社会工作的实习报告[推荐]

第一篇：社会工作的实习报告[推荐]

大连交通大学信息工程学院社会工作实习报告

社会工作实习报告

一、安排方式

根据学校要求，个人自己联系单位，实习两周。

二、实习时间

本次实习共有十一天，从2011年7月4日到2011年7月15日，每天9：00到7:30，周六周日休息。（第一天由于台里得介绍人出差，因此正式实习是在7月5日）

三、实习地点

大连广电中心社区广播台（新城乡广播台）FM95.6

四、实习目的经过两年的专业学习，我们基本掌握了一些专业知识和方法。在实践中如何应用，这对我们这些在校大学生来说几乎还是一个空白。通过本次实习，我可以更加深刻地认识和理解“社会工作”，学到一些课堂上学不到的知识，开阔视野，增长见识，并且可以在实践中检验我们所学的理论，让我能够更加深入的了解社会的需求和发展方向。通过与实习单位的人的接触交流，也能够让我增加社会经验，积累了一定的人脉关系，为以后进一步走向社会奠定良好的基础。

社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。

同时作为现代社会的的一员，越早了解社会越能让我们更加熟悉社会，更加清楚的了解自己喜欢什么样的工作方式和内容，更快的适应社会生活，为今后的工作奠定良好的基础。

五、实习主要内容

1、每天打扫卫生，做力所能及的事情；

2、协助《文艺小两口》节目提供直播时能够用到的资料文案；

3、帮助台里所有人做好临时交代给我的（我会的）任务：打表格、计算收听率、制

作简单的文案、录制音频、接打电话、记录信息、发放礼品等等„„

六、实习收获

1、理论收获：

观察学习是社会学习理论的一个基本概念，指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。在电台，多数情况下，我这个开学刚刚大三的实习生都是以这种方式进行学习的，这让我我体会颇多，主播以自己的经验去体会听众所反映的各种情况，以自己的感悟去开导启发听众；领导组织各项活动条理分明，分工合理，发挥每个人的个性特点为他们安排适合自己的工作。

2、能力收获：

在本次两个礼拜的短暂实习生活中，各方面的能力较之前都有所提高。我认为自己待人接物的能力有所提高，同时也让我学会更加谦虚的面对周围的人和事。这与在校园中的体会是完全不同的，在工作单位中，每个人都如此谦虚乐观积极，无论领导还是职员，每个人见面都会相互打招呼，这与在校园中有时候见等于不见的状态是完全不同的，这更让我体会到礼貌在工作中是何等重要，良好的礼貌是人与人相互认知和深一步认识的基础，也是人脉积累的前提。

3、认知收获：

在观摩中我领悟到我的组织协调能力、团队合作能力、人际沟通能力都需要在不断的学习与实践中加强。

在工作中更能体会到助人自助的重要性和方法性。今后更要注重学习专业知识和社会常识。

在工作当中我还清楚的认识到，无论做任何事都要讲究条理，如果不想让自己在遇见紧急情况时手忙脚乱，就要养成有条理的好习惯，分清主次先后，这会让处理各种事情的人事半功倍，让我在工作中受益匪浅。

七、实习心得体会

还记得第一天去实习前的时候，心理非常忐忑，虽然他们名字是社区广播台，但我 这个社会工作专业的学生来这里实习还是不那么专业对口的，因此感到很不自信，怕自己什么都不会，别人在忙而自己闲暇无措。但是，在那儿实习几天之后感到那儿的人都很亲切自然，对待实习生也很尊重，大家相处的很好。我还发现这项工作真的与我们这会工作者有着异曲同工之处，他们是用自己的思想来丰富大众的生活，解开生活的迷惑，为生活增添乐趣，让人们的精神世界更加美好；我们是用切实的行动帮助需要帮助的人，为他们解决生活中的各种困难，让他们更加健康的积极的面对生活。虽然服务的方式、种类不同，但归根结底都是为了广大人民更好的生活而努力奋斗，为他人更好的生活尽自己的一份力量，也都是服务性行业。

