现代服务业实训心得体会.doc李

第一篇：现代服务业实训心得体会.doc李

现代服务业实训心得体会

李海鑫 20072041329

2这个程序是几家卖手机的公司相互竞争的一个业务模拟，内设银行，工商局，税务局，审计局，物流公司，招标公司，还有个什么出口部门。这些部门都是学生参与的，办理相关事项需要到相关的部门办理，总得来说挺真实的，就是中间的环节很多，很繁琐。。举个例子：核心企业创建公司，首先要先到工商部门等级，填表，过了之后到银行验资，然后审计部门审查，最后到税务局注册，都完了之后才发给你许可证，然后才能生产。说的很简单，真正实施起来会让人崩溃，填的表总是被驳回。。所以初期的时候要仔细一点。所以，在老师讲方法时应该认真的听。

我所在的职位是审计部门，这期间我每天要做的工作是准备充分、适当的记录，作为审计报告的基础。审计工作底稿是注册会计师形成审计结论，发表审计意见的直接依据。及时编制审计工作底稿有助于提高审计工作的质量，便于在出具审计报告之前，对取得的审计证据和得出的审计结论进行有效复核和评价。

一切准备就绪后，我们便认真的开始了第一笔业务。第一笔业务是必中招标公司来我们审计部验资审计。我们便进入了准备阶段：

（一）了解被审计单位的基本情况

了解被审计单位的哪些情况

1、业务性质、经营规模和所属行业的基本情况；

2、经营情况和经营风险；

3、组织结构和内部控制情况；

4、关联方及交易情况；

5、以前年度接受审计的情况；

6、其他

方法

1、查阅去年的审计工作底稿；

2、查阅行业业务经营资料。

3、查阅公司章程协议、董事会会议记录、重要合同等。

4、参观被审单位现场。

5、询问内审人员和管理当局。

（二）签订审计业务约定书

审计业务约定书是指审计机构与委托人共同签署的，据以确认审计业务的委托和受托关系，明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同。具有法定约束力。

⑴签约双方的名称；

⑵委托目的；

⑶审计范围；应明确所审会计报表的名称及其反映的日期或期间 ⑷会计责任与审计责任

⑸签约双方的义务；

委托人应当履行的主要义务包括：①及时提供审计人员所要求的全部资料；②为审计人员的审计提供必要的条件及合作；③按照约定条件即使足额支付审计费用。

会计师事务所应当履行的主要义务包括：①按照约定的时间完成审计业务，出具审计报告；②对执行业务过程中知悉的商业秘密保密。

⑹审计报告的使用责任；审计报告使用不当而造成的后果，与审计人员无关。

⑺审计收费；

⑻违约责任；

⑼应当约定的其他事项。

第一笔业务就这么完成了，大家心中都有些成就感。我又开始着手准备审计底稿。审计工作底稿通常包括总体审计策略、具体审计计划、分析表、问题备忘录、询证函回函、管理层声明书、有关重大事项的往来信件(包括电子邮件)，以及对被审计单位文件记录的摘要或复印件等。此外，审计工作底稿通常还包括业务约定书、管理建议书、项目组内部或项目组与被审计单位举行的会议记录、与其他人士(如其他注册会计师、律师、专家等)的沟通文件及错报汇总表等。

注册会计师所搜集到的审计证据与形成的专业判断都完整记录在审计工作底稿中，因此，审计工作底稿是形成审计结论、发表审计意见的直接依据。

现实工作中，有人认为审计证据是审计意见的客观依据，审计工作的全部内容仅仅就是搜集评价审计证据，有没有审计工作底稿并不重要。这种观点不正确。审计工作底稿是审计证据的载体，审计证据是审计工作底稿的主要内容，两者是形式与内容的关系。任何内容都离不开形式的表达。离开了审计工作底稿，审计证据就无法清晰地呈现在注册会计师面前;注册会计师就无法对审计证据进行分析评价，作出专业判断，从而无法形成正确的审计意见。总之，正确的审计意见应当建立在充分适当的审计证据和准确的专业判断基础之上，而充分适当的审计证据和专业判断都应当完整地记录在审计工作底稿中。

实际工作中，有的注册会计师虽然认真的实施了审计程序，但工作底稿上没有作相应的记录，当出现争议时，检查注册会计师审计程序执行没有，执行到什么程度，就无法反映，由此承担了全部审计责任，这是注册会计师应该引以为戒的。一般说来，只要在审计工作底稿上显示出注册会计师是按照执业准则，采用了合理的审计程序，搜集了充分、适当的审计证据，认真进行了专业判断，即使有差错也可以减轻注册会计师的责任。

