天道酬勤银行电子业务先进材料

第一篇：天道酬勤银行电子业务先进材料

天道酬勤，树品牌标杆

抢抓市场，创一流业绩

---农行***支行2011年电子银行营销先进材料

2011年，农行****支行在上级行的正确领导下，积极参与农行电子银行各种特色营销和综合营销，顺应时代发展的需求，努力打造“金e顺”电子银行品牌，大力拓展电子银行客户，通过共同努力，实现了业务和形象的双丰收。2011年度，我行电子银行业务的各类指标都取得了较好的成绩，其中：个人网上银行注册净增*户，完成年度任务的153.5%；个人手机银行净增***，完成年度任务的107.5%；个人短信净增***户，完成年度计划的135.1%；个人电话银行净增***，完成年度计划116.1%；企业网银注册净增**户，完成年度计划的325%；企业电话银行净增***户，完成年度计划的460%；电子银行分流率较上年度增长13%；实现电子银行收入***万；现将我行在2011年度电子银行营销工作汇报如下：

一、抓基础，打造业务发展平台。

我行位于***区东部，地处于城郊结合部，客户的整体水平相比之下较低，特别是对新生事物的接受能力有限，虽然，随着近几年电子银行的迅猛发展，电子银行业务已不算是新鲜事，但还是有相当一部分客户对它认识到不位，存在怕不安全、嫌麻烦的心理。电子银行业务不同于传统的存款、贷款业务，客户认知需要一个过程，再者我们发展客户，不

是简单的推销出去就完事了，最主要的目的是通过营销电子银行客户，改善营业柜台压力、绑定部分客户、创收中间业务、树立我行电子银行品牌等等，另外发展电子银行业务也是银行服务的延伸和未来发展的必然趋势，是抢占市场、抢占客户的有利武器。所以，针对我行实际现状，先从基础性的工作入手，利用一切时机，通过各种手段大力宣传我行电子银行业务，利用电子银行便利、优惠、快捷的功能手段吸引客户、引导客户，继而以客户发展客户，起到了事半功倍的效果。加强硬件建设，方便客户使用，有相当一部分客户在使用电子银行产品时，是在我行大厅直接处理业务，我行在有限的资源下，开通了一部外网、一部内网，还有电子银行体验机，极大的改善了客户的使用环境，保证了客户开通就能使用的便利。这样一来，通过软硬两手抓，解决了客户的顾虑，方便了客户使用，无形中留住了客户资源，也促进了我行各项业务的飞跃发展。

二、抓服务，增强客户认知度。

任何业务的拓展，都需要配套的服务才能进入良性发展轨道。在电子银行业务的服务上，我们首先是加强培训，提高员工业务水平和综合素质，对各种电子银行产品的操作流程、功能区分、优惠措施、适用业务、适用客户都进行了渗透式、分解式的培训，让每位员工都掌握各种产品的卖点，形成交叉营销，整体突破的发展局面。配合我行的特色活动，推介各项产品，“优惠措施”也是服务的一种体现，在现有的目标客户群中，“优惠”还是有相当大的吸引力，所以在2011年度我行“e新春，赢头彩”新春综合营销活动、“e步大赢家”秋季综合营销活动中，我行顺势而为，利用有利时机，大力拓展客户。服务的另一个体现就在细节上，对每个新客户我们都会送上一张服务卡，留下我们的联系方式，及时为客户解惑答疑。虽然部分客户在我行的强力营销下，认可了，也办理了，但是在使用的时候存在着诸多不便，硬件的缺失、网络的应用、环境的变化等等都会给客户造成使用的不如意。所以我行在建立良好的使用环境上，进一步提升服务手段，就是我们的大堂经理和客户经理亲自指导那些不方便使用或是不习惯使用的客户做业务，这不是一次两次，而是每次。到现在还有部分客户只要有业务就来到我行，喊上我们的大堂经理或是客户经理来指导或是协助他们处理业务，他们笑称我们是他们的编外会计，反过来，他们又成为了我们的义务宣传员。所有的这些，既拉近了客户关系，也给我行的其他业务提供了发展的推力，达到了双赢的局面。

