国网技术学院培训4月总结

第一篇：国网技术学院培训4月总结

2012年4月国网技术学院培训总结

轰轰烈烈的五月就过去了，我跟身边的同事的关系又比以前更好了。我一直坚持不迟到、不早退、不请假、不旷课，遵守学院的规章，积极配合班级工作，踊跃参加学院及班级组织的各项活动。争取做到学有所成，至少对营销专业有个很直观的认识。

这个月的课程主要以实训为主，包括营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。

营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习，使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费，所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学习，我们对营销业务系统有了更全面的认识，对其功能也应用的更为熟练。

然后是优质服务的两个实训，营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作，主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后，我深刻了解了营销人员的不容易。最后在考试的时候，我们编排了一场短剧，在剧中我扮演了特别难缠特别泼辣的客户。

最后，不得不提一下生活，在济南的培训也接近了尾声，时间还有不到一半天，希望这最后的两个月能过得踏实、平静、有收获。

第二篇：国网技术学院培训总结

培训总结

时光荏苒，日月如梭，转眼之间还有一个月在济南的培训就结束了。回首这四个月的日子，有欢笑，有失落，但更多的是收获。期间有自己对电力相关理论知识认识的更加深刻，有实践能力的大幅提高，也有对国网企业文化的加深认识，对人生的思考感悟。

四个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了国家电网技术学院，开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求，本次培训采取封闭式、准军事化管理模式，培训内容注重技能操作，具有较强的针对性、实用性。一千五百多名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的四个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。作为此次参加培训的一名新近员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激北京市电力公司能够给我提供这么一个机会，我会珍惜来之不易的培训机会，牢固树立终身学习的理念，尽快完成人生角色的转变。

初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。五天的军训虽然很辛苦，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。正式培训是从电力设备的学习开始的，主要是以设备巡视为主要学习方向，先后学习了变压器、互感器、线路、开关、刀闸、GIS、二次设备等的巡视，并学习了部分安全规程。理论的学习往往都是不够的，国网技术学院也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实习，以便让我们可以做到“知行合一”。在泰安

电校的三天里，我们到了一个110KV变电站进行了参观和操作。从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理，并亲自画出了该变电站的主接线图，从而对整个变电站的接线方式及运行方式有了更深刻的认识，然后进行了事故的仿真操作，以便在以后的详细仿真操作前对此有一个初步的认识，最后了解了该变电站的保护及自动装置的配置情况。由于之前对保护方面接触较少，通过这次参观发现自己欠缺较多，从而为后来继保部分的认真学习做好了心理准备。

接下来一个月主要是继电保护及自动装置的学习。主要学习了常规线路保护、微机线路保护、变压器保护、母线保护、自动重合闸、备自投等。老师对各种设备的主保护及后备保护都进行了详细的介绍，这其中既有理论知识的深入探讨，也有现场实践的详细规程介绍。之前自己一直以为继电保护很难学，但是经过培训老师深入浅出的耐心教学，我对继电保护的整体情况已经有了较为清晰的认识，但是要完全掌握还需要自己以后的深入学习。

接下来的一个月主要进行了二次回路及技能操作的学习。在二次回路学习中，主要学习了断路器的控制回路、变压器风冷回路的控制回路、GIS控制回路、互感器二次回路、刀闸二次回路、测控屏与保护屏操作箱的关系等。由于本科时这部分学习的较少，所以刚接触时有些吃力，后来通过老师深入浅出的传授和自己永不放弃的精神，我对二次回路部分有了比较好的认识和掌握。我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

刚刚过去的这个月主要是倒闸的仿真操作以及事故处理。从10KV，35KV，110KV到220KV，500KV的各个电压等级，从变压器，开关到线路，母线的各种设备，都进行了详细的倒闸操作理论学习和仿真操作训练，从中对各种倒闸操作的操作票有了比较好的掌握和领会。通过对开关、刀闸、变压器、互感器以及直流系统异常和事故分析，进而进行相应的异常和事故处理，以保证电力设备的安全稳定运行，这时，就要求变电运行人员在平常的设备巡视过程中细心观察认真记录，对发现的异常或事故情况做到积极汇报、正确处理，尽量将损失降到最低。事故处理时考验一个变电运行人员综合能力的操作，也是较为重要的一部分，而对于我们这些刚接触这个工作的新人来说还有很多的东西要学习掌握，同时也还需积累更多的经验。

