是对业务流程的掌握，还好我时刻带着纸笔，需要做哪些工作，我都有记录。大家通常说不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起来就能得心应手，外贸也是，不管是制单，写商务信函，找客户或进行商务谈判，这些都需要一定的技巧。因此在这段时期，我一定要好好学习。

2011年3月11日星期五

转眼间，我已经在忙闲交替中度过了快一个星期，在这段时间里，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有公司有工作经验的同事们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识。我很珍惜这个实习机会，也很用心在学，经我手的单据，我会研究它的格式、内容、客户类型甚至获利情况，再与书本上的做个比较。通过和同事们聊天谈话，我还逐渐明白，要做好自己的工作，不仅需要有扎实的基础，还需要了解自己所在的企业，了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎，没什么大不了的，但对于每笔业务是否能很好的完成，都起着举足轻重的作用。因而，对于这些细节方面必须面面俱到，这样做事才能事半功倍。总之，是不放过一个细节。

回想实习的这些天，我有时会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的学习和接受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。出错不要紧，只要认真思考，认真总结，每天都会有新的收获，每天都会有进步。

2011年3月14日星期一

经过两天的休息，今天又开始上班了，理论上我应该是只能休息一天的，但是对我有特殊照顾，所以就多休息了一天。今天是第二周的第一天，经过一周的熟悉大家也都不在陌生，其实人与人也是很容易相处的，只要都彼此用心去交流，肯定能换来别人的尊重的。和往常一样我还是打扫办公室，好习惯还是要坚持的，也能增加别人对你的印象分。

今天，我除了发货跟单和edi维护等工作又接受了新的任务：委外及调换。调换就是不良品调换；委外分为两种，一种是委外加工，比如某道工序我们厂无法完成，需要委托给其他厂代为加工，另一种是外协加工，就是别人做不了的，给我们来做。这两种非正常发货的业务也是有本质上的区别的。不良品调换是我方的责任，所以需要我们公司安排车取回，进关核放手续也是我们来完成；而外协加工就是客户自己办理报关然后安排车取回就行。在这两项业务中，我需要负责产品跟进，与客户沟通及安排出货计划。虽然事情多了，但是我也为能学到新的东西而充满期待。

2011年3月15日星期二

生活每天都是新的，每天都有新的工作等待着我，所以我要加倍努力，好好学习，让自己每天都学有所得。

今天对我来说最有意义的事就是随上司去了趟河南商谈原料供应问题。经过老总和我的不懈努力，终于为我公司解决了问题。回到自己的办公室，回到“现实”，依旧做着自己的工作。心中不免想着caterpillar的事。但是成大事者绝对不能心浮气躁，在学校的时候就被告知要形成“先就业，后择业”的思想，而且我作为一个学生，没有任何工作经验，人家那么大一个企业凭什么要我？所以还是先要好好学着怎么工作，多学点东西，踏踏实实，一步一个脚印，向更高处迈进。2011年3月16日星期三

今天的工作对于我来说比较枯燥，一整天做在电脑跟前，查看公司上一周的单据，对于我来说是一个不晓得挑战。

眼睛累了，没办法先休息一会，养养神。这个工作不光是眼力活还是脑力活，不光考验你的毅力耐力，更考验你的细心程度。终于，到下午快下班的时候，我完成了工作，这真是可怕的一天。但愿明天的太阳会出来

2011年3月17日星期四

在福步外贸论坛上，看到一个关于外贸跟单员的帖子，有一个关于外贸跟单员的证书，思索了一下有没有必要考取一个外贸跟单员的证书。

我先在网上查询了一下关于外贸跟单员的信息和考试的信息。原来外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。

同时这个考试外贸跟单员考试为每年一次，全国统一命题、统一考试、统一阅卷.6月网上报名，9月考点确认，11月考试。

经过和我们业务经理的探讨认为这个证书对于外贸专业的学生有很大的作用，建议我去考一个这样的证书。随后我查了下有关考试用的材料书，他们是《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。虽然我签的工作不是和外贸有关的，但是还是想考一个，以后有机会能用到，还是做自己的老本行。

2011年3月18日星期五 做贸易的宗旨是获得利润，尽量减少开支，让自己的成本变成最小，这样你的利润才是最大的，今天在网上查找了一下有关如何节省运费的问题。

总结下来，一共和我说了七点有关节省运费的问题。

1、巧妙设计包装

如果客户定单数量经计算后装箱情况不合算，他一般会建议其将定单数量改变。比如将两个定单合装一只整柜；或者将多余数量砍下来下次再发运。这样省下来的费用会相当可观。

2、熟悉运输路线

对于自己货物的运输路线一定要明白，知道现在自己的货大致的位置和经过的港口与国家，这对你费用的节省很有必要，可以少走很多的冤枉路。

3、精心规划头程运输

在内地的货主选择不同的内陆运输方式有不同的成本。一般来讲，火车运输价格最便宜，但发货、提货手续复杂，适合量大而且不赶交货时间的单。卡车运输最简单，时间快，价钱比火车稍微贵一些。最贵的是在工厂或仓库直接装集装箱，这只适合那些不宜多次装卸的易碎品。一般情况下，最好不要采用这种方式。

篇四：外贸公司实习日记10篇

外贸公司实习日记10篇

昨天把样品一些事宜都准备妥当了，上午ups那边就来人取件了，询问检查了一下箱子里面的样品，然后让我留下身份证号码。包裹拿走之后，我就给客户写邮件了，告知对方样品已经寄出，并附上跟踪单号。让对方留意一些两三天之后就能到。样样都安排妥当，这样才能让客户对你放心。22.今天我也一如前几天，第一个到达公司，打开桌上的电脑，浏览着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化，在大家的帮助下，我今天看到书本上提到过的一些单证，票据，真是百闻不如一见啊。书本上写的那么神秘，其实一见了再写几张或是做几个样品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的业务，票据对公司太重要了，因此公司里的所有人都对票据十分的熟知，因为我刚来，大家都很照顾我，一样样的教育我，让我也慢慢熟悉了.23.今天我还是早早的到了公司。到了公司我仍像前几天那样学习着国际贸易的流程和各个环节，这时赵哥扔我一堆资料，说，小代帮我整理一下这个，我今天要出去陪一个美国来的客户，谢谢你啊。我说，没事，小事一桩。赵哥。我又不好意思的说。赵哥说，什么事啊，你就说，干什么吞吞吐吐的。我说，我。。什么时候能和你一起做业务啊？赵哥拍拍我的肩头说，不要急啊，慢慢来，早晚的事啊。谢谢啊，我笑着说。恩，我先走了，赵哥边走边说啊。我翻开赵哥给我的资料，原来是公司代理的一部分商品的详细资料，其中有些是国外需求大的商品。我明白了赵哥的意思，他是想让我先熟悉公司的业务，这样和客户谈的时候才能游刃有余啊。我仔细的一页一页看着，并按学过的商品分类把资料分开，又仔细的把公司着重代理的几大类商品仔细的看了一遍，公司代理的商品参差不齐，我也明白了，我们的买家也是商人，并不是最终的消费者，商人关心的事利润，品质越高并不代表他的利润空间也越大，市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的，在实际的外贸中，中等和中下等的品质反倒成了主流，同样的，一份价钱一分货是商界永恒的真理啊。这些物品都是和公司有稳定合作关系的工厂生产的，赵哥给我的商品都是公司有成熟业务，产品非常有市场的。公司近几年招的业务员也都在大力地开辟着新的市场，不过那个谈何容易啊。我也要努力学习产品相关知识，积极提高业务水平。就这样，在各自忙碌中一天又过去了，赵哥回来的时候，我把资料给他，他说努力干吧，以后带你出去见识见识，多掌握点本事才好哦。我点点头。

