第一篇:职场新人必学职场礼仪
一、言谈礼仪
1)早晨来到公司时互相问早,下班回家时互相道别
2)转接电话时要用文明用语
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员
4)需要打扰别人先说对不起
5)不议论任何人的隐私、八卦等
详细可以参考职场礼仪言谈篇。
二、姿体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上
三、细节礼仪
1)将手机的声音调低或振动,以免影响他人
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,女士不穿过分性感的衣服,详细可参考职场礼仪女性着装篇
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
第二篇:职场新人必学手机礼仪
如今,手机已成为每个人必不可少的随身工具,随着技术的发展,手机已不再只是打电话的通信工具,更有很多实用的功能让大家爱不释手。然而,初入职场的新人,在享受手机便利的同时,有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?
手机放哪儿有讲究
前不久,和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案,汇报的地点选在对方的会议室,当天参加会议的人很多,还有不少领导,会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热,就把外衣放在了一边,没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候,突然手机响了,小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多,他的外衣却放在门口,手机一直响个不停,中间也隔着好多人,小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去,会场秩序一时间搞的很乱,也让对方的领导感到有些不满,弄得我们都很尴尬。
作为初入职场的新人,小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适,很多人习惯于把手机随意摆放,这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的,但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候,可以放在口袋里,也可以放在书包里,但要保证随时可以拿出来,免得像小栾那样。在与别人面对面时,最好不要把手机放在手里,也不要对着别人放置,这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说,最好也不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得很不专业。
接听手机勿扰他人
除了要注意手机摆放位置之外,职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久,在办公室里接听手机的时候总是声音很大,旁若无人。周围的同事有的正在思考业务,有的正在和其他客户通话联系工作,他这样大声讲话,影响了周围人正常的工作,没多长时间就招来了同事们的不满。
对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。
打电话前考虑对方
如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。
我一般会在平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。
手机如今已是再平常不过的事物,但在职场中,一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手,而不是减分利器。
第三篇:职场新人必学计
逻辑课(3)
【成功处世的15个细节】⒈守时⒉找方法不找借口 ⒊微笑 ⒋每天抽空反省1次 ⒌多说“我可以” ⒍在错误面前负起责任 ⒎做事不懒散 不说消极的话 不落入消极情绪 ⒏遇到挫折 积极应对 ⒐用心倾听 ⒑说话声音有力 ⒒考虑对方感受 ⒓恪守诚信 培养公信力 ⒔少用指责的口吻说话 ⒕控制住情绪 ⒖做做“份外事”
【学会控制自己的脾气】看别人不顺眼,是自己修养不够。人愤怒的那一个瞬间,智商是零,过一分钟后才慢慢恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人,是最愚蠢的一种行为。要学会控制自己的脾气,做一个有修养的人。
【女孩子必读的十本书】1.张爱玲《倾城之恋》2.杜拉斯《情人》3.海蒂《性学报告》4.村上春树《挪威的森林》5.渡边淳一《男人这东西》6.钱钟书《围城》7.劳伦斯《查太莱夫人的情人》8.泰戈尔《草叶集》9.塞林格《麦田里的守望者》10.米兰昆德拉《生命中不能承受之轻》
1.摆阔定律:越穷的人越爱摆阔。
2.担心定律:越担心的事越容易发生。
3.般配定律:靓男倩女多与自己外表相反的厮守终身。
4.要求定律:越说随便和怎么都行的人要求越高。
5.沟通定律:世上70%的烦恼由沟通不畅所致。
6.装病定律:你之前装了什么病,之后真有可能会得什么病
【心理提示:18条美丽建议】1.微笑;2.接受赞美;3.停止唠叨;4.提升肤质感;5.不断学习;6.反省;7.闻闻清新味道;8.经常鼓励自己;9.抛弃垃圾食品;10.改变发型;11.天天运动;12.树立积极信念;13.停止嫉妒;14.制造眼神接触;15.别再无精打采;16.告诉自己还年轻;17.充满感激;18.多多走路。【欲成事,先养气】(1)多读书养才气;(2)慎言行养清气;(3)重情义养人气;(4)能忍辱养志气;(5)温处事养和气;(6)讲责任养贤气;(7)系苍生养底气;(8)淡名利养正气:(9)不媚俗养骨气;(10)敢作为养浩气;(11)会宽容养大气。
【交谈细节礼仪】
1、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
2、不要把过去的事全让人知道。
3、说话的时候记得常用“我们”开头。
4、话多必失,人多的场合少说话。
5、不要期望所有人都喜欢你。
6、尊敬不喜欢你的人。
7、与人握手时,可多握一会儿。
8、气质是关键,不要从众,合适就好。
书籍是女人永恒的情人,不弃不离,始终如一,它永远都在奉献,从不求回报。书籍是女人永远的护肤品,没有失效期。它不但护肤而且护心。对女人来说,世界上内外兼护的东西唯有书籍。书籍还是女人保持自己魅力的法宝,一个和时代同步的女人,肯定是一个爱读书的女人,她从里到外都散发着迷人的风采。
