家用电器销售实习总结范文

第一篇：家用电器销售实习总结范文

家用电器销售实习总结

在这个暑假，学校为我们安排了人为期三周的实习，因为可以自己选择实习单位，所以我回到了湖北，在地方一家规模不错的个体家用电器店实习。天门卫兵家电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是因为这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的灵活性很强，老板和另一个和我一样做销售员的员工小李虽然没有很丰富的理论知识，但是他们关于销售和人际的实践经验很丰富，所以也让我在实践方面收获了很多。这次的实习真的让我受益匪浅。

首先，这次实习一方面锻炼了胆量。以前的我有点内向和胆小，不善于和陌生人交流。通过这次实践活动，我慢慢地胆大起来，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习第一天工作时小李曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。提高了抗挫折能力刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向导购请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

其次，这次实习让我学到了很多关于工作的经验和体会。主要包括以下几点：

1、良好的沟通能力促成销售的成功。微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。同时，了解顾客需求，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、能力更靠培养。也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。这次实习是我第一次接触销售工作，对所谓销售一无所知，但是通过这三周的不断学习和实践，我已经了解了一些基本方法和技巧，对产品也到了熟悉的地步。

3、工作需要激情。激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

再次，这次实习让我更加注意观察和思考。这次实习，由于是销售工作，所以会接触到形形色色的顾客，为了让顾客满意，我们就必须让话题是对方感兴趣的，在一定程度上就考验了我们的察言观色的能力。通过这次实习，也让我更加的注意在生活中去观察和思考，让我懂得，有的时候人要了解一个人，用眼睛去看，用大脑去思考，是很重要的。所以，我真的很感谢这次实习，让我学会了观察和思考，通过这段时间的累积，也让我能更好的沉淀自己的一些想法。

最后，这次实习让我的为人处事的方法有所改变，最明显的是转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的时间里，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之，通过这三周的实习，我首先体会到生活的艰辛，这让我更珍惜生活的来之不易。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。能有这次做家用电器销售的实习经验，我真的非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。

第二篇：家用电器销售实习总结

家用电器销售实习总结

打过工的学生都知道，学生打工很不容易。学生是廉价劳动力，很多工厂还没有保障，有的公司和工厂很江湖，学生辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的干脆就不给了。由于这个原因，加上寒假假期不多，因此今年寒假我回到家乡一家电器店兼职。

迅达家用电器店规模没有苏宁国美那些大型，但却有整个镇的顾客光顾。我每天七点半上班，晚上9点下班，在熟悉电饭煲、洗衣机、热水器、电视等电器后，店里不足的人手里便多了我一个销售菜鸟。迅达家用电器店由于在城镇地区，所以它的主要顾客群是城镇乡居民，正是因为这个因素，所以对我的销售工作也是一个挑战。另一方面，由于个体店的灵活性很强，但是他们关于销售和人际的实践经验很丰富，所以也让我在实践方面收获了很多。

首先，这次实习一方面锻炼了学东西、记东西的速度和学会了更好第沟通。虽然我足够的外向，但对电器还不是很熟悉，在大概知道家电构造和品牌后，我便和容易和顾客攀谈起来。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习第一天工作时小李曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。提高了抗挫折能力刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向导购请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出电器了。

其次，这次实习让我学到了很多关于工作的经验和体会。主要包括以下几点：

1、良好的沟通能力促成销售的成功。微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。同时，了解顾客需求，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、能力更靠培养。也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。这次实习是我第一次接触销售工作，对所谓销售一无所知，但是通过这三周的不断学习和实践，我已经了解了一些基本方法和技巧，对产品也到了熟悉的地步。再次，这次实习让我更加注意观察和思考。这次实习，由于是销售工作，所以会接触到形形色色的顾客，为了让顾客满意，我们就必须让话题是对方感兴趣的，在一定程度上就考验了我们的察言观色的能力。通过这次实习，也让我更加的注意在生活中去观察和思考，让我懂得，有的时候人要了解一个人，用眼睛去看，用大脑去思考，是很重要的。所以，我真的很感谢这次兼职，让我学会了观察和思考，通过这段时间的累积，也让我能更好的沉淀自己的一些想法。