24.今天天气阴沉沉的，倒是在炎热的烈日下带来一丝凉意，起床后急急忙忙准备去公司 看到大家仍然没有松懈的意思，各自忙各自的，因为我所在的公司是私营的，我挺听别人说一般的外贸公司有双休日的，但我所在的公司内贸也做的啊。我一个人坐在办公桌前，看了会专业书籍就觉得很无聊了便跑到刘姐那，刚过去看到刘姐和一个人在说话，我还以为刘姐在和客户谈合作呢，转身就想走，这时刘姐叫住说，小代，你等会。其实她早就看到我来了。我就在她办公室门口站着，看刘姐和那个人说了几句话，不一会那个人就走了。刘姐叫我进来并示意我坐下，说，那个人和公司有保险业务来往，他快调走了，来和我告个别，其实别听他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，这保险公司里培训出来的都是一个模式的人，油腔滑调的，耍嘴皮子特性。其实我明白刘姐提醒我，与客户交谈中的赞美性的话语，要出自内心，不能不着边际的瞎赞美，要知道，不卑不亢的自然表达，更能获取人心，让人

信服

25.今天刚到公司，刘姐说，小刘，现在公司也没什么重要的事情让你做，你先帮我接下电话吧，要是有业务方面的是事情就找赵哥吧，别的就通知我好了，我说ok。就这样，在电话的此起彼伏中，我又完成了一天的实习工作。

27.经过一天没任何意义的接电话的工作，我还真有点累了，临睡时还想这样的实习太没意思了，一点也不刺激，又一想万事开头难啊。等第二天天一亮我还是马上起床了，心想每天都应该有希望，心中立刻充满了力量啊。今天我早早的来到公司，公司还没有人来，看到公司有点乱，就找来扫把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在这是刘姐来了刘姐看着只有25，26吧，但人很干练，说话也很有水平。刘姐也许是我在那坐着没事干，就过来和我聊天，说我昨天表现的不错，并解释并不是为难我这个大学生，是想让我从基层做起，好慢慢的熟悉我们公司的工作流程啊，其实我心里也十分明白，但总也想不开，经刘姐这么一说，心里热乎乎的。我向刘姐说，刘姐，我明白，我会努力学的，谢谢你啊。刘姐拍拍我的肩，笑着回到了她的办公室。

28.唉，汇率又有波动了，总挂业务的赵哥说，我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊，我仍继续听赵哥说，今天2009年都过半了，汇率虽然涨涨落落，但最终还会涨的，担心也没什么用的，这对出口是造成了一定的难度，但我们还是应该放心，不要因此灰心，我们政府还在那里顶着，所以只能事缓慢的增长，只要大家在价格上多多注意还是可以规避风险的，想想中国号称世界加工厂，当然是以中国廉价的劳动力为基础的，若中国商品没了价格优势，在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了，其实现在很多发展中国家的出口也开始快速增长，并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺，原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势，已经有很多国家把订单转向这些国家，想到这，我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。赵哥他们还继续聊着，我本想插几句话，想到答应小李的先把最近几天的业务用excel表格打出来的，我想这也是一次学习制作财务表格的机会，就高兴的忙起来，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的时间了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里还蛮高兴的！

29.回想实习的这些天，我每天都会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。

30.每一天都是新的一天，每天都有新的工作在等待着大家。虽然我前几天在公司忙来忙去的，其实实质上也没有做什么，只是学会了许多如何进入社会，如何做人的道理。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。

31.今天是我这次实习的最后一天了。为了给公司和大家留下最好的印象，也给自己的实习生活划上一个美满的句号，我今天一定要表现的更好。实习的最后一天，也意味着我这段短暂而辛苦的实习历程就要结束了。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

32.通过本次的实习以及这些天的实际操作，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，它们为我今后的学习指明了方向，同时也会为我将来的工作打下一个良好的基础。之前，不管是上课还是上机模拟时，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分认识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商

过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。

33.总体来说，这次实习是十分值得的。这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在

篇五：外贸公司实习日记

外贸公司实习日记

2012年3月5号 星期一 晴

2012年3月6号 星期二 晴

2012年3月7号 星期三 晴

培训的第二天，指导我们的王经理以两种产品cellulose sponge cloth和magic brush为例子教我们计算报价中的产品价格，即报盘时所报的价格。首先在fob的价格条款下，工厂报价加上包装材料成本加上装箱的人工成本加上拖柜报关报检等费用，再去除以代理费0.99除以美元汇率6.28再除以0.9（相当于乘以1.1，即利润）。这当中涉及到20gp尺寸问题，普柜的标准尺寸是：

5.899*2.352*2.386m，还有纸箱的尺寸44*38*38cm，长除以长，宽除以宽，高除以高，全都取整数再相乘即是所能容纳的箱数。（考虑到箱与箱之间的间距，往往还要去掉5mm的间隙）

2012年3月8号 星期四 晴

今天是培训的最后一天，感觉这几天很圆满，学到了不少知识，以后要学以致用，这样才不能白白培训。感觉同事们也是那么好，平时对我很帮助，可以让我感受到朋友们的情谊。通过这几天的培训使我更清楚的了解到这个公司，总的来说这个公司给我感觉就是很有活力很有发展前途的一家企业！虽然不敢保证在以后的工作中永远不会犯错误，但是我一定会认真去做好自己的工作，有不懂的问题就向老员工请教，尽量使自己的努力能为公司带来应有的利润，为公司做贡献的同时使自己也能得到锻炼，能力得到提升，我一定会认真对待工作，实现每一阶段的目标。

