第一篇:2011暑期手机导购销售员社会实践论文
2011暑期手机导购销售员社会实践论文
系部名称:外语系专业:商务英语
年级:11级班级:商英(3)班
学号:1105308姓名:韩炜
时间单位:*通讯专柜
实践时间:7月10日到8月20日
一、实践目的趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出,这是我人生中的一笔财富。
二、实践内容
1、实践概况
我的工作是从7月10日到8月20日,在幻想曲通讯专柜,充当整整40天的手机导购员。
2、实践详情
(1)实践流程
每天上午9点至12点,下午2点至5点,在幻想曲通讯专柜的索尼手机柜台前做导购。商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍手机相关的功能和最新推出的产品来引导顾客挑选自己喜欢的手机。作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。因此,我们需要点子,不过这点很难做好,要学会创新。
(2)专业知识与技能
不管从事的什么行业,首先,专业知识是必不可少的。比如索尼手机的基本功能(以及其他手机都具备的特性的功能),价格,哪些手机适合哪些人群等方面都要清楚。比如,索尼手机比较畅销的便是lt18i那款,当然不同的人群有适合的不同款。Lt18i偏向于女性的人使用,也有不少的大学生也使用。而公司新推出的lt26i,在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次,比较受关注的则是lt22i,它的价格比lt26i略低,但是手机是金属感的,可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中,站立姿势一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一给予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点,便是团队协作,只有当大家齐心协力的时候,力量才会增加,才会取得更好的业绩,俗话说团结就是力量。
三、实践结果
实践了一个多月,对于销售手机的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍会比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此,在暑假期间,尤其是不少学生高考之后,需要买手机的时候,我们应当做适当的促销活动。比如,最简单的,适当的降低部分商品的价格。同样,搞些小促销,购买手机可以赠送礼品或者一百元话费,这样会吸引顾客的购买。货比三家,购买到物美价廉的商品是每个消费者所追求的。因此,拥有好的品质的同时,我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持灿烂的笑容去迎接每一位顾客。
四、实践总结
1、守时如金
在我们的生活中,时间与我们息息相关,所谓一寸光阴一寸金。在这里,我想说的是,要有明确的时间观念。我能够做到按时上下班,不迟到不早退,严格按照公司的要求来,这也是一个基本的要求。
2、团结协作
我们的生活,我们的工作,都脱离不了他人。在一个岗位中,所有的成员就是一个团体,每一个成员也都影响着整个团体。因此,我们应当与他人搞好关系,共同去创造好的业绩,奉献出我们的力量。首先,相处要和睦,不能为小事而伤了和气,站在同一战线,互相配合,完成好自己的工作。
3、顾客至上
“顾客至上”是我们应当遵守的原则,我们应当耐心地听取顾客的要求,按照他们的要求来。服务态度要认真,诚恳。
4、不足与方向
实践了一个多月,我发现自己实践的经验还很不足,我应当珍惜拥有的机会去锻炼提升自己。同时,与他人交流的时候总会显得很不自然,我想今后我应当慢慢改善。还有,不同的职业有不同的要求,我们应当学好专业知识,在我们的天空里恣意飞翔。我相信,明天充满了阳光。
第二篇:手机导购销售员(王一璜)
实践报告主题:手机导购销售员
——商贸系 110533班22号 王一璜
一、实践目的趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。
而我在国美的通讯专柜找到了一份手机的导购工作,主要负责销售步步高音乐手机。我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
二、实践内容
1、实践概况
我的工作是从7月15日到8月15日,在国美的通讯专柜,充当一个月的手机导购。
2、实践详情
(1)实践流程
每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在国美的通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。
(2)专业知识与技能
对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能),价格(适中)等方面。我做了很详细的了解。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款,当然不同的人群有适合的不同款。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508则更适合于学生使用,在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次,比较受关注的则是步步高k203,它的价格比青花瓷款略低,但是手机图案是江南水乡的美丽景色,可以使用于任何年龄层的顾客。
而在工作的过程中,站立姿势一定要端正,面对顾客的提问应当悉心一一给予回答,对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。
