第一篇:金融证券行业营销话术
营销话术
促成:
客户经理:我觉得这几个都不错,我个人更偏好这个,你大概进多少资金?我来给你合理分配一下。
客户:暂时没多少钱
客户经理:没关系,做股票对资金没有太多限制,我也不能让你盲目的投资太多品种,我来看看怎样分配更合适。
客户1:我只有5000元。
客户经理:说实话你的资金太少了,一般股民做股票都是万元起步的,太少的话手续费非常不划算,你赚点钱都交给国家税收了,再何况人家赚了1个点走人,你1个点还不够交手续费呢,而且现在几万块钱大家都是能消费的起的,我建议你刚开始拿个几万先试试看。客户1:我真的没钱
客户经理1:那这样吧,主要真的对你来说非常不划算,咱们等资金到位了再看怎么操作好吧,我让你整天做股票就为了给国家交税实在过意不去,你觉得资金差不多了,你再来找我。客户2:那就先买个10万吧。
客户经理:可以,那我们先做这个吧,后期你也熟悉具体操作流程,我再给你推荐一些好的股票,你想加资金再慢慢加。
转户:
客户经理:我想了解一下你那边大概多少资金,按照你的持仓比例和投资金额,我来给你选几个不错的股票。
客户1:没多少
客户经理:对我来说,我也要把我的客户分类是吧,好歹我也要知道你的需求,而且我们现在券商竞争压力很大,如果资金过大,对方肯定也会挽留你,我好告知你该如何操作。客户2:10万
客户经理:(插入转户话术)
第二篇:礼品行业通用电话营销话术
礼品行业通用电话营销话术
礼品电话营销话术,电话销售话术其实是通用的,一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1.介绍你和你的公司 2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.1.能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半„„”
2.用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3.由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高„„”
4.提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的„„” 5.用类比方式
“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注„„”
6.提及客户熟知的同行已采用
“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式 1.第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法„„” 2.直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容„„” 3.提及对方最近的活动
“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了„„” 4.将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了„„” 站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如,如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响„„” 在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段,这个阶段就是促进成交,下面我们列举礼品电话销售话术十个,供参考。
礼品电话销售话术一:“我要考虑一下”成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术:
××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?
礼品电话营销话术二: “鲍威尔”成交法
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说“是”,那会如何?
假如你说“不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。假如你今天说“是”,这是你即将得到的好处:
1、„„
2、„„
3、„„ 显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 礼品电话营销话术三:“不景气”成交法
当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?
因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?
礼品电话营销话术四:“不在预算内”成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员:
××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?
礼品电话营销话术五:“杀价顾客”成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;
2、优良的售后服务;
3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?
所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
礼品电话营销话术六: “NO CLOSE”成交法
当顾客因为某些问题,对你习惯说:“NO CLOSE”,你该怎么办? 推销员:
××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说“不”。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说“不”,当顾客对我说“不”的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说“不”。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说“不” 呢? 所以今天我也不会让你对我说“不”!
礼品电话营销话术七:不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
..* 销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱? 顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢? 顾客:××?(10万)
销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?
礼品电话营销话术八:“经济的真理”成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办? 销售员:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?
假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
礼品电话营销话术九:“十倍测试”成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员: ××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢? 就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?
礼品电话营销话术十:绝对成交心法
自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
第三篇:营销话术整理
营销话术整理
理财客户经理:
1、主动营销VIP客户(1)白钻卡客户
银行:您好,我是农商行XXX分理处理财专属客户经理XXX!客户:您好!
银行:根据您的资产情况,您已经达到了我行的白钻卡客户级别,如果您成为农商行VIP客户,您可以享受以下贵宾待遇:免除排队烦恼;机场专属贵宾厅服务;24小时电话银行优先接入;全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费;每年可免费畅打高尔夫;每年享受一次健康体检。
客户:那这个卡需要收费吗?
银行:白金卡只要您月日均达到50万元、钻石卡只要您月日均达到100万元,我们的卡不收任何费。客户:那好吧!
银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后6位数,您看您自己定个吧? 客户:……..银行:好的
(2)金卡客户
客户刷卡取号,刷卡机排队号提示可以提升为金卡客户,由大堂助理激发客户需求并引导至低柜。
银行:您好!请坐!客户:您好!
银行:请问您需要办理什么业务呢? 客户:我就想转个帐今天过来。
银行:转账,噢,您是要转到农商行还是其他银行呢? 客户:其他银行
银行:(拿出转账汇款凭条双手递送给客户)好的,麻烦您将对方账号等信息填至这张凭条上。客户:一边填写。
银行:您一直没有办理卡片升级么? 客户:没有,我不要做升级。
银行:为什么不办理升级呢?多可惜啊,很多您可以享受的优惠都没有享受到啊。客户:我不用享受优惠啊?
银行:您看,如果您之前就办理了升级,今天办理转账就可以享受五折了而且每月在他行自助设备取款前3次费用全免。客户:那还是蛮划算啊。
银行:是啊,您身份证今天带了吗? 客户:带了。
银行:那我帮您升级吧。客户:好的。
2、基金产品
客户:我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下吗?
