银行新年营销策划

第一篇：银行新年营销策划

银行新年营销策划

一、活动主题：“新年营销”

本次活动以“新年营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动目的：

以新年、春节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“新年营销”宣传活动的开展，确立银行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（VIP服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

三、活动内容

活动主要包括以下内容：

（一）“新年营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和速汇业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：

A、活动期间持银行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换礼品一份。

B、活动期间申请卡免收当年年费。

C、应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

3．“新年营销.速汇通优惠大放送”

(二)“新年营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以网点为单位开展“新年营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1．营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2．网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出银行员工热情、亲切的服务形象。

3．活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4．积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5．切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

（三）“新年营销.产品欢乐送”社区活动。

1．扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住新年有利时机开展“新年营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立银行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2．结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

2切实促进个人储蓄存款业务

年底个人存款的目标社区应确定为周边社区和批发市场等商业社区，切实抓住年底商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住新年期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财。

（四）“新年营销.产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户新年期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

1．活动期间，采用信函方式或人工送达方式向客户发送统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。

2．联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3．新年期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

四、活动目标

通过本次系列活动，银行业务力争在年底实现以下目标：

1．客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

2．卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年12月份都有较大幅度增长，同业占比在12月份基础上有所上升；

4．自助设备存取款及其他代理业务交易量比12月份增长10％。

5．圆满完成各项业务指标。

第二篇：银行营销策划方案

1、指导思想

坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。

2、组织领导

成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王***任组长，副行长**任副组长，副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

3、目前存款现状

本行存款的结构特点(应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

4、营销策略

①优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)

②改进服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。

对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。

着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。

银行储蓄营销策划方案

1、本方案拟定总体宗旨：预防为主，防、挖结合。在二季度开展一次针对储蓄存款的对外部客户的营销策划活动，主要目的是吸引客户眼球，能提起客户兴趣，方案能吸引并挖掘他行客户，最好以银行回馈活动等形式的。

2、本方案拟定的优势：利用银行本身的资源，进行包装，回馈(基金、理财保险等)、对不同层次客户进行不通的挖角活动。本方案拟将设定客户分类。本方案把客户分为4部分A类客户：普通客户。B类客户：银行的普通VIP客户。C类客户：银行贵宾VIP客户。D类客户：VIP至尊客户。

3、本方案主要针对的挖的客户优先顺序：B-C-D-A。

①针对A类客户，该部分客户不是银行的主要经济来源收入，没有什么大操作性可言。主要针对普通营销策略有：小型礼品为吸引为主。

②针对B类客户，最容易挖角。心理分析：相信大部分该类型的客户都晓得一个道理“鸡蛋不能放在一个篮子上面”，心理不够稳定是造成如此的最主要因素，那么我们这点下手。采用双线政策。

策略1：身份及手续费价格优势，总体来说，人的眼光都是望上看的，那么我们就给他一个往上看的目标。那么给他们定制一个什么样的目标呢?银行贵宾VIP卡以及至尊VIP卡为目标作为这部分普通VIP客户，更高档次的银行服务，更优惠的手续费用，更多的银行理财方式。推荐不同的理财产品。

策略2：礼品、大型活动辅助策略。银行本身的防御策略：预防客户被挖。首先，在你实施某一促销方案的时候，那么别的银行肯定也是在采取同样行为。购买部分价格比较适中的礼物，与客户进行一定的沟通，那么是比较廉价推广，挖角活动。

③针对C类客户，该部分客户属于银行比较忠诚的客户，很有可能这些客户已经到达无欲无求的境界。挖角难道较大。

双线策略。一线，配置价格适中并且看起来很大气，很大方的礼品。二线;与银行的优势理财产品相结合，比如：基金、保险理财产品等保障类的银行理财产品为主。并不定期的举行理财的论坛。或者举行大型的活动。(备注：该部分客户可能挖一个，相当挖10个B类客户)

④针对D类客户，该部分客户属于银行的忠实客户。一般都是很难挖的。

策略1：提供更加专业的理财服务、更高档次专业的理财产品、更高级别身份。

策略2：提供更有吸引力娱乐、休闲、大型旅游活动(所谓：不舍得孩子，套不住狼)，活动详细操作、按存转存过来的先后顺序进行优先活动排位。

总结：本方案主要以银行本身优势结合，礼品辅助、大型活动次之。

第三篇：深圳新年酒店营销策划

深圳新年酒店营销策划

一、酒店概述：

深圳新年酒店是一间按准四星标准建造的商务酒店，位于南海大道和滨海大道的交汇处，地处深圳市南山区商务中心地带。交通十分便利。酒店楼31层，一层为多功能会议厅，二楼为咖啡吧、游泳池，从三层到三十层为酒店客房，房间布置豪华典雅，独立淋浴间，私人保险箱、迷你吧、高速宽频网络、卫星电视，另外部分的客房带有厨房。