培训期间，我们用一周的时间学习了特高压电网课程，这门课程让我们了解了中国电网发展最前沿的状态，知道了当今世界电力系统发展的趋势和方向。还穿插学习了国家电网公司概况，国网公司企业文化，中国传统文化等课程。经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。

在学习理论知识和实践技能的同时，培训教师的人格魅力也对我产生了深深的影响。他们不仅传授了我们知识，更重要的是他们把那种对工作的热情、执着传授给了我们。湖南湘潭供电公司的方鹏老师不愧是全国五一劳动奖章获得者，不仅他的理论和实践知识让我们惊叹，他对待教学的认真态度和随和性格同样值得我们学习。山东超高压公司的郝玉华老师把自己二三十年的青春都献给了变电运行岗位，但是现在他仍然对工作充满了热爱和激情，恨不得一股脑把自己的所有知识和经验都传授给我们。安徽电力培训中心的房雪雷老师精深的理论知识使我第一次体会到了在知识的海洋中遨游的感觉。还有国网技术学院公共培训部的《中国传统文化》课程老师，她渊博的知识和对孔子的深刻认识让我对她产生了深深的敬仰，更可贵的是这门课的内容完全是她的“课余爱好”！当然，还有很多的老师，他们让我重新认识了国网公司，有了他们，国网公司不愁没有飞跃。

虽然培训学习是紧凑而又充实的，但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活，从而使我们身心上都得到了成长。我参加了学院组织的五四

红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出，我型我show等各项活动，深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。在这个校园里，国网公司给我们提供了最优良的师资，最舒适的环境，能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。

经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。回首四个月的培训历程，我感觉非常地充实，这次培训令我终身难忘。我要从小事做起，从工作中的点点滴滴开始，向着自己的目标而前进！雏鹰励志，一飞冲天！

第三篇：国网技术学院培训总结

国网技术学院培训总结

2013年11月2日至12月24日，我在国网技术学院参加了国家电网公司第4期员工培训。本次培训历时52天，按照国家电网公司统一要求，采取封闭式、准军事化管理，培训针对非电专业学员展开，具有较强的实用性、针对性，通过本次培训，我全面了解公司主营业务，深入领会公司企业文化，深刻理解南瑞集团在公司所处的地位、所发挥的作用，对我以后更好地开展工作奠定基础。

首先，我系统地了解国家电网公司主营业务。国网公司以输配电业务为主，从事电力购销业务，负责所辖各区域电网之间的电力交易和调度，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程。同时，国家电网公司还从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务，以及经营国家批准或允许的其他业务。作为公司二次设备的供应商，南瑞集团为国网公司的主营业务发展提供了强有力的支撑。

其次，我深入领会公司企业文化和企业精神。国家电网公司以“努力超越，追求卓越”作为企业精神，以“诚信，责任，创新，奉献”作为企业核心价值观，以“奉献清洁能源，服务和谐社会”作为宗旨。在培训过程中，老师们以鲜活的例子，再现了国网人实践国网企业文化的优秀品质。