这次现代服务业实训中，我学到了很多，从基本的服务流程，到熟练的业务操作，其中让我受益匪浅的就是明白了团队合作的重要性！

第二篇：现代服务业实训总结

现代服务综合实训总结

九月开学第一周，我们经管学院大四的学生跨专业组合在一起，参加了一门名为现代服务综合实训的实习。这是由两部分组成的课程。实训为期六天，前三天我们组做的是外围机构模拟，后三天是核心业务模拟。整个程序是我们在一个设置了会计事务所、银行、工商局、税务局、审计局、物流公司以及招标公司的教室里，另一个房间设置了十几家公司相互竞争的一个业务模拟。这些部门以及公司都是学生亲自参与操作，老师辅助指导。办理相关事项需要到相关的部门办理，完全模拟真实的操作，所以对于我们来说在操作的虽然有些繁琐，但充满新鲜感。

在后面的3天里，我们开始接触核心业务——模拟了一个公司的运营。一个公司分为CEO，财务部，销售部，市场部，采购部，生产部还有企管部。每个部门分别由1-2个人负责，所有的操作都由公司整体的经济水平，经营状况来决定，所以就需要每个部分配合密切。我们公司叫做北京新源电子股份有限公司，我在模拟中担任的角色是CEO。作为CEO自然需要对公司整体的运营情况有一定的了解，对部门分工明确，统一公司发展战略，才好调动各部部门成员的积极性。

刚开始在老师讲完重点需要注意的事项后，我们便开始练习了两个季度。既然是模拟完整的公司运营状况，那便要从公司注册开始。好在我们前3天是在会计事务所，所以大概的要填什么表格，什么流程还是知道要怎么做的，可即使是这样，我们仍要通过网上的系统提交好多表格，在经过财务部和其他部门同学不断去银行、工商局、税务局了解正确填写表格的格式后，我们终于算是注册成功了。在练习的第一季度，我们并没有太多的概念，公司要发以什么战略来发展也不清楚，在以市场部为主，向全组成员征得同意后，我们决定开发大西北地区的市场，然后就开始购买厂房，各种仓库，购买生产线，研发产品，贴牌生产，招聘人员，买原材料等等，全部都同时进行，结果在练习的第二个季度，我们公司就需要去贷款了，否则就面临资金断流的问题。

在练习结束后，我们组总结了一下，觉得在正式模拟时不能这样，否则非常可能很快就破产，我们决定在第一年第一季度购买厂区、厂房，原材料以及生产线，租赁其他仓库，还有贴牌生产L型产品，保留资金在市场中投放广告以及保证没有资金来源的第二季度可以正常运行。然后第二天我们在开始正式模拟的时 候，就一切按照总结的开始操作，但是还是有问题出现了，企管部没有和生产部商量，直接就招聘了科研人员，为了不闲置人员，我们只能临时决定开始研发，总共投资了35万（研发费用加上人员工资），但是最后还是研发失败，觉得太不值了！在第一季度末，为了保证第二季度的各项费用支出，我们还是抵押了生产线贷款，在第二季度开始我们就抢到了一笔订单，为了保证按时交货在第二季度不得不再一次进行贴牌生产。于是第三季度就可以按时交货，然后货款在第四季度到账，本来财务部还在考虑要不要再次贷款，这样不但不用贷款反而可以还了之前贷款了，大家不禁都很开心，因为终于赚钱了！

现在看来，我们组的战略是单一市场，小规模的稳步发展，虽然和其他开了好几个市场，买了好几条生产线的组相比，我们组算是比较保守的了，但是我们也在不断的接订单，按时交货，这样就能保证资金回流。然后就是我们组所有部门都很配合，有问题各个部门随时沟通，每个部门成员在之前有研究过所有的规则，虽然可能没有全都弄明白了，但是至少也知道了该怎么做，也能感觉到大家从这次分工模拟实训中都学到了不少！不过我们组的问题是

