如何保证老客户不流失

第一篇：如何保证老客户不流失

一些高层管理人员经常诧异地说：“不久前与客户的关系还好好的，一会儿‘风向'就变了，真不明白。”客户流失已成为很多企业所面临的尴尬，他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失，也许需要企业再开发十个新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时，很多企业老总一脸迷茫，谈到如何防范，他们更是诚惶诚恐。

客户的需求不能得到切实有效的满足往往是导致企业客户流失的最关键因素。一般来讲，企业应从以下几个方面入手来堵住客户流失的缺口。

实施全面质量营销

顾客追求的是较高质量的产品和服务，如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，终端顾客就不会对他们的上游供应者满意，更不会建立较高的顾客忠诚度。因此，企业应实施全面质量营销，在产品质量、服务质量、客户满意和企业赢利方面形成密切关系。

另外，企业在竞争中为防止竞争对手挖走自己的客户，战胜对手，吸引更多的客户，就必须向客户提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，这样，才能提高客户满意度并加大双方深入合作的可能性。为此，企业可以从两个方面改进自己的工作：一是通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值；二是通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，从而降低货币和非货币成本。

某企业为了更好地吸引客户，将销售收入的3%用于新产品的研制开发，生产市场上有良好需求的产品，还投入了大量的费用改进产品的各种性能，提高产品的价值。而且把全国市场划分为华东、华西、华中、华南、华北五个部分，出资建立了五个仓库，每个仓库都配备专门的送货车。另外企业承诺客户不管什么时间要货，只要一个电话，保证24小时内送到。解决了客户缺少货源问题，节省了货物运输的时间、费用，客户购买产品的成本大大降低，受到众多客户的好评，企业当年的销售额就比往年增加了23.5%。

很多企业为了发现自身存在的问题，经常雇一些人，装扮成潜在顾客，报告潜在购买者在购买公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点，并不断改进。

着名的肯德基快餐店就经常采用这种方法。美国的肯德基国际公司的子公司遍布全球60多个国家，达9900多个，但如何保证他的下属能循规蹈矩呢？一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次签定评分，分别为83、85、88分。分公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么定的呢？原来，肯得基国际公司雇佣、培训一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分，来监督企业完善服务。

这些佯装购物者甚至可以故意提出一些问题，以测试企业的销售人员能否适当处理。例如，一个佯装购物者可以对餐馆的食品表示不满意，以试验餐馆如何处理这些抱怨。企业不仅应该雇用佯装购物者，经理们还应经常走出他们的办公室，进入他们不熟悉的企业以及竞争者的实际销售环境，以亲身体验作为“客户”所受到的待遇。经理们也可以采用另一种方法来做这件事，他们可以打电话到自己的企业，提出各种不同的问题和抱怨，看企业的员工如何处理这样的电话。从中我们很容易发现客户的流失是不是由于员工的态度而流失，发现公

司的制度及服务中存在哪些不足，以便改进。

提高市场反应度

1、善于倾听客户的意见和建议

客户与企业间是一种平等的交易关系，在双方获利的同时，企业还应尊重客户，认真对待客户提出的各种意见及抱怨，并真正重视起来，才能得到有效改进。在客户抱怨时，认真坐下来倾听，扮好听众的角色，有必要的话，甚至拿出笔记本将其要求记录下来，要让客户觉得自己得到了重视，自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够，还应及时调查客户的反映是否属实，迅速将解决方法及结果反馈给客户，并提请其监督。

客户意见是企业创新的源泉。很多企业要求其管理人员都去聆听客户服务区域的电话交流或客户返回的信息。通过倾听，我们可以得到有效的信息，并可据此进行创新，促进企业更好的发展，为客户创造更多的经营价值。当然，还要求企业的管理人员能正确识别客户的要求，正确地传达给产品设计者，以最快的速度生产出最符合客户要求的产品，满足客户的需求。

