第一篇:演讲:青春在岗位上闪光
演讲:青春在岗位上闪光
尊敬的各位领导,各位评委嘉宾,亲爱的同事们大家晚上好!今天我演讲的题目是《青春在岗位上闪光》。
青春是一个美好而富有诗意的字眼,有人把它比作初升的太阳,有人把它喻为带露的鲜花,是啊,无论把青春比作什么,青春都是最美丽,最动人的!就像那一抹绚烂的彩虹,逝去的是无情的岁月,留下的却是七彩的乐章!
很荣幸今天能站在这里参加这次演讲比赛。在我没有进入移动公司前,印象里的中国移动就是信号好、服务好、办理业务方便快捷,是最好的通信运营公司。自己也是多年的移动老用户,对移动的服务以及通话质量也是相当满意,几个月前一个很难得的机会我带着希望带着梦想来到了移动公司,当进入岐山移动公司的那天我就告诉自己:我将努力成为优秀的一员。
作为一名新员工,对所有的一切都感到无比的新鲜和好奇,以前当我走进移动办理业务,感受移动公司一流的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户,为他们服务,这对于我来说无疑是一种挑战!在加入移动公司之前我对个人形象几乎没有什么要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉并不是那么重要。现在我我认识到做为移动公司的一名前台营业人员形象是很重要的,所以我严格要求自己的言谈举止。就是从那时起我才真正知道看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿流动咨询岗来说吧,要做到“来有迎声、问有答声、去有送声”,客户咨询我们的每一件事情,我们要非常耐心,细心、准确的回答,得到客户的满意。因为所有的一切都代表着公司的形象。同时,我明白了一个道理:做好一件事不难,难的是要坚持!就是这个信念,支持着我与同事们不断进取,不断完善、不断提高。
有人说,营业员的工作是枯燥乏味的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口是与客户沟通的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在平时的工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
我没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的岐山移动公司的员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感受到春天般的温暖,让客户感受到我们“润物细无声”的个性化服务。
这个行业,就该以饱满的热情对待,要牢记“客户永远是对的,客户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,完成各项工作。
用心去服务,用爱去体验
记得有一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:“你好,先生,请问您需要办理什么业务?”我连续问了很多遍,可是这个让我感觉“傲慢”的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于这个缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动找来纸和笔和她经过一番交流,我得知了她的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机和卡,并进行了相关检测,原来是SIM卡的芯片坏了,我给她重新补了张SIM卡,装入机子内,立刻出现中国移动四个字。我将她手机的时间调整好,双手递给了她,她感激的对我竖起了大拇指。看着他脸上的笑容,我的心里美滋滋的,有一种说不出的感觉,他在临走时,还在便签上写了几个字“你的服务态度真好,希望你继续努力保持”。这句话,我一直牢牢记在心中,时刻提醒自己,我要好好努力!
在营业厅工作的每一天,我用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我,把对工作的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给了客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示移动人的风采和魅力。
我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。只要我们努力了,我们就是最棒的!所以,不管东西南北中,服务要在我们心中,不管春夏秋和冬,服务要在我们心中。让我们用青春的心声发出铮铮誓言吧,让笑容在工作中缩放,让青春在岗位上岗位上绽放异彩,亲爱的朋友们,让我们挽起双手不断提升服务水平,为创建省级精神文明单位增光添彩,贡献力量!最后,利用这个机会,预祝大家端午节快乐!
我的演讲完毕,谢谢大家!
第二篇:让青春在岗位上闪光演讲材料
让青春在岗位上闪光
各位领导、同事们,大家好!
