一个业务员从事外贸工作的一些体会

第一篇：一个业务员从事外贸工作的一些体会

大凡从事外贸之人，总会遇到林林总总的问题，寄样品就是其中之一。许多外贸新手在是否给客户寄样品问题上举棋不定，因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素。笔者根据几年的外贸经验，就此问题做一答复。

如果是老客户要求寄样品，那就按公司的惯例操作即可，在此就不一一赘述。面对新客户索取样品，不同情况不同对待。

一 当新客户向你索取样品，先判断一下该客户是否为有效客户，判断方法及应对措施如下。如果你收到一封邮件，仅说对贵司的产品很感兴趣，且订量很大，要求寄样，而不具体指某个产品。这类的客户基本上为无效客户，可以不寄样。对这样的客户也不要置之不理，俗话说来者为客。建议给这类客户发份报价单，当然含有图片，来试探一下对方。这也是一次免费宣传自己公司及产品的大好机会。客户发来一封邮件，能准确说出你产品的型号，字里行间显示出对这个产品有一定的了解，并能用一定的行业术语表达，向你索取。恭喜你，这样的客户可以初步判定为有效客户。然而，也不要掉以轻心，仍需对这个客户进行一番调查，如果客户留有网站及联系方式，你可以登陆一下客户的网站，看一下这个客户的实力，另外还需将网站上的联系方式与邮件中的联系方式核对一下，是否属实。有的客户说是某国际知名企业驻华采购办，采购量很大，索取样品。但联系地址为某居民楼，或者仅留个手机号码，这一点要小心了。众所周知，一般国际知名企业很注重自身形象，不太可能为省房租而将办公室设在居民楼里。这类客户打着国际大公司的旗号进行招摇撞骗，不单单骗你的样品，有时以备案为名，发给你一份表格，所填内容十分详细，来骗取公司的资料，这类客户隐蔽性很强。面对这类客户，可以到该国际公司的网站上查询，是否在该地设有办事处。

二 寄样前需做的工作

确定了寄样，仍需做一定的工作，否则会赔了夫人又折兵。先用邮件与客户确认样品，就型号，尺寸，颜色等规格与客户进行确认，最好附有图片。这样做是为了避免寄错样品，造成不必要的麻烦和损失。寄样前最好与客户就某些细节进行确定，比如最小订购量，付款条件及交易方式等。这样客户可能会更加珍惜这个样品，也引导客户样品一通过即要订货的思路。同时这样做的另一目的是让那些只索样品不订货的客户望而却步。

三 寄样的费用谁来付

确定寄样后，寄样的费用由谁支付也是一件比较麻烦的事情，处理不好可能前功尽弃。有的厂家怕得罪客户，不敢收样品费和快递费，这样在一开始就输给客户半招，陷于被动局面。其实大可不必，要让客户尊重你，就要做到有理有节，不卑不亢。如果样品价值不高，寄往的地方是港澳台或内地外贸公司，可以不收取样品费和快件费。两者加起来的费用并不是太高，厂家完全可以免费寄样。如果样品价值不高，但由于体积偏大或质量较重而使运费较高，可以要求客户付运费，样品免费。如果样品价值较高，而运费不高的，可以只收样品费。如果样品价值较高，而运费较高的话，两者都可以收取。如果需要打样或开模，那就需另加打样费或开模费。

其实对于真正希望和你合作的外商，会对你所提出的合理费用表示理解。相反那些没有太多诚意的客户才会拒绝你的要求。

现实生意并非上面的5点那么简单，否则生意也太好做了。笔者曾碰到一位比较有实力的客户，信誉也在行业中倍受称赞，在提及样品及运费时客户提出疑问，如果见到样品，不是他们想象的那样或者需要改进，那这个样品岂不是成了废品。客户说的也有道理，我便回复他，先预付费用，如果样品不适合，再寄他们真正需要的样品，前面无用的样品费可以在第一笔生意中预先扣除。客户对我这个解答表示满意，后来还真做成了生意。其实，我在这里还留了一手，就是没提及运费的问题，这样客户就把前面的快件费付掉了。如果客户提到这个问题时，我的意见是大家各摊50%，相信客户也能理解。

