分期流程

第一篇：分期流程

瑞福德分期流程

订车前：1、2、3、4、销售顾问接待客户至报价说明 销售顾问给客户推荐分期，客户同意 销售顾问做需求分析，了解客户分期首付比例，月供，时长。销售顾问将客户需求反馈给金融专员，由金融专员给客户做分期预算单（必要时候销售顾问可以自己给顾客做预算）

5、由金融专员将预算单转交给客户，并向客户详细说明各项费用。（必要时可由销售顾问代做）

6、由金融专员告知客户分期所需要的手续（身份证，驾照，工作证明/营业执照副本，近半年银行流水）（必要时可由销售顾问代做）。

7、由销售顾问和客户议价成交，由展厅主管协助。

订车后：

1、2、由金融专员邀请客户及配偶填写征询授权书，填写贷款申请表 填完申请表，金融专员需向客户本人提醒厂家回访注意事项，并告知其关联人（配偶、朋友、同事）回访时注意事项，必要时金融专员电话告知关联人。

3、由金融专员给客户解释分期所需手续的详细事宜，如有“共申

人”也需说明。4、5、6、待客户完全明白理解分期全部事项后，由销售顾问送客户离店 金融专员及时跟踪客户，收取客户手续。手续递交以后，金融专员将客户信息上报至瑞福德分期公司，并通知客户近期厂家（安徽电话）会回访，注意交代事项

7、金融专员及时查看瑞福德分期系统，贷款通过后，金融专员及时告知销售顾问，可由销售顾问或者金融专员电话告知客户分期通过，确定交款日期。以及告知客户首付款金额。并让客户在交首付前带一张自己身份证的中国工商银行卡或者临时办一张中国工商银行卡（要知道开户行的全称）

8、如分期申请未通过，需要提供其他手续，由分期专员电话告知客户需补充的资料。如分期申请被毙，金融专员查找未通过原因，并电话告知客户，并建议客户换其他亲人朋友的手续重新申报。

9、来店交首付，销售顾问在金融专员处领取分期交款单，并向客户确认交款金额，与预算单一致，带领客户到财务部交款，并让财务开发票，买保险，上户。然后找金融专员到洽谈区跟客户签合同，照相。

10、金融专员到财务领取客户发票保险车辆上户手续，通知客户并带领客户到公证处，办理公证抵押。

11、公证抵押完成后，金融专员通知销售顾问交车，并嘱咐交车随带物品与手续，其余按正常交车流程办理

交车后

1、销售顾问将交完车的单据及时交到信息员处，由信息员检查并归档。

2、销售顾问及时通知客户到店拿取牌照

3、销售顾问提醒客户每月还款时间和金额

第二篇：分期工作流程（定稿）

分期工作流程

1、客户进入展厅后决定以分期的方式购车交定金

销售顾问带领客户缴纳车辆订金，填写贷款申请表（分期车辆订金不得低于本次金融服务费的收取金额，其中注明由于客户自身问题导致分期手续不能正常批复时订金不予退还，若正常批复，该订金则自动转为车辆首付款金额），承诺与授权书及客户申请须知单，对客户资质进行初步了解，核实，及客户能否提供的资料核实，帮助客户排疑解答。

2、销售顾问协助客户填写信息资料，并将流程及客户须知向客户解释清楚。并提交DFIM.分期专员对客户资料进行核对，解释，计算相关费用，做到资料健全并移交客户。、DFIM整理客户信息，并录入Siebel系统；等待后台信息员处理

录入Siebel系统前对有疑问的关键点分期顾问应对客户进行电话回访，并核实，把握提供资料的真实完整性，注意确保客户电话号码，及身份证号码的正确，并通知客户及其配偶，担保人，电话保持开机状态，并有人接听（010,020）区号开头的号码。