在这里我先向大家拜个早年!祝大家新年愉快、工作顺利,我汇报的题目是《让青春在岗位上闪光》。我是泗水分公司的一名普通员工,叫李*,中共党员。2001年9月进入公司以来,分别从事动力、数据、传输、接入网等的维护。在公司数据网络维护及优化工作中,我勇挑重担,无私奉献,能够理论联系实际提出了许多合理化科学的建议;为计生局、教育网、法院、公安局、保险公司、交通局、教育网等用户组网提供了实施方案设计和调测,满足了用户的需求,真正为市场提供了强有力的支撑,用自己的勤奋与执著为企业带来了可观的经济效益和社会效益。我通过自身不断的学习和实践,逐渐成为公司的技术骨干,连续多年被评为优秀星级员工,2005年又被评为县级“十佳青年文明岗位技术能手”。
勇挑重担,敬业奉献
随着通信市竞争的加剧,宽带等数据增值业务是其他运营商竞争的重点业务。我结合公司网络实际和业务发展区域,对县城宽带网络进行合理优化,拓宽覆盖范围,合理建设了城域网,顺利完成15个营业部和84个接入网点dslam设备的开通,使村村通宽带,家家能上网成为现实,加快了宽带业务的发展。在网络优化、宽带容量扩容中,无论是公
路沿线的电线杆上,还是高楼楼顶、污水横流的地下管道都是我的工作现场,条件极为艰苦,我总是冲在前头。2006年顺利完成了教育网、农信社网络改造,开通了城区治安监控网、交通局VPN专网等重点客户数据业务,较好地完成了数据网资源管理的普查和录入。每次设备端口扩容或修改用户数据后,从缆线的捆扎到机架的摆放,我都要进行仔细检查,对各个端口数据进行详细记录。就是在这样的风风雨雨的磨练中,塑造了我甘于吃苦,乐于奉献,敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
努力学习,勤于摸索,不断提高自身技术水平
随着科技日新月异的发展,对维护人员的技术业务素质和日常维护水平也提出了越来越高的要求,要求维护人员一专多能。既要求有扎实的理论知识,又要求有熟练的实践经验。通信设备维护工作是一个靠长期学习积累,不断完善自己才能胜任的工作。为了能使自己成为一名合格的维护员,为了给客户提供更优质的网络服务,我在业余时间不断加强自身的学习。
1、加强理论知识的学习。仔细认真的阅读设备的资料、说明书。从设备的原理、组成及各分盘的作用,对各种协议、接口、数据做到心中有数。遇有自己搞不懂的地方虚心向其我技术人员请教,作了大量的学习笔记。在理论上先把设备吃透、掌握,在具体的工作中找机会自己动手,亲自操作。我还经常通过互联网登录中兴、华为等一些通信
公司的网站,下载相关技术资料进行系统的学习。
2、加强对《新维护规程》等规章制度的学习,充分利用网络管理智能将维护管理方法和实际的通信设备有机地结合起来,提高了自我安全意识和设备维护管理的能力。
3、利用厂家专业技术人员对设备进行巡检的机会现场向他们求教。
4、深入现场处理故障,认真仔细地对待每一个故障。在具体处理过程中,第一看现象,区别真假故障和软件、硬件故障;第二:根据故障现象分析可能造成该故障的各种原因并一一罗列;第三:针对原因逐个查找,最终确定故障点并排除。每次处理故障,我都会认真地分析,认真详细的作好记录,做到举一反三,在多次现场故障的处理中通过不断地思考、不断地积累经验,练就了一套解决故障的方法,使我的技术水平有了一定的提高。
以人为本,群帮群带,共同提高
宽带、城域网等新技术出现,加上机构组合后,从事该项维护工作的人员紧缺,我一方面通过学习日对同事员进行日常维护知识和技能培训,给我们讲述设备的原理、功能、故障处理方法,使同事们对相关通信设备有一个系统的认识。另一方面,当发生通信设备故障时,我在处理的同时给同去的同事讲解故障处理流程、故障原因分析、故障现象判断、故障处理方法。并利用日常空闲时间组织大家对近期发生的设备故障进行讨论,通过大家互帮互学各自的经验,达
到了整体技能水平的提高。为维护好设备,保证通信的畅通奠定了坚实的基础。
有一种事业,需要用青春和理想去追求;有一种追求,需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。几年来,在组织的关怀下,在领导和同事的帮助下,我在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可,但在荣誉面前,我感到最多的是责任和压力。我决心扎扎实实、无怨无悔投入到工作中,投入到全身心热爱的通信事业中,为公司争光;在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。
谢谢大家!
第三篇:青春在岗位上闪光
青春在岗位上闪光
姓名:杨淑斐学校:王楼乡皇李小学 电话:183380919
52青春在这里闪光
当你面对学生求和苦渴的眼睛时,当你目视孩子们天真可爱的面庞时,当你走上神圣的讲台时,你想到了什么?——民族的发展,祖国的昌盛,孩子的未来„„毫无疑问,这些都是应该思索的。但此时此刻,年轻的你是否想到了你自己,想到你自己肩上的历史责任和使命,想到了如何让自己的青春更加美丽?
