2013年上半年工作总结及下半年工作计划(谢钦)[推荐]

第一篇：2013年上半年工作总结及下半年工作计划(谢钦)[推荐]

2013年上半年工作总结及下半年工作计划

——集团部金融行业 行业助理谢钦

公司领导：

转眼半年又过去了，对于本人来说，又积累了半年的经验。加入怀化联通已经有6年之久，回顾这几年的工作生活，收获良多。在行业助理这个岗位上我也工作半年了，现将2013年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作回顾

（一）完善客户资料

将客户经理们所管辖的38家单位资料进行整理，制作一系列的资料记录，完善客户的资料信息，及时更新客户资料及客户需求。

（二）日常工作

1.每天按时登记客户经理的工作日志，截止目前为止已共计登记客户经理走访记录1056条，拜访单位57家。

2.汇总每天四家银行信用卡购机刷卡明细，再与财务进行核对。

3.每周统计汇总客户经理的走访记录、信用卡购机刷卡记录、县分公司刷卡周对比、月对比和县分公司中华联合代售卡的销售激活数量及县分公司宣讲材料统计一并汇总好发给行总进行编写周报。另外，周末还要找种子短信发给每个客户经理让其给自己所管理的客户进行周末短信祝福服务。

4.及时传达部门及公司领导临时下达的通知，保证本组所有人员的消息接收及时性。并且时刻关注本组人员的业务发展情况了解测算他们是否能及时完成部门及公司下达的业务指标。

4.每月统计信用卡刷卡购机数量及金额，与银行提供的材料核对无误后再与财务进行核对，确认金额和数量没有问题之后在MSS系统中走报账流程。

5.每月6号之前将员工担保购机欠费的明细调出来，逐一短信告知对方要及时缴费，8号再次从系统中查询欠费的数据，给领导过目，进行MSS通报。

6.对新签合同要及时跟进系统流程，并且在商机及集客拓展系统中进行跟踪签约。

（三）机动性工作

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，了解公司的新增业务知识，熟悉潜在和存量的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便客户经理进行合作的推动。配合行业总监协调公司各部门之间的问题与矛盾，日常要协助行业总监做好本部门的工作。要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、客户问题、系统操作的处理等等。

二、存在问题、不足及建议

目前存在的问题有做事缺乏细致，还需要加强自己的做事细致方面。

三、下半年工作重点

下半年我将把存款担保作为重点工作，协助银行开展好存款担保业务。

特此汇报。

集团客户事业部谢钦

二0一三年七月十二日

第二篇：锡钦乡中心小学年远程教育工作总结

锡钦乡中心小学2009-2010年第二学期

远程教育工作总结

半年来在区教委、电教中心、学校领导的正确领导下，在同志们协作下，圆满地完成了本学期的工作。国家实施农村中小学现代远程教育工程，为农村中小学教育事业提供了千载难逢的发展机遇。为了搞好远教工作，我们在没有任何基础和经验的情况下，一边学习、一边实践。一年来，做了大量的工作，现简要总结如下：

一、组织强有力的领导班子

远教工作涉及面广、技术性大，为了搞好这项工作，我校成立了以校长为组长的工作领导小组，并明确主要工作职责。选定工作责任心强，热爱远程教育工作，且掌握电脑基础技能的教师负责远教工作，做到组织有保障、工作有安排。

二、认真做好远教的日常工作

为了保证我校远教工作的正常开展，我校远教室做到期初有计划，期末有总结。计划目标明确，措施有力，并灵活地按计划认真开展各项远教活动。填写各种记录。

三、加强远程教育教师技术培训工作

我校现代远程教育教师及技术管理人员，在现代远程教育

工作中起主导作用。建立一支责任心强、热爱远程教育工作、计算机理论水平高、操作技能熟练地教师及管理人员队伍，是远程教育工作中一项重要的工作。为了使我校现代远程教育工作正常开展，我们在开学初组织教师进行为期一周的培训。在培训中，教师们都认真听课和上机操作，并做好笔记。通过几天的培训，绝大多数老师都能掌握和计算机基本的操作技术和使用。

