桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系实习规则

第一篇：桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系实习规则

桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系

实习管理条例

为加强实习实训期间学生管理工作，确保学生圆满完成实习教学任务，特制定《旅游与休闲管理系学生实习管理条例》。细则如下：

一、严格遵守《桂林旅游高等专科学校学生手册》相关管理规定及实习单位各项规章制度，实习期间服从实习单位管理，接受正常的工作安排。实习结束前，由实习单位考核填写实习鉴定表（一式两份，见附件１）。

二、端正实习态度，踏实认真工作，勤于学习总结。每位同学至少撰写25篇以上实习周记，并提交一篇实习报告（3000~5000字；纸质打印稿和电子稿各一份）。

注：实习鉴定表、实习周记印制在《实习记事本》上。《实习记事本》请于返校后第三周与实习报告打印稿一起上交，实习报告格式模板见系部网站的实习就业窗口，实习报告电子稿同时发送到实习实训教研室的邮箱（glshixi@glit.cn）。

三、由学校统一安排实习的同学，在企业签字确认实习协议后，未经实训教研室、实习单位许可并报系部主管教学领导审批同意，必须严格履行实习协议。对无故不履行实习协议的同学，按擅自离岗处理，且不再接受自主实习申请。

四、实习期间未经用人单位人事部及系部双方允许，不得擅自离开实习岗位。因特殊原因（如身体疾病等）需要请假或提前离职者，必须首先向系部提出提前中止实习申请并获批准，方可在企业办理相关手续；如申请中止时间达到6周以上(含6周)，根据学校学籍管理规定按休学处理。学生须出具有效证明，经实习单位、系部主管教学领导及教务处批准并办理正式手续后方可离开实习岗位。未按上述规定履行申请程序，不再接受自主实习申请。

五、自主实习学生自行先与企业签订《实习生安排协议》，同时向系部提供“自主实习接收证明”（请至旅游与休闲管理系网站下载打印，并完整填写），否则视为未正常履行实习程序，系部将不认可其实习经历。

六、自主实习学生须留下有效联系方式，与辅导员保持联系，每月至少一次汇报实习情况；如实习单位或联系方式变更，应及时告知辅导员，系部将不定期抽查同学的在岗情况。系部认可的自主实习单位应为四星级以上酒店、4A级以上景区、国家认证的旅行社或县级以上旅游行政管理部门，自主实习时间不得少于20周。

七、自主实习的同学，须严格遵守以下规定：

1、按照系部规定准时上交《实习生安排协议》和企业接收函。

2、自主实习期间，应坚持在岗工作，系部抽查不得有三次以上（含三次）无故不在岗记录。

3、实习结束后，企业出具的实习鉴定应与其向提交系部的自主实习接收单位及《实习生安排协议》签发单位一致。

八、对违反本管理规定的实习生，实习成绩将记为“不及格”；严重违规者将视情节给予相应校纪处分，一年内不得参加评优(含奖学金)，不得担任各级学生干部。

桂林旅游高等专科学校旅游与休闲管理系

附件１、实习鉴定表

二OO九年十二月修订

第二篇：桂林旅游高等专科学校学生会章程

桂林旅游高等专科学校学生会章程

第一章 总则

第一条 桂林旅专学生会是中国共产党领导下的全市高等学校学生会。

第二条 本会接受中国共产主义青年团的指导和帮助。

第三条 本会承认《中华全国学生会章程》，并作为团体会员参加中华全国学生会，同时作为团体会员参加桂林市青年联合会。

第四条 本会的宗旨：贯彻党的教育方针，全心全意服务于青年学生的全面发展，使之成长为中国特色社会主义事业的建设者和接班人。

第五条 本会的基本任务：

1、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，大力弘扬以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大名族精神，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，引导青年学生树立中国特色社会主义共同理想，树立正确的世界观、价值观和人生观。

2、沟通广大同学与党和政府及学校的联系，参与民主协商对话、民主管理和社会监督，做党、政府和学校与广大同学联系的桥梁纽带。

3、引导和组织同学广泛开展社会实践活动，服务桂林现代化建设。

4、在维护全国人民总体利益的前提下，代表和维护广大同学的具体利益，及时了解和反应广大同学的愿望和要求，帮助同学解决实际困难，维护同学的合法权益。

5、大力开展校际交流，加强在桂林各民族同学团结和各地区同学的联系，参加国际间学生和学生组织的交往，增进与各国青年学生的友谊，积极学习其它学生组织的精华，善于思考，将其转变为有效的内部资源。