银行:首先我简单跟您介绍一下,基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析,也不需要您有大把的时间随时盯着,只要您有耐心,有毅力,能够坚持,基金定投大概3—5年就能显示出他过人的理财收益能力。客户:你给我介绍的基金定投我需要考虑一下。
银行:XX先生(小姐),我明白您的意思,对于您以前没有尝试过的投资方式您肯定会多少有些谨慎。其实,基金定投只是在我国内出现时间不长但是在西方发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很不错的收益。客户:你向我推荐的基金定投我定投多少钱合适呢?
银行:XX先生(小姐),其实基金定投的好处就在这里,并不需要占用您很多资金,您每个月只需要投资100元-500元即可,这点钱对您来说我想根本就不算什么,也就是您吃顿饭,买件衣服的事。只要您在我们这里办理一下定投手续,以后每月把钱预存在卡或存折里就可以了,这样既可以帮您养成定期存钱的习惯,又可以帮您做一个很好的投资,等到3、5年之后这些钱也是一笔不小的财富呢。
客户:基金定投很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊?
银行:XX先生(小姐),其实这非常简单,您只要挑选好您想要投资的基金种类,其它手续我 们理财经理都会很快帮您办好的,而且以后如果您有任何问题您都可以到我们的网点,网点的理财经理都会给您提供帮助的。客户:那我应该挑选什么样的基金呢?
银行:XX先生(小姐),您放心,在这点上我们理财经理会给您提供帮助的,不知道您现在收入怎么样呢?需要负担家里几个人的开销?您还有没有做什么投资呢?(根据需要客户实际情况提供风险适应的货币、债券、混合偏股、混合偏债、股票型基金。)在选择基金定投时我建议要先了解自己你自身的风险偏好,如果你更强调资金的流动性,我建议你购买南方或易方达货币性基金,这种基金到账为T+
1、预期7天年化收益率在50%左右;如果你更强调资金安全性,我建议你购买南方或易方达债券性基金,去年我行代理的南方丰元债券基金和易发达纯债基金收益率已达到10%。
3、电子渠道产品(网上银行、手机银行和微信银行):
客户来低柜办理定期查询: 银行:您好!请坐 客户:您好!
银行:请问您需要办理什么业务呢?
客户:我之前好像办了几笔定期,我想要查一下。银行:好的,您记得大概是什么时候办理的? 客户:我不知道,挺长时间了。银行:您中间一直都没有查询过么?
客户:每次到银行来就查一下,我不知道怎么查询。
银行:噢,那还挺不方便的,您这样吧,您身份证带了吗?我帮您把网上银行(手机银行、微信银行)开通,你可以通过电话或者你的手机查询,再不需要浪费你时间到银行来查询,而且现在我行正在搞客户回馈活动,办理网上银行(手机银行、微信银行)费用全免。客户:噢,好的(递出身份证)。
4、信用卡
客户来低柜查询基金,欲办理基金赎回。银行:您好!请坐!客户:您好!
银行:请问您需要办理什么业务呢? 客户:帮我查一下我购买的基金吧。
银行:好的,您在我们这办理的这几只基金表现都还不错啊,到现在为止的盈利状况都还挺好的。
客户:是啊,哎,怎么办呢?
银行:怎么了呢?现在涨得这么好,应该收益都还算不错啊。客户:就是不错我就不想赎回啊。银行:您今天是想办理赎回么?
客户:是啊,其实我是很看好近期行情和这只基金的,但是没办法,估计过段时间会要把它赎回了。
银行:您既然这么看好这只基金,为什么想要赎回呢?是因为有资金流动的需求还是? 客户:是啊,最近房子装修,可能会要零时周转一下,想来想去,只能把这只基金赎回了。银行:您这样吧,我建议您可以申请一张信用卡,您是我们行的贵宾客户,信用卡的审批应该是没有什么问题的,您的房屋装修资金完全可以用信用卡刷卡消费,将享受最长56天的免息期,您到期还上就可以了,完全可以满足您资金流动性的要求啊。
客户:真的吗?我就是要零时周转一下,那这样子,我就不用愁着把基金赎回了啊。银行:当然,这样的话,就不会对您的投资造成什么压力了啊。您填写一下我们信用卡的表格吧。
5、理财产品
客户来我支行办理转账业务 客户:我要转帐,需要填单子吗? 银行:是的,请问您转到哪里? 客户:XX其他银行
银行:XX先生(小姐)我看你挺眼熟的,你经常来我们银行吧。今天你来转账是因生意资金紧张还是在他行看中了理财产品啦?
客户:我在XX其他银行看中了一款收益为5.2%的理财产品。
银行:当然,银行理财产品收益高过定期存款收益,但理财产品非存款您了解其风险吗? 客户:这个我清楚。
理财经理:那你了解过我们银行的理财产品吗?
客户:不太清楚,你说我听听。
理财经理:我行的理财产品为“天添金”系列,期限在35天-365天不等,预期收益在5%-6%。目前,我行正在热销3款理财产品而且还参加积分还礼活动。购买理财产品收益拿到手,礼品送回家。
客户:那还是挺不错的啊。银行:是啊,您身份证今天带了吗? 客户:带了。
银行:那我帮您购买其中一款吧。客户:好的。
柜台柜员:
1、积分还礼
柜台:您好,您的资金长时间放在活期的话,收益较低,如果你资金没计划在3个月内使用,其实你可以讲活期转为定期,收益肯定高于活期而且现在还可以参加我行的积分还礼活动。客户:活动规则是怎么的?