三、抓客户，促进业务新突破。

业务的提升，离不开客户的支撑，特别是电子银行业务，抓住客户，就赢得了市场，电子银行业务不像负债业务有升降趋势，它是一种累积性的业务，还有排他性，所以客户群的多寡，直接影响到业务的高度。在客户营销上，我行一方面是对进门客户进行引导，对开立帐户的个人，第一步是推销银行卡，继而是网银、电话银行、手机银行、短信等，通过逐步的渗透，实现客户的提升，带动电子银行业务的发展。另一方面是对存量客户，开展存折换卡业务，实行“减、免”优惠措施，通过换卡活动，再去绑定相应的电子银行品种，虽然我们付出了一些代价，可最终我们还是利大于损。再者就是走出去营销，针对专业市场、附近商户、大型购物中心、有需求的农村客户，推介POS、转账电话等服务工具，进一步提升电子银行客户的存量，也带动了存款、中间业务收入的业务的发展。

“雄关漫道真如铁、而今迈步从头越”，2011年已经过去，所有的成绩已成为历史，站在2012年的门槛上，我们一定鼓足干劲，奋力拼搏，在各级行的正确领导下，戒骄戒躁、脚踏实地，为我行的电子银行业务奉献自己的一份力量，为我行“金e顺”品牌添光加彩。

第二篇：电子银行先进材料

电子银行先进材料

我是龙信支行的一名普通员工，爱岗敬业，对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研，这就是我的工作态度。2007年12月来到建行到现在已足足四年。自入行以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。期间我从事过大堂、柜员、个人业务顾问等工作岗位。由于自己平时对电子产品的热爱,所以不管我从事什么岗位的工作我对我行的电子银行产品情有独钟，从未停止过学习研究我行的各项电子产品的技术和功能，也从未停止过向客户推荐电子产品，更少不了与我身边朋友们共同分享我行电子产品的优势。希望通过自己的努力为我行的.电子银行业务的发展做出自己的贡献。

电子银行一直都是我行的一项重要的战略产品，发展电子银行业务一直是我行的一项重要的战略性产品，从未停止松懈过。2011年来为了大家共同的目标，我积极响应行领导的号召，全心投入电子银行推广的工作中，为全年的营销工作出谋划策，并制定个人的全年任务目标。最后我行的电子银行在行领导的带领和同事们的共同努力下完成了从被动营销、不了解电子银行产品转变到主动营销并熟知各种电子银行产品的转变，无论是新增客户量、交易量还是客户分流率等各项指标都有了突飞猛进的发展。

一、钻研技术，全身心投入电子银行工作当中。

在发展电子银行的业务的道路上利用业余时间学习各产品的凝难技术问题，特别是手机银行，不同的手机不同的操作方法。为了熟悉各种不同手机的操作方法，只要看见朋友拿着不同的手机就借过来研究看怎么设置才能支持我行的手机银行。在操作中出现错误时，针对不同机型怎样设置才能操作畅通无阻。在电脑上了解网上银行在不同的操作系统或浏览器中怎么使用。因此在日常电子银行业务处理中做到了认真及时、准确，从没有因为业务处理速度慢，影响客户对我行电子产品的使用。同时也把自己所掌握的与同事们共同分享，共同为我们的客户服务。

二、走进校园，服务社区。

2011年，在我行领导班子的正确带领下，我们把先后把电子银行带到了师大校园和周边的社区。为广大学生和老百姓带来的生活的便捷报务。

大学生是时代潮流的引导者，网上购物对大学生来说就是一种时尚购物，如今手机上网也能购物了，对于这种新鲜事物他们更容易接受。于是我们在临汾师大校园里做了大量的宣传。那段时间我们每位员工都为之付出努力，加班加点，为几千名大学生开通电子银行产品。并轮流去校园为学生们激活网上银行和手机银行。为了更好的服务于大学生，使大学生在最短的时间了解和熟悉我行的产品，并能体验我行电子产品安全、快捷和实惠，我每周利用自己的休息时间去校园里手把手教每位学生学会设置自己的手机操作手机银行，有时我还会在校园内的网吧包个包间，专门为了那些初次使用网上银行的学生在上

