第一篇:客房销售技巧
客房销售技巧
如果说客房部和餐饮部是酒店的生产部门,那么前厅部就是酒店的销售部门。
一、表现出良好的职业素质
总台员工良好的职业素质是销售成功的一半
二、把握客人的特点
因人而异的推销客房
三、销售客房,而非销售价格
接待员必须非常了解客房的特点,而非一味的报房价,使客人望而却步。
四、从高到低报价
根据消费心理学,客人常常会接受您首先推荐的房间。
五、选择适当的报价方式
“冲击式”报价:先报价,再介绍房间服务设施与项目,适合价格较低的客房。
“鱼尾式”报价:先介绍提供的服务设施与项目,最后才报房价,突出物美,适合中档客房。“夹心式”报价:将房价放在推销客房的过程中说明,此种方式适合中、高档客房。
六、注意语言艺术
七、客人犹豫不决时,要多提建议,直到带领客人进客房参观
八、利益引诱法
针对有预订的客人进行二次推销
第三节团队接待技巧
(一)接受团队预订
(二)接待团队抵店
(三)团队离店
(一)接受团队预订
旅行团:房价保秘;男女队员人数,是
否出现单男或单女。
会议团:是否有其它特殊要求。
(二)接待团队抵店
旅行团:提前做好房卡、钥匙,由地陪签单后将房卡交给地陪分发,并向全陪要团员名单及证件。
会议团:根据客人不同要求进行不同的接待
(三)团队离店
1、提前一天将团队离店信息告知相关部门,做好团队客人离店准备。
2、知会收银处根据会议接待要求整理好团队帐单。(小票齐全)
3、回收客用钥匙。
第二篇:培训材料 酒店销售客房的技巧1
培训材料:
简述酒店总台销售客房的技巧
1.把握客人的特点
不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。
(1)商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但要求客房安静,光线明亮(有床头灯),办公桌宽大,服务周到、效率高,酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备],有娱乐项目。
(2)旅游客人要求房间外景色优美,房间内干净卫生,但经济承受能力有限,比较在乎房间价格。
(3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。(4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。
(5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。(6)朋友多的喜欢住908多床房 2.熟悉客房
总台员工在销售客房时应明确自己是在销售客房,而非销售价格。因此总台员工应熟悉客房,在销售时,应多做客房的具体描述,而尽量少提及价格。具体如下:
(1)总台人员在销售客房时,必须对客房做适当的描述,以减弱客房价格的分量,突出客房能够满足客人需要的特点。(2)比如,不能只说:“一间198的客房,您要不要?”而应说,“一间刚装修过的、宽敞的房间”“一间舒适、安静、能看到临街景色的客房”“一间具有有民族特色的、装修豪华的07客房”,等等。这类形容词是无穷无尽的,只有这样容易为客人所接受。
(3)要准确地描述客房,必须首先了解客房的特点。这是对总台员工的最基本要求之一,比如带他们参观客房,并由专人讲解客房的特点,以加深印象。3.从高到低报价
在总台销售服务过程中,不可避免要谈到房价,向客人报房价也需要一定的技巧,即要从高到底报价。
(1)总台人员可根据客人的特点,向他推荐两中乃至三种不同价格的、可供比较的客房,让客人自己选择。
(2)如果是推荐一种客房,就会使客人失去比较的机会,推出价格范围,应考虑到客人的特点。
(3)一般来说,报房价由高价格退到较底价格比较适宜。例如:可以说“配备先进麻将机和电脑设备,装修宽敞的是208元”“靠近绿色菜圃,麻将房隔音效果极佳的客房是188元”“进出方便,情侣式的客房是178元”“环境安静、景色优美、在四楼的客房是148元”,然后问客人,“您喜欢哪一种?”