下面具体说下我在实习中的心得体会：

首先，作为一名社会工作专业的大三在校学生，在课堂上学习的与在实习中和未来的工作内容会有很大不同的。在实习中，我做事的积极主动性还远远不够，显然在刚开始的几天我都不知道如何主动，在很多情况下我都是被动的等候别人来给我安排点儿什么活儿干，而不是主动的去问别人需要什么帮助。这也是我在实习中意识到得不足之处，由于在实习中包括我一共有四位非正式员工，在他们身上我也学到了很多优点，比如“眼力见儿”的问题，在恰当的时机主动提出去帮助他人，会大大的提升别人对你的好感，这对我们未来的工作是相当重要的，尤其是我们社会工作专业的人，因为社会工作本身就是一项与各种不同的人打交道的职业，虽然在未来我们不一定从事本行业，但无论什么行业一定要会用真诚去打动人，很快的建立起相互之间的初步信任，这样才有利于把工作做的更快更好。

其次，这次实习还让我认识到，口才和文笔都是非常重要的，这两项东西起码要有一个长项，你可以没有口才但一定要有文采，尤其是我们文科专业的学生，以后会有很多要写的材料、报告、总结之类的东西的机会，而文采这种东西是与长期的积累分不开的，不是一朝一夕所能成就的。这是我所欠缺的，在今后的日子里要在这方面着重加强。实习中，有一位姐姐在双休日举办活动，需要人手，我刚好没什么事就去帮忙，作为回报，她赠给我一本她自己写的书，名为《紫嫣日记》，里边的每一篇日记对我来说都是精华，让我若有所思，她对生活的感悟是我这浅薄的阅历所表达不出的，但又那么的深入人心，让我感同身受，相信看过的人都有这种感觉。还有在写有关“发现幸福”的文案时，我头脑中对主题的内容和可以扩展的东西无从下手，仅仅能写出一点自己的看法和问卷调查等一些我所接触过的内容，这还多亏了上学期在社会研究方法中学到的问卷调查，但是在看了一同实习的中国传媒大学新闻学专业的那位实习生所写的文案之后，我就感到很惭愧，发现自己所写的内容既不够全面也不够深刻，我想这是我不得不承认的差距，因为这与平时的锻炼积累是分不开的，在我们熟识后，在她的电脑中我看到好多她曾经学过的大篇大篇的WORD文档的作业，这更加让我意识到自己还差的远的，非常的，迫不及待的需要加强自己的在文字上的底蕴。

第三，在实习中我还注意到，每个人都非常的自信，这不是别人给的，而是源于自己在工作和生活中的积累。而且很多事情上缺点往往可以转化成优点，就比如说，在工作中有时候记性会不太好，会忘事，这点就可以用记事本来弥补，还会让工作更加有条

理。

八、实习不足

1、理论不足：

实习中我发现自己对理论知识的欠缺，这些是在课堂教学中所不能反映出来的缺陷，在今后要更多的储备专业知识和技能，汲取专业理论，争取在下一次实习中克服不足，发挥的更好。

2、能力不足：

在课堂上开展的小活动中，偶尔会出现沉默不知所措的现象，在实习中也是。工作中有时会很急躁，导致任务完成的不够完善。这些在实习中认识到得缺点都是我要改进的地方

3、其他方面的不足：

由于实习时间短暂，我对社区广播只是有了初步的了解，不够深入和详细。在实习中专业技能的用处也不是很多。

社会工作09-1周文棋

学号：09020801112

第二篇：社会工作实习报告

浅谈实习之见

班级

姓名

学号

摘 要

从莘莘学子到社会人，我们需要经历什么？怎样才算得上一个合格蜕变？自上一寒假的实习，笔者明显感觉到校外工作与个人理想的差别之大。在论文中尝试阐述笔者亲身见闻，并由此引发对于大学生预备就业的思考。

关键词

实习,转变,预备就业

ABSTRACT

From the students to the society, what we need to experience? What was the last pass? Practiced since the last winter vacation, I clearly feel the off-campus work and personal ideal difference big.In this paper I tried to elaborate personal experience, and thus trigger thinking about college student probationary employment.KEY WORDS

Internship, change, preparation of job

一、实习时间

2013年1月21日至2013年2月21日

二、实习单位

广州启智社会工作中心（天河南街家庭服务中心）

三、实习单位简介

启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为广州青年志愿者协会启智服务总队，启智服务总队成立于1996年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、实习目的此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

五、实习岗位

青少年发展部

六、实习内容

(一)实习培训

正式进去实习期前，启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

(二)小组工作

在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

(三)外展活动

在实习期间，我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

(四)家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中，我也曾遇

见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

(五)电话访问

电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了50多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。