二、营销机会分析：

（一）酒店优点分析: 深圳新年酒店是一间按准四星标准建造的商务酒店，酒店2008年6月开业,各种设施设备都是新的并且很齐全。其性价比较高，酒店位于南山区商务中心地带，这位该酒店带来来很大客源，南山区交通发达、便利，有利于顾客在短时间内赶到酒店享受服务，酒店内客房设施配备齐全，让入住顾客感受温馨。一楼有会议室，是商务顾客必需的场所，二楼有咖啡吧，环境清静，有利于情侣浪漫、商业人士洽谈、朋友叙聊，二楼的游泳池对于在商务中心地带的人士有很大吸引力。部分房间自带厨房，对于入住的家庭很适合。

（二）酒店不利因素分析：

深圳新年酒店的宣传力度不足、宣传途径太少、宣传效果不好。人员服务不是很好，能不给顾客很温馨感。酒店总体卫生不错，但部分房间卫生较差，有入住顾客称房间内有很大小水道气味。房内只有一双用于洗浴的拖鞋，且无备用毯子。二楼咖啡吧太小，而且在其一个拐角堆放杂物，影响其整体氛围与环境。

三、营销规划：

通过分析酒店的优点和缺点才能做出相应的改进措施，才能提升酒店的实力和吸引力。

（一）基础设施的进一步完善：

新年酒店由于开业时间较近，总体设施还算比较齐全。针对酒店不利因素根据入住一件套房的人的数量，给他们增加拖鞋等必备物件。对于二楼的咖啡吧的杂物应尽早拿到其它地方堆放。对于那些有异味的个别房间应及时查找原因并解决。

（二）员工的服务：

微笑的员工才能给顾客带来温馨的感觉，酒店首先要让自己的员工感受到家的温暖，才能将这种温暖传递给顾客。

对于走进新年酒店的顾客，没有人接待，给顾客的第一个感觉不是很好，新年酒店，应该在有客人到来时，马上有人出来用微笑迎接，这回给客人留下很好的印象。

（三）无形服务具体化：

在酒店的房门和房内的一些地方贴上“您好”字样或笑脸图形等。

对于每次来的顾客的信息及时统计整理，一个顾客来一次那就在接下来两年内，在其生日时，发祝福信息“新年酒店祝福某某先生或女士生日快乐，家庭幸福”等祝福语，对于特殊身份，如老师，在教师节时，发送祝福语，等等。这些工作完全可以由电脑结合相应软件来完成的，但给顾客的印象却非常深刻。

（四）改变传统的网上宣传方法：

利用虚拟现实技术可将酒店的设施与人之间可以通过鼠标和键盘来互动，正种技术已经很成熟，但在商务应用上还是比较少，目前主要用于手机等电子产品的应用上，将这种技术应用到酒店上，这对于大众来说很有吸引力，顾客能用鼠标或键盘打开网上展现的酒店的房门，走进去，看里面设施，甚至可以拿起杯子等等。

这项技术正越来越成熟，酒店可以建立自己的网站，通过这种技术来展现其酒店，再将该网站连接到各个宣传平台即可，例如携程网等，这将在网上宣传很有优势！

（五）顾客反监督：

让每位入住的顾客知道一则消息，就是顾客根据自己入住的感受，来提出相应的问题和解决方案，如果酒店专业人员觉得很好，若被采纳，就在顾客的费用上有一定的优惠政策，这不仅很有诱惑力，还能更好地提升酒店的质量。

第四篇：银行品牌营销策划方案

银行品牌营销策划方案

银行，作为金融产品和服务的提供者，采用营销手段的目的在于获取更多的客户和业务。在营销方面，银行面临的最大问题是自己与竞争者所提供的金融产品和服务，并没有太大的差异性。也就是说，客户无论选择哪家银行都能充分满足自己的金融需求。

银行想要获取更多的客户和业务就需要给客户一个特别选择本行的理由。这个理由可以是这家银行的服务好，这家银行的手续费便宜，这家银行的理财经理更专业„„而这些都是客户对银行的印象。如果这些印象不是来自于个人，而是一种普遍说法，那么就是客户对银行这个品牌的印象了。