我也遇见一个很难缠的客户，很多细节都谈好了，万事俱备，只欠样品。也就是在样品费和运费上产生了分歧。客户坚决不付样品费和运费，说是他们公司的原则，他自己无能为力，而我是坚持两者都收，这也是公司的规定，否则自掏腰包。与这个客户建立关系有大半年了，知道他是个很谨慎又很固执的人，但有一定的实力，信誉也可以。最后我写了一封较长的邮件，内容大致是，公司规定非我辈所能左右，然鉴于与你交往已久，对你个人彼为信任（戴高帽），现我自付样品

费，而快件费请贵司付讫。双方各让一步，以求双赢。我们行业圈子并不大，彼此不会因一点费用而传入同行耳中（即便是到付，但客户拒付也很麻烦，所以用信誉二字圈住客户）。之后客户倒也爽快答应，顺利付清样品费。

在涉及费用方面，不仅要和客户交涉，还要和公司老板沟通，必要的时候说服老板让一步，这样你手中的牌就容易出了。对于老板而言，他追求利润最大化也无可厚非，老板不一定比你更了解你操作中的客户信息与进程，但他的决定可能会左右你生意的成功与否。所以与老板的沟通便变得更加重要，当然不单指样品费用这一事情。

生意千变万化，但我谨记“一个中心，两个基本点”，一个中心为“以达成交易”为中心，两个基本点为“互相尊重，创造双赢”。

以上仅为个人观点，欢迎探讨。

第二篇：暑假外贸业务员实习体会

暑假外贸业务员实习体会

2013年的暑假，是我们的实习时间，在二零一三年七月六日，我来到了**市**包装有限责任公司，公司地址在****区***路**科技园，职位是外贸业务员。从这天起，我开始了我的实习工作。

7月6日，刚开始到公司，踏进公司的门口，就觉得这个公司有家一般的温暖。之后的体验也验证了这点。7月6、7、8日是入职前培训，我还很清楚地记得这三天培训的具体内容，这三天的培训，不仅仅是培训，还是互相交流沟通的过程，在这三天中，我不仅仅收获了包装产品的知识，外贸的知识，还收获了欢乐，我和我的同事都一起度过了这很开心的三天，8日晚，收到我们行政部主管张姐的电话，通知我10日正式到公司报到上班。那时，心里好开心！嘿嘿

7月10日，我正式来到南宁市彩琪包装有限责任公司报到上班。

刚开始没有什么工作，因为对包装，对外贸都不了解，所以先从产品知识学起。于是之后的工作大多是学习产品知识及熟悉阿里巴巴后台操作：到车间学习如何做纸质购物袋，从每一道工序开始学起；到阳光纸业学习纸张的类型及其性能；到上英印刷厂了解印刷机及其功能；学习阿里巴巴后台的操作；学习如何发布产品；如何寻找客户；如何写开发信；如何制作报价单及如何报价；还假扮老外去套同行的价格（呵呵，有点不道德，但没办法，只有知己知彼，才能百战不殆），在这学习期间，也到其他外贸公司参加培训，一起分享做外贸的心得、技巧，在收获知识的同时也收获了友谊。月1日，我们经理开始给我们分配询盘，因为之前我们各方面都还不懂，经理怕我们不懂处理询盘，得不到客户回复，打击自信心，于是到八月才开始给我们接询盘。我还记得，这天收到两个询盘，虽然是一个星期之前的询盘了，也开心得不得了，心里那个激动呀，于是马上忙碌起来，直接找老板去问价格了，呵呵，其实正确的渠道应该是把询盘的信息整理好，翻译成中文，并发给核算部的同事算价格，因为在这之前都不懂找谁算价格，就急急忙忙地找老板去了，呵呵，还好，我们老板好说话，马上给我算了价格，还教我如何摆放产品到外包装纸箱及如何计算外包装的体积。因为要报的是FOB价，所以还要算上运费，于是就忙着找物流了，在网上找到了几家的物流公司的电话，就打去询问运费了。接下来又找了货代报了出口所需的大概费用。忙着算了这么久的价格，终于可以给客户报价了，却发现其中有个客户不是阿里巴巴的会员了，找不到联系方式了，那个伤心啊，还好，还有一个客户在，于是就给这个客户报价了，但是后来等啊等，却没有收到客户的回复，可能因为询盘太久了才回复，或者客户找到其他供应商了，客户不理了吧。第一天忙得有点不知所措。

