请示报告、会议、值班制度[模版]

第一篇：请示报告、会议、值班制度[模版]

客服部请示报告制度

为了及时处理和解决疑难问题，确保客服工作高效运行，各岗位客服人员遇到下列问题须及时请示报告：

1.超出本职范围以外需解决的问题。

2.发现重大差错、事故，严重违反公司相关规定的问题。

3.工作中遇有用户故意刁难，个人无法解决的问题。

4.相关客服通信设备出现故障，存在安全隐患的问题。

5.与设计部、推广部、物流部及公司其它部门发生分歧经协调无法解决的问题。

6.因个人问题须换班的，须提前请示。

7.因个人问题，需长期请假的，须提前请示，以便合理调配工作任务。

8.分配给自己的任务认为确实无法完成的，须及时请示，以便重新分配，以免影响其他工作的顺利进行。

9.发现其它公司恶意竞争，发布严重诋毁鲁泰在线信息的问题。

10.有举办部门内部活动或与其他部门搞活动的想法，须请示并经部门内部讨论决定。

11.遇到的其他个人无法做出决定的问题。

请示报告应逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，但事后应向上级汇报。

请示报告要及时、准确，并根据情况提出处理意见，按照上级指示解决并作详细记录。

客服部会议制度

为了及时沟通和协调内部客服工作，总结好的客服经验，同时讨论出现的客服问题及解决方法，客服部将举行每日早会和每月例会。

1.所有会议，必须准时参加，同时注意会议纪律，禁止大声喧哗。

2.客服部每天早上7:55 — 8：05召开每日例会，总结昨天的主要工作情况，出现的问题和完成任务情况，同时安排当天的新任务和应注意的问题，并通知下一天的值班人员。

3.客服部每个月的１号早上7:55 — 9：00（节假日顺延）举行内部例会，对上月客服工作进行总结，同时宣布本月的任务目标，制定本月工作计划。

4.每月初的例会中，需每个客服人员做总结发言并上交上月工作总结。

5.每月初会议将讨论上个月出现的问题，包括服务失误和客户提出的疑难问题，寻求解决方法。

6.每月初会议中将讨论客户的投诉建议和成功的客服经验，将解决方法和经验及时归入客服部疑难问题解决指南，将客户合理建议归入客服部顾客意见汇总。

7.每月会议中将对上月客服工作的规范性进行评定，同时对工作成绩出色的客服人员进行表扬，对于出现重大失误和由于客服人员的原因引起投诉的进行批评指正。

8.我们的会议将体现民主，重大决策和重要问题的处理都必须经过内部协商讨论。客服人员要踊跃发言，积极参与重要决策的制定和重要问题的处理。对我们的客服工作提出自己的建议和看法，对于不合理的制度提出自己的意见。

9.客服部要按时参加公司的其它会议，并严格遵守会议制度，体现客服部良好的精神面貌。

客服部值班制度

客服部的工作性质决定了客服部无法和其他部门一样正常休节假日，客服部实行轮流值班制度。

1.客服部值班表本着公平公正的原则制定，客服人员须牢记个人值班时间，严禁出现忘记值班现象。

2.值班人员须坚守岗位，不得擅离岗位，严禁迟到早退。

3.值班人员要集中精力，严格遵守客服部日常行为规范，并按照相关规范和标准为顾客提供满意服务。

4.上晚班的人员严禁私自外出，注意人身和财务安全。

5.节假日值班人员要做好节假日值班记录，填写好值班记录表，做好顾客投诉建议的统计整理。值班人员需统计当天工作情况，系统问题、疑难汇总、咨询、查询、主动服务、投诉建议等。

6.值班时遇到无法解决的问题，填写好遗留疑难问题登记表。

7.遇到客服系统故障或设备损坏要及时上报。

8.节假日值班人员严禁将无关人员带入办公室，严禁在任何情况下泄露顾客资料。

9.值班期间不准看电影、玩游戏和阅读与工作无关的报刊杂志。

10.接班人员须提前10分钟到岗，交接班人员必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行交接手续，做好工作交接，尤其是需要交接须及时完成的服务工作，避免出现工作脱节和服务遗漏。