品牌营销是银行营销的利器，一旦客户形成“这家银行的某款产品更好”的印象，就会传播给更多人，不花费一分钱的营销费用就给银行带来众多的客户。比如招商银行的信用卡业务，在笔者办理信用卡之前，就从无数渠道（朋友交流、网络、自媒体等）得知招行的信用卡较好（几乎都是首选推荐）。笔者并不知道招行信用卡究竟有多好，但如果是去办理信用卡的话（在不花费太多时间考虑的情况下），笔者通常会选择招行。这就是品牌营销的力量。

银行想要进行品牌营销就要将品牌当作核心的营销战略来做。品牌并不是不断向外宣传某种品牌的好处客户就会建立相应意识（当然这样做也会有一定帮助），而是通过各种途径向客户传递相应的品牌形象，比如银行的品牌设计是“服务最好的银行“（只是示例，不推荐这样的品牌设计思路），银行就需要在客户服务流程、服务项目、客户关系管理、投诉处理等方面做好准备，让客户真正地感受到银行的服务很好，而如果只是说、不去做的话，就会因为反差成为客户口中闲聊的谈资“他们还说自己服务最好吧，那服务简直是一团糟”。

品牌营销应作为银行营销战略的重要组成部分来进行，而不是一个普通的营销活动或者一次普通的广告推广，应从全局的角度进行布局和设计，并给予相应的人力和资源的支持与倾斜，否则品牌营销不会起到太好的效果。我们也可从银行的宣传推广手段中推测它们的品牌营销战略。

工商银行

建设银行

中国银行

农业银行

交通银行

招商银行

广发银行

平安银行

以上图片为百度搜索各银行名称的结果，我们可从中看出，招商银行不仅展示的第一个产品是信用卡，同时还购买了推广的链接。而工商银行的三个广告中有两个是融e购的推广，也与工商银行最近主推互联网金融品牌的战略相同。其他几家银行或以网上银行为第一产品或以信用卡为第一产品，也可看出银行的品牌战略。平安银行推广内容中最主要的产品则是旗下的陆金所和保险类产品，从中也可以看到平安银行的品牌战略。

目前，大多数银行品牌战略依旧以产品为主，而最主要的产品则是信用卡与互联网金融品牌（或网上银行）。品牌战略以产品品牌为主，主要是由于产品更容易体现出差异性来。除此之外，区域性银行品牌战略也可以区域为主，以服务某一区域作为该品牌的重要识别特征。

品牌的基础作用是让客户产生印象，进而做出购买决定。银行制定品牌想要起到的作用是让客户产生差异化的印象，当客户想到某银行时就会联想到某个产品，这样就更容易促使客户做出决定。在之后的系列文章中，农金阅读将为大家介绍如何选择品牌并设计品牌形象。

待续

第五篇：银行活动营销策划全案

【干货】银行活动营销策划全案

农金阅读

活动营销是近年来较为流行的公关传播与营销推广手段，能够综合各种营销力量打“组合拳”，起到提升营销效果和品牌影响力的作用。与其他营销手段相比，活动营销策划更为复杂。本文将以银行卡业务的营销活动策划为主要案例介绍银行活动营销策划的方法和技巧。

一、确定营销目标

营销目标的确定对于活动营销策划尤为关键。营销目标不同，所需要的经费、所采取的活动类型、所动用的人员都有所不同。在确定活动营销目标时，我们经常会犯以下两个错误：

1.混淆营销总目标和本次活动营销目标

对于银行来说，任何营销活动的目标都是提升银行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影响力、提升客户忠诚度以及增加市场占有率等。这些目标在活动营销过程中也会间接实现，但这并非本次活动营销的目标。以银行卡业务的活动营销为例，活动营销目标可以是增加银行卡持卡者的消费，提升发卡数量，吸引某类特定人群，提升银行卡的品牌识别等。

2.混淆活动营销主目标和分目标

活动营销一般会有两个或两个以上的目标，在确定营销目标的过程中要分清主目标和分目标。在活动营销策划中，以主目标的实现为主。比如银行卡业务的营销主目标为提升银行卡的品牌识别，在策划中就应以突出银行卡的品牌价值为主，例如山西五台农商行推出的五台山祈福卡就是依托五台山的佛教文化和旅游文化的卡产品，制定该卡的营销策划就应以“智、运、和、安”的核心诉求为主。

二、管理活动营销预算 活动营销预算与活动营销内容是紧密相连的：有多少活动营销预算，就可以去设计怎样的活动营销内容；有什么样的活动营销内容，也就需要有多少活动营销预算。大多数情况下，我们需要先明确活动营销预算，再去设计活动营销内容。事实上，当活动营销预算确定的时候，活动营销内容的可选项也就限定在一定的范围内。