2012年3月9号 星期五 晴

算是正式工作的第一天，王经理把几个b2b贸易平台made in china,tootoo, ec21，交给我我操作，首先熟悉了一下这几个平台的操作页面，当然主要是处理客户询盘，对于客户询盘，首先要进行甄别，有些只是竞争对手要了解同类产品的市场价格而故意发布的询盘，比如一开始就说对你们的产品很感兴趣，要下订单，对于这一类的不用理睬，什么都没了解，连最基本的样品都没看，就要下订单的基本上就算是骗人了。所以不要把时间精力浪费在这种询盘上面。

2012年3月12号 星期一 阴

休息了两天之后，又精神饱满地投入了新一周的工作中了。

打开tootoo,居然发现有一个询盘，开心又激动，是询问magic sponge的，我回忆着在学校里学到的报盘格式，查找公司网站，把产品资料都一一列下，开始写着报盘邮件，size,material,package,unit price,moq,price item,payment terms,lead time,valid time等等又要包括在内，写好之后，发给王经理看了一下，确认之后才给客户发了过去。

2012年3月13号 星期二 晴

2012年3月14日 星期三 晴

之前的报价几天了还没有得到回复，心急了起来，经理告诉我可能是由于时差的原因，对于一些国家的时差也是要留意一些的，比如美国-13小时，泰国-1小时，澳大利亚又+2小时等等，有时候都要留心。做外贸不能太心急，我们每天都是坐在电脑钱处理这些事情的，可是客户跟我们不一样，也许他们正在忙他们的事情，迟些回复也是有可能的，但是最好是定期跟踪一下，节假日的一个小小问候也许也能让他感受到你这个人还是不错的。2012年3月15日 星期四 晴

终于等来了客户回复，让我给他20gp best quote.请示过我们经理，我们之前的价格也算是很合理的，并不是漫天要价，于是跟客户说明了情况，几番讨论，客户说他们以低我们很多的价格采购了与我们相同质量的产品，并报出了他们的目标价格，从经理那里得知，就算是工厂直接供应，也给不出那么低的价格的，又与客户沟通，最终以失败告终。对于客户的压价该怎么处理？只说质量与服务有用吗？这些都是技巧，都是要学习的东西，多多向老员工请教。

2012年3月16日 星期五 阴

最外贸单靠b2b平台也是不够的，也可以通过一些搜索引擎寻找潜在客户，如google是大多数外国人都在用的搜索引擎，输入产品关键词，如microfiber towel,在搜索页面中剔除掉一些贸易平台，剔除掉一些国内的供应商网站，其他

的经营同类产品的国外网站都可以去看看，看到合适的都可以和他们沟通一下。谷歌在不用国家有不同的域名，点开hk谷歌，可以输入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亚”等等，就是出现谷歌在日本、在澳大利亚的网址，这样搜索出来的网站会有所侧重那个国家。

2012年3月17日 星期六 阴

我们是双休，今天休息。可是因为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

2012年3月18日 星期天 阴

一个星期又要过去了，总觉得时间是那么快，恍惚间觉得自己来实习还是昨天的事情，可是事实上却已经快半个月了，今天是周日，本该放松心情出去逛逛，后来自己自己现在在实习并不是在学校，不能放纵自己，每一天都过得这么不容易，还是得好好利用在这里的每一天，踏踏实实学习，认认真真工作。

2012年3月19日 星期一 晴

几天的阴霾终于过去了，一个晴朗的日子，越发觉得白天越来越长了。

我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平时在学校里，虽然学了很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的技能，又要对以往学过的知识进行巩固。

其实周一是比较闲的，我沟通的客户好几个都是美国的，所以我们上班的时候他们还在夜里。2012年3月20日 星期二 晴

今天从tootoo上面联系到一个泰国的客户，打算从中国采购一批magic 360 spin mop with microfiber mop head.他用的是hotmail邮箱，我们在msn先就产品的一些细节进行了沟通，我们能提供给他的是chenille材料的mop head,他们之前没有用过，而且他们想要配套的水桶，我们又没办法给他提供配套的水桶，于是跟他说水桶体积大，运费多，可以从这边采购拖把，水桶可以直接在泰国生产。

经过一翻沟通，他想打电话过来进行咨询，尽管他自己说他的汉语水平很好，因为对自己的英语口语没有自信，便托辞了。还是没有迈开这一步。

2012年3月21日 星期三 晴

2012年3月22日 星期四 晴

后来他告诉我4月份他们会派人去参加广交会，到时候直接寄去广州，让他们带回去，可以节省运费，我仔细一思量，他们也确实有诚意，就着这几十块钱运费也是值得的，就答应了。

2012年3月29日 星期四 晴

又是一周过去了，虽然联系的客户蛮多的，但是都没有突破性进展。

今天一个美国客户问我要样品，样品重量体积虽不是不大，但是运到美国也是需要起码150美金的，王经理一开始就跟我说了，初次合作的客户，样品费免了，但是运费必须是客户自己承担的，所以我问对方有没有国际快递帐号，他倒也很爽快，直接把他们的ups帐号给我了，有了帐号，那么快递公司就可以提供到付了。

于是我打电话去ups处咨询核对他们的ups帐号是否真实，信息是否能对得上，确认无误后，让ups那边的取快递的第二天到我们公司来取包裹。开始准备样品，填写ups面单，以及形式发票和报关委托书，这两项都是寄样品所需要的，简单的报关手续。

2012年3月30号 星期五 晴

昨天把样品一些事宜都准备妥当了，上午ups那边就来人取件了，询问检查了一下箱子里面的样品，然后让我留下身份证号码。包裹拿走之后，我就给客户写邮件了，告知对方样品已经寄出，并附上跟踪单号。让对方留意一些两三天之后就能到。样样都安排妥当，这样才能让客户对你放心。

2012年4月1号 星期天 晴

今天是什么日子？愚人节！

不是不清楚今天是什么日子，只是没想到会有这么无聊的人，折服了。周六周日都去宝山妈妈那边，而我们公司在嘉定。头一天就接到一个同事的电话说是今天要聚餐的，而且老早就有人提议了说是因为新同事的到来，要一起聚一聚，尽管今天是个特殊的日子，但心下也并没有多想的，紧赶慢赶，折腾了两个小时才到安亭。见到经理他们，见他们都笑了，我才恍然大悟，真是不带这么糊弄人的。气得不轻，心想再也不跟那个人说话

了。

2012年4月4日 星期三 晴

清明放假，在安亭老街闲逛。

看到一个外国爸爸带着他的小女儿在一家店门外玩电动玩具，觉得很温馨，跟他笑了笑，鼓足了勇气说了句 you are a good father，他乐得合不拢嘴。其实英语只要肯说出来就好了，只要迈出那一步来。在外贸中，不光是通过邮件沟通的，有时候也要有电话或者面对面的交流，所以英语真的要说出来。但是