八月份，我们的主要工作就是不断发布产品跟寻找客户发开发信，刚开始发布产品，不懂如何设置关键词，不懂如何很好的描述产品，后来慢慢熟悉产品，参加各种培训了，才懂如何发布产品才能提高曝光率，其中关键词设置很关键，于是负责我们的网站后台的涛涛就每个星期给我们sales 找好每类产品常用的关键词，还拍了好多好看的图片给我们上传，还教我们如何描述产品，如何设计关键词，真是太好啦。于是我们上传的产品慢慢多了，八月份的询盘也慢慢增多了，后来有了报价的经验，也就慢慢懂得如何计算货物外包装的体积跟重量了，也知道大概的一个物流费用跟报关费用了，报价也比较有把握了。

总结一下，在公司做sales的主要工作内容：发布产品信息、寻找客户发开发信、调查客户背景、回复询盘、联系物流跟货代算费用、报价、谈判，大概就是这些工作了，虽然不是很难，但是客户谈着谈着就消失了，最后的结果还是出不了单，呜呜呜呜

刚进公司的时候，我们老板就跟我讲：“做外贸一定要耐得住寂寞”。我到现在一直都没法体会这句话，一直都觉得外贸业务员的工作绝不是寂寞无聊的工作，相反，是一份很具挑战性的工作，要想胜任这份工作，除了基本的产品知识和外贸技巧外，还需要坚持，耐心跟细心，恰恰这两颗心我都不怎么具备，不过我很幸运，有我的经理跟同事对我的支持跟帮助，让我慢慢地具备了这两颗心，他们教会了我很多不懂的东西，还会指出我的缺点，让我改正。在此，要非常感谢我的经理和我的同事！

公司每个部门的同事都很好相处，很和谐的一个大家庭。生产部的姐姐们勤劳朴实，我每天带着早餐到车间吃的时候，都会经常得到她们带去的土特产，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃着她们充满爱心的食物，好像吃到家里的食物一样觉得好吃，温暖！行政部的张姐跟小莫很会关心体贴人，设计部的闭哥虽然不太爱说话，但是他的技术可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有时中午都没得休息，为了帮我们业务员计算，真是辛苦她了！财务部的黄姐跟小覃每天都带着迷人的微笑，让人看着心情很好！生产部的阿奇也好忙好忙，他最不喜欢到食堂吃饭，呵呵！还有内贸部的同事，有时有事没事就窜到他们办公室看看，他们很热心地给我们解答问题！

眼看就要开学了，我的心要分一半回到学校了，虽然课程不多，就两门课，但是还要找论文资料，写论文，接下来就好好珍惜大学最后一年的时光吧！

第三篇：XXX鞋业从事外贸业务员的实...

关于在XXX鞋业从事外贸业务员的实习报告

两年半的大学生活一转眼就过去了，剩下的半年，我们都开始面临找工作的问题。常言道：毕业等于失业。这句话对于即将毕业的大学生来说，不仅仅是压力，也是激励。为了在就业紧张的环境中找到适合自己的工作岗位，大家都在投简历，一轮轮的面试中疲于奔命。作为初入社会的一员，我自然也在这行列之中。由于积极地关注招聘信息，我很快找到XXX鞋业有限公司，成为一名外贸业务员。来到公司的第一天，我把日常用品搬到了宿舍。之后，便开始留意公司的环境。据我初步的了解，这个公司实质上是一个生产拖鞋的工厂。一楼和二楼都是工厂车间，三楼是员工宿舍，而办公室则设在四楼。员工的办公室是开放式的，每个业务员都分配了一个位置，一台电脑。我收拾了一下自己的办公桌，坐下来后，真正的意识到自己已经离开校园，走入社会了。公司的老总为我介绍了在公司待了两年的业务员小陈，新的工作要靠她来带我入手。就这样，第一天过去了，我的实习生活正式拉开帷幕。