柜台:存定期1万积1个分,1个积分可以换购相应的礼品,积分越多礼品越丰富。同时,你存入1年定期10万元以上我行还可以免费为你升级为我行VIP客户,享受费用减免、专属理财服务等增值服务。
2、基金
柜台:您好,您应该刚工作不久吧?您以前有了解过理财吗?其实像我们这个年纪的人最好早一点给自己制订一个理财计划。客户:没钱,没时间打理。
柜台:可能有很多人都误认为一定要有很多钱才能去想理财这件事,其实不是这样的。理财简单的来说就是帮助您将您的资产收益最大化,合理的配置您的资产。虽然我们像我们这样年纪的人工作忙,没有时间、没太多的资金去做投资,但是我们应该要科学的配置我们的资金,使它积少成多。
客户:那有你们有不需要很多资金的产品吗?
柜台:有啊,我们银行就推出了基金定投产品,每月只需要节省100元即可,您可以先到我 们理财经理那里了解一下,看看有没有适合您的。
3、理财产品
柜台:您好,请问您的资金放在活期里流动性大吗?如果不大的话可以考虑一下我们的理财产品。
客户:不大,但是银行好像也没有什么好的理财产品。
柜台:您应该知道好的理财产品并不是说能帮助您赚取多少钱,而是将您的资金合理规划,如果您资金流动性不是很大的话,其实您可以让我们给您做一份适合您的理财计划,将您的收益最大化,虽然理财的收益远不如您炒股或者是其他投资的收益来得快、来得多,但是您不赚这笔不就等于亏了吗?如果您有时间,可以到我们理财经理那里了解一下,说说您自己的想法,然后我们再给你制定出一套适合您的理财计划。
4、黄金
柜台:王总,您好像炒股的吧? 客户:是啊。
柜台:您有没有想过炒黄金呢?现在黄金的涨势不错哦!有一些客户都买了黄金,而且都说赚了钱。您也知道,黄金有保值增值的作用,如果通货膨胀,黄金是最能抵御通货膨的,我们银行代理的实物黄金一直倍受青睐,而且购买后你还可以回购给我们银行。同时,您也可以玩玩我们银行新推得“黄金T+D”业务,不买实物黄金玩纸黄金,下班回家电脑前坐坐,收益分分钟搞定!
5、信用卡
柜台:李姐您好,听说你最近刚把驾照考过,购车还在纠结吧!刚好我们新推出江渝捷分汽车分期信用卡,购车无利息只收取手续费,手续费低于其他银行,这样可以为您节约不少资金!如果您身边的亲戚朋友有车的话,可以转告他们赶快来办理吧!
6、电子产品
柜台:您好,您好像经常会来柜台办理转账汇款的业务吧,如果您经常会有这种转账汇款业务的话,我建议您开通我们招行的网上银行或者手机,除了现金业务之外,有很多业务您都可以在家里操作,不用特意跑银行了!而且在网上(手机)转账的手续费今年全面,您带身 份证了吧,我帮您把这项业务开通吧!
客户:不用了,网上(手机)银行不安全,我听说过好多起事故了。
柜台:您应该没听说过农商行的网上(手机)银行出事故吧?我们农商行网上(手机)银行,在管理和技术方面都还是很先进的,我们很多大客户,包括我们自己都是在用我们的,也从来没出过事故啊,您就放心的用吧!
7、VIP客户
柜台:您好,请问你购买过理财产品吗? 客户:在啊!在其他银行。
柜台:其实您可以把您资金转到我们银行来,这样也算您的总资产,如果您的总资产在10万到50万之间,您就可以成为我们的金卡客户,转账手续费可以打五折的,享受金卡优先办理业务,而且每月在他行自助设备取款前3笔免手续费呢?