11.交接班时应尽量保持安静，避免影响其他在岗人员。

12.值班过程发生的问题，应在本班中积极想办法解决。在交接过程中发生的问题，由交班人员负责处理告一段落后再进行交接。接班人员应积极协助，尽快处理完毕。

13.所有人员须严格按照轮班表执行轮班制度，如遇特殊情况需提前请示调换，换班双方必须将工作交待清楚，严禁出现脱班现象，否则追究双方责任。

14.凡由于漏交错交所发生的问题均由交班人负责，由于错接而发生的问题由接班人负责，交接完毕后，应在规定的值班日志中签注时间、姓名（老婆有没有工号？）以明责任。

15.客服值班人员须严格遵守公司其他相关规章制度。

附录：客服部值班交接班签字表

第二篇：请示报告制度

安塞县人民医院

请示报告制度

为了使医院各方面情况迅速汇总给医院领导，以便及时掌握情况，使问题得到处理，加强组织管理和信息反馈，特制定如下制度：

一、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时，应及时向医务科及主管院长报告；

二、新开展手术、重要脏器切除、截肢、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时，并向医务科主任报告，由医务科转报主管院长批准；

三、发生医疗、护理事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时，应及时向主管部门报告，并逐级向主管院长报告；

四、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时，应向医务科主任报告；

五、急诊手术而病员家属或单位领导不在，急需手术或住院治疗而无费用时，应向医务科主任或院总值班报告，必要时报告院领导；

六、较重大经济开支报批时应向主管财务院领导及院长报告；

七、制定、修改医院的规章制度、技术操作常规或科室新制定制度时须报院办公室或医务科批准；

八、、非工作时间内的紧急行政、医疗等事务均应向院总值班报告，重大问题及时转报院领导；

九、工作人员因出差、院外会诊、接受院外任务、参加院外进修学习、接受来院进修人员等，应向医院主管部门负责人报告。科室正副主任须报院领导；

十、各部门、科室的负责人均应就重要问题及时向主管院长和主管职能部门报告。

第三篇：请示报告制度

请示报告制度

1、请示报告的程序实行逐级管理的原则。

2、请示报告的范围

（1）工作人员外出、病事假与休假。（2）转发、下发的各种文件。

（3）上报的数据、文字材料及对外单位提供的各种交流材料。

（4）各部门以中心名义组织召开的各种会议和活动。（5）工作中遇到的重大问题和执行任务中需要调整或变更的事项。

（6）需要各部门配合的工作。

（7）需要中心领导协助、处理、安排的事项。

3、其他

对来不及请示又必须当即处理的重要事项，事后要及时向主管领导报告；对领导交办的事项，经办人要按照指示的内容和要求，认真办理，并及时将结果向主管领导报告。记录清单：《工作人员外出、病事假与休假申请表》、《电话记录本》

第四篇：请示报告制度参考

请示汇报制度

为理顺工作关系，提高工作人员的整体意识，加强对上、对下和对内、对外的沟通联系，制定本制度。

一、公司各项工作坚持请示汇报制度。

请示汇报必须坚持实事求是的原则，如实、全面反映情况，不准瞒报，要严

格按规定和程序办事。

二、本着层级管理和逐级负责的精神，除特殊情况外，一般不得越级请示汇

报。

三、凡属本部门职权范围内可以解决和决定的事项，由本部门解决和决定。

超出职权范围或须向上级领导请示报告的事项，必须向上级领导请示、汇报。

三、员工或部门负责人要经常向上级领导请示汇报工作。请示汇报问题要抓

住重点，简明准确，不准随意歪曲。

四、各个部门间的工作交叉和协调不易解决的事项，要及时向领导请示报

告。

五、员工受上级委托参加的各种会议或公务活动结束后，要认真整理汇报材

料，如实向上级领导汇报，不得延误。

六、下列情况，可越级请示汇报或处理完后再请示汇报：

(一)遇到重大突发事件和生产事故、火灾等急需有关领导处理的情况时；(二)时间紧急又无法与直接主管领导联系或直接主管领导授权同意时；(三)上一级领导在某些事项或某一方面要求向其请示或汇报时；