刚开始的工作并不繁忙，对于一个新手来说，我要做的首先是熟悉公司环境，了解公司的运作情况以及自己今后所要注意的工作事项。面对陌生的人群，我一时不知道该从何下手。不过同事小陈是个热心的人，她在工作之余，会主动的告诉我很多需要了解的东西。首先，就是打印机和复印机的运用。工作中会经常要收发公司的邮件，打印出来交给老总处理，于是学会打印机和复印机的使用是最基本的。遇到卡纸，没墨水，缺纸等简单情况时也不至于束手无策。之后小陈便开始向我介绍公司的产品：拖鞋。这以后我才知道，原来日常生活中随处可见的拖鞋，其实并不是那么简单。小陈从一个箱子中拿出各种拖鞋放在桌上，准备向我介绍。而我赶紧拿出笔记本和笔，准备做好记录。小陈向我介绍时说，我们工厂的拖鞋又与别的工厂做的不一样。别的工厂做的拖鞋有一次性的旅馆拖鞋，而我们工厂专门生产质量较好的拖鞋，所以成本也比较高。拖鞋的材料各不相同，结构却是大同小异。简单的拖鞋结构，分为前中带、面带、鞋底。而复杂一些的鞋子，鞋底又分为小底、插跟、腰跟、水线和大底。其中，大底又根据纹路的不同，分为水波纹大底、细纹大底、骨头纹大底等等。而大底的印刷，又根据客户要求的不同，采用不同的工艺印刷，如转印、2D、3D等。材料的分类就更为复杂了。面带的材料多数采用PVC、帆布或织带，有时又会在PVC材料里加亮粉，帆布加工成边上带抽条的。有些拖鞋的面带则采用一种有亮片的材质，叫格力特。这种拖鞋一般是女式的。鞋底的材料一般分为EVA、TPR、PE。EVA材料有硬度高低之分。TPR的硬度很高，而PE是最软的了。拖鞋的其他部分，如滴塑标、装饰边、商标、铁扣等，都需要按照客户的要求来区别制作。这些专业术语以及材料的区分，都需要我在短时间内尽快的熟悉起来。我想，很多东西需要多看多问，才能加速对陌生环境的适应。笔记本已经写了满满好几页，脑袋里的东西也要赶紧充实起来才对。

经过一段时间的积累，在工厂来来往往之中，陌生的面孔变得熟悉，也能够随手拿起一双拖鞋，就能说出鞋子各个部分的材料构成了。算是有点小小的进步了吧！但这些似乎远远不够。每天看着小陈忙里忙外，我似乎帮不上太大的忙，这种感觉让人有点沮丧。不过事情总要一步一步的来。什么都不懂的时候，应该

更加积极一点。我了解到公司的邮箱地址，之后每天上班，所做的第一件事就是打开邮箱，随时留意有没有新邮件，以便及时打印出来交给老总。另外，在一段时间的工作过程中，我也知道了公司是如何与客户进行联系的。除了邮件的往来，许多产品的材料都要通过快递公司寄给各加工厂打出样品。于是在日常工作中很频繁的一件事就是寄快件了。我们公司的快件通常是由顺丰速运快递公司处理的。寄快件看似简单，对我来说却是最复杂的活了。因为每天寄出的快件都有很多，东西寄出后并不是就这样完了，我还有后续的工作要做。我需要把每种寄出的快件信息记录下来，比如收件公司、联系人、托寄物内容。最重要的是，寄出东西后要在第二天打电话给收件公司，确认是否收到快件。过一段时间后，还要及时催回订制的材料。在寄快件这个问题上，还发生了一个小插曲。记得我在4月初按照厂长的要求订制了一款织带。半个月过去了，当我打电话要摧回织带时，材料厂的老板竟说没有收到。幸亏我早就把所有经过我寄出的材料单复印留底，并将每次寄快件所收的面单收集起来。这样，我通过打快递公司的客服电话，查到该快件确实在第二天被材料厂的老板签收了。只是由于材料厂的人无意中弄丢了材料单，造成材料未及时制成。从这件事上我认识到，做事千万不可存侥幸心理。尽管事情繁杂，看起来简单没有必要，但是如果没有踏踏实实做好，等到了需要查证的时候，就百口莫辩了。

虽然是做业务员，但是整天坐在电脑面前是不够的。在公司老财务的热心带领下，我走到工厂里，一一认识了各个车间的主任。同时，也初步了解了工厂的运作流程。工厂的生产流程大致为采购——原物仓——冲床——帮面——成型——小包装——大包装——出库，共分为四个车间。工人们都在岗位上各司其职，虽然厂里鞋子的味道很大，但是大家似乎都已经习惯，一点不适应的感觉也没有。我想，我也会很快就适应这种每天只有上班、吃饭、睡觉的日子了。

