医院××年工作总结及××年工作计划

第一篇：医院××年工作总结及××年工作计划

医院××年工作总结及××年工作计划

一、××年工作总结

我院在××年里以市卫生局下达的××年市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：

（一）、医疗业务工作

⒈在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。

切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。

⒉巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。

⒊提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。

⒋加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在以上，病历归档率达，节约办公经费达上元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。

⒌坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

⒍积极巩固和发展“爱婴医院”的

建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。

⒎严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报市食品药品监督管理局市分局。

（二）、卫生防疫工作

⒈传染病管理

在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。

⒉计划免疫工作

今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便

于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于月份投入万多元在大厦重新设立了有㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了市卫生局、市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达以上，卡证符合率，新生儿乙肝疫苗接种率达以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。

⒊建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。

⒋在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。

（三）、妇幼卫生工作

我院在上级业务部门的指导下，认

真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达以上，新法接生率，孕产妇的住院分娩率达以上，对高危孕产妇进行了的管理，儿童的系统管理履盖率达，管理率以上，体弱儿管理达以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

（四）、计财工作

我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。

⒈财务状况

全年业务：业务收入××万元（—月收入万元），全年门诊人次××人，住院病人××人，病床使用率均较上年有明显上升。

⒉对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

⒊认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。

⒋按时完成了各类报表的上报工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根据国务院及市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。

（）认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。

（）加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇

和在职职工的后顾之忧，顺利加入了市城镇基本医疗保险。

⒉社区卫生工作。在二四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入万多元进行硬件的提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到区医院社区卫生服务中心、市人民医院社区服务中心、市人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过市卫生局的验收，成立了社区卫生服务中心。

⒊认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。

⒋认真加大普法和综合治理工作。我院以市卫生局《××年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织

了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。

⒌计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。

⒍认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到山庄参加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活动；五月日由副院长同志带队参加了市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由市宣传部组织社区承办的文艺演出活

动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在得到了进一步的提高。

⒎加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。

⒏健康教育工作

为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。

（六）、存在的问题

⒈我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题

已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。

⒉在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。

在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的××年市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。

二、××年工作任务

指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院 的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。

工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为市的广大人民群众提供健康保障。

××年我院的方针目标是：

加强医护培训，完善设施设备

规范社区中心，提高两个效益

为实现上述目标，我们在××年的主要任务是：

（一）、加强医护人员的技术培训和管理

首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。

其次按照市级医院考评标准，认真

落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。

最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干；要加强“三基”培训，定期考试考核；积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动；有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派名医生名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。

（二）、添置新设备，改善旧设施

我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社

会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。

（三）、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收

加强社区服务中心的规范建设，在××年验收合格的基础上，被市卫生局授予社区卫生服务中心，××年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。

同志们，××年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创医院美好的未来而努力奋斗吧！

第二篇：医院2016年工作总结及年工作计划

2015年工作总结及2016年工作计划 2015年，商水县人民医院在县委、县政府的正确领导下，全院干部职工继续发扬“团结向上、拼搏进取”的工作精神，树立“一切以病人为中心”的服务意识，全心全意为人民服务，认真学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，与时俱进,开拓创新，攻坚克难，推动了医院各项工作开展。

一、基本情况（1）主要工作量及医疗指标完成情况医院总收入：13658万元，其中：业务收入121250万元。完成门诊就诊患者：148140人次，急诊患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手术3517台次，农合报补：门诊2675人次，金额73万元，住院报补19232人次，金额4505万元，医保报补1166人次，金额251万元。（2）病床使用率：85.17%（3）平均住院日：7天

（4）入出院诊断符合率：99.24%（5）抢救危重患者982人次，成功率89.64%

二、医院管理有新起色 2015年医院狠抓了医院管理，按照科学化、规范化、制度化的管理要求，在全院范围内开展素质教育，引导全院干部职工在工作中不断强化服务意识、质量意识、窗口意识、创新意识，带动了医院的整体工作顺利开展。医院领导在管理工作中注意发挥“榜样的力量”，以点带面。充分调动了科主任等中层干部的工作积极性，使中层干部分工合理，责任明确。

院领导定期深入到科室、病房，对有关医疗质量，卫生管理、服务态度、工作纪律等各方面的工作认真检查、监督，同时加强了对临床技术人员服务质量的培训，每个月，医务科、护理部会同医院领导对全院进行一次质量质控检查，认真检查科室交班、病案、医嘱、报告单等医疗文件，检查处方，检查是否有大处方、是否合理用药，对有问题的科室和个人，限期整改，并列入年终评优的一项重要参考内容。通过强化管理，医院的各项工作成绩明显提高，使医院出现了崭新的面貌，促进了医院的发展。

三、医疗工作稳中有进

医院加强了对临床技术人员理论知识和技能的培训，医务科定期对各科室进行质控检查，如病历、处方书写、临床技术人员的服务水平及工作效率、医技科室报告单准确率等等。医院还重点强调了医疗文件的书写规范和质量，甲级病例率达90 %，门诊处方合格率达95.98%，传染病登记合格率达100%，医疗护理事故发生数0。认真执行了三级医师查房制度，会诊制度，病例讨论制度。医疗各项工作井然有序。

护理工作在各科护士长和全体护士的共同努力下，全院的各项护理工作均取得了较大的成绩，圆满完成了各项护理工作。在实际工作中，护理部坚持“以病人为中心”全面开展优质护理，护理部狠抓“三基三严”训练及重点科室的无菌操作等，并制定了护士具体考核细则，把个人考核、科室考核、医院考核相结合，做到定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。