(4)由高价向低价报,而不是由低价向高价报,能使多数客人选择前几种较高价格的客房。至少,客人在有可能选择最低价格的情况下,会选择中间价格,因为人们往往避免走极端。由高价向低价报,还可以使服务人员在觉差到客人认为价格太贵的情况下,有推出低价格的余地。(5)在口头推销中,向客人推荐的价格一两种为宜,最多不能超过三种,因为价格种类太多,客人记不住。
(6)在洽谈房价的过程中,总台服务人员的责任是引导客人、帮助客人进行选择,而不应该硬性推销。客人可能会因为不喜欢某类客房而找托辞,总台人员不要坚持为自己的观点辩护,更不能贬低客人的意见,对客人的选择要表示赞同与支持。要使客人感到自己的选择是正确的,即使他选择了一间最便宜的客房。4.注意使用适当的推销语言
总台员工在推销客房,接待客人时,说话不仅要有礼貌,而且要讲究艺术性。比如,应该说:“您运气真好,我们恰好还有一间漂亮的单人房!”而不能说:“单人房就剩这一间了,您要不要?”“隔音效果很好!”
“中央空调一键到位” 5.多提建议
客人忧郁不决时,是客房销售能否成功的关键时刻,此时,总台接待员要正确分析客人的心理活动,耐心地、千方百计地去消除他们的疑虑,多提建议,不要轻易放过任何一位可能住店的客人。这种时候,任何忽视、冷淡与不耐烦的表现,都会导致销售的失败。总台人员在必要时还可以建议客人进房参观。6.展示客房
总台在销售客房时,应适时展示客房,在展示客房过程中,要自始至终表现得有信心、有效率、懂礼貌,并注意对客人的称呼,及时解决客人存在的疑虑。如客人不打算租用酒店的客房,总台人员也应对客人的光临表示感谢,并告诉客人,欢迎他以后有机会再来。7.达成交易
总台人员与客人达成交易是销售客房的最后一项工作,也是销售客房的关键。当总台人员意识到客人对所推荐的客房感兴趣时,应强调现在就订的好处,用提问的方式,促使客人做出选择。例如,可以用这样的方式结束推销:“XX先生,您试试这间客房可以吗?”
“您会认为花这个价钱是值得的。”
“您愿意试住一个晚上吗?XX先生,如果不满意的话,我明天再为您换一间。”
“您现在要办理入住登记手续吗?”达成交易后,总台人员还应诚挚地向客人表示谢意,应尽量缩短客人等候时间,给客人办理入住登记手续。
第三篇:客房销售合同范本
客房销售合同范本
甲方:___________________大厦
乙方:_______________________
有效期:____年____月____日至_____年____月____日
根据互惠互利、平等守信的原则,经双方友好协商签定如下协议:
一、具体预定销售情况
客房预定:__________________________________
标准间:_______间_______元/间·天;(含双早)
客房内布置(□鲜花
□水果
□无)
宾客最早到店时间_______月_______日早上_______;最晚离店时间_______月_______日下午_______;
订餐情况:中餐晚餐自助_______元/人/天(不含酒水)
晚宴(____/元/桌/____人标准,不含酒水)_______年______月______日____:____;
酒水供应情况:可以自带酒水,不另收服务费____________;
用餐特殊要求(禁忌等):____________________________;
会议室预定:多功能厅参会人数_______人;使用时间_______________
贵宾接待室参会人数_______;使用时间_______________
(贵宾接待室是否使用,由乙方在____________之前确认)
会场布置要求:______________________________
车辆预定情况:提供____________________另议
其它要求:____________________________
提供停车位______________会议所有用车的车位都需提供
二、乙方客人入住前,甲方应提前做好预订工作,乙方提供客人名单、人数、房间类型和数量、抵达时间和离店时间、付款方式以及特殊要求。
(乙方在确认预定单后,一天内须向甲方支付____________元(RMB______元)会议预定金,在会议开始前五天再向甲方支付____________元(RMB____________元)会议预定金,在会议报道当天向甲方以支票形式支付剩余费用的______%,在会议结束时,按实际发生金额一并付清。)三、乙方客人入住甲方,应按甲方有关规定办理具体入住手续。
四、甲方退房时间为中午13:30,其中甲方给乙方留3套房间在当天19:00点前退房,以供乙方善后。
其它房间超过13:30加收半天房费,超过下午19:00加收全天房费。五、如需甲方提供房号,在甲方出租率高的情况下只保证乙方客人12:00以后入住。
六、当乙方客人少于30人用餐情况下,餐厅提供桌餐方式(或与餐饮协调人进行洽商)。
七、乙方指派专人在客人入住前三天与甲方书面确认所预定具体项目。
八、经甲方确认的房间如因自然灾害等不可抗力原因而不能满足乙方按时入住的,将由甲方就近联系同等级、同房价的饭店来满足乙方客人的需求,并且赔偿乙方相应的经济损失。
九、解决纠纷的方法
1.双方协商自行解决。
2.提请仲裁或诉讼解决。
十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字盖章自日起生效。
甲方:____________大厦
乙方:中国____品牌评选推广活动组委会
地址:_______________
地址:______________________________
电话:_______________
电话:______________________________
传真:_______________
传真:______________________________
联系人:_____________
联系人:____________________________
日期:_______________
日期:______________________________
第四篇:客房销售合同
甲方:___________________大厦
乙方:_______________________
有效期:____年____月____日至_____年____月____日
根据互惠互利、平等守信的原则,经双方友好协商签定如下协议:
一、具体预定销售情况
客房预定:__________________________________
标准间:_______间_______元/间·天;(含双早)
客房内布置(□鲜花 □水果 □无)
宾客最早到店时间_______月_______日早上_______;最晚离店时间_______月_______日下午_______;
订餐情况:中餐晚餐自助_______元/人/天(不含酒水)
晚宴(____/元/桌/____人标准,不含酒水)_______年______月______日____:____;
酒水供应情况:可以自带酒水,不另收服务费____________;
用餐特殊要求(禁忌等):____________________________;
会议室预定:多功能厅参会人数_______人;使用时间_______________