青春是迷人的。很多人在青春年华里就谱写出了辉煌灿烂的人生。宋朝的辛弃疾年仅21岁,就领兵抗金,“金戈铁马,气吞万里如虎”;鲁迅先生也是21岁东渡日本,立下了“我以我血荐轩辕”的豪迈誓言;我们敬爱的周总理19岁就写下了气壮山河的诗句“大江歌罢掉头东”,决心把青春献给祖国解放事业„„他们是华夏的铁骨精魂,是永远不落的星辰;他们是挺立潮头的英雄,是无数人心中的楷模!
抚摸时代的丰碑,追寻英雄的足迹,心潮澎湃人们不难发现,英模们那一颗颗爱国之心,那一腔腔沸腾热血,凝聚成了两个字:奉献!各位朋友,“十年树木,百年树人”,我们既然选择了讲台,就选择了默默奉献。其实,奉献对任何人都不苛刻。不能长成参天大树做栋梁之才,不妨是一颗小草为春天献上一丝新绿;不能成为高山昭示一种雄壮,何不当一块路碑,为迷途的为旅人拂去心头的阴云;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为入旱的土地捧上甘露。
罗曼·罗兰曾经说过:“什么是快乐?只有创造才是快乐,其他
都是没有意义的在地上飘浮的影子。” 作为青年教师的我们一要清醒的认识到,我们努力的学习前人经验。努力实现教学育人目标的过程中,一定要把自己的思想结合进去,经过不懈努力最终在教学工作中形成自己的特色,并且能够创造出前人没有的东西。只有学会创造才能使自己的工作不是简单枯燥的重复劳动,只有创造才能体现出一个教师的真正价值所在。不但能使我们的教学更加精彩,也使我们的学生受益匪浅。
伟大的教育家陶行知说过“处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人。”只要我们做个有心人,勇于努力,善于学习。敢于实践,我们就一定能够在自己的教学教育中,不断突破自己,走出一条属于自己的无悔青春之路。
教师是一个神圣的职业,三尺的讲台是一个宽广的大舞台,有的人在舞台上鞠躬尽瘁、死而后已,育得桃李满天下,芬芳醉人;也有人无所事事、平平淡淡,就像一个过客,能够给予很少,同样人们留给他的也会更少。“为人师道,端品为先”,教师的一言一行对学生无不具有耳濡目染、潜移默化的影响。因此,注重加强师德修养,不断自我雕塑、自我完善,以自己身正品端的良好风范,形成一种无声无形的教育动力,去熏陶和塑造学生。作为一名青年教师,我们拥有许许多多的机会,也会面临不计其数的困难,针对具体的问题有具体的解决方法。但是抛开这些具体的东西,在我的成长过程中,我始终认为学会做人,学会学习,学会创造,是我们青年教师立足之本、发展之机,力量之源。只有从一开始就注意学会做人,学会学习,学会创
造,我们才能在开始时少走很多弯路,在今后的发展中少犯错误,最终顺利的走向成熟。
要让青春闪光,全在我们自己把握。我们既被称为朝阳,就理应拥有光彩照人的青春。青春在闪光,你的人生将散发出一道炫丽的青春阳光,划破你内心得那份孤独与忧伤。从此,不再脆弱得更勇敢,随心的方向奔跑,脚步坚定,姿态轻盈,微笑得脸上,泪水纵横飞扬„„,我们用梦想,用行动,用生命来为它点一盏灯,名叫——闪光的青春!
让青春闪光,青春不朽,青春万岁
第四篇:青春在岗位上闪光
青春在岗位上闪光
在我们这群积极进取、团结拼搏的XX烟草人中,有一支素质过硬、纪律严明、执法如山的专卖执法队伍。他们立足本职岗位,以净化市场为根,以优质服务为本,以创新管理为魂,扎实践行“两个至上”行业共同价值观,用似火的热情、磐石的坚忍,展现基层烟草专卖执法队伍的风采,为XX卷烟市场撑起了一片纯净的天空,这就是XX区烟草专卖局稽查大队。
在烈日炎炎的夏日,他们冒酷暑挨家寻访;在朔风呼啸的冬天,我们顶严寒逐户查探。假日里,家人团聚,而他们却风餐于陋巷僻壤,为的是不让违法份子有机可乘;夜阑时,万物安寝,而他们还露宿于狭路歧途,为的是不让国家税收白白流失。让我们用事实说话,让大家亲身感受一下我们的同志在专卖稽查这条艰难的路途上所遇到的既朴实又感人的故事吧!
