怎样做一个优秀的化妆品业务员

第一篇：怎样做一个优秀的化妆品业务员

怎样做一个优秀的化妆品业务员

一、态度决定一切

端正的态度是做正确的事情的前提。我们在从事业务这个工作之前，首先要清楚自己是不是真正喜欢这个行业，真正愿意投身这个行业。这就需要自己有个很好的职业规划，如果没有职业规划而是报着试试的态度，那就很盲目，那么一定要做好心理准备。

我在从事销售之前，也是想在管理的岗位上有一番发展，但是进入行政工作后，才发现“政治斗争”很严重，于是便转行做销售。先是从化妆品业务员做起，在我踏进销售这个行业的第一天起，我就给自己定下目标，一定要坚持到最后，绝不因为苦累难而离职。

所以在进入销售这个行业之前，一定要对自己进行评估，分析自身的优势与缺点，如果定下心一定要从事这个行业，那么必须先端正态度，销售是需要从基层的业务做起，这期间可能会很苦很累，遇到很多困难，自己是不是准备好了?端正态度很重要，那么也要有颗积极向上的心，保持乐观的态度，遇到苦难不轻易退缩。

我在化妆品公司做业务的时候，我也经常遇到困难，遇到客户不理睬，甚至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是什么样的态度，绝不把这家的情绪带到下家客户那里，因为我们是为客户带去机会，带去财路，他不接受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。

所以说态度决定一切，观念也很重要。

二、能吃苦、会吃苦、肯坚持

做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的拜访客户确实很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然后要知道你的目标客户在哪里，最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。

学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，成功的纪律就会多一些、大一些。

我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候，也是整天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区，主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里，比如蒙城、灵璧、泗县等等，我一天至少要跑两个县城，一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包，在去县城的车上休息，下车就工作，一手拖着行李箱，一手提着包，然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早上8点工作，晚上9点还在拜访客户，还要拖着行李，一天赶两个县城，辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系，能够谈成客户，至少晚上躺在床上心里会有些安慰。

有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。

记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意我们产品的。

其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品，更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动。

三、要有悟性、善于思考、善于总结

做业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强的悟性，会思考，善于总结。

悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思，领悟做事的方法，领悟产品知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。

思考对于业务人员来说也是尤为重要，因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要思考，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不

是有很多方法，哪些方法是更合适的，这很重要，当学会思考之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经验，那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长，很快进步。

四、不放过任何一个销售机会

机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否拜访到位了，是不是重视了。

我在做化妆品的过程中，在安徽蒙城县，有一家做杂货的小店，里面只是摆放几瓶化妆品，在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象，但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户，于是便进去拜访，一谈才知道，这家店感觉杂货生意没什么利润，正在装修一家比较大的门面，准备开个化妆品专卖店，正在到处选品牌，而我一来自然就很容易谈成合作。所以不要放过任何一个销售机会，因为机会不是自己跳出来的。

五、要真诚、学会为客户服务

在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客是卖产品，而不是只想着回款。

我在做业务的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店，当时去的时候老板很忙，正在做生意，我并没有打扰他，而是在旁边等待，这时候又有一业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我，说因为感觉我很有礼貌，而且主动帮助搬东西，很勤快，也很能为客户着想，善于为客户服务，这一点感动了他，这是正是能够合作很重要的原因之一。

在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友看待，要去帮助他，去帮助他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有经销商的货到达了消费者的手中，他才会不断的进货，如果要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。

六、金牌业务员必备素质

一个优秀的业务员，除了上面的几点外，我觉得还应该具备一些素质。

(一)活动力

好的业务员，不会是那种爱闲坐喝咖啡的人，你必须是一个活动型的人物;你的脚步中有着活力和信心，并且给人一种“我很快乐，因为我很忙碌”的感觉。

(二)专心

九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。

(三)体谅

你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。

(四)勇气

勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。当你犯错时，会毫无托辞地接受指责;但当理之所在，你也会依据道理，竭力争辩。勇气就是决断、进取、坚忍。每一个真正成功的推销员，一定都是具有勇气的人。