在一次进货时，某家具厂的一个客户向其经理抱怨，由于沙发的体积相对大，而仓库的门小，搬出搬进的很不方便，还往往会在沙发上留下划痕，顾客有意见，不好销。要是沙发可以拆卸，也就不存在这种问题了。两个月后，可以拆卸的沙发运到了客户的仓库里。不仅节省了库存空间，而且给客户带来了方便。而这个创意正是从客户的抱怨中得到的。

2、分析客户流失的原因

(1)对于那些已停止购买或转向另一个供应商的客户，公司应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因，区分客户流失的原因。客户流失的原因，有些是公司无能为力的，如客户离开了当地，或者改行了、破产了，除此之外，其他的因素有：他们发现了更好的产品；供应商的问题或产品没有吸引力。这些都是公司可以改进的，如客户流失是因为服务差、产品次、价格太高等。

(2)对流失的客户进行成本分析。

部分的企业员工会认为，客户流失了就流失了，旧的不去，新的不来。而根本就不知道，流失一个客户，企业要损失多少。一个企业如果每年降低5%的客户流失率，利润每年可增加25%--85%，因此对客户进行成本分析是必要的。

蜂窝电话的经营者每年为失去的25%的客户支付20-40亿美元的成本。据资料记载，美国一家大型的运输公司对其流失的客户进行了成本分析。该公司有64000个客户，今年由于服务质量问题，该公司丧失了5%的客户，也就是有3200(64000×5%)个客户流失。平均每流失一个客户，营业收入就损失40000美元，相当于公司一共损失了128000000(3200×40000)美元的营业收入。假如公司的赢利率为10%，那这一年公司就损失了12800000(128000000×10%)美元的利润，但是随着时间的推移，公司的损失会更大。

面对单个客户的流失，很多企业或许会不以为然，而一旦看到这个惊人的数字，不由会从心中重视起来。获取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，而且一个不满意的客户

平均要影响5个人，依此类推，企业每失去一个客户，其实意味着你失去了一系列的客户，其口碑效应的影响是巨大的。

3、建立强力督办系统，迅速解决市场问题，保证客户利益

如窜货问题导致客户无利可图，企业应迅速解决。某分销商是A品牌在东南地区的销售大户。有一段时间，该分销商为谋取年底丰厚的扣点返利，自恃在A品牌销售体系中的销售地位及预期利润回报，开始以低价向邻近省市窜货，给相邻的经销商带来了很大的损失。A品牌及时发现了该经销商“图谋不轨”的行为，并果断采取了断货的措施。除此之外，还以年终扣点向该分销商提出了严厉的警告。没想到A品牌会动真格的，该分销商眼见自己的大批下游客户因拿不到货倒戈相向、另投明主，迫于内外交困的言论，迅速恢复了正常的区域分销及价格体系。而A品牌为了保证其他客户的利益，承诺承担因窜货而导致的损失，有效防止了客户的流失。

定期派出业务人员到市场上进行巡查，一旦发现窜货迹象，要及时向企业反映，以争取充足的时间来采取措施控制窜货的发生，从而降低经营风险。因为，在很多情况下，猖獗的窜货往往致使客户无利可图，最后客户才无奈放弃产品经营而远企业而去。

对窜货的监督是必要的，而对业务员来说，检查客户在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性的帮助也是其职责。

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第二篇：保证客户不随着业务员离职流失的4大管理

保证客户不随着业务员离职流失的4大管理

客户是企业的命脉，不论您从事的是什么行业，什么工作，客户都是以一个最基础也最为重要的形象出现的。客户如水企业如舟，水能载舟亦能覆舟。脱离客户关系的企业，就像离开了水的小舟只是摆设，是海边的风景，慢慢腐朽；对客户的良好把握才能让企业在浪潮中稳步前进，勇往直前！