等待批复，待签合同。

4、通知客户带上所需资料和相关人员签合同

根据客户贷款申请的相关内容，及Siebel系统备注相关内容通知客户，并叮嘱其带齐所需资料，需销售顾问协助提供贷款车辆车架号码及GMAC规定的还款银行卡。（此时需分期顾问对此车架号报备给信息物流部，进行车辆暂存）对客户原件的基初鉴别，原件扫描，制作建档。贷款抵押合同必须做到面签，并确定本人签字，必要时核实身份证或录像留证。异地客户出具相关的面签确认函。由展厅经理或店面主管监督，做到签字的真实有效！

系统中若出现除贷款资料以外的所有资料则由分期顾问联系客户，并携带，解释明了到店签订合同。合同及相关资料签订完毕后需要客户交纳首付款，及相关费用按照按分期费用收取清单为准。并由分期主管签字核实确认。方可进行缴费。（个人信贷融资汽车销售单共三联，一联交款时给财务，二联给客户，三联分期部门存根）

5、家访有三种情况：

A全额批复.R有条件批

Q拒批

若在Siebel系统中出现：做出信贷决定A，则此客户为已完全批复，首付款不变，贷款本金不变，则客户只需带齐所需资料（包括系统备注）到店签订合同

做出信贷决定R，则此客户为提高首付，贷款本金减少，原因有1客户收入不稳定，2信用记录有瑕疵，3年轻且无信用记录。等

出现R情况时需要分期顾问与客户沟通，并适当解释，并要求客户带齐资料到店进行合同签订。

做出信贷决定Q，则此客户不予放贷，原因有信用记录严重不良，或其

担保人信用记录不良，或是收入极其不稳定，或是资料造假。或是合同代签

代购。（遇到代签，代购时，应及时与GMAC进行沟通并出具情况说明及

整改方案，根据部门相关规定对相关责任人及负责人进行处罚）

如在GMAC系统中拒批的客户可由分期顾问联系银行或相关代理机构进行再销售，6、1.家访（以电话的方式通知客户准备相关手续）2.免家访通知客户带上相关手续签合同

如需家访则由分期顾问通知客户准备相关资料配合家访工作人员，并告知客户如不进行工作配合则放贷的可能性会降低。

7、将原件扫描后以电子邮件的方式传到上海后台，通过Siebel系统查询待放款放款情况（是否需要补充资料）

合同签订完毕并交纳相关费用之后，恭请客户离开，等待GMAC对资料的审核批复，1个工作日之后如无意外则Siebel系统中会出现“待放款”状态字符，分期顾问通知销售顾问进行车辆手续相关业务的办理，包括保险的购买，并通知客户次日提车。

8、如果需要，督促客户尽快补齐交回。待放款后，销售顾问办理保险。

如在合同签订完毕时Siebel系统中出现另需文件时，则由分期顾问与客户进行电话沟通，督促客户尽快补齐。

在待放款状态办理手续购买保险。此时只需销售顾问在财务办理开票手续，持有发票复印件及合格证复印件进行保险的购买，商业保险必须加注特别约定（包括地市，及二级经销商）分期顾问应对原件扫描包括（购车发票原件、商业险发票、商业险保单），如若需财务刷卡消费保险则需要销售顾问对交强险发票及保单，商业险发票及保单进行复印，移交财务。且销售顾问应所有车辆手续原件不予领出，发票及车辆手续需财务人员保留，待次日放款，且保险生效后凭放款通知书（由分期顾问出具）方可办理车辆销售手续及原件的领取。

9、保险生效放款后，通知客户提车。

次日Siebel系统中的状态字符为“已放款”此时保险已生效，GMAC已放款至我司。现需要销售顾问在手续办理完毕后，带齐购车发票，商业险发票，商业险保单，至分期顾问处进行原件扫描存档。原件交至上牌专员进行临时牌照的打印，完毕后方可正常提车，提车时应交付客户的手续有：贷款抵押合同附件（一份）还款计划表附件一（份）欢迎信（一份）告知客户妥善保管。