贵宾接待室参会人数_______;使用时间_______________
(贵宾接待室是否使用,由乙方在____________之前确认)
会场布置要求:______________________________
车辆预定情况:提供____________________另议
其它要求:____________________________
提供停车位______________会议所有用车的车位都需提供
二、乙方客人入住前,甲方应提前做好预订工作,乙方提供客人名单、人数、房间类型和数量、抵达时间和离店时间、付款方式以及特殊要求。(乙方在确认预定单后,一天内须向甲方支付____________元(rmb______元)会议预定金,在会议开始前五天再向甲方支付____________元(rmb____________元)会议预定金,在会议报道当天向甲方以支票形式支付剩余费用的______%,在会议结束时,按实际发生金额一并付清。)
三、乙方客人入住甲方,应按甲方有关规定办理具体入住手续。
四、甲方退房时间为中午13:30,其中甲方给乙方留3套房间在当天19:00点前退房,以供乙方善后。其它房间超过13:30加收半天房费,超过下午19:00加收全天房费。
五、如需甲方提供房号,在甲方出租率高的情况下只保证乙方客人12:00以后入住。
六、当乙方客人少于30人用餐情况下,餐厅提供桌餐方式(或与餐饮协调人进行洽商)。
七、乙方指派专人在客人入住前三天与甲方书面确认所预定具体项目。
八、经甲方确认的房间如因自然灾害等不可抗力原因而不能满足乙方按时入住的,将由甲方就近联系同等级、同房价的饭店来满足乙方客人的需求,并且赔偿乙方相应的经济损失。
九、解决纠纷的方法
1.双方协商自行解决。
2.提请仲裁或诉讼解决。
十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字盖章自日起生效。
甲方:____________大厦 乙方:中国____品牌评选推广活动组委会地址:_______________ 地址:______________________________
电话:_______________ 电话:______________________________
传真:_______________ 传真:______________________________
联系人:_____________ 联系人:____________________________
日期:_______________ 日期:______________________________
第五篇:客房销售合同
客房销售合同
客房销售合同1
甲方(代理商)xxx旅行服务公司 乙方:
地址:甘肃省敦煌市xxxx号 地址:
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入的巩固酒店的客源,充分发挥甲乙双方在各自领域的优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
一、合同签订后,表明乙方成为xxx旅行网成员单位,甲乙双方有义务为会员提供优质的服务,并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。
二、酒店客房预定:
1、甲方为其会员预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过传真向义方发送会员的定单,明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后30分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2、如定单无注明或提供客人的准确航班、车次,所有订定房只保留到当天18:00。
3、持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付:
1、前台现付:一般会员前台现付
2、挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月xx日前结算。
四、结算方式:
1、酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月xx日
五、甲方义务和权利:
1、甲方义务为乙方免费宣传,媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单…….等。
2、甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员,作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利:
1、乙方义务为甲方提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。
2、合同签订后,表明乙方加入xxx旅行网会员单位,有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。
3、甲乙双方合作是互利的,乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证会员得到乙方优质的服务。
4、乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议的有效期:
1、本协意自签订之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2、合同期满后,双方如无异议,本合同自动延伸一年
八、履行本协议发生的争议,双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成,任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
十、客房价目表:(如果客房类型过多,请复印此页)
房型 季节 门市价 协议价 销售价 旅行卡 团队价 早餐 备注
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
1、售价=协议价+雇金
2、雇金=xx元(普通酒店)、xx元(特推酒店)、xx元以及以上(各种相应的推广与宣传)
3、旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)
4、淡季时间: 旺季时间:旺季时间:
甲甲方:xxx旅行服务(xx)公司 乙方:
电话:xxxx-xxxx电话:
传真:xxxx-xxxx传真:
签约代表:xxx 签约代表:
操作人:xxx 操作人:
开户行:开户行:
帐号:帐号:
客房销售合同2
甲方:_____________________
乙方:_______________________
有效期:____年____月____日至_____年____月____日
根据互惠互利、平等守信的原则,经双方友好协商签定如下协议:
一、具体预定销售情况
客房预定:__________________________________
标准间:_______间_______元/间·天;(含双早)