(六)督导培训

在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

七、实习体会

通过这次的实习，除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

(一)首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

(二)其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

(三)最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

第三篇：社会工作实习报告

社会工作实习报告

经政学院社会工作专业****班**

一、实习目的1、建立“专业自我”，包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为；

2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法；

3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感；深入到服务对象当中，运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题；

4、在具体的工作中锻炼自己的沟通与交流能力，建立实务能力与技巧。

二、实习时间

2012年2月24日至2012年4月20日

三、实习单位背景材料

陆溪镇地处湖北省咸宁市嘉鱼县西南长江之滨，古称陆口，有着2000多年的悠久历史和丰富的“三国文化”底蕴，是全县的老工业基地和黄金之乡。2005年，全镇实现工农业总产值3.25亿元，财政收入274万元，农民人均纯收入达到3490元。今年，镇党委、政府坚持突出老工业基地、丘陵板块农业、黄金资源和三国古镇特色，大力发展工业经济、特色经济和旅游经济，构筑“三足鼎立”的经济发展框架，全面建设“小康陆溪”，再展三国古镇雄风。

陆溪镇地处于长江中下游南岸，位于陆水河流入长江的交汇处，是嘉鱼、赤壁、洪湖三地交界处。三国古战场赤壁仅5公里之隔，是“赤壁之战”的大本营，有着2000多年悠久历史和文化。

行政规划：现辖辖1个居委会、8个村委会：陆溪居委会、界石村、官洲村、邱湾村、藕塘村、花园村、印山村、虎山村、铜山村，厂矿、企业、部门共76个，总面积102平方公里，总人口25208人。近年来，镇党委、政府实施“农业强镇、工业富镇、旅游活镇”的发展战略，带领广大干部群众，克难奋进，开拓进取，各项事业得到全面发展。

经济状况：

1、农业，农业结构逐步调优。在实施“农业强镇”战略的过程中，按照“平原菜、丘陵果、湖区渔”的农业格局，逐步形成了以嘉陆公路沿线为轴的5000亩蔬菜走廊，以珍湖为重点的两万亩水产养殖基地，以丘陵岗地为依托的特色林果基地。2009年农民纯收入达5919元；

2、工业，工业企业门类齐全。现已初步建立黄金、纺织、童车、船舶制造等门类齐全的工业体系。境内有亚洲最大的露天红土粘土型金矿——蛇屋山金矿，年产黄金1 吨，蛇屋山金矿和虎山金矿的成品黄金成色达99% 以上；

3、其他产业，城镇建设格调高雅。围绕“黄金──旅游”思路开发规划，抓住移民建镇机遇，高标准设计、规范化管理，建设吴王仿古街。整齐划

一、颇具风格的藕塘黄金城成为咸宁村镇建设的新亮点。先后投资100 余万元，在建设区内实现“水、电、路”三通。该镇基础设施完备，8个村全部开通程控电话，有线电视连接千家万户，镇内电力供应充足，供水有余。

四、实习主要内容

此次毕业生实习工作，由于偶然的机会来到湖北省咸宁市嘉鱼县陆溪镇居民委员会实习，这是一个经济相对比较好的小城镇。社工活动在这里已经有了比较好的宣传和落实。这次能够来到这里实习也不枉费我在学校几年的社会工作的理论学习，在这里可以把理论和实际相结合起来，施展学校所学，为这里的百姓服务，尽自己最大的努力为广大百姓做出贡献。主要实习活动内容归纳如下：

1、负责承担具体实习的整体策划、部署、实施；

2、兼职摄影，拍摄活动照片；

3、参与举办的大型活动：

（1）3月10日的“走访陆溪镇小学”；

（2）3月18日的“文明交通——社工在行动”；

（3）3月23日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”；

（4）3月27日的“关爱留守儿童——官洲村之行”；

（5）4月1日—20日的“第二届感动陆溪——优秀义工评选”；

（6）2月25日—4月20日，陆溪镇老人院帮助老人。

4、设计布置个案工作室；

5、协助拍摄社工站宣传片

五、实习工作总结和反思

（一）实习总结

1、一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长；又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动

当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月10日社工站走访陆溪镇小学。当天恰好是该小学的运动会，这样，走访人员比较分散，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。

2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不仅不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传，更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传，除了图片宣传外，还可以让我们机构的义工，用他们所了解到的知识，在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么，取得怎样的效果，这样会让更多的人信服。

