谈判技巧与礼仪实务之国际企业公关礼仪论文

第一篇：谈判技巧与礼仪实务之国际企业公关礼仪论文

《谈判技巧与礼仪实务》课程论文

国际企业公关礼仪

姓名

专业

摘要：当今社会，越来越多的公司意识到，属下员工的形象可以影响到公司业务的拓展，许多企业都开始聘请形象顾问来辅导员工，特别是公关人员。公关人员的行为不仅代表其自身，更代表着他身后的整个公司。看似无足轻重的 一举手一投足，却往往成为决胜的关键。

关键词：风俗与禁忌、公关礼仪、谈判技巧

上了接近一个学期的《谈判技巧与礼仪务实》之后，我觉得自己对企业公关礼仪方面的知识比较感兴趣，所以也就查了些有关内容。

首先是对公关的一个解释：公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

一、风俗与禁忌

在竞争如此激烈的今天，国内的市场已经不能满足企业的发展，走出国门是企业进一步发展的必经之路。要与外国人打交道，能了解他们的习惯、风俗和禁忌，才是和外商友好相处合作融洽的首要条件。在次，我也将对几个国家的风俗禁忌做一个简单的分析。

（一）日本

日本人一向以注重礼仪著称于世，他们做事很严谨，因此礼仪上的每一个细节都是很重要的。

风俗：首先日本人见面行鞠躬礼而不是握手礼，鞠躬礼又分“站礼”和“坐礼”。站礼是初次见面弯腰90度，并说问候语，鞠躬越深就代表越恭敬。初次见面时，他们还会交换名片，但是见面之前一定要先了解对方的身份地位，因为只有这样才能准确行礼。其次在洽谈业务时，他们总是会逐项记下洽谈的内容，并核对你是否履行。在正式场合，男士一定要着西装，女士要着套装，仪容一定要整洁。最重要的是在拒绝对方时不要太直接，应该用些委婉些的说法。

禁忌：忌讳绿色和荷花，也忌讳有狐狸和猫的图案的饰物，忌讳数字“4、6、9”等。

（二）美国

美国是个超级大国，在诸多领域占据着领导地位，所以能多了解些有关美国的社交礼仪对将来我们大学生将来就业也是有相应帮助的。

风俗：鞠躬礼，是下级对上级或同级之间的礼节。行鞠躬时要脱帽，右手握住帽檐中央将帽子取下，左手下垂，上身前倾约十五度，两眼注视受礼者，同时表示问候。行握手礼时要客人先伸出手时才能握手。握手时一般不戴手套，但尊贵的人和女人可戴 手套。行礼时忌交叉行礼，和女人握手不可太紧。拥抱礼，是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱，表示亲密无间，感情深厚，拥抱礼通常和接吻礼一起进行。

禁忌：初次见面时不应直接问对方的私事，比如年龄、婚姻状况等，他们忌讳“13”。

（三）法国

法国绝对是个浪漫的国家，行事作风也显得个性化。在和法国人谈判时，进度会比较快，所以要做好充分的准备。

风俗：首先法国人很爱国，因此交往时法语翻译是必不可少的。约会谈判时迟到是不可原谅的，但也不要对别人的迟到抱怨。其次，法国人也很懂得享受生活，因此在商务交往中，他们不喜欢只谈公事，除了最后决定阶段要一本正经地谈生意外，其他时间可以多聊些轻松的话题，交流下感情。

禁忌：法国人讨厌“13”，忌讳灰绿色和紫色，他们不吃无鳞的鱼也不喜欢吃辣，还有黄菊花也不能送人除非是吊唁死者。

二、公关礼仪

（一）介绍礼仪

自我介绍：介绍时可先向对方点头致意得到回应后再作介绍。介绍时尽量简短，以半分钟时间为佳。态度自然油耗，语速不要过快，讲话要清晰，最好讲普通话，也可递上名片做辅助。

介绍他人：国际公认的顺序：（1）将男性介绍给女性；（2）将年轻着介绍给年长者；（3）将职位低着介绍给职位高者；（4）将客人介绍给主人；（5）将晚到着介绍给先到者。当然，这也是可以根据情况做相应的改变。

（二）接待礼仪

接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。

乘电梯：陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。如电梯内有人，则无论上下都应客人、上司优先。

引路：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍；在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

奉茶：客人就座后应快速上茶，上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯（碗）。茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓淡适中，沏入茶杯（碗）七分满。来客较多时，应从身分高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上席者开始。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。

三、谈判技巧

（一）兼顾双方利益的技巧

兼顾双方利益就是要达到双赢，可以通过以下方法达到：

（1）尽量扩大总体利益。谈判中通过双方的努力降低成本，减少风险，就能使双方的拱图利益得到增长，使双方都有利可图。

（2）分散目标，避开利益冲突。在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开、公平、公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地。

（3）消除对立。为对方着想，从对方的角度设计一个让其满意的方案，以达到自己的目的。

（二）公平技巧：在一个公平的机制下进行的谈才能是双方信服和共同遵守。

（三）时间技巧：在会谈前先摸清对方的行程时间安排，凡是我想要的，对方能给的就先谈多谈，凡是对方想要的，我不能放的就后谈少谈。

（四）信息技巧

首先是搜集信息，以正确向对方作出回应；其次是隐瞒信息，制造假信息；再则最容易被人忽视的无声信息：最近在看《Lie to me》，真的有很多信息能通过我们的肢体语言传递，但又是很容易被我们大家给忽视，所以懂得如何从谈判对方的肢体语言得出其心理活动的变化也是达成成功谈判的重要部分。