四、加大人才培训养及医疗设备引进力度

医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓，健全了《职工外出进修、学习管理规定》和《新技术、新项目奖励暂行办法》，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高；二是每年选派技术骨干外出进修、学习；三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。医院在各科室工作任务重、工作量大的情况下共派出10名医生前往北京、武汉、郑州等地进修深造。在有计划地更新补充常规仪器设备的基础上，注重引进国内先进医疗设备。今年引进呼吸机、血透机等大批现代医疗仪器设备。为患者诊断、检查提供质量保证，使设施与服务水平与广大患者需求相适应，极大地提高了医院的综合实力好诊疗水平。

五、深化医院改革，促进医院发展

以科学发展观为指导，严格按照省、市、县安排部署，坚持“保基本、强基层、建机制”的原则，紧扣医改重点，强化工作力度，积极创新模式，医院综合改革工作稳步推进，各项工作进展顺利。

1、取消药品加成，改革以药补医，实行零差率销售。

2、加强了药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好

质量关，严格执行《药品管理法》。加强麻醉、剧毒、放射药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。随着卫生改革的深化，积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。

3、完善医院管理，规范诊疗行为。一是强化监督检查力度。以促进“合理检查、合理治疗、合理用药”为目的，进一步健全完善费用控制制度，加大对违规行为处理力度。在加强规范和保障质量的基础上，实行县级医院检查结果互认,减少重复检查，降低医疗服务成本，减轻患者经济负担。二是定期下乡开展义诊宣传活动，为群众送医送药5000余元。三是认真开展临床路径管理和优质护理示范工程。制定下发了《临床路径管理试点工作方案》，目前，县医院已纳入临床路径管理病种共56种，完成病例3096例，均已达到上级要求。

4、强化学科专科建设，提升技术水平和操作能力。医院把学科建设作为提高医院医疗业务水平的主要手段，认真抓重点学科建设。今年血液透析科通过专家鉴定已投入使用，为肾病患者提供了一个良好的就医场所。

5、加快完善医院信息化建设。经医院不懈努力，完善医院的信息管理系统，目前门诊就诊患者“一卡通”已于7月投入使用，提高医院信息管理工作效率。

6、加强人文医院建设，提升内涵水平。加强制度管理、落实责任考核，加强内涵建设，认真开展“三严三实”、平安医院、无烟

医院创建等活动，不断提高医疗质量与安全，提升医院品牌。认真贯彻落实“八项规定”，切实改进工作作风，营造清正廉明的工作氛围，积极开展岗位廉政风险防范教育活动，认真组织广大党员、干部学习中央关于反腐倡廉建设的文件精神，加强医务人员的职业道德教育，健全治理医药购销领域的商业贿赂长效机制。

六、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为人民服务的宗旨意识

医院一直注重思想政治教育工作，注重用医院文化去提高职工的凝聚力，结合“党的群众路线教育实践”及“三严三实”活动的开展，在广大党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育，学习党风廉政建设理论，学习有关职业道德、行风建设的文件精神，联系实际，进一步树立“以病人为中心”的服务意识。有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育。激发医护人员爱岗敬业的工作热情，培育社会主义核心价值观。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系

医院在医德医风建设方面，主要采取两种形式。首先，从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见座谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系篇二：2015年医院工作总结及2016年工作计划

2015年医院工作总结及2016年工作计划 2015年，我院在市委、市卫计委的正确领导下，积极探索

创新、勇于突破、锐意改革，取得了可喜成绩。

一、2015年主要工作

（一）坚持公益，全心全意服务群众。1.履行区域*中心职责。作为中心的“领头羊”，我院充分发挥技术支撑和指导作用，协助区域医疗机构开展医疗服务，开展知识及技能培训，切实提升区域内卫生服务水平。一是对**州开展对口支援，进行患者诊断和技术指导；二是邀请区域内精防机构医务人员*余人次，免费参加我院举办的社区精防人员培训。同时，接收区域内精防机构选派的进修医生和护士共*名；三是选派专家对**、**举办的培训班授课及指导；四是向***精防机构发放《**手册》**册；五是牵头举办大型义诊咨询和宣传活动，向群众普及**卫生知识。2.牵头全市**卫生防治。

一是协助上级主管部门制定了全市**卫生工作计划，起草**等文件，撰写**指导手册，推动我市**卫生工作规范化、制度化。编撰工作简报*期。

二是牵头全市**工作。为患者争取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相关部门授予“*先进单位”。三是开展全市**卫生指导培训。对周边基层**卫生医疗机构开展对口支援，对社区提供技术指导和随访服务；开展**卫生管理人员、社区精防人员培训*人次；对区（市）县级*机构的指导和考核*次，接受督导和考核的基层医疗卫生机构*家。3.服务心理健康，护航和谐社会。一是为未成年人免费提供心理健康服务*人次；二是开展心理卫生进社区、进企业活动*场；三是组建了“**应急救援队”，承担**、**事件心理救援；四是培养学员**余名。

（二）加强内涵建设，促进医院可持续发展。1.推进重点专科建设。临床心理科和物质依赖科已申报为**省重点专科，其中临床心理科通过现场评审。2.科研、论文再创佳绩。参与申报国家级课题**项...；登记发表学术论文**篇。其中，sci收录*篇，核心期刊**篇。3.继续教育和带教工作成效显著。邀请**等顶尖专家来院授课；完成**科住院医师、**科专科护士培训工作，共计*人；成功申办国家级继教项目*项、省级*项，其中**等项目覆盖省内外，培训人员**余人次；保质保量完成对进修生、实习生、见习生共**人次的带教任务。4.加强交流，开阔眼界视野。承办**高峰论坛；接待国内**家医疗卫生单位学习交流；选派*名管理干部赴国内*家**医院考察学习；选派*名业务骨干远赴美国等地交流学习；参加全国各类培训、交流**余人次。5.发挥专家优势，打造名医名院品牌。**获选**，*等*名医生获得首届**表彰。