既然客户如此重要，那我们又该如何管理？我们又在管理中遇到了什么样的难题呢？下面我就来看看另一个话题——客户资源管理：

1.客户信息都掌握在业务员手中，公司无法完全把握？

一般来说，大多数企业的客户来源有两种：一种是宣传力度大，企业或产品有很高的知名度，客户主动找过来。这类客户相对稳定，可以说后期服务满意的话都会成为老客户或回头客；另一种则是正在发展过程中，想要打出一片市场的企业，通过业务部人员和市场部人员进行网络、电话等营销方式。这种方式找到的客户由于对很多东西都是我们灌输给他们的，所以要看业务人员的能力。

不管是哪一类的客户，我想应该都不是老总亲自来拜访跟踪，客户信息都是业务人员自己来管理。好一些的话定期提交一份简单的报表，糟糕一些的情况可能老总根本就不知道业务员手中有多少客户，客户的跟踪情况怎么样。企业的以后该怎样规划？

2.业务人员对客户资料的管理还是自己用Excel表格记录？

客户资料都是有业务人员来管理，那是用怎样的方式来做的呢？笔记本一个一个的记下来，用个Excel表格填进去等等。这些方式是非常常见的，也是存在问题最大的！

首先，都易丢失，直接后果就是客户资源的流失。“反正是我自己管的，丢了老总也不知道，能找到最好，找不到就算了。”问题大了！

再者，业务人员手上客户资源多了，很多客户联系了几次，最近事情又多，以前接触过的意向客户是哪个？多久没跟他们联系了？记不清了。往往本来有很意向的客户，耽搁了一段时间，意向就冷下来了，或是已经有竞争对手捷足先登，这样的情况屡见不鲜。

第三，每次跟踪客户之后只是大概的记下了“我打了电话”、“我发了邮件”。过了两天，再要跟客户联系的时候，上次沟通提到了哪些问题，客户比较在意什么记不清了。频繁的跟客户提起已经谈过的问题，或是客户不感兴趣的东西，客户的满意度怎么能上的来？你连客户说过的话都记不住，客户还怎么相信你能把其他的做好？

3.业务人员离职后将客户资料带走，使企业客户大量流失？

大家都知道，所有工作中，做业务的压力最大，公司里人员变动最频繁的也莫过于业务人员。一个业务人员的离开，尤其是有一定工作经验的老业务，他的离开往往不止是带走了客户资源，还带走了企业的业绩和其他工作人员工作的信心！而留下的呢？部门的遗憾，企业落寞和管理者的深思。“怎么样才能避免这样的情况，接下来流失掉的客户该怎么挽回？”这样的情况一旦发生了，实际上是很难挽回的。其他人对他的客户的了解可能只是聊天时的无意中提到一些简单的信息，中间的过程是什么样根本不了解。就算有留下资料，分配给其他人员继续跟踪，大多也是要从头开始。没有行动情况的历史记录，就算有再好的业务员，也

都是浮云。

4.不清楚业务人员日常对客户开发情况，还要经常做报表，浪费时间还不能达到预期效果？

想要知道业务人员每天都是怎样工作的，工作的情况怎么样是个不太容易的工作。好吧，每个星期交个工作情况汇报上来好了。

计算一下，一个业务人员每天通过电话或邮件等方式解除50个客户（保守数字），一个星期按5个工作日来算，就是250个客户。这些客户的跟踪情况如何，要整理出来一份报表就要大概1个小时。假设公司有20为业务人员就要用掉20个小时，这就相当于一个人三个工作日的时间了。浪费了大量的时间和精力!部门经理或是老总那大了几十个文档进行工作审查，你看到的也只是公司名，人名等简单的信息。具体是怎么跟踪的你还是不了解，有什么用吗？搞不定啊！

客户是企业的基础，客户把握不好直接影响到企业的发展。如何管理好企业的客户资源？

如果现在有一个管理平台，可以让您的业务人员只需要简单的录入客户资料，就像以前将资料写进Excel一样轻松的操作；可以让您的客户资源掌握在自己手中，就算业务人员的离开也不会流失；可以让您以多种角度分析出客户的开发情况并导出报表，免去了大量的无用功„„总之，可以让您高枕无忧。

知客CRM：

第三篇：保证不打架保证书

保证不打架保证书1

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、个人思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、个人思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想，如果我对老师有更深的尊重，我会提前半个小时起床，也不会在梦里对自己5：50就做好准备的'事情沾沾自喜，就会更早的发现那只是一个梦，这样梦醒了也不会迟到，错误也不会发生了。

3、平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低，我怎么会把教学秘书如此辛苦制作出来的课表忘记?