1、在一二季度研发了产品的某一项功能却失败了

2、很多厂房仓库都是租赁的，没有资格抵押，导致我们贷款只有190万左右，有的组通过购买厂房仓库贷款了500多万，所以我们的资金在交付订单之前只够日常的支出

3、由于资金的限制，我们没有及时开发新的产品，可能会在下面的竞单中产生不利影响。

作为CEO我需要随时掌握各个部门的进行状况，了解所有的情况，并且是感悟最深的。通过这次跨专业综合实训，我深深感到企业从注册到运转所经过重重的流程与经营是一门很深的学问，虽然积累了很多专业课知识，但到实践中依然感到有很多困难和疑问，要想真正将所学用于所用还有一个漫长实习的过度过程，需要及时在发现的问题中找到所要衔接的知识点，通过回想，运用再反思的过程，才能真正适应实践中所面对的问题，找出合理的解决办法。通过这次实训我有几点心得体会与大家分享如下：

（1）团队协作在企业的发展中具有重要的作用。现代社会讲求的是协作，是团队精神，任何一个独立的个体都无法获得集体的力量而完成一个巨大的工程或者获得巨大的成功，在众人凝聚的力量面前我们必须要学会共同协作，以促进企业的长足发展。

（2）需要在实践中不断总结经验教训，在后续的实践中避免同样的问题发生。

我们的成长都是在不断的“摔倒”和“站起来”中成长起来的，为了避免以后“少摔跤”、“不摔跤”，总结经验教训成为非常重要的一课，只有不断的吸取经验，我们才能以更佳的姿态迎接未来的挑战，这是一种必要的积累。

（3）部门之间存在利益协调问题，最终的决策权还在CEO那里。在经营的时候，部门间经常会意见不一致，因为考虑问题的角度是有区别的，这时候就需要顾全大局，利益协调，最终CEO要从企业整体的发展角度考虑而做出一个决策。

（4）眼光的长远决定了企业发展的长远性。在企业每一季度的发展中，我们都需要考虑以后的情况而做出一个长远发展的决策，可能有些决策目前状况是十分有利或者盈利的，但对于未来形势的发展并不利，这样的情况就应该慎重考虑，以长远利益为重。

（5）凡事都要提前订好计划。好的开始是成功的一半，提前计划好，然后按照计划去实施，能够及时化解很多棘手的问题。

（6）经营公司是一门学问，不是谁都能随随便便成功。这次实训区别于之前的实训最大的不同就是它的全面性，从公司起家到经营的全全过程，因而更具有实践性和检验性，锻炼了我们的综合实践能力，了解了未来了踏入社会真实环境的模拟效果，是非常有用的，我们都受益匪浅。

（7）只有参与才会发现问题，不参与学不到东西更不会发现问题。老师一直在强调每个组员都应充分参与到实训中来，这样难得的跨专业综合实训是检验大学所学知识的最好机会，所以我们应该好好珍惜，充分利用，只有参与了才能知道自己的缺陷在哪，进步在哪。

很庆幸组员都能积极配合，热情参与，共同完成了实训任务，希望我们在踏入社会后能利用大学得到的锻炼走出自己辉煌的职业生涯和人生之路！

第三篇：现代服务业综合实训总结 核心企业实习

现代服务业综合实训总结

——核心企业实习

现代服务业已经逐步成为高新技术产业发展的主要带动因素。以信息产业为主的高新技术产业是国民经济的先导产业，现代服务业的发展将极大地带动这一产业发展。如今现代服务业的发展壮大将为高新技术产业的发展提供广阔的市场空间。现代服务业如今已经成为推动高新技术产业创新的主要动力。现代服务业的发展使其对信息、生物、新材料等高新技术及其产品的需求日益增长，这将促使高新技术产业不断进行创新和实现突破。在这个假期我们实现了现代服务综合实训，在这为期三天的现代服务业综合实训中，这一次我们小组是进行核心企业的模拟实习。在这过程中使我受益颇丰，在这里我们有着自己的身份有自己的部门，每个人担任公司的某一个职务。这使得我们的企业变得更加的真实，我们不仅需要认真的完成自己的工作，而且要考虑到其他部门的工作需要。考虑公司的整体需求协调好工作的每一个环节，保证公司的顺畅运行。

我们公司叫FIR通讯制造有限公司。其中注册资金人民币一千万元，公司的岗位分别有总经理，生产部，企业管理部，厂区管理，销售部，采购部，市场部和财务部。每个人都有着自己的角色分工。其中我主要是负责厂区管理和投招标的工作。作为一家生产企业的公司，我们有很多的东西需要自己去亲身的与外围企业去进行沟通和进行工作。要跟工商、招标部门，税务部门进行工作的协调，公司注册成功后，我们要跟内设银行，工商局，税务局，审计局，物流公司，招标公司，还有国际货代等部门进行一些工作。虽然这些部门都是学生参与的，但是办理相关事项确是容不得马虎的，每一项业务的进行都是要按照相关的流程，似乎我们就是在社会中经营着一家自己的企业。其中具体流程是：核心企业创建公司，首先要先到工商部门等级，填表，过了之后到银行验资，然后审计部门审查，最后到税务局注册，都完了之后才发给你许可证，然后才能生产。其中我要进行购买厂房、产成品库和原材料库，还要购买生产线等等。每一项又都不能只是单方面的考虑，需要对企业的整体发展需求做出投资计划，保证企业生产销售的顺利进行。