面体验网上购物的乐趣。由于有时人数较多，一来就一个宿舍的，于是我先教会个别同学，再开通网吧的其它电脑让个别同学教会给他们的舍友们，直到每位同学会使用了。但我还是不放心，怕学生们以后使用时会遇到什么问题，为此我又特别制作了针对大学生的宣传海报和操作指南，并在上面留下我的联系方式发到每位学生的手里，以便于操作中出现什么问题能够及时联系到我为之解决问题。

同样，为了能上老百姓也感受生活的便捷，我也先后在周边社区和商户宣传我行的网上银行和手机银行的转账、缴费和理财等功能，让社区的老百姓和个体户知道足不出户就能办理日常生活的转账和缴费，并且还能投资理财。平时总有客户到我行问能不能交话费或者罚单等，或都总有个体户每过几天都会来办理几笔转账业务，于是我会对他们讲为什么不用我们的网上银行或都手机银行呢？足不出户在家就能办理，还能享受VIP的待遇。也许会有些客户会说我不会操作、用不了等等话语。我就会说：“您大可放心，万事有我们帮您，我先帮你开通一个您先体验一下，您肯定会觉得方便得”。客户们第一次用的不是太熟悉，我就一步一步的耐心教他们如何使用，一次不会，在一次，直到教会为止。等客户自己会操了，他们就觉得却实方便多了，而且比柜台还优惠，慢慢的他们都也就不来柜台办理业务了，也不去缴费大厅办理缴费了，都座在家里点点电脑或手机就完成了。为了能让他们周边的人也了解我行的电子产品，除了他们的推荐，我还会主动到社区蹲点营销和商户挨家挨户做营销，并使用移动POS机现场为客户办理业务，让更多的客户了解和熟悉建行的电子产品。

在自己的努力营销下越来越多的人了解了我行电子银行，也就越来越多的人去使用了，让更多的老百姓感受到了建行电子银行的方便、快捷。

三、做好售后服务，提高客户的忠诚度。

进行深度客户维护，提高客户的满意度，创造良好工作业绩。在客户使用电子银行过程中，难免会遇到电脑或手机出现问题造成我行的电子银行不能正常使用。因此，我不能只顾推销产品，交会客户使用方法，最主要的是让客户感受的我行的真诚服务。所以只要客户出现电脑或手机故障，我会亲自上门为客户排除电脑或手机的问题。

我行有一位中年妇女的客户经常到我行办理理财业务，在我的推荐下客户使用的我行的网上银行，并上门帮她安装设置好电脑教教会她如何使用，客户感觉在方便了。突然有一天晚上九点多中她给我打电话说她的登录密码输不进去，我在电话里先教她怎样排除问题，最后确定并不是我行产品出现的问题，而是客户的电脑出现了病毒。客户这时苦恼的说：“”这可怎么办呀，我现在想买点纸黄金，找人修还得花钱，这么晚了人家不一定来呀”。听到客户唉声叹气的我就对她说：“你不要着急，您如果不介意的话我现在就到你家帮你修理电脑你看方便么”？这时客户激动的说：“哎呀！这太好了，没想到你们还会修电脑啊，我不正担心今晚错过一波行情呢”。说完我立刻出门打了一辆出租车来的客户家为客户的电脑重新做了系统，并看着客户买了我行的纸黄金，客户不停的说建行的服务太周到了。事后客户

把她的同事们都介绍给了我全都成功办理了我行的网上银行，并且也在网银上购买了各种理财产品，带动了我行其它业务的发展。

类似这样的事情太多了，但不管什么客户，什么时间给我打电话，我都会在最短的时间为客户解决各种凝难问题，尽量的满足第位客户。我想让每位客户知道，建行不只是电子银行产品好，建行的服务是最好的。凭着这一工作思想，我行的电子银行发展在客户深度开发上卓有成效。