我还是欠缺了，说不好，但是用简单的话让别人听懂即可。

2012年4月10号 星期二 晴

2012年4月17号 星期二 晴

又是一个星期二。

接到代理公司通知，澳大利亚的客户运费已经到账，于是经理便叫我把客户资料都填好，叫了ems的人过来，寄了一个澳大利亚专线。东西还真不少，希望有点盼头吧。

2012年4月18号 星期三 晴

昨天取走快递，今天ems的人就把快递跟踪单号发过来了，于是我赶紧单号给客户发了过去，告知他样品已经发出去了，问候了一声，保持联系。让他有什么问题可以随时联系我。客户的邮件可以很短，但是我们的回复可以多一些问候，让客户觉得你这个人还是不错的。

2012年4月21号 星期六 晴

在宝山。

2012年4月23日 星期一 晴

新一周又开始了。

分别与美国和泰国的客户联系。看样品何时寄。

因为时差的原因，美国的还要等到晚上才会得到答复。而泰国的客户说他自己目前在广州参加广交会，过几天要去青岛参加展会，在下月十号之前告诉我具体地点，再谈样品的事。

晚上十点十分，收到美国客户回复，说他的人在广州参加广交会，可以把样品寄到广州yihe plaza hotel，以及名字，手机号码。

第三篇：杭州埃米尔服饰有限公司实习报告

实习报告

一、实习时间、地点及单位

实习时间：2011年2月21日——2011年3月18日

实习地点：浙江省杭州市

实习单位：杭州埃米尔服饰有限公司

二、实习内容及心得体会

1.实习的过程

2011年2月21日我来到了杭州埃米尔服饰有限公司进行毕业实习，实习期限为30天。来到公司心里始终保持着兴奋和激动，毕竟是不同于自己的专业，始终对它保持着新鲜感，也带着很浓厚的兴趣和热情。面对真正意义上的实习，对于我们这些初出茅庐的大学生来说有着很大的意义。

实习的地方在杭州的萧山区，到达实习单位的前两天，抱着对杭州这座美丽繁华的城市无限的憧憬，我和新同事在西湖著名景点尽情地游玩了一番。新的工作，新的开始，新的环境带给我不一样的心境。游玩的心情是美妙舒畅的，更使我心旷神怡。希望这种心情能好一直伴随着我度过这段实习生活。

在杭州服装批发行业有着庞大的市场，在各种得天独厚的经济条件的催生下，各种网店就用运而生，比如大家熟知的“淘宝网”。我所在的公司就是在这种条件下成立的，也是“淘宝网”的一员。

第一天的工作中我开始保持着兴奋的状态。由于是刚接触新的工作，公司的上司并没有安排过多的任务给我，只是让我对工作整个流程作下了解，熟悉下工作环境。然后，参观下老员工的操作过程。面对不知的现状，一切从头开始。上司根据我的实际情况，让我从最基本的网店客服做起。虽然没有跟自己的专业挂钩，但这依然可以培养自己其他方面的能力。

在同事小唐的支持很帮助下，从以前对淘宝网的概念，以为只是简单的网购，到现在基本了解淘宝店铺的整个运营程序、操作系统和后台控制。本以为淘宝跟QQ联系方式一样只需要与顾客进行简单的交谈就行了，现在看来淘宝也是个很大的市场，也需要层层相连的链接来组建，从而推销自己的商品，创造效益，达到顾客与 1

商家的互利互赢。做到这些，是很需要付出一定的成本和技术投资的。在了解到深奥的淘宝知识的同时，我也学习了很多与之相关的其他的东西。从最直接的与客户交流方式技巧和相应的应变能力到构建网店最必不可缺的工具；淘宝助理、网店管家、网页构建模板到等等系列构成网店的骨架，都已经对它们有了一定深度的操作。这些都是网店的灵魂，只有将灵魂牢牢掌握，才能对网店统筹兼顾，运筹帷幄。

经过几点的磨合对于客户上的和顾客简单的聊天已经没有问题了，但是网购毕竟还是网购，看不到事物也没有实际的手感，所以部分客户买回去对商品并不满意就不足为奇了。对商品的不满，退货就在所难免了，这也是让人最头疼的。所以，客服的难关就在于售后，有时候店里店里也会出现缺货的情况。经常给客户打电话沟通是我们客服每天必不可少的工作。只要有礼貌的对待顾客，顾客也会很礼貌的回应你。在今天的任务里我在新工作岗位上就完成了第一个任务。给一位缺货的客户打电话，在同事小唐的细心指导下，我顺利的打完了这通电话，顾客也同意换取同款的其他产品。小唐跟我说，客户是做到两全其美的境界，而不是一味地同意退货和让利。

在对店铺有了足够的了解后，在同事的介绍下，我开始了解了组建成店铺的一些程序问题和如何推销店铺的问题了。不如说店铺的月销量在何处找寻，以便方便查看和了解店铺的运营状况。了解退款率是时刻提醒客服人员要充分完善自己的导购技能及售后各方面的问题的妥善处理，只要低的退货里才是正常营销的最大动力。同时，店里的信誉也会有相应的提升，这客户来说是种很大的推动作用。

几天的实习下来有汗水，更多的是收获。严格来说我们早就不是实习生了，而是名真正的客服人员，这是我们上司一再强调的事情。他经常教导我们一定要明确自己的位置：“你们是客服而不是初出茅庐的实习生。你们所做的事情要面对市场面对客户的，而不在是给老师看两下。”既然跨入社会了，就不能再以学生的眼光看待事情，更不能以学生的做事方式处理事情。有些事情只能在特定的阶段才能理解，在社会这个大环境里，有些东西在学校是永远无法体会到的。说道客服人员，既然是人员，当然就是以顾客为主。所以我们所做的就是要沟通客户，推销自己的商品，继而让顾客购买自己的商品。网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服 目前网店客服主要是针对淘宝网、拍拍网、易趣网、有阿网等网购系统，比如淘宝网，2网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。

我们在从事网店业务的时候有个时常用到的词语：网店管家。所谓网店管家顾名思义，就是网店的管理者。把库存的商品信息填入网店管家，也就是一定的库存信息。当客人下单后，买走一款商品，就要到网店管家中下一笔订单，这样库存的数量就和管家的数量对齐了，后面也不用担心查看库存不方便或者不完全等问题。只要输入每款商品的代码，到管家回家查询就马上可以得到商品的全部库存信息。这也是客服人员和仓库人员之间沟通的重要桥梁。