4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行，而绿城作为一个非盈利性机构，资金的来源主要政府拨款和企业赞助，且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而陆溪镇社会工作站承担着资金来源的重责，故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢？因此我想，我们除了要极力争取政府拨款外，我们也要立足于企业、单位，充分利用资源，加快项目建设，解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业。

5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地，不但推动了社工专业的发展，同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而，怎样在短短的一个月里，让广大实习生得到充分的锻炼？这是一个值得我们思考的问题。那就是建立

一套合理的流程，让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节，应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习，好多时间都浪费在了解和适应的环节上，边工作边了解，效率低。因此，机构对社工实习生的“培训—参与实际工作—结束”，应该有一套规范的程序，让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期，实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外，更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情，什么时候要开始观察个案，什么时候需要评估，什么时候要干预„„，各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

6、机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。

（二）自我反省

实习可以说是圆满的结束了，但在整个实习中，发现自己也存在着许多不足之处：在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用，而实际上除了加强专业知识的学习外，还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题，单靠社工的方法和技巧是不能解决的，需要各门知识的融合。例如：要注重关注新闻，关注国内国外发生的大事，进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的，特别是国家新颁布的各类新政策制度，及时掌握，深刻理解才能充分运用。

第四篇：社会工作实习报告

社会工作实习报告

实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力显得尤为重要。

实习时间：2016年4月15日------2016年4月28日 实习地点：沈阳 养老院 实习学生：禹承龙

一、实习目的

社会工作专业是指社会（政府或社会团体）以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构行原因不能依靠自己的力量进入正常社会生活的个人与群体提供帮助，使他们回复社会生活能力，协调社会互动关系，提高社会生活质量，增强社会福祉的专业方法。

社会工作是一门实习性很强的专业，所以深入社会，把理论运用到实习中成为专业的重要课程之一。本次实习的目的有：

1.了解养老院的组织结构 2.深入老年人他们的生存状况

3.巩固理论知识，锻炼实际工作能力，增强了社会工作的兴趣和热情

二、实习单位介绍 养老院针对老年人这一特殊群体的特殊需要而量身定做。既要满足老年人的日常生活所需，包括安全（主要指生命安全）、方便、舒适等老年人的特殊需要，也要满足他们的精神需要，无论是住宅部分还是配套设施部分，都需要尽量注意老年人的参与和互动，调动老年人活动的积极性，使老年人再此能够安享天年。

我们的主要工作主要是在活动室，针对一些行动不便的老年人参与互动的一些帮助，与他们聊天，代替他们忙于工作的子女照顾他们一些力不从心的事。其余时间便是安排一些第二天要给老人们带来的节目，文本报告主要围绕帮助老年人的工作展开。

三、实习内容与个人体会

我原本是带着疑惑和好奇来到 养老院的，因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿的进入了这个“神秘”的地方。体检，门卫的质问，等级，会议室的等待，甚至是在真正开始工作室才遇见院里的老年人，这让我不由得对传说中的养老院心其疑惑。我也原本以为那些老年人会有我想象中的麻烦。

但是，我所经历的，却颠覆了我的一切。

养老院的工作人员给我们一些简单的要求，对于一些老年人说话声音要温柔却也要响亮，毕竟老年人有些已经耳背了，还有对待他们要像对待孩子一样，因为有些时候他们就是孩子，要顺着他们的意思。

他们之中有一些是身体带了一些疾病的老年人，比如脑血栓后遗症，偏瘫，半身不遂，视听障碍、发音不清，老年痴呆等原因。其子女又忙于工作无法分心照顾等原因，使其无法正常的参与活动，让我们去了解这个非正常社会化的老年人群体生存状况与精神生活。

