怎样成交每一单读后感

第一篇：怎样成交每一单读后感

怎样成交每一单读后感

第一次这种感觉，读完这本书后记住多少就是多少了，再也没有机会再重新翻一遍了。以前看书，第一遍的时候总是走马观花似的，即使感觉书写得很好，也想着赶紧看完，看完整本书、知道以后的内容，我再重头把书细细品味一遍。但是，从来没有那样做过，都是看过之后，就再也不愿意再看第二遍了！

最近，刚开了淘宝小店，当时纯属好奇，想知道到底怎样在淘宝上卖东西。我已经注册了三年的淘宝买家会员了，真想体验一下做卖家的感觉。但是小店开张之后，才发现没有东西可卖！绞尽脑汁思考之后，我把正在阅读的、刚买来不久的《怎样成交每一单》挂在店铺里了，图片就用手机拍了一个正面和一个背面，然后写了几句简单的话，表明出售的理由。心里想着，三个月，这本书无人问津！没想到，第二天就有人拍下了！惊喜与汗颜呀！周末的时候公司这里又没有快递，我跟买家解释周一发货，其实更重要的是，这本书我还差一章没有读完呢！趁着周末，读完了，又重新翻过了一遍，明天就要卖给别人去读了。有点舍不得，但是，这是我网上成交的第一笔单，还是发货吧！

读完之后学到的东西是：作者乔·吉拉德讲了很多在销售过程中可以使用的细节的技巧，但是很多对自己来说不实用。就比如说，一家人来买东西，你要讨好那个三岁的小孩子，你要跪在地上跟他交流，也许我一辈子都做不到。还有假定成交中，假定不了，我做不到那样子，我感觉我是在强迫客户，而强迫别人的事情我肯定做不到。但是还有些技巧，确实很受启发，比如从各种与客户接触的过程中了来观察、了解客户，你对客户了解的越多，成交的可能就越大！

总归吧，读完这本书之后，有种冲动，去做销售！太多销售人员不很成功，但是却不知道自己哪里不成功，也没有向别人学习的冲动。而我只是在纸上谈兵，缺乏经验，如果我真的投身销售中，也许没有想象中那样难以出成绩，因为有一句话叫：贵在坚持！销售里也一样，只要坚持，一定有成果！而我，是肯不断学习，不甘落后的那个人。

我的淘宝小店的第一笔生意就这样做成了。我总是那个最幸运的人。在旅游公司实习一样，我还不知道怎么接待客户怎么签合同的时候，我的第一个客户就来了；在现在的公司，我还不知道怎么下订单怎么发货的时候，我的第一个客户也来了；网上销售，我还不清楚整个流程是什么，我的货就卖出去了。这是上帝给我的眷顾吗！呵呵，坚持，走下去！

第二篇：传钦读书分享：《怎样成交每一单》

传钦读书分享：《怎样成交每一单》

乔.吉拉德

（一）乔吉拉德说，你在卖产品给客户之前，你必须把自己百分之百的营销出去，否则，如果你无法让人心悦诚服，无论你多么努力的虚张声势，你的客户还是会一眼看穿你。如果你相信你自己所做的事，对方也会对你的意见有相同的评价。只有当你有强烈的说服力时，你才能让别人接受你的看法。

当销售员强烈的相信他们产品的价值时，说服力自然随之而来，而他们唯一强烈的动机，更是提供产品价值给他们的客户，真正伟大的销售员会比较渴望提供产品的好处给客户，而不是收取巨额的佣金；当金钱成为主要动力时，销售很少有成功的；客户从销售员的眼神中看出他们对金钱的渴望，因为所有迹象在他们脸上都显露无疑；你必须想想客户最感兴趣的是什么，你的喜好则是其次；把赚钱的念头抛在脑后吧！

当你设法找到你的客户时，大笔的佣金支票才会自动到来。你要相信你的产品是同品级中最有价值的，最好的说明是你亲自拥有它。我一直开雪弗莱汽车，然而却看到雪弗莱的经销商开凯迪拉克和奔驰到他们的汽车展示间，任何时候只要我看他们这样，都会觉得反感。但是如果我像他们一样，我的客户会认为，乔吉拉德不屑于开他卖的车子，依我之见，给客户传递这样的信息是愚蠢的做法。