最后，学院组织了各种文体活动。我积极参加了演讲比赛和文艺汇演，演讲比赛获得了二等奖。在活动过程中，我认识不少兄弟单位的朋友，开阔了视野，增长了见识

对于办公室工作，尽管没有针对办公室工作进行针对性的培训，但是企业文化实践课程的学习，让我对办公室工作有所思考。我的建议有以下几点：

一是合理利用时间。实践时间四象限理论，提高工作效率，力争在工作时间完成工作。二是形成传帮带机制。办公

6.从事与电力供应有关的科学研究、技术开发、电力生产调度信息通信、咨询服务等业务。

7.经营国家批准或允许的其他业务。

第四篇：国网技术学院培训总结

结业总结

国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以投资建设运营电网为核心业务，为经济社会发展提供坚强的电力保障。作为国家电网新加入的一员，为了能够尽快跟上国家电网公司的发展速度，履行自己作为国网人的职责，我们必须尽快提高自己的综合素质。值此培训的机会，国网技术学院为我们新员工安排了一系列综合素质培训的课程，这些课程从现代企业管理对员工的要求出发，结合国家电网公司企业文化和员工必备的管理知识，共分为八个板块，包括公司概况及发展规划、公司企业文化、职工职业道德规范、电力法律法规、应用文写作、团队与拓展、传统文化与创新思维、拓展训练。在四个月的培训学习过程中，我所在的电力营销专业主要学习了如下课程：

1.实训课程：用电检查、登杆实训、电能计量、计量装置接线分析等、营销业务应用系统实训、营业厅业务受理实训、95598客服实训。

2.综合理论课程：电力系统二次回路、发电厂简介、电力法律法规、一次设备、安全基本技能、电工基本技能等。

营销业务应用系统实训主要是对SG186营销系统进行更系统、更细致的学习，使得我们能熟练使用营销业务系统的大部分功能。在培训最开始我们就学习了业扩报装以及抄核收电费，所以对这个系统并不陌生。通过这周课程的学习，我们对营销业务系统有了更全面的认识，对其功能也应用的更为熟练。

优质服务的两个实训，营业厅业务和95598客服是与客户进行接触、交流沟通的工作，主要学习了各种礼仪、业务处理时需要注意的问题、以及碰到比较难缠的客户时的解决办法。学习了这些课程之后，我深刻了解了营销人员的不容易。营业厅业务受理课程主要讲授了供电服务规范、营业厅服务礼仪、营业通业务受理情景演练等，并系统学习了员工服务“十个不准”，三公调度“十项措施”，供电服务“十项承诺”。在情景演练环节，每个小组的成员群策群力，共同完成小组演练任务。现场生动的表演和老师耐心的讲解，让我们真正了解了什么叫营销工作事无巨细，耐心细致的工作态度才能使我们营销人员获得电力客户的好评。只有以客户的标准为标准，从客户的角度出发，才能够满足并超越客户期望，提高企业的供电质量，树立良好的企业形象。

随后的95598实训课程以95598营业规范为基础，展开了对95598业务受理、运行管理、故障报修、咨询查询、投诉举报等不同业务的学习。在这些业务的学习过程中，实训老师教授了我们如何在实际工作中应付可能出现的诸多问题，例如如何使用最为恰当的语言和方式来化解客户同供电企业之间的矛盾，让客户理解我们的工作，赞同我们的服务。在实际工作中经常会出现客户对我们工作的质疑甚至批评，在这种情况下我们应学会正确化解压力，端正心态，以礼貌的语言、准确的判断、精湛的业务、积极的态度来打动客户。只有如此才能让客户理解并信任我们。以最真诚的微笑来打动每一位客户，以最到位的服务来满足客户的需求。

在业扩报装学习环节，我们主要学习了低压业扩报装的相关流程。有了第一个星期的高压业扩报装业务知识的学习做基础，低压业扩报装的学习相对来说变得较为简单。低压业扩报装的环节需要首先建立周转箱，然后将电能表临时入库，出库后的电能表在经过计量中心校验后再次入库，在配表时选择相应台区的一块电能表进行安装。与此同时，在已知户名的情况下查询用户的电能计量方式和电费结算金额等相关信息。

实训是辛苦的，在一周的电能表接线实训中，由于长时间的操作软线和硬线，前几天手都非常疼，但是我在实训中找到了学习新技能的乐趣，坚持严格要求自己，不停练习，不会了就问，不懂了就查，对照着标准接线图一遍一遍的分析，通过不断的摸索和实践，一周后的考试我考出了很好的成绩。如今不但掌握了三相三线还掌握了三相四线电能表的接线应用。