我最先接触的是七八十岁的老年人，这些老年人普遍都已经腿脚不便了，较多的时间还是和七八十岁老人的接触。

在十几天的实习中我把他们的特点归纳为一下三点 1.他们大部分很热情但也很容易生气

七八十岁的老年人有专门的护士，上下午时间都有那些受过专业训练的护士陪同一起做活动，比如：一起唱歌，下棋、打麻将等等。他们都是一些上了年纪却不甘寂寞的老年人，所以这个院里的活力很大一部分来自与他们，这是院方的明智之处。中午由护士门带领着就餐，其余活动时间都由他们自己去选择，也可以在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不陌生，就凑到你身边，热情的叫“小伙子”，让我最为感动的是，他们都极其希望我们参与他们的活动，哪怕是只下一盘棋，或者是只打一局乒乓球。也可以让他们开心。往往，他们会莫名其妙的生气起来，仅仅只是引起别人的注意而已。护士门的稍微的批评，比如：阿姨您糖尿病不能吃这么多水果，怎么又不听话呢。他们其实会很开心。其实，简单的说，就是需要他人的关注，我们知道，养老院虽然编制的人员众多，甚至正式编制的员工是老人人数的一半，但真正与老年人接触的人，确实极少的。而在家庭中的老年人，却是众人尊重的一家之主，一大堆人围着照顾他们，所以不理解，他们热情的热情来自于对他人的关注的渴望。这也让我认识到人类到老年的时候，来自于子女等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与子女有肢体交流的老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，我们又何尝不是？有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀

2.他们与其他老人一样，是爷爷奶奶，确实有着忧伤的老人 他们不是我们想象中那样封闭古怪的老人，他们也充满了阳光和朝气，会和我们讲以往的经历，遇到一个陌生人会带着好奇来打量着，只是会让人心酸的看到，他们会叫我们这些人为“儿子”，看见经常来看他们的好心人为“女儿”。

我们大部分工作就是辅助老年人做一些力所能及的是，有的脑血栓后遗症靠轮椅行走的都有，大部分只是拄着拐棍腰腿不好的老人。还可以正常的吃饭上厕所。中午有专门的员工给送饭，下午回来在院里的活动室里玩游戏，周六周日由专门的护士或者志愿者给他们演节目，唱歌，唱戏和象棋比赛，麻将比赛。他们很喜欢这类的节目，就好像孩子一样，有些老人会对象棋悔棋之类的事情耿耿于怀，其实并不是真的要计较胜败，只是想我们更加关爱他们，他们也是接触社会的，用智能手机，发朋友圈他们都会的，甚至会唱上一些流行歌曲，不过他们更钟情与七八十年代的一些老歌。他们非常喜欢邓丽君的歌，有时候我们会带着他们一起唱邓丽君的歌，不过邓丽君的歌我会的不多，毕竟我不是很擅长唱歌。

他们之间也是像孩子一般开玩笑，聊天，讲年轻时候的事，不是那种冷冰冰的关系，他们多像老兄弟老姐妹的关系，年轻一点腿脚灵便的老年人会照顾岁数大一点身体差一点的老爷爷老奶奶，这让我很感动

只是，有时候，他们在聊天的过程中会有写不耐烦，不合作的倾向，会发呆，忧郁的面孔，让人感觉很悲伤，他们的心事往往会很重。思念儿女，或者多希望有个儿女来照顾他们。有一天一个阿姨问我，“小禹啊，你说我还能再活两年么？”我听的双眼泛红，但我仍然忍住并且保持这笑脸说：“阿姨，您说啥呢啊？您才多大啊？80算老么就说还能再活两年啥的？您应该问我，小禹啊我还能在活20年么....”他们会考虑这么悲观的事，因为他们有时候也很怕死。人一旦考虑到生死的问题他似乎就成熟了，也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多，我记得最清楚的就是她曾像我说过她的儿子，也是想我这么大的时候出了意外死了。我该怎么样去开导一个比我成熟百倍的老人呢？他们有好多难言之隐，最初的排斥性的冷漠，然而他们真正把生活问题暴露在我们面前的时候，许多时候我们难以理解，难以正确的分析。3.院里的孤独与梦想

因为老人很多，远方的管理员往往没有能够交出他们各自的名字，特别是对于那些内向不太愿意与人交往的老年人。我不像他们成为无名氏，不想之管他们叫阿姨或者叔叔，爷爷或者奶奶。所以每次演完节目我都会先告诉他们我的姓名，电话号码，然后让他们在一张纸上写下自己的名字，第二天我就能够记住他们了，我想这是对它们人格的尊重吧！也和他们进一步接触的方式吧。

养老院是一种半封闭式的管理，除了活动的时间，他们便是呆在院里，很少出门的，偶尔有年纪不是很大腿脚又很灵便的老人出去溜达，但有些老人就很少出去养老院，因为一些老年人可能会不记得回来的路，比如患了老年痴呆的老年人，他们在养老院一般情况下是断然不准出去的。我问过他们，他们说偶尔也有机会出去，但是怕记不住回来的路，自己也就会克制自己。