2010年2月份,稽查大队在对李某经营的批发部进行检查时,发现其运输车辆内藏匿有非法渠道卷烟。在执法人员依法要求对其运输车辆检查时,李某的妻子吕某竟然无理取闹,对我们正常的执法检查进行百般阻挠,并拿起车钥匙企图逃跑。在我们执法人员进行拦截的一刹那,吕某拿起地上的砖头砸向我们执法人员,致使我们两名执法人员手部受伤,血流不止。后在公安干警的配合下,在李某的运输车辆上查获非法渠道卷烟春城等牌号400余
1条,并将吕某扭送当地公安机关处理。
在往后的日子里,我们专卖执法人员临危不惧,遇险不惊,管市场、查案件,一有举报,风雨无阻,用自己的生命和鲜血呵护了XX烟草市场的健康规范,以实际行动践行着“两个维护”,唱响了一曲曲无私无畏的专卖之歌。
烟草专卖是前沿,每天都在同卷烟零售户打交道,酸甜苦辣只有稽查队员们自己最清楚。2011年8月,我们接到群众举报,辖区芮家楼村民刘某有贩卖假烟的行为,稽查大队立即采取措施,对他进行了24小时监控。时值酷夏,在车辆短缺的情况下,稽查队员只能骑摩托车对其贩卖假烟的车辆进行跟踪,且在某郊野地只有一条小路,他们怕嫌疑人发觉后面有车在跟踪,不敢打开车灯,只能借助月光跟随,路上扬起的尘土弄得脸上身上全是,再和汗水一混合,整个人简直成了“泥人”。在确定了嫌疑人的确有贩卖假烟的行为后,他们连夜又对其库房进行监控。当时大家又累又困,还得忍受蚊虫叮咬,汗水搅着脸上的土流下,那个滋味难受的不得了,后经过几个昼夜的连续监控,蹲赌,一举破获了刘某涉嫌非法销售假烟案,在刘某住所查获了大量的假冒卷烟,受到了领导和同志们的一致表扬。
在专卖执法检查中多查处一起案件,就能为消费者多提供一份保障。精诚所至,金石为开,虽然这只是一件件小事,就像大海中的一滴水,但一滴水也能折射出太阳的光芒,我们每一名执法人员反映出的不仅是企业形象,更是烟草良好的行业形象。
去年8月份的一天下午,在对XX城区吴某的经营的商店进行
依法检查时,发现其有销售非法渠道卷烟的行为,稽查大队依法对其销售的双鹿、金草兰等非法卷烟作出行政处罚决定时,吴某竟然破口大骂,随手拿起柜台上的水果刀对我们执法人员进行威胁,并拒绝在行政处罚决定书上签字。当时,他们并没有因为其举动而退缩,反而晓之以理,动之以情,耐心的向其解释相关的法律、法规等政策。后来,吴某在稽查人员耐心的劝导之下,收起了手中的水果刀,并向稽查人员说出自己因为妻子刚刚与之离婚,心情不好,才做出了冲动错误的举动,他诚心恳求我们原谅他,在我们表示对其理解之后,吴某积极的配合了执法工作,在行政处罚决定书上签了字。
在每一个平凡的岗位上,他们依法行政,文明执法,时时都接受着“两个至上”价值观的监督考验。烟草的每个角落都有烟草执法人员对国家、对社会、对消费者的真情付出。兰生幽谷,不为莫服而不芳;舟在江海,不为莫乘而不浮;君子行义,不为莫知而止休。稽查队员的一言一行、一举一动也许只是很平凡的本职工作,但是要知道,正是这一点一滴微不足道的涓涓细流,才汇成了整个烟草行业气势磅礴的滔滔江海。
播下春花,定有秋实,洒下汗水,定有收成,平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。雄心赤胆铸烟魂,金戈铁马护金叶,在专卖稽查这条没有硝烟的战场上,艰苦的战斗仍将继续下去。用稽查队员的话来说就是:“只要我们身戴国徽,就会义无返顾地战斗下去,我们有决心,有能力在今后的工作中用满腔热情乃至热血生命去实践人身的价值,让青春在岗位上闪光。”
第五篇:青春在岗位上闪光
青 春 在 岗 位 上 闪 光
现年XXX岁的XXX是XXX公司的专线维护人员。作为一名普通网络维护人员,他没有豪言壮语,只是默默的在平凡工作岗位上实现自己不平凡人生信念。几年来,他在维护岗位上潜心钻研网络业务技术、计算机终端及宽带维护等专业知识,不断进取,孜孜以求,勤于动手,用青春和智慧攻克了工作中许多技术难题。特别是在公司宽带建设及WLAN工程建设工作中善于思考,勤勉刻苦,能够理论联系实际,提出了许多合理化科学建议,用自己勤奋与执著为企业发展作出积极贡献。