第六条 本会在国家宪法、法律和法规所允许的范围内，独立自主地开展工作。

第二章 学生会简介

桂林旅游高等专科学校学生会是学生自己的群众组织。凡正式注册的中国籍学生，不分民族、性别、宗教信仰均可成为学生会会员。

第九条 桂林旅游高等专科学校学生会必须坚持接受的领导和团的指导帮助。必须坚持贯彻党的教育方针，坚持为广大同学在加快社会主义现代化进程的时间过程中健康成才服务的服务宗旨。依照法律、学校规章制度和学生会章程，通过“自我教育、自我管理、自我服务”履行自己的职能，开展各种健康有益的活动，优化成长环境，使学生会真正成为同学学习社会主义民主的场所。

第十条 校学生会的最高权力机构是全校学生代表大会，一般每年4月举行一次，由校学生会召集。班级和系部选出叙述代表参加大会并有选举权，参加常委竞选的干部要经过上一届常委和校团委书记的面试。大会当天由学生代表投票和会后校领导的确认共同选出新一届的常委人员。代表大会审议和决定学生会的工作：修改学生会工作章程：选举学生会委员会。全校学生代表大会可成立常设工作机构，亦可根据实际需要成立监察机构。学生会可聘任秘书长协助工作。

第三章 组织和职权

第十一条 本会的组织原则是民主集中制。

第十二条 本会的最高权力机构是桂林旅游高等专科学校学生代表大会。

1、审议和通过学生的工作报告；

2、讨论和决定本会的工作方针与任务；

3、修改本会的章程；

第四章学生会干部

第十三条 学生会的干部在工作，学习，生活中起到表率作用，严格履行本会规定的会员义务，并努力做到，同时享有相应的权利。

一 政治方向明确，积极拥护支持党的路线，方针，政策。模范遵守学校的相关制度，全心全意为大家服务。

二服从学生代表大会和团委领导，执行大会形成的决议，接受全校师生的监督，主动配合其他组织的工作。

三 根据有关规定开展各项活动，对组织部门在工作方面的意见可直接向校团委反映。

四 学习成绩优异，工作能力强，有一定专长。工作热情积极，任劳任怨，富有成效。

五 提高思想道德修养，行事处事应为广大同学树立好的榜样。

六 严格遵守学生会的各项规章制度，爱护学生会的各种物品。

七 对于违反学生会的各项制度者，视情节轻重，给与内部批评，警告及撤职处分。

八 如有学生会干部提前退出学生会，必须上交申请报告，说明理由。对擅自离职的学生会干部，学生会将在征求系部意见的基础上，参照有关规定给予批评教育，内部通报批评，取消其评优资格，撤职等不同程度的处分。

第十四条 常务委员会应结合实际情况设立相关部门，以展开具体工作。

第五章 附则

第十五条 各系学生会可按照学生会设立相应的机构。

第十六条 本章程由学生会代表大会讨论。功过和修改。

第五章例会制度

例会是学生会工作组织和自我管理的一项重要内容。通过会议可以及时的制定安排和总结工作，并及时发现和解决工作中存在的问题和不足，及时传达学校学院的工作安排和有关通知精神。

例会或者会议参加者必须履行好的职责：

（一）至少提前五分钟到会，不迟到、不早退、不旷会。

（二）请假必须得到批准，不得由他人代请。

（三）按会议通知内容的要求，积极准备，会上踊跃发言，缩短会议时间，提高会议效率。

（四）出席会议时全体到会成员必须自带笔记本和笔，并做好会议记录。

（五）各部门召开本部会议时必须有主席团成员在场。

第三篇：上海旅游高等专科学校

上海旅游高等专科学校

上海旅游高等专科学校简介

上海旅游高等专科学校创建于1979年，是我国改革开放中诞生的最早的旅游高等学府为我国旅游业培养各类中高级应用人才。

学校经过二十年来的开拓、进取、艰苦创业，逐步形成了旅游教育、培训、科研、咨询管理中心等五大功能，专业师资的整体优势，注重应用能力培养的办学方针，良好素质的毕业生赢得了国内外旅游界盛誉。学校已成为世界旅游组织的成员，亚太地区教育培训机构执委会的副主席，全国旅游高校协作会理事长之一，并载入了世界著名旅游高校的榜册。

