保安部大厅岗岗位职责

第一篇：保安部大厅岗岗位职责

海南东椰景商务大酒店

保安部大厅岗岗位职责

1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；

3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；

4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；

5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；

6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；

7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；

8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。

第二篇：保安部大堂岗岗位职责

岗 位 职 责

保安部

德胜凯旋

保安部保安员大堂岗岗位职责

岗位职责： 报告上级：领班

1． 保安人员具有保安和迎宾的双重职能，除做好本区域的警卫工作外，对客人的询问应给予礼貌热情的解答。2． 3． 注意发现并严格控制闲散人员，患有精神病及推销人员禁入楼内。维护德胜凯旋的正常办公秩序，对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止。4． 遇有突发事件要保持镇静，及时报告，并做好维持秩序、疏导人员、保护警戒现场等工作。5． 6． 遇有人员携带大件物品出门时，应收取出门条。

非工作时间（19：00—7：00，周六、周日全天）对进入大厦内所有人员进行登记备案、对陌生人员要主动询问和进行登记。7． 8． 遇不登记、不验证人员时应婉言劝阻，并及时报告领班。严格执行各项规章制度，严格工作作风，树立良好的保安形象。

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第三篇：保安部各岗点岗位职责

保安部各岗点岗位职责

（培训内容）

一、大门岗职责。

1.维护酒店大门口秩序，保证道路畅通无阻，礼貌地劝说客人不要无故在大门口逗留。

2.保持有一人站岗，要着装整洁，站姿端正，精神饱满。对进出经理级以上人员和车辆行军礼。

3.对携带可疑物品进出的人员要礼貌检查，防止将易燃易爆物品带入酒店，带离酒店的物品要认真检查，并履行一定的放行手续。

4.对行为不良，衣冠不整，精神不正常及形迹可疑的人员，劝阻其勿进入酒店。

二、停车场职责。

1.停车场人员必须具备标准的军礼，规范的车辆指挥动作，快速灵活的应变能力，帮助客人停车到位。

2.保证车道交通畅通，发生堵塞要协调疏导。

3.做到任何车辆不得堵塞车场通道，如有车辆在车道停留，要礼貌地劝说客人将车停在车位上。

4.提高警惕，做好车场的车辆的安全防范工作，防止车辆被盗，碰撞等现象的发生。

三、歌舞厅职责。

1.站岗人员要姿态端正，注重礼貌礼节：文明用语，树立良好的保安

形象。

2.当班人员上班期间严禁与公司员工或朋友嬉笑打闹，动手动脚，或坐在台面聊天。

3.遇事不乱，头脑冷静，遇有突发事件要迅速控制现场，并及时报告领导，保障无辜客人的安全。

四、巡逻岗职责。

1.按规定巡查酒店各楼层，发现问题要及时采取措施并上报部门主管。

2.重点负责夜间整个东方明珠的消防及治安防范工作，发现火灾隐患或可疑人员要及时采取措施并上报领导。

3.在巡逻过程中，要礼貌回答客人的询问，并接受客人的报案。

4.做好巡查记录，将巡逻中发现的问题及时处理情况向下一班交待清楚。

5.负责后车场车辆的停放及安全防范工作。

五、后门岗职责。

1.严格控制从后门岗出入的员工或物品，并详细检查，并履行一定的放行手续。

2.负责地下停车场车辆的停放，一定要带到位，防止车辆被盗，碰撞等现象发生。

3.负责监督员工上下班的打卡工作，严禁员工代打卡现象的发生，做好一名打卡监督员。

六、消防监控中心职责，1.按操作规程进行闭路电视系统、消防报警系统的严密监控，并做好值班记录。

2.在监控范围如有可疑情况或突发事件要立即录像。

3.发现问题要及时报告，并尽力采取应急措施。

4.对消防主机系统24小时监控，发现火灾火警要立即报告领导，并按规定操作消防系统。

5.当值人员密切注意，消防控制台的运行情况是否正常。如出现故障，立即上报予以处理，对消防主机发生的误报或非误报，都要做好当值记录。

6.当值人员必须熟悉和了解消防控制中心的所有设备常规操作程序，以及酒店各部位所配置的消防器材的地点和确切位置。

7.维护保养消防监控设备，搞好卫生。

七、员工宿舍岗位职责。

1.严格执行公司及本部门有关宿舍管理条例。

2.负责员工的消防及安全防范工作。

3.负责员工宿舍的水电管理，杜绝长明灯、长流水现象的发生。

4.对出入员工宿舍的物品严密检查，礼貌盘问。对带出员工宿舍的物品需凭放行条方可给予放行，杜绝员工宿舍有物品丢失的现象。

5.做好员工宿舍各区域的巡查工作，杜绝有高声喧哗及赌博现象的发生，保证员工有一个安静的休息环境。

八、东方公寓岗位职责。

1.严格执行公司有关公寓的管理条例。

2.负责公寓的消防及安全防范工作。

3.对出入公寓的物品要严密盘查，礼貌询问，对带出公寓的物品，需凭方行条方可给予放行，要履行一定的放行手续，杜绝公寓有物品丢失现象发生。