根据产能和生产订单合理安排材料订购。由于不同材料的订购提前期不同，因此需要合理安排材料的订购时间，同时对材料的采购费用做好预算，保证企业正常的生产。对订单的选择、材料的订购、生产线的投资、市场的开发、管理费用的预算等等，无一不涉及到资金的周转使用，因此我们的厂区管理也要考虑到公司的资金分配和使用上。而当流动资金不足的情况下，又要考虑账面资本额是否允许企业申请贷款及贷款额、贷款利息，应收款贴现、贴现息，为企业作出一个最合理、最恰当的资金预算，使企业的运营能有柔韧有余。同时厂区管理受到时间因素的直接影响。时间的延长必然会增加不确定性。追求最大化的库存收益，收益管理在供应链管理中的作用就非常突出。如果厂区管理水平过高不仅意味着库存投资成本的增加，同时还要承担更多地成本，最终使得厂区的效率下降，从而导致总利润下降；相反，虽然降低厂区水平有助于缩减库存投资成本和库存持有成本，但是企业面临的缺货风险却增加，这也有可能导致总利润下降。

同时我也负责了招投标的工作，在起初企业刚注册进行发展时，我带着我们公司的简介和经营生产相关资料进行了投标，把我们企业生产的通讯设备进行了简单介绍，这其中也是需要一定的技巧，因为我们要把自己的产品的最好一面展现给大家，通过技术交流，及早了解用户和用户主管部门对招标采购的总体设想或具体计划、安排以及详细要求（包括供货范围或工作范围、技术规格及性能要求），尽可能掌握用户和用户主管部门意向性或倾向性想法或意见，使自己的产品能够真正的吸引住大家的眼球。同时我也是极力的强调我们企业的能力和规模，把我们公司于其他企业的竞争优势展示给大家来赢得企业的发展。

作为一名学生，我们学习的仅仅是围绕书本上的书面知识，只是纸上谈兵，没有实际上的操作，即使我们学得再好，但真正工作起来，我们仍然会遇到很多意想不到的问题。通过这次的现代服务业综合实训给我们创造了一个很好的平台，让我们从书面知识转移到实际操作，让我们切身感受商场中的“战争”。在模拟企业的运营中，我们从迷途的小羊羔到清楚地了解自身企业的需要，从手忙脚乱不知所措到分步骤分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等，从企业的我们都亲身感受到这个过程的刺激和惊险、心情的激动和沮丧。与此同，我个人对现代服务有了更深一层的理解和体会，从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。

第四篇：现代企业管理实训

五、竞争分析

一．产品：

1、概述：

随着人们生活水平的提高，消费者对睡眠的要求更高，睡眠就像吃饭一样重要，一天睡不好，要三天才能恢复。您设想，全国有对少人没有空调？夏天怎么熬？冬天怎么过？睡舒宝正是看中了这一点，添补市场的空白。

2、产品功能：

“睡舒宝”冷暖空调蚊帐是采用国际先进的压缩制冷制热技术与极地隔热帐，成功推出的新一代高科技移动空调与蚊帐的结合体。“睡舒宝”空调蚊帐使用简单方便，插电即能使用，无需任何辅助设备。冷凝管出口接通隔热帐内，快速降温，十分钟即可享受安静舒适的睡眠空间。可根据不同人群的需求与季节，调节冷热温度，夏送清凉，冬送温暖，让你一年四季的睡眠都像春天般甜美。

调温原理：其调温的原理十分的简单，我们常见的冷暖空调，就是通过压缩机、冷凝器、毛细管、蒸发器的循环，从而进行吸热—散热—吸热的过程来最终达到制冷的目的。同理，我们常见的冷热双制式饮水机，也是通过压缩机的原理来实现调温的。“睡舒宝”空调蚊帐采用同样的原理，配套有一个冷热双制式的压缩机，消费者可以自由调节制冷或制热，空调蚊帐将冷风或热风通过导联管从蚊帐四周立杆的排风口排到帐内，从而达到调节温度，保持恒温的效果。