上海旅游高等专科学校现设有四个系，十一个专业及成人教育学院，并办有夜大学、自学考试教育、厨师培训中心。目前在校学生2500余名。

学校现有教职工三百二十余人。有专职教师一百余人。其中教授、副教授、讲师九十余人。还聘有外籍专家、客座教授数十人。学校积极开展与国外旅游院校的交流合作，与美国、英国、德国、澳大利亚、日本、荷兰及香港地区的旅游院校缔结了姐妹关系。先后与美国北亚利桑那大学、英国萨里大学、夏威夷大学旅游学院、意大利对外烹饪学院等成功地举办了多次国际旅游业及旅游教育、烹饪文化研讨会。

上海旅游高等专科学校校训：坚定顽强，团结紧张，遵守纪律，讲究风尚。注重学生全面素质教育。强调政治思想、职业道德教育、文化素养教育，注重应

用能力、服务意识、实践意识、劳动意识的培养。从严治校，以学校就是饭店的观念，把旅游行业的文明规范与旅游教育融为一体。学校实行学分制教学管理。学制三年，大专学历。三年内安排在上海及各地的著名饭店、旅行社等旅游企业进行专业实习，为莘莘旅游学子成才创造良好条件。

建校以来，学校已为我国旅游业输送大专毕业生五千余名，培训各类专业人才近二万人。许多毕业生经过艰苦磨炼已成为国内外著名饭店的中、高层管理者、旅行社经理、旅游院校的骨干教师，乃至旅游集团公司、政府旅游部门的高层决策者。为此，国家旅游局领导曾给予这样的评价：中国旅游业发展，上海旅专大有贡献。

学校重视科研和学科建设，办有《旅游科学》学报，成为有一定影响的旅游期刊。建校来编著教材近百种，有 的还获得国家教育部的优秀教材奖。

学校拥有两座综合性教学大楼，配有语音室、计算机房、模拟导游室、讲演厅、专业实验室。建有综合实验楼、新型学生公寓、球场等。图书馆藏书万册，期刊600余种。

学校占地面积335亩，花园单位，环境优雅，连续十二年被评为上海市文明单位。

为适应旅游事业发展的需要，我校今年在全国二十一个省市招收新生1050名。你是骄子，我是摇篮，欢迎有志于献身旅游事业的年轻人报考我校。

高校基本信息学校名称：上海旅游高等专科学校

高校代码：10275 所在省市：上海

学校地址：上海奉贤区五四公路2016号

联系电话：021-57169268 学校传真：021-57169222 学校址：http://

第四篇：桂林旅游经验总结与借鉴

桂林旅游经验总结与借鉴

朋友们，估计很多人将来计划或正在计划去广西桂林旅游，看看桂林山水吧。笔者作为一个资深的桂林驴友，在此，将自己的旅游经验及一些注意事项和大家敞开心扉地谈谈，既可以给您提供一些旅游的参考建议，也可能会帮你省下一笔费用，或许主要能帮你少上些当、受些骗。

桂林作为广西山水自然风景的代表，自然有其独特之处。桂林地处广西东北部，地形地势上属于多山多岭，比南部一些平原地区的山头相对多些，因此，农耕面积也就少些。提到桂林山水，大家可能首先想到的小学课本上学到的“象鼻山”，课文中，那如诗如画般的描写仿佛能使人身临其境，但是记住那篇课文是笔者读小学时就已经在教科书上教育学生十几年了，因此，那篇文章是几十年前的描述。首先，介绍下桂林，桂林是个典型的旅游城市，从事旅游工作的人口占很大比重，来到这个城市，你要小心点，你碰到的导游、出租车司机、饭店人员、酒店人员等等，凡是给你热情介绍哪儿好玩，哪儿有特色小吃，地方饭店的，你注意了，这些人很多都是托儿，他们或许有自己的工作，但兼职是托儿，只要能给拉过去人，你放心，价格肯定宰你没商量。另外，再说一点，桂林和柳州两地人的性格总体来说比广西其他区域性子直，就如同很多人说东北人性直一样，加上你与你一聊，便知外地人，说话难听就不足为奇了，当然以上部分所述并不是全部都这样，至少很有代表性，下文