（四）直接主管领导处理问题或安排工作有偏颇时；

七、各级领导在下级请示汇报工作后，应视情况给予答复。对要求解决的问

题，能当场解决的应当给予解决；对一时解决不了的应说明情况，力求在最短时

间内予以解决；对超过职权范围无法答复解决的应尽快向上级请示。

八、实行领导出差、休假请示汇报制度

领导出差、休假回来后，下属部门或工作人员要把上级领导出差、休假期间的工作以书面形式汇报，对于需要请示的的工作以书面形式上报。

九、若遇紧急事情需用电话向上级领导请示时，要做好详细的电话记录。

十、我公司实行定期和不定期请示汇报相结合的制度：

定期汇报请示：每周六汇报本周工作，每月月底汇报本月工作，遇急需处理

工作等可不定期进行请示汇报。

十、部门负责人扣压下属的报告或请示，给下属工作造成不良影响，或者影

响下属工作的开展，将按公司有关规章制度予以处罚。

十一、因不坚持请示报告制度，或借口请示报告而推诿扯皮、回避矛盾和将

矛盾上交等，造成工作失误或出现其他重大问题的，要视情节轻重分别给予警告

直至辞退等处分。

附件一：请示的写作要求及范文

附件二: 汇报的写作要求

附件三：请示汇报的排版格式

附件一：请示的写作要求

（一）一般而言，凡向上级请示的问题，应属于以下几种情况：

1、属于上级领导明确规定必须请示批准才能办理的事项。

2、对现行方针、政策、规章、制度等不甚了解，有待上级领导明确答

复才能办理的事项。

3、工作中发生了新情况而无章可循，有待上级明确指示才能办理的事

项。

4、因情况特殊难以执行现行规定，有待上级重新指示才能办理的事项。

5、因意见分岐，无法统一，难于工作，有待上级裁决才能办理的事项。

6、有章可循，有法可依，可以开展工作，但因事由重大，为防止工作

中失误，需请示上级审核的事项。

7、按公司规章制度，完成一个任务，需报请上级审核的有关事项。

8、事关公司政治、经济利益的任何工作。

（二）撰写请示需掌握的三个要领：

1、详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在在正文

里写明请示什么问题，为什么要向上级请求。请示事项要专题专文，以便上级及

时答复。

2、明确提出本人或本部门对解决这一问题的意见或建议，供上级参考。

意见或建议要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定条文。如本部

门意见分岐，要分别陈述不同意见的内容，并加以分析比较，还可提出倾向性的意见，供上级权衡、批复。

3、具体提出对上级的建议。包括希望按某个最佳方案批示；由于时间

限制，或事态严重，希望上级尽快答复；提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果；在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则

进行工作等等。向上级提出上述要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复。

附件二：汇报的写作要求

1.按《请示汇报制度》要求，领导出差休假回来后要以书面形式汇报工作。2.报告分为综合性报告、专题报告、回复报告等，应注意抓住重点，突出主

要问题和问题的主要方面。

3.专题报告，属一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件

各不相干的事项和问题。

4.忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。5.回复报告。是根据上级领导的查询、提问作出的报告。

附件三：请示汇报的排版格式

一、字号

正文：小4号仿宋体

一级标题：小2号黑体

二级标题：3号黑体

三级标题：4号黑体

若标题较少，字号从三级标题字号标准开始。

二、标题格式

一级标题：一、二、三、二级标题：

（一）（二）

（三）三级标题：1． 2． 3．

三、行距：1.5倍行距

字距：默认

四、页面设置：

用纸：a4 页码位置：下居中 页边距：上2.5厘米；下2厘米、左2.5厘米、右2厘米

主题词：请示 汇报 制度

主 送： 董事会 抄 送：生产部 项目部 质检部 计划部 技术部 采购部 销售部 财务部 行政部 库房 拟稿人：签发人： 签发日期：2011年3月1日篇二：学习新《准则》《条例》知识测试题及参考答案(一)学习《准则》《条例》知识竞赛试题参考答案

一、单项选择

1.《中国共产党廉洁自律准则》的施行日期为____。（c）

a 2015年10月12日 b 2015年10月18日 c 2016年1月1日

2.《中国共产党廉洁自律准则》对全体党员和各级党员领导干部提出了____的总要求。（b）

a “三个必须” b “四个必须” c “五个必须”

3.《中国共产党廉洁自律准则》对全体党员提出了____条廉洁自律规范。（b）a 3 b 4 c 5 4.《中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部廉洁修身，____。（c）a 自觉维护人民根本利益 b 自觉保持人民公仆本色 c 自觉提升思想道德境界

5.《中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部廉洁用权，____。（a）a 自觉维护人民根本利益 b 自觉保持人民公仆本色 c 自觉提升思想道德境界

6.《中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部____，自觉保持人民公仆本色。（b）a 廉洁用权b 廉洁从政 c 廉洁修身