我清楚，所有的销售者，所有的服务都是通过人去传递的，客户只能从银行工作人员身上感受到企业的品质，所以销售就是销售自己。一年来在我营销电子银行的客户群体中各式各样的客户都有，为了方便维护客户我还建立了建行电子银行客户QQ群。只要客户有什么问题在QQ上给我留言，我会告诉他解决方法，或者远程控制客户。时间长了我不已经不是纯粹的银行与客户关系，更多的是深厚的谊。以至诚服务赢得广大客户的信任。一位邻居的个体户老板每个月都会到我行来找我办理一笔手机银行转账，其实他自己早会操作了，我问他你自己会操作怎么还亲自来我们这呢？他说：“每事，反正咱们距离不远，我就想来跟你聊聊，跟你学习手机银行更多的功能”。我知道这是我行的电子银行带给他的方便快捷，更是我们的服务与客户建立了深厚的友谊。

一年来电银行的发展取得了可喜的成绩，但当今社会的电子产品发展日新月异，银行这间的竞争也越来越激烈。因此在未来职业生涯的道路上我一直会保持一颗赤热的心去努力拼搏，让更多的客户了解

建行，了解建行的电子银行，更了解建行的服务。让建行电子银行产品的发展在当地同业处于领先地位。也为自己在建行的职业生涯中创造更多的辉煌。

第三篇：社区优秀党员先进事迹材料：天道酬勤

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社区优秀党员先进事迹材料：天道酬勤

翟xx，男，汉族，生于1978年10月10日，2000年加入中国共产党，2009年4月参加社区工作，从事环境卫生工作，成为社区一名普通的居干，翟xx来到这个新的工作地方，以最快的速度融入到我们社区党员之家，在政治思想上不断提高，一直以一名优秀党员的标准严格要求自己，处处起到党员先锋模范作用。在工作中始终把群众的需要放到第一位，对社区工作兢兢业业，勤勤恳恳，表现出强烈的事业心和高度政治责任感，为社区工作者树立了榜样。

一、坚持学习，不断提高思想政治素质。

翟xx同志从提高自身理论修养出发，坚持不间断的学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、学习科学发展观等理论知识。每次学习认真做好听课笔记，课后写好心得体会，同社区党总支领导交流学习体会，探讨学习的方式方法，增强理论知识的吸收，不断提高思想政治素质。积极争创文明社区。他与社区两委班子成员一道，积极开展创建文明社区活动，认真贯彻落实党的十六大精神和《公民道德实施纲要》，以“做高尚建外人、创文明建外城”为主线，以思想道德建设为核心，以提高居民素质和社区文明程度为目标，利用市民学校积极开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等项活动。利用辖区内的黑板报、宣传栏、宣传单、问卷调查等形式宣传，培养居民的社区意识，形成“社区是我家、建设靠大家”的氛围。充分调动广大居民的积极性，纷纷加入到争创文明社

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区的建设中来。在他们的宣传倡导下，社区成立起了秧歌队、舞蹈队。自觉主动的在空地上种植上花草，营造了文明新风进社区的良好氛围。

二、积极参与社区建设

在社区建设方面，作为社区的党员居干，积极参加社区组织的各项活动，参加党员服务日活动，积极为社区居民服务。对于我们社区的建设，经常性地为我们提一些宝贵意见，特别是在社区环境建设方面，为我们指出了薄弱环节，并为我们提出了几点解决方案，在很大程度上助了我们一臂之力。xx社区老旧房屋比较多，面临拆迁问题，环境卫生比较差，在2014年雨季来临之际翟xx同志为居民着想，和领导制定好防汛方案和措施，准备好工具，只要是下雨无论是工作时间还是休息日都第一时间赶到现场进行查看，为居民解决困境。社区工作繁杂，女多男少的现状，翟xx同志总以一名优秀党员的标准要求自己，遇到问题勇往直前，永不退缩，脏活累活抢着干。节假日经常主动加班，从不计较个人得失。60年大庆、人口普查、创文明城区，基础的工作，都围绕着社区进行。在这样特殊时期社区的工作人员是最忙的，入户调查，在外站岗，宣传活动，每天早到晚走六日没有休息，遇到孩子生病40℃高热由爱人请假带去医院输液一周他没请过一次假，此时远在家乡的老人因糖尿病严重住院，他只是去探望了一下，而没有时间去陪伴父亲，面对家人的埋怨，他默默的承受。他并没有因此而耽误工作。他在工作中任劳任怨，勤勤恳恳，用自己些许的爱心让社区居民享受到党的温暖，他这种不为名利的高贵品质、全