还有很重要的一点,便是团队协作。只有团队协作才会取得更好的业绩。
三、实践结果
实践了一个月,对于销售手机的这块,我有了些想法。
首先,手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此,在暑假期间,尤其是不少学生高考之后,需要买手机的时候,应当做适当的促销活动。
另外,众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。
四、实践总结或体会
1、团结协作
我们的生活,我们的工作,都脱离不了他人。因此,我们应当与他人搞好关系,能够共同去创造好的业绩,奉献出我们的力量。
2、顾客至上
“顾客至上”是我们应当遵守的原则,我们应当耐心地听取顾客的要求,按照他们的要求来。服务态度要认真,诚恳。
3、不足与方向
实践了将近一个月,我发现自己实践的经验还很不足,我应当珍惜拥有的机会,去锻炼提升自己。同时,与他人交流的时候总会显得很不自然,我想今后我应当慢慢改善。还有,不同的职业有不同的要求,我们应当学好专业知识,在我们的天空里恣意飞翔。我相信,明天充满了阳光。
第三篇:销售员社会实践论文
销售员实践论文
“实事求是”的思想路线要求我们一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验和发展真理。这条思想路线运用到各个方面,当然也离不开大学生的暑假社会实践活动。作为一名大学生,负有建设强大的中国的责任,我们将来要撑起中国的一片天,使之重新屹立于世界的东方,因此现在必须积累踏入社会前的任何一次机会去锻炼自己,使书本上的知识与社会实践相结合,真正成为一名有用之人,而不是只懂纸上谈兵的“高分低能”。
社会实践不仅能预先锻炼个人的能力,也能慢慢积累经验为以后作铺垫,更好地实现个人的社会价值。要懂得以后的人生路还漫长,不能整天埋在颜如玉的书中,而要勇敢地走出去觅食。我们相信能炫耀自己,相信能完成大志,我们要用社会实践的能力证明自己并非“啃老族”。
这次的社会实践的地方跟寒假的一样,也是在家居店里当销售员,虽然没有在与我专业相适应的法院里工作,也没有在大企业里面做个小文员,但是我相信,即使是做销售也同样能获得受益匪浅的经验。
让我感触最大的是一个人对工作的热情,每天最起码保持对工作的热情,这样才能提高工作效率。对生活没有热情的人是可悲的,而对着一份自己毫无兴趣的工作简直就是度日如年。虽然不能说我对销售行业非常感兴趣,但起码有点工作热情,试想一下,你每天去上班的时候都板着一个痛苦的脸去,谁会关顾你,那更不用说肯定没几天就被炒鱿鱼了。其实读书与工作一样,都要对一件事充满热情,那才会有激情,这样才能激发自己的潜能,去把事情做得更好。以我个人的观点,我不认同去从事那些自己毫无兴趣的职业,这样只有苦了自己也苦了别人,倒不如选自己喜欢的,不过世事难料,什么事都不可能一帆风顺,那也只能强迫自己去培养兴趣,说不定会发现这件事情其实也有值得自己发掘的地方。
而作为一名大学生,最忌的就是眼高手低,以为自己拿着本科的证书就很了不起,看不起比自己低学历的同事,又或者根本就不向前辈学习取经,这样必定是自取灭亡。要知道,现在每年有多少大学生毕业,就业形势是多么的严峻,而且现在读到大学也并不是件什么值得光荣的事情,并且我们本来就没有什么社会经验,当然要跟人家学习。其实在别的同事在做销售的时候,自己也能跟在旁边学习,看一下人家是怎么跟客人打交道的,这样就能快一点学会销售技巧,销售技巧并不是一天就能锻炼出来的,必须通过一朝一夕地锻炼才能练到炉火纯青的地步。要懂得谦虚向别人请教,再结合自己的情况,这样才能更快地掌握销售技巧。即使是以后毕业
出来工作了,也要虚心向他人学习,比别人的长处补自己的短处。
作为一名暑假实习的销售员,也就相当于一名新进员工,作为一名新进员工,也就是说要比那些做长工的老员工更加勤奋,不然老板很快就要把你扫出家门,到时候连那么一丁点的工资都泡汤了。因此不能迟到早退这是必须的了,另一方面就是必须要比你的老板早到店里打扫卫生,帮家具扫扫尘,擦干净所有的家具,也是必须的,而且你并不是老员工,吃点亏也是理所当然的。我爸经常跟我说的一句话就是刚出来工作,勤奋点,吃点亏也无所谓,这样才有升职的机会。而我自身也深信这个道理,没有老板会请只会吃饭不做事的人,因此要勤奋一点,不迟到早退,这一点对于我们平时在课堂上的表现也是一样的,上课时不能养成迟到早退的习惯,乐于帮助别人,这样才能打好一点人际关系。
上一次做销售员的时候其实已经发觉自己的英语口语非常不行的了,纵观半年以后,还是没有什么起色,看来这次真的要下定决心去练习我的英语口语了,因为毕竟是大学生了,被人家知道口语不怎么行真的是件丢人的事情,所以我在做销售的时候最怕的也是跟鬼佬打交道。因为鬼佬的口语不会跟你一个字一个字慢慢地读出来,他们通常会说一段很长的英文,而你当时就会觉得整个人都懵了,那简直跟我们平时听的英语听力不一样,要人家说两次你才听懂,还要用很烂的英语口语去回答,你试想一下,那对于大学生来说是件多么丢人的事,真是枉读了十年英语。别的同事以为你学的英语终于派上用场了,谁知道也不怎么管用。最要命的是那些家具英文单词,又或者是做家具的材料,有一些根本就叫不上英文名字来,那时你就只能说英语代词来代替了。不过这也是个很好锻炼英语口语的时候啊,不然平时学的英文也是白学了,而且还能锻炼一下自己的胆量。
从思德的课本上我们学到要诚实守信,这是大学生走向社会的一笔财富,而八荣八耻中也教育我们要“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”。而做销售工作,最顾忌的是夸大家具的质量,使消费者受到直接的蒙骗。当一套沙发是仿皮时你不能睁大眼睛跟顾客说是真皮,若是自身也不知道实际情况的例子除外。现今社会上存在太多无良商人了,什么三聚氰胺奶粉,吃小龙虾吃出个溶解肌肉的病来,这社会,还有良知么?只会向钱看的社会已经埋没了它应有的人性。从古到今,我们的老祖宗都教我们做生意最重要的是诚信,诚信是一笔财富,只有诚信做生意,生意才会滚滚来。这也让我想起以后若真正地成为了律师,也不能见利忘义,要站在当事人的立场,维护当事人的利益,也更不能只顾维护当事人的利益,而做出些违反法律、违反诚信的事情去掩盖事实。而作为公检法的人员,更不能为