其实我们完善客服的工作有很多的方法，办公室的前辈们也教了我们很多提高效率的方法和细部的一些知识，很受用。所以在公司实习，一定要有个非常好的学习态度去工作，这样才能有进步。一位成功的客服总能把自己的想法成功植入实践中，不仅能用语言征服观众，更能够用做到与顾客的心灵沟通。

2.实习体会

对于这次能够有这样宝贵的实习机会我始终是非常珍惜的。在学习客服工作的过程中，我认识到以诚相待的重要性。诚信的交易换来的是最有力的财富，同时交流的技巧也是不可或缺的。对人对事都要从多个角度出发才能创造出解决问题的能力。而在对各种网店工具的掌握过程中，我认识到一颗认真细心的态度是有其重要的。构建网店的结构犹如新建高楼的地基任何一部都必须夯实稳当扎实，任何一个骨架都必须连接并且牢固。不仔细导致的后果是随时潜在的危机，要建立安稳的高楼就必须从底开始注意每个细节。对于自己，也一定要时刻的要求自己做好每一步，做一个细致入微的人。

现如今，“淘宝”的市场已经很庞大了，谁不愿意舒舒服服地窝在家里等待自己

满意的东西犹如礼物般的被送货上门呢。就如淘宝网的广告一样：“没人上街，不代表没人逛街。”如此便捷的购物方式已经相当普及。淘宝已经是大家再熟悉不过的词语了，我自己也是有过多次淘宝经历的人，所以能够亲自了解到自己喜欢的购物方式的全过程在买家和卖家的位置穿梭，也是种很奇妙的感觉。

3.今后的学习方向和打算

这段时间的实习已经对淘宝网店方面的专业问题有了全面的了解和掌握。虽然任然有些不善，但确实是在努力的学习，所以希望能在这阶段的实习结束后，能够继续从事网店相关的工作，把自己未能完善和掌握的知识进一步的加强。我也会始终保持着对这份工作的热情，也引致今后的任何事业。

来到公司之初，公司的老员工就对我说过，只要做好了客服的工作，以后无论从事任何工作，都是对其有帮助的。我现在深信不疑，这是份很考验和磨砺人的工作，做好它我得到的不仅仅是经验，更是我以后工作、学习和生活中的瑰宝。以后无论面对什么工作，只要有十足的热情和细致入微的心态，都是可贵的良药，来帮助我人生之路中完善自己，增加自信。

第四篇：云南采风报告郑晓琳

彩云之南——采风报告

——报告者：音乐教育专091班郑晓琳

徐千雅有首朗朗上口的歌《彩云之南》这是每个去云南旅游的游客都会想到的一首歌。但是真正要去理解这首歌，也真的是只有去了云南的人才能体会的到。从钦州到昆明十几个小时的火车，在车上同学们就已经兴奋的一个晚上睡不着觉，我也是怀着一颗想要融入云南的心去的。到了昆明接着就去普洱哈尼族彝族自治县了，说到普洱就会想到普洱茶的故事吧，车上的师傅告诉我们，滇藏茶马古道于公元六世纪后期，它南起云南茶叶主产区思茅、普洱，今天我们来到了普洱就是茶马古道的一部分，中间经过今天的大理白族自治州和丽江市、香格里拉进入西藏，直达拉萨。有的还从西藏转口印度、尼泊尔，是古代中国与南亚地区一条重要的贸易通道。普洱是茶马古道上独具优势的货物产地和中转集散地，具有着悠久的历史。到了普洱我们已经住下了等待第二天西双版纳的采风之路„„

“彩云之南，我心的方向，孔雀飞去，回忆悠长。”我们来到了云南野象谷，野象谷里有两个面对面的亭子，一个是孔雀公主亭，一个是傣族王子亭。讲述的是他们之间的爱情，在这个亭子相遇相爱，共同进退打败邪恶，最终幸福一起的故事。在这里我们观看了几百只孔雀一起飞过，一起开屏，场面十分壮观。在野象谷里我们同样看到了傣族的一些叫不出名字的乐器，只见艺员演奏出很奇特的音乐，音乐悠长，所以相信徐千雅所唱的孔雀之乡，傣乡在这里也体现出来了。

“蝴蝶泉边歌声在流淌”接着我们到了大理，在大理的蝴蝶泉边聆听蝴蝶泉边白族人的歌声。大理境内的汉、白。彝、苗、傈僳等各个世居民族都能歌善舞，尤以白族、彝族为著。这些民族在歌舞时，还伴以各种器乐，种类繁多，各具民族特色。现择重介绍如下：

白族调是白族人民群众在进行歌舞时，用自语口唱的一种主要曲调，按地区分，有大理白族调、邓川白族调、洱源西山调、剑川白族调。剑川山后调、剑川；东山调，音调有别，格式多样，旋律优美。其次还有用汉语唱的“汉调”，又称“埂子调”，按地区分，又称邓川调、鹤庆甸北调、南甸调等，在大理各地流传。汉调伴奏乐器有小锁呐，小三弦等。白族调调谱有《泥鳅调》、《割田埂调》、《剑川海东调》、《普米调》、《青姑娘调》、《海东调》、《大帛曲》等；汉调调谱有《麻雀调》。《十二属调》、《赶马调》、《小郎调》、《相思调》等。打歌调是在进行打歌时唱的一种曲调，主要有彝族打歌调和白族打歌调。前者主要流行在漾濞、巍山、南涧、弥渡等县彝族聚居区，因地区之异，又略有差别，有用彝语和汉语唱的两种。后者主要流行在洱源县的西山白族聚居区，用白话唱，故称白族打歌调。诵经调白族崇拜本主，境内各地的白族老年妇女都有自己的组织莲池会，或叫拜经会，她们在本主节和做会时，都要诵经，其诵经的曲调就是“诵经调”，配以木鱼等敲击乐器。这种曲调古雅、庄重，在寺庙中弹演，显得古老、深沉、动听，别具地方民族特点。本子曲音乐是白族调的一种，主要流行在剑川、洱源两县。对唱时，每人八句，反复进行；独唱时，除起头用第一乐段外，常把第二乐段作无限反复，即在感情、节奏、力度和旋律上作调整，并加唱其它一些小调，如《割田更调》、《青姑娘调》等。唱调时，以龙头三弦伴奏。器乐曲主要有锁呐曲和民间乐班演奏曲两种。白族锁呐曲有《栽秧调》。《龙上天》、《要虎调》、《过山箐》、《哑子哭娘》、《蜜蜂过江》、《大摆队伍》、《小开门》等100多首，表演时，配以各种敲击乐。彝族锁呐曲“喜调”和“忧调”两种，各有曲调多种，吹奏时，视情况进行变换。洞经音乐为道教音乐，明代从内地传人，随后又融进了民族音乐和器乐，成为独具地区民族特色的音乐。在大理地区以大理洞经音乐和巍山洞经音乐最为有名，在国内外都享有盛名。巍山洞经音乐融进了南诏古乐和彝族音乐，古雅、庄重；大理洞经音乐融进了白族音乐，优美、动听。洞经音乐，在诵经时同步进行，经书有道经、佛经、儒经等3种，洞经嘛谱有13个，轮流弹奏。腔调有九板十三腔。调门有六五调、龙鱼调、上香调、扫殿调等。弹演洞经时，有笛子、锣、鼓、二胡、三弦、绕、铃子、磬、钗、照面铛、古铮等乐器伴奏，集拉、唱、弹、奏、吹、诵为一体，场面宏伟壮观。大理给我的感觉是最美最壮观的，人也特别的热情。