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心全意为人民服务的观念、持之以恒的奉献精神，深受居民群众和领导的好评。

三、以乐观的人生观对待生活，勇跃参加各项活动，不断乐于助人 翟xx同志是一名党员、一直从事环境卫生工作，一直以乐观向上的生活态度对待生活，发扬党员的优秀风范，积极参加社区各部门组织各项公益活动，活动前期布置工作和后期撤场工作。在休息时间帮助腿脚不方便的社区居民取送东西，为高龄老人调试电视机，为社区维修电脑等，不断发挥自己的特长服务于居民。

xx大街7-3楼头，由于过去的卫生管理是一个盲区，那里垃圾成堆，苍蝇成群，直接影响了社区创卫工作的进展。为了解决这一难题，多次联系有关单位，希望能够就此事达成共识，共同作好创卫的工作。经过多次进行协商，最后清理掉了多年的山一样的垃圾。使得那里环境整洁，旧貌换新颜。

xx第三社区辖区网点大图二号楼后面，有一堆生活、饭店垃圾常年在那里堆积，冬天还好，一到夏天，臭气冲天，始终得不到彻底的解决。xx和社区的其他干部们，多次到网点去调查，想找到负责这里卫生的物业，但是业户们刚开始时，不仅不配合，还冷言冷语的挖苦讽刺。因为他们每天在那里做事，垃圾车一来，最先看到的是他们，而社区是不能每天都去守着的。xx和负责卫生的同志就多次上网点去做这些业户的工作，直到有业户配合做工作为止。同时，把这项难中之难的重点工程上报给xx街道的领导，请街道给予有力的支援。终于在xx街道的推土机的轰鸣中，这堆垃圾寿终正寝，被彻底的《社

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区优秀党员先进事迹材料：天道酬勤》

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第四篇：勤耕不辍,天道酬勤--教师先进材料

勤耕不辍，天道酬勤

——记箐口乡中心小学校长 孔祥华

孔祥华同志,男,汉族,生于1979年7月,大专文化,1998年8月参加工作,2000年6月加入中国共产党,现任箐口乡中心校校长，兼任箐口乡教育党支部书记和共青团箐口乡委员会书记，主持箐口乡教育教学、教育党支部和箐口乡团委全面工作。

孔祥华同志作为箐口乡教育系统的当地人，又是与老百姓联系最多的教师，他情系工作，1998年以来,他在自己平凡的工作岗位上,任劳任怨、勤奋务实、兢兢业业、默默奉献，他情系大山，情系教育，奉献大山，奉献人民。他把教育爱的种子撒在大山中，为家乡的教育 教学工作呕心沥血，奉献了自己十多年的青春。为箐口乡教育、经济的发展、知识的普及和社会事业作出了积极贡献。曾连续几年被评为箐口乡“先进教师”、“优秀共产党员”和“优秀党务工作者”。

勤奋务实 刻苦钻研

他总是坚持爱岗尽业，在一天岗就必须尽好自己的业，否则，对不起领导、对不起老百姓、更对不起养育自己的父母和父老乡亲。他总是干一行就爱一行，爱一行就钻一行，在理论上不断更新，在业务上不断进取。参加工作以来,他为了提高认识,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，认真学习了党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持用理论指导实践,思想上始终保持积极进取,百折不挠, 在“创先争优”活动中