如果您的总资产在50万以上,您就可以成为我们的白金、钻石卡客户,您可以享受以下贵宾待遇:免除排队烦恼;机场专属贵宾厅服务;24小时电话银行优先接入;全国取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费;每年可免费畅打高尔夫;每年享受一次健康体检。
第四篇:专科医院行业话术
一级行业:医疗健康 二级行业:专科医院
专科医院
一、行业概况
(一)专科医疗机构概况
“看病难、看病贵”仍是目前社会中较普遍的问题,消费者对医疗服务机构的信任基础较差。随着医疗服务模式的不断改革,患者的消费观念也不断的开始转变,病人除了需要解决“治好病”以外,还需要心理、精神、情感等方面的附加服务。但国内大部分医疗机构的服务质量还存在一定差距,不能满足广大群众日益增高的对医疗保健的需求。因此,从目前我国医疗市场来看,医院导入市场营销,建立医院医疗服务营销管理体系,是医院提高竞争能力,保障自身持续发展的重要出路。正因为这样,凭借专业化的服务和技术,专科医院逐渐进入人们的视线,逐渐被消费者接受。
(二)专科医疗机构前景
在目前医疗服务存在种种问题的大环境下,“大专科,小综合”是专科医院可参考的发展模式,专科医院若采取一些优势战略,如更贴切百姓的价格、可靠的技术、温馨的服务、优雅舒心的医疗环境、科学的管理、优秀的专业人才等,将会越来越受医疗消费者的青睐,这也是专科医院未来长远发展的有效途径。
二、医疗行业卫生部权威数据
据卫生部统计信息中心《2003-2007年我国卫生发展情况简报》显示,2003年以来,我国卫生事业快速发展,城乡居民健康状况进一步改善。居民期望寿命由2000年71.4岁提高到2005年73.0岁,婴儿死亡率由2003年25.5‰下降到2007年15.3‰,孕产妇死亡率由2003年51.3/10万下降到2007年36.6/10万。各级卫生部门认真贯彻十六大精神、落实科学发展观,大力发展社区和农村卫生服务,积极推进新型农村合作医疗制度,着力加强重大疾病防治,严格加强医疗机构监管,努力解决群众看病难看病贵问题,积极探索中国特色的卫生发展道路。
(一)卫生事业快速发展,卫生资源总量增加、结构优化
1、卫生机构总数有所增加。2007年底,全国卫生机构数达31.5万个,其中:医院19900个、卫生院4.0万个、社区卫生服务中心(站)2.4万个、妇幼保健院(所、站)3007个。与2003年比较,卫生机构增加2.4万个,其中:社区卫生服务中心(站)、卫生监督机构和医院有所增加,妇幼保健机构和疾病预防控制机构变动不大,乡镇卫生院随着乡镇调整继续减少。
2、卫生人力总量增加,主要是医护人员增加。卫生人力总量即“卫生人员”与“乡村医生和卫生员”之和。2007年底,全国卫生人员数达570.0万人,乡村医生和卫生员约95万人。与2003年比较,卫生人员增加42.5万人(年平均增长1.95%),乡村医生和卫生员增加8万人。2007年,卫生技术人员468.0万人,其中:执业(助理)医师204.0万人,注册护士147.0万人。与2003年比较,卫生技术人员增加37.4万人(年平均增长2.10%),执业(助理)医师增加17.2万人,注册护士增加20.4万人,5年医师和护士增量占卫生人员总增量的88%。每千人口执业(助理)医师由2003年1.48人增加到2007年1.56人,每千人口注册护士由1.00人增加到1.12人。
3、医院和卫生院床位增加。2007年底,全国医院和卫生院床位总数达327.9万张,比2003年增加32.4万张,年平均增长2.6%。医院床位258.7万张,比2003年增加31.7万张,年平均增长3.3%;卫生院床位69.2万张,比2003年增加0.6万张。每千人口医院卫生院床位由2003年2.34张增加到2007年2.54张。
4、卫生总费用持续增加,政府和社会卫生支出比重上升。2006年,全国卫生总费用达9856.3亿元,政府、社会和个人卫生支出分别占18.0%、32.6%和49.4%;人均卫生费用749.8元,卫生总费用占GDP4.67%。2003年以来,卫生总费用和人均卫生费用递增,卫生总费用占GDP比重有所下降。四年间政府卫生支出比重增加1.0个百分点,社会卫生支出比重增加5.5个百分点,个人卫生支出比重减少6.5个百分点。统计数据显示,城市、农村居民人均卫生费用均在增长,城市居民人均卫生费用高于农村居民2倍多。预计2007年卫生总费用达到10488亿元,占GDP4.82%,人均卫生费用781元。
(二)卫生服务能力提高,医疗服务利用增加 2003年以来,全国医疗服务工作量持续增加,服务效率有所提高,病人医疗费用涨幅下降。连续三年开展的“医院管理年”活动,进一步强化对医疗机构的监管力度,规范了医疗服务行为。