10、客户提车后通知客户尽快配合上户专员户

交车手续办理完毕且临时牌照出具完毕由上牌专员进行上牌手续的原件领取，领取内容详见上牌明细费用清单。并对客户留置原件进行妥善保管，并签字确认。

告知客户三个工作日后进行牌照领取，期间并与客户进行电话沟通牌照号码内容，或是收取原件后由客户在系统中自主选择牌照号码。

异地客户且不在我司办理上牌手续的，在15个工作日之内必须上牌，之后分期顾问会上本地进行抵押。

11、上户后，由上户专员办理抵押。

车主身份证及车辆登记证书应留在我公司，做抵押准备，相关抵押手续（贷款抵押合同附件，抵押登记申请表，抵押权人授权书，客户车辆登记证书，车主身份证复印件，抵押授权人身份证复印件，组织机构代码证）由分期顾问准备齐全交至上牌专员，上牌三天后抵押。上户后由车主本人，或是由销售顾问代替领取牌照及相关证件，并由当事人签字确认（领取内容详见上牌明细费用清单）。

12、抵押完成后，制作贷后资料

抵押完成后，需原件扫描包括（登记证书），并原件邮寄至上海存档，在邮寄清单上签字确认，并注明邮寄资料内容。以备日后查询。

13、整理归档

整理归档内容包括该客户电子档的所有资料。纸制版资料包括：客户贷款申请表（电子档传输的除外），收入证明、房屋所有权证明、银行流水、担保人申请表、车辆订购合同 特别注明：在资料归档中不允许出现的纸质版资料为 贷款抵押合同

第三篇：汽车分期办理流程

分期业务流程如下：

（一）客户在车商处填写《购车意向书》，联系并传真给经办行客户经理进行初审；客户经理查询客户征信、社保情况并进行身份证核查，判断客户是否可以办理分期业务。若可以办理，则通知客户缴纳定金，准备办理分期业务需要的准入资料。

（二）客户经理联系并陪同客户到就近网点办理分期业务，指导客户开立农行借记卡（如有农行借记卡可直接申请乐分卡），填写《分期申请表》、《乐分卡申请表》（由于乐分卡不能用于其他消费，建议客户同时勾选标准贷记卡，用于日常消费），留存客户身份证复印件和有关准入资料以及《购车意向书》原件、定金收据。

（三）经营行具备调查资格的人员进行调查，填写《金穗贷记卡汽车分期业务处理运作表》（以下简称《运作表》），在《运作表》上的调查环节签字并加盖业务章，将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明等资料进行扫描，通过NOTES传送至分行信用卡中心市场部综合岗专用邮箱:汽车分期/信用卡中心/分行机关/深圳/ABC。

（四）分行信用卡中心审查岗对经办行传送的相关扫描资料进行审查，若审查通过，则将扫描件通过NOTES传送至分行信用卡中心信控部审批岗。

（五）分行信用卡中心独立审批人或有权审批人根据审查岗传送的扫描资料对该笔分期业务进行审批，审批额度应不低于分期付款本金与分期手续费之和。若审批通过，则通过NOTES将审批意见回复经办行，并将乐分卡申请资料上传总行制卡。

（六）经办行根据审批岗的审批意见出具《分期付款业务确认函》送至合作车商（确认函内注明车辆是否需要抵押）。

（七）车商收到确认函后通知申请人办理以下手续： 1.缴纳首付款； 2.购买车辆保险； 3.购买车辆购置附加税。

（八）车商将以下购车资料移交经办行（同时办理车辆上牌手续）：

1.首付款收据（原件）或购车发票（复印件）； 2.保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）； 3.购买车辆购置附加税（复印件）。

（九）经办行将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明、首付款收据（原件）或购车发票（复印件）、保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）、购买车辆购置附加税（复印件）交换至一级支行个人金融部，个人金融部将以上资料交换至分行信用卡中心综合岗，同时在信用卡流程管理系统中录入提交乐分卡申请。

（十）分行信用卡中心审查岗将先期扫描件与交换上来的纸质资料进行核对，并在《运作表》上的审查环节签字并交独立审批人审批。

（十一）分行信用卡中心独立审批人员或有权审批人在原始申请资料签署审批意见，通过外挂制卡报表查询下载乐分卡卡号，通知经办行客户经理通知申请人到经办行当面激活乐分卡。