（三）狠抓医疗质量与安全，力促服务水平提档升级。1.夯实基础，练就扎实基本功。一是开展“三基三严”培训和考核，覆盖面**%；二是强化日常监督，开展核心制度督查**次，与绩效挂钩；三是参加“2015**技能竞赛”。2.安全生产，助推医院稳定发展。一是坚持依法执业，落实核心制度，开展《**卫生法》等法律法规培训；二是推进平安医院建设，对安全隐患开展摸底排查，排查出**处安全隐患，已全部整改到位。3.探索创新，服务水平提档升级。深化优质护理服务示范工程；组建中心摆药房，提升工作效率；设立“随访门诊”，公开随访医师电话，向出院患者提供中长期预约服务，2015年，预约挂号*人次，同比增涨*%；门诊综合楼二楼增设收费窗口，开通“e城通”，整合资源，提供一站式服务。

（四）科学管理，医院发展和谐稳定。

一是全面启动制度修订工作，梳理制度*条，提供制度保障；二是成立质量控制办公室，全面推行pdca循环管理模式，提高服务质量与管理水平；三是运行新绩效分配方案，收入向临床一线、关键岗位、业务骨干、有突出贡献的人员倾斜，大大调动了职工积极性；四是坚持“三必访”及生日慰问，增购女职工生育保险等，开展职工体检，开展职工满意度调查，听取职工意见，举办职工文体活动，建设职工书屋，丰富职工业余生活。

（五）抓党风廉政，行业作风明显改善。

认真开展“三严三实”专题教育，院领导班子讲党课*次，邀请市委党校教授培训*次；开展廉洁警示教育，组织班子成员参观廉政警示教育基地*次；签署廉洁承诺书，查找廉洁风险点和“不严不实”问题，建立“四风”和腐败问题台账；开展干部廉政约谈*人次，集中约谈供应商；开展违法违纪案件明察暗访。2015年，医院无违纪案件发生。全院拒收“红包”、礼品*次，共计约*万余元；收到锦旗*面，感谢信*封，表扬件*个。

二、2015年工作亮点

（一）优质医疗资源进藏区取得历史性突破。

（二）超额完成**管理目标。

（三）**工作获得上级表彰。

（四）大众心理卫生知识宣传初见成效。

（五）硬件建设取得长足进步。

（六）大力引进高层次人才。

（七）加大心理治疗师队伍建设。

（八）医院知名度明显提高。

三、主要指标完成情况

四、2016年工作思路

（一）狠抓党风廉政建设。

（二）做好“十三五”规划。

（三）加强人才引进培养。

（四）成立**医学研究室。

（五）搭建国际交流合作平台。

（六）教学相长，加大与医学院校合作力度。

（七）提高医院科研水平。

（八）做好公共卫生工作。

（九）采购先进诊疗设备。

（十）抓好各项日常工作。2016年，是“十三五”规划实施的开局之年，医院将站新起点，积极适应经济社会的新常态，把握新机遇，实现新突破，创新方法、破解难题，推动**卫生工作不断取得新成效、新发展！

-5-篇三：医院信息科2015年个人工作总结和2016年个人工作计划 2015年个人工作总结和2016年个人工作计划 2015年本人在主任直接领导下及各位同事的勤奋协同下，顺利完成所辖区域内网络与硬件维护、软件信息化建设、信息化日常维护等任务，有力的保障了所辖范围内信息工作的正常运行和发展，全年来的工作总结如下：

一、网络与硬件维护

1)、第一季度、第二季度对楼、楼、综合楼各楼层更新布线与新增硬件安装工作。2)、第三季度完成远程网络办公室内会诊系统的硬件安装和调试、软件安装调试、并在医院学习业务操作取得操作证书，与9月正式开展正常业务，建立操作手册和相应操作流程，截止十月已经完成有效6例。

3)、协助完成新区消毒室设备与主机更新调试工作。4)、协助完成新区五楼会议室视频会议设备安装工作。5)、网络优化建设，协助实施对网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

二、软件信息化建设与信息化日常维护等任务 1)、推进系统的使用和功能完善，改进响应速度。编制完整的操作手册和路径流程，推进路径内合理合标工作。2)、第一季度到第三季度完成负责各区域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月报表》及第三季度相应的月度巡查汇总工作，汇集各类问题点协同项目工程师改进现有系统。

三、加强技术培训，提高医疗队伍信息化素质 1）、第三季度在科室内部组织远程网络的培训使用工作，培训科室人员五人对现有远程网络设备做到应知应会，保障设施正常运行和排除基本故障。2）、第四季度在红山园区组织临床路径培训工作，共培训科室关键用户人次，组织对现有红山园区临床路径进行修订和实际投入运行，共完成新增路径个，每个路径保证有病人在用。

四、存在问题及不足 1）、加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。2）、特别注重安全生产,搞好网络干线巡检工作。3）、缺乏软件新技术、针对下一步的软件开发工作，加强新型编程工具、提升软件工程开发能力，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。4）、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

五、2015年业务相关专业证书与在线学习成绩取得情况：

一：证书

1、通过职称英语a级（综合）考试

2、xxxx大学《项目管理》证书

3、xxxx总医院证书

4、xxxx课程证书

二、在线学习课时（已完成）sql server数据库中级课程共计学时 python编程初级到中级课程总计学时

软件工程管理9周课程

六、2016年基本工作计划 1）、继续抓好负责区域软硬件和网络维护质量管理和维护水平，提高网络运行质量。2）、以科室具体业务分解为基准，以具体科室为切入点具体讲需求落实改进、提升程序，独立开发小型程序业务包。3）、提升科研水平，将已进行项目以论文形式成果化产出。篇四：医院科室2015年工作总结2016年工作计划

骨二科2015年工作总结和2016年工作计划

脊柱外科从2012年11月10日成立以来，在院领导班子领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，全科医护人员协调一致，在工作上