具体详述。

现在，去桂林，首先去象鼻山，它属于象山公园的一部分，象山公园两个门，正门最好别去，直接奔滨江路的门，这里进门即可观览象鼻山，课本中的依山傍水的景象只是一个美丽的摄影截图，来到这，你会发现，象鼻山背后就是城市，直窥一斑尚可，观全景就没传说中的神秘了，门票80-150不等，节假日也不一样。来到象鼻山转完了还有周边的七星岩，不过市内除了象鼻山、漓江水还有那么一丝可看的，剩下的景点估计大家谁也记不住，没多少价值。

剩下就是乘船游漓江了，你有两种选择，要么在市内乘船，沿漓江直下，观赏演讲风景，大概需要6-8个小时左右，可以到达风景更好一点的阳朔，说到阳朔，简介一下，自古有“桂林山水甲天下、阳朔山水甲桂林”之说，阳朔是桂林的一个下辖县，小小的县城更是靠旅游为生，根本没什么其他产业，单此一项，足让这个小小的县城风光无限了。人民币上桂林山水的取景就在阳朔，当然不是县城，而是距离县城有上百里的景区，漓江边上，因此来到阳朔你需要提前订好酒店，最好自己定，勿听他人谗言，阳朔最好的五星酒店当属一位于遇龙河边的一家，自己去查。合租或拼车到阳朔漓江边上，可游览真正的漓江风景，两岸青山绵绵，绿水静静流淌，但自我感觉，景色也就这样，什么风景一上媒体就不得了了。阳朔以漓江为生，却在保护漓江山水风景上没有

做足功课，漓江山水本是自然景观，但是泛舟而下，你会发现，两岸很多人工工事，乱七八糟的水泥围坝等等，破坏了原本属于大自然的漓江风景。在此游玩不属于从桂林乘船来，属于游览漓江的经典黄金山水段，大概需要两个小时左右即可。漓江山水的游览需要注意一点就是，季节选择一定要合适，因为漓江秋冬季属于淡水季节，水量骤降，直接影响漓江的观景效果，坐在小船上，水面不足十米宽，岸边距离却是上百米就不太好看了。因此一定要选择在夏秋季节比较合适。

白天游玩漓江后，需要迅速返回阳朔县城，晚上可以逛一下阳朔的西街，笔者目前也不清楚西街为何在阳朔如此出名，晚上的西街，灯火通明，人头攒动，远观过去，很难让人想象这是个县城，总以为是在北京王府井。来这里一逛，无非也就是吃个小吃，购物，别无他意。在此警告各位，到此一游，一要注意你的背包，钱包；二是少听所谓本地人给你介绍好玩的好吃的。太热情的人总是有问题的。笔者就在这里遇到几次“热心人”一路介绍，等散开后，那人竟在远处盯着我们是否进到他所推荐的饭店里，为什么还要盯着。因为，只要进去了，就可以和老板娘确定业务量和提成了。明白吧，就跟特务似的。

第二天，如果不嫌疲惫，可以游览下阳朔县郊区的遇龙河，这条河并不出名，也不宽，但是两岸风景也有其特点，主要是可以坐着竹筏漂流一下，在此注意了，有一点必须要说，那些给你划筏子的当地农民，验证了一句话“穷山恶水多刁民”，笔者乘筏子之前已经给我费用了，对方态度也相当好，可是开始漂流一段时间后，有一个水流落差，面前有一群人给拍照，但是我不需要拍照，拍照的人问洗相片吗？我拒绝之后，划筏子的农民态度骤变，语出惊人：我都不乐意载你们了。我说，为何？对方回曰：你们既然出来旅游，不就是消费吗？你们刚才不消费（拍照），我哪儿有兴趣在你们啊？……原来拍照的人给他们提成，没拍照的旅客，他们拿不到提成。乍一听，好像我们出来旅游就应该到处撒钱似的，好像钱从天上掉下来的，笔者当场反击。农民不高兴了，采取了措施。就是后边的几个水面落差处，他用力划筏子，使得水花四溅，好溅到乘筏子人身上，他处于后方，基本无碍，看到这些人的面目了吧，后边还有四处拍照，皆为此圈套。

遇龙河两岸风景总体还是可以的。但是两岸边上的农家建筑并未进行合理的规划，一定程度上影响了总体的欣赏效果。此外桂林的一些地方也有一些名气，但是都是借着上面的一些景点招揽游客，意义不大。