我们发现他们曾经的理想都是缤纷漂亮的，我问他们今后的日子里最想干什么，他们有想旅游的，还有想写书的，还有的想要骑摩托。我告诉他们，无论今后的路怎么走，拥有一个健康的身体比什么都重要，因为活着不单单只是自己一个人的事情。

第五篇：社会工作实习报告

“以生命影响生命”——公益实习报告

2011年初，我来到了上海公益社工师事务所（以下简称“公益”）开始了为期一个月的实习工作。我所在的实习单位，“公益” 是一家扎根于社区，积极响应社区需要，提倡社区参与和社区关怀，并致力于为社区不同年龄层次的群体和不同类型的家庭提供多元化专业服务非营利机构。刚来到“公益”的办公室，我就看到了他们贴在墙上“以生命影响生命”的字样，虽然是简单的几个字，也不是什么原因，总之被这句话深深的打动了„„

“公益”秉持“以人为本、社区为本、优势为本”的服务理念，积极响应社区居民及社区发展的需要，有效运用社会资源，提供优质、专业的社会服务，以提升社区居民的生活品质，促进社区参与、社区关怀和社区融合。

在实习过程中，我充分体会了“以生命影响生命”的意义。外来媳妇、单亲妈妈、外来务工者、智障人士……这些人我们一定有所耳闻。在工作中，我走近他们，充分了解了生活给他们所带来的辛酸。然而他们的困惑要如何解决？他们的心理健康要怎么关心？在实习中，我就分享了社工们在外来媳项目中服务社区、关怀弱势群体过程中的收获和感触。

在帮助外来媳妇的过程中，社工策划了“同心缘”女性沙龙，每周三组织影片欣赏、手工艺品制作、才艺展示等活动。同时针对她们普遍的问题又开展了“缘来一家人——婆媳关系小组活动”以及“‘亲密之旅’——夫妻关系小组活动”等，外来媳妇就此走出家门，培育兴趣爱好，通过那些小组活动她们渐渐打开心扉，与家人关系日渐拉近，也慢慢恢复了家庭功能。在“同心缘”沙龙中，她们互相以姐妹相称，相似的经历让她们倍感亲切，彼此之间的沟通和亲近帮助她们逐渐拥有自助和互助的平台，从而形成健康、积极、乐观的生活方式。她们互相扶持，互相成长，作为“新上海人”，她们学着融入社会，更好的在这个环境中生存。

有些外来媳妇情况比较复杂，她们会求助我们给予她们帮助，我们则会建立一个个案为她们逐一解决问题，直至她恢复自信，走出困境。

实习过程中，我对个案工作的过程有了十分感性的认识。接案后通过面谈，走访，电话等形式收集案主的基本资料及需求，并对资料进行分析和比较，确定案主问题的实质与问题的成因，再对整个个案进行预估，并对工作目标和具体行动做出计划。

在个案工作过程中，最基础也最重要的就是与案主建立信任关系，这是我感触最深的一点，当初见案主，她充满怀疑，对自己的情况也遮遮掩掩，不能做到对我完全坦言，但经过 1

几次面谈和通话以及对她进行心理疏导，她戒备的心慢慢打开了，将心中的苦闷、不安以及家中的问题对我们袒露无疑。因此，我相信只有与案主建立了牢固的信任关系才能对案主开展一系列的协助，启发她找到问题的症状，协助案主解决家庭矛盾等问题，整个过程必须是“协助”，而不是“代替”她完成。在这个阶段，必须对案主耐心，决不能在他们不安的情绪上又增添别的负面影响。在每次工作后都要对自己的工作进行反思，找出做的不够好或者忽略的地方，必须要在下一个面谈中改进。

当服务计划完成，案主恢复自信解决问题就是结案的时候，并对整个个案过程进个完整的回顾、总结和评估。

在外来媳“同心缘”沙龙中，有不少外来媳妇成为我们个案的案主，她们家庭的矛盾使她们对生活失去了信心，苦闷、无助充斥了她们的世界，经过一段时间社工们的开导后，她们豁然开朗，走出了困境，积极乐观地投入了新生活。

社工通过小组，个案，社区等方法，一直效力于帮助弱势群体摘除内心的“弱势”标签，形成自信、乐观的态度，社工用自己的生命影响着她们的生命，虽然外来媳项目服务时间只有2年，但是社工们给予她们的帮助将永远影响着她们今后的人生。