积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室专业特色，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较

好地完成本科的各项工作任务，取得了一定的成绩。汇报如下： 2015年工作总结

一、按照院部部署，我科严格落实各项核心制度。

二、各项指标如下表所示：

备注：四类手术数量占全院第一，全省地市级医院前3名，其

中四类手术时间最长，均为脊柱手术，脊柱病占绝大多数，脊柱中复

杂手术在增多，部分脊柱手术达到全国领先水平。

三、技术攻关：

新技术新项目较去年增多5项，如：今年新开展椎间孔下髓核摘

除术、纤维环缝合术、腰椎管狭窄症行单侧入路双侧减压植骨融合内

固定术、3d打印在我院脊柱外科首次应用、超声骨刀在我院脊柱外

科首次应用，采用椎间孔镜成功治疗椎间盘突出患者70余人，手术

效果良好。

颅底凹陷寰枢椎脱位经口咽松解后路枕颈固定融合术、med通

道下腰椎后路减压椎间植骨融合术、胸椎肿瘤全脊椎切除植骨固定重

建术、严重后凸畸形全椎体切除矫形术、腰椎管狭窄症减压peek棒

固定术、腰椎间盘髓核摘除弹性棒固定术（腰椎非融合固定），退变

性腰椎侧凸后路矫形融合内固定术等7项手术数量较去年明显增多。

大大超额完成了三甲技术项目。

与上海九院及北医三院建立长期协作关系，定期派专家来我院坐

诊、开刀，读片，查房，加强技术帮扶及交流学习。

远程会诊----

四、科室管理：

1、制规范、学规范、规范做：制定了科室特有制度，如每周上交上

周出院病历制度、住院总每周二查运行病例质量制度，住院病人出院

制度、入院诊断审签制度、住院医生下午查房制度等等。

2、每周三科室讲课制度，排好授课表，每位医生轮流讲课；并学习

英文论文，如中华骨科杂志的英文摘要，英文原版spine杂志的论

文片段。

3、规定住院医生早晨七点半到科室查房，每天下午四点进行第二次

查房；制定骨二科住院病人出院制度，规定小手术术后三到五天出院，中等手术术后五到七天出院，大手术术后七到十二天出院，每个房间

张贴该制度，有效地遏制了病人压床腿不出院的情况。

4、制定了脊柱专科病历书写格式与内容，比如病程记录格式、出院

医嘱、脊柱外科专科体检的模板，引入了国际通用的颈腰椎病joa 评分表、腰椎odi评分、美国脊柱脊髓损伤评分表、asia分级、tlics 评分，使得脊柱专科病历达到国内先进水平，并便于资料保存、论文

书写、会议交流以及病人术后改善率的调查。

5、规范脊柱伤病的治疗方案，从入院诊断、治疗方案到出院康复指

导均能体现专科水平，按照国际国内通行做法做到规范，严格掌握手

术指证。比如腰椎间盘突出症三阶梯治疗，初期病人予以牵引卧床保

守治疗，保守无效有无腰椎不稳的病人行单纯髓核摘除，伴有不稳或

严重椎管狭窄的病人行减压椎间植骨内固定。

6、完成院部部署的第一个正规教学查房任务，从住院医生汇报病史、体格检查到病历讨论，从形式到内容，均符合教学查房要求，得到了

其他科室主任及院领导的表扬。

7、继续加强各种核心制度的学习，重在落到实处。使核心制度体现

在日程诊疗、病历书写、手术等过程中。

8、科室年满意度在96%以上。获得锦旗十余面。

五、宣传方面：

亳州报2篇文章———

充分利用多种形式深入广泛宣传，其中包括及时更新亳州脊柱网 6000多页。利用亳州报（、医院网站及院报进行宣传，制作2.5万份

科室宣传彩页（已经发放2万份），邮寄到三县一区及周边县市各企

事业单位及医院，介绍我院整体情况及脊柱外科目前能开展的各项手

术及花费情况，以此吸引城镇、大市医保及周边县市医保、农合病人。

我科与十八里镇医院建立医联体，每周5派一名医生到十八里镇医院

坐诊，走出谯城，经常去涡阳县与县医院、中医院、三星化工医院、蒙城县医院的各位主任座谈，宣传我科情况，吸引更多涡阳、蒙城病

人。

六、学术活动、科研、论文及进修：

1、当选省骨科委员—胡伟、吴建明 与北医三院上海交通大学九院成立协作科室。吴建明基金会申请。

于10月16日举办皖北骨科高端论坛，邀请省内外专家来亳授课及手

术演示，邀请三县一区及皖北地区共200人参会，进行学术交流，同

时扩大我院及脊柱外科在皖北的影响力和辐射力，胡伟当选为亳州市

骨科协会副主任委员。

2、充分利用研究生的科研优势，已向科教科申请科研项目《椎间盘 缝合技术临床应用研究》。3、3月份派张猛到协和医院脊柱外科进修半年，提高专科水平，派

我科医生多次参加省内及全国骨科会议，学习骨科先进技术及理念。

4、论文写作及投稿：今年全省骨科年会，全科医护人员共撰写并投

稿论文14篇，其中胡伟、刘向阳、巩陈三人在省骨科年会上发言，中华医学会第十七届骨科学术会议暨第十届coa国际学术大会，全

科医护人员共投稿论文14篇，其中7篇被大会选中，作为优秀论文

进行壁报展览交流，在全省医院交流论文数量排名第三，仅次于省立 医院和皖南医学院。

七、设备购置：

已经申请购置术中神经电生理监测仪（运动诱发电位、感觉诱发

电位），加强脊柱手术中神经检测，防止医源性损伤。已购买世界最

先进的德国椎间孔镜，开展经皮脊柱微创手术，吸引更多病人，准备

购买超声骨刀。

八、不足之处：

脊柱手术并发症腰椎血肿2例，经积极手术解除压迫，术后药物 应用及康复锻炼，2例患者恢复满意。个别医生存在手术扩大化现象、病历复制现象、诊断不规范、影像资料不测量的现象。