至此，笔者就简单谈这些，另外，自己游玩的朋友要注意，在桂林火车站、象鼻山、等景点，客流量大的地段注意一不要和本地人随意搭话，少听建议；二少乘坐出租汽车，宰你没商量，听口音就宰你，笔者就曾被这样的地痞司机漫天要价，车牌尾号855，红色大众车。笔者的桂林朋友也谈到，对于像桂林这样的旅游城市，政府管理不力，宰客宰人现象斯通见惯。所以，请朋友们多加注意。就写到这，希望对大家有所帮助。

第五篇：旅游管理专业桂林课程实习报告

旅游管理专业桂林课程实习报告

一、实习目的：为了更好的掌握旅游专业知识，了解和熟悉旅游业务，在旅游的过程中，观察出现的旅游现象，培养发现问题、分析问题的能力，为今后进入旅游行业做准备。

二、实习时间：2011年5月12至14日

三、实习地点：广西桂林

四、实习单位：

五、实习内容：

5月12日早上，我们在3个专业老师的陪同以及全陪导游的带领下，乘坐旅游大巴前往桂林旅游。现在，我主要从吃、住、行、游、购、娱几个方面来介绍实习内容。

（一）关于吃

12日晚上，我们在地陪的带领下走进一家餐厅吃晚餐。这家餐厅好多客人在用餐，显得很拥挤，我猜可能也是从别的地方来的旅客吧。我们是10人一桌，每个人都有一双碗筷，还有一个杯子，由于用餐的人太多了，等了好久才等来一盘菜，不出一分钟就被我们消灭掉了。接着又等菜。只见端菜的服务员手臂上都放了几盘菜，但还是忙不过来，真不容易啊！再瞧瞧其他餐桌，同学们也在等菜，老实说，坐那儿干等挺郁闷的，但又没办法，人多菜少。终于上了几盘菜，可菜快吃完了饭才上来，虽然菜不怎么好吃，但还是要把胃给填满了。可是，才9菜1汤，抛开质量不说，分量也不够，何况9个菜里面还有1道太辣，根本吃不下，最后勉强吃饱了。

13日早上，我们又在另一个地方吃早餐，9人一桌。首先，服务员给我们上了一壶茶，等了几分钟后，来了一碗稀饭，接着是一盘馒头和一盘糖包（小的可怜），我们每个人都有机会吃到两个，前提是行动要快。然后是一盘鸡蛋，最后上了碗“桂林米粉”，早就听说过桂林米粉好吃，这一次终于有机会吃到了，我们一个个都站起来夹粉（每个人不满一碗），坐下后马上开吃。吃第一口就觉得不对劲，太气人了，这叫什么“桂林米粉”，除了一点咸味，还有一点肉末，什么都没，太让人失望了。不过，也没办法，用餐标准就这样。虽然不好吃，这米粉还是可以免费添加的。

13日中午，我们吃了一顿风味餐。这顿吃得挺满意的（同样存在等菜的情况），菜得质量和味道挺合口味的。尤其是那个鱼，据说只有桂林才有的，做的挺好吃的。13日的晚餐也还不错，只是菜式都是一样的。

14日得早餐和13日得差不多，只是多了一盘切碎的油条，另外，我们叫服务员加了3次粉，她好像都不耐烦了，对着地陪说：这都是第3次了！我晕死，不好吃还不让人吃饱啊？„„

这就是我们在旅游过程中的用餐情况。

（二）关于住

12日晚上，全陪收了我们的身份证，我们再排队领了房卡，入住一家所谓的“准三星级”酒店。我和室友住在一个双标间，走进去后，我们先看了一下里面的设施设备，我想看看电视，结果一个频道也没有，遥控器也没电池了，还有那个电话也是坏的，看了一下浴室，里面的毛巾是旧的，显然用了很久了，这个“准三星级”酒店就这摸样？！我们叫来了楼面服务员，她给我们把电视弄好了，又换了对电池。看了会电视，我们又

到另一栋楼看了一下她们的房间，里面竟然还有电脑，厕所是马桶，三人间的还有浴缸，这区别也太大了吧，一样的付费怎么里面的硬件就不同呢？不久，我们回到自己的房间，准备洗漱后休息。我们找到了一次性的牙膏牙刷，还有梳子。那个牙膏刷得我想作呕了，不知道用什么做的„„