(五)计划

任何事情的成功，不会自然发生，它必须有良好的计划。你生活中的希望和理想想要实现的话，就得先设定目标。你的目标必须合宜

第二篇：怎样做一个合格的业务员

怎样做一个合格的业务员

**我们的目标市场就是照顾那些大型购物网所忽略的客户。

**跑业务要找准谁是决策者。

**做业务没有绝对的模式，重要的是要学会变通，随机应变，不能让客户掌握主动权。

例一：跑业务之前一定要做好充分准备，不打无准备之仗。做任何事情准备工作都非常重要。很多人跑业务的效果不好，结果不好，就是因为准备的不好。

有的时候我和我的助手出去谈业务，在回来的路上我的助手就会对我说：张老师，今天你怎么反映那么快？刚才那个问题，如果换成我，我真得会措手不及，不知怎么回答。我告诉他：并不是我比你聪明，比你反映快。而是我准备的比你充分。

在拜访前，我对这个客户的情况作了全面的调查，进行了认真的研究，对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说，今天的结果，是因为过去的付出。过去的每一份付出，都会在我今天的表现中得到体现。

如果你真正准备好了，你在台面上就能从容不迫，对答如流，就不会丢三拉四，手忙脚乱。你在操作过程中，就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。“磨刀不误砍柴功！”这句话请大家一定要记住。

例一：准备一份充足的名录。

作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的，也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员，掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到业务的业务员都有一个通病：就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到业务，拉到赞助，首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户，谁就拥有了财富，“人脉就是钱脉，资源就是财源，”这是目前商场上最流行的一句话了。

有些业务员手里为什么没有客户？

一方面是因为业务员懒，不愿意去开发；另一方面是因为他不知道怎样去开发，平时没有做好这方面的收集整理工作。

可想而知，一个业务员手上没有一个客户，你要想拉到业务，要想把公司的业务做上去，简直是天方夜谭，这就叫“巧妇难为无米之炊”！

所以开发客户的工作是重中之重，它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户，才能有用武之地，才有发挥的场所。那么，如何寻找、开发客户？

1.你的客户在哪里?

首先，要知道，你的目标市场是什么？你的客户范围是什么？如何寻找到这些客户？比如，A级、B

级、C级……你要在本子上把他列出来，重点的先做，把80%的时间用在A茧雇户上。

比如说：我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题，我的客户就是：公检法单位、有钱的单位、经

常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与“法”挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢？请你好好地想一想。

2.寻找客户的方法.当你明确了业务的方向、范围之后，就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法：

查阅各种汇编资料。

这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。

统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。

名录资料是指各种客户名录（包括现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。

上网查找。

互联网是个信息的聚宝盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比较大的企业公司，你需要的有

关信息在他们的网页上都能找到。

上网可以开阔你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

通过亲朋好友、同学、同事介绍。

我要提个醒：对帮忙的人，你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情，但我们要学会感呃，成功的人，都是善于感呃的人！

3、准备一套最得体的台词

最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务，事先一定要有一套台词，这套台词包括：

见面的台词--开场白；

介绍项目的台词；

反对问题的应对台词；

对一些情况的了解和见解的台词。

如何熟悉这套台词？

这套台词，搞出来之后，你一定要反复练习。如果通过几次使用都失败了，这时，你就必须马上停下来，大家坐在一起分析原因，进行脑力激荡，共同商榷应对的话术，最后归纳总结，形成一个应对的样本，整

理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成，我们就要背得滚瓜烂熟。

我训练业务员时，要求他们一定要这样做。每个学员，必须先背，做到人人过关，不过关不能上场。有的人不理解，总喜欢自搞一套，或者没过关就上场，总认为自己在台面上会发挥得很好，结果一上场，就

碰得头破血流。

我对这些业务员说，这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听，一定要这

样做，一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候，必须有个蓝本，必须先模仿。熟了，你才能发

挥。这样做，是对你负责，对公司负责，对市场负责。

在这里，我要送大家一句话：听话照做，没有错！

4、要对自己有100%信心。

标准的业务员不在乎你的开场白，只需简单的介绍自己，最重要的是把

你的项目，你推销项目的服务、信誉、后顾之忧，详细的对他（她）进

行介绍，要站在对方的角度去感受，只要对他(客户）有利的，有优的，你

就是一个很好的业务员，开场白不重要（但是要准备）

最重要的是你对自己有没有信心.

