第一篇：保险公司新入司大学生实习计划
新入司大学生实习计划
为培养新入司大学生的实际应用能力，增强其毕业后的工作适应性，公司特制定新入司大学生实习计划，希望通过实习，使新入司大学生能熟悉公司各个部门及各岗位的工作流程，了解保险市场及保险机构的实际运作过程，初步接触各种保险营销的方法与技巧，培养大学生分析与解决问题的能力，增强沟通能力，使新入司大学生能很快胜任与该专业相关的工作。
一、实习目的：
1、增长知识，包括银行、保险、证券、外贸、企业管理等方面的知识；
2、培养能力，包括基本能力，如沟通能力、协调能力、办公设备使用能力、计算机操作能力、会计电算化操作能力、也包括专业能力，如营销能力、理财能力、风险管理能力等。
3、提升基本素质，如吃苦耐劳、与人合作、勤奋踏实、诚实守信等。
4、学会在实践中吸取实际技术知识，技巧能力，巩固、补充、扩大和提高所学的理论，培养自身理论联系实际的能力，并能在实践中发现问题和提出解决措施。
5、组织管理工作能力得到初步锻炼。
二、实习内容
（一）主要实习内容
1、通过参加新人培训班学习相关保险知识，了解保险营销策略；
2、通过到公司各部门工作，学习各部门实际内容及流程，了解人寿保险公司的组织结构及其管理体系。
（二）实习部门及时间
新入司大学生实习时间共有两个月，具体实习部门及分配时间如下：
1、xx部二十天（含为期七天的新人培训班）；
3、xx部十天；
3、xx部十天；
4、xx部十天；
5、xx部十天。
实习大学生在实习期间要严格遵守单位纪律，由各部门抓好考勤。要求大学生在为期两个月的实习过程中了解各部门工作流程、相关规章制度、熟悉各项实务，为今后更好的工作打好基础。
三、实习报告
在实习结束后，学生要交纳实习报告，实习报告要求如下：
1、总结学习的主要收获和心得体会；
2、实习过程中对各部门的了解和看法；
3、实习过程中遇到的问题及自己提出的解决方法；
4、实习报告不得少于1000字。
第二篇：保险公司新入司员工工作总结
工 作 总 结
2011年12月，怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了中国人保财险盐湖营销服务部，内心充满欣喜。
而面对陌生的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的网络系统，内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急切地想了解所有的相关知识。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新鲜事物，时刻告诫自己，要脚踏实地的从头开始，从基础做起，切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟悉如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。我们一行四人还到中国人保运城分公司学习了如何批改车牌，打印电销的单子，并在平时及时地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事，既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份，我们一同到太原参加了2012年人保新员工培训。深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短，但结识了很多新的朋友，见识了很多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作配合中，提高了自身的沟通能力，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发现自己的不足，及时向前辈们请教学习，逐渐熟悉了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简单的沟通。共收保费28000多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟悉理论知识，还要熟练掌握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自己的业务以及服务能力，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里，有紧张，有欢笑，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信赖的工作者。