四、总结

不管今后我们是不是朝着国际方向发展，相关的礼仪知识在我们今后的求职、就业中都是有帮助的，而且重要的是，这将帮助我们提高自身修养，提升自身在社会中的地位。

这些是我课上学习后的一些感悟，当然我也是因为自己对这方面感兴趣才做了些相关资料的搜集。

参考文献：俞宏标：《企业公共关系实务》，浙江大学出版社

第二篇：谈判技巧与礼仪实务之国际企业公关礼仪论文

《谈判技巧与礼仪实务》课程论文

国际企业公关礼仪

姓名 专业

摘要：当今社会，越来越多的公司意识到，属下员工的形象可以影响到公司业务的拓展，许多企业都开始聘请形象顾问来辅导员工，特别是公关人员。公关人员的行为不仅代表其自身，更代表着他身后的整个公司。看似无足轻重的 一举手一投足，却往往成为决胜的关键。

关键词：风俗与禁忌、公关礼仪、谈判技巧

上了接近一个学期的《谈判技巧与礼仪务实》之后，我觉得自己对企业公关礼仪方面的知识比较感兴趣，所以也就查了些有关内容。

首先是对公关的一个解释：公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

一、风俗与禁忌

在竞争如此激烈的今天，国内的市场已经不能满足企业的发展，走出国门是企业进一步发展的必经之路。要与外国人打交道，能了解他们的习惯、风俗和禁忌，才是和外商友好相处合作融洽的首要条件。在次，我也将对几个国家的风俗禁忌做一个简单的分析。

（一）日本

日本人一向以注重礼仪著称于世，他们做事很严谨，因此礼仪上的每一个细节都是很重要的。

风俗：首先日本人见面行鞠躬礼而不是握手礼，鞠躬礼又分“站礼”和“坐礼”。站礼是初次见面弯腰90度，并说问候语，鞠躬越深就代表越恭敬。初次见面时，他们还会交换名片，但是见面之前一定要先了解对方的身份地位，因为只有这样才能准确行礼。其次在洽谈业务时，他们总是会逐项记下洽谈的内容，并核对你是否履行。在正式场合，男士一定要着西装，女士要着套装，仪容一定要整洁。最重要的是在拒绝对方时不要太直接，应该用些委婉些的说法。

禁忌：忌讳绿色和荷花，也忌讳有狐狸和猫的图案的饰物，忌讳数字“4、6、9”等。

（二）美国

美国是个超级大国，在诸多领域占据着领导地位，所以能多了解些有关美国的社交礼仪对将来我们大学生将来就业也是有相应帮助的。

风俗：鞠躬礼，是下级对上级或同级之间的礼节。行鞠躬时要脱帽，右手握住帽檐中央将帽子取下，左手下垂，上身前倾约十五度，两眼注视受礼者，同时表示问候。行握手礼时要客人先伸出手时才能握手。握手时一般不戴手套，但尊贵的人和女人可戴 手套。行礼时忌交叉行礼，和女人握手不可太紧。拥抱礼，是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节。见面或告别时互相拥抱，表示亲密无间，感情深厚，《谈判技巧与礼仪实务》课程论文

拥抱礼通常和接吻礼一起进行。

禁忌：初次见面时不应直接问对方的私事，比如年龄、婚姻状况等，他们忌讳“13”。

（三）法国

法国绝对是个浪漫的国家，行事作风也显得个性化。在和法国人谈判时，进度会比较快，所以要做好充分的准备。

风俗：首先法国人很爱国，因此交往时法语翻译是必不可少的。约会谈判时迟到是不可原谅的，但也不要对别人的迟到抱怨。其次，法国人也很懂得享受生活，因此在商务交往中，他们不喜欢只谈公事，除了最后决定阶段要一本正经地谈生意外，其他时间可以多聊些轻松的话题，交流下感情。

禁忌：法国人讨厌“13”，忌讳灰绿色和紫色，他们不吃无鳞的鱼也不喜欢吃辣，还有黄菊花也不能送人除非是吊唁死者。

二、公关礼仪

（一）介绍礼仪

自我介绍：介绍时可先向对方点头致意得到回应后再作介绍。介绍时尽量简短，以半分钟时间为佳。态度自然油耗，语速不要过快，讲话要清晰，最好讲普通话，也可递上名片做辅助。

介绍他人：国际公认的顺序：（1）将男性介绍给女性；（2）将年轻着介绍给年长者；（3）将职位低着介绍给职位高者；（4）将客人介绍给主人；（5）将晚到着介绍给先到者。当然，这也是可以根据情况做相应的改变。

（二）接待礼仪

接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。

乘电梯：陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。如电梯内有人，则无论上下都应客人、上司优先。

引路：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍；在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

奉茶：客人就座后应快速上茶，上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯（碗）。茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓淡适中，沏入茶杯（碗）七分满。来客较多时，应从身分高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上席者开始。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。

三、谈判技巧

（一）兼顾双方利益的技巧

兼顾双方利益就是要达到双赢，可以通过以下方法达到：

（1）尽量扩大总体利益。谈判中通过双方的努力降低成本，减少风险，就能使双方的拱图利益得到增长，使双方都有利可图。

（2）分散目标，避开利益冲突。在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开、公平、公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地。

《谈判技巧与礼仪实务》课程论文

（3）消除对立。为对方着想，从对方的角度设计一个让其满意的方案，以达到自己的目的。

（二）公平技巧：在一个公平的机制下进行的谈才能是双方信服和共同遵守。

（三）时间技巧：在会谈前先摸清对方的行程时间安排，凡是我想要的，对方能给的就先谈多谈，凡是对方想要的，我不能放的就后谈少谈。

（四）信息技巧

首先是搜集信息，以正确向对方作出回应；其次是隐瞒信息，制造假信息；再则最容易被人忽视的无声信息：最近在看《Lie to me》，真的有很多信息能通过我们的肢体语言传递，但又是很容易被我们大家给忽视，所以懂得如何从谈判对方的肢体语言得出其心理活动的变化也是达成成功谈判的重要部分。