（十二）经办行客户经理通知客户当面激活乐分卡，签订《扣款授权书》，需要办理车辆抵押的，须签订《抵押授权委托书》（两份，其中一份由客户签署，一份由一级支行签署）、《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》；同时，经办行客户经理将《扣款授权书》扫描传送至分行信用卡中心业务部。

（十三）分行信用卡中心业务部将经办行传送的扫描件与审批岗提供的《运作表》、《分期业务申请表》核对，核对一致后，在主管授权下，通过MOTO方式支付分期款和分期手续费，并将签购单商户联扫描件发送至经办行与卡中心贷后管理岗。

（十四）分行信用卡中心贷后管理岗根据业务部传送的签购单商户联扫描件，向总行申请乐分卡总行锁定。

（十五）经办行客户经理在收到业务部传送的签购单商户联扫描件后，将扫描件传真给车商，并通知申请人于次日到车商处提车。

（十六）车商收到经办行传真的签购单商户联扫描件并确认尾款到账后，帮助申请人办理提车手续。

（十七）车商将以下资料移交经办行： 1.机动车行驶证（复印件）；

2.机动车登记证（原件，但免抵押时留存复印件，支行验原件后加盖“与原件相符”印章并签名确认）；

3.购车发票（复印件）； 4.车辆保险单发票（复印件）。

（十八）经办行将以下办理抵押手续资料票交分行信用卡中心综合岗，由综合岗转交个贷抵押中心办理车辆抵押手续：

1.《机动车抵押登记/质押备案申请表》； 2.机动车所有人身份证原件及复印件； 3.《机动车登记证》原件；

4.我行加盖公章的《组织机构代码证》复印件； 5.我行开出的《授权委托书》；

6.若车主不能到场须开出《抵押授权委托书》； 7.《金穗贷记卡汽车分期业务担保借款合同》； 8.含加盖支行公章的抵押经办人身份证明复印件。完成抵押登记后，分行抵押中心将《机动车登记证》原件交回分行信用卡中心综合岗。

支行在做首笔汽车抵押时，需提供以下资料向车管所进行备案：

1.加盖公章的《金融许可证》原件及复印件； 2.加盖公章的《营业执照》原件及复印件； 3.加盖公章的《组织机构代码证》原件及复印件； 4.法定代表证明书及法人授权委托证明书； 5.加盖公章的法人与授权人的身份证明的复印件； 6.加盖公章的备案申请经办人的身份证明的原件及复印件；

7.《车管所备案证明》。

（十九）经办行将机动车行驶证（复印件）、机动车登记证（原件）、购车发票（复印件）、车辆保险单发票（复印件）通过一级支行个人金融部交换至分行信用卡中心贷后管理岗，由贷后管理岗移交信控部，连同前期资料整套申请资料入档保管。

（二十）客户偿还全部本息后，经办行通知分行信用卡中心贷后管理岗，由信用卡中心贷后管理岗通知分行个人金融部抵押登记部办理抵押注销手续或分行授权客户自行办理抵押注销手续，并将车辆登记证交还客户。

第二十七条 不需要车辆抵押的业务流程。

（一）客户通过申办乐分卡办理购车分期，但不需要车辆抵押的情况。

除取消第二十六条中与抵押有关的环节以及以下环节不同外，其余环节与第二十六条相同：

一级支行主管行长在《运作表》签字确认并加盖公章，一级支行将《运作表》、《分期申请表》、《乐分卡申请表》、《购车意向书》、《定金收据》、身份证复印件以及其他有关准入证明等资料进行扫描，通过NOTES发至汽车分期业务专用邮箱:汽车分期/信用卡中心/分行机关/深圳/ABC；待收到客户首付款收据（原件）或购车发票（复印件）、保险单（交强险复印件，车损险和盗抢险原件）、购买车辆购置附加税（复印件）等资料后，将客户申请分期付款业务所有纸质资料通过一级支行个人金融部转交至分行信用卡中心综合岗，并在信用卡流程管系统中录入提交乐分卡申请资料。