最后，通过接近两星期的兼职，我首先体会到生活的艰辛，这让我更珍惜生活的来之不易。其次，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。更重要的是，我体会到了，无论干什么事，没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。

第三篇：家用电器销售合同

家用电器销售合同甲方: xx家用电器销售有限公司乙方: 依照《中华人民共和国合同法》及其他有关的法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成如下协议：(1)乙方订够的商品价格及材料价格(单位：元)

商品名称

型号/材料

单位

数量

单价

金额

合计:人民币(大写)万 仟 佰 拾 元 角 分￥：说明：材料费用（如铜管，开孔费用等）按市场变动来计算。（2）质量要求：甲方保证本合同所供应的商品符合国家技术规格和质量标准的合格产品。负责对产品实行国家规定的空调三保政策（整机二年，压缩机三年）。（3）验收方式：货到现场进行初步验收，无异议即可进行安装，安装完毕后按质量要求整体验收。（4）运输要求：甲方负责运输，运输过程中乙方须配合甲方。（5）付款方式：合同一经签订，甲方货到现场，乙方开箱验收以后，乙方必须付清货款的______货款。安装完毕后，由乙方验收，无异议以后，一次性付清所有货款，包括空调的材料费用（包括铜管加长，开孔尺寸，打洞，风口等产生的费用）。（6）为工程顺利进行。乙方须配合甲方安装人员（包括打洞，开孔尺寸，空调安放的位置，电源位置等）。（7）在合同发生争议时，按照《经济合同法》仲裁及国家相关法律，法规，依法裁决纠纷或向人民法院起诉。（8）本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，每份具有同等效用。本合同经双方签字之日起生效，乙方在没有付清货款后，产品所有权归甲方所有，甲方有权收回产品。竣工结算后，合同失效。

甲方： 乙方：签约代表： 签约代表：证件号： 证件号：联系电话： 联系电话：签订时间： 年 月 日 签订时间： 年 月 日地址： 地址：

第四篇：家用电器销售合同范本

合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。狭义合同指一切民事合同，以下是“家用电器销售合同范本”，希望能够帮助的到您！

供方（以下简称甲方）：

需方（以下简称乙方）：

经甲乙双方协商，就乙方向甲方购买节电器产品事宜达成如下协议：

一、购买产品清单：

二、甲方的权利和责任：

甲方有权了解乙方的用电设备的详细资料。

甲方负责对乙方相关人员进行设备使用操作培训。

三、乙方的权利和责任：

乙方负责提供甲方需要的各用电设备的详细资料。

乙方应按本合同规定的条款如期支付货款给甲方。

四、运输和安装：

甲方负责将设备运输至乙方指定的地点，相关费用由甲方承担。

如需甲方安装调试设备，乙方需支付设备的安装调试材料费。为合同总金额的5%.如乙方为非上海区域内客户，则甲方技术服务人员的相关差旅费由乙方承担。

五、付款方式：

1、乙方需预付合同总金额的 %，合计元给甲方。设备安装调试完成后日内支付合同总金额的%，合计元给甲方。

2、付款方式一律以银行汇款、贷记凭证或支票形式支付，甲方不收取现金，否则后果自负。

六、售后服务：

甲方销售之产品，主机出现故障三年内包换。

甲方销售之产品，如属甲方选用其他厂家之产品由甲方系统集成，则按照该厂家的售后服务条款

执行。

以上条款若属乙方使用不当或由不可抗因素造成，则不属于质保范围。

甲方销售之产品实行10年保修，质保期后相关维修费用由乙方承担。

七、违约责任：

甲方产品安装调试后节电率达不到预期效果，节电率每下降一个百分点，售价也同比例下调。

乙方必须按合同规定条款支付货款，如拖延不付，甲方有权拆走设备，乙方必须赔付合同金额30% 的违约金给甲方。

八、其它事项：

本合同双方签字盖章后生效，未尽事宜由双方协商解决。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

九、备注条款：

甲方：乙方：

银行帐号：银行帐号：

开户银行：开户银行：

电话： 电话：

公司地址： 公司地址：

合 同 章：合 同 章：

签 订 人：签 订 人：

日期：日期：

第五篇：家用电器教学总结(成品)