四、总结

不管今后我们是不是朝着国际方向发展，相关的礼仪知识在我们今后的求职、就业中都是有帮助的，而且重要的是，这将帮助我们提高自身修养，提升自身在社会中的地位。

这些是我课上学习后的一些感悟，当然我也是因为自己对这方面感兴趣才做了些相关资料的搜集。

参考文献：俞宏标：《企业公共关系实务》，浙江大学出版社

第三篇：2013会计继续教育(企业纳税实务与技巧)试题答案

2013《企业纳税实务与技巧》学习知识点试题

第一章

1.税收是国家为了实现其职能，凭借政治权力，依据法律规定的标准，强制、无偿地取得财政收入的一种手段。（正确-正确答案）

2.一个税种区别于另外一个税种的主要标志是（征税对象正确答案）。

5.我国现行税制规定的纳税地点有（机构所在地纳税-劳务提供地纳税-进口货物向报关地海关申报纳税正确答案）。第二章

1.自然人独资有限责任公司最低注册资金为（10万元正确答案）。

3.公司法规定，注册公司时投资人缴纳资本时，可以以（货币资金-实物-房产-知识产权正确答案）内到当地税务局申请领取税务登记证。第三章

1.依据税收征管法相关规定：从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起（15日长期股权投资其他应付款金融保险业-仓储保管业-代理业施工周期长正确答案）。第四章

1.增值税是以法定增值额为课税对象而征收的一种税。（正确将自产、委托加工货物用于集体福利或者个人消费正确答案应为36个月）。4.下列适用于13%税率的有（自来水-图书-化肥-电子出版物正确答案）。

2.因税务机关的责任，致使纳税人、扣缴义务人未缴或者少缴税款的，税务机关在3年内可以要求纳税人、扣缴义务人补缴税款，但是不得加收滞纳金。（正确正确答案）。4.销售自己使用过的2009年1月1日以后购进或者自制固定资产，按照适用税率征收增值税。（.正确正确答案）。第六章

1.企业购入货物或接受应税劳务支付的进项税额，用蓝字登记；退回所购货物应冲销的进项税额，用红字登记。（正确正确答案）科目。

3.在税务机关对增值税一般纳税人增值税纳税情况进行检查后凡涉及增值税涉税账务调整的，应设立“应交税费——增值税检查调整”专门账户。（.正确增值税专用发票汇总表及明细表-IC卡正确答案）。

2、下列属于价外费用的有（价外向购买方收取的手续费-延期付款利息-代收、代垫款项-运输装卸费正确答案）元。

4、应税销售额超过50万标准额的小规模纳税人纳税时需要注意的问题：未申请办理一般纳税人认定手续的，应按销售额依照增值税税率计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票。（正确正确答案）元。

6、下列属于出口货物退税“免、抵、退”办法的有（免税：对生产企业出口的自产货物免征本企业生产销售环节的增值税。（零税率）-抵税：生产企业出口自产货物所耗用原材料、零部件、燃料、动力等所含应予退还的进项税额，抵顶内销货物的应纳税额。-退税：生产企业出口的自产货物在当月内应抵顶的进项税额大于应纳税额时，对未抵顶完的部分予以退税。正确答案-）第八章 第九章

1、消费税是对在我国境内从事生产、委托加工和进口应税消费品的单位和个人，就其销售额、销售数量或组成计税价格征收的一种税。消费税实行一次课征制在生产、委托加工和进口环节征税，在以后的批发、零售等环节不再征税。金银首饰、钻石及钻石饰品由生产销售环节改为零售环节征税。（.正确正确答案）

3、某外贸进出口公司2012年6月份从国外进口120辆小轿车，每辆轿车的关税完税价格为12万元，已知小轿车的关税税率为80%，消费税税率是5%。根据以上条件，计算进口这批小轿车应缴纳的增值税税款与消费税税款。应纳增值税额应该为（463.85正确答案）第十章

1、营业税是在我国境内销售应税劳务或不动产以及转让无形资产的单位和个人就其取得的营业额征收的一种税。由地税部门负责征管。与其他流转税相比有如下特点：（按行业设计税目税率，具有很强的行业调节能力。-多环节总额课征。-征税范围与增值税的征税范围互为补充。-纳税义务发生地的流动性较大。正确答案）

3、某饭店元月份的经营情况如下，客房收入900万元，饮食收入250万元，出售纪念品等商品收入为150万元，该饭店下属旅行社总收入为345万元，其中组织境外旅游支付境外旅行社接团费用100万元。以上业务均未分开核算。计算该饭店应纳营业税。应纳营业税（77.25正确答案）第十一章

1、印花税的纳税人，是指在中国境内书立、领受、使用税法所列凭证的单位和个人，主要包括：（立合同人-立账簿人-立据人-领受人和使用人-正确答案）

2、土地使用权的转让下列视同转移的有（以土地、房屋权属作价投资、入股；-以土地、房屋权属抵债；-以获奖方式承受土地、房屋权属；-以预购方式承受土地、房屋权属;正确答案）

4、城市维护建设税的计税依据是纳税人实际缴纳的增值税、消费税、营业税的税额。纳税人所在地为城市市区的，税率为7%；纳税人所在地为县城、建制镇的，税率为5%；
纳税人所在地不在城市市区、县城或建制镇的，税率为l%。（.正确正确答案）

第十二章

1、企业所得税的基本税率为25%；非居民企业在中国境内设立机构、场所的，适用税率为25%；非居民企业未在中国境内设立机构、场所的，或取得与该机构无实际联系的所得，
适用税率为20%。（正确正确答案）

3、企业纳税发生的亏损，准予向以后结转，用以后的所得弥补，但结转年限最长不得超过（5年正确答案）

5、开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益的，在按照规定据实扣除的基础上，按照研究开发费用的50%加计扣除；形成无形资产的，
按照无形资产成本的按150%摊销。（.正确正确答案）

2、企业所得税法所称租金收入，是指企业提供固定资产、包装物或者其他有形资产的使用权取得的收入。租金收入，按照实际收款日期确认收入的实现。（.错误正确答案）

4、企业每一纳税发生的符合条件的广告费和业务宣传费，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，不超过当年销售（营业）收入15%的部分，准予扣除。（.正确正确答案）