九、护理：

护理质量均达到年计划目标。落实院部精神，积极开展技术攻关：

①通过职称考核三人，通过率100%；②调动护士工作积极性，提升

护士的学习氛围，对护士按照能力、职称、年限通过考核进行分层，实施绩效考核；③认真落实优质护理规范化服务，患者满意度平均达 96%以上，获得锦旗表扬6面。④全年无护理纠纷及差错事故发生。⑤配合医疗新技术的开展——微创手术的护理。今年我科护理高位截

瘫伴气管切开的危重患者5例，从中提升了护士的专科护理技术；⑥

积极参加院部举办的活动，其中参与糖尿病知识比赛，获得第三名。

⑦中华医学会第十七届骨科学术会议暨第十届coa国际学术大会，护理1篇被大会选中，作为优秀论文进行壁报展览交流。

第三篇：×医院××年工作总结及××年工作计划

×医院××年工作总结及××年工作计划

×医院××年工作总结及××年工作计划2007-02-06 09:44:30

市卫生局：

现将××年工作总结和××年工作计划汇报如下：

一、××年工作总结

我院在××年里以市卫生局下达的××年市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院 的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：

（一）、医疗业务工作

⒈在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。

⒉巩固和发展我国的传统医学。我

们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。

⒊提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。

⒋加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在以上，病历归档率达，节约办公经费达上元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。

⒌坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

⒍积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。

⒎严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报市食

品药品监督管理局市分局。

（二）、卫生防疫工作

⒈传染病管理

在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达；积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。

⒉计划免疫工作

今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大

民众的要求，经上级主管机关同意，我院于月份投入万多元在大厦重新设立了有㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了市卫生局、市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达以上，卡证符合率，新生儿乙肝疫苗接种率达以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。

⒊建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。

⒋在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。

（三）、妇幼卫生工作

我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达以上，新法接生率，孕产妇的住院分娩率达以上，对高危孕产妇进行了的管理，儿童的系统管理履盖率达，管理率以上，体弱儿管理达以上；加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

（四）、计财工作

我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。

⒈财务状况

全年业务：业务收入万元（—月收入万元），全年门诊人次人，住院病人人，病床使用率均较上年有明显上升。

⒉对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

⒊认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。

⒋按时完成了各类报表的上报工作。

（五）、其他工作

⒈人事管理

（）根据国务院及市的有关人事改革的相关精神，组织了职工进行了认真学习，在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。

（）认真加强了考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。

（）加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利加入了市城镇基本医疗保险。

⒉社区卫生工作。在二四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入万多元进行硬件的

提升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到区医院社区卫生服务中心、市人民医院社区服务中心、市人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过市卫生局的验收，成立了社区卫生服务中心。

⒊认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。

⒋认真加大普法和综合治理工作。我院以市卫生局《××年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”；今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进

行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。

⒌计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。

⒍认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到山庄参加拔河、乒乓球、卡拉、跳舞活动；五月日由副院长同志带队参加了市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由市宣传部组织社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许；以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在得到了

进一步的提高。

⒎加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。

⒏健康教育工作

为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。

（六）、存在的问题

⒈我院由于规模较小业务收入有

限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。

⒉在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。

在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的××年市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。

二、××年工作任务

指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。

工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为市的广大人民群众提供健康保障。

××年我院的方针目标是：

加强医护培训，完善设施设备

规范社区中心，提高两个效益

为实现上述目标，我们在××年的主要任务是：

（一）、加强医护人员的技术培训和管理

首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。

其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。

最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年

轻技术骨干；要加强“三基”培训，定期考试考核；积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动；有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派名医生名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。

（二）、添置新设备，改善旧设施

我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击

波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。

（三）、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收

加强社区服务中心的规范建设，在××年验收合格的基础上，被市卫生局授予社区卫生服务中心，××年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。

同志们，××年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创医院美好的未来而努力奋斗吧！

第四篇：医院20xx年工作总结和20xx年工作计划

**医院20**年工作总结和20**年工作计划

今年来，我院以科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导和上级卫生行政主管部门的高度重视下，始终坚持公立医院的办院方向，通过规范化的管理，以医疗水平的不断提升和质量的持续改进作为医院工作的核心，努力为人民群众提供优质、安全、便捷、价廉的医疗服务，充分展示了医院在全县医疗、急救领域的主导地位，充分体现了医院在新技术开展方面的引领作用，创造了良好的社会和经济效益，职工认可度和群众满意度明显提升。现总结如下：

2013主要业务工作量完成情况

今年1—12月，门、急诊人次******人次，较去年增加*****人次。其中收治住院病人*****人次，病床使用率***%。今年全院开展手术****台次，较去年增加****余台次，其中住院部开展****台次，门诊手术****台次。今年，住院患者平均住院日较去年减少0.**天，住院患者费用药占比较去年下降0.**个百分点。

2013年主要工作情况

一、“三好一满意”活动狠抓落实

1、落实“服务好”

⑴加强预约诊疗。为提高患者有效就诊率和门诊预约率，今年我院加强了预约诊疗工作。通过**县人民医院网站让广大患者了解诊疗科室特色和就诊时间等，设臵了网上预约、电话预约、咨询台提前预约等多样化的预约形式，使其通过预约缩短挂号排队等候时间，方便患者就医和咨询。全年预约服务人次数占门诊总人次数的30%以上。