4、平时和舍友交流不足，未能做到真正意义上的团结同学，试想，若我和舍友交流充足，怎会不知道他们何时离开宿舍?若我和他们真正做到好好团结，他们又怎会不知道我在洗澡?若更进一步我和他们相邀一块上学，旷课的事还有可能发生吗?

据上，我决定有如下个人整改措施：

1、按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、制定学习计划，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将期考考好，以好成绩来弥补我的过错

3、和同学们加强沟通。保证不再出现上述错误

请关心爱护我的老师同学继续监督、帮助我改正缺点，取得更大的进步!

xx

xxxx年xx月xx日

保证不打架保证书2

尊敬的单位领导：

我昨天晚上一时冲动,与同事xx打架,事后我感觉这样做不对,很愧疚,我在此向xx道歉,打人是我不对,我也向领导表示道歉,我给领导添了很多麻烦,给领导造成了很多负担,我在着向领导保证以后不会在有类似的事情发生,我也向xx表示歉意,请xx原谅,如果以后在有类似事情发生请领导严肃处理.我也向领导保证不会在有类似事情发生,请领导看我的实际行动.

此番在公司打架，我确实是错了。在此我向您递交这篇公司打架的保证书，以深刻反省我自身存在的错误，向您与当事人作出道歉，并且上报最新的思想状况，提出改正办法，争取您与当事人最大程度的宽容。

回顾错误，当天阴雨绵绵，我的心情非常不好。遇到一点业务上的纠纷就一下子动了肝火，莫名其妙地就对着顾客发火引发了当事同事与顾客的不满，于是爆发了肢体冲突。此次打架事件虽然没有造成顾客与同事的受伤，但是我的行为严重的损害了公司形象，败坏了自身职业道德。是一起相当严重的员工纪律事件，往严重了说也是触犯了治安条例。

面对错误，我感到非常的愧疚与难过。这也是我从初中以来第一次与人产生这么多的'矛盾冲突，后果是严重的，影响是恶劣的。我必须为此作出深刻反省，经过一段时间思想上的保证与自我反思，我决定向您保证：

从今往后，我一定时时刻刻保持克制，不再动肝火，始终以微笑示人。努力上进工作，勤奋努力。我保证不会去打架，即使对方先出手，也绝不还手，有什么问题就向老师和家长反映，绝不意气用事。对自己造成的麻烦深表愧疚，愿xx能原谅我的过失。与此同时，我将对我所做的事情感到抱歉，带给那么多人困扰，深表道歉。

最后，我恳请您的原谅!

xx

xxxx年xx月xx日

保证不打架保证书3

尊敬的老师：

您好!

我是xx-x班的xx-x，我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔写下这份检讨书，以向您表示我对打架这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再违纪的决心，回想起昨天发生的打架事情，让我后悔不已。作为一名在校学生，打架斗殴实属不对。作为一名学生，就要有学生的样子，团结，友爱，是我们的本分。冲动不能解决任何事情，相反会弄巧成拙，破坏同学关系，失去老师信任。我对我的做法感到愧疚。在此，写此书以示悔过。

事情经过是这样的，(说一大堆经过)虽然事情的起因并不在我，但我动手打人，就是我的错。不管发生什么事情，心平气和的讲明白，就可以大事化小，小事化了。多一事不如少一事。作为一个学生，学会学习，并要懂得怎样在生活中做一个强者。遇到事情，我应该冷静面对。打架可以解一时之气，但并不能解决事情。打架不仅给自己丢了颜面，也给学校，老师，班级及父母，脸上抹黑。学生要有学生的责任，在对方撞人后，我却与他发生了肢体冲撞，这种社会习气，没有素质的'表现，实在是不应该在学校发生，我为我所的事情感到羞耻与抱歉。