1、着力加强农村卫生和城市社区卫生服务体系建设。2004-2007年,中央安排专项资金94亿元支持农村卫生服务体系建设,县乡村三级卫生服务条件和能力得到提高。2007年底,全国县及县级市共建有医院8800所、妇幼保健院(所、站)2020所。全国共设乡镇卫生院3.9万个(其中政府办3.8万个)、床位67.5万张、人员104.2万人,其中卫生技术人员86.3万人。2006年底,全国共有村卫生室60.9万个(占行政村数的88.1%),执业(助理)医师10.4万人,乡村医生和卫生员95.7万人,每千农业人口乡村医生和卫生员1.10人。过去五年,我国乡镇数和行政村数减少,农村基层卫生组织在行政区划调整中得到加强,保证每个乡镇举办1所政府办卫生院并上划至县区卫生局管理。
社区卫生服务机构快速发展,卫生服务能力得到加强。2003年以来,城市社区卫生事业发展势头良好,大部分城市街道建立了社区卫生服务机构。2007年底,全国社区卫生服务中心(站)2.4万个,其中:社区卫生服务中心约2500个,社区卫生服务站2.1万个。社区卫生服务中心人员数达7.7万人(其中卫生技术人员6.4万人),每个中心平均31人;社区卫生服务站总人员8.0万人,每站平均4人。与2003年比较,社区卫生服务中心(站)增加1.4万个,卫生人员增加约10万人(增长1.6倍)。
2、门诊和住院工作量持续增加。过去五年,由于新型农村合作医疗制度的推进、城市社区和农村卫生服务体系的完善,门诊和住院人数持续增加,卫生服务利用提高。2007年,全国医疗机构(不包括诊所、医务室和村卫生室)诊疗人次数达25.7亿人次,入院人数达8623万人。与2003年比较,诊疗人次增加4.7亿人次,增长23%;入院人数增加2531万人,增长42%。2007年,全国医院诊疗人次达15.4亿人次,入院人数5800万人。与2003年相比,诊疗人次增加3.3亿人次,增长27%;住院人数增加1641万人,增长39%。医院中,县级医院门诊量由2003年4.3亿人次增加到2007年5.3亿人次,入院人数由1910万增加到2527万人。乡镇卫生院和社区卫生服务中心(站)医疗服务量增加。乡镇卫生院门诊量由2003年6.9亿人次增加到2007年7.5亿人次,入院人数由1608万人增加到2250万人。社区卫生服务中心(站)门诊量由0.7亿人次增加到2.3亿人次,入院人数由10.3万人增加63.1万人。
3、医疗服务效率提高。过去5年,我国病床使用率提高,平均住院日缩短,医师工作负荷增加。2007年,医院病床使用率为78.4%,乡镇卫生院病床使用率47.7%。与2003年相比,医院病床使用率提高13.1个百分点,乡镇卫生院病床使用率提高11.4个百分点。2007年医院出院者平均住院日为10.6日,比2003年平均缩短0.4日。2007年,医院医师日均担负诊疗5.8人次、担负住院1.7床日,比2003年分别增加0.8人次、0.3床日。乡镇卫生院医师日均担负诊疗7.6人次、担负住院0.7床日,比2003年分别增加0.9人次、0.2床日。社区卫生服务中心医师日均担负诊疗13.7人次、社区卫生服务站15.3人次。
(三)完善公共卫生服务体系,加强重大疾病防治
过去五年,我国大力加强公共卫生服务体系建设,提高了新发传染病和艾滋病、结核病、乙肝、血吸虫病等重大疾病防控能力。
1、完善公共卫生服务体系。过去五年特别是经过抗击“非典”斗争,各级党委和政府加大了公共卫生体系建设力度,逐步完善国家疾病预防控制体系、医疗应急救治体系和卫生监督体系。2002年以来,全国共投资105亿元(其中中央专项资金29亿元)用于省、市(地)和县(区)疾病预防控制中心基础设施建设。中央专项投资64亿元用于突发公共卫生事件医疗救治体系建设,已完成传染病院区与紧急救援中心建设任务。目前,全国98%的市(地)、94%的县(区)建立了卫生监督机构,卫生监督员达10万人。部分卫生监督机构由事业单位向行政执法机构转变,卫生监督员参照公务员管理。
2、加强传染病和重大疾病防治。过去五年,切实加强对SARS、人感染高致病性禽流感等新发传染病和公共卫生突发事件应急处置能力;建立健全疾病监测网络,艾滋病、结核病、乙肝、血吸虫病等重大传染病发现、控制和治疗能力得到提高。2006-2007年中央财政投入艾滋病防治经费达18亿元;积极落实“四免一关怀”政策,免费抗病毒治疗工作覆盖31个省(市、区)1190个县(区);截至2007年11月底,累计接受抗病毒治疗的艾滋病人达3.9万人。2007年1-3季度,全国共登记活动性肺结核病人36.1万例,其中:新涂阳病人11.9万例;初治涂阳12.3万例,治愈率达95%;复治涂阳1.6万例,治愈率85%。截止2007年11月底,全国448个血吸虫病流行县(区)中, 280个县(区)达到传播阻断标准,72个县(区)达到传播控制标准;2007年1-10月血吸虫病治疗和扩大化疗人数达289.5万人。
3、妇幼保健和免疫规划保持较高水平。2003年以来,我国妇幼保健系统管理覆盖面较广。孕妇产前检查率维持在90%左右、产后访视率86%左右;住院分娩率88%,4年提高9个百分点。2006年农村孕产妇住院分娩率85%,提前实现2010年65%目标。3岁以下儿童系统管理率74%,7岁以下儿童保健管理率75%。过去五年,我国1岁儿童卡介苗、脊灰、百白破、麻疹四苗报告接种率均保持在98%以上。2007年乙肝疫苗三针接种率达95%以上,有效地预防了相关传染病的发生和传播。