第三篇：做一个优秀的业务员

我认为只要结合自己的性格，和根据自己的喜好选择自己的事业，如果你不喜欢销售，哪怕给你在多的钱 你也不会快乐，更不会在这行里得到成就。

当你喜欢这个行业，你就会自己去找这方面的资料或者学习这方面的经验，时刻销售，没有产品就将你的人销售给别人，关键看你自己对事业的一个心态。

我个人认为如果你要是真的想做一个好的业务员的话,首先要学会做人,因为业务员经常要与陌生人打交道的,并且保持好与客户的关系,如果你要想以后做的很好,而且有很大的市场的话,就必须学会如何做人,如何与人打交道,要知道做人最基本的原则.还有就是要把心态放平,要怀着感恩的心态去对待你的每一个顾客,即使他们没有立即与你进行交易,但是也要感谢他们,不要失望或者埋怨,因为毕竟人家已经很耐心的听你的业务分析了.总之,随时随地注重你自己的形象与举止,加上你的努力,业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件：

一、自信心

信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

二、凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

五、良好的心理素质

不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

六、要有执行力

一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。

七、团队合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

八、要不断的学习

业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。

一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。

作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.要怎样做一个优秀的业务员？

1：自我认知业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会 有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！优秀的销售人员：骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给 自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈 的进去意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽 一切办法使自己说服客户。

2：休闲业绩不好的销售人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要 仿照电视里的时尚来武装自己。优秀的销售人员：在外跑市场，即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己 身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自 己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合 同做好的地方！

3：交际圈子（思想）业绩不好的销售人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员 的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了 我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就 是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模 式。大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客 户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能 力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自 己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！

4：学习业绩不好的销售人员：学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不 懂得学习什么？优秀的销售人员：学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的 知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习。

5：时间管理业绩不好的销售人员：整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭 都顾不上的人还会是顾客的好顾问么？业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦。如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气 恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。优秀的销售人员：一个人无论以何种方式销售，也无论销售业绩是多还 是少，都必须经过时间的积淀。好的业务员玩也是一种工作方式，是有目的的。业绩好的业务员的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着 ；业绩不好的销售人员的闲，闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自 己的时间。

6：在公司的归属感业绩不好的销售人员：是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头，起 到一个签空的脚色，在公司没有地位,缺少安全感，不愿意和做的好一点的销售人 员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团 体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的 销售人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到普通 主管,那简直是美得不能在美的理想。（他的志向就那么一点）优秀的销售人员：销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的，他们 总是一方面向业绩不好的销售人员灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的 团体，不认真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他们却从来没 有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。

7：用知识自己及对待财富业绩不好的销售人员：经济观点就是少用等于多赚，没有远大的志向，容易 满足现状。一个月本来努力一下可以做10万的业绩，结果当他做到5万业绩的时候，他就开始算帐，这个月的任务我已经完成了。可以适当的休息以下。他把工作 当作一种任务去完成。并不附加任何创造性。（超越）！对于比较差的业务员来 说完成任务就是胜利。很不错了。比较差的销售人员即使有钱，也舍不得拿出来，喜欢存在银行里边。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户，客 户说让我过一段时间和他在联系。把自己的希望全部寄托在未来，毕竟那些客户 还没有和你签定合同。对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。这样的希望 真的很渺茫。优秀的销售人员：优秀的销售人员的出发点是万本万利。同样的是对自己未 来的投资，优秀的销售人员们会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱，但是他会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划的来的！好的销售 人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作，从客户身上学到了什么。从客户 那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少！8：激情：能不能干成事，首先要看有没有激情业绩不好的销售人员：没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不 会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的 业务员不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情