尽管我在培训中努力的去学习和锻炼，但是我在培训还是存在很多问题，主要如下：

第一，不够仔细。常言道：细节决定成败，有些东西我们自以为已经掌握的很熟练了，其实不然，这其中许多的细节是非常重要的，千里之堤毁于蚁穴，如果细节把握不住，可能会导致全盘皆输。拿电能表接线来说，电流互感器二次不允许开路，电压互感器不允许短路，稍有不慎，就有可能酿成无法挽回的错误。

第二，眼高手低。有些东西我们一看就会，一学便懂，但是一动就乱！其实实训的课程没有什么高深的理论，有些东西甚至看看就能了解个大体，但是如果你不去亲自实践，永远也不会里面还有很多值得注意的地方。

胜不骄败不馁，有成绩是可喜的，有缺点也不要过于自责，只要重视问题的所在，然后努力改正就能取得更大的进步。

首先，自觉加强理论学习和研究，尤其是电力专业知识方面的学习，不懂就问，不会就学，向身边的同事领导看齐，逐步提升自身的理论水平和业务能力。

其次，在以后的培训中，尤其在实训中，我要多动手，多动脑，手脑并用，不但要掌握它的原理，还要动手把它应用到实践中去。

最后，扬长避短，多学多练。虽然是非电专业，但是这不应该成为培训学习差得理由，实训中的知识和技能其实对任何人来说并没有高深的理论和复杂的操作，只要肯学就能学好学会。

通过这几个月的学习，我觉得自己在各方面有了提高，这些课程穿插在专业知识的学习中间，使课程丰富多彩起来，让我们从不同的角度了解今后的任务，为今后的工作指明了方向。我了解到，要想使企业更加蓬勃的发展，我们这些员工必须以企业的文化作为标杆，心向着同一个方向，团结起来，恪尽职守，在稳定中求发展，不断创新，为企业奉献出自己最大的力量。正如我们在刚进入国家电网时宣誓的誓词中说的一样，我会胸怀“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的企业愿景；牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命；履行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨；恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观；弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神；忠诚企业，奉献社会，为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋斗！

第五篇：国网技术学院培训5月总结

2012年5月国网技术学院培训总结

为了提升新入职员工的综合素质，提出现代企业管理对员工的要求，国网公司对我们进行了综合素质课程的培训，主要设计了以下培训模块：公司概况及发展规划，公司企业文化，职工职业道德规范，电力法律法规，团队与拓展，创新思维以及为期一天的拓展训练。

其中给我感触最深的是拓展训练。“汉诺塔”，“高空抓杠”，“驿站传书”，每一个项目都充满着挑战和磨练。从开始的手忙脚乱到最后的镇定自若，再到后来的协力断金，我们团结互助，攻破一个又一个难关。让我们真正体会到细节决定成败的真理性，更让我们懂得了团队合作以及沟通的必要性。从工作开始制定计划到实施计划，再到遇到困难反思并逐步探索改正，这其中包含了成功的真谛。希望我们每个新入职员工在走上工作岗位后都能发挥这次拓展训练中的团结精神和缜密的逻辑思维能力，注重细节，用积极乐观的心态和崭新的精神面貌开启我们的职业生涯。

回望毕业之初的迷茫，现在心中更多的是一种责任与使命感。通过对以上几个模块的学习，我明白了几下几点：一是尽快找准自己的定位，快速融入岗位，从行为到思维完成从学生到职业人的转变；二是明确自己的责任与使命，秉承“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，规范自己的职业道德行为；三是细节决定成败，严格遵守电力行业安全操作规程，树立目标，规划职业生涯，严格自律，扎实学技术，丰富自我；四是加强与同事之间的沟通，提高团队协作意识。十年寒窗苦换来了今日的能量释放，走出象牙塔，走向新的职业征程，我有幸成为国家电网公司的一名员工，必将以饱满的热情迎接全新的工作岗位，新的职业生涯，担负起我们肩上那份责任，为电力事业贡献自己的一份力量！