第一篇:销售代表岗位职责
销售代表岗位职责
岗位职责
①遵守公司各项规章制度,在销售主管领导下,严格执行销售政策,按时完成销售任务,保证销售服务质量,维护公司形象;
②负责接听、回答客户来电问询和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;
③负责客户的洽谈、签约工作并协助客户办理按揭贷款、交房及办证手续; ④负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作;
⑤协助公司其他部门的工作。
工作任务及要求
①在电话铃声响两声之内接起电话,用公司规定标准问候语主动问候;热情、详细、耐心回答客户问询;实行首问负责制,首先接听电话者必须负责到底;
②客户来访,起立接待,用公司规定标准问候语主动问候;热情、耐心、讲解,引领客户参观;
③工作中须严格执行服务标准,树立公司形象;
④与客户签约或协助客户办理按揭时,及时提醒和催促客户提供各种资料,保证如期签约;在公司指定的按揭行办理,催促并全程跟踪协助客户办理按揭;
⑤在销售、交房或其他工作中发现问题时,须及时如实的向销售主管反馈;须及时将顾客的意见及所收集的市场信息向销售主管反馈;
⑥完成上级交办的其他任务。
第二篇:销售代表岗位职责
成都金美赢涂料有限公司
销售代表岗位职责
职务名称:销售代表
直接上级:销售总监
本职概述:是公司制订的全年销售业绩指标的直接责任人,以电话为主要工具,上门拜访沟通为主要途径来进行客户开发与管理,让客户了解公司产品进而达成销售,具有自我激励和挑战的理念和能力,全面负责企业的市场开拓,能够克服困难完成销售目标。
岗位职责:
一、全力完成公司下达的销售指标,负责制定区域的市场开发、客户推广和销售管理工作。
二、收集和寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。
三、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,原则上每周至少拜访10个客户,新增销售机会每周不低于2个。
四、熟悉产品知识,保证准确无误地向客户转达产品信息,建立公司专业负责的良好形象。
五、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品。
六、负责进行客户分析,及时掌握客户现状和未来动向,控制销售成本,提高销售利润。
七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表,及时汇报给相关领
导,参加公司召开的各种销售会议和培训。
八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各种市场
问题。
九、与客户建立良好合作关系,维护企业形象,积极配合公司其他部门共同
完成销售工作。
十、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
十一、保持良好的心态和规范的行为,提升企业和产品的美誉度和客户满意度。
十二、严格遵守和执行公司各项规章制度,遵守职业道德,严守公司商业秘密。
十三、办公时间不允许使用计算机进行聊天、打游戏等与工作无关的行为,违
者罚款50元。
十四、每天销售报表不事先向主管上级领导说明而延迟或者不报的每次罚款
50元,从当月工资中扣除。
十五、需要固定报出的内容:每天下班后整理(更新)出的拜访记录,销售例会前做出的上周工作报告,例会后确定下周工作重点。
注意:
1、斜体内容纳入公司KPI考核;
2、销售例会的核心内容:销售指标完成情况、销售漏斗分析、上周工作
计划完成情况、本周工作计划讨论;
3、工作报告必须包括的内容:销售指标完成情况、原因分析、应对措施、销售漏斗分析、针对漏斗不正常情况的解决办法、本周工作计划的完成情况、原因。
第三篇:销售代表岗位职责
销售代表岗位职责
岗位名称:销售代表
直属上级:副总经理
岗位职责:协助副总经理制定酒店的月、季、的销售计划、落实并完成。负责酒店对外住房协议的签订工作,维护与协议公司、旅行社、订房中介的关系组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。
工作内容:
1、在副总经理领导下,对本酒店市场的开发、客源组织和酒店客房销售等方面的工作。收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。提供给副总经理制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;
2、协调、维护酒店和各协议公司的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各旅行社、各办事机构、政府部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系;
3、了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况、会议安排,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人及会议团体。
4、月底做好当月酒店营运状况分析与下月销售部工作计划,交驻店总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予驻店总经理审阅。
5、建立健全销售档案。做好销售业绩的日(周、月)报工作,及时组织收取销售应达帐,确保帐款的安全、到位。
第四篇:销售代表岗位职责
职务名称:软件销售代表
直接上级: 销售总监
本职概述:是公司董事会订下的全年销售业绩指标的直接责任人,以电话为主要工具、上门拜访沟通为主要途径来进行客户的开发与管理,让客户了解产品进而达成销售,具有自我激励和自我挑战的理念和能力,全面负责企业的市场开拓,能够克服困难完成销售目标。销售代表岗位职责:具备能够把工作化繁为简的能力------每天就处理两件事,一是拜访客户,二是打电话联系客户。
一、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
二、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。
三、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,保证客户档案数据库的良性更新。
四、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象
五、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品
六、负责进行客户分析,及时掌握客户现状及未来动向,控制销售成本,提高销售利润。
七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表,及时汇报给相关领导,参加公司召开的各种销售会议和培训。
八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
九、与客户建立良好合作关系,维护企业形象,积极配合公司其他部门共同完成好销售工作。
十、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
十一、保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
十二、严格遵守和执行公司各项规章制度,遵守职业道德,严守公司商业秘密。
十三、完成公司领导交付的其他任务。
第五篇:销售代表岗位职责
销售代表岗位职责
1:依据公司下达的销售、汇款任务,制定本人的年销售、汇款计划,月销售、汇款计划,周销售、汇款计划,新客户开发计划,月客户拜访计划;
2:全面掌握公司产品性能、规格、价格,熟练产品的操作规程及使用说明。有能力制作各种标书,报价,设备选型等工作;
3:以钱和的态度和客户接触并注意服装仪容的整洁; 4:广泛收集市场信息,不断挖掘潜在客户;
5:定期拜访现有客户,并汇集下列资料;
·产品品质的反映;
·价格的反映;
·产品及配件的使用量;
·客户对竞争对手产品的反映及竞争对手销售状况; ·有关同行业动态;
·新产品调查;
·客户的信用状况。
6:及时处理客户反馈的各种情况、并及时通报公司; 7:按合同规定及时回收货款:
·收到客户货款应当日缴回公司;
·不得以任何理由挪用货款;
·不得以其他支票抵缴收回的现金;
8:督促客户所订产品及配件的发运;
9:客户退货的处理;
10:建立客户档案,整理各项销售资料。
11:根据客户档案,整理各项销售资料;
12:销售人员每天必须做好工作日志,反映出一天的工作内容及情况,按要求填写《客户拜访表》应于次日外出工作前呈交主管。无理由未填者每人20元罚款;
13:严格执行公司产品的销售价格,不得任意变更售价。