客房内布置(□鲜花□水果□无)
宾客最早到店时间_______月_______日早上_______;最晚离店时间_______月_______日下午_______;
订餐情况:中餐晚餐自助_______元/人/天(不含酒水)
晚宴(____/元/桌/____人标准,不含酒水)_______年______月______日____:____;
酒水供应情况:可以自带酒水,不另收服务费____________;
用餐特殊要求(禁忌等):____________________________;
会议室预定:多功能厅参会人数_______人;使用时间_______________
贵宾接待室参会人数_______;使用时间_______________
(贵宾接待室是否使用,由乙方在____________之前确认)
会场布置要求:______________________________
车辆预定情况:提供____________________另议
其它要求:____________________________
提供停车位______________会议所有用车的车位都需提供
二、乙方客人入住前,甲方应提前做好预订工作,乙方提供客人名单、人数、房间类型和数量、抵达时间和离店时间、付款方式以及特殊要求。(乙方在确认预定单后,一天内须向甲方支付____________元(RMB______元)会议预定金,在会议开始前五天再向甲方支付____________元(RMB____________元)会议预定金,在会议报道当天向甲方以支票形式支付剩余费用的______%,在会议结束时,按实际发生金额一并付清。)
三、乙方客人入住甲方,应按甲方有关规定办理具体入住手续。
四、甲方退房时间为中午13:30,其中甲方给乙方留3套房间在当天19:00点前退房,以供乙方善后。其它房间超过13:30加收半天房费,超过下午19:00加收全天房费。
五、如需甲方提供房号,在甲方出租率高的情况下只保证乙方客人12:00以后入住。
六、当乙方客人少于30人用餐情况下,餐厅提供桌餐方式(或与餐饮协调人进行洽商)。
七、乙方指派专人在客人入住前三天与甲方书面确认所预定具体项目。
八、经甲方确认的房间如因自然灾害等不可抗力原因而不能满足乙方按时入住的,将由甲方就近联系同等级、同房价的饭店来满足乙方客人的需求,并且赔偿乙方相应的经济损失。
九、解决纠纷的方法
1、双方协商自行解决。
2、提请仲裁或诉讼解决。
十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字盖章自日起生效。
甲方:____________大厦乙方:中国____品牌评选推广活动组委会
地址:_______________地址:______________________________
电话:_______________电话:______________________________
传真:_______________传真:______________________________
联系人:_____________联系人:____________________________
日期:_______________日期:______________________________
客房销售合同3
甲方(代理商)_________
旅行服务公司乙方:______________
地址:____________________________
地址:______________
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入的巩固酒店的客源,充分发挥甲乙双方在各自领域的优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
一、合同签订后,表明乙方成为_______旅行网成员单位,甲乙双方有义务为会员提供优质的服务,并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。
二、酒店客房预定
1.甲方为其会员预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过传真向义方发送会员的定单,明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2.如定单无注明或提供客人的准确航班、车次,所有订定房只保留到当天___:___。
3.持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付
1.前台现付:一般会员前台现付。
2.挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月_______日前结算。
四、结算方式
酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月_______日。
五、甲方义务和权利
1.甲方义务为乙方免费宣传,媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单等。
2.甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员,作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利
1.乙方义务为甲方提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。
2.合同签订后,表明乙方加入_______旅行网会员单位,有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。
3.甲乙双方合作是互利的,乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证会员得到乙方优质的服务。
4.乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议的有效期
1.本协意自签订之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期满后,双方如无异议,本合同自动延伸一年。
八、履行本协议发生的争议,双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成,任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
九、客房价目表:(如果客房类型过多,请复印此页)
房型:_____________________
季节:_____________________
门市价:_____________________
协议价:_____________________
销售价:_____________________
旅行卡:_____________________
团队价:_____________________
早餐:_____________________
备注:_____________________