7.《中国共产党廉洁自律准则》要求党员领导干部____，自觉带头树立良好家风。（a）a 廉洁齐家 b 廉洁修身 c 廉洁用权 8.《中国共产党廉洁自律准则》分为两部分：一是党员廉洁自律规范；二是_____。（c）a 领导廉洁从政规范

b 领导干部廉洁自律规范

c 党员领导干部廉洁自律规范

9.《中国共产党纪律处分条例》的印发日期为____。（b）

a 2015年10月12日 b 2015年10月18日 c 2016年1月1日 10.____是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。（a）a 中国共产党章程

b 中国共产党廉洁自律准则 c 中国共产党纪律处分条例

11.对违犯党纪的党组织和党员必须严肃、____执行纪律，党内不允许有任何不受纪律约束

的党组织和党员。（b）a 公平b 公正 c 公开

12.党的各级代表大会的代表受到留党察看以上（含留党察看）处分的，党组织应当____其代表资格。（c）

a 保留 b 中止 c 终止 13.党员受到严重警告处分的，____内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。（b）a 一年 b 一年半 c 二年

14.受到留党察看处分的党员，恢复党员权利后____内,不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。（c）a 六个月b 一年 c 二年

15.党员受到留党察看处分，其党内职务____。（a）a 自然撤销 b 暂时保留 c 视情况而定

16.故意违纪受处分后又因故意违纪应当受到党纪处分的，应当____处分。（b）a 加重 b 从重 c 从重或加重 17.党员违纪受到党纪处分后，又被发现其受处分前的违纪行为应当受到党纪处分的，应当___处分。（a）

a 从重b 不变c 加重

18.一人有《中国共产党纪律处分条例》规定的两种以上（含两种）应当受到党纪处分的违纪行为，应当____。（a）

a 合并处理 b 分别处理 c 并案处理

19.一个违纪行为同时触犯《中国共产党纪律处分条例》两个以上（含两个）条款的，依照____的条款定性处理。（a）

a 处分较重 b 处分较轻 c 自由裁量 20.预备党员违犯党纪，情节较轻，____。（c）a 应当取消其预备党员资格 b 给予警告处分

c 可以保留预备党员资格，党组织应当对其批评教育或者延长预备期。

21.党组织在纪律审查中发现党员有其他违法行为，影响党的形象，____，应当视情节轻重给予党纪处分。（a）

a 损害党、国家和人民利益的 b 影响国家利益的 c 影响人民利益的 22.党员受到党纪追究，需要给予行政处分或者其他纪律处分的，应当向有关机关或者组织____。（a）

a 提出建议 b 下达命令 c 作出指示 23.党员被依法逮捕的，党组织应当按照管理权限____其表决权、选举权和被选举权等党员权利。（a）

a 中止 b 终止 c 保留

24.党员或者党员领导干部在其职责范围内，不履行或者不正确履行自己的职责，对造成的损失或者后果起决定性作用的，应当负____。（a）a 直接责任 b 主要领导责任 c 重要领导责任 25.党员领导干部在其职责范围内，对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负直接领导责任的，应当负____。（a）a 主要领导责任 b 直接领导责任 c 重要领导责任 26.党员领导干部在其职责范围内，对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责，对造成的损失或者后果负次要领导责任的，应当负____。（a）a 重要领导责任 b 直接责任 c 次要领导责任 27.计算经济损失主要计算____经济损失。（a）a 直接 b 间接 c 所有

28.对于违纪行为所获得的____，应当收缴或者责令退赔。（a）a 经济利益 b 政治利益 c 其他利益 29.党纪处分决定作出后，应当在____内向受处分党员所在党的基层组织中的全体党员及其本人宣布。（a）

a 一个月 b 二个月 c 六个月 30.组织、参加旨在反对党的领导、反对社会主义制度或者敌视政府等组织的，对策划者、组织者和骨干分子，给予____处分。（a）

a 开除党籍 b 留党察看 c 撤销党内职务

31.在党内组织秘密集团或者组织其他分裂党的活动，违反了党的____。（a）a 政治纪律 b 组织纪律 c 工作纪律

32.组织、参加____组织的，对策划者、组织者和骨干分子，给予开除党籍处分。（a）a 会道门或者邪教 b 老乡会 c 校友会

33.在国（境）外、外国驻华使（领）馆申请政治避难，或者违纪后逃往国（境）外、外国驻华使（领）馆的，给予____处分。（c）a 留党察看 b 撤销党内职务 c 开除党籍 34.对抗组织审查，违反了党的____。（a）a 政治纪律 b 组织纪律 c 廉洁纪律 35.违反民主集中制原则，拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定，或者违反____，个人或者少数人决定重大问题的，给予警告或者严重警告处分。（a）a 议事规则 b 行政监察法 c 行政诉讼法

36.下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定，违反了党的____。（b）a 政治纪律 b 组织纪律 c 工作纪律