6、《企业财务通则》第46条规定：下列个人支出中，企业不得承担的有（商业保险-支付物业管理费-个人行为导致正确答案）

8、凡企业投资者在规定期限内未缴足其应缴资本额的，该企业对外借款所发生的利息，相当于投资者实缴资本额与在规定期限内应缴资本额的差额应计付的利息，
其不属于企业合理的支出，应由企业投资者负担，不得在计算企业应纳税所得额时扣除。（.正确正确答案）

2、从2000年1月1日起，我国对个人独资企业、合伙制企业停止征收企业所得税，比照个体工商户征收个人所得税。（.正确正确答案）元。

4、某公司职员张先生每月从公司领取工资、薪金所得7 000元，由于租住一套两居室住房，每月支付房租2 000元。张先生应纳个人所得税的税额为245元，若公司为张先生提供免费住房，工资下调到每月5000元，由于个人收入减少，个人应纳税款则会降低，则经过工资、薪金所得的税收筹划，张先生可节省所得税（200正确答案）元。

6、某作家欲创作一本小说，需要到外地去体验生活。预计全部稿费收入20万元，体验生活等费用支出5万元。如果该作家自己负担费用，则应纳税额为（）元，如果改由出版社支付体验生活费用，则应纳税额为（22400 , 16800正确答案）。

2、纳税筹划原则有哪些（服从于企业财务总体目标的原则-合法（不违法）原则-综合性原则-事先筹划原则正确答案）

4、某公司有三栋库房用于出租，其房产原值为6000万元，年租金收入1000万元，承租方主要用于商品和原材料的存放。该公司以房产租赁形式计算缴纳5.5%的营业税、
城建税和教育附加，缴纳12%的房产税。不考虑所得税时，其税负为17.5%，要缴纳175万元的税费。公司可与客户友好协商，继续利用库房存放商品和原材料，但将租赁
合同改为仓储保管合同。此时，租赁业与仓储业都适用5%的营业税，印花税率也相同。但是，房产用于租赁的，应缴纳12%的房产税，而仓储属于自用，其房产税应按房
产余值的1.2%计算缴纳。则租赁的房产税为（120-正确答案）万，仓储的房产税为（50.4-正确答案）万。

第四篇：国际营销实务双语教学的实践与研究论文

[摘 要] 国际营销实务是一门市场营销专业的专业选修课,是市场营销和国际商务的综合。本文研究了在学生掌握了市场营销基本理论的前提下,如何实现双语教学,指导学生在国际背景下,理解营销基本理论,培养国际化的营销人才,并针对国际营销实务在双语教学过程当中存在的问题和困难从多方面提出了相应的解决对策。

[关键词] 双语教学 国际营销实务 教学模式

教育部早在2001年和2003年号召各高校实行双语教学,指出“力争在三年内使外语教学课程达到所开设课程的5%～10%”,“要提高双语教学课程的质量,继续扩大双语教学课程的数量” 并要求引进原版教材和提高师资水平。如今七、八年时间已经过去了。双语教学在各大高校进行的如火如荼。笔者作为一名普通类高校的双语课教师,根据曾在比利时的留学经历和自己在国际营销实务课程中开展双语教学的实践和研究,对国际营销实务课程的双语教学谈点自己的看法。

一、国际营销实务双语教学的必要性

1.国际营销实务课程的需要

国际营销实务课程是市场营销专业的专业选修课,它是以市场营销的理论作为基础,指导企业进入国际市场的一门管理实践类课程。这门课主要是将市场营销学的理论知识放在国际背景之下,让学生了解国外的经济、政治、社会文化、法律法规环境,并且运用国际商务的知识来为企业开拓国际市场。课程除了对理论知识和实践的要求,也要求学生能用英语进行各种国际营销活动。所以,双语教学是根据本课程的特点展开的。对于市场营销的学生,利用双语教学来培养他们的国际眼光、交流能力,树立跨文化的意识是非常必要的。实际上,在中国企业中做国际营销的人员只有能很好的利用英语和国外客户进行沟通,了解国外的环境才能更好地让其他国家了解中国的产品,更好地驾驭国际市场。

2.全球化时代的需要

21世纪是全球化的时代。中国的企业需要国外的企业, 国外的企业也需要中国的企业。中国加入世贸组织以来,中国在面对世界经济变化和全球金融危机的问题上,越来越有重要的地位,也越来越有大国的风范。教育与科技这两方面和世界接轨也愈来愈密切。中国急需大量的能够在国际市场上进行营销活动的综合性人才、创新性人才,既要有营销方面的专业理论知识,又要能熟练地运用英语进行商务谈判和交流,对国外的环境又要有深入的了解和理解。这对于高校来说提出了更高的要求,如何培养国际营销的人才。因此,国际营销实务课程的双语教学是必须的,也是必要的。

3.提高大学生素质教育的需要

教育部一直在号召各高校进行教育改革,鼓励进行双语教学,旨在提高大学生的专业英语水平和直接用英语进行专业交流的能力。双语教学正是完善当代中国大学生素质,而且是改革中国高等教育使之更好适应国际化竞争的迫切要求。国际营销实务课程进行双语教学正是素质教育的一个体现。大学生通过这一课程的学习能够提高运用英语和营销理论解决问题的能力,对全球市场有个新的了解和认识,提升国际营销的综合素质,为以后从事国际营销工作做好准备。

二、国际营销实务双语教学中存在的问题

国际营销实务进行双语教学顺应了全球化的环境,也顺应我国高等教育改革,提高大学生素质,培养国际化人才的大潮。在进行双语教学的过程当中,学生和老师都有很高的积极性,但是还有很多亟待解决的问题。