1.售价=协议价+雇金。
2.雇金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各种相应的推广与宣传)。
3.旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4.淡季时间:_____________________
旺季时间:_____________________
旺季时间:_____________________
甲方:____旅行服务公司
乙方:________________
电话:________________
电话:________________
传真:________________
传真:________________
签约代表:____________
签约代表:____________
操作人:______________
操作人:______________
开户行:______________
开户行:______________
帐号:________________
帐号:________________
日期__________________
日期__________________
客房销售合同4
甲方(代理商)xxx旅行服务公司乙方:
地址:
地址:
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入的巩固酒店的客源,充分发挥甲乙双方在各自领域的优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
一、合同签订后,表明乙方成为xxx旅行网成员单位,甲乙双方有义务为会员提供优质的服务,并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。
二、酒店客房预定:
1、甲方为其会员预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过传真向义方发送会员的定单,明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2、如定单无注明或提供客人的准确航班、车次,所有订定房只保留到当天___:___。
3、持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付:
1、前台现付:一般会员前台现付。
2、挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月xx日前结算。
四、结算方式:
1、酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月xx日。
五、甲方义务和权利:
1、甲方义务为乙方免费宣传,媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单…….等。
2、甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员,作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利:
1、乙方义务为甲方提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。
2、合同签订后,表明乙方加入xxx旅行网会员单位,有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。
3、甲乙双方合作是互利的,乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证会员得到乙方优质的`服务。
4、乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议的有效期:
1、本协意自签订之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2、合同期满后,双方如无异议,本合同自动延伸一年。
八、履行本协议发生的争议,双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成,任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
九、客房价目表:(如果客房类型过多,请复印此页)
┌────┬────┬────┬────┬────┬────┬────┬────┬────┐
│房型│季节│门市价│协议价│销售价│旅行卡│团队价│早餐│备注│
├────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┼────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴────┴────┴────┴────┴────┴────┴────┴────┘
1、售价=协议价+雇金。
2、雇金=xx元(普通酒店)、xx元(特推酒店)、xx元以及以上(各种相应的推广与宣传)。
3、旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4、淡季时间:
旺季时间:
甲方:xxx旅行服务(xx)公司乙方:
电话:电话:
传真:传真:
签约代表:签约代表:
操作人:操作人:
开户行:开户行:
帐号:帐号:
日期日期
客房销售合同5
甲方(代理商)_________旅行服务公司
乙方:______________
地址:____________________________ 地址:______________
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入的巩固酒店的客源,充分发挥甲乙双方在各自领域的优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
一、合同签订后,表明乙方成为_______旅行网成员单位,甲乙双方有义务为会员提供优质的服务,并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。
二、酒店客房预定
1.甲方为其会员预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过传真向义方发送会员的定单,明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。
2.如定单无注明或提供客人的准确航班、车次,所有订定房只保留到当天___:___。
3.持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付
1.前台现付:一般会员前台现付。
2.挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月_______日前结算。
四、结算方式
酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月_______日。??