4、农村环境卫生状况得到改善。过去五年,我国农村地区改水和改厕工作取得实效。截止2007年底,农村累计改水受益人口达到9亿人左右,占农村总人口的92.8%。农村自来水普及率由2003年58.2%提高到2007年64.1%,卫生厕所普及率由50.9%提高到57.0%。
(四)加强卫生监督执法力度
1、加大食品安全监管。2006年,全国对465.3万户食品生产和服务企业进行了经常性卫生监督(监督合格率87%),食品卫生行政处罚72.1万户次,其中吊销卫生许可证1612户次,取缔非法经营活动52446户次。与2003年相比,食品卫生监督户数增加37万户,行政处罚增加7万户次。
2、加强公共场所卫生监督。2006年,公共场所卫生监督98.4万户(监测合格率89%),行政处罚9.5万户次,吊销卫生许可证4163户次。与2003年比较,监督户数增加28万户,行政处罚增加5万户次。
3、建立医疗服务监督制度,打击非法行医。2004年起将医疗服务纳入卫生监督范围,开展“打击非法行医和非法采供血行动”。2006年,全国共检查医疗机构和计划生育技术服务机构45.4万户,取缔无证行医7.8万户,查处聘用非卫生技术人员行医2.7万户,吊销医疗机构执业许可证1064个,吊销医师执业证书533人。
(五)逐步建立覆盖城乡居民的医疗保障制度
1、加快推进新型农村合作医疗制度。自2003年以来,各级政府高度重视并积极推进新型农村合作医疗制度的建立。截至2007年9月底,全国开展新型农村合作医疗的县(市、区)达2448个,参合农民7.3亿人,参合率达86.0%。与2004年相比,开展新农合的县(市、区)增加2115个,参合农民增长8倍,参合率增长10.8个百分点。2007年1-9月,全国新农合基金累计支出220.3亿元,累计受益2.6亿人次。参合农民就医经济负担有所减轻,就诊率和住院率明显提高。
2、逐步扩大城镇职工基本医疗保险制度,启动城镇居民基本医疗保险试点。2003年以来,我国城镇职工基本医疗保险制度逐步扩大,参保人数和基金支出逐年增加。2006年底参保人数达1.6亿人,全年基金支出1277亿元。2007年,城镇居民基本医疗保险试点在79个城市启动实施,预计全年城镇居民基本医疗保险参保人数达3000万人。
3、初步建立城乡医疗救助制度。2004年起部分地区开展了农村医疗救助工作,2005年扩大到城市最低生活保障居民。截止2007年6月底,农村医疗救助覆盖全部含农业人口的县市,65%的区县开展了城市医疗救助试点。据民政部门统计,2007年上半年,全国农村医疗救助支出4.9亿元,医疗救助1078.7万人次;城市医疗救助支出3.1亿元,救助118.3万人次。与上年同期相比,医疗救助人次和支出均有不同程度的增加。
(六)病人医药费用涨幅下降。
1、病人医疗费用继续增加,但涨幅呈下降趋势。2003年以来,门诊和住院病人医疗费用涨幅呈下降趋势,2006年门诊费用与上年基本持平,住院费用负增长。由于2007年价格总水平涨幅较大,病人医药费用也在上涨。医院门诊病人人均医疗费128.7元,比上年增加2.8元(当年价格,下同),上涨2.2%;住院病人人均住院费用4874.8元,比上年增加355.9元,上涨7.9%。扣除物价影响因素,人均门诊费用减少2.9元,下降2.3%;人均住院费用增加141.5元,上涨3.1%。2007年,部、省、地级市、县级市和县属医院人均门诊费用比上年分别增加13.5元、7.6元、0.8元、0.4元和1.3元(当年价格,下同),分别上涨5.4%、4.0%、0.6%、0.4%、1.5%;人均住院费用比上年分别增加358元、6元、401元、259元、138元,分别上涨2.9%、0.1%、7.2%、7.6%和6.1%。扣除价格影响因素,部属医院人均门诊费用上涨0.7%,省、地级市、县级市和县属医院分别下降0.6%、3.8%、4.0%、2.9%;部、省属医院人均住院费用分别下降1.6%、4.3%,地级市、县级市和县属医院分别上涨2.8%、2.9%、1.5%。
2、药费占医疗费用比重下降。2003年以来,药费占医疗费用比重呈下降趋势。门诊病人药费比重由2003年的55.6%下降到2007年的50.8%,住院病人由44.3%下降到42.3%。门诊病人药费比重高于住院病人,但药费比重下降较住院病人明显。不同级别的医院,门诊和住院药费比重均有不同程度下降。
(七)居民健康状况进一步改善
过去五年,通过提高卫生服务能力、加强重大疾病防治和建立医疗保障制度等措施,我国城乡居民的健康状况得到改善。
1、期望寿命有所增加,孕产妇和儿童死亡率继续下降。平均期望寿命由2000年71.4岁提高到2005年73.0岁,5年增加1.6岁。据妇幼卫生监测统计,我国孕产妇死亡率从2003年51.3/10万下降到2007年36.6/10万, 5岁以下儿童死亡率由29.9‰下降到18.1‰,婴儿死亡率由25.5‰下降到15.3‰。过去五年,由于农村住院分娩率的提高,全国孕产妇死亡率下降1/4,婴儿死亡率下降1/3。2006年,城市婴儿死亡率8.0‰,农村19.7‰;城市孕产妇死亡率24.8/10万,农村45.5/10万。统计数据显示婴儿和孕产妇死亡率的城乡差异显著。