随着通信市竞争加剧,宽带等数据增值业务成为运营商竞争重点业务。2010年11月公司安排XXX到维护组负责专线维护工作,他充分认识到这一项工作重要性和艰巨性,下定决心要把这项工作做好。2011年XXXXX宽带业务正处于大发展时期,集客专线、工商专网、WLAN工程建设等任务相继上马。面对繁重的宽带建设任务,他没有想太多,一心只想着早点完成设备安装和调试,加快数据业务发展。白天陪同工程队到现场一同安装线路、设备,晚上回到办公室为第二天要安装的设备进行软件升级和导入数据。连续两个月只争朝夕,赶时间、抢进度,出色的完成了市公司下发的WLAN建设任务和县委、县政府下达的煤矿监控建设。每当提到这些,XXX脸上总会露出孩子般灿烂微笑:“这些都我应该做到的。干工作就要对得起自己良心,对得起领导与同志们信任!”每次为客户安装宽带或是对设备端口扩容后,从缆线捆扎到机架摆放他都要进行仔细检查,对各个端口数据
进行详细记录。就在这样风风雨雨磨练中塑造了XXX甘于吃苦、乐于奉献、敢为人先的高尚情操与朴素情怀。
卓越企业源于卓越服务,卓越服务源于卓越员工。随着通信市场竞争越来越激烈,客户对通信服务,尤其是对宽带、数据通信的通信质量提出了更的高要求。XXX同志常常这样说“打铁还得自身硬!只有埋头苦干、潜心钻研业务、不断提高服务质量和服务水平、满足客户通信需求才能促进企业更快地发展。”为了提高宽带装维服务质量,他努力拓宽知识面潜心钻研业务,努力提高专业技术水平。在数据业务管理上,他对全县XXXX多个数据业务客户档案进行了规范化整理,实行微机化管理存档;在数据业务装维上,他加快工作进度,提高工作效率,向客户承诺:大客户、重要客户数据业务开通、安装时限由公司服务质量管理规定7天开通改为3日开通,大大缩短了开通时限,并为客户承诺:提供7X24小时故障处理服务,有效提升了企业服务质量;在员工队伍中,他更是个热心肠,经常帮助一些计算机基础知识差同志学习计算机知识帮助们解决工作中难题;在设备维护方面,他努力学习各类知识,向有经验的同志学习,钻研计算机终端维护等专业知识,积累了丰富维护经验;充分业利用业余时搜集各类技术资料与同事及厂家技术人员探讨各类故障,总结经验吸取教训,每次处理完故障时都要对故障现象进行详细分析,提出解决办法,回去后写出解决问题心得。尽管工作很忙碌,还不忘在努力工作之余挤时间钻研技术技能知识,结合自身与集团单位洽谈的实际,针对宽带与竞争对手的特点,他编写了客户经理集团宽带业务操作手册,在不影响客
户现有业务的情况下,大力向客户宣传宽带的安全、方便、易于管理、升级便捷的优点,得到了客户经理的好评。
XXXX年XXX月的一天,XXXX的客户打来电话说计算机不能开机。作为维护人员当然知道客户计算机故障应该不属于维护范畴,可他二话没说骑上摩托车就匆匆赶往用户家。经检查后确认用户计算机因长时间未清理,内存条积累灰尘太多,导致主板自检失败。他主动帮助客户清洗电脑,重新插拔内存条使电脑恢复运行,客户高兴地非要请吃饭却被他婉言谢绝了。客户连声称赞:“你们XXXX的服务真是太好了”。
XXXX年XXX月,按照市公司要求,XXXXX开展了XXXXXX建设工作。这次网络建设工程涉及到XXXXX四个乡镇XXXXX的设备安装、调试及验收。按照XXXX公司的时间要求,在时间紧任务重的情况下,他在做好日常维护工作的同时利用周末时间到各乡镇XXX加班加点地进行终端设备安装及电路调测。为了提升客户感知,他义务帮客户进行了内部网络的优化设计,并为客户重新布放网线,安装路由器、交换机等设备,得到了XXXXX以及各乡镇XXXX的一致好评。
在过去的XX年中,XXX一直把自己融入到公司整体中去,与企业荣辱与共,牢固树立主人翁思想和高度企业责任感,为XXXXX的发展壮大做出自己应有贡献。