1.国际营销实务双语教师知识更新欠缺

双语教学对教师的素质要求很高,不仅要有很好的英语交流能力,还要对专业知识有深入的了解,并能够引导学生对这一知识领域进行学习和研究。国际营销实务体现了知识的综合性和应用性。教师不仅要给学生传授基本知识,还要让学生知道在实际当中应该怎么来应用这些知识。而现在国际营销实务方面的书籍比较少,最新的国际营销的实践及理论通常都是外语的原版书籍和学术期刊,我国市场也不容易买到。教师只能通过网络去查,但通常是看不到原文的。这种现状对于教师的知识更新带来很大的障碍。国际营销环境风云变化,教师只有不断更新自己的信息储备,才能在案例教学中给学生以当前的热点问题进行讨论,具有时代性。双语教学不同于中文教学,教师更需要有英语思维,了解国外的理论和实践动态。营销理论虽然发展的时间不长但是发展的速度很快。教师需要利用对最新理论的了解和研究,才能更好地引导学生,使他们开拓眼界。

2.学生的英文应用水平不足和专业知识欠牢固

笔者进行国际营销实务双语教学有三、四年的时间,发现每学期一开始,学生们的学习热情特别高,表现出来对这门课程的极大兴趣,对这门课也很好奇,觉得会很有用也很有挑战性。但是往往学期中期过后热情大减,只有少数同学才能至始至终跟上老师的教学进度。究其原因主要是因为学生的英文水平不足造成的。国际营销实务的双语教学要求学生在英语的听、说、读、写、译方面都要有扎实的基础,才能快速地进入到专业知识的学习当中。但是往往学生的英语只能进行考试,不能很好地进行实际应用。学生的英语水平差距很大。这和我们国家整个英语学习的理念和方法不无关系。国际营销实务课程是针对市场营销专业大四学生开设的,学生这时候已经学习过市场营销和国际营销的基本理论,但是在进一步的学习中所学的理论知识不能恰当地使用,理解不透彻。

3.合适的双语教学教材欠缺

在国际营销实务教材的选用上,可备选的教材甚少。众所周知,国外原版教材价格昂贵,我国学生很难接受。国内教师自己编写的国际营销实务教材又几乎没有。笔者选用的教材是清华大学出版社出版的影印版教材,WARREN J.KEEGAN著的GLOBAL MARKETING MANAGEMENT,第六版。使用这一教材虽然能给学生节省费用,享用国外原版教材,但是也不是最新的营销教材,内容虽然充实,但是对于我国企业的国际营销没有针对性,而且理论性较强,对学生来说有一定的难度,又较远。所以,当前需要一本难度适中,能够从我国企业角度出发,反映国际营销环境及变化的国际营销实务的英文教材。

4.双语教学课时量不足

双语教学这种新的教学方式吸引着学生和老师,但是学生英语水平的限制需要有更多的时间来进行学习。然而,通常专业课的课时量设置通常是周二小时,这样课时量远不能满足学生对国际营销实务的学习。教师只能用这些时间做主干问题的讲解,并不能进行深入的讨论和案例分析。本来这一课程就是在大四开设,但是由于时间有限,往往教授的内容不能有进一步的发展。另外,在我国大学里一个班的学生通常有50人左右。这样一来,大家通常认可的双语教学的比较好的方式,如小组讨论,让学生利用多媒体对研究的问题进行演讲,或让学生在课堂上用英文和老师进行交流等就很难做到,因为这需要大量的时间才能让大部分学生参与进来。教师需要更多的时间来指导学生进行创造性的活动而不是只让他们被动地接受信息。

三、国际营销实务双语教学的发展对策

1.加强师资培训

双语教师的受教育程度、语言能力、教学能力、教学策略等都会对学生学业的成功与失败起到非常深远的作用。而提高教师的专业水平和英文水平是国际营销实务双语教学发展的当务之急。高校必须加强师资培训。具体的做法可以这样:通常担当双语教学的教师都会选高学历并有海外留学背景的,或是英文水平较高的教师。对于这些人来说,专业方面的学习和研究信息就显得格外重要。学校应该利用网络或书籍为他们提供最新的国外教学和研究成果,比如提供国外大学这一课程的网上教学平台和国外这一领域的网上学术期刊。这样才能使他们的教学和研究国际化。而对于专业好,但是英文水平低的教师,学校可以派出教师到国外进行学习,提高英文水平,了解多元文化。因为双语教师必须是一个双语者和双元文化者。

2.利用多种教学手段充分调动学生的学习积极性

我国大学里的教学模式通常是教师是课堂的主角,在两个小时的课堂教学中教师针对一个章节当中的知识点做详尽的分析和讲解。而学生坐在那里只是在接受信息,没有时间和机会表达自己的想法。长时间下去,学生养成这样被动接受知识的习惯,没有积极性去在课余时间对所学的知识进行资料查找和研究。学生搜索信息和研究问题的能力也会较差。笔者曾经在比利时布鲁塞尔大学留学期间,发现那里的教授在课堂上对于一门课程倾向于用专题的形式来讲。课前会给学生推荐相关的书籍,让学生对某一问题进行资料查找。在课堂上,引导学生入门,对要点、难点和基本理论做说明。有的课程一学期下来,每次都是由学生通过小组讨论、做准备工作,然后进行演讲来完成的。在双语教学的过程中,我们可以利用很多让学生主动学习的方法,比如提问与回答(question and answer)、讨论(discussion)、演讲(presentation)、演示(demonstrations), 指导(tutorials)、模仿(simulation)、角色表演(role play)、游戏(play game)等,充分调动学生的学习积极性。

3.鼓励双语教师编写适用于中国企业的国际营销实务教材

当前适合国际营销实务课程的教材很少,一般都选用国外影印课本,但是其难度偏大,内容都是从国外企业角度出发。学校应鼓励双语教师一起以国外教材为基础,根据我国国情和多年的教学实践编写一本适合我国大学生使用的教材。这样不仅可以节约费用,而且又不是过时的东西。学生也会对案例内容有亲切感,有助于调动他们的学习积极性。有的文章不提倡使用国内教材作为双语教学,只是一味地强调外文原版教材的好处。笔者不敢苟同。双语课程教材的选用一定要根据课程的内容和特点。国际营销实务是一门实践性较强的课程,我国企业在实施国际营销策略的时候有自己的方法和经验。只是使用国外的教材,虽然语言上是原汁原味,但是观念和考虑问题的角度都不一定适合中国企业。现在有很多有留学经历的教师,在从事双语教学,在他们身上融合了中西方文化和思维,英语能力强,切了解中国国情,编写我们自己的国际营销实务教材的任务当然可以让他们来完成。