上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆了，看泡末剧他的眼泪一传一 串往下流，穷人有的只是一种情绪。优秀的销售人员:“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相,宁有种乎?”有这样的 激情，有这样的一种霸气?我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性，是生命力的象 征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈 感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。9：自信业绩不好的销售人员：业绩不好的销售人员的自信要通过武装到牙齿，要通 过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，业绩不好的销 售人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。优秀的销售人员：原一平在他在公园晚上在睡觉。白天还是和其他的销售人 员一样照样的去买保险，并没有感到自卑。其实就是一种优秀的销售人员特有的 自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。

10：习惯业绩不好的销售人员：有个故事，一个销售精英送给差一头牛。业绩不好的 销售人员满怀希望开始奋斗。可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。业绩不好的销 售人员于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下来的用来生小羊。可小羊迟 迟没有生出来，*子有艰难了。业绩不好的销售人员把羊卖了，买成了鸡，想让鸡 生蛋赚钱为生，但是*子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃 了，这就是穷人的习惯。优秀的销售人员：优秀的销售人员成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单。这是个 好习惯。性格决定了习惯，习惯决定了成功。

11：上网业绩不好的销售人员：业绩不好的销售人员聊天，一是业绩不好的销售人员 时间多，二是业绩不好的销售人员的嘴天生就不能闲着。业绩不好的销售人员就 顾不了那么多，成天受着别人的白眼，浑身沾满了鸡毛蒜皮，多少窝囊气啊，说 说都不行？聊天有理!优秀的销售人员：去ANYSO.COM或者baidu.com上网找投资机会。优秀的销售 人员上网，更多的是利用网络的低成本高效率，寻找更多的客户资源和项目，把 便利运用到自己的生意中来。

12：消费花钱业绩不好的销售人员：买名牌是为了体验满足感，最喜欢试验刚出来的流行 时尚产品，相信贵的必然是好的。优秀的销售人员：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他们更在乎产品的质量.总之要多站天对方的角度去思考,让别人感觉[到,与您合作确实从中得到一点先进利.作为一个业务员,要一步上步来,人们不是常说不积跬步,无以至千里.祝您成功!

第四篇：怎样做一个讨人喜欢的业务员

怎样做一个讨人喜欢的业务员?

1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

4.不必什么都用“我”做主语。

5.不要向朋友借钱。

6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

12.不要把过去的事全让人知道。

13.尊敬不喜欢你的人。

14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

20.说话的时候记得常用“我们”开头。

21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？

23.话多必失，人多的场合少说话。

24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……

25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

26.当然，自己要喜欢自己。

27。如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功

第五篇：怎样做一个合格的工程业务员

怎样做一个合格的工程业务员

勤快

跑工程的业务员是比较辛苦的,当然所有做业务的都辛苦,如果一个工程业务员不能把其负责的区域所有的楼盘了如指掌,那他去干啥去了?

沟通与专业知识

沟通,首先第一关的是,能否很顺利地进入一个工地,这是最简单的方法,如果你连保安都搞不定,里面那帮人你凭什么搞得定他们呀?,当然沟通不仅为与客人的沟通,还应与自已公司经理与它产品业务员的沟通.过了保安这一关,你就要跑去和别人推销产品了,无论如何,自已的产品一定要了解清楚,要不然讲了半天,还不知讲啥,你拥有的机会不会超过3分钟的(第一次),在这么短的时间里,你还不能把自已的产品介绍完,要等到下次介绍,你这一次就算是白来了.判断力

判断力是最关健的,没有这能力,你再努力也只是死跑,跑来跑去都找不到重点,在工地上,关系很复杂的,如果你最初的判断是错的,令公司的攻关方向也跟着错了,到最后你如果还想改回来重新再对新的对像进行攻关,基本上是不可能的了,竞争对手是否已和决策者已谈妥是一会事,别人给不给机会你是另一会事.了解竞争对手