13日晚上，我们在阳朔一家酒店入住。这次的设施设备要好多了，还有床头灯，由于玩得太晚了，我们就没怎么去看里面的设施设备了，直接休息了。

这就是我们住宿的情况。

（三）关于行

我们到桂林坐的是大巴，前往景点景区、餐厅、酒店几乎都是乘坐该旅游大巴，只是在去古东瀑布、游漓江和游遇龙河时有坐船和乘竹筏，然后就是步行。

（四）关于游

到达桂林后，地陪来接团，讲述了桂林的一些民俗风情、特色小吃。12日下午，游的第一个景区是虞山公园。我们一进去，就收到一张免费照相券，然后，就有人拿着照相机叫道：快点来照相，免费送相片！我们还没来得及思索要不要照相，结果就照了。接着，就听见景区讲解员拿着个喇叭在叫：湖南的朋友请跟上来，不要乱跑！他讲得挺快的，不过普通话还是挺标准的。我们就跟在他后面，边听他讲解边欣赏周围的风景。走过虞山脚下，然后穿过一个布满石雕的洞，出洞后来到舜帝陵，进去拜了一下。接着又进了一座寺庙。整个游览过程显得很紧张，你必须听安排，因为游览时间是有限制的，所以我们无法完全按自己的意愿到处游览。在我们快出园得时候，就有人要我们取照片，这时我们才发现上当了，所谓的免费送照片就是送一张才2寸大的，还有一张大的要花10元买。这纯粹是变相的欺骗嘛！唉，话又说回来，天上怎么可能掉馅饼呢？！接下来的景点是日月双塔，这里没有景点讲解员，不过地陪已在车上简单的介绍了一下。这时候天空下起了濛濛细雨，我们站在湖边眺望对面的双塔，只见太阳从云里钻出来，刚好照在塔上，那种景象很唯美。大概20分钟后，我们离开了。

13日上午，我们去了古东，据说古东瀑布是中国目前唯一一处可攀爬的瀑布。大概10点多的时候，我们进入景区，同样由景区讲解员带着。首先，我们排队乘竹筏游湖，划船的大姐还教我们对山歌，挺有意思的。20分钟左右我们下了船，然后去买了票换了一双草鞋和一顶帽子，准备去爬瀑布了。不久，我们来到瀑布脚下，只见一个个都整装待发，有的还买了一次性防水衣。我们下了水，感觉有点凉，不过，为了怕瀑布也顾不了那么多了。这时，前面的游客一个接一个手握铁链，爬了上去，我们也跟上，只是从上面流下的水溅得到处都是，我们的衣服差不多都湿透了，最后，我们爬完了第一道瀑布。我们又继续前进，讲解员在岸上时不时的叫道：加油，到前面去！不知道是在鼓励我们还是在催促我们，不过，最后我们顺利的爬完了六道瀑布。玩水的感觉很爽啊！接下来，我们就要下山了，下山的时候，讲解员提议我们坐索道下去，25元/人，我们都没坐。看看时间，好像超过了行程中安排的时间，我们急匆匆地跑到了山下，换好了鞋子。13日下午，我们坐船游览小漓江，因为下着雨，小漓江涨了水，所以很浑浊。当船开动的时候，我们就眺望漓江两岸的山峰，每座都是那么高大雄伟，造型各异，远处的山还笼罩着云雾，就像画卷一样美妙。桂林山水是典型的喀斯特地貌，游览的过程中，也发现山体下面许多地方都被水侵蚀了，形成了许多大大小小的洞穴，还有石柱。大概游了一个多小时，我们就回去了。

14日早上，我们去参观了图腾古道。在参观前，地陪在车上问是否要把乘船游览遇龙河换成游遇龙潭，但是要每人加收30元。我们一听就知道地陪想更换景点，我们当然没同意。下车后，景区讲解员带我们游图腾古道。这里生活的是一个古老的民族，还保留着原始社会那种母系氏族社会的统治秩序，被称为甑皮岩人，我们在游览的过程中感受到了他们的民族风情，观看他们唱古老的歌，跳古老的舞蹈„„

游完图腾古道，我们便去游遇龙河，每条筏上上了8个人，大概漂了约20分钟，就上岸了，我们很纳闷，什么也没看到，就莫名其妙上岸了，明显违背了合同里面说的漂流1个多小时的约定，我们推测大概是地陪做了手脚，地陪在我们离开时连欢送辞都没致。