树立了很好的典型。除白天努力完成繁重的工作任务外，晚上还加班加点干工作。只要有时间,他从不放弃每个工作的机会。

只求改变家乡、建设家乡。刚从学校毕业的孔祥华牢牢记住父母从小对他灌输的那句话－——越艰苦的地方越能锻炼人的才能，咱家穷，希望你能通过自己的经历改变家乡的状况。带着一份对美好生活的向往和对塑造人类灵魂工程这一光荣职业的执着追求，刚刚踏上三尺讲台的他，由于学校人员奇缺，就委以重任，担任学校会计，同时兼任一、三年级复式班教学的全部课程，凭着那股一心只求锻炼，牺牲我一个，幸福全村人的想法，他拼命工作，在上麻翁小学任教期间，每次下大雨的上学路上，他都背学生过河，直到把学生全部背完为止。在他的努力之下，教育教学成绩有了质的飞跃。他在基础教育极为薄弱的这少、边、穷的狭小的天地里，倾注着自己的心血和汗水。

2001年9月，孔祥华同志调到箐口乡坝子小学任教，兼任出纳，为搞好这一工作，他认真研读会计知识，吃透精神。结合业务，学习相关知识，努力提高自身水平，进一步做好业务。为使学校教育和社会经济的持续快速发展、促进社会进步和谐与稳定，为进一步使各种矛盾消化在基层，为使地方义务教育工作尽快步入素质教育的轨道，他潜心钻研，经常挑灯夜战，他深深地懂得，要做好每一项工作，必须熟悉业务，要给学生和家长把道理讲清楚弄明白，首先得自己清楚，熟练掌握。他清楚地认识到，要搞好地方教育工作，必须得依靠上级各部门支持和帮助，同时充分发挥学校领导班子的作用。自2000年以来，他以一个党员的责任和义务要求自己，把老百姓的信任和学生的利益放在自己和学校教育工作的第一位，体现

了他敢于建言献策和积极进取的精神。2003年，由于工作成绩突出，业务上乐于钻研，也因工作的需要，他又被调到箐口乡中学担任语文教学，兼任出纳工作。2005年，经乡党委研究决定，他调到坝子片区主持工作。2006年，因工作需要，乡党委政府又把他调到箐口乡中学任分管德育与安全工作副校长。鉴于近几年以来中小学校园每年都发生许多令人触目惊心的伤亡事件，保护好孩子，让他们能够健康安全地成长，对孩子进行安全教育，是全社会和学校以及家长们的共同责任。为此，作为分管安全的他，狠抓学校的安全工作，每学期都组织全校师生进行了教室、住宿生宿舍夜间火灾疏散等应急自救演练，使师生掌握了相关的逃生自救知识。由于工作成绩突出，2009年被六枝特区人民政府评为“消防安全先进个人”。2010年，他根据自己在管理中积累经验写的《让青少年在法制的光环下健康成长》荣获了全省法制征文（学校组）二等奖。历年以来，孔祥华同志始终以一个中国共产党员的标准在要求自己，力求做到为老百姓服务、为师生服务、让家长满意，让党放心。俗话说：天道酬勤，机遇从来都是垂青那些有准备的人。2009年，机关党支部换届，孔祥华众望所归，当选为箐口乡教育党支部书记，从此，他把毕生的精力投入到全乡教育教学工作中，由于工作成绩突出，今年特区教育局和乡党委政府经过对全乡教师层层考核，最后把孔祥华同志调整到箐口乡中心校主持全乡教育工作，并兼任乡团委书记。

履行职责 热情服务

生在农村长在农村，服务的对象也是农村子弟，他深感农村孩子读书的不易，尤其是这最边远的山区，农民孩子读书更是不易。面对辍学的学生，他总是凭着坚韧有力的双脚走遍箐口乡的每村每

寨。1998年务工锻炼期间，每月只有90元的生活费，因他所教的班级有四位孤儿分别叫赵定雄、赵定国、赵定力、孔令虎，家中没钱交学费，他主动承担了这四位学生的205元的书杂费，让这四名孤儿得以入学接受教育。其他帮助困难孩子的事还很多，他在箐口乡中学期间，许多家长都把孩子的生活费都放在他那儿，每学期他都有一个专门给学生记帐的本子。至于随时借钱给困难的学生的事就更多了，以致家长或学生还钱时，有时还忘记自己有此事。