⑵整建专家专科门诊。召开专家门诊整建座谈会，增强高年资、高职称医生对于专家门诊工作完善的认识，将工作落实到科，细化到人。成立心血管内科、消化内科、呼吸内科、微创外科、颈肩腰腿痛专科、中医治未病、心理咨询等相关专家门诊，周一至周日确定坐诊时间及人员，建立电子滚动显示屏公示详情，真正实现了专科专病、专病专治，体现了“以人为本”的服务理念。

⑶24小时入出院病历的完善。强调病案病历加强对24小时入出院患者管理的重要性，成立以信息科、医务科牵头的监督工作小组，对于24小时入出院患者的病历归档情况做到一日一汇报。

⑷优质护理。调整优质护理工作领导小组，强化管理，召开全院护理安全管理讲座，及时总结护理不良事件发生的原因，对于如何从规范、质量、沟通交流等方面来加强优质护理工作提出要求。坚持“病人第一、服务第一、质量第一”的护理理念，以“一切以病人为中心，用仁心、仁术为患者提供个体化最佳护理”为宗旨，争创全人护理、全程护理、全新护理的“三全”护理品牌。请常德市第一人民医院进行“优质护理”专项工作帮扶指导，护士长和专科护士不定期到该院进行实地考察和学习，促进“优质护理”目标的实现。护理部不定期组织全院护理人员进行职业素质和技能培训。目前，全院已经开展优质护理的病区有*个，占所有病区的**%。

⑸信息化建设工程。医疗系统信息化建设现已走 上正轨。HIS系统已上线运行并由市卫生局验收；LIS系统已上线运行；EMR目前在试运行过程中；“一卡通”的项目已与我县农业银行签订了合作协议，院内使用的条码机等设施也已安装运行，打单机、发卡机、诊疗卡、接口等终端设备在筹备购臵中，该项目有望在近期开通上线运行。**县人民医院网站运行正常，让广大患者更加及时、全面了解医院人才、技术、设备等方面的情况。

2、注重“质量好”

⑴加强临床医生知识培训。为进一步提高我院医生临床应急能力，坚持医疗服务质量持续改进，我院今年强化了临床医生知识培训。成立临床医生知识培训考核领导小组，通过对“三基”知识、提高应急能力为主题的知识培训、适宜技术的推广等几个方面进行理论或实践的培训。全年进行各种授课共计**余次，医务科、办公室联动对课件和笔记情况实行定期定员检查，不定期抽查。按照临床医生基础知识考核小组的部署，各科室根据专科情况进行了小讲课。根据医务科、办公室的相关统计情况，基本做到堂堂有课件，人人有笔记，科科有汇报。结合“二甲”医院复审达标，医院以医生、护士、医技、行管后勤等为单位组织严格的对口专业摸底考试，每周至少进行一次小考，包括季度考试和不定期抽查考核，全年医院组织考试达***余次，参与人次数达*****，业余学习在医院蔚然成风。

⑵新进医护人员岗前培训。为加强新进医护人员职业素养，规避医疗风险，创造良好医患、护患关系，新进医护人员一律进行岗前培训。包括服务礼仪、医护安全、医疗核心制度、专业知识等方面内容，高职称、高年资人员精心备课，细致讲授。结合培训内容进行考试考核，做到了不走过场，不搞形式，择优上岗。

⑶健全医疗质量管理控制体系。结合年初签订的医疗安全责任状，根据院、科、个人三级医疗质量管理控制体系的要求，落实临床工作中应具备的精细、扎实、沉稳的工作机制，使医疗安全隐患杜绝于未然。今年，我院无重大医疗事故及纠纷发生。

⑷强化医疗核心制度的落实。各职能科室工作的开展以临床为重心，医务科、质控科、护理部、办公室等不定期下科室督导检查工作，交接班、急危重症患者病历病案讨论、术前讨论、三级查房等各项相关制度严格管理。今年，我院顺利通过了“孕产妇急救中心”复审达标。

⑸拓展服务平台，惠及人民群众。我院一直坚持努力争取国内一流医院的支持，争取上级医院的指导。今年*月，我院应邀参加国家医疗队总结大会，在巡回义诊和帮扶的***多家基层医院中，我院作为唯一参会代表并在会上发言。会后，我院主要负责人还接受了新华社记者专访。*月，我院与大学附属第一医院签订长期帮扶协议，加强对我院的业务指导，开展远程培训、会诊，优先安排我院进修人员和接收我院转诊患者。*月，我院被确定为 大学中山眼科中心定点指导医院。为使白内障患者复明手术项目顺利开展，中山眼科中心免费为我院培训相关医师*名，护士*名，目前，白内障复明手术的开展在我院已进入准备阶段，大学眼科中心将定期派知名专家来我院开展白内障手术，为减轻患者负担，我院将实行全额免费。定期邀请 医院、二医院教授和专家进行授课和手术示教，今年全年累计进行业务指导***余人次，会诊和进行手术示教***余人次，提升医务人员水平，使患者以

低廉的价格享受优质的医疗服务。

⑹成立“志愿者”团队，规范“担架队”管理。医院团委组织成立“志愿者”分队，业余时间为行动不便的患者修剪指甲、提供住院日常生活所需。监督“担架队”免费转运服务，杜绝“索、拿、要”现象。

3、强抓“医德好”

全年召开医德医风整治专题会议**余次，深入组织学习《关于办理商业贿赂刑事案件使用法律若干问题的意见》等相关文件精神，落实医德考评制度，将医德医风考评结果与医务人员岗位聘用、绩效工资、评先评优等直接挂钩。