2、传染病报告发病相对平稳。截止2007年11月底,全国甲乙类法定报告传染病365.4万例,报告发病率280.8/10万;死亡9418人,报告死亡率0.85/10万;病死率0.26%。发病率居前5位的是病毒性肝炎、肺结核、细菌性和阿米巴性痢疾、梅毒和淋病;病死率居前五位的是狂犬病、鼠疫、人禽流感、艾滋病、流行性脑脊髓膜炎。2004年以来,疫情直报减少了漏报,传染病报告发病率和死亡率有所上升。
3、城乡居民疾病结构发生变化,慢性病成主要病因。第三次国家卫生服务调查结果表明,我国城乡居民慢性病患病率为15.1%,其中:城市23.9%、农村为12.0%。城市患病率前五位依次为高血压、糖尿病、脑血管病、缺血性心脏病、慢性胃肠炎,农村依次为高血压、慢性胃肠炎、类风湿性关节炎、慢性阻塞性肺炎、胆结石胆囊炎。2006年城市居民死亡率前五位依次为恶性肿瘤、脑血管病、心脏病、呼吸系病、损伤和中毒,农村居民依次为恶性肿瘤、脑血管病、呼吸系病、心脏病、损伤和中毒。2007年城乡居民死因结构不会有大的变化。高血压、糖尿病、心脑血管病、恶性肿瘤等慢性病成为城乡居民主要发病和死亡原因。
三、医疗行业目前网络推进现状:
第一,医院网络部门没有高水平的技术人员,其实医院很难招聘到有水平的网络技术员工。网络技术每天都在更新,有水平的网络精英是不敢到一家企业里面去工作的,因为那样会落伍,会跟不上技术潮流。他会选择到专业公司去工作,医院找不到高手。
第二,医院主管领导对网络不熟悉,管理网络部的员工很头疼。一般来说,网络部员工接私活自己干的现象十分普遍,有些甚至敢在老板的眼皮底下干私活。无非就是知道老板看不懂。这样的团队,拿老板的工资,用老板的电脑,赚自己的钱,太难管理。而这种现象在企业是十分普遍的。某企业原网络部职工,私自将企业的域名以自己的名义注册,导致后来企业要花高价从其手上买回来,损失很大。这些都是非常深刻的教训。
第三,医院网络部的员工学习机会比较少,不能够与时俱进,很多新的网络运用了解和更新不够及时。
第四,医院组建网络团队成本很高。除了人工成本之外,还有办公用房、购置电脑、宽带上网等成本。
四、沟通要点:
1、病人区域分布较分散,传统媒体覆盖面不全
2、传统媒体价格较高
3、同行刺激,80%以上医院都有自己的网络营销部门
4、网络营销中搜索引擎营销是首选
5、做网络营销需要注意以下几点:
开展医院网络营销以来,从最初网站访问量不大到现在网站访问量大增,却始终无法给医院带来大量病人,医院网络营销的效果总是不理想。其实,医院网络营销在中国还是一种新鲜事物,可能很多医院还没有接触这块,即使一些一线城市的医院已经开始开展网络营销了,但也有大部分医院管理者面临如何提升医院网络营销的效果困惑。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,开展网络营销的关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。很多医院都有自己的网络营销部门,单是整个团队对医院网络营销的认识都是从零开始,很多事情都要自己去摸索和尝试,花费了大量的时间和金钱。一般都是经过朋友推荐找了一些专业的网络营销公司协助开展医院的网络营销工作,虽然借助外部力量网站的点击率很快高了起来,但是这些点击率却没有给医院带来多少真实有效的客户。为什么会出现这种情况呢?一般网站存在以下几点问题。
第一,医院地域性比较强,而网络是无国界的。互联网是国际性的,只要医院的网站挂到互联网上了,全球的网友都可以访问你的网站,我们把我们自己开发的网站流量统计软件,安装到李强生医院的网站上以后,发现他们医院网站的流量分布比较广泛,全国各地网友都有,80%以上都是外地的网友,而我们医院的主要服务对象是当地患者,外地患者极少有人从那么老远的地方来看病。因此如何有效的提高医院所在地区的网友访问,是很多医院应该考虑的问题。
第二,网站有价值点击不多,大部分点击和医疗不相关。由于医院合作的网络公司之前是做IT类产品网络营销的,网络公司的人员并不熟悉医疗行业,而且对医院内部结构以及运营过程都不是很清楚。所以他们按照快速消费品的营销模式来优化医院网站。网站大部分点击都是来源他们通过之前IT平台以及一些娱乐性的关键词点击导入进来的。然而,这些过来的网友并不是医院真正的潜在客户,当然也就无法实现网站访客到医院顾客的转化。
第三,网站缺乏有效的在线即时沟通软件。在传统营销方式当中,很多医院会通过在闹市或者小区内开展义诊的方式来吸引患者,然后通过一对