最后，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识，我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热！
2012.02.06
第三篇：保险公司新入司培训小测
培训小测(11月28日)一.判断正误(每个3分共15分,直接在括弧里打对勾或叉子)1.感知价值观将会对服务人员产生更大的影响，这些感知的价值观是员工观察管理者的实际行动得出的。换言之，要求客服主管或领导层对建立服务文化的“身体力行“。（）2.提高服务人员的综合素质是指服务人员上岗前，公司必须对服务人员进行技能培训，使其了解自身的工作内容、性质和角色行为等。（）3.营销系列人员服务绩效的考核可以仅仅考核保费收入量、利润。（）4.“善待客户投诉”的文化理念是指是否能够始终坚持“以客户为中心“的经营理念，是否敢于正视问题，以积极诚挚的态度去应对；是否愿意为客户提供最完善的服务等。（）5.移情性是指注重企业形象。将无形的服务以实体设施、设备、服务人员以及各种传播材料呈现和反映出来。（）二.填空（每空1分，共10空，每空2分）
1.服务质量的考核是指建立一套服务考核________,构建一个服务考核__________。
2.保险服务质量的评价标准有________ 响应性、保证性、移情性___________。3.保险公司要营造良好的企业文化氛围。坚持把“_______________”的理念落实到实处，尊重员工、理解员工、关心员工、爱护员工，最大限度的调动员工的积极性。
4.建立一套服务考核制度,其一制度要________;其二执行要_________;其三操作要_______。
5.服务队伍组建首先要选择适合的_________________其次要加强服务技能____________.三.单选或多选(直接在所选题目上划圈，在答案范围内的选对一个0.5分，超出答案范围的记0分 每题3分）
1.服务质量管理包括_______.A.服务质量考核标准
B.服务补救
C.服务归属
D.服务队伍建设 2.中小型财产保险公司服务考核指标建议包扩几方面方面的考核: A.营销系列人员服务绩效的考核.B.职能部门服务绩效考核.C.专业人技术员的服务绩效考核.D.外界人员对本公司的服务评价。3.客户投诉管理的策略有：
A.树立“阻止客户投诉”的文化理念，说服客户撤诉 B.建立畅通的客户投诉渠道 C.快速处理投诉问题
D.处罚被投诉的服务人员 E.建立投诉反馈机制
F.从补救经历中学习4.公司对员工加强培训，可以增强员工的服务意识，帮助员工掌握_________ A.沟通技能、B.服务技能
C..组织技能
D.营销技能
E.情感技能
5.________________________属于职能部门和专业人技术员的服务绩效考核.A.承保类;
B.现场查勘类
C.客户投诉类
D.定损报价类;
E.理赔类
F.呼叫中心
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
培训小测答案(11月28日)
一.1对
2.对
4对
3.错 应该是”不仅仅...”
5错
应该是有形性
二.填空 1.制度
;网络
2.可靠性, 有形性
3.以人为本
4.细化, 强化 , 优化
5.服务人员 , 培训
三.单选或多选
1.ABD
2.ABC
3.BCEF 4.ABD
5.ABCDEF
第四篇：2012应届大学生入司培训计划
沈阳隆基电磁科技股份有限公司
LJ.RL.PX.BF.03-2012
2012应届大学生入司培训计划
一、目的1、帮助其尽快适应、融入工作环境、生活环境。
2、使其全面了解隆基，认识隆基，掌握公司规章制度、企业文化，了解公司的主要产品及行业特点。
3、使其树立职业化的心态，培养良好的职业素养。
4、加强实习员工的自我认识，帮助其认知自我职业倾向，明确未来发展方向，为企业用人提供依据，为实现人岗匹配、人员优胜劣汰提供必要的支持。
5、完成入职手续办理，保证学生档案、落户口等基本手续完整、顺畅。
二、时间安排
7月25至31日（一周）
三、主要内容及安排
1、【入司常规培训】
◆目的：全面了解公司情况，包括：规章制度、企业文化、福利保险等。