了解对手的方法有很多种,资料/客户自已有意无意地说/对手的业务员/或同行的业务员,二个业务员在一起讨论最多的往往不是自已的产品,而是第三家的产品.对于一个合格的业务员只能要求这么多了,而对于一个优秀的业务员,远远不止这些.以上内容只代表我个人的看法,下次我还想写一下关于业务经理与老板的看法呢

（二）我开始做涂料业务不久，最近联系了几个工程，对方要样板、又要样品，还要现场去做给他们看，当然，这些我们肯定按要求做到足啦，施工方案等资料也全部送交。

结果对方说送上头领导等批示，我多打几个电话，当联系下感情、咨询批示进展情况，对方又嫌我的电话打扰了，说有什么情况在打电话回给我，一两个月都没有消息。

工程业务还真烦

对那些项目负责人人来说，他们是有＂审美＂疲劳的，也就是说，对他们无微不至的关照的人太多了．

我个人的业务经验就是，在最少的时间内把握关键人物的喜好、个性，以业务为中心，在外围保持项目负责人的对你的“新鲜感”。这对业务员的要求比较高。

尽量的在平时少主动提业务上的事，大家心里都有数。从细微处着手，在相持阶段保持与“博弈”的交往。

只有这样，才能坚持到决战时刻的到来，到时候全力以赴解决问题。

当然，做工程业务的变数非常多，不可能总能心想事成，自己也要调整好自己的心态，但求用最大的努力获取最大的机会，无怨无悔于自己的职业精神就足够了。

基本上是做一个工程就要有一个卧底的，卧底不在职位的高低，而在于他是否相信你，找出这样的一个卧底成为朋友，你就会有新的思路了

首先1.你需要确定对方的决策人员，适时适两推进双方熟悉程度，2.上面有朋友提到过，建立内线，卧底的，及时了解情况，3.结合以上2点，做好平时的业务铺垫，到关键定货阶段，需要投入，当然费用计划包括；宴请目的、人员、地点标准、招待内容、返利等需要计划好。

（三）做了6年业务 几点经验说给后辈听

时间：2006-04-20 00:00文字选择：大中小

商海感悟

来源：本网论坛

老板钱一定是会给我，他说的那些话无非就是想少给点我。因为他去年的提成全给完我了，也按合同三到五个点给我的了，也拿了几千元了。

去年几个单全是几万的小工程了。现在可是不同了，因为这个是大工程，他一次性给我十万会眼红呀！五万元有可能会给到我了。因为我手头上还有几个大的客户信息了。不用说那些大工程帮老板挣几十万了，就签几单小工程我也可以帮老板挣几万元了。

下半年我随便跑跑小区的家装也就可以帮老板挣万把元了，还不算帮老板开拓一些长期有业务来往的一些客户了，这些长期客户一年也帮他挣几万元了。我是本地人，我的高中同学几呼全部当官的了，且全在市一级的的好单位了，在国税，国土，教育局，做老师，市法院，检察院，公安，交警，环保局，工商，做老板也有好几个同学了。有好几个同学都是科级以了，才三十岁呀。我老婆这边的关系更历害了，认识一些大老板也有几个，更多是认识一些当什么什么局长的大人物了。我老婆的姐姐关系也很多了，跟一些大老板去澳门赌钱的了。这些关系请问有哪个业务员会有呢，外地人绝对没有这些关系了！外地人想建立起这些关系来，我想没有五六年的努力是不行的了。公司只请了我一个业务员了，老板请个外地人也不会说本地话了，而本地人不会去做业务的了，除了我！我以前在东莞几家大公司（在长兴电脑公司做了一年业务，我学会了跑工程业务的基本功。在秀珀公司做业务，我知道了有些行业的业务是根本挣不到钱的了，哪怕你有很多客户，你很勤快去怕，你就是一年挣不到一万元。在秀珀最好的业务员一年可以挣到二十万元了）做了几的业务的了。外地公司想打进当地市场，你没关系你行吗？你外地人行吗？我这个六百万的工程就是老板是当地人有关系了。秀珀全国老大了也还不是做没做到这个工程了，哈哈，给我本地公司当地人做到了！有些业务，一般业务员是打不进去的，拿怕你业务能力再历害，再强，再勤快，你也是做不进去的了，外地业务员就更不用说做进去了，因为本地公司他有关系呀！所以我不怕老板不拿钱给我，就怕他少给我了？其实我也不想走来走去，在一家公司做业务你没有三年客户的积累你是挣不到钱的了。所以做业务跳来跳去也不是很好了！