一、面对面的营销方式把患者吸引到医院去看病。在当今这个网络时代面对面的营销可以通过网络来进行。网站没有安装即时在线交流软件来为网友提供即时交流服务。据权威统计数据分析,96%的网友浏览网站后,没有主动和医院联系或者前去医院就医。原因就是网站没有提供在线咨询和沟通工具,而留言板或者论坛咨询的时效性太差,无法满足网友的需求。因此怎样把访问过医院网站的潜在客户转化成医院顾客,显得非常重要。这也是决定医院网络营销效果好坏的最关键一步。有一种软件叫“求医通”,可以对访问医院网站的网友进行全面跟踪分析,该软件可看到网友来源途径,网友所在地区,网友浏览网页的内容等等信息。医院客服人员使用该软件以后,就可以对有效客户进行全面的筛选,集中精力服务好自己的目标客户,把真正潜在的客户转化成医院的顾客。
第四,医院客服人员服务意识比较差,缺乏有效的培训和激励机制。医院的网站客服人员由之前咨询科的工作人员来兼职负责。他们这些人不仅对网络不熟悉,而且对这项工作比较抵触,觉得这个工作是医院额外给他们增加的,而且做这些在线咨询工作和自己的工资奖金没有挂钩,所以大部分人都没有积极性。其实医院网上客服是整个网络营销的最重要的环节之一。我们接触的很多医院因为没有重视这个环节而使网络营销工作功亏一篑。其实,医院应该培训一批熟练使用互联网的在线客服,来为网友提供在线咨询服务,最终把网上潜在的客户转化成医院的顾客。
医院网络营销是一个看上去很容易,实际上技术含量非常高的工作,不是任何一个懂一点网络的人就能运作成功,即使是在其他行业做得很好的网络营销公司,由于不懂得医疗行业的特殊规律,也不能帮助医院做好网络营销。
第五篇:游戏行业话术
一级行业:软件游戏
二级行业:游戏行业分析
游戏行业分析
一、网络游戏用户总规模与预测
截至2007年12月,中国网络游戏用户数已达到4017万,比2006年增长23%。预计2012年中国网络游戏用户数将达到8456万,2007年到2012年的年复合增长率为16%,高于互联网用户数增长率。2007年,中国网络游戏市场实际销售收入为105.7亿元人民币,比2006年增长61.5%。预计2012年中国网络游戏市场实际销售收入将达到262.3亿元人民币,2007年到2012年的年复合增长率为19.9%。中国游戏产业已成为当前最具发展潜力的创意产业之一,中国网络游戏市场已经成为国际公认的最具发展潜力的市场,而体育休闲游戏、手机游戏也进入了快速发展阶段。
我国政府大力扶持游戏行业,特别是对我国本土游戏企业的扶持。积极参与游戏开发的国内企业可享受政府税收优惠和资金支持,同时,政府也加紧了对外国游戏开发商的管制力度。
巨大的市场潜力也引来了众多的参与者,竞争日趋激烈,用户日趋理性成熟,仅仅有好的产品和服务已远远不够,创新的营销方式更将决定游戏行业企业的生存发展。如何在巨头林立的市场博弈中胜出,占有自己的一席之地?网络营销,为所有企业提供了与大型企业、国际企业站在同一起跑线上竞争的推广方式。现在,越来越多的客户通过网络来查找商业信息。根据CNNIC发布的第十九次中国互联网报告,截止到2006年12月31日,已经有1.37亿人经常使用互联网,其中大部分的人,都在使用最大的中文搜索引擎—百度来查找相关的企业信息,其中蕴藏的商机不言而喻。
二.游戏客户群体分析
随时时代生活节奏的加快,越来越多的人感觉到压力。而游戏这种独特的方式能给人们解脱。
现在的网络游戏。休闲小游戏。还有手机游戏,单击游戏。种类是越来越多。越来越丰富。
游戏客户群体广泛。老少皆有。有挺大的一部分客户群体来自学生和工作的年轻人。而这些客户群体又是非常有购买力的。有经常在网上玩游戏的。
1.针对性强(专)相对传统广告,百度的专业性更强。把广告展现在想看的客户面前。按效果付费。真正让企业把钱花在刀刃上。特别是目前经济不景气的情况下。百度是企业推广的首选。
2.强调效果与服务(爽)每个企业都很关心投资回报率和效果评估。据统计百度广告费用只在传统广告的1/60。百度这边有一套系统的评估工具,能帮您更好的分析和评估效果。及时的做好广告调整。让您的广告,收益最大化。
5.强调百度灵活性相对传统广告。我们百度的广告更加灵活。可以随时调整排名位置。可以随时开通关闭帐户。比如我们有推出新一款游戏。我们可以提早做些广告。就想戴尔,微软等大客户。他们也是有新产品出来,都放在百度这边投放广告。
6强调全面挖掘客户每个人的搜索习惯不一样。我们优秀的客户团队,会用最专业的服务,最大限度的挖掘出我们的客户。让贵公司在互联网上无处不在。处处彰显品牌,时时抓住客户的心。
7强调覆盖面广除了在百度首页体现广告,还可以在同盟网站上,同时出现广告位。
没有时间限制。而且很多玩游戏的人群,也经常晚上长时间泡在网络上。
8.我们网站目前流量也不是很高。在线游戏客户比较少。我建议您即刻开通百度服务。就当作买流量,百度现在的北斗系统。一个流量点击率才1分钱。况且我们给您带来的都是有针对性的流量。
9.我们现在很多网络游戏,如天龙八部,英雄连oline,投名状Online等等。大型网络游戏。都是常年在百度这边推广。像天龙八部,在百度这边一天就可以获得2000多个用户注册。投放一年多以来。花费12万。续费28次。每次从5000到3万不等。效果挺不错的。建议我们马上使用。现在做的企业数不多。我们成本会比较便宜。