4.调整教学计划,增加国际营销实务双语课程的课时量

针对我国大学生的具体情况,重点大学的学生英文水平和普通类高校的学生的英文水平有着一定的差距。笔者所在的学校是普通类高校,学生在较短的时间内不太能够适应专业课程用英文来讲解。往往是学生才开始适应,已经到学期末了。此课程虽然是专业选修课,但是每学期大四的学生全部都会选这门课,可见他们对于这门课程的重要性毋庸质疑,并有极大的兴趣,渴望从双语教学这种教学模式当中获得新的知识、新的思维方式和新的视野。所以学校应该适当调整教学计划,适度地增加国际营销实务双语课程的周课时量。只有这样才能让大部分学生参与到课堂的讨论和演讲当中,对培养学生的学习主动性和创造性有着非常积极的作用。

参考文献:

[1]任桂芳:双语教学初探[J].教育革新, 2006,(04)

[2]刘 勇.左相国:国际市场营销学双语教学的必要性及对策研究[J].中国冶金教育, 2007,(02)

[3]蒋隆敏 凌智勇:高校实施双语教学的实践与研究[J].江苏高教, 2006,(03)

[4]张丽娟:我国高等院校双语教学师资建设问题研究[J].北京大学学报(哲学社会科学版), 2007,(05)

[5]董宇欣:我国高校开展双语教学的实践与思考[J].北京大学学报(哲学社会科学版), 2007,(05)

[6]刘晓慈 张福恒:试论双语教学的核心是外文原版教材[J].北京大学学报(哲学社会科学版), 2007,(05)

第五篇：2015山东会计继续教育__企业纳税实务与技巧_试题及答案要点

山东省会计继续教育 2015企业纳税实务与技巧 课间试题及答案

1.税收的特征包括（ABD）

A.无偿性 B.固定性 C.广泛性 D.强制性

2.我国现行税制纳税期限主要有：按期纳税、按次纳税和按年计征分期预缴三种形式(√)3.合伙企业设立的条件有哪些（ABCD）

A.有2个以上合伙人，并且都是依法承担无限责任者 B.有书面合伙协议

C.有各合伙人实际缴付的出资 D.有合伙企业的名称

4.领取工商营业执照后，须在(A)日内到当地税务局申请领取税务登记证 A 30 B 20 C 60 D 10 5.无论何种企业，都必须设置的账簿有哪些（ABCD）A现金日记账B 银行存款日记账C 总账 D明细账

6.明细账无论按怎样的分类方法，各个账户明细账的期末余额之和应与其总账的期末余额相等（√）

7、增值税的基本计算公式为：应纳增值税＝销项税额－进项税额（√）

8.销售自产货物同时提供建筑业劳务的行为，应分别核算货物的销售额和非增值税应税劳务的营业额（√）

9.营改增以后的纳税人，应税服务年销售额在（C）万以上的，应核定为一般纳税人。A 80 B 100 C 500 D 300 10.下列销售额哪些含增值税（ABCD）

A普通发票上注明的销售额 B需要并入销售额一并纳税的包装物押金 C销售自产货物并提供建筑业劳务合同上的货物金额 D商业企业零售价

11、企业购入货物或接受应税劳务支付的进项税额，用蓝字登记；退回所购货物应冲销的进项税额，用红字登记。(√)

12、在税务机关对增值税一般纳税人增值税纳税情况进行检查后凡涉及增值税涉税账务调整的，应设立(C)专门账户

A.应交税费——未交增值税 B.应交税费——应交增值税 C.应交税费——增值税检查调整 D.应交税费——进项转出

13、我国对小规模纳税人的规定有哪些（ABC）A征收率：3% B不得抵扣进项税额

C 不能开具增值税专用发票，可由税务机关代开 D可以抵扣进项税额

14、应税销售额超过50万标准额的小规模纳税人纳税时需要注意的问题：未申请办理一般纳税人认定手续的，应按销售额依照增值税税率计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票。（√）

15、增加可抵扣的进项税金的方法有哪些（ABCD）

A.在价格同等的情况下，购买具有增值税发票的货物或劳务 B.购进免税农产品时，要使用正规的收购发票

C.将用于非应税或免税项目的购进货物先作为原材料入库，待使用时再做进项税额转出 D采用兼营的手段，缩小不得抵扣部分的比例

16、税务机关对混合销售的认定，一般依据哪些方面（ABCD）A是否签订销售合同

B 销售与服务对象是否统一单位 C 发票开具是否统一单位 D是否分开核算

17、下列哪些物品要征收消费税（ABCD）

A.化妆品 B.小汽车 C.实木地板 D.酒

18、纳税人通过自设非独立核算门市部销售的自产应税消费品，应当按照门市部对外销售额或者销售数量征收消费税。（√）

19、烟草批发企业将卷烟销售给零售单位的，要再征一道（D）的从价税。A 6% B 3% C 10% D5%

19、国家需要重点扶持的高新技术企业，减按（D）的税率征收企业所得税。

A.10% B.5% C.20% D.15% 20、小规模纳税人销售自己使用过的固定资产，按（C）确定销售额和应纳税额。

A.应纳税额=含税销售额/（1+3%）×3% B.应纳税额=含税销售额/（1+2%）×2% C.应纳税额=含税销售额/（1+3%）×2% D.应纳税额=含税销售额/（1+3%）×6%