五、甲方义务和权利
1.甲方义务为乙方免费宣传,媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单等。
2.甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员,作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利
1.乙方义务为甲方提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。
2.合同签订后,表明乙方加入_______旅行网会员单位,有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。
3.甲乙双方合作是互利的,乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证会员得到乙方优质的服务。
4.乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议的有效期
1.本协意自签订之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期满后,双方如无异议,本合同自动延伸一年。
八、履行本协议发生的争议,双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成,任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
九、客房价目表:(如果客房类型过多,请复印此页)
房型:_____________________
季节:_____________________
门市价:_____________________
协议价:_____________________
销售价:_____________________
旅行卡:_____________________
团队价:_____________________
早餐 :_____________________
备注:_____________________
1.售价=协议价+雇金。
2.雇金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各种相应的推广与宣传)。
3.旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4.淡季时间:_____________________???
旺季时间:_____________________?
旺季时间:_____________________
甲方:____旅行服务公司 乙方:________________
电话:________________ 电话:________________
传真:________________ 传真:________________
签约代表:____________ 签约代表:____________
操作人:______________ 操作人:______________
开户行:______________ 开户行:______________
帐号:________________ 帐号:________________
日期__________________ 日期__________________
客房销售合同6
甲方(代理商)_________旅行服务公司乙方:______________
地址:____________________________ 地址:______________
为共同拓展旅游、商务酒店订房市场,更加深入巩固酒店客源,充分发挥甲乙双方在各自领域优势,甲乙双方经友好协商,达成以下协议:
一、合同签订后,表明乙方成为_______旅行网成员单位,甲乙双方有义务为会员提供优质服务,并在酒店明显位置放置“新概念旅行网会员单位”标志。
二、酒店客房预定
1.甲方为其会员预定乙方客房,预定方式是:甲方通过传真向义方发送会员定单,明确会员用房类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后___分钟内向甲方回传有乙方操作人签名定单,完成交易,乙方并将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意服务。
2.如定单无注明或提供客人准确航班、车次,所有订定房只保留到当天___:___.
3.持旅行卡成员可直接入住酒店,乙方负责将客人信息反馈给甲方,甲方根据乙方提供反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款支付
1.前台现付:一般会员前台现付。
2.挂帐支付:会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付,由甲方在每月_______日前结算。
四、结算方式
酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月_______日。
五、甲方义务和权利
1.甲方义务为乙方免费宣传,媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单等。
2.甲方将本着对会员负责态度如实将乙方推荐给会员,作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利
1.乙方义务为甲方提供乙方资料,并保证其资料真实性。
2.合同签订后,表明乙方加入_______旅行网会员单位,有义务在酒店明显位置放置甲方标志。
3.甲乙双方合作是互利,乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证会员得到乙方优质服务。
4.乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议有效期
1.本协意自签订之日生效,一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
2.合同期满后,双方如无异议,本合同自动延伸一年。
八、履行本协议发生争议,双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成,任何一方可向甲方有管辖权人民法院起诉。
九、客房价目表:(如果客房类型过多,请复印此页)
房型:_____________________
季节:_____________________
门市价:_____________________
协议价:_____________________
销售价:_____________________
旅行卡:_____________________
团队价:_____________________
早餐 :_____________________