了利益而去捏造证据陷害当事人。每年的期末考学校都要求同学们签一份诚信考试的东西,虽然说签了那份东西不能真正地杜绝学生作弊的现象,但起码让学生诚信考试,即使学生在考试期间作弊,也会受到良心的谴责,相信即使以作弊手法拿了高分也未必光彩,学生也未必开心。
“礼貌待人,微笑回答”是作为销售员的最基本特质,待客之道一定要处理得好,不然到时候找谁去关顾你。可纵观现在,服务行业的人员真的能秉承这个宗旨吗?我看未必。即使到银行这样的大型企业里面的人员素质也不到哪里去,一次我去工行存钱,有问题问一下那个工行大堂经理,等了很久他就一句“要挂失”就闪了,根本就是一副不理不睬的样子,我当时在想:原来银行也有区别对待,因为我不是人家的大客户,人家才不管你了。连银行都那样,更别说别的行业了,但我们不能一竿子打下一船人。所以作为我们这些销售员更加要礼貌待客,客人问什么就微笑着回答,不能板着一副不愿意回答的脸,而且更不能跟顾客大吵,要耐心地跟他们谈生意,要清楚知道,人家问了你价钱不一定要跟你买的,即使做不成这宗买卖,也不能在顾客背后骂人,因为这样做实在没有销售员最基本的服务态度。其实站在另一个位置想一下,你在这里这样对待客人,不担保你跟别人买东西的时候人家也这样对你,正所谓俗话说“你怎么对人家,人家就怎么对你”,所以大家互相换位思考一下,你就不会用不好的态度对待别人了。
总的来说,我觉得记忆力和语言表达能力是销售员与法学专业最匹配的地方。记忆力对于一个学法学的学生来说实在太重要了,起码我自身深有体会,皆因本人的记忆力不怎么好,特别是望着一条条法律条文的时候,简直就是无语了,每到期末考试的时候,都是一个学期以来最难熬的时间,因为实在有许多东西要记了,而自身只有一个脑子,当时就在埋怨自己平时为什么没有好好学习。而作为销售员,记忆力也是非常重要的,不可能客人问你这个规格多大,多少钱时你也要拿个本子出来看一下,先前必定要记得滚瓜烂熟,如果连最基本的东西你都记不住,更不用说能跟客人洽谈生意成功了。而语言表达能力对于每一个行业来说都是尤为重要的,人要懂得把自己的想法说出来,这样才能让别人明白自己的想法,而怎么样说得好,说得妙,这是一个技巧,并非一两天就能学会的,必须靠日积月累,而对于我这种语言表达能力不怎么好的人来说,这可是一个大挑战。作为律师最重要的是口才,怎么样帮你的当事人去辩护,这是至关重要的一步,虽然听很多人说中国的律师不用很好的口才,只要看着念就行了,但是起码自身也要有一定的口才吧,不然当事人怎么会交付他的利益给你
去赌博?而销售行业也一样,你要很有技巧地说服客人帮你买东西,这要发挥你的聪明才智。除了要有口才去说服人家,也要有技巧,例如跟别人聊些人家想了解的东西,引起别人的兴趣,尽量拉近跟客人的距离,还要学会卖笑,尽量跟客人打成一片,让别人对你的货物有信心,这样客人肯定乐意于跟你做生意。这些东西并非一朝一夕就能全学会,它要经过日积月累,最重要的是不要害羞,要勇敢地说出来,表达自己,这样才能更好地提高自身的语言表达能力。
经过这次实践机会,我发现除了要虚心向别人学习的同时,也不能急于求成,要有良好的心态。也许当自己看到并不理想的销售时会感到伤心,因为这并不是纸上谈兵,而是做实事,看到别的没有受过高等教育的同事居然比自己精明能干,也开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、金钱是否值得。但我深信每个人都要找出他自我的价值,最重要的是找出自身的缺点,为什么别人能把东西销售出去,而自己却不能,差距到底在哪里,到底哪一步做错了,而不是在那边自怨自艾,完全没有奋斗意志,要反思自己哪一步做错了,这样才能重新振作起来,重新奋斗。要积极地去调整自己的心态,使这种失落感成为自己前进的动力,要明白“前路总是光明的,但道路是曲折的”这个道理。
就业形势严峻已经成为我国的一大特色,现今社会上的招聘单位总会打出“有经验者优先”的指示牌,而社会实践给我们提供的就是这些工作经验,通过亲身的社会实践去了解这个社会,使自己更好地融入社会,增长知识。
第四篇:寒假手机销售员社会实践报告
寒假手机销售员社会实践报告
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个手机店做销售,过的十分充实。在此次实践过程中我学到许多在书本中学不到的知识,它让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的手机知识有了更进一步的深入。我觉得这个假期,过的十分有意义。
这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益,也有它自己独具特色的技巧与知识。在手机店的日子里,我每天早上八点上班晚上五点下班,在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“什么价位的,手机带不带系统,翻盖还是直板”,确定这些,在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:手机屏幕的大小,电容还是电阻,系统是什么的,cpu多大,内存多大,电池多少毫安的,像素多高等等;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台手机的功能。
当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性,而且他们对每台手机的款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。我突然间想起了这样一句