四、努力做好硬件设施建设

为了确保设备运转正常，不影响远教工作的正常开展，远教管理人员严格执行上级的有关规定，实行专人管理，专项使用。在硬件设施的使用和管理上所有远程教育设备作为固定国有资产，我校纳入固定资产登记。在日常管理工作中，经常打扫远教室，定期对设备进行检查，并定期清洁机器等。

五、加强政治学习、提高思想水平

远教工作做得好与坏，除技术管理员要有较高业务素质外，其思想政治素质起着关键性的作用。在这方面，我们要求技术管理员不断加强政治理论学习，树立正确的向上的思想，即为学校提供丰富的教育资源，以便提高教育教学质量服务。

六、加强管理

学期结束间，专人将对远程设备进行清点工作，回收工作等。为下一学期的工作进行相应准备。

一学期来，我们做了很多的工作，取得了一些成绩，但由于没有工作经验，还有很多的工作有待解决和完善，我们决心在新的学年里，扎实工作，大胆创新，使远教工作再上一个新的台阶。

第三篇：南宁钦北防工作计划

考虑到时间、效率等因素，为了把南宁、钦北防做深做透，能形成区域影响力，建立品牌知名度，因此，第一年只能做南宁和钦北防市场就可以了，贵港暂时不能去做了。

一、区域市场规划：

1、钦州，目前已有不错的到伦理上，主要工作目标是协助代理商开发几个核心

终端，摸清钦州的养殖量和终端猪场客户的特点，提高现有产品的销量，增加

新品种，争取在适当的时机举行推广会，销量目标：三个月后销量能稳定在1.5

万/月以上。

2、南宁，区域比较大，养殖密度不高，各个厂家、产品都很集中，各种类型的大小经销商也很集中，养殖结构两极分化，500头母猪以上的大猪场、种猪场越

来越多，100头母猪以下的养殖户也在增加，而介于二者之间的猪场相对较少，南宁地区包括武鸣、崇左等周边县份100头母猪以上的猪场大部分到南宁拿货

或者由南宁的经销商送货上门，当地的兽药经销商的主要做的是100头母猪以

下的小规模养殖户。这一区域三个月内的目标是找到最合适的代理商，并且三

个月后的月销量稳定在1.5万元/月以上。

3、武鸣，100头母猪以上养殖户占40%，100头母猪以下的客户约占60%，工

作目标是找到一个有资金、有能力、终端客户数量多、服务能力强、认同信得

产品和企业文化的代理商，3个月后的目标销量稳定在5000元/月以上。

4、合浦、防城港，调查市场，经销商、养殖量等，寻找代理商，6个月后的目标销量分别稳定在5000元/月以上。

二、时间安排：

1、9月份上旬在钦州，熟悉产品，熟悉客户，提高销量，增加新品种；

2、9月份下旬在合浦、防城，找到代理商并且发货；

3、10月份在南宁、武鸣，调查市场，找到代理商并拿货，并把一部分货放下去； 4、11月份，帮助钦州、南宁、武鸣、合浦、防城港的稳定并提高销量。

第四篇：谢涛工作总结

在以流逝去的两个月时间里，我深深的感觉到公司的活力与发展和全体同事热气、拼搏、向上的精神。都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。

我的主要是以成都为中心及周边省市的客户信息收集，销售团队管理，主要是以当地的吃喝玩乐 生活体验为主的工作。通过这两个月电话沟通及面谈返溃回的有用信息显示，有需求、有用量、竞争品牌、公司规模、性质及关见决策人物、意向性二三十家有效客户。同时通过客户信息的返溃及与王总和同事共同分析、探讨以划分出好几家重点客户并可以做为长期重点跟进的客户