备注:_____________________
1.售价=协议价+雇金。
2.雇金=_______元(普通酒店)、_______元(特推酒店)、_______元以及以上(各种相应推广与宣传)。
3.旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住,酒店不必再向公司反雇金)。
4.淡季时间:_____________________
旺季时间:_____________________
旺季时间:_____________________
甲方:____旅行服务公司 乙方:________________
电话:________________ 电话:________________
传真:________________ 传真:________________
签约代表:____________ 签约代表:____________
操作人:______________ 操作人:______________
开户行:______________ 开户行:______________
帐号:________________ 帐号:________________
日期__________________ 日期__________________
客房销售合同7
甲方:___________________大厦
乙方:中国_______________品牌评选推广活动组委会
有效期:____年____月____日至_____年____月____日
根据互惠互利、平等守信的原则,经双方友好协商签定如下协议:
一、具体预定销售情况
客房预定:__________________________________
标准间:_______间_______元/间·天;(含双早)
客房内布置(□鲜花□水果□无)
宾客最早到店时间_______月_______日早上_______;最晚离店时间_______月_______日下午_______;
订餐情况:中餐晚餐自助_______元/人/天(不含酒水)
晚宴(800/元/桌/10人标准,不含酒水)_______年______月______日18:00;
酒水供应情况:可以自带酒水,不另收服务费____________;
用餐特殊要求(禁忌等):____________________________;
会议室预定:多功能厅参会人数_______人;使用时间_______________
贵宾接待室参会人数_______;使用时间_______________
(贵宾接待室是否使用,由乙方在____________之前确认)
会场布置要求:客桌式,提供纸、笔、茶水、投影
车辆预定情况:提供____________________另议
其它要求:____________________________
提供停车位______________会议所有用车的车位都需提供
二、乙方客人入住前,甲方应提前做好预订工作,乙方提供客人名单、人数、房间类型和数量、抵达时间和离店时间、付款方式以及特殊要求。(乙方在确认预定单后,一天内须向甲方支付两千元(rmb20xx元)会议预定金,在会议开始前五天再向甲方支付五千元(rmb5000元)会议预定金,在会议报道当天向甲方以支票形式支付剩余费用的60%,在会议结束时,按实际发生金额一并付清。)
三、乙方客人入住甲方,应按甲方有关规定办理具体入住手续。
四、甲方退房时间为中午13:30,其中甲方给乙方留3套房间在当天19:00点前退房,以供乙方善后。其它房间超过13:30加收半天房费,超过下午19:00加收全天房费。
五、如需甲方提供房号,在甲方出租率高的情况下只保证乙方客人12:00以后入??/p>
六、当乙方客人少于30人用餐情况下,餐厅提供桌餐方式(或与餐饮协调人进行洽商)。
七、乙方指派专人在客人入住前三天与甲方书面确认所预定具体项目。
八、经甲方确认的房间如因自然灾害等不可抗力原因而不能满足乙方按时入住的,将由甲方就近联系同等级、同房价的饭店来满足乙方客人的需求,并且赔偿乙方相应的经济损失。
九、解决纠纷的方法
1.双方协商自行解决。
2.提请仲裁或诉讼解决。
十、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签字盖章自日起生效。
甲方:____________大厦 乙方:中国____品牌评选推广活动组委会
地址:_______________ 地址:______________________________
电话:_______________ 电话:______________________________
传真:_______________ 传真:______________________________
联系人:_____________ 联系人:____________________________
日期:_______________ 日期:______________________________
客房销售合同8
甲方:_________
乙方:_________
为了更好地明确双方在合作当中的权利、义务关系,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守,进一步合作。
一、合作方式
乙方为甲方在网络平台上及机场提供宣传和客房预订服务,对于通过乙方提供的有效订房,甲方须向乙方支付相应的佣金。
二、合作有效期
从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、房间及房价(酒店也可自附房价表及相关说明)
房间类型
甲方门市价
给乙方协议价
建议售价
标准间
四、订房确认
乙方得到客人订房信息即通过传真告知甲方,甲方则根据当天入住率确认后传真通知乙方。甲方的确认传真号为:_________;确认人为:_________.
如果甲方的客房出现满员或价格变动的情况,必须及时通知乙方。
五、入住、离店时间
入住、离店时间均为中午十二时。
六、付款方式
1.客人在离店时,其所发生的费用必须在前台付清。
2.以下佣金支付方式任选其一:□甲方向乙方提供协议价_________%的佣金。□甲方提供协议价(底价)和建议售价,两者之间的差额即为乙方佣金。
3.乙方于每月20日前向甲方传真网络预订结算清单,当双方的订房数有出入时,以甲方收银记录为准。甲方应于每月25前将当月任何的通过乙方网络预订系统所发生的所有营业额,按本条第二款的结算金额,向乙方支付佣金。
4.乙方保证不将本合同第三条协议价以任何形式透露给第三方。
七、取消
甲方将保留乙方预定的房间至客人到达当天的18:00(客人如有特殊情况未能按时到达可事先与甲方协商),逾期房间将不予保留。
八、违约责任
合同双方有违反本合约之规定,而导致异议或纠纷,双方友好协商解决,任何一方当事人都有权向乙方之住所地人民法院提起诉讼。
以上条款双方均已同意,签字、盖章后生效。本合同一式两份,双方各执一份。具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日