做业务能不能挣到钱，不只跟你这个人的能力有关系，还跟这个行业的发展空间，需求量大不大，销售额大不大，利润高不高，当地市场竟争激烈的程度，你的公司的实力，品牌，能不能做到大的工程，品牌出不出名等等都有关系了。做了五六年业务了，也做过很多行业的业务，多少有点经历。我说说我个人一些看法了，可能不对，请各位高手交流指点。

除了深圳和广州几个大城市外，在外面派资料跑房地产业务不要去做。我在东莞市做了半年房地产派单员，差点饿死了，三百元的底薪，很难出单，客户不好找，出了一单26万的房子，可是倒霉钱拿不到。提成也不高了，不会超过三千元。业绩最好的一个业务员一年也

几不过挣到一万多元。

水泵不要跑，单个工程，金额不大，还是做这些行业最有前途：建筑防少工程，外墙涂料，地平漆，厂房装修，中央空调，电脑工程，这些工程一般一个中等的单都有二十多万了，大一点工程就有几百万，上千万！（要跑工程才能挣到钱了，靠卖电脑是挣不到钱的了。电脑城里的销售员，我劝你还是赶快走人，你一年能挣不到二三万，做建材的业务员一年就可以挣十多万了，行业不同了，量也不同，如何比？）烟酒和日用品零售的业务不要做了，一般业务员是挣二三万的了，最好也挣不到五六万了。

作者：秀辉

（四）一个业务员的真心告白 谁了解？

时间：2007-07-25 07:00文字选择：大中小

贸易心情

来源：本网论坛

我是一个业务人，离营销人还有段距离，我想业务与营销的高度还是有所不同的。我做业务有三年多了。其实，在我从业的过程中自己我做了一下成长的反思，现今我要从以下几个方面，谈我的个人体会吧!

一、业务勤快，在2003年一年中，我不够勤快，所以03年我的业绩明显做的不够好，老板找了我几次谈话，让我的心情乱急了，要是在以前的几任民营公司，老板要我的眼色的，因为我能完成业绩。但此次的情况有所不同了，我部门业务员的头呀!仔细一想到近来好多个人有些情况，还是因我的思路完全有些不对头的，所以03年终的收入真的太让我失望了，不踏实和勤快的业务员，想抱着不劳而得的想法，是不太可能的，也就是高度的理论型和虚空型，我们有些业务员抱着自以为是的观点，也真是愚昧了自己，我不会这样做，我也不会这样去做，所以我在2001、2002年二年间，我一直脚下不停地在跑客户，跑遍了我所在的城市，倒也不觉得苦。却是让我受益无穷折。但是现在我为何没有做好，原因 我没表现出勤快的心态和行动。这是我对自己不负责任的心态，万事有个度，我想信有的人想法虽然好，也许的确与常人不同，但是想法毕竟与现实不同，所以再如何历害，没有去落实，不去实践，也是一个空。在这一点上要表现在，业务员身上是否勇于用行为方式得到正确的答案原；愿意执行自己的主动性，可不可以全部调动起来，就是面对问题时要能勇于接手和处理困难的事，碰到问题要能勇于解决，积极地解决，而不是一味地怀疑自己怎么样，这一些做起来很难，但是勤快可以解决很多的问题，我一直想成为一个优秀的业务员，我本人天赋不高，虽然勤快在做事，还是存在些许不 足，我记得2001做客户的时候，我用激情感动了好几个人，结果是这几个客户成为了我现在最好的朋友!人生就是这样，用劳动得了良好的答案。勤劳地开发客户永远是比懒惰者具有说话权，比理论者强个几倍。勤能补础是良训！受益