（二）客户通过额度调整办理购车分期时，也不需要车辆抵押

除以下环节不同外，流程与第二十七条第一款环节相同：

1.客户不需填写乐分卡申请表，而是填写《额度调整申请表》；

2.当客户通过额度调整办理分期业务时，分行加急办理额度调整，调整后额度应不低于分期付款本金与分期手续费之和；

3.车商通知客户直接刷卡付尾款，同时提车。

第四篇：招行信用卡分期购车流程

招行信用卡分期购车流程

信用卡分期购车是目前汽车贷款方式中手续最为简便的一种方式。目前包括建行、招行、民生银行在内的信用卡中心均有推出信用卡分期购车项目。那么，招行信用卡分期购车流程是怎样的呢？

步骤/方法持卡人车购易资格及可分期额度动态更新，为了保证查询的准确性，持卡人填写车购易订单当日，致电确认车购易资格及可分期额度。如客户查询自己不具有车购易资格，可以单独向招商银行提出申请，是否通过审核，根据招商银行审核结果而定。持卡人需持本人有效身份证件至经销商处办理现场车购易业务，身份证件包含：身份证，护照，军官证及其他申请办理信用卡时出示的有效证件。车购易订单由经销商现场提供，持卡人填写完毕后交予经销商。持卡人不可以用招商银行信用卡支付购车首付款。招行针对车购易订单后台实时审核，一般在4小时之内给予审核结果，如遇特殊情况，审核时效相应延长。车辆完成上牌手续以后，招商银行通知持卡人至当地招商银行信用卡部签订以下文件：

(1)车购易分期合同

(2)汽车分期抵押合同

(3)授权委托书(当地车管所允许,且持卡人需要招商银行代办抵押手续)抵押手续办完以后，由经销商通知持卡人提车，具体提车时间可以咨询经销商 注意事项信用卡分期付款购车费用除了缴纳部分手续费之外，完全同现金购车相同。持卡人可以先和汽车4S店协商车价也能参与经销商市场优惠活动，然后再向银行申请信用卡分期付款购

车。其基本没什么门槛，不过，相比传统车贷，信用卡分期付款购车的车型有所限制，只是针对银行和商家合作的一些指定车型，选择面相对较窄。

信用卡分期付款购车的费用，一般来说，12个月手续费在3%~5%之间，24个月在4%~7%，3个月的则一般要超过9%。当然，不同车型的手续费也有所不同，一般，畅销车的手续费要比滞销车高出不少。

第五篇：买吊车按揭(分期)流程

买吊车按揭（分期）流程

客户想买小吊车手底下钱不够，但是看到接了手的工程又很赚钱，此刻的想法就是分期购买小吊车。吊车分期的流程是什么呢? 鲁工吊车为大家回答这个问题。

首先要带本人身份证及复印件，户口本，如果结婚了连同结婚证和夫妻双方本人一起到现场去，还有担保人，最好有工程协议，最低首付百分之三十，还要缴纳保证金，保险全险（吊装险），还有GPS定位费用。剩余的是按月还，每月还多少就看你贷款多少了，一般情况下利息大约是1分左右的利息。

还有一点要提醒的是，放贷方最好是银行单位，避免融资公司和地下钱庄，以免造成不必要的麻烦，如果是和融资公司类的打交道就要看仔细贷款合同。在该种交易形式中，销售商多半会在合同中约定机器所有权在未付清分期款时，仍归销售商所有，并且对吊车的转让进行严格限制。

鲁工吊车集团建议客户们手底下的钱不多的情况下，可以先借亲戚或朋友的钱，把吊车买到家后，以抵押的方式到当地银行贷款（只贷借钱的金额）去还亲戚或朋友钱，然后分期换银行，这样走的是当地银行，利息很低，而且吊车所有权归自己，还不用缴纳保证金、保险全险（吊装险），还有GPS定位费用。我认为这种办法是小吊车分期购买最省钱的方法。