“玉龙雪山闪耀着银光，秀色丽江人在路上”丽江的民族文化是融合了周边的藏、白族

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和中原汉族的文化多元形成的，纳西族的历史是在周边强大的几个民族之间生存下来的，既保守但是又不排外。在历史上只能用自己特别的民族特性来吸收周边文化，并保留了自己的文化。如住房就吸收了藏族和白族的特点，其特点是三坊一照壁，四合五天井等。纳西古乐也是吸收了中原的音乐特点，结合本民族的原始音乐被保留了下来，而与之相关的原始宗教东巴教，但随着发展东巴教也只存在于边缘地区。丽江给我的感觉非常美，可能是从小没见过雪，见到雪山非常的兴奋，而且玉龙雪山那种神圣的力量是不可形容的。还有丽江古城里到处洋溢着音乐的时代气息。走在丽江的晨曦里，感受丽江的典雅、品着丽江的韵味。下车之前导游说的一段话印象很深，她说丽江这个艳遇之都上午仿似一位清新可人高贵典雅的少女，中午的丽江则是热情似火的贵妇人，到了晚上丽江又变成了妖娆妩媚的女人。此刻我却邂逅了烟雨中的丽江，是偶然、是命运还是等待。与她不期而遇，却显她的如此多愁善感。少了大都市的冗长，多了小城的清澈、少了嘈杂躁动的车鸣，多了松懈放慢脚步观赏的游客。走在这雨中的青石路上，听雨水窸窣„„沿路的特色小店老板热情招待，我被富有民族风情的小店吸引住，她有一个柔情的名字——风花雪月，想到那句诗：下关风、上关花、苍山雪、洱海月。这家店卖的是鞋，布鞋，绣花的布鞋。取风花雪月这个名字我觉得并不为过，都是那么的怀旧的感觉。很多女孩都会喜欢一切原始和自然的东西吧，淳朴中透着低调的华丽，就像丽江古城小店中卖的绣花鞋。鞋店里有很有款式别样的绣花鞋，千层纳底的手工布鞋可以越穿越软，鞋上绣上几朵红绳的牡丹富贵大方或是绣上金丝凤凰吉祥如意。很少有地方能再见到这种淳朴大方的事物，没有亮丽高贵的皮革簇拥、也没有雍容时尚的装饰衬托，却能无尽的使我无法自拔的爱上她。也许我们的奶奶或是奶奶的奶奶也有双绣花鞋，一双精致简朴的绣花鞋，过时只有轻轻的脚步声，留下的却是那生活的足迹吧！丽江古城是一个话不完的小城，丽江古街的酒吧也是一段话不完的歌。夜色来临古城褪去玲珑的外衣，红灯高挂更显别致，酒吧街此时开始活跃起来。这里的酒吧就跟丽江本身一样有一种让人沉醉的氛围，朴素而时尚。年轻人多半是喜爱热闹的一群，酒吧成了他们聚集最好的场所，这里可以张扬生命释放活力、欢声笑语、畅谈天涯。古城内的酒吧没有外面世界的乌烟瘴气纸醉金迷，高深幽雅的酒吧似乎从来就是属于这里的一部分，不曾离弃过。溪边小桥流水处，倒映着酒吧里透出的红绿交织的糜灯，婀娜的垂柳随风摇曳，桥下许愿灯肆意漂流，酒吧门外有的还挂上了红辣椒、黄玉米、旧斗笠一些怀旧的物品，穿戴着民族服装的酒保穿梭忙碌，这一切让这些酒吧全然少了寻常酒吧的媚俗。对面拐角处的酒吧条形餐桌上亮着盏盏烛灯，灯光摇曳，身影挤拥，不甘寂寞地喧哗着。河两岸的灯笼倒影在水中，蜿蜒没有尽头。

“泸沽湖畔心仍荡漾”泸沽湖是我见过最美的一个地方，看似神仙居住的世外桃源。在云南的采风之行中，唯一感觉没有商业气息的就是泸沽湖。泸沽湖又称女儿国，东方古老神秘的“女儿国”轻启面纱，便征服了来自世界各国的猎奇探胜者。1992年，高原明珠泸沽湖正式开始接待国内外游客，短短几年间，她便以其独特秀美的自然风光名扬天下。

世界各国民间传说中的女儿国，存在至今的，恐怕只有摩梭人这一族了。摩梭人世代生活在泸沽湖畔，他们至今仍保留着由女性当家和女性成员传宗接代的的母系大家庭以及“男不婚、女不嫁、结合自愿、离散自由”的母系氏族婚姻制度(俗称走婚)。在全人类都普遍实行一夫一妻制的今天，在泸沽湖却仍然保留着古代早期对偶婚特点的“阿肖”婚姻形态。“阿肖”是泸沽湖摩梭人中有情爱关系的男女双方的互称，彼此又称“肖波”“阿肖”婚姻的显著特点是：亲密的伴侣之间不存在男娶女嫁，男女双方仍然属于自己原有的家庭。婚姻形式是男方到女方家走访、住宿，次晨回到自己家中。因为是由男方的“走”而实现的婚姻，所以当地人又称这种关系为“走婚”。双方所生子女属于女方，采用母亲的姓氏，男方一般不承担抚养的责任。一个男子或一个女子的“阿肖”数目或有多有少。双方的“阿肖”关系不是固定不变的。泸沽湖养育的摩梭女儿，个个美丽健壮、勤劳善良、情深似海。她们在属于