⑴加强抗菌药物临床应用专项管理。今年共进行抗菌药物临床应用与管理培训**余次，召开党委会、院长办公会、二层骨干会议等**余次，全年组织全院医师进行抗菌药物临床使用与管理专题会议**次以上。对于抗菌药物使用超标的情况医院予以坚决整治，根据每月的统计情况，医院都责成药事管理委员会进行严格督导，抗菌药物使用强度和使用率均超标的个人和科室由院长进行诫勉谈话，仅使用率超标的由医院纪检书记和人事部门进行诫勉谈话，抗菌药物使用率和强度靠前的个人由科室主任进行诫勉谈话。全年进行诫勉谈话共计**余次，暂停了一名医生的抗菌药物使用权。经专项整治效果显著，我院抗菌药物使用强度控制在**左右，使用率控制在**%左右，基本达到国家卫生主管部门制定的统一标准。年底，医院进行评优评先，对于抗菌药物使用和管理不规范的个人和科室实行一票否决。

⑵落实临床路径管理工作。定期统计入路径患者住院费用，审核出路径原因，通过医院HIS系统形成自动化的报警模式。医院全年进入临床路径患者数目***例，入径率达**%，变异率为**%，出入径均进行严格管理，达到上级部门要求。

⑶规范转诊行为，除医疗人才、设备等条件因素制约外，严厉查处违规转诊的行为。每周周一、周三、周五定期召开外治外转会议，对于确需要外治外转的患者实行严格审定，医务科进行治疗效果跟踪评议。

⑷加强纸质病历质量管理，严格落实《病历书写基本规范》，质控科做到了奖罚并重。将病历质量检查和抗菌药物使用规范管理有机结合，对于联用和特殊使用情况严格审核、控制，不规范的使用情况核定了处罚制度。

4、通过“三好”实现“群众满意”

每月发放问卷调查表，半月召开一次病房病陪人座谈会，每季度召开一次大型的医院病陪人座谈会，设立科室监督岗和“三好一满意”评议箱，今年召开医德医风院外监督员座谈会*次。经综合评定，全年出院患者回访率达到**%以上，较去年提升**个百分点；群众满意度达到**%以上，较去年提升*个百分点。医疗投诉和纠纷均大幅下降。

通过狠抓落实“三好一满意”活动，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠，以评促改，不断加强和深化医德医风建设，医院信誉度、群众满意度均显著提升。年底，常德市纪委对我院内部廉政防控工作进行了专项检查，综合评分98分，居全市前列。

二、加强规范管理，体现民主集中

我院坚持推进民主管理，重大设备购臵、基建项目、经管方案、药品管理等各类事务均实行集中审批制度。重大决策均通过了医院内部多方调研、论证，全院职工参 与讨论，职代会审议通过，班子集体决策，最终报请上级批准。今年，我院共召开职工代表大会*次，二层骨干会议**次，全院职工大会*次，全院职工讨论**余次，关于医院内部决策问题广泛征求并听取了多方意见。关于医院发展问题，医院多次召开党委会、院长办公会及中层骨干会议，并以科室为单位对于该项工作进行了广泛认真的讨论，后提请职代会审议通过，全院上下形成高度共识，主张医院扩建搬迁，具体项目规划已报请县委、县政府审议。坚持民主集中的规范化管理是“管理建院”办院方向始终不变的根本，我院力求落到实处。今年*月，我院被中华医学会中国医院管理协会确定为理事单位。

三、坚持思想教育，提升综合素质

我院注重对职工思想道德等方面素质的教育和培养，以此提升整体综合素质。全年进行素质教育授课和思想恳谈交流共计**余次。上半年，医院主要负责人作题为《适者生存》的讲话，通过对“适者生存”话题的探讨促进职工工作和生活方面的学习和进步。从适应自然、适应社会、适应工作、适应生活等几个方面阐述“适者生存”的必然性，以辩证唯物主义的理论提炼实际工作和生活的精髓，使职工人格魅力不断升华，医院事业蒸蒸日上。通过授课、交流、讨论等，多形式、多举措让全院职工深入体会廉洁对于医疗服务行业的重要性，使A级廉政防控工作在医院真正落到实处。

四、推进文化建设，强化团队意识

高度重视文化建设，不断培育、发掘、丰富医院文化内涵。通过思想文化的引领、行为文化的规范、制度文化的约束、物质文化的展现，大大增强医院职工的凝聚力、向心力，以此塑造医院形象，提升医院品位，彰显医院实力。

五月份，由医院工会、团委、护理部牵头组织了“医院是个大家庭，我是家中的一员”主题演讲赛，体现全院职工爱国、爱院、爱家的仁爱之心，崇德、敬业、求精的仁心之术；*月*日医院团委开展共青团联谊活动，院领导高度肯定和赞扬共青团工作对于医院整体发展所作的贡献；值“5〃12”国际护士节101周年之际，医院组织座谈、合影、聚餐等相关活动以隆重纪念。通过这些活动的开展，使医院“家”文化的内涵深入人心，职工凝聚力、向心力得到了极致体现，进一步强化了全院职工的“主人翁”意识，牢固树立“以人为本”的服务理念，促进医院业务发展。

依照县委、县政府的统一部署，全院开展“认真学习、宣传、贯彻十八大精神”主题活动，此次活动组织收听收看报告*次，召开大会*次，分党支部讨论*次，全院收集支部讨论记录*份，职工个人心得体会***余篇。

五、组织培训演练，提高应急能力

急诊急救工作是实现医院救死扶伤使命的第一线，是社会保障体系的重要内容，工作能力尤为重要。我院一直以来注重通过多个角度、多种形式的学习、培训、演练加速医生应急能力的提升。公卫突发事件主管副院长丁建华牵头组织的“霍乱”疫情处理实战模拟演练、儿科梅德明副主任医师所作的《手足口病的防治与处理》专题讲课、大内科副主任周德再副主任医师所作的临床应急能力知识讲座、ICU主任陈劲副主任医