二、我认为业务中的思维方式要强

工作中，我对自己的思维能力一向很自信的，2001年3月份是我的来苏州第一份工作，我很是珍惜当初的工作，我不仅努力了，而且我平均每天坚持写客户记录表，想清楚和总结我每天跑业务 时遇到的业务问题，那时候我的业务经理也没有什么经验，肯本不会照料到我这个新人，对于我一个刚出社会的人来说，我只有自己达到自己相要的，所以当时，我的思维方式起到了很大的作用，结果三个月的试用期过后，在同进的和陆陆续续的20个业务员当中，我成为唯一的成功者，我被 活了下来，那时我不知道是什么原因，论业绩我不是最好的，但是可以说是属于前三名的，当时不清楚的，等我离开这家民营公司的时候，我才发现当时是我的思维方式比别人要强，让老板认为这是对的。是呀，当时从心态的高度上，我能看到自己的现状，所以我当时不仅用了行动，而且我的思考帮了我的忙。想来，我觉得一个人思维决定他的做事的方法；以及成就其工作大小的最大动力，因为思维的快速决定了结果，这是一个有点现实的答案，但我想信这是正确的，我们知道人的能力有大小之分，但是思维的高低是需要不断地进行反复思考的，我勤于思，勤于做，两者结合起来就能缩小与当时环境的差距。所以在2001年的时候，我是用思考战胜了我的竞争者。

三、自己保持好的心态

做为一个业务人，心态的好坏，至关重要，在这一点上，我同样的做的不错，2001年虽然苦，但是有我同学对 我当时的帮助，我有理由感到我的所有全是为了做好工作，好单纯的想法，所以，整个的2001年，培养了我好的心态，直到现在我的心态始终能保持良好的状态，我没有进入过大公司，三年多我一直是在民营公司内打工，所以良好的工作状态，让我学会了务实。2003年7月份期间的心态不太好，是因为我的业绩不好，给了我最沉重的一击。但我当时只有忍了，也没有去找万个理由，原因是出在我身上，我没把责任放在客观条件上，但是这一点，我看到了我身边的人，会找尽借口的。所以保持良好的心态，启发着我做业务的热情不减，而且对工作还是蛮有激情的。

（五）你问的应该是陌拜到建立关系吧

我觉得做项目，在陌拜情况下要与业主建立关系，1、业主觉得你可不可靠

这点是从你个人的修养及言辞，是可以看得出来的。

2、你所在的公司资质如何

公司资质的好坏对业主的心态也有一定影响的，没有合作过，只能从资质上做一些判断

3、你的项目操作能力的强弱

项目操作能力体现在项目，招投标文件形成的阶段，一般来说，有实力做某个项目的公司应该是N多的，但是，你如果说服业主认为采用的建议方式是最好的，这就是靠的你操作来完成的。

4、你能否在保证项目质量前提下，提供个人的利益

一般负责这种项目的人都只是中层或者中高层人员，他们一般是抱着把事情做好，又取得相应的个人利益的心态。

其他：

1、记住在一个项目中没有一个人可以决定一切的，做工程要做的关系是一个客户系统，但是你的利润是有限的，所以你要协调好利益分配问题。

2、客户关系建立我个人认为：经常沟通拜访、偶尔送些小礼品（当然要根据客户的人品来决定）、关心一下他的私人问题等等。

3、项目控单

虽然业主具有主导权，但是在一个项目中如果一直跟着业主跑是很危险的，销售人员应该引导客户，让他们倾向与你的建议（当然这些建议是对双都有利），如果一个项目的招标条款或者是标书形成你不是主导的话，一般你都没有办法中标的，打价格战是没有用的。