教学工作总结

本学期受教务处的安排，担任了新入学电工15班《家用电器》的教学工作，同时担任电工20班《家用电器教学工作。《家用电器》是一门专业实践应用课，旨在帮助同学们在专业的成长过程中打下必要的专业基础，提高科学文化素质，并培养他们的实践能力和创新精神。同时，该课程的开设，也是为后继课程的继续学习，自学或考取职业资格证等，创造条件。所以，这是一门十分重要的基础实践课，也是教学难度教大的一门课程。

针对春招新生具有生源文化底子差，学生来源素质低，学习能力参差不齐，兴趣爱好各不相同等特点，本人教学工作中，主要采取了以下措施：

（一）、精心设计学期教学计划内容。以职教大纲为依据，对教材内容进行了必要的增删、补充与调整，目的是为了降低难度、以适应学生的学习水平和专业发展需求。教学从工程角度出发，穿插适当必要的物理学内容，以使学生学会、够用，为准。舍去一些过于繁杂的理论推导。注重知识、结论的实际应用。

（二）、教学遵循“循序渐进、由浅入深”，“理论联系实际、学以致用”的原则，注意培养学生的学习兴趣，树立学习的信心。

例如在学完“电热器具维修”等内容后，可以用来帮助学生分析，电热器具发热原理通过理论联系实际，培养应用基础知识分析问题、解决问题的能力。

又如，在学完洗衣机后，可以对洗衣机故障问题为例，进行教学分析，培养学生应用基础知识分析电路的能力。

（三）、教学先使学生掌握最基本技能的原则。由于学生的来源素质低，文化基础差，专业信心容易受到挫折。所以先让他们掌握最基本的技能、是最好的入门办法。故本学期在授完第一章直流电路内容后，适时地开设了“万用电表的使用方法、”“家庭照明电路的构造原理”“维护检修方法”等内容，着重对万用表的各种使用方法进行举例教学，使学生获得最基本的专业技能的同时，培养了对专业的兴趣和信心。这些做法对今后专业的学习和成长，都起到了良好的促进作用。

（四）、教学中充分利用已有设备进行课堂演示的原则 由于本课程介于电气工程与物理学之间，理论难度高，内容十分抽象，所以教学中充分利用现有的教学仪器设备进行课堂演示教学，可极大地丰富学生的感性认识，帮助他们理解一些抽象的概念，同时对培养学习兴趣，提高专业素养，促使实践能力的养成等，都会产生积极的影响，所以对于每节课的教学内容，只要是学校现有的，都充分发挥它的教学作用，服务于学生，某些找不到的不怕麻烦向专业组同行借用，或者自己抽时间进行准备，有时甚至自己出资购买。（例如，本学期准备了“自感现象演示”、“互感现象演示”、电源内阻不为零时电源的外特性、“电容器的充、放电过程”、“磁场对电流的作用力”）等实验，对学生专业素质的培养，起到了积极的作用。

（五）、课堂教学灵活采用讲授、演示、方法分析、问题讨论、故障分析、实例应用、等教学方式，设法调动学生的注意力，和学习的积极兴，强化基础知识在实践中的应用。由于本学期采取了上述措施，所以经过一个学期的教学，新入学同学无论在科学文化素质，专业基础等方面，都有了一定的提高，为后继课程的学习和专业成长，打下了一定的基础。当然，本学期工作中，也有不尽人意之处，例如，本校缺乏专业的电工基础实验室及器材，缺少管理人员，使大面积学生动手实验课难于展开，学生实验课的教学受到一定影响等等„„.这些都有待于学校的办学机制、体制进一步科学合理化后，才能得到解决。

蔡志恒 2010-1-14