4.做好公寓的各区域巡查工作。杜绝有高声喧哗及吵闹现象的发生，保证公寓有一个安静的休息环境。

保安部

第四篇：保安部巡逻岗岗位职责（写写帮推荐）

海南东椰景商务大酒店

保安部巡逻岗岗位职责

1、认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全；

2、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告；

3、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全；

4、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理；

5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速报告上级并组织客人疏散；保护好现场，防止事态扩大；

6、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等；

8、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好；

9、按要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

10、如遇突发事件，在以自身安全情况下酌情处理并及时上报。

第五篇：保安部岗位职责

保安部经理岗位职责

直接上级：物业中心经理

直接下级：部门副经理、消防主管、保安主管、文员

1.全面负责公司的安全保卫和消防管理，确保公司和业主的人财物安全，为公司经营管理创造良好的治安秩序；

2.主持保安部的日常工作，对部门员工定期做出绩效考核，建立一支严谨、高效团结的部门团体；

3.对外代表公司负责有关政府部门机构、公安部门、消防部门等进行业务联系，配合协调有关业务往来；

4.制订本部门的岗位职责、规章制度、工作程序； 5.建立完整的治安，消防应急预案和操作程序； 6.做好各部门的消防培训计划和保安部的全年工作计划；

7.做好重大节假日的治安防范和制定布置接待重要来宾的保卫方案和工作任务；

8.熟知公司的所有安全，消防设施设备，并协调与其他部门的工作； 9.发生意外事故，重大案件必须现场指挥，并做好总经理处理紧急状态的参谋；

10.做好公司的社会综合治理，安全生产和人民调节工作； 11.负责处理接待公司片区治安事件、治安纠纷投诉； 12.做好公司的治安防范和消防保卫工作；

13.严格遵守公司的各项保密制度，严禁外泄，无条件的遵守公司的工作安排。

保安部副经理岗位职责

直接上级：部门经理；、直接下级：消防班长、保安班长

1.坚决执行和落实公司和消防保安部所做的一切工作决定；

2.协助部门经理检查监督部门人员的工作，做好分管工作的计划安排； 3.负责调查处理发生在片区内的各类刑事案件和治安事件，做好防范工作，确保公司内业主人身和财物不受侵害；

4.做好员工的普法宣传教育工作，督促、指导各部门落实各级安全岗位责任制，落实各项安全防范措施； 5.制定各种突发事件的应急预案；

6.定期巡查所有区域，检查是否所有员工都按计划工作；

7.做好当班期间发生的治安事件的投诉和处理，并及时汇报部门经理； 8.熟悉片区内的消防设施设备及消防器材安全设施；

9.巡逻检查部门各岗位的工作情况，检查部门人员的仪容仪表，讲究工作效率；

10.部门经理不在期间，经受权代理经理行使职权。

消防主管岗位职责

直接上级：保安部副经理 直接下级；消防监控员

1.在经理的领导下，负责公司片区的消防工作，制定消防工作计划、制度、灭火行动方案，检查消防隐患、漏洞、消防设备及电器设备，组织消防培训、消防学习，与各部门配合共同做好消防工作； 2.负责检查公司片区消防系统的运行情况，监督执行消防制度的实施，消除一切火灾隐患；

3.制定公司全年消防工作计划，并递交部门经理；

4.指导和检查各部门的消防工作，定期对各部门员工进行消防培训，组织消防学习和消防知识考核，提高员工对应急情况的应变能力，做到平时能防、遇火能救； 5.针对公司重点防火部位定期进行检查；

6.负责整理，保存全部有关消防工作的档案及事故报告； 7.每月向部门经理递交月报，年终递交“消防工作总结报告”； 8.定期整理消防隐患报告，组织消防部门例会，传达指示，布置工作，及时整理会议纪要，督促落实；

9.建立公司防火安全委员会和义务消防队，并定期开展消防宣传活动；

10.搞好公司扩建、改建工程与消防工作，要求施工单位签定“消防安全协议书”；

11.制定公司动火管理制度，负责核发“动火证”，保证动火作业的安全进行，严收公司的各项机密；

保安部文员岗位职责

直接上级：保安部经理

1.按照公司要求处理消防保安部一般性文书工作；

2.负责接听保安部服务、投诉电话，提供信息咨询并处理保安部文书事物工作；

3.负责保安部工作中各项信息的统计，交部门经理审阅后定期呈报物业经理；

4.定期将保安部需呈报的文件及报表整理汇总及时送交物业经理； 5.负责保安部所有文件的管理工作，并将有关规定、通知及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收发工作的记录及存档工作； 6.定期对部门各类文档、所有文件资料按档案分类和目录进行整理，负责档案文件、资料和借阅或复制的登记管理工作；