在学习的过程中，小陈常常会交给我一些她以前做过的合同操作单，让我试着制作生产单，订购包装材料，然后遇到问题就向她请教，制成后就会让她在空闲时帮我修改。这样的方式让我在不知不觉中对一个订单的流程有了大致的了解。渐渐的，我开始接手客户下的订单。虽然不是自己接的单，是公司的老客户下的单，但是也算是积累经验吧！一个订单的开始，就是与客户进行产品款式、价钱、数量的磨合。若生意谈成，便会收到客户发来的合同操作单。接下来，我便要通过操作单，制作生产任务通知单。然后经过核对修改后，打印出来，分发给各个车间以及小组的主任，由他们进行生产的准备工作。而同时，样品开发室要打出鞋子样品，寄给客户。经过客户确认无误，鞋子的材料备齐以后，便可以开始大量生产了。这时我的任务，便是根据操作单计算出包装材料的数量，如鞋子的号码标、成分标、场地标、吊牌以及挂钩等，然后传真给各个材料厂，进行订购，以便在大货鞋子制作完成后可以及时包装。还有就是要订制装货的纸箱，以及向客户确认纸箱的唛头印刷。同时，我也要随时留意大货的生产进程，以便在客户催货时做到有问有答。有时生产材料会发生不足，也就是我们所称的补数。这时，材料补数的催货又是十分紧急的。因为一点点补数，都会影响生产的整个流程造成停滞，有时甚至会影响到产品无法如期交货。所以每件小事，都需要及时处理，才不至于积累成大事。一个完整的单，从下订单，制作生产单，订购材料，跟单，直到最后出货，需要将近两个月时间。接单的最大感受是，细节和及时是工作的重点。制生产单需要认真看操作单才能确定生产数量，生产单的材料

分类需要仔细看过样鞋才能一一写出，包装材料的数量如果一不留意就会造成缺货。每个步骤，都需要细节把关。自己一时的粗心，可能会导致大货的生产错误，从而导致出货日期的拖延。所以在今后的工作中，每件事我都要做到细心，耐心。

不知不觉工作了好一段时间了。日常工作的内容早已熟悉，一些并不常见的问题也在不断的积累中慢慢吸取经验。只是每天重复的工作内容让人有点厌倦。最初我要做的是网上接单，然而现在一点动静也没有。是大量而又重复的工作内容让我产生惰性了吗？我开始意识到我要多学习一些关于网上接单的知识。由于在学校时学习过计算机基础，电脑的基本操作对我来说并不是很困难。通过阿里巴巴网的客服经理的指导，我和同事一起完善了公司的资料。有时会趁空闲时间去样品陈列室拍一些拖鞋的照片，发布到网站上。在公司网站上设置了各自子账户，分配了询盘区域，便开始各自寻找有可能合作的公司。然而毕竟网络是虚拟的空间，很多东西并不像现实中来的实际。收到的询盘并不是没有，但多数只是一些公司在网上大量发布的询盘，想要找到真正对我们公司产品有兴趣并有诚意合作的企业，并不容易。初入社会的我，对任何事情都是谨慎至上。开始时，我对询盘进行挑选，发现不是广告信息，就是觉得没诚意，结果剩下要回复的询盘少之又少。后来经过思考，我意识到，多回复一些询盘并无害处，最多是做了一回无用功，就当锻炼自己的外贸函电写作能力也好。于是我除了对一些询盘进行回复之外，还会每天留意阿里巴巴网上新发布的产品贸易信息，挑选一些与鞋厂有关的企业，发邮件介绍我们的工厂。虽然并没有很大的效果，但总比无所事事好多了。偶尔会碰到客户，需要我们提供报价单。经过交谈，发现不是客户嫌价格太高，就是客户订单的数量太小，远远不能符合我们工厂的要求，于是无法达成交易。但是我并不气馁，毕竟社会经验不多，除了在一次次失败中吸收经验，有些东西也要靠机遇。踏踏实实的工作，不能急于求成，这是应该时刻提醒自己的。