“公益”的董事长朱眉华教授说过：“我们希望她们明白，每个家庭都有自己的问题，而你所面临的问题别人或许也有，这样才能消除她们内心„异于常人‟的自卑感。”同时她也告诉我们，现在机构的工作重点之一是，在社区一线了解、反映弱势群体的心声，不仅帮助解决实际困难，也要提升他们应对危机的能力。

我想，了解或学习过社会工作专业的人都会知道：在中国内地，社会工作发展刚起步不久，在1年多的理论知识的学习过程中，虽然对于社会工作这个专业有所了解，但真正走到一线，这次实习还是第一次机会。实习的第一天我就走进了社区，在机构老师的带领下走近老百姓，做关于他们对社区满意度的调查问卷。第一次面对一个陌生人的抱怨，这与年时学校里模拟的情景完全不同，起初我还能很耐心的问他们提问并一一记录，但是当面对情绪比较激动的居民，我就束手无策了，这时机构老师就会走过来向他们解释我们的来意并询问他们的想法，我在旁暗暗学着，慢慢的我也能做到安抚她们激动的情绪。做到这点，首先要控制自己的情绪，再去控制别人的情绪，这真是说来容易做来难，但我相信未来的实践中，我一定会做得更好！

在实习的尾声，我有幸参加了“公益”主办的一次“社会工作专业机构的发展和创新”的研讨会。有不少来自政治方面，学术方面，机构方面的领导莅临了我们公益社工事务所参加了这次会议。

首先是机构方面的总结，一些攀升的数据和让人满意的成果让我看到上海浦东新区的社会工作正朝着专业化、多元化、全面化发展，比起刚开始大家连“社工”这一词都不知道的情况来比，真的有了一个很大的飞跃。并且让人更加欣慰的是，政府改“拔”为“招”通过公益招投标和公益创投，社会工作的工作领域日渐扩大。其中一个例子就是，上海静安“11▪15”事件后，第一时间运用招投的方式由3家社会工作机构共同组成了灾后处理项目小组。这正体现了社会工作在社会中的地位逐渐稳固，并且社会开始越来越需要社会工作师。

其次是学术方面的探讨，学术方面的专家认为，学术性的社会工作和专业性的社会工作之间的距离还是相当大的，但学术性的社会工作是基础、是前提，专业性的社会工作才是社会真正需要的。我认为，有不少大学生一毕业就从事了社会工作这个行业，这是十分鲁莽的行为。由于社会工作的专业助人性质，它是一门非常强调实际操作的学科，助人技巧训练和实习教育应该是成为一名社会工作者的非常必要的前提条件。社会工作师的工作对象是实现生活中活鲜鲜的人和事，仅是刻板地掌握理论是不济于事的，所以一个真正合格的一线社会工作师并不只靠学术上的精通，更重要的是运用专业的方法、科学的技能服务于工作，在实务操作中积累的经验。

最后是政治方面的展望，根据这次研讨会，我发现上海对浦东新区这个示范区投入的力度是相当大的，就社会工作这一部分而言，为什么社会工作可以像雨后春笋一样在短短的时间里发展起来？上海的社会工作机构不计其数，这正是说明了上海政府对社会工作师这一职业的支持！

一个月的实习，让我看到了社会工作在现代社会发展之路很艰难很坎坷的现实，但这点并没有击退我，反而使我从后更加有信心从事社会工作方面的职业。大家都知道，社会工作专业在内地发展的时间不长，很多人虽是知晓社会工作师这一行业，但他们任然不能把义工、志愿者和社工很好的区分开，只知道他们都很“热心”，很有“爱心”，不知道他们实质上的区别。社工的全称是社会工作者，不是业余的，随机的做好事，而是理性化、组织化、职业化和专业化的助人自助。社会工作师们通常具有较丰富的专业知识与社工的职业道德操守，使他们大大区别于义工和志愿者。由于社工的服务对象是弱势阶层，所以我们的工作充满了艰辛，当然，苦与乐是相伴相生的，我们帮助人所体会到的快乐与成就感是常人无法体会的。

作为实习生，更作为社会工作专业的实习生，此次的实习所表现出来的不成熟，经验的缺乏和理论知识的不能很好运用，都让我感到惭愧。虽说实务操作才是最重要的，但是专业知识毕竟是基础，通过这次实习我看到了自己身上的不足，但也激励了自己必须要好好学习专业知识，为实际操作打好基础。然后成为一名优秀的社会工作师，用自己的生命影响别人

王碧芸2011.1.19的生命！