无论你销售的是什么，你都应该自己用用看。曾经有个寿险经纪人想要卖给我一张50万美元的保单，我问他自己买了多少钱的保单，她低声回答，挑其他的，我买了2500美元的保单，听完他的话，无论他跟我说什么，我都听不进去了，他有没有优良险种并不重要，可是他对自己产品的态度让我怀疑。几个星期后，我问另一家人寿公司的经纪人同样的问题，他据实相告，他买了一百万美元的保险，他充满说服力的态度，让我知道他信任他想要卖给我的商品，于是我向他买了一张高额保单。如果销售员没有使用他们自己的产品，很难让客户相信他所卖的产品，他们会传送负面的信息给客户。

（二）乔·吉拉德说，当你把自己当成客户的敌人时，你是存心和他对抗，而不是为彼此谋取利益，切记，你们是同一队的伙伴，而且一旦成交之后，是买方和卖方双赢的局面；你必须思索如何帮助你的客户，做出正确的决定。

销售必须把自己和客户的关系看成合伙关系，销售是义务的履行，经过一段时间以后，逐步了解每一位客户，从而才能建立起长期的合作关系。销售员和客户合力研究如何购买产品，这样，客户就会感觉到你正在为他牟求利益，如果做到这点，客户便拥有最大的满意度了。当你真的想要服务你的客户时，他们会感觉得到，而你也会因此克服客户拒绝购买的情形；这种互惠的气氛，可以在销售展示时逐步展开；如果你没办法创造它，你就会发现自己变成了客户的敌人，到了要成交的最后关头，也会让自己陷在真实的战场，一个没有赢家的战场。

销售人员需要营造一种气氛，让客户知道你好相处，见闻广博，而且专业。销售员要重视客户的时间。销售员在成交关头，功亏一篑，原因是他们没有重视客户的时间。最好的客户是有能力购买你商品的人。重视客户的时间，就要了解客户是如何安排时间。要让自己的拜访变成自己客户最重要的约会之一。我一向通过约见来销售我的产品。约见，能让我们显得更专业更重要。

（三）乔吉拉德在他的《怎样成交每一单》中说，在销售中，成交是最关键的环节。你会发现成交并不是在销售展示之后才发生的，不过，当客户同意出钱交换你的服务或产品时，才是到了成交的最后关头；无论你的理由多么具有说服力，你必须针对你的产品创造需求，你必须激发他的购买欲望，让客户相信你的产品比他的银子更有价值；

其实客户要买的不是商品，而是你自己；在你没有把产品卖出去之前，一切都等于0；事实上，很多人不喜欢被营销的感觉，他们对销售员有一种惯性的排斥。如果能作出选择，他们宁愿销售员不去拜访他们。确实存在这种现象，但也别认为所有的客户都会拒绝你，也不要断定每次拜访都会吃闭门羹！如果你拥有丰富的商品知识和销售技巧，就会有客户购买你的产品和服务，多到足以让你在销售中获得丰硕的成果！

客户有千奇百怪的理由拒绝购买，而要克服客户拒绝购买，你最好能了解他们为何有这种想法。一个优秀的销售员，能够接受产品所有的劣势，并将它转化为对自我的挑战，最后形成有力的竞争条件。因此，当客户以防御的姿态进入我的展示区，并以为遇到一个油嘴滑舌老谋深算的销售员时，我肯定会让他们对销售员的印象大为改观，那是因为我想要帮助他们，我想要卖给他们对他们有益的东西，当他们发现我的诚意和说服力后，他们拒绝购买的情绪就会缓和一下，结果他们会对我另眼相看，同时对我说，乔，你不像其他汽车销售员，我喜欢跟你做生意。

人们对销售员印象不佳，不见得就一定会发生在你身上，如果你能扭转客户的成见，它反而会变成你的优势，因为你提高了自己的层次，使你的竞争力还胜于其他销售员。

许多客户认为，销售员在利用他们，因此他们会起疑心，在销售展示时，他们会找出各种理由来拒绝购买，这种反应变成了一种自我保护，因此客户们不愿意在你的操控下买东西，既使他们真的需要你的产品，也会先了解买下该产品的特别价值；糟糕的是，许多销售员也把销售看成是买卖双方的斗法，在销售过程中他们和客户斗智，如果成功，他们就赢得了这场战斗，他们将诚实的营销当作一种诈术；对这些销售员来说，营销象征征服。他们变成胜利者，而客户则成了他们的手下败将。