实习的生活一下子过了四个月，每天过的繁忙而充实。工作的日子里和同事相处，有欢笑，偶尔也有矛盾。深刻的感觉到人际关系的重要性。如果在一个地方与人相处和善，那么就连对待工作的心情也会变得轻松许多。然而想想在学校里的生活，单纯而简单，是最没有负担的。终于明白，为什么在学生时代，总是听到上班族们羡慕的声音。也许只有真正踏上社会的人，才能体会学习生活的美好吧！没有压力，没有为生活而匆忙的节奏，没有对未来的迷茫。但是已经离开了学校，就不该一直回忆过去。回忆固然美，而未来却需要我们真真切切地面对。这些日子的忙碌，让我学会了许多。碰到的挫折越多，越能加速成长。以后的工作还会遇到各种各样的问题，最好的解决方法，就是要摆正自己的心态，虚心学习，在错误中吸取教训，从改正中争取进步。未来不再那么没有方向，而是实实在在的在我的眼前，要我去把握。

第四篇：外贸业务员工作内容

外贸业务员工作内容

很多朋友都想从事外贸工作，可是对外贸的工作职责和工作内容都不是很清楚，那么今天昂立国际英语的王老师给大家介绍下外贸业务员的主要工作内容，希望对在从事外贸工作的朋友和想从事外贸工作的朋友有所帮助。

一、接到询盘

1、认真报价

（1）与工厂核对最新产品价格

（2）查当日最新汇率

（3）核算FOB价格

（4）与货代联系询最新海运价格

（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量

（6）付款方式要确认

2、做样品

（1）安排工厂打样

（2）一定要客户确认样品在下单

二、客户下单

1、做PI

（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查

（2）订单号，PI的时间一定要正确

（3）商品名称一定正确

（4）单价金额一定要核准

（5）总金额和大写金额一定要正确

（6）一定要有正确的本公司银行信息

2、做合同

（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查

（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误

（3）合同其他条款一定要做细做全

三、安排工厂生产

1、下订单给工厂

（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量

（2）索要正规报价（工厂传真过来）

（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产

2、做采购合同

（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。

（2）数量、金额要仔细核对无误

（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式

（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式

3、打定金给工厂

（1）核对工厂账号信息

（2）核对本公司会计打款的账单信息

（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐

4、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

四、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

2、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

五、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货

2、打余款给工厂

（1）验货

（2）打余款给工厂

（3）要增值税invoice

（4）工厂安排送货到指定仓库

3、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单

做为外贸人员，每日必做：

1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。

2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。

如果您还有时间：

3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。

4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。

你还可以做的：

5，定期更换产品图片。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户.昂立国际英语今天的分享就到这里，如果大家对外贸的工作内容有兴趣，如果继续关注我们昂立国际英语，也可以来我们的深圳外贸英语培训学校:http:///接受我们专业老师的培训！

第五篇：外贸业务员工作流程

外贸业务员工作流程

时间：2011-09-07 13:55:29编辑：coco

一、接到询盘

1、认真报价

（1）与工厂核对最新产品价格

（2）查当日最新汇率

（3）核算FOB价格

（4）与货代联系询最新海运价格

（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量

（6）付款方式要确认

2、做样品

（1）安排工厂打样

（2）一定要客户确认样品在下单

二、客户下单

1、做PI

（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查

（2）订单号，PI的时间一定要正确

（3）商品名称一定正确

（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确

（6）一定要有正确的本公司银行信息

PO=purchase order（客户发给你的采购订单）, PI=proforma invoice（你开给客户的形式发票，相当于合同）, CI=commercial invoice（出货之前要做的商业发票）,PL=packing list（出货之前要做的装箱单）

2、做合同

（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查

（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误

（3）合同其他条款一定要做细做全

三、安排工厂生产

1、下订单给工厂

（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量

（2）索要正规报价（工厂传真过来）

（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产

2、做采购合同

（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。

（2）数量、金额要仔细核对无误

（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式

（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式

3、打定金给工厂

（1）核对工厂账号信息

（2）核对本公司会计打款的账单信息

（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐

4、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

四、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

3、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

五、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货

2、打余款给工厂

（1）验货

（2）打余款给工厂

（3）要增值税invoice

（4）工厂安排送货到指定仓库

外贸网-龙之向导

3、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单