“睡舒宝”冷暖空调蚊帐是真正的环保、节能型产品，以消耗能源来说，“睡舒宝”空调蚊帐与传统空调的能耗比较：

I、小东西，大市场--市场空白，群众急缺

中国是一个人口基数大，人均收入较低，年流动人口超过两亿的国家。随着人民生活水平的提高，人们对睡眠环境的要求也随之提高。四季阳光空调蚊帐集空调的温度调控、蚊帐的防蚊、极地帐篷保温隔音功能于一身，价格不及空调的1/4，耗能仅是空调的5%，更具有便携灵巧、拆装方便等特点，市场前景非常广阔。空调蚊帐市场容量可谓巨大，尤其在中国9.6亿人口的农村市场，90%以上的消费者，约6亿多张床都需要空调调温设备，追求经济实惠的他们必将首选优先选择价格便宜、使用成本低廉的空调蚊帐。

2、好东西，人人要--需求所指，潮流所向

在经济高速发展，注重环保节约的今天，对农村低消费人群、城市高消费人群、打工者、省钱一族，学生、租房一族、建筑工人、旅行人员等人群来说，便宜、方便、使用快捷、可移动的梦之源空调蚊帐都是他们最省心省钱的安睡法宝；集体宿舍、活动板房、宾馆旅店、租住小屋……有了省钱省心、隔音安静、恒温宜人的四季阳光空调蚊帐，在任何地方都能营造出一个最经济的安眠小窝。

3、国家政策：

2009年2月1日中华人民共和国商务部、财政部联合公布家电下乡政策开始在全国实施；2月19日国务院第51次常务会议又决定新增加空调等4类产品在全国范围内统一实施，空调下乡的消息响彻了神州大地。四季阳光空调蚊帐想国民所想，对“空调下乡”难寻的1200元以下低价位产品做出了强有力的补充，破冰农村市场，受到了广大农村消费者的热烈欢迎。四季阳光空调蚊帐，借力政策东风，商业机遇空前看好。

4、竞争力量分析：

三、管理手段：

1、品牌保障：品牌就是力量，技术领先，诚信为本。公司投入巨资研发 技术产品的同时也注重品牌形象的宣传，树立起良好的商业口碑，另向代理商免费提供一系列品牌形象用品，包括VI形象资料、名片样式、宣传单、海报、宣

传展架等等。

2、区域保护：公司为确保每个投资者的市场空间和快速发展，限额发展，实行严格的区域保护政策。依据人口密度和经济发展程度进行有效的商圈保护，确保客源和财源。公司严格维护经营商的绝对权益，让经营商垄断一方市场，获取最大利润。在投资者所在地区，划分经营权限，不同的投资者，恪守各自的商圈，互不侵犯。一经发现，总部将予以严惩。以此，充分确保投资者客源昌盛，垄断一方，获利无穷。

3、宣传保障：公司利用强大的资金、人力优势，推进全方位、立体化广告宣传，报刊、杂志、电视、网络等媒体强势出击，同时采取硬版广告与软性宣传相结合，商业推广与公益活动相结合的多层次宣传方式，不断提升“睡舒宝”品牌知名度和美誉度

4、服务保障：公司为经营商提供一站式供货、减少分销渠道，把最大的利润留给经营商。并且提供全方位的后期配套服务，让每个经营者放心经营。为满足各地经营商的不同需求，公司全力保障物流配送质量，确保公正、安全、快捷的服务。

四、营销方式：

1、直销式销售：招募一批销售员工组成精英团队，按区域分片划分销售任务，直接渗透当地农村市场、城乡市场、城市小区、外地打工者聚集地、长期户外施工队伍、各大中小院校等，进行产品的销售。

2、专柜式销售：“睡安宝空调冷暖蚊帐”系列产品，同样适合在乡镇商店、集市、超市、商场等人流密集场所，利用得天独厚的地利优势，设立产品销售专柜（区），若有一定的演示场地可展览出产品，协助促销。促销，上门讲解、现场演示、免费试用等方式进行促销销售。并可与社区服务中心联手，开展上门 讲解和服务。

3、上门式销售：“睡安宝空调冷暖蚊帐”系列产品，是替代空调的最理想产品，环保节能省电，安全舒适，可以直接上门节能环保健康睡眠”知识讲座，吸引周边小区居民，促进产品销售。

4、团购式销售：通过亲朋好友的关系网络，与当地的企事业单位、建筑公司、厂矿基地等建立合作关系，开展员工福利优惠活动，采取团购折扣优惠的方式，折扣点自己把握，往往一单下来会有不菲的利润回报。