21、兼营应税劳务与货物或非应税劳务的，应分别核算，否则，一并征收(C)A.消费税 B.营业税 C.增值税 D.所得税

22、企业以“买一赠一”等方式组合销售本企业商品的，不属于捐赠，应将总的销售金额按各项商品的（C）的比例来分摊确认各项的销售收入。

账面价值 B.历史价值 C.成本价值

D.公允价值

23、存货单笔（单项）损失超过（C）万元的，无论何种因素形成的，均应以专项申报方式进行企业所得税纳税申报。

A.200 B.400 C.500 D.600

24、根据《印花税暂行条例》规定，新企业的话，需要交纳资金账簿印花税，金额为实收资本的（B）

A.千分之五 B.万分之五 C.千分之十 D.百分之五

25、国家规定，符合条件的小型微利企业减按（C）征收企业所得税。

A.10% B.15% C.20% D.25%

26、非居民纳税人是指在中国境内无住所又不居住，或无住所而在境内居住不满（D）年的个人。

A.3 B.4 C.2 D.1、一项销售行为如果既涉及增值税应税货物又涉及非应税劳务。（B）

A.兼营销售行为 B.混合销售行为 C.销售行为 D.兼营混合销售行为

28、自2001年1月1日起，对个人按市场价格出租的居民住房，用于居住的，按（C）的税率征收房产税。

A.5% B.6% C.4% D.12%

29、从事国家重点扶持的公共基础设施项目投资经营的所得，缴纳企业所得税时，实行（C）政策。

A.二免三减半 B.二免二减半 C.三免三减半 D.三免五减半

30、我国的关税属于（C）

A.财产税 B.所得税 C.商品税 D.其他税

31、小规模纳税人增值税征收率为（D）

A.17% B.11% C.6% D.3%

32、企业纳税发生的亏损，准予向以后结转，用以后的所得弥补，但结转年限最长不得超过（D）。

A.10年 B.6年 C.3年 D.5年

33.某外贸进出口公司2012年6月份从国外进口120辆小轿车，每辆轿车的关税完税价格为12万元，已知小轿车的关税税率为80%，消费税税率是5%。根据以上条件，计算进口这批小轿车应缴纳的增值税税款与消费税税款。应纳增值税额应该为（A）元。

A.463.85 B.440.64

34.进项税额抵扣的时间限定为（D）

A.认证期100天 B.认证期80天 C.认证期90天 D.认证期180天

35.本新办的小型微利企业，在预缴企业所得税时，凡累计实际利润额或应纳税所得额不超过(D)的，可以享受优惠政策.A.5万元 B.15万元 C.20万元 D.10万元

36.我国税法规定，年所得在（C）以上的，需要自行申报个人所得税。

A.15万元 B.8万元 C.12万元 D.10万元

37.集成电路生产企业的生产性设备，经主管税务机关核准，其折旧年限可以适当缩短，最短可为（C）。

A.5年 B.4年 C.3年 D.2年

38.核算一般纳税人月终时转入的应缴未缴增值税额（包括一般纳税人按征收率计算的应纳税款）计入（B）科目。

A.未交增值税借方 B.未交增值税贷方 C.转出多缴增值税借方 D.转出多缴增值税贷方

39.应税消费品的销售额为（C）

A.含税销售额

B.含增值税的销售额/（1-增值税税率或征收率）C.含增值税的销售额/（1+增值税税率或征收率）D.含增值税的销售额

40.自然人独资有限责任公司最低注册资金为（B）

A.3万元 B.10万元 C.30万元 D.500万元

41.我国税率的形式主要有（ACD）

A.比例税率 B.固定税率 C.累进税率 D.定额税率

42.不准抵扣的进项税额有哪些（ABC）

A.用于非增值税应税项目 B.免征增值税项目

C.集体福利或个人消费的购进货物或应税劳务 D.小规模纳税人代开的增值税专用发票

43.房地产开发产品销售收入的确认时间具体按照国家税务总局《房地产开发经营业务企业所得税处理办法》（国税发【2009】31号）的规定，确认销售收入的实现，其中包括哪些不同的方式：（ABCD）

A.采取一次性全额收款方式销售开发产品 B.采取分期收款方式销售开发产品 C.采取银行按揭方式销售开发产品 D.采取委托方式销售开发产品

44.施工企业的特点有（ABCD）。

A.工作地点的流动性 B.工作内容的多样性 C.施工周期长 D.受自然气候影响大

45.下列哪些行为不征收营业税（ABCD）

A.以无形资产投资入股，参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为 B.在投资后转让其股权的

C.县级以上地方人民政府或自然资源行政主管部门出让、转让或收回自然资源使用权的行为 D.土地所有者出让土地使用权和土地使用者将土地使用权还给土地所有者的行为

46.农业企业是指那些通过生物的生长和繁殖来取得产品，并获取利润的部门。它包括（）

A.农业 B.林业 C.畜牧业 D.渔业

47.下列哪些项目属于企业所得税的扣除项目（ABCD）

A.合理的工资薪金支出 B.劳动保护支出 C.利息支出 D.借款费用

48.纳税筹划原则有哪些（ABCD）。

A.服从于企业财务总体目标的原则 B.合法（不违法）原则 C.综合性原则 D.事先筹划原则

49.下列哪些项目属于企业所得税的扣除项目（ABCD）

A.税收滞纳金 B.赞助支出

C.罚金、罚款和被没收财物的损失

D.向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项

50.纳税申报的必报资料有（ABCD）。

A.纳税申报表、附表 B.利润表、资产负债表

C.增值税专用发票汇总表及明细表 D.IC卡

51.不得开具增值税专用发票的情形有（ABCD）

A.商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不含劳保用品）、化妆品等消费品不得开具专用发票

B.销售货物或者应税劳务适用免税规定的（法律、法规及国家税务总局另有规定的除外）C.向消费者个人销售货物或者提供应税劳务的

D.小规模纳税人销售货物或者应税劳务的（需要开具专用发票的，可向主管税务机关申请代开）

52.城市维护建设税的纳税义务人是缴纳（ACD）的单位和个人。

增值税 B.房产税 C.消费税 D.营业税

53、印花税的税率有哪两种形式（AC）

A.比例税率 B.比率税率 C.定额税率 D.累进税率

54、下列属于个人所得税免税项目的有哪些（ABCD）

A.国债利息

B.福利费、抚恤费、救济金 C.保险赔款 D.代扣代缴手续费

55、以下行为可以免征增值税的有（BCD）

A.销售普通货物

B.农业生产者销售的自产农业产品 C.避孕药品和用具 D.古旧图书

56、企业所得税的征税对象包括（ABCD）

A.销售货物所得 B.提供劳务所得 C.转让财产所得 D.租金所得

57、下面哪些行为属于视同销售行为（ABCD）

A.将货物交付其他单位或者个人代销 B.销售代销货物

C.设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送其他机构用于销售，但相关机构设在同一县（市）的除外