在深刻的自我反思之后，我决定有如下个人整改措施：

1、按照要求上交内容深刻的检讨书一份，对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、个人思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

3、尊师重道，无论何时何地都不与老师顶嘴。

4、提高认识，狠抓落实，大力开展批评与自我批评。

5、知羞就改，亡羊补牢，狠抓落实。我要以这次打架事件作为一面镜子时时检讨自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。我有决心、有信心使我学得更好!现在我已经认识到了自己的错误，打算今后改正坏毛病调整好心态，天天向上!

我向学校做出保证，今后再也不这么莽撞，不再惹事。有什么事情第一时间报告学校老师，不会在私下处理。希望这次老师能够给我宽大处理!

检讨人：

20xx年xx月xx日

保证不打架保证书4

尊敬的xx：

我不对，我有错，我辜负家长，教师，教导，培训学校的期望。一个良好的学校要注意倾听和记住教诲。我学习不认真的态度真的让我感到惭愧！我不够深入学习意识。我真的发现了我的缺点和错误。再次，我这种行为还是引起了学校的学生，其不良影响，破坏了学校的形象。应保持相互之间的学生在学习，相互促进，而我这样的表现，给学生带来了一个坏头，不利于学校和院系的学风建设，是为教师的关注，为照顾我们，所以我将继续听取老师，如果老师完全理解我们的'要求，并确保类似事件不会发生。

希望老师给了我一个改过自新的机会。教师希望我们成为社会的栋梁，通过这件事恨铁不成钢的感受，使我感到非常心理学有罪，我深深感受到教师，我太深刻的教育，在此感谢我的老师。我诚恳地接受批评，并愿意接受处理。所有这一切，我也将进一步深入灵魂总结搜索，我保证，经过认真研究和每一天！请老师相信我可以吸取经验为了老师辛苦地花了平常所没有的，大量时间和大量耐性给我的教导，为了不再让老师和我丧失宝贵的时间，我依循老师写了这份检讨，检讨自己的错误，由于本人第一次写检讨且加脑袋愚钝，虽用整个午休时间和不让精神休憩外加眼酸……

怀着沉重复杂的心情写这篇检讨，但还是写得不好，只怿自己才蔬学浅，不能更好的运用我们深厚的汉语言文化，敬请老师谅解。

为了感谢老师的淳淳教导，我在此保证如果有一次重来的机会放在我面前，我尽我之所能克制自己，绝不让老师失望。请老师谅解我这一次的错误吧！教训，改正错误自己再加点。虽然有点少不过还算符合你的要求剩下的加上你自己的实际情况。

保证人：

时间：

保证不打架保证书5

尊敬的保卫处领导：

您好!对于九月二十八号下午的事情自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的.校纪校律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性。请给我一次机会!

保证人：

日期：XX年XX月XX日

保证不打架保证书6

如今，大错既成，我深深懊悔不已。深刻检讨，认为深藏在本人思想中的致命错误有以下几点：

1、思想觉悟不高，对重要事项重视严重不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

2、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想，如果我对老师有更深的尊重，我会提前半个小时起床，也不会在梦里对自己5：50就做好准备的事情沾沾自喜，就会更早的发现那只是一个梦，这样梦醒了也不会迟到，错误也不会发生了。

3、平时生活作风懒散。如果不是因为懒散、粗心大意、记忆力水平低，我怎么会把教学秘书如此辛苦制作出来的课表忘记?

4、平时和舍友交流不足，未能做到真正意义上的团结同学。试想，若我和舍友交流充足，怎会不知道他们何时离开宿舍?若我和他们真正做到好好团结，他们又怎会不知道我在洗澡?若更进一步我和他们相邀一块上学，旷课的事还有可能发生吗?