5、礼品式销售：如今送礼已成为时尚，送金送银不如送健康！健康产品没人会拒收。送家人、送爸妈、送长辈、送爱人、送朋友、送领导、送子女、送自己！送上一片爱心，送去一份温馨与健康！礼尚往来！送礼送健康，首选睡安宝！

6、卖场式销售：如果您有一定的经济实力，可再开一家专门的销售商店，以销售空调蚊帐为主，辅以经营床上用品，以坐店经营的方式，并结合上述各种销售模式同步进行，一网打尽当地所有市场，定能获得意想不到的利润回报

第五篇：现代服务业学习心得体会

现代化服务业学习心得体会

参加区委组织的“现代服务业专题研修班”的专题培训后，深受教育，受益匪浅。在学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了现代服务行业发展的前景，给了我很大的启示，各专家深刻阐述了现在服务行业的必要性，为我们搞好今后机关服务工作提供了智力支持和精神动力，使我更加坚定了稳步推进行政机关向现代服务行业转型的信心。通过学习和思考，我有了几方面的体会。

一、问计于民定决策，全面推进科学发展

服务行业是民生工作，服务的对象是广大的人民群众，也就是说，我们的工作离不开民生、民意、民情。要使我们更好的发展好现代服务行业，就必须深入到群众百姓中去，充分的了解广大群众的生活、生产需求。目前，我们必须充分把党的群众路线教育实践活动落实到位，全面做到倾听意见，深入调查研究，主动问政于民、问计于民、问需于民，切实了解群众的所思所想所盼。认真梳理分析当前群众最关心、最直接、最现实的民生问题，摸清村民所关注的热点难点问题。对群众诉求合理的问题，帮助协调解决到位；普遍共性问题，向上级反应到位。积极引导广大群众对改善民生保持合理期望，加强释疑解惑，争取做到民生工作的理解和支持。

二、推行“三包四定”工作机制，营造良好的招商引资 1 环境

(一)推行 “三包四定”工作机制，推进招商引资工作的进展，其中“三包”，即包项目、包服务、包效果。“四定”，即定目标、定责任、定人员、定措施。使党员干部带头解放思想，进一步扫除影响招商引资的各种思想障碍，牢固树立“不求所有，但求所在，只有招商引资抓好了，解决困难和问题就有了空间和余地，经济发展、财政增收、人民富余、事业进步就有了活力和后劲。(二)充分调动各部门领导干部抓招商引资工作的积极性，把招商引资工作作为各项工作的重中之重来抓，严格实行奖惩制度，加大招商引资工作在目标考核中的权重。(三)招商引资是一项长期、细致的系统性工作，需要一种契而不舍，咬定青山不放松的耐力和精神。为此，成立一套苦干实干、坚强有力的招商引资的领导班子，建立一支热情高，责任性强，高素质的招商引资队伍。潜心研究招商引资的路子，精心包装招商引资项目，热心管理招商引资的事务，使招商引资工作事事有人抓，件件有人管。(四)优化环境，增强招商引资吸引力，环境是生产力，是竞争力，是吸引力。在软环境方面：一方面营造优质高效的服务环境，牢固树立“管理就是服务”的观念，大幅度削减和调整行政审批事项，实行集中办公、限时办结，形成招商引资的绿色通道。建立起重商、亲商、惠商、富商、安商的良好氛围。另一方面营造规范有序的市场环境，营造富有活力 2 的人才环境。

三、加强网格化管理，积极探索创新体制机制。

网格化服务管理工作，是新时期做好社会服务管理工作的新举措、新方法；是有效整合现有管理资源，提高效率和管理力度的迫切需要；是逐步创建精确、迅速、高效的社会管理新模式，全面提升社区管理水平的迫切需要。

全面加强机制建设，建立完善社区网络化服务管理工作“统一指挥、分级负责、协调运转、责任落实、反应快速”的运行机制。各级网格管理机构在工作开展过程中，逐步建立起相应的协调处理机制。尤其网格工作站要通过建立健全机制，使矛盾纠纷排查调处、社会治安防控防范、法制宣传教育、环境卫生整治等各项工作和惠民利民服务事项的办理制度化、经常化、规范化。

面对向现代服务业转型的新形势、新任务、新目标、新要求，接下来要走的路还很长，但只要我们坚持科学发展，树立大局意识和赶超意识，全力破解制约发展难题，就一定能造福群众，促使社会谐和发展。