D.将自产、委托加工货物用于集体福利或者个人消费

58、企业所得税的征税对象包括（ABCD）

A.销售货物所得 B.提供劳务所得 C.转让财产所得 D.租金所得

59、下列哪些企业符合小型微利企业（BD）

A.工业企业，应纳税所得额不超过50万元，从业人数不超过200人，资产总额不超过5000万元

B.工业企业，应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元

C.其他企业，应纳税所得额不超过50万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过2000万元。

D.其他企业，应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。

60、赊销和分期收款销售方式的纳税义务发生时间为（AB）

A.书面合同约定的收款日期的当天

B.无书面合同或没有约定收款日期的，为货物发出的当天 C.签订合同的当天 D.全部收到货款的时间

61、企业缴纳企业所得税时，不得扣除的项目有（ABCD）

A.税收滞纳金 B.赞助支出

C.罚金、罚款和被没收财物的损失

D.向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项

62、下列哪些项目属于我国个人所得税的征税范围（ABCD）

A.工资、薪金所得

B.个体工商户的生产、经营所得 C.稿酬所得

D.利息、股息、红利所得

63.企业应当自固定资产投入使用月份的当月起计算折旧；停止使用的固定资产，应当自停止使用月份的当月起停止计算折旧。（×）

64.抵免限额是指依照本法和实施条例的规定计算的应纳税额。抵免限额计算公式：抵免限额=中国境内、境外所得依照本法和实施条例的规定计算的应纳税总额×来源于某国（地区）的应纳税所得额÷中国境内、境外应纳税所得总额。（√）

65.对于在中国境内无住所，但在一个纳税中在中国境内连续或累计工作超过90日，或在税收协定规定的期间内，在中国境内连续或累计居住超过183日但不满1年的个人，其来源于中国境内的所得，无论是由中国境内企业或个人雇主支付还是由境外企业或个人雇主支付，均应缴纳个人所得税。（√）

66.销售自己使用过的2009年1月1日以后购进或者自制固定资产，按照适用税率征收增值税。（√）

67.由受托方代扣代缴“三税”的单位和个人，其代扣代缴的城市维护建设税按照委托方所在地的适用税率执行。（×）

68.消费税纳税义务发生时间与同一环节增值税纳税义务发生时间基本一致。（√）

69.企业由于合理损耗和自然灾害所产生的进项税额不可以抵扣 ×

70.《国家税务总局关于企业所得税若干税务事项衔接问题的通知》国税函〔2009〕98号规定：原执行工效挂钩办法的企业，在2008年1月1日以前已按规定提取，但因未实际发放而未在税前扣除的工资储备基金余额，2008年及以后实际发放时，可在实际发放企业所得税前据实扣除。（√）

71.财税「 2000 」25号文规定，一般纳税人销售自行开发的软件产品，其增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策.(√)

72.自2014年1月1日起核定征收企业所得税的企业，不可以享受小型微利企业所得税优惠政策。（×）

73.房产税的征税范围是城市、县城、建制镇和工矿区内的房屋，包括农村的房屋。（×）

74.制造费用明细账是所有企业都必须设置的(×)

75.企业安置残疾人员的，在按照支付给残疾职工工资据实扣除的基础上，按照支付给残疾职工工资的100%加计扣除。（√）

76.从2000年1月1日起，我国对个人独资企业、合伙制企业停止征收企业所得税，比照个体工商户征收个人所得税。（√）

77.一般来说，对增值率高的企业，适合作小规模纳税人，对增值率低的纳税人，较适合作为一般纳税人（√）

78.营业税的起征点，适用范围限于个人。按期纳税的起征点为按月营业额确定；按次纳税的起征点为按每次(日)营业额确定。（√）

79.“免、抵、退”办法适用于自营和委托出口自产货物的生产企业（√）

80、在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税。（√)81、组织境外旅游，以全程旅游费减去付给境外接团企业的旅游费后的余额为营业额。（√）82、个人独资企业、合伙企业要缴纳企业所得税（×）

83、纳税人取得全年一次性奖金，单独作为一个月工资薪金所得计算纳税，按当月所得由扣缴义务人发放时代扣代缴（×）

84、个人独资企业、合伙企业要缴纳企业所得税（×）

85、对经营成果不拥有所有权，仅按合同规定取得一定所得的，按工资、薪金所得征收个人所得税（√）

86、纳税人和负税人一致。(×)87、我国增值税从生产型转为消费型后，所有固定资产都能扣除。(×)88、亏损企业追补确认以前未在企业所得税前扣除的支出，或盈利企业经过追补确认后出现亏损的，应首先调整该项支出所属的亏损额，然后再按照弥补亏损的原则计算以后多缴的企业所得税款，并按前款规定处理。（√）

89、企业的固定资产采取加速折旧方法的，可以采用双倍余额递减法或者年数总和法。加速折旧方法一经确定，一般不得变更。（√）

90、国务院总理李克强2015年4月21日主持召开国务院常务会议，部署进一步促进就业鼓励创业政策，放宽新注册企业场所登记条件限制，推动“一址多照”、集群注册等改革。（√）