真正有才智的人,决不会锋芒外露。锋芒外露,虽然会给自己带来一定声誉,但也会给自己带来非议;虽然会给自己带来一时的快感,但也会给自己带来灾难。真正有才智的人,一定会韬光养晦;喜欢四处炫耀的人,其实并没有真正的才智;才智里面有一颗仁义之心,像未经提炼和琢磨的金玉。熟谷下垂,智者谦卑。
关于香水
(各种香水的赋香率(香精所含的浓度)和持续率(不同的香精浓度价格有所差异,请购买时确认香精浓度):
■ PERFUME指浓度较高的香精
赋香率约为15-25%,持续的时间可达5-7小时之久。
价格昂贵且容量小,通常都是7.5或15ml的包装。不失其原本的香味,夜晚外出时、想强调香味或想持久保有其香味时使用。价格最昂贵。
■ EDP(EAU DE PERFUME)持香率较久的香水
赋香率约为10-15%,持续的时间约3-4小时。
价格也比一般香水略高。所谓EDP就是Eau de Perfume的简称,浓度比香精清淡些,且价格也比香精稍低。适用于白天外出时,留香时间比较长,价格比较高。
■ EDT(EAU DE TOILETTE)泛指一般淡香水
赋香率约为5-10%,持续的时间约2-3小时。
所谓EDT就是Eau de Toilette的简称,香精含量低一些,留香时间相对以上两种会短一些,价格也便宜。
■ EAU DE COLOGN古龙水
赋香率约为:2-5%,持久度:1小时左右
其味道则更清淡、价格也不高,较不持久。古龙水可分为两种香味,一种是单独的香味,另一种则是含香精的古龙水。可于沐浴后使用于全身或休闲时运动后皆可使用。■ SHAVE LOTION须后水
赋香率:1-4%,持久度:1小时左右。
专属于男性在刮胡后使用的香水用品,香精含量很低,香味停留时间不长,因此它只是一项很单纯的、自我取悦的个人用品而已,使用须后水后,可以带来清爽的感受,许多欧美男士十分喜欢,在须后水的使用上,也可以看出一个人的品味。
【十类敏感色彩家中需慎用】1.不要用蓝色装饰餐厅;2.黑白等比;3.紫色会给空间压抑感;
4.粉红色会带给人烦躁的情绪;5.红色不能长时间作为空间主色调;6.不要用单一的金色装饰房间;7.橙色会影响睡眠质量;8.不要在书房用黄色;9.黑色忌大面积运用;10.咖啡色不是餐厅和儿童房的理想色彩。
第四篇:职场新人必备的职场礼仪
作为初入职场的新人,在进入新的工作环境,一定要注意职场礼仪,否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。
了解、遵守企业文化
每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。
快速熟悉每位同事
忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。
不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。
找准自己的角色
初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和周围的同事,但这并不意味着事无巨细都去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。
应做到既富有个性,又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题,服从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往容易得到上司的另眼相待。
工作态度乐观
由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。
虚心请教
进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过程,而不是一个单纯的获取答案的过程。
此外,向领导和老同事请教工作,体现了对他们的尊重。要知道,很多人都有“好为人师”的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会因为受到尊重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的人际关系。
当然,在向别人求教的同时,自己也应该努力钻研业务,提高独立工作能力。
第五篇:职场中人必学的五大职场礼仪
职场中人必学的五大职场礼仪
求职者通过面试顺利踏入职场后,想要早日获得晋升的机会,不但应当工作努力,还要多学习职场中的礼仪,因为也许每一件小事,都将会和你的晋升有着千丝万缕的关系。
一、名片篇
先说制作名片吧,名片就好比你的脸面,不可以随便在上面涂改,而且上面所写的头衔也不宜过多,两个左右就可以了。记住,社交场合都有自我保护意识,你的住宅电话不要打印在名片上。
然后是交换名片,正确拿名片的方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方;多人交换名片时,应先女后男、先长后幼的顺序来递出名片;如果你的面前是一位比你职位高、有身份的人,那就应该主动把你的名片递出去,等待对方接收后再主动向对方索取他的名片。
二、接电话篇
通常接听电话要及时,不要等电话铃声响超过三次了还不接,让对方等待太久;或者是电话铃声响第一下就马上接听,让对方都还没做好通话准备的尴尬场面出现。
接听电话时,第一句应先问候对方“您好”,然后第二句就是自报家门,向对方表明你的身份。如果是帮人接电话,则应告知对方要找的人不在,询问所打电话者的名字、有何事、是否需要转告等。
三、打电话篇
拨打电话的时间是一个关键,一般来说,在节假日、晚上八点后以及早上七点前不要因为公事而拨打对方的住宅电话;如果你是一位求职者,那么就不要在星期一刚上班的时间或者是星期五快要下班的时间段里打电话询问你的求职问题或者是面试结果。
用公司的电话来打电话,时间不要太长,占用电话时间过多,长话短说就可以了。如果打错电话了,记得要向对方道歉。
四、与人交谈篇
办公室内与人交谈,说话声音不要太大,以免吵到其他正在上班的同事,而且说话的声音要清楚,快慢要合度,不可说一些俏皮却不高雅的粗言俚语,初次听是觉得也许挺好玩,但时间长了,会让人引起反感。
五、衣着篇
良好的着装和仪容是一个人最佳的形象展示,作为职场中人,注重职业着装的礼仪,也是对提升自身形象价值有着非常重要的作用。正规的职场着装可为职业套装,女生可以适当画点淡妆,可让人看起来更加显得有精神。
如果你已经求职成功,就要好好珍惜这份用简历拼杀出来的工作,若你还没有求职成功,就更加应该看看是不是自己哪方面没有做好,到底是简历制作出现了问题还是面试环节出了问题,重新改善一下,争取早日获得工作。