面对别人把教师说成“臭老九”，他敢于纠正这一错误的认识。历年以来，他在教学上进行了大胆的尝试与创新，在新课改理论尚未向农村普及之时，他就主张以学生为主体，教师为主导，把大量的时间留给学生，充分发挥学生心的积极主动性和能动性，多形式多渠道地开展教学活动，有力地抓住教学突破口，他采用了许多适应本地区实际的课堂教学策略，有利于学生轻松学习，发现知识继而培养学生的思维能力。并认真摸索教学中存在的弊端，努力在新理念中找出最适合本地教育的教学设计，针对不同的学生，知道怎样让他们找到所需要的东西。尤其是今年他主持箐口乡的教育工作以来，凭着他对的教学实践的经验，他对当前箐口的教育作了大胆的改革，使得今年箐口的教学质量得到了很大的提高，今年的中考升学率高出了郎岱、堕却等大乡镇。

兢兢业业 踏实工作

“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，这是他做人的座右铭，对于工作来说，在全乡很难找到象他那么样投入的人了。

孔祥华同志多年来任劳任怨。由于自己工作的岗位，他坚信名利不能双收，许多次的评优评先，他都主动让给了最需要的同志或

基层学校校长和二级班子中的带头人。

同时，由于他人比较合群，走到哪里都能与群众合得来，根据党的需要，只要哪个学校不好处理，哪个岗位不好安排，党委政府就安排他去哪里，他历来都毫无怨言就去承担，并把工作干得扎扎实实，为党委政府与上级主管部门分忧，所以，他是全乡调动最频繁的教师，也是教过班级最多的教师。短短十三年间，他担任过一至九年级的语文教学工作，尤其在初中阶段的教学成绩位于全特区十九个乡镇前列。今年六枝特区教育系统举行庆祝“建党90周年红歌赛”，他前后亲自参与督导，最后在激烈的竞争中拿到了奖项，得到了特区教育局和乡党委领导的赞赏。

克己奉公 默默奉献

孔祥华同志在工作上总是严格要求自己，学校规定的签到时间是早上8点，为了争取获得更多的时间,他早上都顾不上吃早餐,他几乎每天都是起早贪黑，导致家人经常都在埋怨。学校有重要工作时，他加班加点整理材料，经常熬通宵。长期无规律的生活，导致他身体日趋消瘦，从以前的77.5公斤减到现在的68公斤。但他没有向组织提过任何要求。有时深夜还不回家，受到妻子埋怨，他都忍受住了。孔祥华同志在工作上是负责的，但在家庭上，对于妻子他是一个不称职的丈夫、对于孩子他是一个不称职父亲、对于父母他是一个不称职的儿子。有一次，因父亲病危住院，由于工作忙，他没有去守护，为这事遭到家里老幼的谴责。

春去秋来，他始终埋头苦干，任劳任怨，从不向学校提任何要求，从不对领导诉苦，有时还力所能及地帮助其他教师搞好团结工作。不知他这样默默地熬过了多少个寂寞的夜晚，体验了多少人生 的辛酸。

孔祥华同志凭着对事业执着的追求和强烈的责任感，奋斗在农村教育战线上。作为全特区最年轻的中心校校长，又身兼数职，当有人对他说，是否有其他的打算，他坚定地说：“我决心把自己的一生献给教育事业，因为在这个岗位上才真正能衡量人生的价值，这就是我不悔的选择、不悔的追求。”

他，在自己平凡的工作岗位上始终辛勤耕耘，埋头苦干，求真务实，无私奉献，真正做到上为党委和人民分忧，下为同事学生解难，为全乡教育的更好更快发展，作出了应有的贡献。

箐口乡中心小学 二○一一年七月十二日

第五篇：银行支行业务顾问先进事迹材料

银行支行业务顾问先进事迹材料

金融文秘网

[建行XX支行XX中段分理处的留言簿上写满了客户的留言，其中有位客户留下了这样一句话：“大堂的服务好，给人到了家的感觉！”这是对大堂经理的赞扬，也是大堂经理辛勤工作的见证，而这本留言簿属于XX。