7.负责客户档案的建立、查阅、修改和保管工作，所有对外客户文件需按要求进行整理存档和补充；

8.负责保安部文件的传阅和承办，呈报本部门上报的文件和跟上级的批复；

9.负责本部门会议通知、议程安排、会仪记录、部门考勤、表格管理等工作；

10.负责公司的社会综合治理和人民调解工作。

监控室值班员岗位职责

直接上级：消防主管

1.当班期间应密切监视屏幕，掌握要害部位的治安动态及所有出现在监控区域的人员、物资情况，发现可疑，立即跟踪，必要时迅速通知其他保安人员配合；

2.对控制中心和指定重要部位实行24小时录象，值班人员必须按规定保存录象内容，需要改动应通知部门经理，不得擅自作主； 3.认真处理控制中心发现的每个报警信号，及时通知巡逻人员全面检查、确认，根据确认情况进行消警或采取各种应急措施；

4.应对各监控摄像头、消防报警器、巡更系统进行全面检查、填报，做好设备运行记录，发现故障立即通知上级和工程部相关人员及维修人员，不得延误并做好记录；

5.做好控制中心的环境卫生，严禁私人物品摆放在操作台上，保持控制中心设备整齐；

6.当班值班员不得擅自离岗，如因工作需要暂时离开，必须征得当班主管的同意，等替换人员到后方可离开；

7.值机人员必须具有高度的责任心和安全意识，遵守各项纪律； 8.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 9.无条件遵守公司的工作安排。

保安主管岗位职责

直接上级：部门经理、副经理 直接下级：保安领班、保安员

1.负责本班日常工作的管理、主持、组织班组每周的工作例会； 2.执行、落实消防保安部交办的一切工作任务；

3.对部门经理负责，做好所管辖区的的治安、消防安全防范工作； 4.检查各岗位保安员交接班，组织清场，处理治安方面的投诉； 5.发生重大意外事故，须到现场，组织扑救平息事态；

6.对辖区重要部位、摊位布局、防火设施、设备器材要做到熟练掌握； 7.对部门安排的工作要及时落实、检查；

8.在规定的时间内完成“工作联系单”提出的整改工作要求； 9.定期负责对本班组人员上岗情况、警容风纪进行检查； 10.做好本班组人员的工作考核。

保安领班岗位职责

直接上级：保安主管 直接下级：保安员

1.负责本组日常排班、顶岗事物，处理本组当值期间的安全防范事宜； 2.坚决执行和落实消防保安部所交办的一切工作任务；

3.对部门保安主管负责，做好所管片区的治安、消防安全防范工作； 4.检查当班期间的交接班，带领本组人员做好大厅大门的开闭和清场工作；

5.发生任何消防事故、治安事件，需在现场组织扑救，平息事态； 6.要熟练片区重要部位、摊位布局、防火实施、设备器材的分布； 7.对部门班组安排的工作要及时落实、检查； 8.在规定的时间内完成部门领导安排的任务； 9.负责对片区内巡查与查岗、人员着装情况的检查。

保安员岗位职责

直接上级：保安主管、领班

1.熟悉本岗位的地形地貌及消防设施的分布情况和使用常识，熟知所在岗位的工作任务和要求；

2.不得无故脱岗，如遇特殊紧急情况，事先请假，重点岗位不得离开； 3.巡查中遇到客人须有礼貌，有问必答，主动让客人先行；

4.对于衣冠不整、醉酒者、精神异常者应立即查问其身份并做出相应的处理，并报告当班领导；

5.巡查时必须将每层楼房间、重点部位做好登记，巡查中发现问题或可疑情况，要正确判断，果断处理，并立即汇报； 6.严格执行公司物品出门制度；

7.发现漏水、火警、天然气泄露等情况或发现盗窃、抢劫等事件，按规定及时处理，上报当班领导；

8.严格执行交接班制度，做好当班记录，交接清楚本班应注意的事项； 9.检查车场内停放的车辆，防止丢失和损坏；

10.任何情况下不得和业主、顾客发生冲突，处理问题要有礼貌； 11.清理乞讨、乱摆摊、发广告等闲杂人员，清理无证装修人员； 12.严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人； 13.无条件遵守本部门一切合理的工作安排。

消防控制中心人员岗位职责

直接上级：消防主管

1.消防监控室必须24小时专人值班，值班人员应坚守工作岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗；

2.熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行消防法，学习消防专业知识，提高消防技能；

3.熟悉公司的地形环境、楼层结构、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、报警装置、楼层消火栓数量编号位置；

4.严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告；

5.会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序； 6.当值期间严禁睡岗、喝酒、聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用消控室的室内设备； 未经公安消防机构同意不得擅自关闭自动报警、自动灭火系统。