完成入职手续办理，保证学生档案、落户口等基本手续完整、顺畅。
◆培训形式：讲授、测试
2、【企业文化培训】
◆目的：使员工了解公司的发展历程以及企业文化，使员工对企业文化认同、理解，做到知行合一。
◆培训形式：讲授、交流
◆课程安排：
入司常规培训中包括企业文化的基础性讲解；
总经理与学生见面交流；
观看公司宣传片以及表彰晚会。
3、【职业化培训】
◆目的：树立职业化的心态，培养良好的职业素养。
◆培训形式：讲授、演练、交流
公司内部讲师授课，职业礼仪部分由人力资源部经理讲授，职业化心态等由总经理特别助理张志禹讲授，人力资源部负责课件开发。
4、【产品知识培训】
◆目的：使员工了解公司的主要产品，了解其特点及行业状况等。
◆培训形式：讲授、交流
◆课程安排：各事业部负责介绍讲解
◆培训考核：考试
5、【职业测评】
◆目的：引入专业测评工具方法，以测评职业兴趣、气质类型、学习类型等
为主要目的，通过情景模拟、沙盘模拟测试实习人员的沟通能力、责任意识、管理潜能等。
◆测评内容
汽球工厂、情景模拟测试、情商测试题等。
◆工作要求：
①人力资源部策划，制定方案、实施前进行专业培训，统一指导用语等。②人力资源部组织实施、记录，同时选定1-2个项目作为观摩项目。
6、【培训游戏类】
◆目的：破冰分组，调动学习气氛为主
◆课程安排：人力资源部策划，制定方案、组织实施。
四、培训时间表
见附件《入司培训课程安排》
五、培训成果检验
1、入司培训考试成绩排名
2、企业文化学习报告
3、职业化学习心得
4、建立人才测评档案
5、培训效果评估
六、培训成果应用策施
1、建立实习员工行动计划
2、定期跟踪、访谈
七、附件
《学员手册》
2012
人力资源部 年6月5日
第五篇：入司后保险公司一般会收取培训费
保险业务员提成怎么计算 大多数人都认为保险业务员是一个高薪职业，通过努力年薪几十万不成问题，那么保险业务员的薪资到底是怎样的一种情况呢？
保险业务员的主要收入是“底薪＋佣金”(业务回扣)，虽然底薪少得可怜，但佣金相当可观。每笔业务的佣金是业务量的20％－30％，也就是说，如果拉了一笔1万元的保险业务，业务员最高可获得3000元的佣金。还有一批高薪员工是拿管理津贴的。公司的一般晋升程序是：试用业务员→正式业务员→主任→高级主任→部门经理。主任级别以上便可拿到管理津贴。以主任为例，如果他下面的员工拿了 10万元佣金，主任便可提成 7％即 7000元的管理津贴。
一般情况下，业务员进入保险公司要先经过为期一周的培训，才可以去展业。进入公司后，他们只有前3个月有底薪，3个月后就只有保费佣金和三险，别的就没有什么了。即使是前3个月的底薪，不同地方不同公司的标准也是各不相同。在北京，各家保险公司前3个月的底薪按学历一般在1000－1500元之间，而地方上的保险公司则为高中以上学历的每月150元，大专以上学历的每月250元，入行多年的老业务员享受到的则更少。此时的他们，除了做成新的业务收取保费佣金和续期保费的佣金外，再没有别的收入。面对公司不断推出的各种竞赛、增员活动，他们丝毫不敢懈怠，因为轻则被罚钱，重则就要被迫离司，这也是保险行业业务员流动性大的一个原因。
某保险公司的业务员告诉记者，他们公司的制度要求，每天早晨的例会业务员必须参加，每迟到一次要扣掉2元，请一次病假扣2元，请一次事假扣5元，旷勤扣10元。虽然请假制度的执行无可厚非，但是这些制度是建立在业务员没有底薪的基础之上。
为了增加业务员的数量，各个保险公司都要求其现有的业务员在做好保险的基础上去发展更多的新业务员。于是，在频繁的不定期的增员活动中，业务员被强制性的要求增加成员，如果完不成任务，就会又被扣掉100元，而增进新成员的业务员则会得到100元的奖励。
寿险营销实行的是佣金制薪酬方式，它的收入构成主要是做成业务后的保费提成。它使寿险营销行业成为收入提升速度最快的销售行业，但是，这种薪酬方式导致代理人急于促成任何一笔可能存在的保险交易，由于保险业务员的个人素
质和文化业务水平参差不齐，在销售保险的过程中求成心切导致了一些违规行为的发生。
保险公司里的晋升和薪酬和其他公司不一样，完全凭实力和努力，完全靠自己，因此坚持和长期努力才能够成为保险业务员中的高薪人才。
入司后保险公司一般会收取培训费、书本费、代收代理人考试费，以及寿险公司特有的保证金（一般500元左右）。
自己买保险的情况，保险公司规定的时间内出不了业务，部分业务员为了继续在保险公司发展，自能自己给自己购买一份保险。
点击咨询 