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自己个人所有的花房里编织少女的梦，实现她的情真意挚的爱。她们没有古圣先贤留下的清规戒律，没有孤寂、失落的烦恼、忧伤。她们不奢求不属于自己的一切；她们不会做金钱、物质和权力的奴隶；她们按照自己的质朴本性，遵循自己心儿的指引在这块神奇的土地上无忧无虑地劳动、生活、恋爱；在母亲湖的山光水色中最大限度地展示自己纯朴的本色；在摩梭人最隆重、最热烈、最欢乐的格母女神的庆典——转山节中尽情地唱，尽情地跳，尽情地享受生活的甘甜。到泸沽湖坐船渔民教我唱了一首摩梭走婚情歌。歌词：（男）小阿妹，小阿妹，隔山隔水来相会，素不相识初见面，只怕白鹤笑猪黑，阿妹，阿妹，玛达米，玛达米，玛达米（女）小阿哥，小阿哥，有缘千里来相会，河水湖水都是水，冷水烧茶慢慢热，阿哥，阿哥，玛达米，玛达米，玛达米。这是我最喜欢的一首摩梭歌曲了。

最后要离开云南了，离不开云南的风土人情，离不开云南的音乐气息，更离不开彩云之南美不胜收的风景。

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第五篇：贸易有限公司 驻国外分公司实习报告

毕业实习报告

实习报告题目 关于在XXX贸易公司岗位的实习报告

学生姓名XXX

专业XXX

学号XXX

系别XXX

班级XXX

指导教师XXX

职称XXX

闽南理工学院教务处制

2011年4月4日

一、石狮市凯雁贸易有限公司的以及实习岗位简介

（一）凯雁贸易有限公司的简介

石狮市凯雁贸易有限公司创建于2000年，公司法人“施逸开”，总部位于石泉路时代商务中心，交通极为便利，主要从事国内外进出口贸易业务。主要公司的发展经营网络覆盖到迪拜、也门、乌干达等亚、非洲国家，最主要的业务范围为国内进口塑料的出售、国外的迪拜服装销售、乌干达的五金销售。公司经过多年拼搏而组成了一支年轻的精英团队，凭借自己的实力研发“KENYOS”品牌服装及五金并打入国际市场，赢得了市场上的充分肯定。目前国内拥有员工二十几个人，驻外员工三十多人，公司的发展凝聚了所有员工多年来的心血，得到了社会各界朋友的真诚合作和大力支持，公司坚持“至诚、守信、求实、创新”的企业精神，坚持以“人才为本、市场为准、管理为重、发展为上”的经营理念，愿以同类产品中更上乘的质量、更优惠的价格、更快捷的方式，为广大用户提供更完美的服务，愿我们真诚合作，共同开拓美好明天。

（二）实习岗位简介

储备干部是对于一个企业、一个公司发展壮大的后续力量来源，企业引进新人后续力量，不仅仅影响着公司对新鲜事物的接受，并且在无形中也对老员工起到了不断灌输新思想、新事物，不断创新才能让公司在日益激烈的市场竞争中拖影而出。

凯雁贸易有限公司，业务主要范围为，五金、服装、塑料。从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是一个公司、一个企业生存的重要组成部分。储备干部作为应用性很强的一门学科、一项重要的发展管理过程，是加强人事管理，提高经济效益的重要手段，企业的生存离不开后续力量，企业越发展储备干部的工作就显得越重要。

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而储备干部指对公司内事物进行初步的管理、记录、收集关数据资料，通过初步处理方案转换为决策有用的管理方案。掌握管理分配工作不仅要学好书本里的各种对外贸易管理知识，而且也要认真积极的参与各种流程的工作机会，让理论和实践有机务实的结合在一起，只有这样才能成为一名高质量的管理人才。

在进行了进三个月的实习工作之后，通过对凯雁贸易有限公司的初步管理学习，可以说对我司的管理工作已经是耳目能熟了，公司主要派发我的任务是：学习国际货物流通相关法律法规，以及学习如何掌握客户的心理动态、学习如何与客户进行谈判，让客户利益降到最低、学会对货物的检验和学习如何在工作中遇到问题后怎么解决、学习如何去配合公司完成新派发的任务，让公司收益最大。

通过学习，我对于我司的组织结构流程以及生产流程也有了更一步的了解。凯雁贸易有限公司的组织结构以及管理流程逐个可分为：总经办→行政部→财务部→采购部→（迪拜分公司、也门分公司→晋江塑料厂、乌干达分公司）等国外分公司，而我所处工作生产流程则是：由也门分公司收购国外塑料资源→（发往国内晋江塑料厂进行进行进一步的加工处理、上海经销处）→客户以及厂家。在近3个月的实习生活磨练中才能真正掌握这门关于对外贸易以及货物流通管理知识。因此，我作为一名非外贸专业的学生来说，这无疑是一种挑战，也可以说

是一个从初学到精通的一个磨砺的过程，总之在2010年至2011年的实习过程期间，我能有幸参加了为期近三个月多的非专业实习，这不仅让我对对外贸易的全程有了一个初步的了解之外，还让我学习到课堂上无法去想象，无法去学习到的知识。

二、实习内容及过程

这次实习时我毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的综合能力，以便在以后毕业能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活中很好地处理各方面的委托，学校允许我们根据自己所学的知识以及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用做学知识分析和解决实际遇到的社会问题，提高我们的实际工作能力，为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。

因为学校允许我们自己寻找实习单位，所以我在实习前的一周时间里，不停的收集各个方面的就业信息。还是找不到合适的，感觉找份好的工作真的是不容易。就在我要放弃的时候，看到了石狮市凯雁贸易有限公司的照片信息，因为我们是实习，所接触到的社会信息并不是很广，担心老板不录用我们，但是我在老师和同学们的鼓励下，还是鼓足了勇气。于是抱着试一试的心态去了，没想到与老板交谈后，老板很豪爽的聘用了我。在经过多次的面试找工作失败后，我对自己暗自下定了决心，这次一定好好的去发展自己，努力的去学习在校内无法学习到的社会经验。

此次实习的具体内容为：

（一）晋江塑料厂实习内容

1、根据业务需求处理货物流通和和记账凭证。

⑴、货物流通：是指可以进行各种流通加工，进物流园的货物可以在物流园仓内进行非实质性加工； 例如：对于公司货物需要进行，保税区间货物流通。在不同保税区域之间的货物，在双方主管海关同意的情况下，货物可以流通。

⑵、记账凭证：记账凭证是登记账的直接依据，在实行账务处理后，账薄的准确和完整性完全依赖于记账凭证，登记中根据无误的原始单据填制记账凭证。填制记账凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据货物的货物号、总重量进行验货、和检验材质。