第三篇：销售成交如何逼单

销售成交如何逼单？

发布者：admin发布时间：2009-4-28 17:41:39阅读：1057次

我在一线做销售时的成交常见问题：

1.客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2.客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。

3.客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。

4.客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

“今天你签单吗？”这是很多导购员见面时相互问候的一句口头禅，很多导购员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以导购员的终极目的。但是很多导购员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法，或许能对一线的导购员朋友们有少许帮助。

1.如何逼单（假定成交）

在什么情况下假定成交？

可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：第一，你要喝酒；第二，你要喝他们酒店的酒。

案例；卖西服的故事

曾经有一次，我在广州要登机的时候，逛了一下广州白云机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”

我说：“看看。”

她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”

她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。

但是我没回答，我说：“看看”

她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）

我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。

她说：“先生你做什么行业的？”

“我是职业讲师，职业培训师。”

“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”

我说：“48.”

“哦。”

进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？

“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”

“先生，试好了没有？快出来。”

穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”

“哦”

她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”

“哦”

画了一下。

“腰围这样可以吗？你站直。”

“哦”

“这样可以吗？

“可以“

互动起来了。

“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”

“多少钱”

从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我要买的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。

然后我说：“便宜一点吧。”

她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”

“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”

“实在不行。”

“帮我借一张嘛。”

“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”

“好。你放心。”

“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开发票吗？”（帮我开单了。）

她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”

我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。

假定、假定、再假定！

你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉导购员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。我以前在从事一线销售工作的时候喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多导购员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。

2.逼单（假定成交）常用语；

在逼单时，导购员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语，供朋友们对比参考：

正确的说法；

“请把名字签在这里。”

“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”

“麻烦你确认一下”

“我要恭喜你做了明智的决定”

“麻烦你过来办一下手续”

“你是刷卡还是现金付账”

错误的说法；

“你今天能订吗？”

“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒导购员朋友们不要说“钱”这个字。)

“谢谢你的购买”

“你买回去绝对好看，好用”

在你运用这些正确的逼单的话语时有三种情况发生：第一；顾客马上成交；第二；顾客找一些借口马上离开专卖店；第三；顾客说出他真实的想法，例如：顾客会说：”我觉得贵了”或者说：我要和我的**商量一下”，“我还要到别处比较一下”等等。

成交其实很简单，记住这一句话：要求，要求，再要求。要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

“快乐成交”第一部分“如何逼单”就先阐述到这里，关于逼单之后的“快乐成交”第二部分具体是什么内容，且听我们下回分解。

1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！

2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。

3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。

5、一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。

6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。

7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这中精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。

8、能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。

9、假设成交法，是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的会员服务，先帮助他拍拍照片，等。签单是顺利成章的事情。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧，不要说太刺的词语。

10、逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把建设网站的好处和中国企业网的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。

12、画一个大饼，让客户想想网络给他带来的各种好处，让他“想入非非”，让他梦想成真。

13、给客户一些好处，我是说促销费，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让客户吃得舒服、放心。

14、学会放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。

针对中层领导托拉，不起积极作用，不向老总力荐。解决方法：

1、责任归咎法。向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。

2、促销法。利用回扣的利器，使其加快签单进程。

3、果断蹦级法。如果中间领导不重视，影响网站谈判进程，可选用换联系人联系的方法。

4、善于观察；学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。

5、机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同和附表填好让其签字盖章。

第四篇：生死成交读后感

不可以招惹女人，女人属阴，最会败兴，但凡英雄都会折在女人手里，何况我现在还不是英雄！

识时务者为俊杰！看清形势，祸福相依！

男人有两种，不正经的和假正经的，如果你说你两者都不是，那么你属于假正经的，还好我一直都说自己就是不正经！

女人有四种，一星、二星、三星、四星，你会很奇怪，为啥不说具体点，呵呵，给女人留点面子，最主要的是给未来的老婆留面子！

不具体不要紧，一点提示，一百万和上床！思考一下!

男人永远要努力，别说为谁，就为你自己！为自己！

有些人不像你想的那样，人是很有趣的！

千万别惯女人，否则你会后悔的！什么都依着女人，那么你这个男人完了！别对你老婆当面说哈！

相信命运，大家都会遇到贵人的，至少我会，我坚信这一点，到时候就是我飞黄腾达时！

第五篇：成交高于一切读后感（模版）

《成交高于一切——大客户销售十八招》

———读后感本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：

一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。

二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对

自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。

三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。

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