话“365行,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。
最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于与人交谈,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。
相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的,面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
第五篇:暑期社会实践药店销售员
暑期社会实践—药店销售
今年的暑假挺长的,不到一两个月的时间,所以我不想放过这个难得的长假,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面,反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光!
到家后,先是和亲朋好友寒暄了多天,想着应该去找点事情做做了。可是问题来了,谁愿意雇用一个就上十几天班的员工呢?我开始找了几家酒店想当服务员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和邻居闲聊,邻居说,夏天了,镇上的药店还挺忙的,所以就想着去那家药店看看。但是没有工作经验的我,总是以玩为主,工作十几天估计也是没有什么耐心,第一次去询问,负责人就问这问那,问我能不能坚持,我很爽快的答应,说了肯定;虽然专业是不对口,可是每行每业也不是一开始就定性的。况且本身很喜欢医药方面的东西,我想知道更加多的知识,这也是人生的一大收获啊。而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是就决定了去药店帮忙。
夏天本是特别热的天,可是上天不作美,每天阴沉沉,有几天还下了暴雨。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克服环境的不足,虽然天气很是变化,容易让人想呆在家里,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。
由于我是非售药人员,刚刚开始接触专业售药,所以不能给随便卖药,所以呢,开始我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等,活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可阿姨对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店只有一层,面积还是蛮大的。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,医师很快就来了。”然后我就去叫阿姨过来(阿姨也挺忙的,常常不在)。在等待的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和阿姨聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。阿姨有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我在开始是会有点不耐烦。她还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,以后怎么办?我的思想认识有了更深一层的提高,在某种程度上,这些话给我指明了很好的一个努力方向。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,很是浪费钱,可能有时候还会出问题。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识,我想,学了这些,生活中得情况就可以应付了。
工作了三四天之后,看我清洁也累了,对待病人也很热情,也会去找一些药品,看看放在什么地方…所以,阿姨决定让我负责拿药,当然,是她看过病之后啦。起初,找药是件难事,光是记得药店里的药放在什么地方就花了两三天的时间,当然也不是完全记得,只是有大概的印象而已。阿姨说,让你多拿几次药,多跑几次,多找几次,你就会不知不觉的记得了,这也是学习中很好的技巧啊。果然,这个方法很奏效,本来杂乱无章的记,到后来,全都记得了,可是实践的时间也接近尾声了,还有两天时间。看看还是舍不得,第一次工作嘛。阿姨问我开多少工资,我说,这次实践让我学到很多的东西已经值得了,这就是开给我的工资了。可是结束说再见的那天,阿姨送给我很多常用药,还有一些保健品,当然,这就算做福利了吧。
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了自己的交流能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值,还真有点后悔当初没选医科呢!当然,每个专业有自己的特色。我由衷的为自己的收获感到高兴,也清楚地意识到身上所肩负的重任。
在药房里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方,能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的烦恼都烟消云散,这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作,更好的服务于大众更好的服务于社会!
因此,在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易? 此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!