⑴、验货：明确货物的种类、颜色以及对照货柜号和总量查看后，进行开柜前检、卸柜半检、卸柜后检。每货柜货物都要分柜内三检，柜后一检，共四次验货。

⑵、检验材质：对所卸下的货物进行开封检验，检验主要目的是检测其货物中的水分、含杂物的比例以及货物的透明度和质量差否。

3、根据检后货物进行进一步的加工以及包装。

根据检验后的材料进行进一步的加工清洗，清洗后再次对所加工好的塑料成品进行包装，并且堆放成品仓内，避免光线暴晒。

4、根据所加工好的产品进行日产量登记和堆放登记。

⑴、产品进行日产量登记：对每日所工作的内容和所生产产品的产量进行登记，做好日工作安排等。

⑵、产品堆放：主要工序是，待成品水不在光线暴晒的情况下自然的蒸发，避

免不必要的直接经济损失。

5、根据客户的需求，组织安排装柜和装柜总重量的登记。

协助客户对其所要求的产品进行再次开封检验，样品采集，水分测试后，组织人员在我司仓库内从生产日期最早的货物开始装柜，避免水分含量过多所照成的损失，并严格监督装柜情况，合理的利用货柜内空间，力争做到最大的发货量。完成后进行货柜装箱信息采集，并关好货柜，上好货柜条码锁后。对货物进行过磅处理，登记销售产量。

(二）石狮市总公司

为期一个月的晋江塑料厂内实习工作后，根据总公司的安排。被调配到凯雁贸易有限公司石狮市总公司，开始为期近2个月的实习和工作。具体工作内容和安排为。

1、根据国外迪拜分公司的需求进行采购和采购跟进

⑴、采购：根据国外迪拜分公司对服装业务量的需求。总公司内则收集个大供应商的价格信息以及产品质量进行分析后，定制产品采购量，下单生产。

⑵、跟进：下单后，根据货物量，定制产品生产生产跟进表，且不定期的下厂监督，查看货物生产情况。

2、根据采购服装样品进行质量要求检测及样品登记信息采集

⑴、样品检测：对供应商所生产出的样品进行外观质量检查后如无质量要求问题，方可继续生产，若发现问题，立即停止生产，并对产品进行严格的抽样检测。

⑵、信息登记采集：对采购无误的样品服装进行，编号和标注商标，后相片信息采集及对样品再次核对编号和供应商。

3、根据采购的产品装柜发往迪拜分公司

采购结束后，对送往国内晋江塑料厂服装仓库的里的产品再次进行验货后，组织人员进行货物装柜，并登记好货物数量登记，发往迪拜分公司。

4、根据国外乌干达分公司的需求，对收购的产品进行异地采购

根据业务量的需求，我司并制定相应的采购计划，并且采购。

5、根据采购的信息进行分类登记

对采购并发往国外分公司的五金材料进行分类登记，标注供应商。

6、根据发往国外迪拜分公司的产品进行个体编号入库登记。

对已发往国外分公司的产品进行系统的编号登记入库，已方便登记产品销售情况。

(三）也门分公司

根据国内塑料市场行业分析认为,我国塑料工业的高速发展对模具工业提出了越来越高的要求,2004年,塑料模具在整个模具行业中所占比例已上升到30％左右,在未来几年中仍保持较高速度发展。

国内塑料模具市场以注塑模具需求量最大,其中发展重点为工程塑料模具。有关数据表明,目前仅汽车行业就需要各种塑料制品36万吨；电冰箱、洗衣机和空调的年产量均超过1000万台；彩电的年产量已超过3000万台；到2010年,在建材行业,塑料门窗的普及率为30％,塑料管的普及率将达到50％。这些都会导致对模具的需求量大幅度增长。

家电行业所需模具量年增长率约为10％。一台电冰箱约需模具350副,价值约4000万元；一台全自动洗衣机约需模具200副,价值3000万元；一台空调器仅塑料模具就有20副,价值150万元；单台彩电大约共需模具约140副,价值约700万元,仅彩电模具每年就有约28亿元的市场。随着家电市场竞争的白热化,外壳设计成为重要的一环,对家电外壳的色彩、手感、精度、壁厚等都提出新要求。业内人士普遍认为,大型、精密、设计合理(主要针对薄壁制品)的注塑模具将得到市场的欢迎。汽车工业近年来增长速度惊人,因此汽车模具潜在市

场巨大。每一种型号的汽车都需要几千副模具,价值上亿元,而我国大型精密模具的制造能力不足。据介绍,目前我国高档轿车的覆盖件模具几乎全部为进口产品。有专家预测,在未来的模具市场中,塑料模具在模具总量中的比例将逐步提高,其发展速度将高于其他模具。

且我在为期近3个月的国内实习工作后，正式被调配到凯雁贸易有限公司驻也门分公司工作，具体工作内容如下：

1、具有针对性的去了解国内塑料的市场行情，并制定相应的采购计划。有针对性的收购国内需求量大，价格行情合理的材料。并且处理各种手续后，陆续的发往国内相应的市场。

2、具有针对性的与客户交谈，让客户的利益降低，我司收入增加。

3、出发往各大中小城市，不断的发展新的采购渠道，发展新的客户，扩大经济效益圈。

4、处理采购后相应的账目流动状况，编写日采购表以及日费用项目说明等等。

三、实习收获与体会

毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。进过在公司为期3个月的工作中，我受益匪浅。

在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把客户的需要放在第一，这是作为一个公司逐渐形成良好的企业文化，也就是说，公司一已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的近3个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足到的事物，如果不是公司给我一次深刻的体现机会，可能我现在还是只懂得一只收拿书的书呆子了，要所最深刻的是，当然是能够在公司里学会对在国际上，对货物的需求量，和汇率的变化去完成所收购或出售产品的价格定制，并且学会了如何与客户通过交流，掌握客户的心理动态，从而把客户的利益降到最低，这样才能够给公司带来更多的收益。并非纸上谈兵，只会说不敢做的心理。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深如了解，渐渐的我喜欢上了这个专业的工作，让我深刻的体会到学习的过程才是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多新的体会，新的想法，想说的很多，我总结一家几点：

1、坚持

我们不管是到那家公司，一开始都不会立刻给我们工作，一般都是先让

我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人都会觉得很无聊，没事可做，便产生了离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易的放弃只会让我们后悔，永远都是原地踏步走。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司的这个期间一

般不会给我们什么重要的工作去做，可又不像让我们闲着，因此，我们应该主动的去找些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你，才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说，以及少埋怨，虚心学习错并不可怕，可

怕的是一错再错，一发不可收拾！

这次的实习，我从中学到了很多课本上没有的东西，在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我主动找工作

难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前一样等待更好的机会到来，要建立起先就业再择业的就业观。尽快的丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会更好更快的找到立足点。

四、致谢

在实习期间时，得以黄雁群老师及实习单位领导和同事们的的认真指导，才能顺利完稿。在此，对黄雁群老师及实习单位领导们和同事的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。

五、指导教师评语

六、评阅人意见