（五）关于购

12日下午，游览虞山公园后，地陪带我们进了一家茶馆品茶。首先，由一个懂茶艺的人为我们讲解如何泡茶，如何辨认茶得好坏，她一共为我们介绍了三种茶，苦丁茶、罗汉果茶、桂花茶，然后就讲喝茶的好处，最后就向我们推销茶叶了。接着，又端出一些果脯、糕点之类的，先让我们品尝，然后建议我们购买。最后，好像大部分都买了点糕点。

13日晚上，我们去逛了阳朔西街。西街真的是人山人海，许多外国朋友似乎也挺钟爱这里的。街两边挤满了卖东西的商贩，像那些具有民族风情的衣服、裙子、项链、耳环等等，可谓应有尽有，看得人眼花缭乱。据地陪说，西街的东西有很多假货，价格又贵。另外，还有好多酒吧，以及一些外国的商店。我们逛了好久，都没逛完，由于时间太晚了，我们顺便买了点小东西就回去了。

（六）关于娱

12日上午坐上大巴，全陪做了自我介绍，致欢迎词。当时有两位老师坐在车上，全陪就说请老师说说这次实习的要求和期望，还有一些注意事项。然后，又让老师给我们讲了笑话，最后，全陪让我们做游戏，可是，那游戏没什么意思，就取消了。接着，全陪又给我们唱了首歌，就让我们休息了。知道后来，整个游览结束，都没有进行娱乐活动，好在大巴上有电视看。

六、实习结论

这次桂林课程实习，我觉得收获挺多的，它加深了我们对旅游管理专业的理解和认识，看到了旅游过程中的一些现象和问题，同时教会了我们一些认识问题和解决问题的办法。以下便是我的几点结论：

（一）要掌握好专业知识，把基础打牢。

无论是全陪、地陪、还是景区讲解员，要顺利的完成工作，就必须要掌握好专业知识，这是从事旅游行业的基本要求。

（二）不仅要有良好的身体素质，还要有良好的心理素质。

无论从事何种行业，都要有健康的身体作为支撑，身体垮了，一切都没了。这次旅游过程中，我们感到很累，体力不行，这就表明我们平时锻炼太少了，要加强锻炼，所以，为了以后工作和生活得更好，我们要从现在开始坚持锻炼。身体重要，心理同样重要。作为导游，在带团的过程中难免会遇到一些游客的责难，这时就需要我们又较强的心理承受能力，不能为一点小事就和游客闹翻了，那样对双方都不利。

（三）要具备良好的职业道德素质，不要为了个人的利益损害游客的利

益。

我们到达桂林后，桂林的地陪来接团，表现得挺热情的，讲解也很精彩，我们对他也挺满意的。可是，最后因为一个景点的争议，导致我们最后一个景点的游览时间缩短了很多，当我们离开时，他一句话都没说，就一个人走了，这显然没把游客放在眼里。一个导游连职业道德都没有，最终的结局就是被该行业淘汰。

（四）多摄取其他方面的知识，还要培养灵活应变的能力。

在这个信息大爆炸的时代，就更需要我们获取更多的知识，仅有专业知识是远远不够的。复杂的社会，复杂的关系，就会出现复杂的问题，因而，我们要学会如何灵活应变。比如说，游客可能会埋怨饭菜不好，住宿条件差，要求换餐换房之类的，等等。这些都要求导游有较好的灵活处理问题的能力，还要具体问题具体分析。

（五）尽量满足游客合理的要求，但要分清责任。

我们爬古东瀑布时，让全陪帮我们背包。结果，有个同学丢了一百多元钱，发生这种情况，责任在谁很难说清楚。这告诉我们一个道理：作为导游，游客的贵重物品一定要让游客自己保管，以免产生纠纷。就算帮忙，也要讲清责任的问题。至于其他合理的要求，导游尽量予以满足，这样有利于旅游活动的顺利进行。

（六）懂得如何搞活气氛，与游客融洽相处。

我们去桂林时，车上的气氛不是很好，一个个都睡着了，可能全陪在这方面还有所欠缺。这就要求导游人员平时多搜集一些诸如谜语、歇后语、成语、笑话等，另外，还要学一些歌曲，这样就能在闲暇时增添一点气氛，带给游客快乐。导游在开展娱乐活动时，要尽量让游客都参与进来，调动他们的积极性。

作为学生，我觉得我们要学习的实在太多了，要了解和认识的也太多了，我们的思想

和行为会随着认识的发展而变化，好了，现在就写到这里了。以上便是我这次桂林课程实习报告的全部内容。