不同行业、不同性质、不同问题的代表客户分析举例

1．仙迹缘

目前的联系情况：无法多店验证

成都老字号连锁食品企业，设备陈旧，不过品牌深入人心，因为当初采购的全是一体机，类似于以前的286，无法多任务同时验证，如果能解决多店验证问题，必签单

2．成都雍雅河鲜馆

无法接受不同人群，相对于此类高档餐饮店，目标人群是个问题

解决方案：提出1+1模式，引导客户由不是目标人群 转移到目标人群观念上

3．成都高端KTV 无法接受不同人群，相对于此类高档KTV，目标人群是个问题

解决方案：提出1+1模式，引导客户由不是目标人群 转移到目标人群观念上 4.成都高端美容院

基本接受团购模式，可往往只是给出一次体验，而如果让美容院给出更多体验次数，相对于商家是亏本的。

解决方案：针对美容院某个一次性项目合作，多次项目合作的话商家如果愿意，可以进行采纳。

5．成都流量问题

成都开站2个月，流量一直是个问题，目前已经拿下了很多品质产品，赞助我们来提高流量。

6.全国客户问题

基本上很多全国客户都有人联系，我觉得全国客户应该归结一下，否则撞车。

需改进的：

1．加大准客户搜索能力，提高对行业、网页、电话沟通、用量、需求的信息识别能力。同时提高对营销的技术专业知识。

2．多向有经验的同事和对手学习与沟通做对比，如美团，拉手等，他们是怎么去与客户沟通、怎么去挖掘客户与自已的工作情况做对比，自已的那里不足，那里需要改进，那里需要加强。

3．日常生活中，随时对自已的工作做总结，随时发现自已不足的问题进行更新改正，不要走弯路。

4．自我培养狼的心态，碰到问题勇于去解次问题，做事情要没有任何的借口，不要为自已去种种借口。

时间如流水，我会在以后的工作，更多一份思考，更多一份勤劳，更多一份成绩来回报我自已，回报关心我的老总和同事。我一定不会让大家失望。

第五篇：09年工作总结(谢)

09个人工作总结

时间过得可真快，一转眼又将接近2009年尾声了，回想这一年工作中的点点滴滴，虽然也有不少不足之处，但这一年的收益也挺多的。

在品质部文员这一岗位上做好工作本职、兢兢业业，1、每天对车间上交的品质质量数据的整理及时的录入到电脑统计好，月底做好各车间合格率、客户投诉、产品维修统计及各外协制程中的出现的异常进行登记，编制月度质量统计报告；

2、做好品质文件及资料的打印、复印、发放、统计、存档等文控管理工作及日常部门办公用品的领用、发放；

3、认真及时的做好保险箱档案密码的录入工作；

4、积极配合做好检测中心对定时定期各车间员工所使用的量器具的维修与校验，车间员工也挺积极的配合的，每次我去收卡尺时都会积极的把有待维修的量具拿出来带过去维修，从这点能看出员工对量具的珍惜及对产品重视；

在这同时，也学到了不少的质量术语、检验方法及更多的质量知识，比如：质量术语有返工、返修、合格、不合格、纠正措施、预防措施等等；懂得产品的质量不是检查出来的，而是设计出来，生产出来，预防出来及习惯出来的，更懂得5S与ISO体系运行的重要性。

但收益学习中也有不足之处，有时在工作中为了一点点的小问题其实可以心平气和的解决的，可也不知是心情问题还是有什么其它因素存在，没有好好用心去沟通，有时还会耍点小脾气、小摩擦，也就是我这种坏脾气、这种态度，也因为领导与同事的这种包含与谅解的心，才会使我成长，懂得。

也许就是因为这样，在这一年看到的也多，想到的也多，改变的也多，生活中、工作中难免都有些不顺心的事，也许有些人站在处于不同的角度会认为这个岗位上或许不需要学习（对于质量知识）这么多的，只需认真做好本职工作就可以了。回过头看看真是有些不值得，而在这一年里中的起起伏伏让我更加体会到了什么是“知足常乐”，也让我更多的学会用心调整自己的心态。当然知足常乐不是说不要有进取心，人要有价值就离不开正确的追求，要活得轻松愉快也离不开正确的追求。我们应该在追求中不断有新的收获。所以不管我做什么必须要认认真真、踏踏实实的做好，一步一个脚印，只有这样才能在工作中积累经验，业余中丰富吸取更多知识。

09年即将离去，明年2010年又是一个新的起点。我相信我在品质部文员的这个岗位上做得更好，发挥得更出色。为企业明天尽一份绵薄之力。

品质部：谢XX2009、12、24