37.驻外机构或者临时出国（境）团（组）中的党员，脱离组织出走时间不满____又自动回归的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。（b）a 三个月 b 六个月 c 一年

38.拒不执行党组织的分配、调动、交流等决定的，给予警告、严重警告或者____处分。（c）

a 开除党籍 b 留党察看 c 撤销党内职务

39.驻外机构或者临时出国（境）团（组）中的党员擅自脱离组织，或者从事____等工作的党员违反有关规定同国（境）外机构、人员联系和交往的，给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分。（a）

a 外事、机要、军事 b 经济、学术、机要 c 学术、外事、军事

40.利用职权或者职务上的影响，违反有关规定占用公物归个人使用，时间超过___，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。（b）a 三个月 b 六个月c 一年

41.在操办婚丧喜庆事宜中，借机敛财或者有其他侵犯国家、集体和人民利益行为的，依照有关规定___处分，直至开除党籍。（c）a 加重 b 从重c 从重或者加重

42.克扣群众财务，或者违反有关规定拖欠群众钱款，违反了党的____。（c）a 工作纪律b 组织纪律 c 群众纪律

43.严重违反社会公德、家庭美德，违反了党的____。（a）a 生活纪律b 组织纪律 c 群众纪律

二、多项选择 44.党员廉洁自律规范有____。（abcd）a坚持公私分明，先公后私，克己奉公 b坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事 c坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约 d坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献 45.党员领导干部廉洁自律规范有____。（abcd）a廉洁从政，自觉保持人民公仆本色 b廉洁用权，自觉维护人民根本利益 c廉洁修身，自觉提升思想道德境界 d廉洁齐家，自觉带头树立良好家风

46.收受可能影响公正执行公务的____等，违反了党的廉洁纪律。（abc）a 礼品b 礼金 c 消费卡 d 公务卡

47.党员干部的____不实际工作而获取薪酬或者虽实际工作但领取明显超出同职级标准薪酬，党员干部知情未予纠正的，情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。（ac）a 配偶 b 同事c 子女及其配偶d 父母 48.党的纪律处分工作应当坚持的原则有：党要管党、从严治党；党纪面前一律平等；____。（abc）

a 实事求是 b 民主集中制

c 惩前毖后、治病救人 d 公平公开公正

49.对党员的纪律处分种类有警告、严重警告、____。（abc）a 撤销党内职务 b 留党察看 c 开除党籍d 开除公职

50.对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施有：____。（ab）a 改组b 解散c 撤销d 警告

51.可以从轻或者减轻处分的情形有：主动交代本人应当受到党纪处分的问题的；____。（abcd）

a 检举同案人或者其他人应当受到党纪处分或者法律追究的问题，经查证属实的 b 主动挽回损失、消除不良影响或者有效阻止危害结果发生的 c 主动上交违纪所得的 d 有其他立功表现的

52.根据案件的特殊情况，____，对违纪党员也可以在《中国共产党纪律处分条例》规定的处分幅度以外减轻处分。（ab）a 由中央纪委决定

b 或者经省（部）级纪委（不含副省级市纪委）决定并呈报中央纪委批准 c 由党委决定

d 或者经纪委决定并呈报党委批准

53.有下列____情形之一的，应当从重或者加重处分。（abd）a 在纪律集中整饬过程中，不收敛、不收手的 b 强迫、唆使他人违纪的

c 串供或者伪造、销毁、转移、隐匿证据的 d 《中国共产党纪律处分条例》另有规定的篇三：(供参考)垣曲县日间照料中心申请表、入住协议和规章制度

垣曲县老年日间照料中心

申 请

登

记

表

申请人：申请时间： 申 请 登 记 表

协 议

甲方：垣曲县乡（镇）村委会

乙方：入住中心居民姓名： 性别：

身份证号码：

丙方: 法定赡养人姓名： 身份证号：

为了更好地服务入中心老人，充分体现尊老、敬老、爱老、养老的社会养老服务理念，经甲、乙、丙三方协商达成以下协议：

一、甲方的权利和义务

1、为乙方提供相应的日间照料、文化娱乐、康复锻炼、医疗保健等服务设施和场所，保障乙方生活环境舒适、洁净。

2、为乙方提供完善的管理规章、服务流程和相应服务。

3、对乙方实行日间照料一个月制度，凡不适应新的生活环

境，要求回家者，经甲方劝导无效，由甲方通知法定赡养人家接回。

4、甲方有权拒绝接收精神病、传染性疾病等重大疾病患者入日间照料。

5、乙方在日间照料期间患重大疾病或其他疾病甲方暂时解除日间照料协议，待乙方痊愈后，再入日间照料。

6、下列款项、物品由甲方按规定统一管理使用。①上级部门下拨的“人头”经费；②甲方社会各界人士、社会组织、单位向本中心捐赠的物品、款项；③乙方接受社会各界人士、社会组织、单位捐赠的款项物品。