一般来说，活动营销预算主要分为推广费用、物料费用、场地租赁费、礼品费、交通费、劳务费、其他经费等。其中，最主要的是推广费用和物料费用。推广费用主要包括纸媒、电视媒体、网络媒体、论坛、自媒体等发布的硬广及软文发布的费用，微信、微博等自媒体炒作的费用，户外广告等费用、视频广告等设计和制作费用；物料费用主要包括海报、易拉宝、宣传单页、宣传手册等制作及印刷费用。

即使是同样类型的活动，不同地域的活动营销费用也有很大不同。除去地区间的差距，银行与媒体之间的关系也会起到很大影响。

活动营销预算应包括两部分，一部分为活动营销预算，另一部分应为活动营销备用金，以避免活动营销预算超额而导致无法继续进行下去的危险。活动营销预算及备用金的数额应根据活动时间和活动内容来确定。

三、明确活动营销主题

活动营销主题应围绕活动目标来做。如活动目标为增加银行卡持卡人的消费额，则应以“消费有奖”、“消费赚积分”、“消费免单”等为活动主题；如活动目标为增加银行卡品牌识别，可以“银行卡宣传语征集”等为活动主题；如活动目标为增加开卡量，可以“人际传播+开卡抽奖”等为活动主题。

活动营销主题往往是活动营销策划的难点，对于大型活动营销策划来说，在明确活动营销主题之前可请第三方机构进行严格的市场调查，相应的数据有助于我们选择适合的活动营销主题。

确定活动营销主题，我们可从以下三个方面进行分析： 1.营销目标分析

分析营销目标适合哪些活动营销主题，如本部分首段介绍内容；

2.客户群体分析（以银行卡为例）

分析客户群体的各项特征及偏好，比如客户群体的性别特征、年龄范围、学历情况、月收入情况、家庭成员结构等，营销地域具有该特征人群的主要偏好；

3.宣传亮点分析

分析与本次营销目标、客户、产品相关的可能成为宣传亮点的内容，比如是否贴近某个季节或者节日，客户是否会产生某种共同的需求等。

活动营销主题可以以上三点为核心制作三个圆圈，其中核心处即为可供选择的营销主题。

家庭节日有奖消费，我们就可以选择与大型商场和旅行社合作，举行刷卡抽奖活动，抽中者赠送旅游机会等。活动主题语可以围绕中秋、国庆来撰写，利用节日喜庆氛围。

四、设计活动营销内容

活动营销内容的设计是活动营销策划的核心，主要包括活动形式的设计、活动时间的设计、活动视觉的设计、活动文案的设计、活动体验的设计等五个部分。通过活动营销内容的设计，我们能够把控活动营销的主体部分，并为后续工作做好准备。

1.活动形式的设计 活动营销可以采取多种形式，比如会议活动、郊游活动、有奖征集活动等。活动形式的设计受到活动营销目标、活动营销预算及活动营销主题的限制。例如活动营销目标为获取更多高质量客户、活动营销预算一般、活动营销主题为热点话题分析，那么活动形式则可以采取聘请国内相应热点话题的专家学者进行讲座。

2.活动时间的设计

活动时间的设计不仅包括活动整体时间的设计，还包括活动各部分时间的设计。有些时候，我们举办一次活动往往分为三个甚至更多不同的周期，如何安排好周期的衔接和递进就是我们在活动时间设计中需要重点考虑的。

3.活动视觉的设计

活动营销宣传往往会涉及到一些视角效果，比如广告的颜色搭配、会场的颜色搭配等。活动视觉的设计应考虑活动营销主题。一般来说，银行卡活动视觉设计贴近银行卡自身视觉设计。

4.活动文案的设计

活动采用怎样的主宣传语，主体的宣传文案是什么等都需要在营销策划过程中设计出来。这是因为活动执行往往由多个部门组成，需要协调多个渠道，活动主文案无法确定很容易造成不同宣传渠道之间的冲突，降低宣传效果。以银行卡活动文案设计为例，一般需要主广告语（以10个字以内为佳）、主广告文案（一般为两个字数相同、有对仗的半句组成）、主介绍文案（活动时间、活动规则及活动须知等内容的标准版本）、主宣传文案（3段、400字左右的活动介绍，不包含活动时间、活动规则、活动须知等内容）。

5.活动体验的设计

对于一些与客户有直接互动关系的活动，活动营销策划应着重考虑客户的实际体验，比如参加郊游等活动，整个郊游活动的路线选择是否合理，客户是否过度疲劳等都需要充分地考虑到。对于一些与客户并不进行直接互动的活动，我们同样需要考虑客户实际操作的体验。以银行卡“开卡有礼”类活动为例，客户开卡获得礼品的方式是否麻烦，礼品是否有用等都是需要考虑的。