据上，我决定有如下个人整改措施：

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第四篇：老客户致辞

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

下午好！

今天，中原楼市网在这里隆重举行2011年客户答谢会，能够代表作为中原楼市网最早的合作伙伴站在这里讲话，我感到非常的荣幸。也许我的发言不能完全代表大家此刻的心情，但是我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们中原楼市网2012年大展宏图，更上一层楼！

中原楼市网的发展大家是有目共睹的，中原楼市网一直努力为客户打造良好的服务载体，形成以本地服务为中心，并积极向外扩张的发展规模，今年，中原楼市网的影响范围不断扩大，辐射到各级地市，其网站浏览量逐年攀升。如今，在业内已经成为具有很大影响力的知名公司，作为中原楼市网的一名老客户代表，我非常欣慰地看到她的茁壮成长与发展。

多年来，中原楼市网一直致力于打造中原地区房地产网络媒体第一品牌，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断寻找新的创意和想法，开创出许多特色栏目，为我们提供优质的服务和丰富的客户信息，赢得了业内广大客户的一致认可。

有合作就会有发展，搭载中原楼市的强大品牌效应，提升了我们自身企业的知名度和信誉度，为我们带来了大量具有购房实力的用户。我非常庆幸也非常感激能够有这样一个优秀并且值得信赖的合作伙伴，我们也非常感谢中原楼市网多年来为我们持续提供的更高质量、更高标准的产品和服务。

这么多年过去了，和中原楼市网一起走过的日子我感到非常快乐，我们对其诚挚的服务态度充满信任，对双方互利共赢的美好前程充满期待，因此我们也相信今后与中原楼市网的合作将会更加深入。

我们有理由相信，在这样一个富有激情与活力的团体中，中原楼市网将会在房地产媒体领域中会有一个跨时代的进步，我们也将会继续保持与中原楼市网的精诚合作关系，我们将携手共进、风雨同舟、共创未来！

最后，我祝愿中原楼市网在新的一年里铸就更加壮丽的辉煌！祝愿各位领导、各位来宾身体健康、万事如意！

谢谢大家！

第五篇：老客户发言稿

五分天下东风日产领跑东莞

老客户发言稿

尊敬的各位来宾，现场的朋友们，大家晚上好！

首先自我介绍一下：我姓，是骊威车型的的车主，朋友们可以叫我老/小。我是2009年买的XXX，到现在已有3年多的驾驶车龄了。

非常荣幸来参加“五分天下东风日产领跑东莞——百万车主·分享荣耀 客户答谢会”这么一个活动。也很高兴，能与这么多朋友相聚。借着这个机会，我想和现场的朋友们一起分享关于我和东莞东风南方的成长故事。

那个时候，还没有东莞东风南方这个名字，因为它叫东神。在2009感觉东莞还没有现在这么多车。至少没有现在这么多4S店，我记得东莞东神那个时候是6个4S店。我去外面走业务的时候，路面上的汽车，丰田的车比较常见。买车那年，对车没啥概念，就像买个价位合适、宽大、有点商务，又可以带着家人外出短途旅游的车，关键，还得省油。因为前一年就是2008年，美国经融风暴嘛。好像，也就是那个时候，丰田当上了全球第一的位置。不过我没有买丰田，买了我现在的骊威。

2010年，我的刚刚起步不久，骊威帮了我不少说实在的。好像刚好也在那一年，丰田开始爆发召回门，算起来，丰田第一的位置不到2年。去年，我的事业，有了很大的进步；经常到外面谈业务的时候，街上随便都能看到很多东风日产的车，还多几款我之前没有见过的车型，像新天籁、楼兰。

想不到不到2年的时候，东风南方就超越了丰田，成为了今天的霸主，领头人。作为一名东风南方的老车主，在感慨岁月之余，也很自豪，毕竟我没有选错，它也为我带来了今天的小有成就的事业。最后，我只想说，作为一名东莞东风南方车主，我觉得很光荣，很自豪，谢谢朋友们！