二、乙方的权利和义务

1、办理日间照料手续，签订入日间照料中心协议。

2、服从管理，积极参加本中心组织的各项义务活动，外出须向工作人员请假，并写有假条，回来后及时销假。

3、遵守公共道德，讲文明、懂礼貌、爱护公物、视中心如家，遵守中心制定的各项规章制度。内部矛盾内部解决，不做有损本中心形象的事，不说有损本中心声誉的话，不得损坏公物。

4、讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢杂物、烟头，不乱倒污水，不随地大小便，不说粗话、脏话、不允许在房间室外乱画乱贴等。

5、未经甲方同意，乙方不得擅自在房内装臵其它设备。

6、闲杂物品不得带入本中心，贵重物品可交由本中心工作人员代为妥善保管，凡乙方自己保管发生丢失责任自负。

7、乙方患突发性疾病、出现意外甲方一概不负责任。

三、急重病及处理原则

1、乙方突发疾病或慢性病加重，甲方立即将乙方病情告知丙方，并要求丙方：a、立即来中心接回或送医院；b、医院诊治的交通、医疗、陪伴等费用由乙方自理。乙方接通知后，若无故不来者，一切后果由丙方承担。

2、乙方因突发病突然死亡或抢救无效死亡，甲方通知丙方后，丙方应及时处理后事。造成的各项费用、责任等全由丙方承担，甲方不承担任何费用和责任。

3、老年人组织器官的退化和许多隐性生理疾患突发，易致精神错乱、跌倒、骨折、大小便失禁、瘫残卧床等，甚至突然死亡，这是老年病的主要特征，是迄今无法有效控制的人体生理现象，乙方发生上述情况，是生理病理结果，甲方不承担任何民事和经济责任。

四、意外事件

1、乙方在本中心范围以外发生的各种意外事故；

2、乙方在本中心同非甲方工作失职造成的一切意外事故；

3、乙方发生自身伤害行为；

4、乙方未委托甲方代管的钱物遗失。

第五篇：请示报告制度

请示报告制度

为进一步加强乡党委党建工作，提高党委工作的制度化、规范化、科学化水平，根据党章及上级党委的有关规定，结合我乡实际，对党支部请示报告制度作如下规定：

第一条党支部请示报告制度主要包括：党员向党组织、党小组向党支部、党支部向乡党委请示报告的有关制度。

第二条党员向党组织请示报告的主要内容是：自己的学习、思想、工作情况，需要党组织帮助解决的有关问题，党内外群众中的模范事迹或不良影响。

第三条请示报告的方法是：

(一)党员定期参加党支部和党小组生活会，在党的组织生活会上，进行请示汇报，一般每两个月口头或书面汇报一次。也可以个别向支部书记或支部委员口头汇报。

(二)党员外出超过三个月的，应当每季度以书面形式向党组织汇报一次自己的思想和工作情况。

(三)党员自己或发现别人思想或工作有什么问题、出现什么情况，及时向党组织请示汇报。

(四)党员对支部指定的联系对象的情况应按要求定期报告。

第四条落实党员请示报告制度，一是提高党员坚持请示汇报制度的自觉性，引导党员讲真话，讲心里话；二是党组织书记、委员要认真听取党员汇报；三是健全配套措施，按期召开党支部和党小组组织生活会，针对汇报情况及时做好认真细致的思想政治工作。

第五条党支部向党委请示报告的主要内容是：

(一)贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示的情况或需要向上级党组织说明、解释的问题。

(二)工作中的经验教训或遇到的新情况、新问题。

(三)改进工作的措施和今后的打算。

(四)上级党组织规定的某一项工作或问题的专题调研情况。

第七条各支部向乡党委请示报告的主要内容，应与党员请示汇报的内容大体相同。

第八条支部独立负责地解决自己职权范围内的问题，遇到重大问题和超越自己职权范围的问题须请示乡党委，定期向乡党委汇报工作，遇有特殊情况，应及时报告。

第九条支部每季度以口头或书面形式向乡党委请示汇报一次，可由支部书记或支委会指定的成员代表汇报。