师所作的《心肺脑复苏》专题讲课……全年医院组织类似讲座和培训**余次，全院临床医生参与率达到**%以上，促进了应急能力的提升，更好地配合临床工作。培训和演练促使全院医务人员在学习中不断积累实战经验，在应急能力和适宜技术方面的进步日趋明显。

六、县委、县政府及上级卫生行政主管部门工作积极配合

今年是县委、县政府大力推进法治廉洁建设的一年，也是迎接“全国卫生县城”复检、实现“全国文明县城”创建目标的一年。为贯彻上级会议、文件精神，我院不仅在职工个人思想、行为方面加强教育，而且形成了以院党委、院长办公会为领导，各个职能、临床科室协作联动的“创文”机制。对于县委、县政府及上级卫生行政主管部门布臵的检查任务，我院均能做到积极配合、有的放矢。在“创文”和“国卫”复检工作中，划分卫生工作责任区，进行“搬家”式卫生大扫除，医院组织进行了多次督导检查并提出了整改措施和意见，确保了医院在该项检查中不丢分。本次创建“全国文明县城”及“国卫”复检过程中，检查组莅临我院，高度赞扬了医院环境卫生和戒烟劝导工作，肯定了健康教育、传染病的登记管理和上报等方面工作。县委承办的“县长杯”、“湘水杯”乒乓球赛，我院均派出医护工作小分队实施现场紧急救治工作；配合县委、政府、县卫生局做好了“创中医药工作先进县”相关工作；县委、县政府举办的“庆祝党的十八大胜利召开”主题红歌赛，我院作为卫生系统的主力军，在比赛中取得了第*名的不菲成绩。

七、其他方面相关工作

1、继续完善信息化建设，LIS（医院一卡通）系统筹办中；

2、综治办、保卫科协同对院内消防安全进行多次检查，增加了监控探头和中央控制点的数目，关于存在的隐患提出了整改措施；

3、顺利通过了“孕产妇急救中心”达标；

4、全国“二甲”医院复审工作积极迎检；

5、“志愿服务在医院”活动展开，落实医院相关方面管理；

6、病案统计科做好病历收集、整理、保管等方面工作配合临床工作。

2014年工作总体思路：

1、始终坚持党的卫生方针、政策，坚持公立医院的办院方向，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。

2、重视医疗核心制度的落实，最大程度防范医疗纠纷。

3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持“以人为本”的服务理念，以最大程度惠及患者。

4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用,努力提升核心竞争力。

5、加强领导班子廉政建设和干部队伍作风建设，坚持民主管理、依法行政，做好A级廉政风险防控工作。

6、进一步做好经营管理，最大限度的控制成本支出。

7、继续做好各类公共卫生突发事件的防控工作，提高应急处臵能力。

2013年，是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的一年，是提升医院形象，强化内涵建设、推动医院发展的开拓年。同时也是机遇与挑战并存，风险和困难较多的一年。因此，我们全院干部职工一定要同心同德、同舟共济、群策群力、迎难而上，坚定发展信心、激发昂扬斗志，增添发展举措，再创发展辉煌！

2013年医院发展的指导思想是：以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，团结和带领全院干部职工激情干事、攻坚克难、凝心聚力、高位求进，科学发展 再谱新篇，奋力推进医院发展新跨越。围绕指导思想，新的一年，我们将全力做好以下工作：

一、强化内涵建设 筑牢医院发展根基，二、抓专科特色建设、引领医院发展，三、运用现代科技设备，支撑医院发展，四、全面实施医院数字信息化建设，加速医院发展，五、以项目建设为抓手，促进医院发展，六、抓干部和职工的培训，保障医院发展，七、完成上级卫生行政部门下达给我院的各项目任务和指令性任务。”

第五篇：医院2012 年工作计划

医院2012 年工作计划

（一）（一）指导思想： 以各级卫生工作会议精神为指导，继续以“优质服务年活 动为主线，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗 技术，改善服务态度，创建花园式医院，加强党的队伍建设，以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提 高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极和创 造性，促进医院又好又快发展。⒈ 业务指标 ① 门诊人数 11 万人次。② 收住院 5500 人次。③ 业务收入 6500 万元。⒉ 质量指标 ① 处方合格率 98%。② 病历书写合格率 100%，消灭丙级病历。12 ③ 门诊中药治疗率，住院中药治疗率。④ 入出院诊断符合率 95%以上。⑤ 危重病人抢救成功率 85%。⑥ 护理操作合格率 95%。⑦ 病人住院天数 10 天工作，力争病床使用率 85%以上。⑧ 医技检查报告准确率 90%以上。⑨ 西药合格率，划价准确率 95%。⑩ 院内感染率，国家标准以下。? 各职能科室按时按质完成本职工作任务。

2012 年着力做好以下几方面工作：

一、认真落实各级卫生工作会议精神，完成县卫生局下达 的各项工作目标责任制。

二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建 设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，建设一支能打硬仗的 基层党组织。

三、继续加强医院文化建设，打造团队精神 同时应卫生行政部门的要求，积极参加医疗机构禁烟活动，创建无烟医院。

四、继续抓好优质服务年活动。

五、继续加强医疗纠纷的防范。

六、狠抓特色专科、专病建设。

七、继续加强人才培养和引进。

八、继续引进新技术、新项目。特别是中医特色疗法，争取全面铺开，并取得成效。

九、抓硬件投入，完成网络升级改造并投入使用，让管理 再上一个新台阶。

十、加强经营管理。

十一、加强基础设施建设，改善就医环境。

十二、加大宣传力度，扩大影响。

十三、解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题，解决 她们的后顾之忧。

十四、完成超商引资任务，确保“天字号”工程顺利完成。

医院2012 年工作计划

（二）2012年医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：

1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。

认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。

2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。

我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增（欢迎访问零二七范文网http://，范文大全）强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。2012年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。

医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力！