重回“起点”

2003年的时候XX还是支行网点的负责人，但是这年制度改革，短期工的“身份”让当了7年网点主任的她又不得不回到起点，成为一名普通的前台柜员，与她一起入行的许多短期工都因此离开了建行，XX却怀着8年来对建行的深厚感情，选择了继续留在建行，2006年网点转型，XX成为第一批大堂经理，开始打造属于自己的一片天空。

“重新回到起点我并没有什么太多的想法，离开以前的岗位并不是我工作不好或者是能力问题，而是当时一些特殊的原因，大家也都明白，不是针对某个人的。塞翁失马，焉知非福，新的岗位对我来说又是一个新的开始，新的挑战，在这个几十平方米的空间里我可以跟客户进行更‘亲密’的接触，能够及时的了解客户的需求和想法，留言簿上他们的每一句话都是对我最大的鼓励，促进我以后的工作，在这里我可以营造一片属于自己也属于客户的天地。” 细心在不经意之间

细心是一种习惯，或许通常表现在不经意之间，但是总能得到客户的认可和感激，有时是一束鲜花，一张写有“祝好人一生平安”的卡片，或者是手机里一条短短的祝福。

一天早上刚营业的时候，XX从垃圾桶内捡到一个钱包。钱包内没有现金，只有一张医保卡和两张银行卡，其中有一张还是建行的借记卡。显然，这是一个被小偷丢弃的钱包。现金已被拿走，考虑到医保卡对失主的重要性，XX立刻通过银行卡查询客户信息，以尽快联系到失主。遗憾的是，客户资料里联系电话、地址均为空白。同时丢失的还有一张招商银行的信用卡，幸亏小偷不知道招行卡消费时不需密码，否则损失将会更大。抱着试试看的想法，XX打通了卡片背面的信用卡中心电话，终于与失主联系上了。客户在取回失而复得的钱包后，悄悄地将一束鲜花放在了XX的工作桌上，并在粉红色的便笺上写着一行字：“感谢您的善良与智慧，祝好人一生平安。”

采访中XX的同事告诉记者，作为大堂经理XX能够让客户放心，而作为朋友XX也能够跟客户“交心”，所以在端午节，有客户送来艾蒿；妇女节，有客户买来鲜花；快过年了，甚至有大娘从家里包好了饺子送过来„„客户以不同的方式表达着对XX的认可。网点员工的“知心大姐”

从柜员到分理处主任，再到现在的大堂经理，XX已经在建行工作了12年，积累了丰富的工作经验和跟客户打交道的技巧，而这些也使她成为网点员工的“知心大姐”。不论是工作中还是生活中不开心的事情，大家都爱找她谈心，XX也总能够在第一时间送上关怀和问候，不让员工将情绪带到工作中。

2007年XX被评为“省行级优秀行员”，奖励了3000元钱，在征得网点主任的同意后XX拿这笔钱设立了网点奖励基金，奖励工作中突出的员工，调动大家的积极性。

聊到这里时XX说道：“网点是一个大的集体，在服务客户的时候我们不可能一个人办理所有的业务，我们必需团结起来开心工作，才能为客户提供优质的服务。作为一个老行员我有义务为年轻的员工排忧解难，调动大家的积极性，我愿意做这个‘知心大姐’。” 记者的话：

刚入行时一次晚会上的诗歌朗诵让大家认识了这个多才多艺的新员工，此后XX便多了一些

工作之外的“兼职”，节目主持和文艺表演。“这些丰富多彩的建行生活或许也是我留下来的重要原因，我们不可能知道以后会发生什么，但是我们能够把握现在，可以快乐生活、开心工作”，是的，从XX的言语中我读出了她的“知足”，如果能够在属于自己的“天空”下快乐生活、开心工作，我们还去要求些什么呢？